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PROPUESTA
MISION
VISION
ALCANCE DE SERVICIOS
Actual
Equipos de trailers
- Tipo de carga general
Mercaderías no perecederos, pallets, tubos, cajás, cajones, carga
granel
- Carga pesada
Productos cerámicos, madera, manufacturas de hierro
Futuro
- Trámites aduaneros (tramites de importación e
exportación)
- Servicios de montacargas
- servicios de lowboys
- servicios de carga liquida y frigoríficos
ALCANCE DE MERCADOS
Actual
Empresas importadoras y exportadoras
Empresas Tercializadoras
Futuro
Empresas Bolivianas de renombre San Aurelio
YPFB licitaciones
Empresas internacionales
ALCANCE GEOGRÁFICO
Actual
Departamental a excepción de Beni y Pando
Brasil
Argentina
Futuro
Chile
Perú
Uruguay
Paraguay
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y METAS INTERMEDIAS
1
Con este indicador
podemos identificar las
máquinas y herramientas
obsoletas y poder
Obtención de nuevos Participación de defectos = Participación de
cambiarlas por otras con
camiones con defectos Total productos con defecto “X” /
una mejor tecnología y
tecnología. Total productos con defectos
mediante esto
obtendremos productos
con un mejor acabado de
2 mayor durabilidad
Este indicador mide el nivel
de deuda total sobre los
activos totales el cual nos
Deudas o activo totales - Apalancamiento =
Obtención de créditos. permitirá Obtener
préstamos a menores tasas Deuda total / activos totales
de interés nos permitirá
disminuir los pagos de
3 nuestras deudas.
Esto nos permite estar más
Ampliar la cobertura cerca de nuestros clientes a Cobertura vertical = volumen del canal/N° de
vertical través de la apertura de puntos de venta en el canal
nuevas oficinas.
4
ANÁLISIS ECONÓMICO
El Gobierno central se
encuentra muy
optimista en cuanto
al crecimiento de la
economía del país
para la gestión 2018.
El ministro de
Economía, Mario
Un mayor crecimiento
Guillén, indicó que "el
Crecimiento económico del país es
próximo año nos irá INE 8
económico nacional una oportunidad para
mejor", por lo que
todos los sectores
estima que durante el
primer semestre, el
PIB podría llegar a
crecer 4,5%. Para el
cierre de esta gestión
el crecimiento de la OPORTU
economía será
superior al 4%.
NIDAD
25 40 63%
La estructura MODERA
industrial ha DA
Mientras más amplia es
mejorado gracias al
la estructura industrial,
crecimiento
mayores ventajas para
económico en Bolivia PERIODIC
las empresas
Estructura industrial siendo beneficioso O - EL 5
(infraestructura, acceso
para los sectores DEBER
a gas, parques
industriales de
industriales modernos,
manera que hoy en
etc)
día se cuenta con más
carreteras accesibles
Las tasas de interés
en Bolivia
actualmente revelan
los siguientes datos: Bajas tasas de interés BANCO
Banco Nacional de redundan en menores CENTRAL
Tasa de interés 7
Bolivia con una tasa costos de capital para las DE
de interés del 6,84%, empresas BOLIVIA
Banco Mercantil
Santa Cruz con un
6,97%, Banco Unión
con un 5,83%
Según el Banco
Central de Bolivia
(BCB) la inflación en
el país cerró en 2017
con un 2,71%,
además, el INE Bajas tasas de inflación BOLIVIA.C
(Instituto Nacional de permiten mejor OM
Estadísticas) afirma capacidad de compra de (Miércole
Inflación 5
que fue la cifra más los consumidores, y s 24 de
baja en diez años. menores costos para las Enero
Varios expertos empresas 2018)
mencionan la
fortaleza de la
moneda boliviano,
aunque no exenta de
desafíos este año.
ANÁLISIS POLÍTICO
La estabilidad política
y social, el
crecimiento
económico sostenido
registrado en la
última década, las
Gobiernos que terminan
perspectivas de CAMBIO -
sin sobresaltos sus
desarrollo para los PERIODIC
mandatos, Clima político
siguientes años O DEL
estable, permanencia de
constituyen los ESTADO AMENAZ
Estabilidad política ministros en sus cargos. 5
requisitos que el PLURINA
Estado boliviano
Es un entorno de
CIONAL A
tranquilidad para recibir 19 40 48%
cumple para captar
oportunidades de
DE MODERA
nuevas inversiones BOLIVIA
internacionales,
inversión externas DA
destacó el director de
Asesoramiento
Financiero del Banco
de Desarrollo de
América Latina (CAF)
Las relaciones de
Bolivia con los países Mientras más y mejores
vecinos se ven sean las relaciones con
Relaciones
tensionados debido a países externos, se abren EL DIA 4
Internacionales
las diferencias muchas posibilidades de
políticas que existe hacer negocios con ellos
entre el Gobierno y
los mandatarios de
aquellos países.
Dificultan la apertura
de nuevos mercados
regionales para los
productos nacionales.
En Bolivia este
fenómeno se LA
Si existen, interrumpen
presenta con PATRIA -
el normal
intensidad y se PERIODIC
desenvolvimiento de las
agranda por los O DE
Grupos de presión empresas y la 5
conflictos que existen CIRCULAC
percepción externa del
entre los partidos ION
país se deteriora.
políticos y las NACIONA
Amenaza
constantes demandas L
sociales que surgen
Para la BBC, el país
ocupa un lugar entre
los países de
"democracia híbrida”,
Un régimen
que es la tercera
democrático, que
categoría, de cuatro,
respeta las leyes, serio, PERIODIC
en cuanto a calidad
que promueve al O-
Régimen político democrática y 5
empresariado, es una PAGINA
autoritario. Esta
garantía para invertir. SIETE
afirmación es muy
Reduce el riesgo país. Es
acertada, tomando
una oportunidad
en cuenta los hechos
actuales que
refleja nuestro
gobierno.
ANÁLISIS TECNOLÓGICO
Bolivia es el país con
menor desarrollo de
la región en el tema
tecnológico; sin
embargo ha Si los consumidores y las
afrontado con empresas están
OPORTU
muchísima madurez habituados al uso de la 55 NIDAD
los cambios que ha tecnología y de las
11 20
Desarrollo y uso de LOS % MODERA
habido en el pasado comunicaciones 7
tecnologías
"y eso" se ha visto modernas, esto abre
TIEMPOS DA
reflejado en que los oportunidades para
niveles de ingresos y hacer negocios de
el habitual uso de manera más fluida.
tecnología y
comunicaciones de
las compañías. Se han
duplicado o triplicado
en los últimos años.
Es evidente en
muchos aspectos de
nuestra sociedad,
particularmente en lo
que se refiere a la
rapidez de difusión de
las informaciones y
La caída de las barreras
de ciertas tecnologías
al comercio y la
así como en la
Impacto de la producción en cualquier
internacionalización
Globalización (menos lugar pueden LOS
de las finanzas y de 4
barreras, más representar una TIEMPOS
los sistemas de
competencia) amenaza o una
comunicación y de
oportunidad, según la
transportes, lo es
actitud del empresario.
mucho menos en
otros aspectos como
la difusión de la
cultura, de los niveles
de conocimiento y de
la igualdad de
oportunidades.
