SEGUNDO BIMESTRE

1. Presentar la estructura de la empresa y analizar si la

departamentalización es adecuada (argumentar)

GERENTE

SUB-GERENTE

Contador -
Secretaria

Desarrollador Desarrollaror Desarrollador Desarrollador

Vendedor
1 2 3 4

En el análisis de la empresa SOLNUS y previo a la entrevista, la

departamentalización si es adecuada debido a que con esta característica
ellos tienen la oportunidad de crear departamentos donde cada
departamento designa un área división sobre la cual el administrador se
desempeña en los cargos.

2. Investigar qué elementos del diseño organizacional se desarrollan

o aplican en la empresa y cómo se lo hace.

 Especialización del trabajo

Este elemento se lo aplica al dividir las actividades laborales en tareas

separadas, cada empleado como parte de la empresa realiza su labor que
se le ha asignado.
  Departamentalización

La departamentalización es un elemento importante debido a que están

agrupados los puestos de acuerdo a las funciones que realizan cada uno.

 Cadena de mando

Deacuerdo a la opinión del gerente comenta que este elemento es

importante en su empresa, debido a que por diferentes circunstancias
como, la ausencia del mismo sea por razones laborales, contratos como
razones personales, el cargo queda al segundo en el mando como es el
Sub gerente quien asume la responsabilidad de la empresa en ese
instante.

 Tramo de control

Debido a que la empresa aún está en expansión, el gerente cuenta con un

numero determinado de empleados que están laborando en su empresa,
manteniendo dos auxiliares, que estén como reemplazo en caso de
ausencia de uno de sus empleados, de esta manera el puede supervisar de
manera correcta el desempeño de sus trabajadores.

 Centralización y descentralización

Se puede decir que las decisiones en si las toma el gerente, sin embargo,
dependiendo de las circunstancias, el gerente acude a los diferentes
niveles de funciones para que sean ellos quienes tomen una decisión en el
caso de desarrollo de software.

 Formalización

La empresa Solnus siendo una empresa en desarrollo cuenta con

documentos ya establecidos, en el grado en que los trabajadores de esta
empresa cuentan con reglas y procedimientos que ellos deben regir.

3. ¿Qué prácticas laborales de alto rendimiento aplica la empresa?

 La toma de decisiones
 Mantiene programas de capacitación para que cada empleado
desarrolle nuevos conocimientos y capacidades y habilidades en
cada área de trabajo.
  La comunicación gerente – empleados es abierta.
 El Gerente brinda bonos por el desempeño de sus empleados.
4. Qué subprocesos de recursos humanos se aplica en la empresa y
cómo desarrollan cada uno de ellos. Explique

La empresa Solnus, los subprocesos de recursos humanos que emplea son:

Mediante la planeación el gerente de la empresa Solnus en la actualidad,

cuenta con los empleados adecuados, para que puedan desarrollar sus
habilidades en el ámbito al que sean asignados.

En el reclutamiento el gerente es el encargado de identificar y localizar los

candidatos más idóneos para ejercer los puestos que la empresa Solnus
necesita.

Utilizan herramientas de selección como:

o La solicitud, para poder conocer al individuo, los hechos

importantes y logros que alcanzado en el transcurso como profesional.

o La entrevista para conocer físicamente a la persona y saber el

desenvolvimiento y conocimientos que posee.

o Además de aquello utilizan, las pruebas de simulación de

desempeño, para ver si están aptos para el manejo de programas que es
fundamental para la creación de aplicaciones móviles y web.
La orientación hacia el empleado es fundamental en la empresa Solnus,
haciendo conocer la información de la empresa y el cargo que deberá
cumplir en sus labores diarias.

La empresa utiliza la capacitación general ya que es primordial que

puedan adoptar las habilidades de comunicación entre compañeros, de
igual manera adquirir conocimientos sobre el avance de los programas
que requiere la empresa.

La compensación a los empleados de Solnus, es el pago de incentivos

basado en las habilidades del empleado, ya que, si realizan un buen
trabajo al cliente, la empresa seguirá creciendo en recomendaciones y el
empleado recibirá un pago extra a su salario o un bonus a sus vacaciones.

