Kit SD PDF

KIT DO ALUNO
ACADEmIA
vENDAS E
DISTRIbUIçãO (SD)
2
A PARCERIA SAP
Bem-vindo à Academia SAP!
A SAP está muito contente em ter você no time de futuros consultores. Para ajudá-
lo a se preparar corretamente para o exame de certificação, a SAP elaborou esse
material que contém diversas informações importantes e algumas dicas úteis que
certamente contribuirão para que você aproveite ao máximo sua Academia.
3
UTILIZANDO
O KIT DO ALUNO
Este material é direcionado para todos os nos devem conhecer antes de iniciar a Aca-
Alunos inscritos nas Academias SAP demia selecionada. A organização dos capí-
Professionals. Nesse kit, serão apresentadas tulos está relacionada a seguir:
todas as informações essenciais que os alu-
Apresentação 3. Sobre as Academias SAP

1.1 Sobre a SAP 3.1 Tipos de Academia e pré-requisitos
1.2 Sobre o SAP Professionals 3.2 Curriculum das Academias
1.3 Quais são as vantagens de se tornar um con- 3.2.1 Sobre o E-learning
sultor SAP? 3.2.2 Sobre a Parte Presencial
3.2.3 Sobre o Exame de Certificação
2. Sobre os Centros Educacionais Autoriza- 3.3 Sobre o Citrix
dos SAP 3.4 Sobre o Plantão de Dúvidas
2.1 O que são Centros Educacionais Autorizados? 3.4.1 Fórum
2.2 Onde encontrar Centros Educacionais Autorizados? 3.4.2 Chat
2.3 O que o Centro Educacional Autorizado oferece? 3.5 Sobre o Simulado
4
UTILIZANDO O KIT DO ALUNO
4. Dicas úteis 5.2 Passo-a-passo para acessar o E-learning Inglês

4.1 Roteiro de Estudos 5.3 Passo-a-passo para o Exame de Certificação
4.2 Learning Path 5.4 Passo-a-passo para o Citrix
4.3 Roteiro para Academia Vendas e Distribuição 5.5 Como acessar o servidor de Treinamento
5.6 Passo-a-passo para acessar os Simulados
5. Passo-a-Passos
5.1 Passo-a-passo para acessar o E-learning Português 6. FAQs
5
UTILIZANDO O KIT DO ALUNO
Organização dos Capítulos
Cada um dos capítulos inclui módulos de aprendizado listados na primeira página.

Como você pode ver no quadro a seguir, cada módulo começa com uma série de
objetivos de aprendizado em forma de perguntas.
1.0 A SAP
Objetivos
O que é a SAP?
O que é o SAP Professionals?
Por que participar das Academias SAP?
Quais são as vantagens de se tornar um consultor SAP?
Além disso, cada módulo inclui seções especiais, que destacam assuntos espe-
cíficos. Existem 3 tipos de seções especiais, que podem ser reconhecidas por
ícones específicos:
Fornece dicas práticas para que você possa executar uma

atividade relacionada no kit.
Relaciona links úteis da Internet para que você possa obter

informações adicionais sobre um tópico específico.
Relaciona áreas de atenção para que não ocorram falhas na

execução de uma atividade específica.
6
1. APRESENTAÇÃO
Objetivos
O que é a SAP?
O que é o SAP Professionals?
Por que participar das Academias SAP?
Quais são as vantagens de se tornar um consultor SAP?
7
APRESENTAÇÃO
1.1 SOBRE A SAP
Fundada em 1972 como Systems Applications and cada aspecto das operações corporativas. Ao usar as
Products in Data Processing (Sistemas, Aplicativos soluções SAP, organizações de todos os tamanhos
e Produtos para Processamento de Dados), a SAP é, podem reduzir custos, melhorar o desempenho e ga-
reconhecidamente, líder mundial em soluções colabo- nhar agilidade para reagir às necessidades de negó-
rativas de negócios para todos os setores da econo- cios em transformação.
mia e mercados verticais. A SAP desenvolveu também a plataforma SAP Net-
Atendendo a mais de 41.200 clientes em todo o mun- Weaver, que possibilita aos clientes extrair mais be-
do, a SAP é a maior empresa de software de gestão nefícios de seus investimentos de TI.
empresarial e a terceira maior fornecedora indepen- Para assegurar a posição de liderança da SAP na área
dente de software na classificação mundial. A SAP de tecnologia, a SAP Ventures investe em organiza-
tem uma notável história de inovação e crescimento ções empreendedoras emergentes que estão desen-
que a fez uma verdadeira líder de mercado. Atualmen- volvendo novas e excitantes tecnologias. E, por meio
te, a SAP emprega mais de 41.900 funcionários em da SAP Research, apresentamos novas idéias para
mais de 50 países. Seus profissionais estão determi- futuras soluções.
nados a oferecer o mais alto nível de serviço e supor- Na SAP, a atenção à qualidade e às melhores práticas
te aos clientes. são o coração de tudo. O compromisso da SAP com
A SAP tem aproveitado sua vasta experiência para a qualidade se manifesta pelos prêmios de qualidade
oferecer um amplo leque de soluções para reforçar recebidos todos os anos.
8
APRESENTAÇÃO
1.2 SOBRE O SAP PROFESSIONALS
A SAP criou o Programa SAP Professionals na Améri- Além disso, a iniciativa sustenta o crescimento apon-
ca Latina com o objetivo de gerar 10 mil novos consul- tado por esse mercado, do qual a SAP participa com
tores certificados em SAP e, dessa forma, suportar o um amplo leque de aplicativos de software empresa-
crescimento na adoção de software empresarial pelo rial e que poderá atingir um valor de mercado da or-
mercado. dem de 70 bilhões de dólares em 2010.
O SAP Professionals é uma iniciativa que envolve

todo o ecossistema de negócios da SAP. O programa
surge como uma opção de educação e geração de Para quem o SAP Professionals é dirigido?
empregos de valor agregado na América Latina e tem • Atuais consultores SAP
a participação de parceiros SAP, universidades, clien- • Consultores dos parceiros de negócios
tes e grupos de usuários na formação de consultores (Parceiros SAP)
certificados. O programa permite, tanto a estudan- • Jovens profissionais
tes recém-formados ou a profissionais já com alguns • Consultores de outras tecnologias
anos de experiência, o acesso à formação de Consul-

tor SAP por meio das Academias SAP, oferecidas por
universidades e Centros Educacionais. O grande ob-
jetivo desta iniciativa é desenvolver uma massa crítica
de profissionais SAP certificados nos mais diferentes
aplicativos de negócios.
9
APRESENTAÇÃO
1.3 Quais são as vantagens de se tornar um consultor SAP?
A SAP* dobrou de tamanho nos últimos 4 anos e • Ao portal SDN: (SAP Developer Network) uma co-
existe uma quantidade insuficiente de consultores munidade para desenvolvedores SAP, analistas, con-
para atender à demanda de mercado. Por essa razão, sultores, integradores e administradores. Os mem-
acredita-se que exista uma grande oportunidade de bros do SDN podem desfrutar de um conjunto de
trabalho para os consultores certificados SAP. conteúdos técnicos sobre diversos temas SAP.
Além da questão relacionada à expansão do mercado,
os consultores que obtiverem a certificação da SAP,
que é reconhecida mundialmente, terão acesso: Além do reconhecimento que a certificação
SAP garante, os consultores certificados têm a
• À Associação de Usuários SAP, a ASUG, que conta possibilidade de aumentar seus rendimentos,
visto que o valor médio obtido por um consul-
com cerca de 350 empresas que acessam um banco
tor é de cerca de 6 salários mínimos.
de talentos centralizado na busca por profissionais
certificados.
* A SAP, desde a sua fundação, é reconhecida no mercado finan-
ceiro por sempre atingir as metas de crescimento estabelecidas.
10
APRESENTAÇÃO
2. SOBRE OS CENTROS
EDUCACIONAIS
AUTORIZADOS SAP
Objetivos
O que são Centros Educacionais Autorizados?
Onde encontrar Centros Educacionais Autorizados?
O que o Centro Educacional Autorizado oferece?

