UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE TECNOLOGIA
INGIENERIA ERN INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA
COMPAÑÍA
DE INTERCOMUNICACIONES COMTECO

PRACTICA 2

INTEGRANTES:

DOCENTE:
ING CUADROS MILKO

COCHABAMBA18 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

Internet
El servicio de internet representa hoy el 40% del total de los ingresos se ha incrementado
desde el 2014 en 30% de usuarios y sobre todo el año q ha trascurrido se incorporó 15000
nuevos abonados que gozan de mejor internet de Bolivia en la gestión 2015 la velocidad
se incrementó al doble sin aumento del precio y en la gestión 2016 se incrementó a todos
los planes 500 kbps sin incrementar tarifas todo producto con un apolítica de mejoramiento
tecnológico y una alta confiabilidad, hecho que constituye un evidente beneficio para los
asociados y usuarios en general ella ha tenido un impacto regional ya que varios
proveedores del servicio de internet a nivel mundial han instalado servidores en Comteco
Servicio tv cable
La digitalización del servicio de tv cable es una realidad, mediante el lanzamiento comercial
de la tv digital con una grilla ampliada de canales de alta definición ha podido mantener la
posición en un mercado competitivo los ingresos de este servicio representan cerca del
24%
Servicio de telefonía
Para mantener una posición dinámica en la telefonía fija se ha implementado un sistema
telefónico inalámbrico, logrando con ello que los ingresos por este concepto se incrementen
y representen el 28% de los ingresos
Estado de resultado de la empresa de intercomunicaciones Comteco
Muestras de cálculo para la unidad operacional

Periodo 1 Periodo 0
Recursos humanos
Servicios personales 152827779 147953988
Servicios no personales 12635822 12794181
Total de recursos humanos 165463601 160748169
Recursos materiales
costo de interconexiones y señales 96298720 104216441
Total de recursos materiales 96298720 104216441
Insumos de capital fijo
Deudores por certificación de aportación 57623483 60240754
Inversiones 780324487 769591185
bienes de uso neto de depreciación
acumulada 1234125660 1345504018
depreciaciones y amortización 125159485 135954115
Total de capital fijo 2197233115 2311290072
Insumos de capital de trabajo
disponibilidad e inversiones temporarias 342391022 333194811
cuentas por cobrar 88798970 84127691
deudores por suscripción de certificados de
aportación 11902231 14634130
otras cuentas por cobrar 12571266 8560402
Inversiones 45377895 47283225
Total de insumos de capital de trabajo 501041384 487800259
Insumos de energía
costo intangible por perdido 4658440 9233942
Total de insumos de energía 4658440 9233942
Insumos de otra clasificación
cargos diferidos 62644817 71378180
otras cuentas por cobrar 467481 8407
fondo social 1383863760 2200278927
Reservas 934809797 314361403
excedente (déficit)acumulado 166278412 53820578
gastos de comercialización 3110894 3811773
otros gastos operativos 27305422 28258798
impuestos y tasas 22576780 22415252
gastos financieros 972020 1444745
resultados de inversiones en otras
sociedades 12162121 14200020
otros egresos 3438618 8595980
 2718574063
Total de insumos de otra clasificación 2617630122
Resultados
servicios telefónicos 87521708 92845804
teléfonos públicos 2486563 3211948
alquiler de circuitos 2578502 2392444
servicio de internet 133656163 119655312
transmisión de datos 2093806 3540346
servicios de interconexión y servicios de
apoyo 31037461 43369501
servicios de televisión 78145803 78102490
telefonía móvil 633653 358509
comisiones por facturación y cobranzas 1894128 2307773
ingresos varios 3342968 5900176
intereses ganados 10862911 14293022
otros ingresos 9764321 1114755
resultado por exposición a la inflación 34141241 0
resultado de inversiones en otras 72903152 145790923
TOTAL DE RESULTADOS 471062380 512883003

La siguiente tabla representa la selección de datos de ingresos gastos y patrimonios de

los periodos 2015 y 2016 de la empresa de telecomunicaciones Comteco
 Índices de productividad para las unidades operacionales de la empresa

Internet (40%) Tv cable (24%) Teléfono (28%) Otros egresos (8%)

