KINERJA UKP 2017

KEPUASAN PER PELAYANAN

NO PELAYANAN JANUARI FEBRUARI MARET APRIL MEI

1 PELAYANAN UMUM 50

2 GAWAT DARURAT
3 PENDAFTARAN 85.99

4 KIA
5 PELAYANAN GIGI 90.9

6 RUANG OBAT 100

7 LABORAT 100

8 GIZI
9 MTBS
KESEHATAN
10 LINGKUNGAN
11 IMUNISASI 92.86
12 PERSALINAN
 KINERJA UKP 2017
EPUASAN PER PELAYANAN

JUN JULI AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DESEMBER

100

100%
96.7 95.24
100 86.67

86.67%

100%
 INDIKATOR MUTU

NO PELAYANAN INDIKATOR MUTU TARGET Total

1 MTBS Pengisian formulir MTBS lengkap 100% 92%

2 GAWAT DARURAT Pelaksanaan Triase di UGD 100% 100%

Waktu pendaftaran pasien lama ≤ 15
3 PENDAFTARAN menit 100% 91%

4 KIA Pengisian buku KIA lengkap 100% 97%

Terjadinya periodontotitis pasca

5 PELAYANAN GIGI devitalisasi pulpa ≤ 20 % 0%
Waktu tunggu penyediaan obat
6 RUANG OBAT racikan ≤ 15 menit 100% 100%

Tidak adanya kesalahan pemberian

7 LABORATORIUM hasil pemeriksaan laboratorium 100% 100%

Kunjungan konsultasi gizi ≥ 6 per

8 GIZI bulan 90% 67%

Angka kelengkapan assesmen awal

9 UMUM medis 100% 92%

KESEHATAN Konsultasi sanitasi pasien diare > 4

10 LINGKUNGAN per bulan 90% 67%

11 IMUNISASI Waktu tunggu pelayanan ≤ 10 menit 100% 95%

12 PERSALINAN Penggunaan APD 100% 95%

INDIKATOR MUTU UKP

NO PELAYANAN INDIKATOR MUTU TARGET JANUARI

1 MTBS Pengisian formulir MTBS lengkap 100%

Respon Time Pelayanan Petugas

2 GAWAT DARURAT 100%
Kesehatan ≤ 5 menit
Waktu pendaftaran pasien baru ≤ 10
3 PENDAFTARAN 100%
menit

4 KIA Pengisian buku KIA lengkap 100%

Angka kesakitaan pada pasien post

5 PELAYANAN GIGI 0%
devitalisasi pulpa

Waktu tunggu penyediaan obat

6 RUANG OBAT 100%
racikan ≤ 10 menit

Pelayanan Laboratorium dilakukan

7 LABORATORIUM 80%
oleh petugas analis

Kunjungan konsultasi gizi ≥ 10 per

8 GIZI 100%
bulan

Penggunaan Inform Consent pada

9 UMUM pasien umum yang dilakukan 100%
tindakan

Kunjungan klien/pasien dengan

10 KESEHATAN penyakit berbasis lingkungan ≥ 5 or 100%
LINGKUNGAN NG

11 IMUNISASI Waktu tunggu pelayanan ≤ 10 menit 100%

12 PERSALINAN
FEBRUARI MARET APRIL MEI JUN
JULI AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER
DESEMBER
 KINERJA UKP

NO PELAYANAN JANUARI FEBRUARI MARET APRIL MEI JUN JULI AGUSTUS

50
1 PELAYANAN UMUM

2 GAWAT DARURAT
85.99 100
3 PENDAFTARAN

4 KIA
90.9 96.7
5 PELAYANAN GIGI
100 100
6 RUANG OBAT
100
7 LABORAT

8 GIZI

9 MTBS
KESEHATAN
10 LINGKUNGAN
92.86
11 IMUNISASI
PERSALINAN
12
SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DESEMBER

87.14

100

95.24

86.67

86.67

100
 Jumlah Kunjungan
Jenis
No
Pasien JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 Baru 835 725 815 635 672 470 765
2 Lama 329 514 449 622 638 448 704
1164 1239 1264 1257 1310 918 1469
Kunjungan
Total
AGT SEP OKT NOV DES
10 11 12 13 14 15
859 839 907 774 8296
778 816 1000 840 7138
1637 1655 1907 1614 15434