Regencia 19

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA
CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS DE SALUD
Mejora Continua
INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA
331502 REGENCIA DE FARMACIA
VERSIÓN: 1 ESTADO: EN EJECUCIÓN

Vigencia del Fecha Inicio 28/10/2009
Programa: Fecha Fin El programa aún se encuentra vigente
Lectiva Total
DURACIÓN
MÁXIMA 18 meses
ESTIMADA DEL Práctica 24 meses
APRENDIZAJE
6 meses
NIVEL DE
FORMACIÓN: TECNÓLOGO
El programa Tecnólogo en Regencia de Farmacia se creó para brindar al sector productivo de

los diferentes puntos de suministro del Servicio Farmacéutico, la posibilidad de incorporar personal
con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y
tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las
tecnologías de Servicios a la Salud.
En todo el país se cuenta con potencial productivo en farmacia droguería de primer nivel,
droguerías, agencias de especialidades farmacéuticas, depósitos de drogas donde no se realiza
reenvase, y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional,
dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder
integralmente a la dinámica del sector. El SENA es una institución educativa que ofrece el
programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales,
JUSTIFICACIÓN: metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado
sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores,
con capacidad crítica, solidaria y emprendedora, cuenta con líneas de trabajo en la formación por
proyectos que generan expectativas para dar solución a necesidades actuales del sector
farmacéutico tales como, gestión para la cadena de abastecimiento de productos naturales
medicinales con una fundamentación ética que les permite la capacidad de administrar un servicio
farmacéutico dentro de los parámetros establecidos por la legislación vigente y de manejar
personal a su cargo. Formación investigadora en las áreas de las ciencias básicas y
administrativas, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del
sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
-Académicos: 11 grado aprobado (combinación del nivel requerido y grado mínimo aprobado).
REQUISITOS DE -Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de
INGRESO: identidad.
Desarrolla competencias que le permiten desempeñarse en la toma de decisiones sobre diversos

DESCRIPCIÓN: aspectos relacionados con los medicamentos referentes a su fabricación, selección, compra,
almacenamiento, dispensación y uso. Tendra los conocimientos y destrezas para implementar
propuestas de políticas y acciones de promoción, prevención
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del uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos e intervención del sector farmacéutico
DESCRIPCIÓN: dirigidas a la población usuaria. Igualmente, sera capaz de participar asertivamente en los
procesos propios del sector farmacéutico implementando las normas de calidad, ambientales y de
seguridad enmarcadas en la normatividad vigente.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
230101015
ACUERDO CON POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y NORMAS DE SALUD VIGENTES.
IMPLEMENTAR PROPUESTAS DE POLÍTICAS Y ACCIONES INTEGRALES DE PROMOCIÓN,
230101110 PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DEL SECTOR FARMACÉUTICO DIRIGIDAS A LA POBLACIÓN
USUARIA.
EJECUTAR LOS PROCESOS PROPIOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO IMPLEMENTANDO LAS
230101111
NORMAS DE CALIDAD, AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
PARTICIPAR EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
230101112
FARMACÉUTICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
IMPLEMENTAR MEDIDAS QUE PERMITAN A LA POBLACIÓN USUARIA EL USO RACIONAL DE
LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE ACUERDO CON
230101113
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE, NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE Y CRITERIOS
TÉCNICOS.
PROMOVER LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ABASTECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
230101114
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
VELAR POR LA EXISTENCIA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y
230101115 DEMÁS RECURSOS NECESARIOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS, SEGÚN NECESIDADES Y
GRADO DE COMPLEJIDAD.
FOMENTAR LA UTILIZACIÓN DE MECANISMOS Y CANALES LEGALES PARA EL ACCESO A LOS
230101116 PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, POR PARTE DE LA POBLACIÓN
USUARIA Y LOS ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.
IMPLEMENTAR Y DESARROLLAR PROCESOS BÁSICOS Y ESPECIALES DEL SERVICIO
230101117
FARMACÉUTICO, SEGÚN NIVEL DE COMPETENCIA Y NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
ESTABLECER EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO UNA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE LOS
230101118
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
GENERAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA PARA EL SISTEMA DE SALUD, SEGÚN
230101119
NORMATIVIDAD VIGENTE.
PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
240201500
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
999999999 RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA
PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
240201500
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
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PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

