Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
BPJS
PENINGKATAN KUNJUNGAN
RAWAT JALAN PASIEN
PENINGKATAN
KUALITAS
PELAYANAN
KEPUASAN
PASIEN
LOYALITAS
Yang diteliti
2 3
4
Persiapan :
- Menentukan Pelaksanaan :
populasi Evaluasi :
- Melakukan
- Menentukan preteset - Evaluasi hasil
besar sampel pelaksanaan penelitian untuk
- Menyusun - Melakukan penelitian
kuisioner penyebaran berikutnya
- Menyiapkan kuisioner - Evaluasi bagi
strategi - Mengolah data rumah sakit
penyebaran dan
pengumpulan
data
BAB VI PEMBAHASAN
6.1 Karakterikstik Responden
6.2 Analisa Statistik Deskriptif
6.3 Perbedaan Persepsi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien
6.4.....................................................................................
6.5.....................................................................................
6.6. Implikasi penelitian
6.7 Keterbatasan Penelitian