5. ¿En la empresa se trabaja en grupo o en equipo?

La empresa Solnus trabaja en equipo ya que tienen un objetivo en común

en destacarse como empresa, utilizando un aporte positivo, con
responsabilidad individual y mutua, junto con sus habilidades se
complementan para desarrollar un trabajo satisfactorio cumpliendo la
necesidad del cliente ya sea el desarrollo de aplicación móvil o web,
teniendo como ventaja un mejor desempeño que ayudara a crecer a la
empresa.

6. ¿Existen equipos formales en la empresa?

Si existen equipos de trabajo formales, ya que emplean una estructura

organizacional, jerárquica, y los empleados realizan trabajos funcionales.

7. ¿Qué etapas se sigue para formar los equipos de trabajo??

En la empresa Solnus al momento de formar los equipos de trabajo se han

seguido las siguientes etapas:

 Formación: Han existido reuniones previas de los miembros y en

conjunto han definido su propósito, estructura y también se ha
definido desde un principio la manera en la que va a operar.
 Normalización: Los miembros ya habían desarrollado relaciones
cercanas de amistad por él de hecho de que se conocían desde el
 principio de su etapa Universitaria por lo que estaban en un círculo
de amistad fuerte.
 Desempeño: Hasta ahora en la empresa la estructura establecida ha
permitido a los miembros cumplir con sus tareas ya que están bien
organizados, cada uno tiene un rol y saber su función y las tareas
que deben cumplir.
 En cuanto a las etapas de Tormenta y Terminación la empresa aún
no ha atravesado o presentado síntomas de encontrarse en la etapa
de tormenta y aún no se ha desintegrado el equipo de trabajo o
desvinculado ningún miembro fijo de la empresa sino más bien si ha
pasado con voluntarios que hacen practicas o alguna persona que
les ha colaborado momentáneamente.
8. ¿Cómo se manejan los conflictos del personal en la empresa?

De momento en la empresa Solnus no ha presentado conflictos que pasen

a mayor, los momentos difieren son al decidir las tecnologías sobre las
cuales desarrollaran y al momento de diseñar la interfaz de usuario.

9. ¿Cuáles han sido los principales cambios internos que ha realizado

la empresa en los últimos años?

Por el momento la empresa solo ha tenido cambios en cuanto a

infraestructura ya que mejoró los equipos sobre los cuales se desarrollaba,
estos cambios se los hizo tomando en cuenta la importancia de comunicar
los cambios a todos y el porqué de los cambios.

10.¿Cuáles han sido los principales cambios externos han afectado o

han influido en la empresa en los últimos años?
 Necesidad y gusto del cliente: Reto es lograr satisfacer las
necesidades ya que los gustos del cliente varían.
 Cambios en la tecnología: Estar atentos al cambio de la tecnología
ha permitido ofrecer una mayor variedad de productos (diseño de
contenido digital) y aumentar la productividad por empleado.
 Nuevo competidor: La presencia de competidores lleva a la
empresa a tomar en cuenta los precios y ofrecimiento de producto,
así como la adquisición de nuevas herramientas tecnológicas. Como
 gerente debe verificar, prepararse y responder a las acciones
tomadas por el competidor.
11.¿Qué proceso se sigue en la empresa para realizar los cambios?

El proceso a seguir sería el de metáfora de las aguas turbulentas ya que la

empresa se enfrenta a un cambio constante en la administración tanto
externo como interno. No hay una manera tradicional de hacer las cosas.

12.¿Ha existido resistencia del personal para ejecutar los cambios?

Todo empleado muestra resistencia al cambio, las herramientas

empleadas para reducir la resistencia al cambio son la participación y,
educación y comunicación.