El programa requiere de un equipo de instructores Técnicos, conformado por:
Requisitos
Acedémicos Químico Farmacéutico con formación en Promoción, prevención e intervención del sector farmacéutico
mínimos a la comunidad.
Bacteriólogo y/o Microbiólogo y/o Enfermera Profesional
Tecnólogo en Regencia de Farmacia
Experiencia
laboral y/o
Mínimo un año en el ejercicio de su profesión.
especialización
en...
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Competencias -Trabajar en equipo.
mínimas -Establecer procesos comunicativos asertivos.
-Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación.
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la

formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el
utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
ESTRATEGIA cotidiana y el desarrollo de las competencias.
METODOLÓGICA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro
fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo
1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101015 1 ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

DE ACUERDO CON POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y NORMAS DE SALUD
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 220 horas
APRENDIZAJE (en horas)
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIÓN
INTERACTUAR CON EL CLIENTE INTERNO SEGÚN LA LEY DE SU DISCIPLINA Y NORMAS INSTITUCIONALES Y
DEL SGSSS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
APLICAR PRINCIPIOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

ESTABLECER COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
APLICAR LOS ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO
APLICAR ESTRATEGIAS PARA MANTENER NIVELES ALTOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
MISIÓN Y VISIÓN, VALORES CORPORATIVOS DE CADA INSTITUCIÓN
CONCEPTO DE MERCADO, ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES DE MERCADEO
PRINCIPIOS OPERATIVOS Y FUNDAMENTALES DEL SGSSS
CARACTERÍSTICAS DEL RÉGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL RÉGIMEN SUBSIDIADO
PROCESO DE AFILIACIÓN
CONCEPTO DE CLIENTE O USUARIO: INTERNO Y EXTERNO
CONCEPTO DE SERVICIO AL CLIENTE
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO AL CLIENTE
ETAPAS EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
TIPOS DE CLIENTE
GESTIÓN HUMANA EN LAS EMPRESAS DEL SERVICIO
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO (MERCADO RELACIONADO)
EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL CLIENTE
INDICADORES DE CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
MOMENTOS DE VERDAD (CHECK IN - CHECK OUT)
VALOR AGREGADO
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR UNA IMAGEN TELEFÓNICA EFECTIVA
CAPACIDAD INSTALADA (CAPACIDAD DE RESPUESTA- PORTAFOLIO DE SERVICIOS)
MANEJO DE CONFLICTOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
TOMA DE DECISIONES
ACCESO Y CONSULTA DE LA BASE DE DATOS
MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO
PRINCIPIOS CONSTITUCIONALES (ARTÍCULOS 1, 45, 46, 48 Y 49)
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL EN COLOMBIA
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES Y OPERATIVOS DE LA LEY 100/93
FUNDAMENTOS DEL SERVICIO PÚBLICO. ARTÍCULO 153 LEY 100/93
LEY 1122 DE 2007
ESTRUCTURA GENERAL DEL SGSSS
FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL SGSSS: COTIZACIONES IMPUESTOS
PLAN DE BENEFICIOS DEL SGSSS
LEY 715: COMPETENCIAS Y RECURSOS DEL SECTOR SALUD EN LOS ENTES TERRITORIALES
DECRETO 1011 DE 2006 SOGC
RESOLUCIÓN 1043 ESTÁNDARES DE HABILITACIÓN
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD (ISO 9001)
POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE CALIDAD
ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL DENTRO DEL SGSSS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
-RED DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