11
SOBRE OS CENTROS EDUCACIONAIS AUTORIZADOS SAP
2.1 O que são Centros Educacionais Autorizados?
Os Centros Educacionais Autorizados SAP são locais • Fornecer manuais oficiais SAP (aula presencial, guia
onde são ministradas as Academias e os cursos SAP. do aluno)
Os Centros Educacionais têm como responsabilida-
• Fornecer acesso aos cursos e-learning, aos simula-
des:
dos e às aulas virtuais
• Vender as Academias e cursos aos interessados
• Aplicar o exame de certificação nos alunos
• Ministrar as Academias e cursos por meio de instru-
• Monitorar o desempenho dos alunos e dos instruto-
tores homologados SAP
res por meio de avaliações
• Disponibilizar infra-estrutura adequada aos alunos
12
2.2 onde encontrar Centros Educacionais Autorizados?
Para obter mais informações sobre os Centros Educacionais Autorizados SAP, os interessados
devem consultar a página do SAP Professionals no site http://www.sap.com/brazil/company/
sap_professionals
Lá estará disponível a lista de Centros Educacionais Autorizados, facilitando assim, a escolha por
parte dos interessados.
13
2.3 o que o Centro Educacional autorizado oferece?
Ao ingressar em um Centro Educacional Autorizado SAP, você tem a seu dispor uma ampla infra-estrutura,
com o objetivo de maximizar a qualidade do seu aprendizado. Veja a seguir:
SALA DE AULA
• Quadro branco e/ou flip-chart
• Marcadores para quadros brancos e/ou para flip-chart
• Projetor multimídia
• Sala de aula isenta de ruídos que possam dispersar a atenção dos alunos
• Ambiente com temperatura adequada, sendo refrigerado por ar-condicionado, se necessário
• Iluminação adequada, de modo que não prejudique a projeção na tela ou os alunos
• 1 mesa para cada 2 participantes
• Conexão com o servidor de estudos SAP, na mesma versão do exame de certificação
• Todas as estações (desktops) da sala de aula deverão ter acesso à Internet
INSTRUTORES
• Instrutores homologados pela SAP, certificados na última versão do sistema, e com experiência
comprovada em instrutoria
14
MATERIAIS e SISTEMAS DE APOIO
• Acesso aos e-learnings da SAP
• Acesso aos simulados do exame de certificação
• Apostilas atualizadas com os conteúdos abordados em sala de aula
• Acesso às ferramentas: Fóruns, Chats e Sala Virtual para esclarecimento de dúvidas
INFRA-ESTRUTURA
• Área de coffee-break reservada para os alunos
• Banheiro para uso exclusivo dos alunos
Atenção: Os Centros Educacionais não têm obrigatoriedade de disponibilizar estacionamento para
os alunos.
AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
• Permite conhecer as opiniões dos alunos com relação ao curso realizado
• Aborda pontos relacionados ao desempenho do instrutor, do sistema, instalações físicas e quali-
dade do material didático

15
3. SOBRE AS
ACADEMIAS SAP
Objetivos
Quais são os tipos de Academia disponíveis?
Existem pré-requisitos para participar de cada Academia?
Como se dá o processo de certificação?
Quais são os mecanismos para os alunos esclarecerem dúvidas?
Existe algum simulado do exame de certificação?
16
SOBRE AS ACADEMIAS SAP
3.1 Tipos de Academia e pré-requisitos
A seguir relacionamos as Academias disponíveis e seus respectivos pré-requisitos.
Academias ME (Midsize Enterprises)

Possuem dois tracks distintos – Logística (MM/SD/PP) e Finanças (FI/CO)
Pré-Requisitos Logística
O mercado de SME exige um conjunto de habilidades especiais dos consultores:
• Conhecimentos básicos dos processos de suprimentos, vendas e produção;
• Experiência em aplicações SAP e projetos de implementação;
• Conhecimento de SAP Best Practices
Pré-Requisitos Finanças
O mercado de SME exige um conjunto de habilidades especiais dos consultores:
• Conhecimentos básicos dos processos de contabilidade geral e contabilidade de custos;
• Experiência em aplicações SAP e projetos de implementação;
• Conhecimento de SAP Best Practices
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3.2 PLANOS DE INCENTIVOS

Academias LE (Large Enterprises)
Possuem Academias de Contabilidade Financeira (FI), Controlling (CO), Administração de Materiais
Como
(MM), forma
Vendasdeereconhecimento aosPlanejamento
Distribuição (SD), Centros Educacionais, a SAP
da Produção elaborou
(PP) e ABAPum plano de premiações com
o objetivo de homenagear e reconhecer anualmente os Centros Educacionais que mais se destacarem nas
Pré-Requisitos
categorias abaixo:
• Conhecimento de processos de negócios relacionado ao módulo de interesse, seja conhecimento
profissional e/ou acadêmico;
• Aos desenvolvedores ABAP, recomenda-se fortemente a participação prévia no curso JA100 - J2SE
Fundamentals
Academia SAP NetWeaver
Pré-Requisitos
• Inglês técnico
Anualmente,
• Experiênciaaem
SAP avaliará os indicadores
desenvolvimento relacionados
de aplicações a cada
e projetos uma das categorias
corporativos de premiação
que estejam de acordoacima,
com oa
padrão Java 2 Enterprise
fim de identificar Edition
quais Centros (J2EE);
Educacionais deverão receber os prêmios de reconhecimento. Cada catego-
•riaDesejável experiência
de premiação terá seuem ambientes
próprio dede
modelo desenvolvimento
avaliação. como Eclipse
ATENÇÃO!
Para encontrar mais informações sobre as Academias disponíveis, acesse o site –
http://www.sap.com/brazil/company/sap_professionals
18
3.2 Curriculum das Academias
Todas as Academias SAP são constituídas por 3 blocos principais:
• E-learning
• Parte Presencial
• Exame de Certificação
Importante! Para obter o máximo de aproveita- (e-learnings). Além disso, a SAP dispõe de outros
mento, é fundamental que você cumpra com todo recursos didáticos, como os simulados dos exa-
o cronograma do curso, que é composto por uma mes e o fórum de discussões. Todo o conteúdo foi
parte presencial e outra parte à distância cuidadosamente elaborado para você.
A seguir serão detalhados os processos de cada uma das partes mencionadas acima.
19
3.2.1 Sobre o E-learning
Os módulos em e-learning são para estudo individual Lembre-se!

dos alunos e podem ser acessados de qualquer lugar Para conhecer a duração dos módulos e-learning
e a qualquer hora. Os e-learnings estão disponíveis correspondentes à Academia escolhida, consulte o
nos idiomas português e inglês e seus conteúdos se- Roteiro de Estudos presente no item 4 deste kit.
rão abordados no exame de certificação. Por isso, é
fundamental realizá-los antes do exame. Requisitos necessários para acessar
os cursos:
Atenção! Ver no site: http://saplearn.micropower.com.br/mpls
Os cursos e-learning contêm conceitos básicos sobre -requisitos mínimos
os processos de negócio do referido módulo. Eles re-
presentam uma oportunidade de preparação para os
cursos presenciais e, portanto, é essencial que você
realize tais cursos na 1ª semana da Academia, antes
de iniciar o treinamento presencial.
20
3.2.2 Sobre a Parte Presencial
A parte presencial das Academias é ministrada por instrutores homologados pela SAP. No primeiro dia de
aula, os alunos recebem apostilas em inglês, para acompanharem as semanas de curso presencial.
Lembre-se!
Para saber mais sobre o conteúdo, duração e detalhamento da parte presencial correspondente à sua
Academia, consulte o Roteiro de Estudos presente no item 4 deste kit.
21
3.2.3 Sobre o Exame de Certificação
Ao finalizar uma Academia você estará apto a realizar o exame de certificação que é
a chave para você se tornar um consultor certificado SAP.
Os exames de certificação são realizados no próprio Centro Educacional, numa sala
especial para a realização dessa atividade.
Para as Academias LE, os exames de certificação estão disponíveis nos idiomas
português e inglês. Já para as Academias SAP NetWeaver e JAVA o exame só está
disponível no idioma inglês.
Atenção!
Para ser aprovado no exame de certificação você terá que obter nota total igual ou
superior a 7,0 (70% de aproveitamento). A SAP está com uma promoção por tempo
indeterminado, caso seu aproveitamento esteja dentro das faixas abaixo:
Você poderá realizar um 2º exame de certificação, obedecendo as seguintes condi-

ções:
6,0 a 6,5: será cobrado 50% do valor original do exame de certificação, ou seja
US$ 150,00 para a realização do re-teste*
6,6 a 6,9: o re-teste não será cobrado.*
* Não haverão benefícios a partir da 2ª prova realizada.

22
3.3 Sobre o Citrix
O que é o Citrix?
É uma solução de infra-estrutura de acesso a aplicativos e informações de forma transparente que in-
depende de conexão para facilitar a administração de aplicações corporativas. Todos os aplicativos são
armazenados e executados nos servidores. Os usuários podem ter acesso às funcionalidades em tempo
real, de qualquer lugar.
Para que serve?

Para acessar o ambiente de estudo, o qual ficará disponível durante o período da Academia. O aluno
poderá acessá-lo de qualquer lugar, a qualquer hora.
23
3.4 Sobre o Plantão de Dúvidas
Para auxiliar os alunos em seus estudos, a SAP disponibilizará as ferramentas abaixo para
eventuais esclarecimentos de dúvidas e para reforço nos tópicos em que o aluno apresentar
maior gap de conhecimento.
Fórum
Chat
24
3.4.1 Fórum
O que é o Fórum?
O fórum é um espaço virtual onde os participantes podem acessar e deixar

comentários relacionados a um determinado assunto que foi colocado em
discussão.
O moderador ou administrador do fórum disponibiliza um assunto para

discussão e, a partir deste tópico, os visitantes podem fazer comentários,
registrar opiniões e fazer perguntas aos demais participantes.
25
3.4.2 Chat
O que é o Chat?
O chat é um bate-papo eletrônico. Numa sala virtual de chat, os usuários

podem, em tempo real, comunicar-se por meio de mensagens.
Muitas empresas disponibilizam serviços de atendimento ao consumidor por

meio de chats. Os clientes acessam a sala de chat, digitam suas perguntas
e em tempo real recebem as respostas por meio de mensagens. O aten-
dimento em chat costuma ser mais rápido que por telefone, trazendo mais
conveniência para todos os alunos dos Centros Educacionais SAP.
26
3.5 Sobre o Simulado
O simulado é realizado no sistema Perception, que

permite ao aluno avaliar seus conhecimentos e iden- Atenção!
tificar seus gaps antes de realizar o exame de certifi- Todas as Academias possuem simulados e
cação. O sistema emite relatórios com os resultados ao realizar a inscrição no e-learning o aluno
das avaliações por meio dos recursos de correção increve-se automaticamente no simulado.
automática.
Para as Academias LE, os simulados estão disponí-

veis nos idiomas português e inglês. Já para as Aca-
demias SAP NetWeaver e JAVA, os simulados estão
disponíveis apenas no idioma inglês.
.
27
ENTENDENDO OS PROCESSOS INTERNOS
4. DICAS ÚTEIS
Objetivos
Qual o conteúdo da Academia que irei cursar?
Qual a duração dos módulos da Academia que irei cursar?
Existem links ou referências bibliográficas que posso consultar quando

estiver estudando para a Academia?
28
DICAS ÚTEIS
4.1 Roteiro de EstudoS
O que é o Roteiro de Estudos? 3. Glossário: Contém a definição dos principais