ANÁLISIS LEGAL
El Gobierno elaboro
un proyecto de ley AMENAZ
para el micro y 48 A
pequeñas empresas 19 40
de Bolivia. La
Promueven el
REVISTA % MODERA
crecimiento empresarial
Leyes a favor de la normativa garantizará
y la realización de
EL
4 DA
empresa políticas de incentivo ECONOMI
emprendimientos
económico tales STA
nuevos.
como: el tema
tributario y el fondo
MyPE especial y
diferenciado.
El Ministerio de
Trabajo y la
Procuraduría General
del Estado
presentaron un Cuando son desmedidas,
proyecto de ley al impactan en los costos
leyes a favor del PAGINA
Legislativo mediante de la empresa y son una 4
trabajador SIETE
el cual pretenden amenaza para su
prohibir los despidos sostenibilidad
injustificados y
proteger al
trabajador frente a
los preavisos
El Decreto Supremo
29519, incluido en la
Constitución Política
Leyes duras y de estricto
Protección legal de del Estado en 2009,
cumplimiento en esta
competencia desleal establece que
materia favorecen a la PAGINA
(competidores ninguna empresa 6
estabilidad de la SIETE
informales, puede realizar
empresa formal.
contrabando, etc.) acciones ilícitas o
Oportunidad
hacer acuerdos para
tener el control del
mercado.
La normativa VICEMINI
reglamentaria le da la STERIO
potestad al DE
consumidor de Para las empresas que DEFENSA
asumir acciones están habitadas a DE LOS
Protección para
coercitivas para cumplir con el DERECHO 5
consumidores
lograr la atención del consumidor, no les S DEL
reclamo, la afecta. USUARIO
reparación y Y DEL
devolución de lo CONSUMI
pagado. DOR
ANÁLISIS DEMOGRÁFICO
La población en
Bolivia aumenta en OPORTU
una tasa anual del 60 NIDAD
1,7%, llegando a Un alto índice de 12 20
Crecimiento tener más de 11 crecimiento de la
% MODERA
población nacional y millones de población en los INE 7 DA
regional habitantes hasta la segmentos que interesan
fecha, de los cuales, es una oportunidad
más de 3 millones
residen en Santa
Cruz.
Según el INE la
población en Bolivia
se mantiene joven
con una tasa de
crecimiento de 1,4%.
El 2017, la población
Dependiendo del
llega
Tasa de natalidad, segmento y productos
aproximadamente a
mortalidad, edad de que el sector ofrece, una
11.146.000 INE 5
la población, sexo, evolución positiva de
habitantes y se
religión, etc estas variables será una
proyecta alrededor
oportunidad.
de 249.000
nacimientos y 66.000
defunciones. Ambos
indicadores tienden a
disminuir para los
próximos años.
ANÁLISIS SOCIAL
En 10 años, el 20% de
Cuando una clase
la población boliviana
socioeconómica crece MINISTER
ha pasado de la
(por ejemplo, una buena IO DE
Cambios en la extrema pobreza a la
parte del segmento D y E ECONOMÍ
composición de las clase media. La 6
pasa a ser clase media), AY
clases sociales diferencia entre los
más ricos y los más
esto puede ser una FINANZAS OPORTU
oportunidad para el PÚBLICAS
pobres se redujo de
sector.
60 NIDAD
128 a 39 veces. 12 20
% MODERA
Según el Ministerio
de educación, la tasa Un buen nivel de DA
de analfabetismo se educación va de la mano
redujo del 13,28% a con mejoras en los MINISTER
2,94% en los últimos ingresos del consumidor, IO DE
Nivel de educación 6
10 años. y aporta calidad al EDUCACI
Actualmente, Bolivia recurso humano ÓN
reporta un índice de empresarial. Una
analfabetismo de sólo oportunidad.
2,8%.
ANALISIS CULTURAL
OPORTU
El mercado local de Las influencias 53 NIDAD
franquicias cuenta extranjeras pueden 16 30 MODERA
con numerosas en el incidir en los gustos y %
Influencias sector gastronómico preferencias del
EL DEBER 6 DA
Extranjeras (44%) y de mercado. Pueden
indumentaria (35%), representar una
se espera que las amenaza, pero al mismo
industrias de las tiempo oportunidad.
franquicias duplique
su tamaño hasta el
2020
Los milenials se
convirtieron en
simples
consumidores de
conductas extrañas La evolución de valores
que llegan a través de de la sociedad puede
Cambios en Valores y
los programas de modificar los hábitos y LA 5
principios
televisión, el cine, el comportamiento del PATRIA
Internet y otros mercado.
medios de difusión
masiva. Las cuales no
son beneficiosas para
la sociedad.
La creciente
curiosidad de las
personas sobre su
origen y lo que las Un análisis específico de
Cambios en Hábitos
hace tan especiales, esos cambios aportarán
de consumo,
así como por la datos sobre el EL DEBER 5
alimentación,
personalización de su movimiento futuro de la
diversión, etc.
salud y belleza, demanda
impulsan un mercado
global que se espera
se dispare hacia 2022.
ANALISIS AMBIENTAL
Bolivia debe parar la
deforestación y AMENAZ
conservar sus fuentes Un incremento en los
MINISTER
A
de agua para frenar niveles de 10 20 50%
los impactos contaminación puede
IO DE MODERA
Nivel de MEDIO DA
ambientales, por otro conducir a un 5
contaminación AMBIENT
lado se ha endurecimiento de las
EY
implementado la normas
AGUAS
segunda fase del medioambientales.
primer parque Eólico
del país.
El impacto del cambio
climático afecta en
mayor proporción a
los sectores Los cambios climáticos
industriales en pueden tener más
situación como la efectos para algunos
Estabilidad climática ONU 5
sequía, deforestación, sectores industriales (por
inundación y no ejemplo agrícola,
cuenta con pecuario)
información científica
para afrontar los
cambios climáticos
AMENAZA
ANÁLISIS POLÍTICO ANÁLISIS POLITICO 48%
MODERADA
ANÁLISIS OPORTUNIDAD
ANÁLISIS TECNOLOGICO 55%
TECNOLÓGICO MODERADA
AMENAZA
ANÁLISIS LEGAL ANÁLISIS LEGAL 48%
MODERADA
ANÁLISIS OPORTUNIDAD
ANÁLISIS DEMOGRÁFICO 60%
DEMOGRÁFICO MODERADA
OPORTUNIDAD
ANÁLISIS SOCIAL ANÁLISIS SOCIAL 60%
MODERADA
OPORTUNIDAD
ANALISIS CULTURAL ANÁLISIS CULTURAL 53%
MODERADA
ANALISIS AMENAZA
ANÁLISIS AMBIENTAL 50%
AMBIENTAL MODERADA
OPORTUNIDAD
PROMEDIO FINAL PROMEDIO FINAL 54%
MODERADA
ANALISIS DEL MACROENTORNO
63%
60% 60%
55% 53% 54%
50%
48% 48%
MICROENTORNO
Max.