Insumos
Unidades periodo 0 periodo 1 periodo 0 periodo 1 periodo 0 perdido 1 periodo 0 periodo1
Humanos
Trabajadores Bs. 64299267,6 66185440,4 38579560,56 39711264,24 45009487,32 46329808,28 12859853,52 13237088,08
Total Bs. 64299267,6 66185440,4 38579560,56 39711264,24 45009487,32 46329808,28 12859853,52 13237088,08
Materiales Bs. 41686576,4 38519488 25011945,84 23111692,8 29180603,48 26963641,6 8337315,28 7703897,6
total Bs. 41686576,4 38519488 25011945,84 23111692,8 29180603,48 26963641,6 8337315,28 7703897,6
Capital
Capital de
trabajo Bs. 195120103,6 200416553,6 117072062,2 120249932,2 136584072,5 140291587,5 39024020,72 40083310,72
Capital fijo Bs. 924516028,8 878893246 554709617,3 527335947,6 647161220,2 615225272,2 184903205,8 175778649,2
Total Bs. 1119636132 1079309800 671781679,4 647585879,8 783745292,7 755516859,7 223927226,5 215861959,9
Energía Bs. 3693576,8 1863376 2216146,08 1118025,6 2585503,76 1304363,2 738715,36 372675,2
Total Bs. 3693576,8 1863376 2216146,08 1118025,6 2585503,76 1304363,2 738715,36 372675,2
Otros gastos Bs. 1087429625 1047052049 652457775,1 628231229,3 761200737,6 732936434,2 217485925 209410409,8
Total Bs. 1087429625 1047052049 652457775,1 628231229,3 761200737,6 732936434,2 217485925 209410409,8

Representa los resultados del total de unidades operacionales sin tomar en cuenta el área de resultados, por los porcentajes de ingreso de cada servicio q ofrece comteco
dividiendo cada servicio por los periodos ya mencionados
Calculo de la productividad

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4 EMPRESA

Periodo 0 Periodo 1 Periodo 0 Periodo 1 Periodo 0 Periodo 1 Periodo 0 Periodo 1 periodo 0 periodo1
Resultados 205153201,2 188424952 123091920,7 113054971,2 143607240,8 131897466,4 41030640,24 37684990,4 512883003 471062380
INSUMOS
Insumos
64299267,6 66185440,4 38579560,56 39711264,24 45009487,32 46329808,28 12859853,52 13237088,08
Humanos 160748169 165463601
Insumos de
41686576,4 38519488 25011945,84 23111692,8 29180603,48 26963641,6 8337315,28 7703897,6
Materiales 104216441 96298720
Insumos de
1119636132 1079309800 671781679,4 647585879,8 783745292,7 755516859,7 223927226,5 215861959,9
Capital 2799090331 2698274499
Insumos de
3693576,8 1863376 2216146,08 1118025,6 2585503,76 1304363,2 738715,36 372675,2
Energía 9233942 4658440
Insumos otros
1087429625 1047052049 652457775,1 628231229,3 761200737,6 732936434,2 217485925 209410409,8
Gastos 2718574063 2617630122
CONSUMOS
2316745178 2232930153 1390047107 1339758092 1621721625 1563051107 463349035,7 446586030,6 5791862946 5582325382
TOTALES
PRODUCTIVIDAD
0,089 0,084 0,089 0,084 0,089 0,084 0,089 0,084 0,089 0,084
TOTAL
INDICE DE
1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953 1,049 0,953
PRODUCTIVIDAD
 UNIDAD OPERACIONAL UNIDAD UNIDAD
UNIDAD OPERACIONAL 2
1 OPERACIONAL 3 OPERACIONAL 4 EMPRESA
Periodo Periodo Periodo Periodo PERIODO PERIODO
Periodo 0 Periodo 1 Periodo 0 Periodo 1
0 1 0 1 0 1
Productividad Total 0,089 0,084 0,089 0,084 0,089 0,084 0,089 0,084 0,089 0,084
Índice de
1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953
Productividad Total
Punto de Equilibrio 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000
Productividad Humana 3,191 2,847 3,191 2,847 3,191 2,847 3,191 2,847 3,191 2,847
Índice de
1,000 0,892 1,000 0,892 1,000 0,892 1,000 0,892 1,000 0,892
Productividad Humana
Productividad de
4,921 4,892 4,921 4,892 4,921 4,892 4,921 4,892 4,921 4,892
Materiales
Índice de
Productividad de 1,000 0,994 1,000 0,994 1,000 0,994 1,000 0,994 1,000 0,994
Materiales
Productividad de
0,183 0,175 0,183 0,175 0,183 0,175 0,183 0,175 0,183 0,175
Capital
Índice de
Productividad de 1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953 1,000 0,953
Capital
Productividad de
55,543 101,120 55,543 101,120 55,543 101,120 55,543 101,120 55,543 101,120
Energía
Índice de
Productividad de 1,000 1,821 1,000 1,821 1,000 1,821 1,000 1,821 1,000 1,821
Energía
Productividad de otros
0,189 0,180 0,189 0,180 0,189 0,180 0,189 0,180 0,189 0,180
gastos
Índice de
Productividad de otros 1,000 0,954 1,000 0,954 1,000 0,954 1,000 0,954 1,000 0,954
gastos
Como se puede identificar en el índice de la productividad en la empresa en el periodo 1 del año 2016 con referencia al periodo cero hubo una caída, esto se generó debido a
una errónea toma de decisiones ya q se utilizó indebidamente el recurso financiero en el periodo 0 q es el año 2015.

