Facilitador: Mgtr.

Roberto López Plaza

 •Entorno cada vez mas turbulento,
1 sequias, inundaciones, delincuencia

•El cliente exige respuestas rápidas y

2 producto de calidad

•La competencia no se duerme. Hace lo

3 que nosotros no hacemos
 •Empresas con enfoque a resultados,
productividad, rentabilidad y
4 sostenibilidad

•Sellos verdes, certificaciones y presiones

5 ambientales

•Ambiente laboral altamente

6 competitivo. Quiero al mejor!!!!
El Sentido de la Urgencia
de John Kotter
Autocomplacencia
Falsa Urgencia
 Probables Consecuencias en el personal

No alineado a
las metas

No hay
Falta de
participación
compromiso
ni opinión

Personal que Personal

hace muchas cómodo en su
cosas pero… puesto
La verdadera Urgencia
20 %

Los líderes de una

organización (20%)
influyen positiva o
negativamente en el 80%
restante (personal)
80 %
El liderazgo es visible y
ejemplar (conductas y
actitudes coherentes con
nuestras acciones)
Desarrollo Organizacional
Thomas Gilbert
6 elementos importantes que afectan el desempeño en una organización

Fuentes o
causas

El Las
Ambiente personas
 Mal desempeño por el ambiente
•Falta de información necesaria (jefes no expresan
claramente los objetivos y sus expectativas) al
1 personal.

•Falta de recursos y equipo de trabajo para el personal

2

•Consecuencias/acciones no alineadas a los objetivos

corporativos
3
 Mal desempeño por las personas

• Perfiles y competencias no aptas para para el

1 puesto

• Clima laboral no adecuado

2

• Capacidad individual: hábitos, desmotivación,

3 estilo de vida, actitud, autoestima.
Barreras de crecimiento
David Rockeffeller
 Dinámica del Mercado:
•Desconocimiento del mercado
•Falta de estrategias de obtener,
mantener y crecer
•Personal sin las competencias adecuadas
•Desconocimiento de las necesidades
reales de los clientes
 Sistemas y Estructuras:
•Falta de una estructura
organizativa ajustada al tipo
de negocio
•Estructuras de procesos y flujos
de trabajo
 Liderazgo:
•El progreso del Liderazgo determina el
progreso del resto.
•Falta de cohesión del equipo ejecutivo
•Falta de niveles de confianza
•Competencias no desarrolladas
•Falta de Disciplina y respeto
•Falta de Visión
•Falta de habilidades para delegar
El impacto de un Líder en
su equipo de trabajo
Warren Buffet
 Liderazgo:

El arte de influir sobre la

gente para que trabaje
con entusiasmo en la
consecución de objetivos
en pro del bien común.
 Los líderes procuran que
los cargos estén ocupados
Jack por personas correctas, los
Welch capacitan para que
“Triunfar”
hagan correctamente su
función, asimismo los
motivan y reconocen.
 Los líderes son encantadores,
generan mucha empatía, se ponen
en el lugar del resto para saber
Jack cómo piensan y lo que sienten.
Welch
“Triunfar”
Los líderes reconocen los logros de
su equipo y los celebran en grande.
 Los líderes son el recurso
básico y más escaso en las
empresas
Peter
Druker
La mayoría de los fracasos
empresariales pueden
atribuirse a un liderazgo
ineficaz.
John Maxwell

“El personal determina el

potencial del equipo. La visión
determina la dirección del
equipo. El trabajo determina
la preparación del equipo y el
mando (Lideres) determina el
éxito del equipo”
 Líder Audaz

Poseen la pasión y el genio para hacer realidad los

sueños que otros creen inalcanzables.
Liderazgo Transformacional
(Burns y Bass)
 Generalidades Generalidades

•Se centra en •Aumento de la

transformar a otros autoestima en el
•Se mide en personal
términos de su •Produce cambios
influencia sobre su significativos en la
gente empresa y en los
•El líder es un empleados
ejemplo a seguir
 Qué hacen los líderes Transformacionales?

Se transforman a sí mismos. Trabajan todos los

días para evolucionar como líderes.
Transforman a quienes le rodean. Desarrollan
otros líderes
Transforman a las organización, a la comunidad
y al mundo
Transforman o cambian el estado de las cosas o
las personas
 Howard Schultz y Starbucks
 Transformó la experiencia de tomar café
 Transformó el mercado de Estados Unidas
 Transformó la relación laboral con sus empleados y proveedores
4 dimensiones del Liderazgo Transformacional

Influencia o
Transformacional carisma
Motivación
Liderazgo

Inspiradora
Consideración
Individual
Estimulación
Intelectual
 1. Influencia o Carisma

•El líder se gana la confianza y el respeto

de sus seguidores
•Propicia intenso apego personal a su
equipo de trabajo
•Capacidad de comunicarse y persuadir
a su gente.
 2. Motivación Inspiradora

•Diseñan y transmiten la visión de la

organización
•Mueven a la gente hacia el logro de la
visión
•Generan optimismo y confianza
•Propician el desarrollo personal de su
gente
 3. Consideración Individualizada

•Diagnostica necesidades y
capacidades de su gente
•Se convierte en mentores: entrenan,
delegan y retroalimentan
•Son flexibles y abiertos al aprendizaje
•Creen en su gente
 4. Estimulación Intelectual

•Estimula la creatividad y la autocrítica

•Propicia la colaboración y el comportamiento
positivo
•Fomenta la innovación y la responsabilidad
personal
•Induce a mirar los problemas desde varios
ángulos y a enfrentarlos
 Las reglas de trabajo están cambiando…

Ya no importa solo la El C.I. y la preparación

preparación técnica es importante
académica y la pero a esto se le ha ido
experiencia sino agregando otras
también como nos competencias: iniciativa,
manejemos con empatía, adaptabilidad,
nosotros mismos y con creatividad, honestidad,
etc.
los demás.
 Competencias…….

Actitudes o
Habilidades y
Conocimientos Compromisos
destrezas
Personales
 Que le preste atención

Que lo aprecie

Que lo anime

Que sea sincero

Que lo trate con respeto

Que satisfaga sus necesidades según vayan

surgiendo.
 Que sea considerado cuando se equivoque

Que sea honrado

Que le informe sobre los resultados de su trabajo.

Que le pida responsabilidades

Que le pida compromiso

Que le reconozca las buenas acciones

Preguntas estratégicas
para cambio
organizacional
 • Considerando la Visión y Misión. Cómo vamos a
alinear a nuestro Liderazgo para que influya en su
1 gente?

• Cómo mejorar la comunicación y el trabajo en

equipo entre los mandos Gerenciales y Mando
2 Medios (20%)

• Qué habilidades y/o conocimientos conviene

fortalecer en los puestos claves de la empresa?
3
 • Cómo sensibilizar y mejorar el compromiso de
los cuadros gerenciales ?
4

• Cuáles son las 3 grandes barreras en nuestro

liderazgo?
5

• Qué cambios a nivel de estructura

organizacional son importantes realizar para
6 el logro de las metas organizacionales?
 • Según el último resultado del Clima Laboral. Cuál
es el plan para mejorar el factor de Liderazgo?
7

• Qué tipo de liderazgo nos conviene desarrollar

en los próximos 3 años?
8

• Qué acciones claves debemos de fomentar para

ser líderes transformacionales?
9
“Un Líder conoce el camino,
recorre el camino, disfruta el
camino y enseña el camino”
Mgtr. Roberto López Plaza
rlopezplaza@gmail.com
502-41509070