10 ANÁLISIS
VARIABLES A SUPUESTOS / PUNT NOTA NOTA
ANÁLISIS CUALITATIVO FUENTES DE
CONSIDERAR TEORÍA AJE IDEAL FINAL
Min: VARIABLE
1
Las economías de
escala frenan el
la mayoría de las empresas ingreso. Si el sector
Economías de ya trabaja de esta GERENTE
del sector no trabajan con 2
escala forma, la barrera GENERAL AMENAZ
economías a escala.
está levantada. A
35 80 44% MODER
Si los participantes del ADA
sector han invertido
la empresas de transporte en diferenciarse
bolivianas están (marketing agresivo), GERENTE
Diferenciación
empezando a diversificar su los nuevos ingresantes 3
del producto GENERAL
oferta de servicio(lowvoy, mínimamente tendrán
furgones, cisternas) que ingresar
igualados.
Cuando los miembros
del sector han logrado
crear costos de
El sector de servicios si cambio entre sus
Costos genera costos cambiantes clientes, la barrera GERENTE
7
cambiantes ya sean estos en justo a para los nuevos GENERAL
tiempo(entregas) ingresantes es alta.
Si los canales de
distribución han sido
eficientemente
servidos y copados
por las empresas del
Acceso a El mercado al que presta sector, los nuevos
ingresantes tendrán GERENTE
canales de servicio al sector es muy 3
una fuerte dificultad GENERAL
distribución amplio.
para introducir sus
productos
Si la participación en
el sector supone altos
Para el sector es necesario niveles de experiencia
tener un nivel de y conocimientos, los
conocimiento alto, por lo nuevos ingresantes
Curva de GERENTE
que los nuevos ingresantes pueden verse 7
experiencia GENERAL
podrían adquirir desalentados.
conocimientos en tanto de
meses.
La existencia de
normas
gubernamentales
específicas para el
sector, que dificultan
el ingreso o
No existen restricciones funcionamiento,
Política "altas" que flaqueen el ocasiona que los GERENTE
potenciales 5
gubernamental ingreso de nuevos GENERAL
participantes. participantes tengan
una barrera elevada
en esta materia.
PODER DE PROVEEDORES
Si existen proveedores
con insumos
sustitutos,
Existencia o no Para el sector no existen
funcionalmente
de proveedores de insumos GERENTE
aceptables y 2
Proveedores sustitutos en cuanto al GENERAL
competitivos, esto
sustitutos diesel.
reduce el poder de los
proveedores
originales. AMENAZ
Si los participantes del 33 70 47%
Importancia de sector compran A
los clientes
Las empresas que integran
grandes volúmenes a MODER
para los los proveedores, y
proveedores
al sector no compran en
éstos últimos
GERENTE
2
ADA
volúmenes grandes el GENERAL
en términos de dependen de estas
insumo principal.
los volumen ventas, su poder de
que compran negociación se
reduce.
Mientras menos
importante sea el
Importancia
insumo del proveedor
del insumo que es muy importante ya que
en el proceso GERENTE
proveen para el sin tal insumo el sector no 2
productivo, los GENERAL
sector podría operar
participantes del
industrial
sector estarán
protegidos.
Si los insumos del
Los
proveedor no generan
proveedores
ningún costo de
tienen o no Al ser la única empresa
cambio entre los
algún grado de distribuidora de diesel en
participantes del GERENTE
diferenciación Bolivia (monopolio) ellos 3
sector, estos últimos GENERAL
y representan tienden a tener alto poder
tienen más poder de
costos de negociación.
negociación contra los
cambiantes
proveedores. Nota
para el sector
alta
Si es improbable que
Grado de los proveedores
Si tienen la capacidad y el
Amenaza de puedan avanzar hacia
dinero para integrarse
los el sector que proveen, GERENTE
hacia adelante sin embargo 6
proveedores a integrándose hacia GENERAL
no lo harán debido al tipo
integrarse adelante, su poder de
de carga a transportar.
hacia adelante negociación se
reduce.
La mano de obra para el Una mano de obra
Importancia y
sector si es importante débil y poco o nada
amenaza de la
(choferes) para poder llevar organizada, es una
mano de obra GERENTE
a cabo el servicio. Por lo ventaja para las 8
como GENERAL
cual es sector es empresas del sector.
proveedor de
dependiente de su mano
servicios
de obra.
OPORT
UNIDA
31 50 62% D
MODER
ADA
No existe presión por parte
Cuando el negocio de
de los compradores del
Nivel de los compradores es
servicio de transporte de
utilidades del rentable, éstos
carga terrestre. Debido a
grupo dedican menos
que los productos que ellos GERENTE
comprador y tiempo a exigir 8
importan son a precios GENERAL
presiones al rebajas en los precios
mucho más bajos y la venta
sector por esta o incrementos en la
de ellos en territorio
razón calidad al sector
nacional es mucho más
industrial.
elevado.
RIVALIDAD COMPETITIVA DIRECTA
Mientras más
pequeño sea el
En el sector de transporte
número de
pesado existe muchos
Número de competidores en el GERENTE
competidores lo que 4
competidores sector, la intensidad GENERAL
provoca una intensa
de la rivalidad y las
rivalidad.
agresiones tienden a
disminuir. Nota alta.
El sector de transporte de
Si el ritmo porcentual
carga terrestre ha ido
Velocidad de anual de crecimiento
creciendo a lo largo de
crecimiento de la demanda es alta, GERENTE
estos años debido a las 7
del sector no hay muchas GENERAL
grandes cantidades de
industrial razones para una
importación de productos a
competencia hostil.
BOLIVIA. OPORT
UNIDA
Cuando en el sector
Existencia o no
En el sector hay gran
no participan
33 60 55% D
concentración de
de
competidores de diversos
pequeños e MODER
competidores informales GERENTE
de diverso
tamaños y niveles de
competidores, las GENERAL
3 ADA
fuerza, pero pocos con gran
tamaño y condiciones en el
implementación en
fuerza juego no se
territorios internacional.
corrompen.
No existe gran
diferenciación del servicio
que ofrece el sector,
Grado de aunque existen empresas
Si los competidores
diferenciación especializadas al momento
han logrado lealtad en
de los de prestar el servicio, la GERENTE
su cartera de clientes, 5
competidores diferenciación se hace a GENERAL
el nivel de agresión
participantes través de la relación
baja.
del sector calidad- precio y de los
servicios adicionales a la al
momento de contratar el
transporte.
Si no se aprecian
competidores
Existencia o no En el sector de servicio de
agresivos, que
de transporte carga pesada
acaparan una gran
competidores existen varios GERENTE
parte del mercado y 6
bien competidores sin embargo GENERAL
con fuerte
consolidados y estos no acaparan todo el
posicionamiento, el
posicionados mercado.
grado de hostilidad es
moderado.
