REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA
NACIONAL. UNEFA NÚCLEO CARACAS
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
MINISTERIO DE LA DEFENSA
U.A. GCIA DE MANTENIMIENTO

“TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS DE LUDWIG VON BERTALANFFY Y

ANÁLISIS DE MODELO DEL SISTEMA VIVIENTE DE MILÁN JUARANOVIC,”

Docente: Msc. Manuel Itriago

AUTOR:

Ing. Civil Yulaisy Rivas

C.I.: 10.553.015

CARACAS, FEBRERO 2019.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS DE LUDWIG VON BERTALANFFY

Antes de iniciar con el análisis profundo acerca de la teoría general de sistemas, considero
de gran relevancia la definición de los siguientes conceptos; Teoría y Sistemas con la
finalidad de brindarles un mejor entendimiento a los lectores.

Empezare con el término de teoría, definido como conocimiento especulativo considerado

con independencia de toda aplicación, mientras que el término de sistema hace referencia a
un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman
un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interacción o interdependencia.

El objetivo de esta crítica es analizar las características de dicha teoría y dar a conocer las
aplicaciones y los principios bajo los cuales actúa, además de los enfoques que le permiten
facilitar la unificación de algunos campos del conocimiento y la integración de la teoría
organizacional moderna.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de
los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.

Ludwig von Bertalanffy fue el primer expositor de la teoría general de sistemas, buscando
una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos, con ello no se
pretende solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, sino producir teorías y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica.

Esta teoría no pretende buscar analogías entre las ciencias, trata de evitar la superficialidad
científica que las ha estancado, un ejemplo muy claro es la extrapolación que existe dentro
de estas disciplinas.

Modelos de la teoría general de sistemas

Esta teoría está basada en tres premisas básicas y en dos tipos de aportes.

Las tres premisas básicas son las siguientes: los sistemas existen dentro de sistemas, los
sistemas son abiertos y las funciones de un sistema dependen de su estructura.

En la primera premisa cada sistema realiza tareas con la finalidad de cumplir con los
objetivos planteados en representación de una dependencia superior, a la cual pertenece.
Basándome en ello me atreveré a dar como ejemplo las funciones que se realizan en
relación a la dependencia donde trabajo, la cual se conforma como un sistema y al mismo
tiempo pertenece al sistema de gobierno estatal.

La segunda premisa es importante porque presenta un margen amplio acerca de los

beneficiados por las funciones de un determinado sistema, en ella se manifiesta que todas
las organizaciones, grupos y personas físicas tengan acceso a los beneficios que ofrece el
sistema.

Como se puede ver esta premisa también es aplicable al ejemplo que utilice anteriormente.

Siguiendo con el ejemplo anterior podemos decir que esta premisa es también aplicable en
la dependencia ya mencionada, debido a que los productores organizados, grupos o
individuales pueden recibir los beneficios que otorga el sistema.

Y por último la tercer premisa, la cual hace referencia a la influencia que ejerce la
estructura sobre las funciones que lleva a cabo un sistema, definiendo a la estructura como
la relación entre las partes que conforman las organizaciones, partes como idea de sectores
o áreas (gerencias, departamentos, áreas, divisiones) que están interrelacionadas y que
obedecen a ciertas normas que las ordena y las nutre.

Situando esta premisa en el ejemplo, puedo decir que cuenta con una estructura bien
definida que brinda las posibilidades necesarias para lograr los objetivos planteados por la
naturaleza del sistema.

Después de una definición breve acerca de cada premisa, empezaré a explicar los aportes en
los que se basa esta teoría los aportes semánticos y los aportes metodológicos, los cuales
profundizare a continuación, dando a conocer sus objetivos y las funciones que realizan
dentro de un sistema.
Aportaciones del modelo

Aportes semánticos

Dentro de los aportes semánticos encontramos todos aquellos términos técnicos que en
muchas ocasiones solo pueden ser entendidas por personas especializadas en este campo,
por lo que representa un serio problema al momento de interactuar con las distintas
disciplinas que intervienen en un proyecto.

Para dar solución a este tipo de inconvenientes esta teoría pretende introducir un lenguaje o
una semántica científica universal, que brinde un mejor entendimiento a los involucrados
en un proyecto determinado, los términos más destacados en este tipo de proyectos son los
siguientes:

Sistema, el cual se define al inicio de este documento, aunque me es de gran importancia

argumentar que dentro de este concepto se engloban otras como: entradas, procesos y
salidas, todos ellos son funciones especializadas con las que cumple un sistema.
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o información, además constituyen la fuerza de arranque que suministra al
sistema sus necesidades operativas.

Existen tres tipos de entradas, las entradas en serie, las aleatorias y las de retroacción.

Las entradas en serie: son el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el
sistema en estudio está relacionado en forma directa.

La entrada aleatoria: representan entradas potenciales para un sistema y en ellas se usa el

término “azar” desde un sentido estadístico.

Por último la entrada de retroacción que se refiere a la reintroducción de una parte de las
salidas del sistema en sí mismo.

La siguiente función es el proceso, este transforma una entrada en salida, como tal puede
ser una máquina, un individuo, una computadora o una tarea realizada por un miembro de
la organización.

Es importante conocer como se realizan esas transformaciones, con frecuencia el

procesador puede ser diseñado por el administrador a este proceso se llama “caja blanca”,
cuando existen diferentes combinaciones de entradas o su combinación en diferentes
órdenes de secuencia se pueden originar diferentes situaciones de salida y entonces la
función del proceso se denomina “caja negra”.

A continuación las salidas las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e
información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o,
alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará para convertirla
en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente, basándome en esta definición puedo
decir que esta función es la que concluye con un proceso determinado logrando así el
objetivo planteado desde el primer momento en que se comienza un proyecto.

Las relaciones también juegan un gran papel en los sistemas, debido a que representan los
enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema
complejo.

Y pueden clasificarse en tres tipos: las simbióticas, sinérgicas y superflua.

Las relaciones Simbióticas: son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un
sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es
cuando ambos sistemas dependen entre sí.
El segundo tipo, es decir; la Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el
funcionamiento pero que resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al
desempeño del sistema. Sinergia significa “acción combinada”. Pero, para la teoría de los
sistemas el término va más allá del esfuerzo cooperativo.