O Roteiro de Estudos é um resumo que contém as termos utilizados em cada Academia, bem como sua
informações mais importantes sobre a Academia que tradução para o português, quando necessário.
você irá cursar.
4. Links/Referências Bibliográficas: Indicam
O roteiro está dividido em 4 etapas: sites onde podem ser encontradas informações adi-
cionais sobre as Academias.*
1. Curriculum: Apresenta de forma detalhada os
conteúdos, duração e itens que fazem parte do cur- * Válido apenas para as Academias ABAP e
riculum da Academia. Este detalhamento está organi- SAP NetWeaver
zado por semana.
2. Roteiro: Mostra a representatividade dos tópicos

abordados durante a Academia no exame de certifica-
ção. Além disso, aponta onde podem ser encontradas
informações complementares para facilitar o estudo
dos alunos.
29
DICAS ÚTEIS
4.2 LEARNING PATH
O fluxo abaixo apresenta o curriculum para a Academia Vendas e Distribuição, ou seja, aponta quais são as
etapas envolvidas neste curso.
LAPVG01 LAPSLE
Visão geral ERP Vendas e

(Port) Distribuição
(Port)
TSCM60 TSCM62 SM001 C_TSCM62_05
Order Fulfillment I Order Fulfillment II Solution Manager Solution Consultant

Overview SCM-Order Fulfillment
with mySAP ERP2005
SAP 125 ERP001 ERP200
SAP Management
Empowered by Order to cash
Navigation*
MySAP ERP*
Legenda:
Cursos e-learning em português
Cursos presenciais
Cursos e-learning em inglês
Exame de certificação
30
DICAS ÚTEIS
4.3 Roteiro para academia Vendas e distribuição
Nas páginas a seguir você irá encontrar informações muito importantes, que o ajudarão a se preparar melhor
para a Academia escolhida e para o exame de certificação.
Bons estudos!
31
CURRICULUM
A seguir você verá os conteúdos que fazem parte da sua Academia, separados por semana.
1ª. Semana
LAPVG01 – Visão Geral ERP
Categoria: e-learning
Idioma: Português
Carga horária estimada: 7,5 horas
Pré-requisitos: Não requerido
Conteúdos: Visão geral SAP
Visão geral de contabilidade de custos
Visão geral de contabilidade financeira
Visão geral de administração de materiais
Visão geral de vendas e distribuição
Visão geral do planejamento e controle da produção
LAPPLE - Processos de Produção e Manufatura

Idioma: Português
Carga horária estimada: 20 horas
Pré-requisitos: LAPVG01 - Visão Geral ERP
Conteúdos: LAPLOG11 - Vendedor
Visão geral dos processos de ordem de vendas
Registro mestre de cliente
Cotações
Ordem de venda
Programa de remessas
Contrato
Relatórios e análises de vendas e distribuição
LAPLOG07 - Administrador de vendas
Visão geral de determinação de preços
Registros de condição de preços
Ordens em atraso
32
CURRICULUM
1ª. Semana
LAPLOG08 - Expedidor de Mercadorias
Visão geral de expedição
Documento de entrega
Picking
Saída de mercadoria
Devoluções e reclamações
LAPLOG09 - Faturista
Visão geral de faturamento
Documentos de faturamento
33
CURRICULUM
2ª. à 4ª. Semana

TSCM60 Parte 1 – Order Fullfilment I
Categoria: Presencial
Idioma: Inglês
Pré-requisitos: Cursos e-learnings em português (LAPLOG)
Conteúdos: Unit 1: Enterprise Structure in Sales and Distribution
Unit 2: Overview of Sales Process
Unit 3: Master Data in Sales and Distribution
Unit 4: Process Data Determination and Collective Process
Unit 5: Avaliability Check
Unit 6: Make to Order
Unit 7: Complaints Process
Unit 8: Analyses at Sales and Distribution
TSCM60 Parte 2 – Order Fullfilment I

Idioma: Inglês
Pré-requisitos: TSCM60 parte 1
Conteúdos: Unit 10: Enterprise Structure in Sales and Distribution
Unit 11: Sales Order Processing
Unit 12: Controlling in Sales and Distribution
Unit 13: Data Flow
Unit 14: Special Business Transactions
Unit 15: Incompleteness
Unit 16: Business Partner
Unit 17: Outline Agreement
Unit 18: Material Determination
Unit 19: Free Goods
Unit 21: Overview of Delivery Process
Unit 22: Basic Customizing
Unit 23: Goods Issue Process
Unit 24: Special Functions
Unit 25: Packing
Unit 26: Goods Issue
34
CURRICULUM
2ª. à 4ª. Semana

TSCM62 – Order Fullfilment II
Idioma: Inglês
Pré-requisitos: TSCM60 Parte I e II
Conteúdos: Unit 1: Condition Technique
Unit 2: Pricing Condition
Unit 3: Working with Condition Records
Unit 4: Special Functions
Unit 5: Condition Type
Unit 6: Taxes and Pricing
Unit 7: Billing Process
Unit 8: Basics
Unit 9: Controlling
Unit 10: Special Billing Types
Unit 11: Data Flow
Unit 12: Creating Billing
Unit 13: Types of Settlement
Unit 14: Special Business Transactions
Unit 15: Account Determination
Unit 16: SD/FI Interface
Unit 17: Copy Control
Unit 18: Text Control
Unit 19: Output
Unit 20: System Modifications
35
CURRICULUM
5ª. Semana
SAP125 - SAP Navigation
Idioma: Inglês
Pré-requisitos: Não requerido
Conteúdos: Getting Started in SAP
Help Functions and Personalizing SAP
Advanced Navigation
Advanced Features
ERP001 - Management Empowered by MySAP ERP

Idioma: Inglês
Pré-requisitos: SAP125
Conteúdos: Introducing the Management Empowered by SAP ERP
Addressing ERP Challenges with SAP NetWeaver
Informed Decision Making with Reports and Analytics
Steering the Strategic and Operational Planning Process
Driving Enterprise Efficiency and Productivity
Summary of Management Empowered by SAP ERP
ERP200 - Order to Cash

Idioma: Inglês
Pré-requisitos: SAP125 > ERP001
Conteúdos: Marketing and Campaign Management
Sales Processing - Customer
Sales Processing - How it Works
Logistics Execution of Customer Sales
Billing/Invoicing your Customer
Addressing Customer Sales Queries
Customer Payment/Account Receivable
Sales Management Reports
36
CURRICULUM
5ª. Semana
SM001 - Solution Manager Overview
Idioma: Inglês
Pré-requisitos: SAP125 > ERP001 > SAP210
Conteúdos: SAP Solution Manager Overview
AcceleratedSAP (ASAP) Methodology
SAP Solution Manager as Toolset for Implementation
SAP Solution Manager as Toolset for Operations and Continuous Improvement
37
ROTEIRO
A tabela abaixo mostra o percentual que cada um dos itens relacionados têm de serem cobrados no exame de certificação.
Além disso, a 2ª coluna apresenta as fontes de consulta para estudo de cada um desses itens.
Tópicos do Onde encontrar os conteúdos?

exame
"e-learning "e-learning
Percentual de Apostila Site de ajuda
(Inglês)" (Português)"
questões
1 Organizational structures 1 - 10%
http://help.sap.com > SAP ERP > SAP
TSCM60-1 ERP Central Component > SAP
UNIT 2 - Enhancement Package 3 for SAP ERP 6.0
Organizational units and LAPVG01 - Visão
Enterprise > English > SAP Library > SAP ERP
organizational structures in geral de vendas e
Structure in Central Component > Logistic > Sales
sales, shipping and billing distribuição
Sales and and Distribution > Master data In Sales
Distribution and Distribution > Organizationla
Structure
TSCM60-1 ERP Central Component > SAP
UNIT 10 - Enhancement Package 3 for SAP ERP 6.0
Enterprise > English > SAP Library > SAP ERP
Structure in Central Component > Logistic > Sales
Sales and and Distribution > Master data In Sales
Distribution and Distribution > Organizationla
Structure
2 Master data 1 - 10%
Customer master http://help.sap.com > SAP ERP > SAP
Material master TSCM60-1 UNIT ERP Central Component > SAP
Field control in the 4 - Master Data Enhancement Package 3 for SAP ERP
LAPLOG11 -
customer master in Sales and 6.0 > English > SAP Library > SAP ERP
Vendedor
Distribution Central Component > Logistic > Sales
Customer-material info
TSCM60-1 UNIT and Distribution > Master data In Sales
record
and Distribution
38
ROTEIRO
Tópicos do Onde encontrar os conteúdos?