La ausencia de
Las barreras de salida del
barreras de salida de
sector son bajas , ya que los
costos, de activos
activos (camiones) pueden
Nivel e especializados y
ser vendidos, así como
importancia de emocionales, permite
también las empresas del GERENTE
las barreras de al competidor 8
sector no requieren un GENERAL
salidas del fracasado salir con
número elevado de
sector facilidad del sector y
trabajadores y esto es
reduce el grado de
favorable al momento de
rivalidad entre los
abandonar el rubro.
participantes.
70% 62%
60% 55%
47%
50% 44%
40%
30%
20%
10%
0%
AMENAZAS DE PODER DE PODER DE LOS RIVALIDAD PRESIÓN DE
NUEVOS PROVEEDORES COMPRADORES COMPETITIVA PRODUCTOS
INGRESANTES DIRECTA SUSTITUTOS
ANALISIS
INTERNO
ACTIVIDADES DE APOYO
Diseña
Diseña mecanismos de
mecanismos de
motivación que
motivación que
garantizan mayor Ofrece incentivos
garantizan mayor
eficiencia y monetarios de acuerdo al Debilidad Debilidad
5 creatividad e 5 4
productividad en las comportamiento de los media media
innovación. En
actividades. En trabajadores.
coordinación con
coordinación con las
las áreas que lo
áreas que lo requieren
requieren
Los incentivos que se dan
Instaura método Instaura método de
son por el
de pago mixto para pago mixto para Debilidad Debilidad
6 comportamiento de ellos 4 4
premiar la mejora premiar la reducción de media media
y por el desempeño del
de la calidad costos.
servicio.
Aplica estudios
internos de clima Aplica estudios internos
5,28% de nivel de
laboral: de clima laboral: Debilidad Debilidad
7 satisfacción laboral al 5 5
satisfacción(% satisfacción, grados de media media
trabajador.
indicador), grados motivación, etc
de motivación, etc
Hace Seguimiento
Hace Seguimiento a no hace siguientes a
8 a indicadores del 1 Debilidad 1 Debilidad
indicadores del área indicadores.
área.
( cursos
( cursos planificados/ no realizan cursos para
9 planificados/ 1 Debilidad 1 Debilidad
cursos ejecutados) los choferes
cursos ejecutados)
Rotación de existe mediana rotación Debilidad Debilidad
10 Rotación de personal 4 5
personal de personal media media
Dentro de los días de
Fortaleza Fortaleza
11 Ausentismo Ausentismo trabajo los choferes no se 6 6
ausentan.
Media Media
Antigüedad no hay antigüedad de
Antigüedad promedio
12 promedio del trabajadores en la 1 Debilidad 1 Debilidad
del personal
personal empresa
% de personal % de personal técnico/ 0% de personal técnico
13 2 Debilidad 1 Debilidad
técnico/ total total dentro de la empresa.
Dispone de
Dispone de Mecanismos
Mecanismos para
para capturar
capturar Las ideas dadas por por
sugerencias que
14 sugerencias parte de los trabajadores 1 Debilidad 1 Debilidad
apunten al ahorro de
creativas e si son tomadas en cuenta.
costos en todas las
innovadoras de
áreas
todo el personal
CONCLUSIÓN DE LA VARIABLE O ACTIVIDAD DE VALOR
DIFERENCIACIÓN LID. COSTOS
% 34% % 32,14%
DIFERENCIACIÓ
ACCION SUPUESTOS DE ESTRATEGIA GENÉRICA LID. COSTOS
N
ES O SÍNTESIS REAL A
N NOTA NOTA COSTOS.
HERRA PARTIR DEL FORTAL
° GRAL GRAL FORTALE
MIENTA DIFERENCIACIÓN COSTOS DIAGNÓSTICO EZA/DE
(0- (0- ZA/DEBIL
S BILIDAD
10) 10) IDAD
Usa sistemas para Usa sistemas para
No dispone de un
conocer mejor a los automatizar y hacer
sistema para poder Debilidad Debilidad
1 clientes (CRM), para más rápidos los 5 5
identificar a nuestros media media
garantizar calidad y/o procesos productivos y
clientes.
innovación de las áreas primarias
Usar sistemas para
automatizar la Usa Sistemas para
Si utiliza sistemas para Debilidad
2 entrega de los reducir los costos de 8 Fortaleza 5
automatizar la entrega. media
productos a los coordinación
clientes
Desarroll Dispone de sistemas
Dispone de sistemas
o diseñados a la
diseñados a la medida
tecnológi medida de la No se han diseñado
de la empresa que
co empresa que sistemas que mejoren
3 contribuyen a 1 Debilidad 1 Debilidad
contribuyen a las actividades de la
desarrollar las
desarrollar las empresa.
actividades con
actividades con
eficiencia
calidad
Tiene equipos y
Tiene equipos y maquinarias si se cuenta con
maquinarias sofisticadas que vehículos que Debilidad
4 8 Fortaleza 5
sofisticadas que garantizan alto garantizan la calidad de media
garantizan calidad volumen, economías de entrega de mercancías.
E, eficiencia
la empresa, las ordenes
En general, tiene
En general, tiene que da al personal en
documentado los
documentado los cuanto a sus actividades
procedimientos en
procedimientos en es de manera verbal, y
5 todas las actividades, 2 Debilidad 1 Debilidad
todas las actividades, no tiene documentado
socializados y
socializados y los procedimientos de
garantizan calidad
garantizan eficiencia las actividades que se
y/o innovación
realizan en la empresa.
DIFERENCIACIÓ
LID. COSTOS
ACCIO SUPUESTOS DE ESTRATEGIA GENÉRICA N
NES O COSTOS SÍNTESIS REAL A NOT NOT
COSTOS.
HERRA N° PARTIR DEL A FORTAL A
FORTALE
MIENT DIFERENCIACIÓN DIAGNÓSTICO GRAL EZA/DE GRAL
ZA/DEBIL
AS (0- BILIDAD (0-
IDAD
10) 10)
La Actividad está La actividad está
centralizada, centralizada, garantiza, Las actividades si están
garantiza calidad en productividad y centratralizadas no hay
Debilida
1 las compras y eficiencia en las actividades que puedan 1 1 Debilidad
requerimientos de las compras y realizarse sin el permiso
d
Aprovis actividades requerimientos de las del gerente general.
ionami primarias.. actividades primarias..
ento Tiene fuerte Tiene fuerte
Le es indiferente tener
relacionamiento y relacionamiento con
fuertes relaciones con sus
coordinación con proveedores, en la Debilida Debilidad
2 proveedores ya que existe 5 5
proveedores búsqueda constante de d media media
muchos quien la proveen
retroalimentando la opciones eficientes y
en cuestiones mecánicos.
calidad obtenida económicas
Realiza negociaciones Realiza negociaciones y la empresa no tiene
y alianzas de largo alianzas de largo plazo negociaciones a largo
Debilida
3 plazo buscando buscando reducciones plazo con su proveedor 2 2 Debilidad
calidad de los en precios, compras en porque su compra no es
d
insumos grandes cantidades muy significativa.