En este tipo de relaciones la acción cooperativa de subsistemas semi-independientes,

tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos
tomados de una manera independiente.

Y por último las relaciones Superflua: que son las que repiten otras relaciones.

La razón de las relaciones superfluas es la confiabilidad. Estas relaciones aumentan la

probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del mismo. Tiene un
problema que es su costo, que se suma al costo del sistema que sin ellas no puede
funcionar.

El siguiente concepto es el de atributo del sistema, el cual define al sistema tal como lo
observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes: los atributos definidores
son aquellos sin los cuales una entidad no sería designada o definida tal como se lo hace
por lo que forman parte fundamental de la estructura de un sistema.

Los atributos concomitantes en cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no
establece ninguna diferencia con respecto al uso del término que describe la unidad, es
decir; si existe la ausencia de este tipo de atributos no causa ningún cambio en las funciones
determinadas de un sistema.

El contexto siempre tiene una gran relación con el sistema debido a que ejerce sobre él una
gran influencia y de manera simultánea también el sistema influye sobre el contexto pero en
menor proporción, por lo que un sistema siempre estará relacionado con el contexto que lo
rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema.

El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atención que se fije. Ese foco
de atención, en términos de sistemas, se llama límite de interés, para determinar este límite
se considerarían dos etapas por separado:

a. La determinación del contexto de interés, que se suele representar como un círculo que
encierra al sistema, y que deja afuera del límite de interés a la parte del contexto que no
interesa al analista.
b. La determinación del alcance del límite de interés entre el contexto y el sistema, es lo que
hace las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que sólo
interesen algunas de estas relaciones, con lo que habrá un límite de interés relacional.

La determinación del límite de interés es primordial para marcar el foco de análisis, debido
a que solo será considerado lo que quede dentro de ese límite.

Se conoce por rango a la jerarquización de las distintas estructuras en función de su grado

de complejidad, cada rango o jerarquía da a conocer los diferentes niveles que existen entre
los subsistemas respectivos, actuando así como un claro indicador de las diferencias en las
funciones de un sistemas, determinados por el nivel de dificultad, es por ello que no se
pueden aplicar los mismos modelos, ni métodos análogos en los distintos niveles.

Para aplicar el concepto de rango, el foco de atención debe utilizarse en forma alternativa:
se considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango,
en definitiva este concepto indica la jerarquía de los respectivos subsistemas entre sí y su
nivel de relación con el sistema mayor.

Las Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla
sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos que deben
necesariamente conocerse.

Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse como variable, a cada elemento
que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.

Pero no todo es tan fácil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el
mismo comportamiento sino que, por lo contrario, según el proceso y las características del
mismo, asumen comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al
momento y las circunstancias que las rodean.

Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parámetro, que es
cuando una variable no tiene cambios ante alguna circunstancia específica, no quiere decir
que la variable es estática ni mucho menos, ya que sólo permanece inactiva o estática frente
a una situación determinada.

Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las demás y
logran influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha. Se puede decir
que estas variables actúan como líderes de las restantes y por consiguiente son privilegiadas
respecto a las demás variables. Cabe aquí una aclaración: las restantes variables no
solamente son influidas por los operadores, sino que también son influenciadas por el resto
de las variables y estas tienen también influencia sobre los operadores.

La retroalimentación es uno de los elementos principales en las funciones de un sistema

abierto y se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema
en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información, esta permite el
control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección con base a la
información retroalimentada.

Mientras que la alimentación delantera es una forma de control de los sistemas, donde
dicho control se realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga
entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas malas en el sistema, las fallas
no serán consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que componen al
sistema.
La homeostasis es otro concepto que es importante reconocer, este se define como la
propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto, es
decir; es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia
dinámica. Los sistemas altamente homeostáticos sufren transformaciones estructurales en
igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actúan como condicionantes
del nivel de evolución.

Y la entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del

tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a
desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener
rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio
permanente, para evitar su desaparición a través del tiempo.

En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas
abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o transformarse en entropía
negativa, es decir, un proceso de organización más completo y de capacidad para
transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos
utilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio externo. Asimismo, los
sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la
entropía y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organización creciente.

Permeabilidad, La permeabilidad de un sistema mide la interacción que este recibe del

medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos
abierto.

Los sistemas que tienen mucha relación con el medio en el cuál se desarrollan son sistemas
altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas
abiertos.

Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.

Es de gran relevancia agregar que se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel
de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas
produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.

Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en él, no afecta a otros

sistemas.

Así mismo un sistema se dice centralizado cuando tiene un núcleo que comanda a todos los
demás, y estos dependen para su activación del primero, ya que por sí solos no son capaces
de generar ningún proceso.

Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el núcleo de comando y
decisión está formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan
dependiente, sino que puede llegar a contar con subsistemas que actúan de reserva y que
sólo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debería actuar en dicho caso.
Los sistemas centralizados se controlan más fácilmente que los descentralizados, son más
sumisos, requieren menos recursos, pero son más lentos en su adaptación al contexto. Por el
contrario los sistemas descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio
ambiente pero requieren mayor cantidad de recursos y métodos de coordinación y de
control más elaborados y complejos.

Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un

estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se
logra a través de un mecanismo de adaptación que permita responder a los cambios internos
y externos a través del tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un
fluido intercambio con el medio en el que se desarrolla.

Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en

funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los
distintos subsistemas están balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con
su medio.

Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través del
flujo continuo de materiales, energía e información. La estabilidad de los sistemas ocurre
mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva
(mantenibilidad).

Y para finalizar con los aportes semánticos presentare los conceptos de Optimización y
sub-optimización:

Optimización es modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos y

Suboptimización en cambio es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza
sus objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los
mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o
eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros más importantes.
Aportes metodológicos

La segunda clase de aportes sobre el cual se basa la teoría general de sistemas son los
aportes metodológicos, en ellos se encuentran las jerarquizaciones de todos los sistemas del
universo según la perspectiva de Kenneth Boulding el cual presenta los siguientes niveles
de jerarquización.

 Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
 Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos necesarios y
predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
 Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El sistema se autorregula para
mantener su equilibrio.
 Cuarto nivel, “sistema abierto” o autoestructurado. En este nivel se comienza a diferenciar
la vida. Puede de considerarse nivel de célula.
 Quinto nivel, genético-social. Está caracterizado por las plantas.
  Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleológico y su autoconciencia.
 Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un
sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos.
 Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente
nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del
sistema de valores, la transcripción de imágenes en registros históricos, sutiles
simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja gama de emociones humanas.
 Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificación: estos son
los últimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales también presentan
estructuras sistemáticas e interrelaciones.

Dentro de estos aportes se encuentra inmerso el modelo de isomorfismo sistémico, con el se

busca integrar las relaciones entre fenómenos de las distintas ciencias. La detección de
estos fenómenos permite armar modelos aplicables para las distintas áreas de las ciencias.

Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximación metodológica, a la vez que

facilitar la identificación de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una
correspondencia biunívoca entre las distintas ciencias.

Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se

identifican y extraen sus similitudes estructurales.

Estos elementos son la esencia de la aplicación del modelo de isomorfismo, es decir, la

correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrínsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar
un mismo procedimiento.
Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

Otro modelo es el modelo procesal o del sistema adaptivo complejo, este modelo implica
por asociación la aplicación previa del modelo del rango.

Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolición
de los modelos existentes tanto dentro de la sociología como dentro de la administración.

Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

a. aquellos de extracción y origen mecánico, a los que denomina modelo de equilibrio;

b. aquellos de extracción y origen biológico, a los que llama modelos organísmicos u
homeostáticos.

Buckley dice que “…el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se
caracterizan por perder organización al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con
posterioridad tienden a mantener ese nivel mínimo dentro de perturbaciones relativamente
estrechas. Los modelos homeostáticos son aplicables a sistemas que tienden a mantener un
nivel de organización dado relativamente elevado a pesar de las tendencias constantes a
disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas
caracterizados por la elaboración o la evolución de la organización; como veremos se
benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas”.

Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del
nivel 8 se caracterizan por sus propiedades morfo génicas, es decir que en lugar de buscar
un equilibrio estable tienden a una permanente transformación estructural. Este proceso de
transformación estructural permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de
nivel 8 se conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razón de supervivencia.

Es importante comentar que una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro

más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente. También
puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo
que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

Para seguir abordando este tema es necesario dar a conocer los subsistemas que forman una
empresa, en primer lugar presentare el subsistema psicosocial, que está compuesto por
individuos y grupos en interacción, dicho subsistema está formado por la conducta
individual y la motivación, las relaciones del status y del papel, la dinámica de los grupos y
los sistemas de influencia.

El segundo es el subsistema técnico que se refiere a los conocimientos necesarios para el

desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en
productos.

El último subsistema es el administrativo, el cual relaciona a la organización con su medio

y establece los objetivos, desarrolla planes y operaciones mediante el diseño de la
estructura y el establecimiento de los procesos de control.

Para llevar a cabo la aplicación de T.G.S en el análisis del sistema es necesario el análisis
de la situación en esta etapa el analista toma conocimiento del sistema, abarcando los
aspectos de su origen, objetivo y trayectoria.

Para ello es necesario realizar la definición de los objetivos, donde el analista trata de
determinar para que ha sido requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no
así las causas.

El segundo paso es la formulación del plan de trabajo, en él, el analista fija los limites de
interés del estudio a realizar, la metodología a seguir, los recursos materiales y humanos
que necesitara, en este punto se administra el tiempo e incluso el costo del mismo, esta
etapa también es conocida como la propuesta de servicio y a partir de su aprobación se pasa
al seguimiento de la metodología.

El relevamiento es el siguiente paso en esta etapa el analista recopila la información con

mayor relevancia y referida al sistema y la información que hace al límite de interés.
En el diagnostico que es lo siguiente, el analista debe medir la eficacia y al mismo tiempo
la eficiencia del sistema que se está estudiando, entendiendo por eficacia a la capacidad que
tiene el sistema para lograr los objetivos planteados, mientras que eficiencia es cuando el
sistema logra los objetivos con una relación costo-beneficio positiva.

En el caso en que estos aspectos no se están cumpliendo en el sistema el analista deberá

hacer los cambios necesarios sobre los métodos del sistema, si un sistema no es eficaz el
analista deberá cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista sólo podrá
optimizarlo.

Diseño: el analista diseña el nuevo sistema, existen dos momentos para llevar a cabo el
diseño del sistema.

El primero es el diseño global en el cual se determina la salida, los archivos, las entradas
del sistema, hace un cálculo de costos y enumera los procedimientos.

El diseño global debe ser presentado para su aprobación, aprobado el diseño global
pasamos al siguiente paso que es el diseño detallado en este paso el analista desarrolla a
detalle la totalidad de los procedimientos enumerados en el diseño global y formula la
estructura de organización la cual se aplicara sobre dichos procedimientos.

El penúltimo paso es la implementación del sistema, lo cual significa poner en práctica el

mismo, esto se puede poner en marcha de tres maneras: global, en fases y en paralelo.

El último punto es el seguimiento y control en este se verifican los resultados del sistema
implementando y aplicando las acciones necesarias para corregir o ajustar el problema.

El Método de control sirve para reducir la cantidad de información recibida por quienes
toman decisiones, sin que disminuya el contenido informativo. Las tres formas básicas de
este método de control son:

El Reporte de variación: esta forma de variación requiere que los datos que representan los
hechos reales sean comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin
de determinar la diferencia. La variación se controla luego con el valor de control, para
determinar si el hecho se debe o no informar. El resultado del procedimiento, es que
únicamente se informa a quién toma las decisiones acerca de los eventos o actividades que
se apartan de modo significativo que los planes, para que tomen las medidas necesarias.

Las Decisiones Programadas: otra aplicación de sistema de control implica el desarrollo y

la implantación de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones de
carácter técnico y una parte pequeña de las decisiones tácticas abarcan decisiones
repetitivas y rutinarias. Diseñando el sistema de información de manera que ejecute esas
decisiones de rutina, el analista proporciona a los administradores más tiempo para
dedicarse a otras decisiones menos estructuradas.
El control está catalogado como uno de los cinco subsistemas corporativos (organización,
planificación, coordinación y dirección son los restante) los cuales tienen una relación
estrecha con el aspecto de control.