exame
questões
3 Document and Posting Control 11-20%
TSCM60-1 UNIT
Principles of processing
3 - Overview of
sales documents
Sales Processes
Sales document types TSCM60-1 UNIT
Item categories and 12 - Controlling
schedule line categories Sales
Copy control Documents
TSCM60-2 UNIT
Partner control 16 - Business
Partner
TSCM60-1 UNIT
Principles of the availability
6 - Availability
check
Check http://help.sap.com > SAP ERP > SAP
TSCM60-2 UNIT ERP Central Component > SAP
Outline agreements LAPLOG11 - 17 - Outline Enhancement Package 3 for SAP ERP
Vendedor Agreements 6.0 > English > SAP Library > SAP ERP
TSCM60-2 UNIT Central Component > Logistic > Sales
Special business 14 - Special and Distribution > Sales
transactions Business
Transactions
TSCM60-2 UNIT
Incompleteness control 15 -
Incompleteness
TSCM60-2 UNIT
Free goods and free items
19 - Free Goods
TSCM60-2 UNIT
18 - Material
Material determination,
Determination,
listing and exclusion
Listing and
Exclusion
39
ROTEIRO
Tópicos do exa- Onde encontrar os conteúdos?

me
questões
4 Shipping 11 - 20%
TSCM60-2 UNIT
Principles of processing
21 - Overview of
deliveries
delivery Process
TSCM60-2
UNIT 22 - Basic
Delivery types and item
Customizing
categories
Settings for the
Delivery Process
TSCM60-2 UNIT http://help.sap.com > SAP ERP > SAP
23 - Goods ERP Central Component > SAP
LAPLOG08 -
Issue Process Enhancement Package 3 for SAP ERP
Expedidor de
Picking, packing and goods TSCM60-2 UNIT 6.0 > English > SAP Library > SAP ERP
Mercadorias
issue 25 - Packing Central Component > Logistic > Sales
TSCM60-2 UNIT and Distribution > Shipping
26 - Goods
Issue
TSCM60-2 UNIT
Scheduling 23 - Goods
Issue Process
TSCM60-2 UNIT
Routes and route
23 - Goods
determination
Issue Process
40
ROTEIRO

me
questões
5 Pricing 11 - 20%
TSCM62 - UNIT
Principles of processing 1 - Condition
pricing Technique in
Pricing
TSCM62 - UNIT
1 - Condition http://help.sap.com > SAP ERP > SAP
Condition technique
Technique in ERP Central Component > SAP
LAPLOG07 -
Pricing Enhancement Package 3 for SAP ERP 6.0
Administrador
TSCM62 - UNIT > English > SAP Library > SAP ERP
de vendas
3 - Working Central Component > Logistic > Sales
Condition records
with Condition and Distribution > Pricing and Conditions
Records
TSCM62 - UNIT
6 - Taxes, Pricing
Rebate processing
agreements and
Rebates
41
ROTEIRO

me
questões
6 Billing 11 - 20%
Principles of processing TSCM62 - UNIT
billing 7 - Introduction
TSCM62 - UNIT
9 - Controlling
Billing types
the Billing
Process
TSCM62 - UNIT
Complaint documents 10 - Special
ERP Central Component > SAP
Billing Types
LAPLOG09 - Enhancement Package 3 for SAP ERP
TSCM62 - UNIT
Faturista 6.0 > English > SAP Library > SAP ERP
14 - Special
Billing plan Central Component > Logistic > Sales
Business
and Distribution > Billing
Transactions
TSCM62 - UNIT
Account determination 15 - Account
Determination
Sales and Distribution/ TSCM62 - UNIT
Financial Accounting 16 - SD/FI
interface Interface
42
ROTEIRO