Mantiene registros Mantiene registros
si cuenta con registros
actualizados de todos actualizados de todos
actualizados de su insumo Debilida Debilidad
4 los pedidos para los pedidos para 5 5
principal mas no de d media media
exigir regularidad en garantizar precios
repuestos mecánicos.
calidad estables.
Utiliza criterios no elige criterios
Utiliza criterios
rigurosos de rigurosos para la
rigurosos de evaluación
evaluación de evaluación de Debilida Debilidad
5 de proveedores, con el 5 5
proveedores con el proveedores ya que solo d media media
objetivo puesto en la
objetivo puesto en la existe un proveedor del
economía
calidad insumo principal.
Establece
Establece
especificaciones
especificaciones el insumo principal ya
claras a los Debilida Debilidad
6 buscando materiales tiene sus características y 4 4
proveedores sobre d media media
simples y sin solo un proveedor.
los materiales
complicaciones
requeridos
hace seguimiento al hace seguimiento al
cumplimiento de cumplimiento de no hace seguimientos a
Debilida
7 indicadores de indicadores de indicadores ni los evalúa 2 2 Debilidad
evaluación de las evaluación de las de compra.
d
compras compras
la empresa solo tiene un
N° de proveedores N° de proveedores proveedor del insumo
Fortaleza Fortaleza
8 nuevos contactados nuevos contactados al principal. Por lo cual 6 6
al año año contacta a otro
Media Media
proveedor.
% de compras 90% de los insumos que
% de compras anuales
anuales conforme a necesitan los camiones Fortaleza Debilidad
9 conforme a 7 4
especificaciones son en perfectas Media media
presupuesto de costos
técnicas condiciones.
Dispone de un
Dispone de un proceso
proceso de
de aprovisionamiento
aprovisionamiento si disponen de un proceso
documentado, se sigue Fortaleza Fortaleza
10 documentado, se de aprovisionamiento 6 7
a cabalidad y permite Media Media
sigue a cabalidad y todo está documentado.
eficiencia en las
permite identificar
compras
fallas en calidad
CONCLUSIÓN DE LA VARIABLE O ACTIVIDAD DE VALOR
DIFERENCIACIÓN LID. COSTOS
ACTIVIDADES DE PRIMARIAS
DIFERENCIACIÓ
LID. COSTOS
ACCIO SUPUESTOS DE ESTRATEGIA GENÉRICA N
NES O SÍNTESIS REAL A NOT NOT
COSTOS.
HERRA N° PARTIR DEL A FORTAL A
FORTALE
MIENT DIFERENCIACIÓN COSTOS DIAGNÓSTICO GRAL EZA/DE GRAL
ZA/DEBIL
AS (0- BILIDAD (0-
IDAD
10) 10)
La empresa ha La empresa ha
diseñado programas diseñado programas de
de recorridos de los recorridos de los
no se han diseñados
1 vehículos para que vehículos para que 1 Debilidad 1 Debilidad
programas de recorridos
estén en condiciones estén rápidamente y de
Logístic de calidad en forma económica en
a almacén los almacenes
interna La empresa aplica La empresa aplica
sistemas de sistemas de
la empresa Sunami srl no
almacenamiento almacenamiento para
2 aplica sistemas de 1 Debilidad 1 Debilidad
para mantener la no desperdiciar
almacenamiento.
calidad de los insumos hasta la
materiales hasta llegada a su uso
llegar a máquina o
uso
DIFERENCIACIÓ
LID. COSTOS
ACCIO SUPUESTOS DE ESTRATEGIA GENÉRICA N
NES O SÍNTESIS REAL A COSTOS
N NOTA NOTA
HERRA PARTIR DEL FORTALE .
° GRAL GRAL
MIENT DIFERENCIACIÓN COSTOS DIAGNÓSTICO ZA/DEBIL FORTAL
(0- (0-
AS IDAD EZA/DE
10) 10)
BILIDAD
El proceso productivo se concentra en realizar
se concentra en más viajes dentro de los
El proceso busca
cuidar formas, el meses, para que este
producir en grandes Debilidad
1 tamaño, color, peso, genere más beneficios y 8 Fortaleza 5
cantidades para lograr media
diseño, material, que estos lleguen de
economías de escala
tecnología, sensación manera óptima y en buen
de calidad. estado.
La empresa
monitorea La empresa monitorea si se realiza un control de
cuidadosamente el cuidadosamente el que la mercadería
Operaci Fortaleza Fortaleza
2 proceso de proceso de producción transportada llegue en 7 6
ones Media Media
producción buscando buscando reducir condiciones de calidad y
elevar al máximo la tiempos y costos en buen estado.
calidad
Se han diseñado, se
Se han diseñado, se
aplican y se hace
aplican y se hace Si se han diseñado
seguimiento con
seguimiento con indicadores para medir el Fortaleza Debilidad
3 indicadores al 7 5
indicadores al proceso la eficacia de la prestación Media media
proceso de
de producción en sus de servicios.
producción en sus
distintas fases.
distintas fases.
Es rara la vez que existen
(indicadores de
(indicadores de productos defectuosos
calidad: % de
productividad: Insumos porque el gerente general Fortaleza Fortaleza
4 productos 7 6
utilizados/unidades siempre es el que Media Media
defectuosos por cada
producidas ) supervisa y si cumplen
1.000)
con sus expectativas.
Los procesos Buscan Debido a que se
Fiabilidad, seguridad, transporta cargas a largas
Implementa sistemas
consistencia, distancias y para que este
de fabricación flexible, Fortaleza Debilidad
5 durabilidad en los sea optimo existe un 7 5
multiproductos, busca Media media
productos aunque proceso antes como
costos conjuntos.
sea más alto el costo mantenimiento de los
de producción. camiones.
Coopera con
marketing en el El proceso productivo
la empresa busca Debilidad
6 diseño del productos será simple, buscará 1 Debilidad 4
productividad. media
que sean productividad
innovadores
Usa alta tecnología si si se utiliza camiones que
esta permite Aplica la división del recorran largas distancias Fortaleza Debilidad
7 7 5
productos que trabajo, especialización con el uso apropiado de Media media
garanticen la calidad tecnología.
Participan Participan
constantemente en constantemente en
cursos de cursos de actualización No, participan de cursos
8 actualización en optimización de de actualización de 1 Debilidad 1 Debilidad
tecnológica, calidad, procesos, reducción de calidad o innovación.
innovación en desperdicios,
procesos productivos productividad.