ATENDER AL CLIENTE O USUARIO DE ACUERDO CON LA VISIÓN, MISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
APLICAR LOS VALORES CORPORATIVOS EN LA ATENCIÓN AL USUARIO
CUMPLIR CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN AL USUARIO DEFINIDOS POR LA INSTITUCIÓN
EJERCER LAS FUNCIONES DE SU CARGO SEGÚN LAS NORMAS DE SU DISCIPLINA
INTERACTUAR CON EL EQUIPO DE TRABAJO SEGÚN PROTOCOLO DEL SERVICIO
MANTENER EL CONDUCTO REGULAR EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
CUMPLIR CON LOS HORARIOS ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN PARA SU CARGO
CUMPLIR CON LAS NORMAS DE PRESENTACIÓN PERSONAL DEFINIDAS POR LA INSTITUCIÓN
UTILIZAR EQUIPOS Y ELEMENTOS SEGÚN NORMAS TÉCNICAS
MANTENER LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN ORDEN SEGÚN PARÁMETROS DE LA INSTITUCIÓN
INTERPRETAR LENGUAJE TÉCNICO
OBSERVAR EL PRINCIPIO DE EFICIENCIA EN LA INFORMACIÓN AL USUARIO
APLICAR EL PRINCIPIO DE UNIVERSALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL CLIENTE O USUARIO
DEMOSTRAR EL PRINCIPIO DE SOLIDARIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE O USUARIO
APLICAR EL PRINCIPIO DE INTEGRALIDAD EN LA ATENCIÓN AL USUARIO
ASUMIR EL PRINCIPIO DE UNIDAD DEL SGSSS EN LA ORIENTACIÓN AL USUARIO
ORIENTAR AL USUARIO APLICANDO EL PRINCIPIO DE PARTICIPACIÓN
APLICAR EL PRINCIPIO DE PROGRESIÓN RACIONAL EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
APLICAR EL PRINCIPIO DE INMEDIACIÓN DE IGUALDAD EN LA ATENCIÓN DEL USUARIO
ORIENTAR AL USUARIO CON BASE EN LOS PRINCIPIOS DE SUBSIDIARIDAD E IMPRESCRIPTIBILIDAD
DILIGENCIAR REPORTES SEGÚN PROTOCOLO DE SERVICIO
ORIENTAR AL USUARIO DEL RÉGIMEN CONTRIBUTIVO
ORIENTAR AL USUARIO DEL RÉGIMEN SUBSIDIADO
ORIENTAR AL USUARIO NO AFILIADO
RECIBIR DEL USUARIO LAS INQUIETUDES, QUEJAS O RECLAMOS EN FORMA VERBAL O ESCRITA
CANALIZAR LAS INCONFORMIDADES DEL USUARIO EN LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS DEL SGSSS
APLICAR LOS FUNDAMENTOS DEL SERVICIO PÚBLICO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
ATENDER AL USUARIO CON BASE EN LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO QUE OFRECE LA INSTITUCIÓN
APLICAR MÉTODOS PROACTIVOS QUE PERMITAN IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O USUARIO
APLICAR MÉTODOS REACTIVOS QUE PERMITAN CONOCER LAS INCONFORMIDADES DEL CLIENTE O USUARIO
CANALIZAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS PROACTIVOS Y REACTIVOS
INTERPRETAR LOS RESULTADOS SOBRE NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO CON EL FIN DE MEJORAR LA
ATENCIÓN DEL USUARIO
OFRECER INFORMACIÓN CONFIABLE, SUFICIENTE Y OPORTUNA
ATENDER PERSONALMENTE AL USUARIO SEGÚN PROTOCOLO DEL SERVICIO
BRINDAR INFORMACIÓN AL USUARIO PREVIA VERIFICACIÓN DE LA CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA
INSTITUCIÓN
OFRECER INFORMACIÓN CLARA Y OPORTUNA AL USUARIO CON BASE EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
CONSULTAR BASES DE DATOS (SISTEMAS DE INFORMACIÓN)
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
BRINDA ATENCIÓN AL USUARIO ACORDE CON LOS PRINCIPIOS, DERECHOS Y LIMITANTES DEL SISTEMA
GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
SE DESEMPEÑA ATENDIENDO LAS NORMAS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
IDENTIFICA Y ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE SU DESEMPEÑO EN RELACIÓN CON SU DISCIPLINA Y