me
questões
7 SD 1 - 10%
TSCM62 - UNIT
Text processing http://help.sap.com > SAP ERP > SAP
18 - Text Control
ERP Central Component > SAP
TSCM62 - UNIT
Message control LAPLOG09 - Enhancement Package 3 for SAP ERP 6.0
19 - Output
Faturista > English > SAP Library > SAP ERP
TSCM62 - UNIT
Central Component > Logistic > Sales
Adapting the interface 20 - System
and Distribution > Output Determination
Modifications
8 Solution Manager 1 - 10%
Overview of the Solution Solution
Manager Manager
43
GLOSSÁRIO
A seguir você verá uma lista contendo os principais termos utilizados na sua Academia, bem como sua tradução para o
português.
Termo em Termo em
Descrição
inglês português
O grupo de contas é uma característica classificadora dentro dos registros
Account Group Grupo de contas
mestre de contas do razão. O grupo de contas é uma entrada obrigatória.
Elemento central do cadastro de clientes. Dentre as principais características
Account Group Grupo de Contas de controle atua sobre os intervalos de numeração, seleção de campos e se o
cliente é ocasional (one time customer).
Montante ou porcentagem que determina como o sistema calcula a condição
para a determinação do preço. O tipo de condição determina se o montante da
Amount Montante condição corresponde a um montante fixo ou a uma porcentagem. Se a condi-
ção contiver uma escala, o primeiro nível da escala será exibido como montante
ou porcentagem.
Verificação de disponi- Verificação de estoque que pode ser efetuada automaticamente pelo sistema
Availability Check
bilidade quando se cria uma ordem de vendas ou uma remessa.
Documento de Fatura-
Billing Document Documento gerado pelo processo de faturamento.
mento
Lista de documentos a
Billing Due List Lista de documentos aptos a serem faturados.
faturar
Programa de Fatura-
Billing Plan Determina um plano para o valor ou percentual que será faturado ao cliente.
mento
Divisão gerencial de negócios com o objetivo de segregar ou unificar a visão
Business Area Divisão
gerencial por unidade de negócio.
A menor unidade organizacional para a qual um conjunto independente e com-
pleto de contas pode ser retirado para relatório externo. Isso abrange o registro
Company Code Empresa de todas as transações relevantes e a geração de todos os documentos de su-
porte necessários para a demonstração contábil, tal como balanços patrimoniais
e cálculo de lucros e perdas.
Na determinação de preços, é utilizada para distinguir-se descontos de preços
Condition Type Tipo de Condição
ou impostos, por exemplo.
Processo comercial especial caracterizado pelo envio prévio e posterior
Consignment Consignação
faturamento da mercadoria.
44
GLOSSÁRIO
Termo em Termo em
Descrição
inglês português
Documento que estipula que certas mercadorias sejam fornecidas sob
Contract Contrato
determinadas condições e dentro de um prazo específico.
Área de contabilidade de custos que estrutura as operações contábeis de uma
Área de Contabilidade
Controlling Area organização dentro do controlling. Representa uma unidade fechada que é
de Custos
utilizada para o cálculo de custos.
Os centros de custo representam áreas de responsabilidade/administração que
Cost Center Centro de Custo
geram e influenciam custos.
Verificação automática efetuada pelo sistema em certos momentos da
Credit check Verificação de crédito transação comercial permitindo controle do consumo do valor de crédito,
podendo definir bloqueios para o processamento dos documentos.
Credit Limit Limite de Crédito Valor máximo de crédito definido para um cliente.
É um documento de vendas criado com base em uma reclamação do cliente
Credit Memo Nota de Crédito
que reduz o valor dos créditos na Contabilidade Financeira.
Currency Moeda Moeda na qual os montantes são administrados no sistema.
Chave que determina univocamente uma conta de cliente no sistema. Uma
Customer account Conta do cliente conta de cliente faz parte de um livro razão especial, e deve estar amarrada
a uma conta de reconciliação contábil.
Customer Master Data Registro de Dado Uma única ocorrência de dado mestre. Por exemplo, dados de um cliente
record Mestre de Cliente específico.
Dado mestre que relaciona Fornecedor, Material e Organização de Compras
(podendo ser expandido para Centro também). Sua função principal é trazer as
Customer-Material Info
Registro Cliente-Material condições de preço para novos pedidos de compra. Contém também os últimos
Record
pedidos de compra, o prazo previsto de entrega do fornecedor, tolerâncias de
fornecimento etc.
Delivery Date Data de remessa Data de remessa desta distribuição da remessa.
Delivery Plant Centro fornecedor Centro do qual a mercadoria deve ser fornecida ao cliente.
Canal através do qual as mercadorias ou prestações de serviço chegam ao
Distribution Channel Canal de distribuição cliente. Um exemplo típico de canais de distribuição é o comércio atacadista, o
comércio varejista ou a venda direta.
45
GLOSSÁRIO
Termo em Termo em
Descrição
inglês português
Possibilidade de agrupamento de materiais, produtos e prestações de serviço.
Com base no setor de atividade, o sistema determinará as áreas de vendas e
Division Setor de atividade
distribuição e as divisões, às quais está atribuído um material, produto ou
prestação de serviço.
Representação no sistema da sequência de documentos para uma transação
Document Flow Fluxo de Documentos comercial. Pode consistir por exemplo de Ordem de Vendas, Remessa e
Faturamento.
Configuração do status dos campos no sistema. São quatro as possibilidades:
Field Selection Seleção de Campos
Oculto, Exibição, Mandatório e Opcional.
G/L Account Conta do Razão Nº da conta do Razão, na qual são atualizadas as movimentações no período.
Nº da conta do Razão, na qual são atualizadas as movimentações de
General Ledger Account Conta do Razão
suprimentos.
Goods issue Saida da Mercadoria Processo de baixa de estoque que finaliza o ciclo da remessa.
Área do sistema onde se encontram as configurações e parametrizações
IMG - Implementation necessárias para o funcionamento dos processos de negócio. Também
Guia de Implementação
Guide chamado de SPRO, que na realidade é o código da transação utilizada no
acesso a esta área.
Fórmulas de contrato utilizadas que correspondem às regras da Câmara de
Incoterms Incoterms
Comércio e Indústria Internacional (CCI).
Inquiry Solicitação de cotação Documento de vendas que registra a solicitação de cotação de um cliente.
Tipo de documento de faturamento caracterizado por representar a venda a um
Invoice Fatura
cliente.
Os itens contêm os dados relevantes para cada item individual. Isso inclui:
Item Itens Número de material, Quantidade do faturamento, Valor líquido dos itens individu-
ais, Peso e volume, Elementos de preço relevantes para os itens individuais.
Item Category Categoria do item Determina como é controlado e como se comporta o item do documento
Característica do material como a forma em que ele é carregado para o
Loading Group Grupo de Carregamento
dispositivo de transporte.
Contém informações que são sempre utilizadas pelo sistema e no mesmo
Master Data Dado mestre formato. Em Vendas e Distribuição são utilizados, por exemplo, dados mestre
de cliente, material e preço.
Conjunto de informações pertencentes a determinado elemento como:
Master Data Dados Mestre
Material, Cliente, Condições etc.
46
Termo em Termo em
Descrição
inglês português
É o suprimento envolvido na atividade do Negócio. O material pode ser
Material Material
negociado, manufaturado, consumido ou produzido.
Agrupamento de materiais de acordo com determinados atributos. Ex.: Matéria
Material Type Tipo de Material
Prima; Produto Acabado, Embalagem etc
Movement Type Tipo de Movimento Informa qual o tipo de movimento na administração de materiais.
MRP MRP Materials Requirement Planning - Planejamento de necessidades de materiais
Informa qual o tipo de MRP utilizado para cálculo de necessidades de um deter-
MRP type Tipo de MRP
minado material.
Order Correction Uma solicitação, do cliente para a empresa, de correção de inconsistências que
Reclamação do cliente
Request possam ter ocorrido durante um processo de vendas.
Outbound Delivery Remessa Documento logístico que representa a remessa de mercadoria para um cliente
Um centro pode ser tanto um local de produção como um depósito individual,
Plant Centro ou, ainda, uma combinação de depósitos próximos um do outro, onde o estoque
é mantido.
Data em que o documento é lançado na contabilidade financeira ou na contabili-
Posting Date Data de Lançamento
dade de custos.
Quotation Cotação Documento de vendas que registra a cotação feita para um cliente.
Código informado no item de um documento de vendas que define o motivo de
Reason of rejection Motivo de Recusa
cancelamento, tornando o item inativo para o processamento.
Número que identifica a estipulação de bônus de forma unívoca. Uma estipu-
lação de bônus corresponde a um acordo entre um cliente e um fornecedor. O
Rebate Agreement Estipulação
bônus oferecido pelo fornecedor ao cliente é calculado em função do volume de
vendas deste cliente durante um determinado intervalo de tempo.
Data desejada de
Request Delivery Date Data proposta na qual o cliente deve receber a sua mercadoria.
remessa
Combinação formada pelas estruturas organizacionais Organização de Vendas,
Sales Area Área de Vendas
Canal de Distribuição e Setor de Atividades.
Número do documento
Sales document number Número que identifica o documento de vendas de forma unívoca.
de vendas
Sales Group Grupo de vendedores Estrutura organizacional que representa um grupo de vendedores.
Sales Information Sistema de Informação Ferramenta flexível que permite coletar, consolidar e disponibilizar para análise
System de Vendas de dados provenientes do processamento de vendas.
Sales Office Escritório de vendas Estrutura organizacional que representa um escritório de vendas.
47
Termo em Termo em
Descrição
inglês português
Unidade organizacional responsável pela venda e distribuição de determinados
produtos ou prestações de serviço. A responsabilidade de uma organização de
Sales Organization Organização de vendas
vendas pode incluir a responsabilidade legal por produtos e o direito de
regresso do cliente.
Documento onde são fixadas datas e quantidades de remessas de material para
Schedule Agreement Programa de Remessas
um determinado cliente, permitindo modificação das mesmas pelo cliente.
Define para um item de ordem de vendas as informações necessárias para a
Schedule line Divisão de Remessa
remessa, tais como: quantidade, data de remessa e quantidade confirmada.
Documento de Trans-
Shipment document Documento de Transporte que é formado por remessas ou entregas
porte
Shipping condition Condição de expedição Característica desejada pelo Cliente para a realização de expedição para ele.
Local onde o fornecimento é processado. É possível que se trate de um local
físico (por exemplo, um depósito ou um grupo de rampas de carga) ou um
Shipping point Local de expedição
agrupamento lógico (por exemplo, um grupo de pessoas que é responsável
pelas atividades de expedição).
Recebedor da merca-
Ship-to-party Parceiro que recebe o fornecimento de mercadorias.
doria
Cliente que efetua o pedido de mercadorias ou de prestações de serviço. O
Sold-to-party Emissor da ordem
emissor da ordem assume a responsabilidade contratual da ordem do cliente.
Depósito é uma unidade organizacional que permite a diferenciação física do
Storage Location Depósito material dentro de um centro. Dentro de um centro podem existir um ou mais
depósitos.
Tax Classification Classificação Fiscal Classificação para efeito fiscal podendo classificar cliente ou material.
Chave através da qual são definidas as condições de pagamento em forma de
Terms of Payment Condição de pagamento
porcentagens de desconto e os prazos de pagamento.
Envio das quantidades de materiais para o componente de Planejamento e
Transfer of Transferência de Neces-
Controle da Produção que serão necessárias para o cumprimento das
Requeriments sidades
solicitações dos clientes.
Transfer Order Ordem de Transferencia Documento que é usado como base para o picking de mercadorias.
Transportation Group Grupo de Transporte Característica do material como a forma em que ele transportado.
Determina um fornecedor no sistema. Uma conta de fornecedor faz parte de
Vendor Fornecedor um livro razão especial, e deve estar amarrada a uma conta de reconciliação
contábil.
Estrutura organizacional de mais alto nível na gestão de armazéns (warehouse
Warehouse Number Sistema de Depósito
management).
Consulta que permite selecionar documentos de vendas segundo determinados
Worklist Lista de Trabalho
critérios, permitindo processamento posterior dos documentos.
48
5. Passo-a-Passos
Objetivos
Como serão meus acessos aos e-learnings?
Como poderei acessar o exame de certificação?
Qual é o passo-a-passo para acessar o Citrix?
Como poderei acessar os simulados dos exames?

49
PASSO-A-PASSOS
Introdução aos Passo-a-passoS
A seguir você encontrará todos os passo-a-passos para acesso às ferramentas que a SAP disponi-
biliza para ajudá-lo a se preparar melhor para as Academias e para o exame de certificação.
50
5.1 Passo-a-passo para acessAR o E-learning em Português
Como acessar cursos e-learning em português
Objetivo
Nesta lição vamos aprender a navegar no curso e-learning em português.
Pré-requisitos
• Possuir usuário e senha de acesso. O aluno receberá um e-mail automático com seus dados.
• Conexão com a internet.
Etapas do menu
Utilize o(s) seguinte(s) caminho(s) de menus para iniciar esta transação:
Iniciar Todos os programas Internet Explorer e/ou outro browser.
http://saplearn.micropower.com.br
51
SObRE AS ACADEmIAS SAP
Procedimento
1. Inicie a lição digitando o seguinte endereço: http://saplearn.micropower.com.br.
SAP Education - Microsoft Internet Explorer

52
2. Conforme solicitado, preencha/reveja os seguintes campos:
NOME DO CAMPO R/O/C DESCRIÇÃO
login R Digite o seu usuário.

Exemplo: alunodemopt
Senha R Digite sua senha.

Exemplo: *****
R=Requerido O=Opcional C=Condicional
3. Clique em

53
Na pasta “Matrículas” estarão disponíveis:

Cursos e-learning, os quais você deve realizar na 1ª semana da Academia, antes dos cursos presenciais.
Estes cursos estão no idioma português.
Simulados do exame de certificação, os quais recomendamos que sejam feitos no final da 3ª semana
(1º. Track) e no final da 5ª semana (2º Track). Os simulados estão nos idiomas português e inglês.
54
A seguir, veremos como navegar no curso e-learning.
4. Neste exemplo, vamos acessar os cursos da

55
Para cada tipo de Academia são disponibilizados pacotes de cursos, que estão organizados por perfis funcio-
nais. Este será o seu primeiro contato com o que chamamos de perfil de acesso de usuários, ou seja, qual o
conhecimento que determinado profissional necessita ter para estar apto a executar suas atividades do dia-a-
dia no sistema da SAP?
Por exemplo, na Academia de MM podemos identificar os seguintes perfis:
Catalogador – são os profissionais que cuidam dos dados cadastrais de materiais, fornecedor e serviços
Requisitante – são os profissionais responsáveis por solicitar a compra de materiais e/ou contratação de
serviços
Comprador – são os responsáveis por negociar condições de preço e entrega junto aos fornecedores
56
5. Vamos iniciar o nosso curso a partir do perfil Catalogador. Clique sobre o link
Nesta tela, você pode visualizar algumas informações pertinentes à sua Academia, como por exemplo,
o período de disponibilidade dos cursos/simulados e percentual de conclusão.
57
6. Clique em
http://saplearn.micropower.com.br - MicroPower Learning - LAPLOG12 - Catalogador - Microsoft Internet

Explorer
Esta é a tela inicial do curso. Para navegar entre elas clique nos botões <Avançar> ou <Voltar>.
58
Veja a seguir, outros recursos disponíveis nos cursos e-learning.
7. Conforme mencionamos anteriormente, cada perfil possui um pacote de cursos, que também podemos
denominá-los de capítulos e/ou módulos de aprendizagem. Para visualizá-los, clique em <Expandir Plano
de Atividade> que está à esquerda da tela.