Los sueldos son
mixtos: fijo y por Los sueldos son mixtos:
cumplimiento de fijo y por cumplimiento
si se dan comisiones a los Debilidad Debilidad
9 metas en los de metas en los 5 4
choferes . media media
indicadores del área. indicadores del área. La
La meta es calidad e meta es alta eficiencia
innovación
si realiza entregas de
puerta a puerta al
1 Realiza Entregas a momento de descargar la
No realiza entregas 9 Fortaleza 2 Debilidad
3 domicilio carga es una ventaja del
servicio de transporte
terrestre.
si dispone de garantías en
caso de que la carga
Agresiva con No dispone de
1 llegara con algún
Garantías, Garantías, 8 Fortaleza 3 Debilidad
4 desperfecto a causa de los
asesoramiento asesoramiento
choferes mas no mal
elaborados de fábrica.
% 41% % 40%
RESUMEN
MARK
DES. LOG LOG.
INFRAESTRUCTURA RRHH APROV OPERACIONES Y FINAL
TECNOL INTERNA EXTERNA
SERV
DIFERENCIACIÓN 33% 34% 48% 43% 38% 56% 63% 41% 43%
LIDERAZGO EN
32% 32% 34% 41% 37% 46% 50% 40% 38%
COSTOS
ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR
70%
63%
60%
56%
50% 50%
48%
46% 40%
43% 43%
40% 41% 41%
38%
37% 38%
33% 34% 34%
32% 32%
30%
DIFERENC
20% LID. COSTOS
10%
0%
ANÁAANÁLISIS F.O.D.A.
FORTALEZAS DEBILIDABES
campañas publicitarias.
documentados.
MATRIZ FODA
F1 F2 F3 D1 D2 D3 D4
NIVEL DE
Nº VARIABLE SITUACIÓN - CASO
IMPACTO
NIVEL DE
OPORTUNIDADES Nº VARIABLE SITUACIÓN - CASO
IMPACTO
Alto crecimiento económico y bajas
1 ANALISIS ECONOMICO Alto impacto
tasas de interés.
Aumento en la clase media de la
2 ANALISIS SOCIAL impacto medio
población
Mejores hábitos de compra,
influencias extranjeras en los hábitos
3 ANALISIS CULTURAL Alto impacto
de consumo favorecen al incremento
de la compra.
Es casi nula de que los compradores
PODER DE LOS de integren hacia atrás además no
4 impacto medio
COMPRADORES exigen rebajas para utilizar el
servicio.
RIVALIDAD Crecimiento del sector debido al alto
5 COMPETITIVO volumen de importación, fácil impacto medio
DIRECTA: manera de salir del mercado.
PRESION DE Pese a existir varios medios de
6
PRODUCTOS transporte ninguna iguala al terrestre Alto impacto
SUSTITUTOS y bajo nivel de sustitutos.
FUENTE: Elaboración propia del Diagnóstico Externo
NIVEL DE
Nº VARIABLE SITUACIÓN - CASO
IMPACTO
Malas relaciones internacionales con
1 ANALISIS POLITICO impacto medio
los países, mala estabilidad política.
2 ANALISIS LEGAL Leyes a favor del trabajador. impacto medio
AMENAZAS
PODER DE
3 Único proveedor del mercado YPFB. Alto impacto
PROVEEDORES
NOTA NOTA
N° DE COMBINACIONES DETERMINACIÓN DEL CUADRANTE % ELECCIÓN
FINAL MAXIMA
21 PRIMER CUADRANTE 101 210 48%
28 SEGUNDO CUADRANTE 180 280 64%
64%
15 TERCER CUADRANTE 75 150 50%
20 CUARTO CUADRANTE 114 200 57%
DISEÑO DE UNA
ESTRATEGIA FUNCIONAL
DE MARKETING Y
SERVICIOS, OPERACIONES
y RECURSOS HUMANOS
PARA LA EMPRESA DE
TRANSPORTE DE CARGA
NACIONAL E
INTERNACIONAL SUNAMI
S.R.L DE LA CIUDAD DE
SANTA CRUZ
INTRODUCCIÓN/ANTECEDENTES:
OBJETIVO:
El objetivo de esta estrategia es tener un mejor posicionamiento de la marca (realizando
acciones de publicidad, mostrándonos más en redes sociales, etc.), mayor participación en el
mercado (generando un mayor tráfico de ventas) y aumentar el índice de satisfacción de los
clientes (acercándonos más a ellos y cumpliendo sus expectativas).
N= 5 AÑOS
ESTADO ESTADO NOTA
N° INDICADOR
ACTUAL DESEADO MAX.
DESCRIPCIÓN:
Tener una Fan page nos proporciona herramientas para promocionar nuestra
marca corporativa y así generar mayor exposición. Éstas a su vez permiten una
interacción entre la empresa y sus seguidores, llegando a crear conversaciones
con su público objetivo, debido a que es una red social que es consultada a diario
por millones de personas, se convierte en una fuente imprescindible para captar
futuros clientes para los negocios.
DETALLE DE LA ACCIÓN
REQUISITOS:
Egresado (a) o Profesional Ingeniería Comercial, Administración de
Empresas, o técnico en Marketing o ventas.
ESTRUCTURA REQUERIDA
Gerente General
Ejecutivo Comercial
CRONOGRAMA
1 Convocatoria para el
Ejecutivo Comercial
2 Reclutamiento e
inducción al cargo
3 Desempeño de
actividades
4 Manejo de la Fan
Page
5 Anuncios por paga
Fuente: Elaboración propia.
SUELDO
Nota: otros indicadores de interés para la empresa con relación a esta Red social
serán vistas y dadas por la misma red, tales como: alcance de las publicaciones,
visitas a la página, me gustas, fuentes externas, etc.
ACCIÓN N° 2
DESCRIPCION
Una página web nos brinda credibilidad ante los clientes potenciales y nos ayuda a
ser visibles en los buscadores, de ahí la importancia de crear un sitio web.
Considerando que muchas visitas a tu sitio serán empresas que no conocen la
marca, es por ello que es importante considerar dentro de la página web la
ubicación física, número telefónico, mail de contacto y/o redes sociales, así como
fotografías del servicio que ofrece la empresa.
DETALLE DE LA ACCION
OBJETIVO:
Aumento de pedidos.
RESPONSABLE
Ejecutivo comercial
CRONOGRAMA
MESES
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago. Sep Oct Nov Dic
SEMANA 1 2 3 4
1 Implementación
Actualización de
3 página web
Fuente: Elaboración propia
PRESUPUESTO
DESCRIPCIÓN:
RESPONSABLE:
Ejecutivo comercial
CRONOGRAMA:
MESES Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
1 Implementación
2 Paga por visitas
PRESUPUESTO
DETALLE:
DETALLE DE LA ACCION
Las fechas a participar tendrán un período de tres días desde las 16.00 hasta las
23.00 con un total de siete horas lo cual le permitirá abarcar un alto margen de
clientes y aliados.
Las fechas a participaran serán los 3 días del año 2020 el lugar será en el
pabellón Brasil de la Fexpocruz.
Para el día de la feria el encargado ofrecer los servicios a más detalles será el
dueño en compañía del ejecutivo de ventas, también se contratara una azafata
para brindar mayor información.