De ello se desprende todo el proceso administrativo, debe considerarse como un

movimiento circular, en el cual todos los subsistemas están ligados intrincadamente, la
relación entre la planificación y el control es muy estrecha ya que el directivo fija el
objetivo y además normas, ante las cuales se contrastan y evalúan acciones. Es necesario
ver al control para determinar si las asignaciones y las relaciones en la organización están
siendo cumplimentadas tal como se las había previsto.
Características de los sistemas cerrados y abiertos

Después de dar a conocer las características más importantes de la teoría de sistemas

además de los principios y objetivos sobre los cuales se fundamenta es necesario realizar la
siguiente comparación entre estos dos tipos de sistemas: los sistemas abiertos y los sistemas
cerrados.

Pero antes aclarare lo que significa cada uno, esta clasificación se lleva a cabo tomando en
cuenta la naturaleza de cada uno, los sistemas Cerrados Son aquellos que no reciben ningún
tipo de influencia ambiental, mientras que los sistemas abiertos presentan relaciones de
intercambio con el ambiente por medio de múltiples entradas y salidas.

Es importante conocer que el sistema abierto es perfectamente aplicable a la organización

empresarial. La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica
interacción con su medio ambiente.

Dentro de mi comparación fueron estos los aspectos que considere más importantes además
de algunos que mencione con anterioridad:

 El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo

influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interactúa.
 El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo
ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
 Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, el sistema cerrado no.

Dentro de estas comparaciones podemos ver claramente las ventajas que tiene el sistema
abierto sobre el sistema cerrado, todas las organizaciones con sistemas abiertos cuentan con
las siguientes características.

 Comportamiento probabilístico y no determinista, las organizaciones como parte de una

sociedad mayor, constituida de partes menores, interdependencia de las partes,
homeostasis o “estado de equilibrio”, frontera o límite, morfogénesis y resistencia.

Según el modelo Schen el sistema abierto es aquel que entra en interacción con el medio
exterior que tiene una serie de objetivos o funciones múltiples que se conforma de un
conjunto de subsistemas dinámicos unos con otros, además de que estos últimos son
independientes existen siempre dentro de un ambiente dinámico formando relaciones entre
las organizaciones y el entorno que lo rodea.

Desde una perspectiva personal creo que los sistemas abiertos son esenciales para la
organización empresarial porque permiten la interacción con el medio exterior, además
permite realizar tareas en mínimo de tiempo brindando así un servicio de calidad y una
mejor respuesta a las demandas de los clientes. Tal y como lo explica Schen y parte de la
teoría de sistemas de Ludwig von Bertalanffy.

Este tipo de sistemas son muy accesibles por lo que es aplicable en muchos campos
organizativos, se aplica en el campo educativo, en el campo de la salud y en sobre todo
donde más destaca es en el campo comercial y económico. Por ejemplo:

La teoría general de sistemas es un concepto útil al personal de enfermería en la atención de

los clientes. Que haya sido adoptada desde el campo de la biología para explicar los
procesos de familia y sus efectos sobre el desarrollo de la personalidad. Teóricos de la
personalidad en general cree que la causa habitual de mentall la enfermedad es el resultado
de dos factores: la herencia genética y fisiológica de los efectos del entorno familiar en el
niño durante la infancia y la niñez. Con el fin de comprender la importancia de las
múltiples fuerzas y dinámicas que se producen en las familias, la salud mental a los teóricos
convertido el campo científico de la teoría general de sistemas describe a los procesos de
familia.

Conclusión

Por último solo me queda decir que en un ambiente o entorno en que la velocidad y el
cambio son grandes, algunas organizaciones tendrán que desaparecer por no cumplir con lo
necesario al ambiente: sus productos ya no atienden a las necesidades, anhelos y demandas
del contexto.

Las organizaciones que cuentan con un sistema abierto ofrecen al ambiente los productos
que necesita y si es el caso, crea en él, la necesidad de dichos productos, pues únicamente
así garantiza la absorción de los productos y la provisión de insumos, mientras que los
sistemas cerrados no podrán sobrevivir debido a que no consigue responder de forma eficaz
a los cambios continuos y rápidos del ambiente.

Esta teoría presenta un modelo con alto grado de aplicación, basado en un sistema abierto
capaz de recoger información del medio que lo rodea para poder tomar en cuenta las
necesidades principales de la sociedad y con base a ello poder satisfacer las diversas
demandas.

En realidad lo que este modelo pretende es que los clientes sean participes de la formación
y creación de las organizaciones recopilando los diferentes puntos de vista, para usarlos en
la elaboración de productos que permitan a dicha organización competir dentro del terreno
mercantil y fungir como una empresa calificada para prestar servicios de calidad.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

Hermida, Jorge A. Ciencia de la administración. Ediciones Contabilidad Moderna S.A.I.C.

Buenos Aires mayo de 1983.

Álvarez, Héctor Felipe. Administración, una introducción al estudio de la Administración.

Sociedad para Estudios Pedagógicos Argentinos. Córdoba 1987.

Yourdon, Edward. Análisis estructurado moderno. Prentice-Hall Panamericana, S.A.

México 1989.

Ramón García-Pelayo y Gross. Pequeño Larousse Ilustrado (diccionario). Ediciones

Larousse. Francia 1977.
Estructura de las Organizaciones, carpeta del año 1994 curso 1k8.
Patricia Barry D- (2002), Salud Mental y Enfermedades Mentales. Lippincott Williams &
Wilkins. ISBN: 0781731380. Página 109.

Fuente: https://www.gestiopolis.com

ANALISÍS:

Según el autor de la investigación cita que la teoría general de un sistema de Ludwig Von
Bertalanffy manifiesta que antes de realizar un análisis de la misma es de gran importancia
definir teoría y sistemas para tener un mejor entendimiento.

El define a la teoría como un conocimiento especulativo con la independencia de toda

aplicación y conceptualiza al sistema como un conjunto de objetos organizativos y
complejo combinado de aportes que forman partes complejas y unitarias de una interacción
o interdependencia.