Explorer
Em “Plano de Atividade” uma lista de cursos /módulos de aprendizagem será exibida. Neste exemplo, estão
vinculados ao perfil “Requisitante” quatro (04) cursos. Recomendamos que você os realize na seqüência apre-
sentada. Para selecionar outro curso, basta clicar sobre o link.
59
Menu
8. Em Menu é possível visualizar todos os tópicos do curso e o status de cada tópico. Você pode acessar
determinado tópico selecionando-o através do menu.
60
9. Ajuda > Curso

61
10. A opção Ajuda > Curso contém informações sobre como navegar no curso. Para obter mais informações,
você deve clicar sobre os botões destacados na tela
Glossário
62
11. No Glossário é exibida uma lista de palavras-chave relevantes para o curso.

Explorer
12. Para fechar o curso clique no botão <Saída> no canto superior direito da tela.
13. Você concluiu esta lição.
Resultado
Você aprendeu a fazer a inscrição e a navegar em um curso e-learning.
63
5.2 Passo-a-passo para como acessar o E-learning em inglês
Como acessar cursos e-learning em inglês
Objetivo
Nesta lição vamos aprender como realizar uma inscrição em um curso e-learning (idioma inglês)
e como navegar no curso.
Pré-requisitos
Etapas do menu
Utilize o(s) seguinte(s) caminho(s) de menus para iniciar esta lição:

http://online.sap.com/sap
64
Procedimento
1. Inicie a lição digitando o seguinte endereço: http://online.sap.com/sap.
SAP Online Learning Environment - Microsoft Internet Explorer

65
SAP Online Learning Environment - Microsoft Internet Explorer

Usuário: R Digite o seu usuário.

Exemplo: regina
Senha: R Digite sua senha.

Exemplo: *****
Versões: O Selecione o idioma que deseja visualizar

Exemplo: Português (Brasil)
3. Clique em
Meus cursos - Microsoft Internet Explorer

66
Em seu primeiro acesso, não constará nenhum curso na área “Inscrito”, porque você deverá realizar todas as
inscrições (uma a uma) dos cursos que compõe o curriculum de sua Academia. Em caso de dúvida, consulte
no Manual do Aluno.
Por exemplo: Academia de PP

• curso 1 - SAP Navigation 2005
• curso 2 - Management Empowered by MySap ERP
• curso 3 - Plan to Inventory Processes
• curso 4 - Solution Manager Overview
67
4. No canto direito da tela, em clique na opção

Pesquisar catálogo - Microsoft Internet Explorer
Título ou descrição: R Digite o nome do curso

Exemplo: sap navigation 2005

68
6. Clique em
Pesquisar catálogo - Microsoft Internet Explorer

69
7. O sistema exibirá o curso desejado. Neste exemplo, clique em
Curso - Microsoft Internet Explorer

70
8. Clique em
Meus cursos - Microsoft Internet Explorer
Observe que o curso “SAP Navigation 2005” foi adicionado à sua lista de cursos inscritos.
71
9. Para iniciar um curso clique sobre o link desejado. Neste exemplo, vamos acessar
o curso
SAP Navigation 2005
Um curso pode possuir um ou mais capítulos/módulo de aprendizagem. Recomendamos que você

os realize na seqüência apresentada.
Na coluna “Pontuação” será exibida a nota alcançada na avaliação do capítulo.
72
10. Agora, vamos navegar em um capítulo, clique em
About This Module
Esta é a tela introdutória do curso. Para navegar entre elas clique nos botões <Next> para avançar
ou <Back> para retornar. Veja a seguir, outros recursos disponíveis nos cursos e-learning.
73
11. Em Menu é possível visualizar todos os tópicos do curso e o status de cada tópico. Você pode acessar
determinado tópico selecionando-o através do menu.
Menu
74
12. O Help contém informações sobre como navegar no curso. Para obter mais informações, você deve clicar
sobre os botões destacados na tela como <Menu>, <Help>, <Toolbox>, <Transcript>.
Help
75
13. Em Glossary é exibida uma lista de palavras-chave relevantes para o curso.
Toolbox > Glossary

76
14. Para sair do curso clique em
About this Module

77
15. O sistema exibirá esta caixa de mensagem perguntando se deseja marcar a página onde ocorreu
a parada, para quando retornar ao curso, voltar diretamente na página selecionada. Caso deseje
marcar a página, clique em
Microsoft Internet Explorer

78
16. Para encerrar o treinamento clique em
Meus cursos – Microsoft Internet Explorer
Resultado
Você aprendeu a fazer a inscrição e a navegar em um curso e-learning.
79
5.3 Exemplo de Exame de Certificação
Exemplo do exame de certificação SAP
Objetivo
Nesta lição vamos aprender a realizar o exame de certificação da SAP.
Pré-requisitos
• Confirmar inscrição para realização do exame de certificação.
• Comparecer no Centro Educacional no dia e horário previamente agendado.
• Receber o documento com dados para o exame.
Etapas do menu
Não requerido
Código de transação
Não requerido
80
Procedimento
1. Inicie a lição seguindo as instruções abaixo:
PAW Player
No dia do exame, você receberá um documento com os dados a serem preenchidos nesta tela.
81
Event R Selecione o evento de acordo com o item “Choose Event”.

Exemplo: 60368660 UC CY NIK
User ID R Digite o seu ID de acordo com o item “Enter User ID.

Exemplo: 0002509101
First Name R Digite o seu nome de acordo com o item “Enter First Name”.
Exemplo: Harald
Last Name R Digite o sobrenome de acordo com o item “Enter Last Name”.
Exemplo: Ernst
3. Clique em <Enter>
PAW Player
82
Verifique se os dados dos campos Event, User ID, First Name e Last Name estão corretos de acordo com
o documento recebido.
Test R Verifique se o exame selecionado está correto de acordo com o item “TEST(s)”.
Exemplo: 24PXSAPEUC
Language R Selecione o idioma.

Exemplo: EN
Password Digite a senha de acordo com o item “Password”.

83
5. Clique em <Enter>
PAW Player
Esta é a tela introdutória do exame, leia com atenção todas as instruções antes de iniciar a prova.
Neste momento, o tempo ainda não está sendo contado.
84
6. Para iniciar a prova clique no botão <Start>.
PAW Player
85
Conheça os botões e os ícones que serão exibidos na prova.
Botão/ícones Função
Ícone que indica o tempo restante da prova.
Botão <Next> para avançar uma questão.
Botão <Back> para retroceder uma questão.
Ícone indica que a questão ainda não foi respondida.
Opção disponível para marcar a questão que deseja rever depois.
Ícone indica que a questão será revisada posteriormente.
Ícone indica que a questão está sendo respondida.
Ícone indica que a questão foi respondida.
Botão <End Test> para encerrar a prova.

86
7. Clique em para acessar a primeira questão.
PAW Player
Esse é um dos tipos de questão que o aluno encontrará na prova.

87
O aluno deve estar atento ao tipo de questão de “Múltiplas Respostas”, ou seja, quando mais de uma
resposta é verdadeira.
PAW Player
Este é o outro tipo de questão onde o aluno terá que selecionar apenas 1 das alternativas.
88
8. Ao responder todas as questões clique no botão <End Test>.
Se o tempo esgotar, a prova será finalizada automaticamente.
PAW Player
O sistema exibirá o resultado da prova imediatamente em “YOUR SCORE”.

89
Resultado
Você aprendeu a como realizar o exame de certificação da SAP.

90
5.4 Passo-a-passo para o Citrix
Como instalar o CITRIX
Objetivo
Nesta lição vamos aprender a instalar o CITRIX.
Pré-requisitos
Etapas do menu

http://mywts.sap.com/
Código de transação
91
Procedimento
1. Inicie a lição digitando o seguinte endereço: http://mywts.sap.com/
WTS@SAP - Microsoft Internet Explorer

92
2. No canto superior direito da página, clique em
WTS@SAP - Microsoft Internet Explorer

93
3. Selecione o sistema operacional que está instalado em seu computador. Neste

exemplo, vamos selecionar a opção Windows,, clique em
File Download - Security Warning
4. Clique em
Internet Explorer - Security Warning

94
5. Clique em
Assistente de configuração para acessibilidade

95
6. Aguarde alguns instantes que o sistema está executando a instalação da aplicação.
Installer Information
7. A seguinte caixa de mensagem será exibida, clique em

para reiniciar a sua máquina posteriormente.
Resultado
Você instalou o CITRIX com sucesso!
96
5.5 Como acessar o servidor de treinamento
Como acessar o servidor de treinamento - Aluno
Objetivo
Nesta lição vamos aprender a conectar o servidor de treinamento.
O servidor de estudos estará disponível para os alunos durante todo o período da Academia para que possam
realizar os exercícios sugeridos nos manuais.
Pré-requisitos
• O CITRIX deverá estar instalado no computador. Para mais informações consulte o documento “Como ins-
talar o CITRIX”.
• Possuir usuário e senha de acesso.
• Possuir os dados do servidor.
• Estar conectado no ambiente de treinamento através do portal http://mywts.sap.com/
O instrutor da Academia fornecerá aos alunos todos os dados de acesso ao servidor de estudos.
Etapas do menu
Start All Programs Internet Explorer e/ou outro browser. http://mywts.sap.com/

AMERICAS Training Connecting to phlnfuse.sap.com (User name + Password) Common Training.
97
Procedimento
1. Inicie a lição seguindo as seguintes instruções.
Common Training - MetaFrame Presentation Server Client

98
2. Clique em
Start
3. Clique em <Start> e em seguida selecione <SAP Logon>.
SAP Logon
99
4. Clique em
New Entry
Description R Digite uma descrição para o servidor de treinamento.