MATERIALES A UTILIZAR
LLAVEROS
BOLIGRAFOS
INGRESO
STAND EN LA FERIA
OBJETIVOS
RESPONSABLE
N
ACTIVIDADES CRONOGRAMA 2020
°
MES JUNIO
1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3
DIAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
3
14 15 16 17
8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
CONTACTO CON
LA LICENCIADA
1
ANA LAURA
CHOQUE
FIRMA DE
CONTRATO Y
2
CONOCIMIENTO
DEL STAND
PREPARACION DE
MATERIAL A
3
LLEVAR A LA
FREIA
MATERIAL LISTO
4
PARA LA FERIA
DURACION DE LA
5
FERIA
EVALUACION DE
6
LA FERIA
Fuente: elaboración propia.
PRESUPUESTO
INDICADOR
DESCRIPCION
DETALLE DE LA ACCIÓN
OBJETIVOS
RESPONSABLE:
Gerente General
CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
La compra del GPS tendrá un costo de 250$ que va a cuenta de cada dueño del
camión.
INDICADOR:
N° de clientes satisfechos con la implementación de GPS
N° de ventas realizadas después de implementar GPS
ACCIÓN N° 6
DESCRIPCIÓN:
DETALLE DE ACCIÓN
Para el diseño del cartel se acudirá a una empresa que se dedica a hacer
estos trabajos y se alquilara el lugar donde se pondrá el cartel.
CRONOGRAMA:
N° ACTIVIDADES
MESES Marzo abr May junio jul Ago. Sep. Oct Nov Dic
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4
Contratación
de la empresa
1
para el diseño
del cartel
Se recoge el
2
cartel
Se procederá
3 al colocado
del cartel
Duración del
4
cartel
Retiro del
5
cartel
COSTO
COSTO
N° DETALLE CANTIDAD TIEMPO TOTAL
UNITARIO
BS
Costo por el
1 diseño del 1 300 300
cartel
Impresión
2 1 700 700
del cartel
Alquiler del
lugar donde
3 será 2 2 meses 1000 2000
colocado el
cartel
COSTO TOTAL 3000
Ventas
Costo de publicidad
ACCION N° 6
DESCRIPCION:
DETALLE DE LA ACCION
En la actualidad es posible desarrollar exitosamente las actividades de la
empresa, pero con las perspectivas de crecimiento de la empresa ocasionará que,
para ofrecer un servicio de calidad a todos sus clientes, se deba contar con
instalaciones que presten los servicios y las seguridades necesarias.
Para definir la localización del GARAJE se lo realizó a través del método por
puntos teniendo 2 alternativas:
TECNICA DE LOCALIZACION:
CUADRO N° 27
OBLIGACIONES DE FINANCIAMIENTO EXTERNA
(Expresados en bolivianos)
AÑOS SEMESTRAL
GARAJE DE LA EMPRESA
PRESUPUESTO:
CRONOGRAMA:
2021
ITEMS ACTIVIDADES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Préstamo bancario
3 Elección y ubicación
estratégica del
terreno
4 Realizar las
respectivas
cotizaciones
5 Compra del Terreno.
6 Compra de
materiales e
insumos para
instalaciones del
garaje.
7 Contratación de la
empresa o personal
para edificar las
instalaciones.
8 Ejecución de la obra
9 Utilización de las
instalaciones.
Fuente: Elaboración propia.
INDICADOR:
DETALLE:
DESCRIPCION DE LA ACCION:
Se arrendara una nueva oficina por la Avenida Virgen de Cotoca el cual tendrá un
costo de 1500 bs mensual, en ella se trasladaran los mismos muebles y enceres
de la oficina anterior.
LAY OUT DE LA OFICINA
OBJETIVO:
RESPONSABLES:
Gerente general
CRONOGRAMA:
CRONOGRAMA 2018
N° ACTIVIDADES NOVIEMBRE
DIC. Ene. Feb. Mar Abril
1 2 3 4
1 Contacto con el dueño de
la caseta
2 Cierre del contrato de
alquiler
3 Acondicionamiento en el
lugar
4 Funcionamiento de la
nueva oficina
PRESUPUESTO:
INDICADOR:
DISEÑO DE CONTRATO
DESCRIPCION
El contrato de trabajo es el documento donde se establecen los derechos y
obligaciones entre patrón y trabajador, es muy importante la confección de un
contrato de trabajo, porque mediante éste instrumento se puede establecer
fácilmente la relación laboral; también porque en él se destacan las condiciones
particulares en las que, él trabajador prestó sus servicios, pudiendo estar
enmarcado en las leyes laborales o no, como ser: duración del contrato, jornada
diaria, haber básico, remuneraciones, clase de trabajo o trabajador (obrero,
empleado, doméstico, profesional, de confianza sin ser jerárquico, alta confianza
como los jerárquicos, etc.), naturaleza de la fuente laboral.
DETALLE DE LA ACCION
Esta acción se la llevara a cabo el año 2019, se realizara con acuerdos de ambas
partes tanto el chofer a ser contratado como el empleador que es el gerente
general.
1.- cuenta con permiso para conducir, de Categoría "C", al día, y que es su
obligación mantenerlo vigente;
2.- no tiene, en su Registro de Conductor, anotaciones de ninguna especie, en
ningún tiempo y que no ha sido condenado, jamás, por conducir en estado de
ebriedad ni por cuasidelito ninguno.
SEGUNDO. Son obligaciones esenciales, del trabajador, cuya infracción las partes
entienden como causa justificada de terminación del presente contrato, las
siguientes:
Queda entendido que los gastos operacionales que asume “La Empresa” en
aplicación de la presente cláusula no revisten carácter salarial, pues están
destinados a reintegrar al trabajador los gastos en que incurra con ocasión de la
prestación del servicio y cuyo coste debe ser asumido por el patrono.
DÉCIMA PRIMERA.- “La Empresa” pagará a “El Trabajador” un salario por viaje
(establecer el monto), si este sufriere retardo o prolongación en su duración por
causa que no le sea imputable, el trabajador tendrá derecho a un aumento
proporcional de su salario, pero no podrá disminuírsele si el tiempo de viaje se
reduce. Asimismo, “El Trabajador” tendrá derecho al abono mensual de
prestación de antigüedad en los términos y condiciones del Artículo 108 de la Ley
General del Trabajo, así como a la prestación final por terminación del contrato
de trabajo estipulada en el Parágrafo Primero del mismo artículo, y a las
indemnizaciones adicionales establecidas en el
Artículo 125, en caso de que la relación de trabajo finalice por despido
injustificado.
RESPONSABLE
DESCRIPCION:
Es importante reconocer el manual de funciones y procedimientos como
herramienta técnica y procedimental necesaria para la administración del talento
humano vinculado a cada uno de los cargos, y se vuelve necesario ya que
contiene en forma ordenada y sistemática, información sobre aspectos
organizacionales necesarios para la buena ejecución del trabajo
DETALLE DE LA ACCION:
Se procederá a diseñar un manual de Funciones de la empresa, donde se
pretende que los operarios de la empresa tengan una clara información sobre las
funciones que debe desempeñar cada cargo de acuerdo con las áreas
estructuradas por la empresa.