El objetivo principal de este análisis es de buscar las características de dicha teoría para dar
a conocer sus aplicaciones, principios y asimismo un enfoque que le permita facilitar la
unidad de algunos campos del conocimiento y de la integración de la teoría organizacional
moderna.

La teoría general de sistema afirma que las propiedades de los sistemas se pueden describir
en términos de elementos por separados. Debido a que su compresión de sus sistemas solo
estudia globalmente todos los interdependencias.

Según el autor cita que Ludwig Von Bertalanffy fue el primer expositor de la teoría general
de sistemas. Y busco una metodología que le permitiera dar soluciones prácticas de los
problemas científicos que se le presentara durante la formulación de sus criterios de estudio
de investigación científica de la teoría en la realidad empírica.
Aunado a esto el autor de la investigación dice que esta teoría no se creó para ser
comparada como un estudio de la ciencia; sino que insta a que el estudio científico sea más
profundizado y crítico en cuanto a su análisis de formulación de preguntas y objetivos. De
igual forma él toma como ejemplo: la extrapolación que existe dentro de esta disciplina.

APORTES DEL MODELO SEMÁNTICOS

Son aquellos términos teóricos que son entendidos solo por personas especializadas en este
campo y presentan un serio problema al interactuar con las diferentes disciplinas que
intervienen en un proyecto.

El autor de la investigación de la teoría de sistema de Ludwig Von Bertalanffy busca una

solución a través del uso de términos semánticos universal para el entendimiento mejor de
todos los involucrados en un proyecto y son los términos siguientes:

Sistema es de gran importancia su definición porque argumenta y engloba los siguientes

conceptos: como procesos y salidas, todos ellos son funciones especializadas que cumple
un sistema.

Las entradas son los ingresos del sistema y son los recursos materiales, recursos humanos
o información y constituyen la fuerza de arranque que suministra el sistema con respecto a
su necesidad operativa.

Existen tres tipos de entradas, las entradas en serie, las aleatorias y las de retroacción.

Las entradas en serie: son el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el
sistema en estudio está relacionado en forma directa.

La entrada aleatoria: representan entradas potenciales para un sistema y en ellas se usa el

término “azar” desde un sentido estadístico.

La entrada de retroacción: que se refiere a la reintroducción de una parte de las salidas

del sistema en sí mismo.

La función es el proceso, este transforma una entrada en salida.

El procesador Son transformaciones que pueden ser diseñado por el administrador a este
proceso se llama “caja blanca”, cuando existen diferentes combinaciones de entradas o su
combinación en diferentes órdenes de secuencia y se pueden originar diferentes situaciones
de salida y entonces la función del proceso se denomina “caja negra”.

Las relaciones también juegan un gran papel en los sistemas, debido a que representan los
enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema
complejo.
las salidas las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual
que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las
mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito
para el cual existe el sistema.

Las relaciones también juegan un gran papel en los sistemas, debido a que representan los
enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema
complejo.

Y pueden clasificarse en tres tipos: las simbióticas, sinérgicas y superflua.

Las relaciones Simbióticas: son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando
un sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es
cuando ambos sistemas dependen entre sí.

La relación Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero

que resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño del sistema.
Sinergia significa “acción combinada”. Pero, para la teoría de los sistemas el término va
más allá del esfuerzo cooperativo.

Las relaciones Superflua: son las que repiten otras relaciones de confiabilidad. Estas
relaciones aumentan la probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una
parte del mismo. Tiene un problema que suma al costo del sistema que sin ella no funciona.

Los atributos del sistema: son aquellos concomitantes sin los cuales una entidad no sería
designada o definida tal como se lo hace por lo que forman parte fundamental de la
estructura de un sistema.

El contexto siempre tiene una gran relación con el sistema debido a que ejerce sobre él una
gran influencia y de manera simultánea también el sistema influye sobre el contexto pero en
menor proporción, por lo que un sistema siempre estará relacionado con el contexto que lo
rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema.

El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atención que se fije. Ese foco
de atención, en términos de sistemas, se llama límite de interés, para determinar este límite
se considerarían dos etapas por separado:

a. La determinación del contexto de interés, que se suele representar como un círculo que
encierra al sistema, y que deja afuera del límite de interés a la parte del contexto que no
interesa al analista.
b. La determinación del alcance del límite de interés entre el contexto y el sistema, es lo que
hace las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que sólo
interesen algunas de estas relaciones, con lo que habrá un límite de interés relacional.
Rango, es el foco de atención debe utilizarse en forma alternativa: se considera el contexto
y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango, en definitiva este
concepto indica la jerarquía de los respectivos subsistemas entre sí y su nivel de relación
con el sistema mayor.

Rango a la jerarquización son las distintas estructuras en función de su grado de

complejidad, cada rango o jerarquía da a conocer los diferentes niveles que existen entre los
subsistemas respectivos, actuando así como un claro indicador de las diferencias en las
funciones de un sistemas, determinados por el nivel de dificultad, es por ello que no se
pueden aplicar los mismos modelos, ni métodos análogos en los distintos niveles.

Las Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla
sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos que deben
necesariamente conocerse. Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse como
variable, a cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.

El operador, son las variables que activan a las demás y logran influir decisivamente en el
proceso para que este se ponga en marcha..

La retroalimentación es uno de los elementos principales en las funciones de un sistema

abierto y se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema
en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información, esta permite el
control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección con base a la
información retroalimentada.

La alimentación delantera es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se
realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o
malas, de esta forma al no haber entradas malas en el sistema, las fallas no serán
consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que componen al sistema.

La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de

adaptación al contexto, es decir; es el nivel de adaptación permanente del sistema o su
tendencia a la supervivencia dinámica.

La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del

tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a
desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico.

sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en

sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o transformarse en

entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completo y de capacidad para
transformar los recursos y se toman del medio externo.
Los sistemas vivientes son los que se mantienen en un estado estable y pueden evitar el
incremento de la entropía y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organización
creciente.

La permeabilidad de un sistema es el que se mide la interacción que se recibe del medio,

se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto.