Exemplo: LAT
Applications Server R Digite o código do servidor fornecido pelo instrutor..

Exemplo: LATTD10
System ID R Digite o ID do sistema.

Exemplo: LAT
System Number R Digite o número do sistema fornecido pelo instrutor.

Exemplo: 00

100
6. Clique em
SAP
Cliente R Este campo virá preenchido automaticamente, não altere.
User R Digite o usuário de aluno fornecido pelo instrutor.

Exemplo: aluno_demo
Password R Digite a senha fornecida pelo instrutor.

Exemplo: initial
101
8. Clique em <Enter>.
SAP
New Password R Digite a nova senha.
Repeat Password R Digite novamente a nova senha.

102
10. Clique em < Transfer>.
Copyright
103
11. Clique em < Transfer>.
SAP Easy Access
12. Para sair do sistema, clique em: <Log off>.
Resultado
Você aprendeu a acessar o servidor de estudos.

104
5.6 Passo-a-passo para acessar os simulados
Como acessar Simulados
Objetivo
Nesta lição vamos aprender a realizar um simulado em português.
Pré-requisitos
Etapas do menu

http://saplearn.micropower.com.br
105
Procedimento
1. Inicie a lição digitando o seguinte endereço: http://saplearn.micropower.com.br.

106
login R Digite o seu usuário.

Exemplo: alunodemopt
Senha R Digite sua senha.

Exemplo: *****
3. Clique em

107
Na pasta “Matrículas” estarão disponíveis:

Cursos e-learnings, os quais você deve realizar na 1ª semana da Academia, antes dos cursos presenciais.
Estes cursos estão no idioma português.
Simulados do exame de certificação, os quais recomendamos que sejam feitos no final da 3ª. semana
(1º Track) e no final da 5ª semana (2º Track). Os simulados estão nos idiomas português e inglês.
A seguir, veremos como realizar um simulado.

108
4. Neste exemplo, vamos selecionar a avaliação referente ao 1º Track de MM

do “Catálogo em Português”.
Você poderá realizar a mesma avaliação até três (03) vezes.

109
5. Clique em
Nesta tela, você pode visualizar algumas informações pertinentes à sua Academia, como por exemplo,
o período de disponibilidade dos cursos/simulados e percentual de conclusão.
110
6. Clique em
TSCM50
111
7. Para iniciar, responda cada questão e clique no botão ou navegue

nos botões à direita da tela.
Observe as instruções na tabela abaixo:
. Tipo de questão “Múltipla escolha”, ou seja, somente uma resposta é correta.
Tipo de questão “Múltiplas respostas”, ou seja, mais de uma resposta é correta.
Tipo de questão “Verdadeiro” ou “Falso”.
Clique em <Seguinte> para mudar de questão
Clique em <Anterior> para retornar à questão anterior.
Clique em <Marcar> para assinalar a questão que deseja responder depois.
Clique em <Desmarcar> para retirar a sinalização da questão.
Clique em <Enviar> para gravar o simulado.
Clique em <Finalizar> para encerrar o simulado

112
8. Quando responder as 40 questões, clique no botão
TSCM50
O sistema emitirá um relatório com o resultado final e o seu desempenho por tópico.
113
9. Consulte a pontuação alcançada e anote o resultado.
TSCM50
O sinal <Vermelho> significa que você errou a(s) resposta(s).

114
10. Clique sobre o botão <Vermelho> para visualizar o resultado.
TSCM50
O sinal <Verde> significa que você acertou a(s) resposta(s).
11. Clique sobre o botão <Verde> para visualizar o resultado.
12. Para fechar a avaliação clique em
Resultado
Você aprendeu como fazer uma simulação.
115
6. FAQs
116
FAQs
1. Qual a origem da SAP? 4. O que é SAP NetWeaver?

A SAP é uma empresa multinacional de origem ale- SAP NetWeaver é uma infra-estrutura aberta e es-
mã, com sede na cidade de Walldorf. A SAP é líder calável que possibilita integração entre ambientes
mundial em soluções colaborativas de negócios para complexos e heterogêneos (SAP e não SAP). Pos-
todos os setores da economia e mercados verticais. sui amplo suporte de integração à Internet e habilita a
Veja mais no item 1.1 gestão de negócios colaborativos (c-Business).
2. O que é o programa SAP Professionals? 5. Qual é a vantagem em me tornar um con-

A SAP criou o Programa SAP Professionals na Améri- sultor certificado SAP?
ca Latina com o objetivo de gerar 10 mil novos consul- Além de integrar o ecossistema de uma empresa
tores certificados em SAP e, dessa forma, suportar o com alto reconhecimento no mercado, vale destacar
crescimento na adoção de software empresarial pelo que a Associação de Usuários SAP, a ASUG, conta
mercado. Ele é dirigido para: atuais consultores SAP, com cerca de 350 empresas que acessam um banco
consultores dos parceiros de negócios (Parceiros centralizado de talentos para a busca de profissionais
SAP), jovens profissionais e consultores de outras certificados. Dessa forma, ao se tornar um consultor
tecnologias. certificado SAP, você terá grandes chances de atuar
Veja mais no item 1.2 como consultor em projetos de empresas cadastra-
das nesse banco.
3. O que é ERP? Veja mais no item 1.4
A sigla ERP significa Enterprise Resource Planning, ou

seja, é um Sistema Integrado de Gestão Empresarial. 6. Tenho garantia de emprego ou estágio,
Desde o início, a SAP é a empresa líder entre as so- caso seja certificado?
luções de ERP no mercado de software. O certificado representa um passaporte ao mercado
O sistema SAP ERP Central Componente possui fun- de trabalho na área de tecnologia da informação, au-
cionalidade administrativa abrangente, fornece solu- mentando a sua empregabilidade. Porém, não existem
ções comerciais totalmente integradas para todas as garantias de emprego ao obter a certificação.
áreas da empresa, possibilitando o gerenciamento de
informações em tempo real.
117
FAQs
7. Até quando posso cancelar a minha ins- oferecem 2 tracks distintos (Finanças e Logística).
crição, depois de efetuada? As Academias LE oferecem 5 cursos distintos
Antes do início do curso. (Contabilidade Financeira, Controlling, Administração
de Materiais, Vendas e Distribuição, Planejamento da
8. Quais materiais o Centro Educacional Produção e ABAP).
deve oferecer aos alunos? A Academia SAP NetWeaver oferece 1 curso (Desen-
Após firmar contrato com o aluno, o Centro Educacio- volvimento de Aplicações WEB com foco em Java).
nal deverá entregar o Manual do Aluno e a Apostila do Veja mais no item 3.1
curso escolhido. Para a Academia SAP NetWeaver, o

aluno também receberá um CD com tutoriais. Feito 11. Quais são os níveis de classificação dos
isso, o Centro Educacional deve se certificar que o Centros Educacionais?
aluno foi inscrito adequadamente nos cursos De acordo com características relacionadas à sua
e-learning e simulados. infra-estrutura, aspectos técnicos, administrativos e
Veja mais no item 2.3 comerciais, os Centros Educacionais SAP poderão
ser classificados em 3 níveis distintos: Associate,
9. O que é CITRIX? Silver e Gold.
É uma solução de infra-estrutura de acesso a aplicativos Veja mais no item 2.1
e informações de forma transparente e independente de

conexão para facilitar a administração de aplicações cor- 12. O que acontece se eu não passar no
porativas. Todos os aplicativos são armazenados e exe- exame de certificação?
cutados nos servidores. Os usuários podem ter acesso O aluno terá 3 (três) oportunidades de se certificar na
às funcionalidades em tempo real, de qualquer lugar. mesma versão do sistema.
Veja mais no item 3.3 A SAP oferece uma promoção por tempo ilimitado
para os alunos que não conseguirem aprovação no
10. Quais são os tipos de Academia SAP 1º exame e obtiverem um aproveitamento entre 60%
Professionals existentes? a 69%.
O programa SAP Professionals possui 3 tipos de Aca- Veja mais no item 3.2.3
demias: ME (Midsize Enterprise); LE (Large

Enterprise) e SAP NetWeaver. As Academias ME
118
FAQs
13. Onde acontecem os exames de certifica- 18. Qual é o perfil de aluno indicado para
ção para os alunos das Academias? cada tipo de Academia?
Os exames de certificação acontecem no próprio Para cada tipo de Academia (ME, LE e SAP NetWeaver)
Centro Educacional, em uma sala especial para a existe um perfil mais indicado de aluno, visto que os
realização dessa atividade. pré-requisitos técnicos de formação acadêmica e ex-
Veja mais no item 3.2.3 periência profissional são distintos.
Veja mais no item 3.1
14. Quais Academias possuem simulados

Perception? 19. A certificação é reconhecida mundial-
Todas as Academias. mente?
Veja mais no item 3.5 Sim, as certificações SAP são reconhecidas mun-
dialmente. Isso significa que ao obter a certificação,
15. A quem se solicita o acesso aos simula- as oportunidades de trabalho não estão restritas so-
dos Perception? mente ao Brasil.
Os alunos serão inscritos simultaneamente nos cur- Veja mais no item 3.2.3
sos e-learnings e simulados.

