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Por ello, la logística integral aplicada a los servicios debe partir de los análisis de
agregación de valor de cada uno de los pasos que conforman el proceso global
del abastecimiento, desde la obtención de los recursos propios y externos para la
producción del servicio, incluyendo el aprovisionamiento de los insumos o
componentes físicos que se involucran, hasta las acciones y operaciones del
suministro y flujos reversos de su consumo o uso.
Dichos análisis buscan determinar que cada paso al que es sometido el objeto del
servicio cumpla con los tres factores básicos del valor: que le importe al cliente,
que se genere algún tipo de transformación y que no se necesiten reprocesos.
Así como el sector de los servicios crece de manera veloz, la logística de los
servicios adquiere mayor papel protagónico en todo su desarrollo. Por eso, en los
próximos años, el perfil de un gerente logístico estará fuertemente influenciado por
todo el conocimiento de la gestión de cadenas de abastecimiento de servicios.