MANUAL DE FUNCIONES
FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES
Transportar mercancías por carretera de acuerdo con las normas en vigor y las
instrucciones o programa de servicio, además de realizar el mantenimiento
preventivo básico del vehículo y la reparación de averías simples en ruta.
FUNCIONES
FUNCIONES
a) Encargado en gestionar campañas Publicitarias, controlar las ventas, re
direccionar los servicios, etc.
b) Capacidad de planificación y de adaptar la planificación a distintas
situaciones.
c) Orientación a los resultados a corto, medio y largo plazo.
d) Liderazgo y conducción de equipos.
e) Autocontrol.
f) Capacidad de comunicación y motivación.
g) Creatividad
h) Gran capacidad para la recopilación y análisis de un creciente flujo de
información.
i) Gran capacidad para realizar diagnósticos objetivos de las situaciones del
entorno.
j) Establecer diferentes estrategias de publicidad y ofertas.
k) Recibir y clasificar los diversos pedidos de las representantes.
l) Prospectar nuevos clientes.
m) Mantener y retener a los clientes.
n) Incrementar las compras de los clientes actuales.
o) Conocer los servicios de la empresa.
OBJETIVO:
Regular y organizar la estructura interna de la empresa, dada cada una de las
funciones generales y asignadas a cada uno de los cargos del área de ventas y el
área operativa.
RESPONSABLE:
CRONOGRAMA:
Se implementara a partir del año 2019 las dos primeras semanas de enero se
procederá a diseñarlas.
ACCION N° 3
HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
DESCRIPCION:
La mejor manera de concientizar al trabajador y ponerlo en alerta sobre el cuidado
de salud es mediante la capacitación e instrucción.
DETALLE DE LA ACCION:
Es por ello que a partir del año 2023 se realizara un plan de capacitación para los
choferes las instalaciones a utilizar serán el mismo garaje en una sala confortable,
el tiempo estimado será no más de 45 minutos, los materiales a utilizar serán
folletos y material explicativo y también recursos audiovisuales como proyecciones
de videos.
TEMAS DE CAPACITACION
Dietas y comidas saludables
Recomendaciones para comer sano durante la jornada laboral. Riesgos y
prevención de hipertensión, colesterol y cuidado del peso corporal. Con entrega de
folletos con sugerencias de dietas y control de peso.
Ergonomía
Riesgos y prevención, sobreesfuerzos, posturas forzadas trastornos musculo
esqueléticos.
Instrucción vial
Riesgo y prevención, reconocimiento de síntomas provocado por vibraciones de
cuerpo entero, e influencia del medio ambiente.
Vibraciones y ruidos
Riesgos y prevención, reconocimientos de síntomas provocado por vibraciones de
cuerpo entero, e influencia del medio ambiente.
Transporte de carga
Riesgos y prevención, manejó de cargas peligrosas, plan de contingencias ante
derrames o escapes imprevistos
Manejo del estrés y carga mental
Como contrarrestar el estrés, manejo de ansiedad, depresión etc.
ROPA DE SEGURIDAD
CASCO DE SEGURIDAD
OBJETIVO:
Mejorar el índice de satisfacción laboral
RESPONSABLE:
Gerente general y la secretaria
CRONOGRAMA:
CRONOGRAMA 2022
ESTARA AFECTADO TODO EL PERSONAL CON TATREAS DE CONDUCCION
Meses
CAPACITACION Dictado por 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Dietas y comidas Médico
saludables especialista
Ergonomía Especialista en
higiene y
seguridad
Manejo del estrés y Psicólogo
carga mental
Fuente: elaboración propia
PRESUPUESTO
Participación de
mercado 8,6% 8,6% 8,4% 8,1% 7,8% 7,4%
INCRE
MENT
OS EN
PORC
RESULTADOS DE LA EMPRESA ENJAE
CON PROPUESTAS S
3.959.81
INGRESOS EN MARKETING 3.022.470 1.155.911 165.130 9 0
ACCION 1: FACEBOOK 221.156 3%
ACCION 2: Pagina web 589.750 8%
ACCION 3: GOOBLE
ADWORDS 825.650 10%
ACCION 4: FERIA 3.959.81
EXPOLOGISTICA 9 40%
ACCION 5: GPS A LAS
UNIDADES MOVILES 330.260 4%
ACCION 6:PUBLICITARIO TTL
EN “MURO” 165.130 2%
INGRESOS POR
ACTIVIDADES EN
OPERACIONES 1.105.782 1.651.301 3.302.602 0 3.776.678
ACCION 8: GARAJE PARA LA
EMPRESA 3.302.602 40%
ACCION 9: REUBICACION DE
LA OFICINA 1.105.782 15%
INGRESOS POR RRHH 0 1.651.301 0 0 3.776.678
ACCION 10: DISEÑO DE UN
CONTRATO 825.650 10%
ACCION 11: MANUAL DE
FUNCIONES 825.650 10%
ACCION 12: HIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL 3.776.678 35%
11.724.23 13.859.3 18.343.86
ING. TOTALES 11.500.130 12.715.016 5 67 3
6.929.68
(-)COSTO DE VTAS 5.750.065 6.357.508 5.862.118 4 9.171.931
6.929.68
U. BRUTA EN VTAS 5.750.065 6.357.508 5.862.118 4 9.171.931
1.774.59
(-) GASTOS OP 1.190.225 1.341.848 1.556.877 4 2.040.783
ACCION 8: GARAJE PARA LA
EMPRESA 13.752
ACCION 9: REUBICACION DE
LA OFICINA 23.400
(-)gastos en marketing 29.884 33.340 39.574 45.731 43.590
ACCION 1: FACEBOOK 27.340 27.340 30.074 33.081 36.390
ACCION 2: Pagina web 2.544
ACCION 3: GOOBLE
ADWORDS 6.000 6.500 7.000 7.200
ACCION 4: FERIA
EXPOLOGISTICA 5.650
ACCION 5: GPS A LAS
UNIDADES MOVILES
ACCION 6:PUBLICITARIO TTL
EN “MURO” 3.000
(-)GASTOS EN RRHH 0 3.500 0 0 25.400
ACCION 10: DISEÑO DE UN
CONTRATO 1.000
ACCION 11: MANUAL DE
FUNCIONES 2.500
ACCION 12: HIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL 25.400
5.109.35
UAII 4.529.957 4.978.820 4.265.666 8 7.062.158
(-) INTERESES
5.109.35
UAIMPUESTOS 4.529.957 4.978.820 4.265.666 8 7.062.158
1.277.34
(-) IUE 1.132.489 1.244.705 1.066.417 0 1.765.540
3.832.01
UNETA 3.397.467 3.734.115 3.199.250 9 5.296.619
ROE