Veja mais no item 3.6 20. Qual é o formato das Academias? O con-
teúdo é todo passado por instrutores?
16. Qual é a nota que devo obter para pas- As Academias possuem partes presenciais (minis-
sar na certificação? tradas pelos instrutores) e conteúdos e-learning, que
Para ser aprovado, o aluno deve ter uma nota igual ou são cursos on-line, os quais poderão ser acessados
superior a 7,0 (70% de aproveitamento). de qualquer lugar, a qualquer hora e o aluno poderá
Veja mais no item 3.2.3 refazê-lo quantas vezes julgar necessário.
17. O que receberei da SAP ou do Centro

Educacional após a finalização de uma Aca- 21. Qual é a importância de fazer os
demia? e-learnings da Academia?
Ao finalizar uma Academia o aluno receberá da SAP Os cursos e-learning contêm conceitos básicos sobre
um certificado de conclusão do curso. os processos de negócio do respectivo módulo, no
Veja mais no item 3.2.3
119
FAQs
sistema da SAP. Representam uma oportunidade 25. Posso comprar somente a apostila?
de você se preparar para os cursos presenciais. Não. As apostilas só são disponibilizadas para os alu-
Portanto, é essencial que você faça os cursos nos que se matricularem nos cursos.
e-learning na 1ª semana da Academia, antes dos
cursos presenciais. 26. Posso fazer somente o exame de
Veja mais no item 3.2.1 certificação?
Não. O exame está vinculado à realização de uma
22. Que tipo de apoio a SAP oferece para Academia.
tirar dúvidas durante os estudos?
Durante a Academia, a SAP irá dispor de fóruns e 27. Há simulados para o exame de certifica-
chats onde o aluno poderá trocar idéias com outros ção? Como funcionam?
participantes e também tirar dúvidas com o instrutor. Sim, a SAP oferece aos alunos a oportunidade de
Veja mais no item 3.4 identificar os gaps de conhecimento por meio de uma
ferramenta de simulados on-line. Para cada Academia
23. Como posso identificar um Centro Edu- são disponibilizados 2 simulados, que poderão ser re-
cacional homologado pela SAP? alizados em qualquer lugar e a qualquer hora, dentro
Visite a página do SAP Professionals - www.sappro- de um período pré-determinado. O aluno terá 3 opor-
fessionals.com - e verifique se o Centro Educacional tunidades para realizar cada simulado.
em questão consta na lista dos parceiros educacio- Veja mais no item 3.6
nais autorizados SAP.

Veja mais no item 2.2 28. O que a SAP recomenda para ampliar
minhas chances de certificação?
24. O Centro Educacional pode cancelar as A Academia SAP exige muita dedicação do aluno,
datas programadas das Academias? Caso visto que se trata de um curso intensivo e com um
positivo, o que acontece? grande volume de informações.
Sim, o Centro Educacional pode cancelar a data pro- O aluno deve, impreterivelmente, cumprir todo o
gramada. Caso isso ocorra, todos os inscritos serão curriculum da Academia. O curriculum compreende
comunicados com antecedência e uma nova data será os cursos e-learning, aulas presenciais, simulados e
marcada. participação no plantão de dúvidas. Seguir o roteiro
de estudos, localizado no manual do aluno, também é
120
FAQs
uma excelente dica! Nele você encontrará os tópicos de consultores SAP. Além disso, o aluno receberá da
relevantes para o exame de certificação, além de SAP um cartão que comprova que ele é associado
conhecer a exata localização de cada um dos SAP.
materiais de estudo. Veja mais no item 3.2.3
33. Qual é o idioma dos materiais?

29. Posso comprar somente o e-learning? Em todas as Academias as apostilas estão no idioma
Não. O e-learning faz parte do curriculum da Aca- inglês.
demia e não poderá ser vendido separadamente. Nas Academias ME os cursos e-learning estão no idi-
oma português.
30. Quem agenda os exames de certificação Nas Academias LE os cursos e-learning estão nos
para os alunos das Academias? idiomas português e inglês.
O Centro Educacional informa as datas programadas Nas Academias SAP NetWeaver os cursos
por turma ao EVC, que por sua vez é o responsável e-learning estão em inglês.
pelo agendamento dos exames de certificação.
Veja mais no item 3.2.3 34. Qual é o idioma do exame de
certificação?
31. Quando acontecem os exames de certifi- Nas Academias LE os exames estão em português
cação para os alunos das Academias? ou inglês.
Os exames de certificação acontecem sempre ao final Nas Academias ME, SAP NetWeaver e JAVA so-
de uma Academia. mente em inglês.
Veja mais no item 3.2.3
35. Qual é o idioma do simulado?

32. O que acontece se eu passar no exame Nas Academias LE os simulados estão em português
de certificação? ou inglês.
O aluno receberá um certificado com reconhecimento Nas Academias SAP NetWeaver e JAVA somente em
internacional e passará a fazer parte do seleto grupo inglês.

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KIT DO ALUNO

Bem-vindo à Academia SAP!

Apresentação 3. Sobre as Academias SAP

UTILIZANDO O KIT DO ALUNO

4. Dicas úteis 5.2 Passo-a-passo para acessar o E-learning Inglês

UTILIZANDO O KIT DO ALUNO

Organização dos Capítulos

Cada um dos capítulos inclui módulos de aprendizado listados na primeira página.

Fornece dicas práticas para que você possa executar uma

Relaciona links úteis da Internet para que você possa obter

Relaciona áreas de atenção para que não ocorram falhas na

1.1 SOBRE A SAP

1.2 SOBRE O SAP PROFESSIONALS

mercado. dem de 70 bilhões de dólares em 2010.

O SAP Professionals é uma iniciativa que envolve

empregos de valor agregado na América Latina e tem • Atuais consultores SAP

a participação de parceiros SAP, universidades, clien- • Consultores dos parceiros de negócios

tes e grupos de usuários na formação de consultores (Parceiros SAP)

certificados. O programa permite, tanto a estudan- • Jovens profissionais

tes recém-formados ou a profissionais já com alguns • Consultores de outras tecnologias

anos de experiência, o acesso à formação de Consul-

1.3 Quais são as vantagens de se tornar um consultor SAP?

Onde encontrar Centros Educacionais Autorizados?

O que o Centro Educacional Autorizado oferece?

SOBRE OS CENTROS EDUCACIONAIS AUTORIZADOS SAP

2.1 O que são Centros Educacionais Autorizados?

SOBRE OS CENTROS EDUCACIONAIS AUTORIZADOS SAP

2.2 onde encontrar Centros Educacionais Autorizados?

SOBRE OS CENTROS EDUCACIONAIS AUTORIZADOS SAP

2.3 o que o Centro Educacional autorizado oferece?

• Quadro branco e/ou flip-chart

• Marcadores para quadros brancos e/ou para flip-chart

• Ambiente com temperatura adequada, sendo refrigerado por ar-condicionado, se necessário

• Iluminação adequada, de modo que não prejudique a projeção na tela ou os alunos

• 1 mesa para cada 2 participantes

• Conexão com o servidor de estudos SAP, na mesma versão do exame de certificação

• Todas as estações (desktops) da sala de aula deverão ter acesso à Internet

SOBRE OS CENTROS EDUCACIONAIS AUTORIZADOS SAP

MATERIAIS e SISTEMAS DE APOIO

• Acesso aos e-learnings da SAP

• Acesso aos simulados do exame de certificação

• Apostilas atualizadas com os conteúdos abordados em sala de aula

• Acesso às ferramentas: Fóruns, Chats e Sala Virtual para esclarecimento de dúvidas

• Área de coffee-break reservada para os alunos

• Banheiro para uso exclusivo dos alunos

Atenção: Os Centros Educacionais não têm obrigatoriedade de disponibilizar estacionamento para

• Permite conhecer as opiniões dos alunos com relação ao curso realizado

• Aborda pontos relacionados ao desempenho do instrutor, do sistema, instalações físicas e quali-

dade do material didático

SOBRE AS ACADEMIAS SAP

3.1 Tipos de Academia e pré-requisitos

A seguir relacionamos as Academias disponíveis e seus respectivos pré-requisitos.

Academias ME (Midsize Enterprises)

SOBRE AS ACADEMIAS SAP

3.2 PLANOS DE INCENTIVOS

Academia SAP NetWeaver

SOBRE AS ACADEMIAS SAP

3.2 Curriculum das Academias

Todas as Academias SAP são constituídas por 3 blocos principais:

SOBRE AS ACADEMIAS SAP

3.2.1 Sobre o E-learning

Os módulos em e-learning são para estudo individual Lembre-se!

SOBRE AS ACADEMIAS SAP