MANUAL DE FUNCIONES.
DESARROLLA SUS FUNCIONES CUMPLIENDO CON LOS PRINCIPIOS NORMATIVOS BÁSICOS DEL TRABAJO
INTERDISCIPLINARIO, INTERINSTITUCIONAL E INTERSECTORIAL
DETECTA Y REPORTA AL ENTE COMPETENTE. LAS INCONFORMIDADES EN LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS
DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
RECONOCE Y APLICA LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES, POLÍTICAS Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS.
DEMUESTRA ACTITUD DE SERVICIO SEGÚN CRITERIOS INSTITUCIONALES DE SERVICIO.
CONOCE Y APLICA LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE ACUERDO CON LA CARTA ORGANIZACIONAL DE
LA ENTIDAD
ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES CON EL EQUIPO DE TRABAJO CON RESPETO Y CORTESÍA DE
ACUERDO CON EL PROTOCOLO DE SERVICIO INSTITUCIONAL.
ESTABLECE UNA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO CÁLIDA, PRECISA Y OPORTUNA
SEGÚN PROTOCOLOS DE SERVICIO.
SU IMAGEN Y PRESENTACIÓN PERSONAL ESTÁ DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE SERVICIO.
MANEJA LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO DE ACUERDO CON LA CAPACIDAD TECNOLÓGICA DE LA
INSTITUCIÓN Y EL MANUAL TÉCNICO DE LOS EQUIPOS Y SEGÚN NORMAS TÉCNICAS.
ORGANIZA EL ÁREA DE TRABAJO Y LOS EQUIPOS DE ACUERDO CON PARÁMETROS INSTITUCIONALES.
OFRECE INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS SEGÚN LOS PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Y EL MARCO
LEGAL DEL PRODUCTO O SERVICIO.
SUMINISTRA DE MANERA OPORTUNA CLARA Y COMPLETA LA INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON EL
PORTAFOLIO INSTITUCIONAL Y MANUALES TÉCNICOS.
REPORTA LAS NO CONFORMIDAD EN LA OFERTA A QUIEN CORRESPONDE DE ACUERDO CON LOS
MANUALES DE PROCEDIMIENTO
REALIZA REPORTES VERAZ Y OPORTUNAMENTE SEGÚN PROTOCOLO DE SERVICIO.
CONFRONTA LAS NECESIDADES DEL CLIENTE CON EL PORTAFOLIO DE SERVICIO Y LA CAPACIDAD DE
RESPUESTA INSTITUCIONAL.
APLICA LOS MÉTODOS PROACTIVOS (ENCUESTAS Y ENTREVISTAS) Y REACTIVOS (QUEJAS Y RECLAMOS)
PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DEL CLIENTE.
ANALIZADA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE ACUERDO CON LA INFORMACIÓN OBTENIDA POR LOS
DIFERENTES MÉTODOS.
VERIFICA LOS INDICADORES DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE SEGÚN METAS DE MEJORAMIENTO.
UBICA, CLASIFICA Y CALIFICA LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
MANEJA PROGRAMAS OPERATIVOS SISTEMATIZADOS SEGÚN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101110 1 IMPLEMENTAR PROPUESTAS DE POLÍTICAS Y ACCIONES INTEGRALES DE

PROMOCIÓN, PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DEL SECTOR FARMACÉUTICO
DIRIGIDAS A LA POBLACIÓN USUARIA.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
DESARROLLAR ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS Y PROYECTOS DE PROMOCIÓN Y