El sistema integrado es aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio
producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los demás subsistemas y
hasta en el sistema mismo.

Un sistema es independiente es cuando un cambio que se produce en él, no afecta a otros

sistemas.

El sistema centralizado es cuando tiene un núcleo que comanda a todos los demás, y estos
dependen para su activación del primero, ya que por sí solos no son capaces de generar
ningún proceso.

El sistemas descentralizados son aquellos donde el núcleo de comando y decisión está

formado por varios subsistemas.

La adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un

proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el
contexto..

La mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en

funcionamiento.

La Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través

del flujo continuo de materiales, energía e información. La estabilidad de los sistemas
ocurre mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera
efectiva (mantenibilidad).

Y para finalizar con los aportes semánticos presentare los conceptos de Optimización y
sub-optimización:

Optimización es modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.

Sub-optimización es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus

objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los
mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o
eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros más importantes.
Aportes Metodológicos

Los aportes metodológicos sobre el cual se basa la teoría general de sistemas se encuentran
las jerarquizaciones de todos los sistemas del universo según la perspectiva de Kenneth
Boulding el cual presenta los siguientes niveles de jerarquización.

 Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
 Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos necesarios y
predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
 Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El sistema se autorregular para
mantener su equilibrio.
 Cuarto nivel, “sistema abierto” o autoestructurado. En este nivel se comienza a diferenciar
la vida. Puede de considerarse nivel de célula.
 Quinto nivel, genético-social. Está caracterizado por las plantas.
 Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleológico y su autoconciencia.
 Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema
con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos.
 Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente
nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del
sistema de valores, la transcripción de imágenes en registros históricos, sutiles
simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja gama de emociones humanas.
 Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificación: estos son
los últimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales también presentan
estructuras sistemáticas e interrelaciones.

Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

El modelo procesal o del sistema adaptivo complejo, es un modelo que implica por
asociación la aplicación previa del modelo del rango.

Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolición
de los modelos existentes tanto dentro de la sociología como dentro de la administración.

Según Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

a. aquellos de extracción y origen mecánico, a los que denomina modelo de

equilibrio;
b. aquellos de extracción y origen biológico, a los que llama modelos
organísmicos u homeostáticos.

Según Buckley dice que “…el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se
caracterizan por perder organización al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con
posterioridad tienden a mantener ese nivel mínimo dentro de perturbaciones relativamente
estrechas. Los modelos homeostáticos son aplicables a sistemas que tienden a mantener un
nivel de organización dado relativamente elevado a pesar de las tendencias constantes a
disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas
caracterizados por la elaboración o la evolución de la organización; como veremos se
benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas”.

Conclusión

Según el autor de la investigación cita en su artículo que si una organización empresarial no

marcha de manera conjunta a la velocidad de los cambios tecnológicos de estar en la
búsqueda de innovación constantemente del entorno de su ambiente en cuanto a servicios y
productos. Dicha organización en el tiempo no podrá mantenerse en el mundo de la
competitividad, ya que sus productos no satisfacerán las necesidades, anhelos y demandas
que el cliente espera.

Sin embargo las organizaciones que cuentan con un sistema abierto ofrecen al ambiente los
productos que necesita y si es el caso, crea en él, la necesidad de dichos productos, pues
únicamente así garantiza la absorción de los productos y la provisión de insumos, mientras
que los sistemas cerrados no podrán sobrevivir debido a que no consigue responder de
forma eficaz a los cambios continuos y rápidos del ambiente.

Esta teoría presenta un modelo con alto grado de aplicación, basado en un sistema abierto
capaz de recoger información del medio que lo rodea para poder tomar en cuenta las
necesidades principales de la sociedad y con base a ello poder satisfacer las diversas
demandas.

En realidad lo que este modelo pretende es que los clientes sean participes de la formación
y creación de las organizaciones recopilando los diferentes puntos de vista, para usarlos en
la elaboración de productos que permitan a dicha organización competir dentro del terreno
mercantil y fungir como una empresa calificada para prestar servicios de calidad.
ANÁLISIS DE SISTEMAS VIVIENTES DE MILAN JUARANOVIC

ANÁLISIS DE SISTEMAS VIVIENTES BASADO EN LOS “FUNDAMENTOS DE

SISTEMAS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL” DE MILAN
JUARANOVIC

Autor Saymel Aponte 28/01/11 Mtto “A”

Inicialmente el autor hace el análisis de los sistemas sociales como las industrias como
sistemas vivientes que posees estructura, que tienen funciones definidas (en su mayoría al
ser conformadas y que son cambiantes en el tiempo), que obedecen reglas definidas (que
actúan de igual forma que las reglas), que ejecutan procesos para cumplir sus funciones y
que estos necesitan insumos para poder entregar resultados o productos cumpliendo con los
objetivos de del sistema y que de igual forma deben interactuar con el ambiente exterior
que lo rodea y con el ambiente interior a través la retro-alimentación de la información de
manera de poder adaptarse de manera externa e interna y lograr una mejora en la eficiencia
del sistema.

Además de hacer la aseveración que cada uno de los sistemas vivos o sociales cumplen con
estos lineamientos básicos ya sea que conformen una parte o un todo de un sistema mayor.
Igualmente el autor analiza retrospectivamente la formación y desarrollo de una unidad
industrial con el desarrollo de una célula viviente, considerando cada una de sus etapas
evolutivas como tiempos de crecimiento, haciendo un análisis de las necesidades de la
empresa en crecimiento con la etapas evolutivas de la célula, haciendo hincapié en su
interacción, reacción y respuesta, con el medio ambiente que lo rodea, considerando
siempre la perfecta simbiosis entre ambos. Toma como factor inicia la conformación de la
industria con la unidad productiva la cual posee un fin determinado y que al interactuar con
su entorno de manera positiva y efectiva, es decir, recibir insumos, procesarlos y
convertirlos en productos, esta tendrá un crecimiento natural viéndose forzada a delegar las
funciones de interacción con el exterior a una segunda unidad, que en el caso de la industria
será la de ventas y/o atención al cliente, para luego seguir diversificándose a una tercera
unidad que manejara la información del manejo de la industrias, la unidad administrativa.