 Participación: Permite reducir la resistencia al cambio porque el

empleado da su punto de vista en base a su experiencia, esto da
como resultado un compromiso en el trabajo solicitado.
 Educación y comunicación: la socialización de las posibles acciones
a tomar se ha realizado en reuniones de grupo (grupo de
trabajadores pequeño de 3-5). Ha permitido una confianza mutua.
13.¿Qué acciones ha implementado la empresa para reducir la
resistencia del personal al cambio?
 Involucrar a las personas en los procesos de toma de decisión,
explicar detalladamente los beneficios del cambio, haciendo que
tomen conciencia de la necesidad de cambio ah adoptar.
 Aclarar las implicaciones del cambio tanto a nivel organizacional
como personal. Indicar cuánto tiempo va a durar el periodo de
transición.
 Definir de forma conjunta con cada miembro del equipo sus
objetivos personales.
 Proporcionarles la capacitación que necesitan para implementar el
cambio, creando mejores niveles de confianza.
 Comunicación, dejar que la persona exprese sus resentimientos
para poder repararlos o eliminarlos.
 Tomar la iniciativa y actuar rápidamente, hablando con las personas
implicadas tan pronto como sea posible e involucrándolas en la
solución.
 14.¿Considera que su empresa es innovadora? sí o no ¿por qué?

Si es innovador ya que constantemente está investigando sobre las nuevas

tendencias y modas en lo que se desempeña la empresa. Los empleados
de la empresa siempre están buscando dar un nuevo modelo de
presentación a sus páginas web.

Esta empresa siempre está buscando alianzas que le permitan superar a su

competencia.

15.¿Considera que el personal de la empresa si está motivado?

Si considera ya que los empelados siempre se encuentran con ánimos de

realizar el trabajo, aunque ciertas veces es un poco estresante el trabajo,
pero el reconocimiento del trabajo bien hecho y las felicitaciones recibidas
por los clientes son su mejor motivación.

16.¿Cómo se motiva al personal en la organización? Cuáles son

principales incentivos o factores que se utiliza para motivar al
personal.

La principal motivación es la remuneración económica, esto permite al

empleado satisfacer sus necesidades básicas.

Luego se realiza un reconocimiento al mejor empleado, el que ha

innovado más y que ha permitido un crecimiento a la empresa, esto ha
permitido una competencia interna por lograr este reconocimiento y
sobre todo lograr una autorrealización y satisfacción personal.

17.¿Qué tipo de liderazgo se aplica en la organización y por qué?

En la organización se desarrolla un liderazgo democrático, es decir, hay

una participación activa por parte de todos los integrantes; se desarrolla
un dialogo constante entre todo los que favorece la consecución de los
objetivos marcados y por ende, a la empresa.

Cabe mencionar que a la final quien toma la última decisión es el líder.

 18.¿Cuáles considera que deben ser las características de un buen
líder?
 Impulsivo: Toman la iniciativa, muestra un alto nivel de desempeño,
quieren obtener logros relativamente altos y son ambiciosos
 Confianza en sí mismo: Demuestra confianza para desarrollar las
múltiples tareas de un proyecto.
 Inteligencia: reúne, sintetiza e interpreta grandes cantidades de
información de forma que resuelve problemas y toma decisiones
correctas
 Conocimiento del trabajo: el líder cuanta con alto grado de
conocimiento sobre la compañía y aspectos técnicos lo que conlleva
a tener decisiones bien informadas y que entienden las
implicaciones de las mismas
 Sepa dirigir: El líder es capaz de dirigir a los seguidores
demostrando su disposición de tomar responsabilidades.
19.¿Cómo se realiza el control en la organización?

El proceso de control se realiza con una medición mediante reportes

orales los mismos que describen si las tareas puestas en el Work
Breakdown Structure están o no realizadas.

El segundo paso del control es corregir el desempeño: Si existe un

problema con alguna tarea a desarrollar el gerente y el subordinado
conjuntamente buscan una solución con la finalidad de seguir con las
siguientes tareas.

20.Qué tipos de control se aplica en la organización.

El tipo de control que se da tanto en la organización como en los

proyectos ya finalizados (páginas web y App´s) es el control concurrente
que se da en la organización cuando una actividad o tarea está en
progreso y en proyectos finalizados cuando la misma demande de algún
soporte técnico.

Mediante la experiencia obtenida en el mercado la organización ha podido

aplicar otros tipos de control como el preventivo y de retroalimentación
de forma que prevén problema que ya antes lo han visto.