INDICE DE PRODUCTIVIDAD TOTAL

Índice de productividad total 1.010

1.000
Empresa 1,000 0,953 0.990
Producto 1 1,000 0,953 0.980
Producto 2 1,000 0,953
0.970
Producto 3 1,000 0,953
0.960
Producto 4 1,000 0,953
0.950

0.940
0.930
Podemos ver q los servicios ofrecidos por la empresa comteco está por debajo del
punto de equilibrio ocasionando la preferencia del consumidor a la competencia 0.920
Empresa Producto 1 Producto 2 Producto 3 Producto 4

Series1 Series2
 productividad total

0.090
Productividad total 0.088
0.086
EMPRESA 0,089 0,084
0.084
producto 1 0,089 0,084
producto 2 0,089 0,084 0.082
EMPRESA producto 1 producto 2 prodicto 3 producto 4
producto 3 0,089 0,084
Series1 Series2
producto 4 0,089 0,084

Los siguientes gráficos expresan la diferencia entre los periodos por tipo de servicio podemos observar q existe una diferencia
significativa por las razones ya explicadas anteriormente

productividad parcial empresa

Productividad Parcial Empresa

2.000
Periodo 0 1,000
1.500
Humana Periodo 1 0,892 1.000
Materiales Periodo 1 0,994 0.500
Capital Periodo 1 1,821 0.000
Energía Periodo 1 1
1,821
Otros gastos Periodo 1 0,954 Periodo 0 Humana Periodo 1
Materiales Periodo 1 Capital Periodo 1
Energia Periodo 1 Otros gastos Periodo 1

En la productividad parcial de la empresa del periodo 2016 a diferencia del periodo 2015 existe una inflación en el capital como
también en la energía utilizada
 Porcentaje de cambio en productividades parciales
Humana Materiales Capital Energía Otros gastos
Producto 1 -10,77% -0,60% -4,72% 82,06% -4,61% Para la realización de los productos se puede
observar un cambio de productividad de un periodo
Producto 2 -10,77% -0,60% -4,72% 82,06% -4,61%
a otro q el más significativo es el insumo de energía
producto 3 -10,77% -0,60% -4,72% 82,06% -4,61% con un 82.06% de cambio a diferencia de los demás
Producto 4 -10,77% -0,60% -4,72% 82,06% -4,61% insumos
Empresa 0,00% -0,60% -4,72% 82,06% -4,61%

Producto 1 Producto 2
100.00% 100.00%

80.00% 80.00%

60.00% 60.00%

40.00% 40.00%

20.00% 20.00%

0.00% 0.00%
Humana Materiales Capital Energia Otros gastos 1 2 3 4 5
-20.00% -20.00%
 producto 3 Producto 4
100.00% 100.00%

80.00% 80.00%

60.00% 60.00%

40.00% 40.00%

20.00% 20.00%

0.00% 0.00%
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
-20.00% -20.00%
 Capital Energia

-20% -20% 20% 20%

-20% -20% 20% 20%

-20% 20%

Producto 1 Producto 2 producto 3 Producto 4 Empresa Producto 1 Producto 2 producto 3 Producto 4 Empresa

Otros gastos Materiales

-20% -20% Empresa Producto 1

-20% -20%

Producto 4 Producto 2
-20% -20% -20% -20%

producto 3
-20% -20%

Producto 1 Producto 2 producto 3 Producto 4 Empresa Producto 1 Producto 2 producto 3 Producto 4 Empresa
Se puede observar de q el cambio de productividad por insumo de producto a producto no varia