Al haber una crecimiento sustancial de la empresa, hace falta la incorporación de una nueva
unidad en la que se pueda designar la tarea de la dirección de la misma, la cual es
mencionada como la unidad gerencial y así deslastrar a las demás unidades de esta
responsabilidad volviéndolas más especializadas en sus labores. Cabe destacar que el autor
hace mención que cada una de estas unidades o sistemas pueden estar conformadas por
subsistemas que a su vez deben efectuar funciones mas especializadas pero que forman
partede un todo y como tal deben mantener la interrelación entre cada uno de ellos, tanto
con sus contrapartes del sistema como con sus superiores, la cual hace conocer como
relaciones funcionales y jerárquicas.

Por otro lado Milan Juarnovic, trata el tema de la organización empresarial clásica, es
decir, la estructura organizacional de tipo piramidal al igual que la información que esta
debe manejar encada uno de sus niveles viéndoos como subsistemas de una sistema en un
nivel mayor, de manera de definir sus insumos, productos, funciones, objetivos, etcétera; de
manera de que sean parte de una cadena de manejo información que al final beneficiara a
conjunto completo de la industria y permitirá su mejor control, motivación, innovación,
dirección, pronostico y organización, así como dar luces en la planificación estratégica de
la misma, que al final de cuentas viene a conforma las funciones gerenciales dentro del
sistema social industrial. Este análisis fue hecho teniendo muyen cuenta la diferenciación
de las funciones administrativas de las gerenciales y exponiendo una visión de lo que
consideraría los cambios que introduciría las tecnologías de información en la estructura
organizacional para la época, presuponiendo que muchas de las funciones administrativas y
gerenciales serian automatizadas y asumidas por sistemas inteligentes conformados por
software especializados. En un apartado breve, el autor hace una reseña de sus
consideración es acerca del flujo de informa interno dentro de la empresa y como este se ve
influenciado por los agentes, tanto internos como externos al mismo, así como su
importancia para lo que él denomina como el sistematizador, que no es más que el ente o
persona encargada de la diagramación de la organización en sus estructura, funciones y
resto de componentes, siempre teniendo en cuenta la incorporación de un sistema de
información a los diferentes niveles de la organización.

En un nuevo apartado, Juranovic propone un plan para la para el desarrollo del sistema
industrial, donde el principal actor es la información y el sistematizador, proponiendo su
desarrollo en cuatro etapas básicas. La primera etapa está conformada por la determinación
dela tecnología que debe emplearse en la organización, ya que menciona que esta
determinara la estructura de la misma a pesar que seguirá fungiendo como un sistema con
cada una de sus componentes; en la segunda etapa propone al sistematizador utilizar el
método científico como técnica para la implantación de la organización, es decir, propone
que se debe hacer una investigación inicialmente para la obtención de los datos necesarios
para su conformación , luego analizar dicha información para obtener la planificación y
síntesis de la misma y por último la instalación y evaluación de la organización; como
tercera etapa de plan de desarrollo sugiere la conceptualización de cada uno de los
componentes del sistema como un todo y para cada uno de los subsistemas, es decir, la
conceptualización de los 10 fundamentos de los sistemas:

1. Objetivos

2. Estructura

3. Funciones

4. Reglas

5. Ambiente

6. Insumos

7. Procesos
8. Producto

9. Retro-Alimentación Informativa

10.Resultados Teniendo presente siempre la creación de la documentación de la

información que arroje cada uno de estos análisis o implementaciones y finalmente en la
cuarta etapa propone la creación de manuales operativos donde se reflejen todas estas
experiencias de manera de sistematizar la operación de la organización.

Como análisis final al tratado del autor, cabe la acotación que Milan Juranovic, trata la
definición de las organizaciones empresariales de una manera clara y precisa al
compararlos con sistemas vivientes, hace referencia y comparaciones a sistemas
industriales o empresariales con sistemas vivientes que se encuentra en desarrollo debido a
una buena interacción con sus ambiente, más sin embargo no considera los sistemas que se
ven expuestos al caso contrario o los sistemas que están en su fase final de vida, ya que al
hacer comparaciones con sistemas vivientes, se debe considerar de igual manera una fase
importante del ciclo de vida que es la muerte del organismo, así mismo trata todo el temario
de su libro en la importancia de la información para los procesos internos y sobre todo para
los gerenciales y administrativos de una manera general haciendo la acotación que para
casos particulares, simplemente se tiene que aplicar los mismos principios a los sub
sistemas o partes que lo puedan conformar.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Juranovic Milan R (1988) FUNDAMENTOS DE SISTEMAS Y SISTEMASDE

INFORMACIÓN GERENCIAL. Contemporánea de Ediciones S.R.L.Caracas Venezuela.

Fuente de investigación:https://docgo.net/viewdoc.html?utm_source=analisis-de-
sistemas-vivientes-de-milan-juaranovic

ANÁLISIS DE SISTEMAS VIVIENTES BASADO EN LOS “FUNDAMENTOS DE

SISTEMAS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL” DE MILAN
JUARANOVIC

Tomado del análisis de los sistemas vivientes del Autor Saymel Aponte 28/01/11 Mtto “A”

Según Saymel el cita en su análisis que Jurannovic compra a los sistemas vivientes como
un sistema social e industrial que poseen estructura y funciones definidas y estas obedecen
reglas principios definidos los cuales son cambiantes y conformadas por un determinado
tiempo y actúan de igual manera con normativas y reglamentos. Estos realizan un rol de
funciones en sus procesos y a su vez utilizan insumos para poder obtener resultados
exitosos, cumpliendo todos sus objetivos definidos del sistema. Asimismo interactúan entre
ellas y con el entorno exterior e interno que lo rodea a través de la retroalimentación de la
información para así lograr una mejora continua de la eficacia y eficiencia del sistema.

