03/03/2019 l'évolution du comportement des consommateurs marocains dans l'e-commerce B to C .

l'évolution du comportement des consommateurs

marocains dans l'e-commerce B to C .
27 réponses

1 § le sexe :
27 réponses

HOMME
FEMME
33,3%

66,7%

2 § L' âge :
27 réponses

entre 18-35 ans

entre 35-45 ans
11,1%
entre 45-55 ans
plus 55 ans

77,8%

3 § Niveau d'études ?
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27 réponses

Bac
Bac +2 (DUT / BTS )
51,9% Bac +3 ( licence )
Bac +5 ou plus
Aucun diplôme

37%

4 § Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

27 réponses

Etudiant
employé
11,1%
profession libérale
retraité
7,4%
Autre

70,4%

5 § A quelle fréquence effectuez-vous des achats sur internet ?

27 réponses

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6 § lorsque vous-achetez des produits sur internet a quel critère

accordez-vous de l'importance pour le choix du site ?
27 réponses

Clarté de site
securite de paiement
33,3%
délais de livraison
11,1%
qualité du produit

7,4%

48,1%

7 § Sur Quel site avez-vous effectué le plus vos achats ?

27 réponses

Amazon
Aliexpress
29,6% Jumia
18,5%
Autre

18,5%
33,3%

8 § En matière de bien être ; quels sont les produits que vous

commandez le plus ?
27 réponses

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Mode
14,8% Santé et beauté
Matériels informatique et
14,8% électronique
29,6%
Autre

40,7%

9 § Quel le prix maximum seriez-vous prêt a payer pour l'achat des

produits sur internet ?
27 réponses

Moins 500 DH
Entre 500 DH et 10000 DH
44,4% Plus de 10000 DH
14,8%

40,7%

10 § Quel moyen de paiement préférez-vous pour commander sur

internet ?
27 réponses

Carte bancaire
25,9% Paypal
Liquide à la livraison
14,8%
Autre
7,4%

51,9%

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11 § Est-ce que vous pensez que le marché de commerce électronique

va augmenter au Maroc ?
27 réponses

Oui
Non

7,4%

92,6%

12 § Est-ce que l'image de la société et le nom de marque du produit

re ètent positivement sur votre con ance ?
27 réponses

Oui
Non

96,3%

13 § Est-ce que vous pensez que le niveau de revenu d'une personne

est lié à l'achat sur internet ?
27 réponses

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Oui
Non

22,2%

77,8%

14 § Dans le cadre d'un achat des produits sur internet , quel délai de
livraison maximum acceptez-vous ?
27 réponses

Dans 24h
Dans une semaine
Plus D'une semaine
22,2%

74,1%

15 § D'après vous quels sont les avantages d'achat sur les sites du
shopping net ?
27 réponses

Ne pas se deplacer (Les

40,7% livraisons sont à domicile)
Un Gain de temps énorme
Les prix ont tendance à
baisser en ligne
22,2%

37%

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