Humana
Empresa
0% Podemos observar que el insumo humano en la
Producto 4 Producto 1 empresa no muestra un cambio de producto a
-25% -25%
producto

producto 3 Producto 2
-25% -25%

Producto 1 Producto 2 producto 3 Producto 4 Empresa

Productividad parcial

Productividad Parcial Producto 1

Productividad Parcial Producto 1
Periodo 0 1,000 2.000
Humana Periodo 1 1.800
0,892
1.600
Materiales Periodo 1 0,994
1.400
Capital Periodo 1 0,953 1.200
Energia Periodo 1 1,821 1.000
Otros gastos Periodo 1 0,954 0.800
0.600
0.400
0.200
0.000
Periodo 0 Humana Materiales Capital Energia Otros gastos
Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1
 Productividad Parcial Producto 2
2.000
Productividad Parcial Producto 2
1.500

Periodo 0 1,000 1.000

Humana Periodo 1 0,892
Materiales Periodo 1 0,994 0.500
Capital Periodo 1 0,953
0.000
Energia Periodo 1 1,821 Periodo 0 Humana Materiales Capital Energia Otros gastos
Otros gastos Periodo 1 0,954 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1

Productividad Parcial Producto 3

Productividad Parcial Producto 3
Periodo 0 1,000
2.000
Humana Periodo 1 0,892 1.800
Materiales Periodo 1 0,994 1.600
Capital Periodo 1 0,953 1.400
Energia Periodo 1 1,821 1.200
Otros gastos Periodo 1 0,954 1.000
0.800
0.600
0.400
0.200
0.000
Periodo 0 Humana Materiales Capital Energia Otros gastos
Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1 Periodo 1
Productividad Parcial Producto 4

Periodo 0
Productividad Parcial Producto 4
1,000
2.000
Humana Periodo 1 0,892
1.800
Materiales Periodo 1 0,994 1.600
Capital Periodo 1 0,953 1.400
Energia Periodo 1 1,821 1.200
Otros gastos Periodo 1 0,954 1.000
0.800
0.600
0.400
0.200
0.000
Periodo 0 Humana Materiales Capital Periodo Energia Otros gastos
Periodo 1 Periodo 1 1 Periodo 1 Periodo 1

La productividad parcial de cada insumo por servicio del periodo 2016 a comparación del periodo 2015 demuestra una inflación
del insumo de energía en comparación al insumo de materiales q se encuentra en el rango del periodo 2015 y al insumo humano
capital otros gastos q están por debajo de este rango
Porcentajes de insumos

PRODUCTO 1 PRODUCTO 2 PRODUCTO 3 PRODUCTO 4 EMPRESA

Insumos Humanos 2,93% 2,93% 2,93% 2,93% 2,93%
Insumos de Materiales -7,60% -7,60% -7,60% -7,60% -7,60%
Insumos de Capital -3,60% -3,60% -3,60% -3,60% -3,60%
Insumos de Energía -49,55% -49,55% -49,55% -49,55% -49,55%
Insumos de Otros Gastos -3,71% -3,71% -3,71% -3,71% -3,71%

PRODUCTO 1 PRODUCTO 2
10.00% 10.00%
0.00% 0.00%
Insumos Insumos de Insumos de Insumos de Insumos de Insumos Insumos de Insumos de Insumos de Insumos de
-10.00% -10.00%
Humanos Materiales Capital Energia Otros Gastos Humanos Materiales Capital Energia Otros Gastos
-20.00% -20.00%
-30.00% -30.00%
-40.00% -40.00%
-50.00% -50.00%
-60.00% -60.00%
 PRODUCTO 3 PRODUCTO 4
10.00% 10.00%

0.00% 0.00%
Insumos Insumos de Insumos de Insumos de Insumos de Insumos Insumos de Insumos de Insumos de Insumos de
-10.00% Humanos Materiales Capital Energia Otros Gastos -10.00% Humanos Materiales Capital Energia Otros Gastos

-20.00% -20.00%

-30.00% -30.00%

-40.00% -40.00%

-50.00% -50.00%

-60.00% -60.00%

EMPRESA
10.00%

0.00%
Insumos Insumos de Insumos de Insumos de Insumos de
-10.00% Humanos Materiales Capital Energia Otros Gastos

-20.00%

-30.00%

-40.00%

-50.00%

-60.00%
Los gráficos que se pueden observar representan la diferencia de gasto entre el periodo 0 (gestión 2015) y periodo 1 (gestión 2016),
siendo la diferencia del insumo humano un valor positivo de 2,93% en cada producto (servicios prestados), por tanto un mayor gasto
se dio en el periodo 0, en comparación al insumo de energía que se dio un elevado gasto en el periodo 1 dando como resultado un
valor negativo del 49,55%