Asimismo el autor señala en su libro que cada sistema social cumple una serie de
lineamientos básicos que conforman un sistema mayor. Aunado a esto realiza un análisis
retrospectivo de la formación y el desarrollo de una unidad industrial con el desarrollo de
una célula viviente. Considera su transformación a través del tiempo de su crecimiento de
una célula viviente como las etapas de evolución de una organización en cuanto a la
solución de sus necesidades con el medio ambiente que lo rodea, considera siempre la
relación que existe entre el uno con el otro. Cita que el factor de inicio de una industria es
su conformación de su unidad productiva la cual es quien determina e interactúa con el
entorno de manera positiva y efectiva para recibir insumos para procesarlos para
convertirlos en productos y servicios necesarios para mantenerse en el mundo de la
competencia global de mercadeo. Obteniendo un crecimiento de manera natural y forzado a
delegar sus funciones de interacción con el exterior a otra segunda unidad perteneciente a la
industria que será el departamento de ventas y de atención al cliente. Para luego traspasar el
producto obtenido a otra tercera unidad que maneja la información de la industria que es la
unidad de administración.

Al haber una crecimiento sustancial de la empresa, hace falta la incorporación de una nueva
unidad en la que se pueda designar la tarea de la dirección de la misma, la cual es
mencionada como la unidad gerencial y así deslastrar a las demás unidades de esta
responsabilidad volviéndolas más especializadas en sus labores. Cabe destacar que el autor
hace mención que cada una de estas unidades o sistemas pueden estar conformadas por
subsistemas que a su vez deben efectuar funciones mas especializadas pero que forman
partede un todo y como tal deben mantener la interrelación entre cada uno de ellos, tanto
con sus contrapartes del sistema como con sus superiores, la cual hace conocer como
relaciones funcionales y jerárquicas.

Al obtener un status global de crecimiento la empresa, esta incorpora otra unidad donde
designa las funciones de dirección de la misma que es la unidad gerencial para así asumir
toda la responsabilidad del mando empresarial a los altos ejecutivos que son los más
especializados en la labor de estrategias de negocios. De igual forma el escritor del análisis
de los sistemas vivientes del libro de juaranovic menciona que dicho autor también cita que
de cada unidades o sistemas existen diferentes subsistemas que efectúan funciones
jerárquicas mas especializadas pero forman parte de todo el sistema general y mantienen
una dependencia interna entre cada uno de ellos.

Por otro lado Milan Juarnovic, trata el tema de la organización empresarial clásica, es
decir, la estructura organizacional de tipo piramidal al igual que la información que esta
debe manejar en cada uno de sus niveles viéndolos como subsistemas de un sistema en un
nivel mayor, para definir sus insumos, productos, funciones, objetivos, etcétera; de esta
manera sean parte de una cadena de manejo de mando de información que al final
beneficiara a conjunto completo de la industria y permitirá su mejor control, motivación,
innovación, dirección, pronostico y organización, así como dar luces en la planificación
estratégica de la misma, que al final de cuentas viene a conforma las funciones gerenciales
dentro del sistema social industrial. Este análisis fue hecho teniendo muy en cuenta la
diferenciación de las funciones administrativas de las gerenciales y exponiendo una visión
de lo que consideraría los cambios que introduciría las tecnologías de información en la
estructura organizacional para la época, presuponiendo que muchas de las funciones
administrativas y gerenciales serian automatizadas y asumidas por sistemas inteligentes
conformados por software especializados. En un apartado breve, el autor hace una reseña
de sus consideración es acerca del flujo de informa interno dentro de la empresa y como
este se ve influenciado por los agentes, tanto internos como externos al mismo, así como su
importancia para lo que él denomina como el sistematizador, que no es más que el ente o
persona encargada de la diagramación de la organización en sus estructura, funciones y
resto de componentes, siempre teniendo en cuenta la incorporación de un sistema de
información a los diferentes niveles de la organización.

Según Saymel Aponte cita en su análisis que en un nuevo apartado del libro de Juranovic
de formación gerencial de los sistemas vivientes el autor propone un plan de desarrollo de
un sistema industrial, y su principal actor es la información interna entre ellos y el
sistematizador. Que son los que proponen el desarrollo en cuatro (4) etapas que son básicas.
La primera etapa es la tecnología que se debe emplear en la organización constantemente.
Porque esta determina la estructura de dicha organización y funge como un sistema con
cada unidad que la conforma; la segunda es la etapa del sistematizador en donde utiliza el
método científico de investigación inicial como una técnica de implementación dentro de
una organización para la obtención de datos para su conformación. Para luego ser analizada
dicha información para así lograr una mejor síntesis de estrategia de planificación para su
evaluación de control interno y externo de la organización; como tercera etapa seria el
plan de desarrollo donde sugiere el uso de la conceptualización de cada uno de los
componentes de un sistema común para todos y cada uno de los otros subsistemas que la
conforman, es decir la conceptualización de los 10 fundamentos de los sistemas:

1. Objetivos

2. Estructura

3. Funciones

4. Reglas

5. Ambiente

6. Insumos

7. Procesos
8. Producto

9. Retro-Alimentación Informativa

10.Resultados Teniendo presente siempre la creación de la documentación de la

información que arroje cada uno de estos análisis o implementaciones y finalmente en la
cuarta etapa propone la creación de manuales operativos donde se reflejen todas estas
experiencias de manera de sistematizar la operación de la organización.

NOTA: Estoy de acuerdo con la conclusión final del análisis de los sistemas vivientes de
Saymel Aponte. Por tal razón no tengo nada que acotar y con un párrafo que conserve su
análisis tal como describió.

Como análisis final al tratado del autor, cabe la acotación que Milán Juranovic, trata la
definición de las organizaciones empresariales de una manera clara y precisa al
compararlos con sistemas vivientes, hace referencia y comparaciones a sistemas
industriales o empresariales con sistemas vivientes que se encuentra en desarrollo debido a
una buena interacción con sus ambiente, más sin embargo no considera los sistemas que se
ven expuestos al caso contrario o los sistemas que están en su fase final de vida, ya que al
hacer comparaciones con sistemas vivientes, se debe considerar de igual manera una fase
importante del ciclo de vida que es la muerte del organismo, así mismo trata todo el temario
de su libro en la importancia de la información para los procesos internos y sobre todo para
los gerenciales y administrativos de una manera general haciendo la acotación que para
casos particulares, simplemente se tiene que aplicar los mismos principios a los sub
sistemas o partes que lo puedan conformar.