PREVENCIÓN TENIENDO EN CUENTA NECESIDADES DE LA COMUNIDAD, RECURSOS Y PARÁMETROS
ESTABLECIDOS
APLICAR METODOLOGÍAS PARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS E INDICADORES ESTABLECIDOS
RECONOCER EL ROL DE LOS DIFERENTES ACTORES DE LA SOCIEDAD EN LA PROMOCIÓN DE BUENAS
PRÁCTICAS, Y PREVENCIÓN DE RIESGOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE Y CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES Y
ECONÓMICAS DE LA POBLACIÓN.
FORMULAR PROPUESTAS DE AJUSTE A LAS POLÍTICAS Y PROYECTOS SEGÚN RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN, NORMAS VIGENTES Y LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LA COMUNIDAD
LIDERAR LA ELABORACIÓN DE PROPUESTAS DE POLÍTICAS PARA LA PROMOCIÓN DEL BUEN USO DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE ACUERDO CON METODOLOGÍAS ACTIVAS Y
PARTICIPATIVAS Y SEGÚN NORMAS TÉCNICAS, ÉTICAS Y LEGALES VIGENTES.
3. CONOCIMIENTOS
PARTICIPACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE DEL SECTOR SALUD Y FARMACÉUTICO: DECRETO 2200 DE 2005,
RESOLUCIÓN 1403 DE 2007.
METODOLOGÍA PARA LA CARACTERIZACIÓN SOCIO-ECONÓMICA Y CULTURAL DE UNA COMUNIDAD:
CONOCIMIENTO DE LAS VARIABLES DEMOGRÁFICAS, MAPEO DE ACTORES CLAVES, DIAGNÓSTICOS DE
ÁREAS CRÍTICAS, DESARROLLO DEL PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL.
ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ESTADO:
FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL.
MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA: PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA TOMA DE DECISIONES Y
ELECCIÓN DE LÍDERES DIRIGENTES.
PERFIL OCUPACIONAL DEL TECNÓLOGO EN REGENCIA DE FARMACIA
ACTORES DEL SECTOR FARMACÉUTICO Y SU INTERRELACIÓN: ROLES DE LOS DIFERENTES ACTORES DEL
SECTOR FARMACÉUTICO, QUÍMICO FARMACÉUTICO, TECNÓLOGO EN REGENCIA DE FARMACIA, AUXILIAR DE
FARMACIA Y DROGUERÍA.
GESTIÓN DE PROYECTOS
ESTRUCTURA LÓGICA DE LAS PROPUESTAS APLICADAS AL SERVICIO FARMACÉUTICO.
CONCEPTOS BÁSICOS FARMACÉUTICOS.
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN: TIPOS DE INVESTIGACIÓN EN EL SECTOR FARMACÉUTICO.
TÉCNICAS DE ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE PROYECTOS: TÍTULO DEL PROYECTO, PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA, CONTEXTO DEL ESTUDIO, ANTECEDENTES, JUSTIFICACIÓN, MARCO DE REFERENCIA,
OBJETIVOS, RESULTADOS, PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO, RECURSOS, PRESUPUESTO, CRONOGRAMA
DE ACTIVIDADES.
TÉCNICA DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS.
CUIDADO PRIMARIO DE LA SALUD RELACIONADO CON LOS MEDICAMENTOS
INFORMACIÓN FARMACOLÓGICA PARA EL PACIENTE.

RECOMENDACIONES PARA PACIENTES PEDIÁTRICOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
DERECHOS DEL PACIENTE A LA INFORMACIÓN SOBRE SALUD Y MEDICAMENTOS.

INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN AL USUARIO SOBRE MEDICAMENTOS DE RECIENTE INCORPORACIÓN.
PROYECTOS DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE PRM
CONTROL DE RIESGOS RELACIONADOS CON PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
ASPECTOS DE SALUD OCUPACIONAL RELACIONADOS CON EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

QUE PRESENTAN RIESGO PARA LA SALUD POR EXPOSICIÓN.
PROMOCIÓN DE LA SALUD Y LA CALIDAD DE VIDA.
PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS.
RECUPERACIÓN Y SUPERACIÓN DE LOS DAÑOS EN LA SALUD.
VIGILANCIA EN SALUD Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

INTERPRETAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS FARMACÉUTICOS APLICADOS A LA PROMOCIÓN, PREVENCIÓN E
INTERVENCIÓN DEL SECTOR FARMACÉUTICO A LA POBLACIÓN USUARIA.
INTERPRETAR LA NORMATIVIDAD DEL SECTOR FARMACÉUTICO Y SU IMPACTO EN LAS ACCIONES DE SU
DESEMPEÑO
RECONOCER LA ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ESTADO EN LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LOS RIESGOS
DERIVADOS DE LOS SERVICIOS FARMACÉUTICOS
RECONOCER LOS MECANISMOS DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ESTADO PARA EL CUMPLIMIENTO DE
LAS DISPOSICIONES Y POLÍTICAS DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
RECONOCER EL ROL DEL ESTADO EN LA DEFINICIÓN Y SEGUIMIENTO A LAS POLÍTICAS DE PROMOCIÓN Y
PREVENCIÓN DESDE EL SECTOR FARMACÉUTICO
RELACIONAR LAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL RECONOCIENDO SU IMPORTANCIA EN
EL DESEMPEÑO DEL REGENTE DE FARMACIA.
PARTICIPAR EN EL PLANTEAMIENTO DE PROPUESTAS RELACIONADAS CON LA GESTIÓN DEL SERVICIO
FARMACÉUTICO DE ACUERDO CON ASPECTOS DISCIPLINARES SÓLIDOS Y CONGRUENTES CON EL
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO.
IDENTIFICAR LOS MECANISMOS FORMALES E INFORMALES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y SU IMPACTO EN
EL MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE VIDA DE LA POBLACIÓN
CUMPLIR CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE DURANTE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS SIGUIENDO LOS
PARÁMETROS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO.
REALIZAR LA CARACTERIZACIÓN SOCIOECONÓMICA Y CULTURAL DE LA COMUNIDAD CON LA QUE
INTERACTÚA ATENDIENDO A UNA METODOLOGÍA ESPECÍFICA.
IDENTIFICAR LOS ROLES ASUMIDOS POR LOS ACTORES DEL SECTOR FARMACÉUTICO
RECONOCER LAS CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN SALUD DE LA FARMACIA Y
LA DROGUERÍA Y LAS ACCIONES QUE SE DESARROLLAN PARA GARANTIZAR LA APLICACIÓN DE BUENAS
PRÁCTICAS
APLICAR LA NORMATIVIDAD DEL SECTOR FARMACÉUTICO EN TODAS LAS ACCIONES DE SU DESEMPEÑO.
UTILIZAR LA METODOLOGÍA PARA LA CARACTERIZACIÓN SOCIO-ECONÓMICA Y CULTURAL DE LA COMUNIDAD
DONDE EJERCE SU DESEMPEÑO PROFESIONAL.
IDENTIFICAR Y ANALIZAR INFORMACIÓN SOBRE CONDICIONES SOCIO-ECONÓMICAS Y CULTURALES DE LA
POBLACIÓN Y SU RELACIÓN CON LA PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DESDE EL SECTOR FARMACÉUTICO.
DAR A CONOCER LOS MECANISMOS DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ESTADO PARA EL CUMPLIMIENTO
DE LAS DISPOSICIONES Y POLÍTICAS DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
IDENTIFICAR LA ORGANIZACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA Y SU FUNCIÓN EN LAS ACCIONES DE PROMOCIÓN Y
PREVENCIÓN DE RIESGOS RELACIONADOS CON EL SECTOR FARMACÉUTICO.
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RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
APLICAR METODOLOGÍAS PARA LA ELABORACIÓN DE PROPUESTAS DE POLÍTICAS RELACIONADAS CON

SITUACIONES DEL SERVICIO FARMACÉUTICO.
APLICAR LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN AJUSTANDO CADA UNA AL TIPO DE COMUNIDAD DE ESTUDIO.
INTERPRETAR Y APLICAR METODOLOGÍAS ACTIVAS PARTICIPATIVAS EN LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS
APLICAR METODOLOGÍAS PARA DIAGNOSTICAR NECESIDADES DE LA COMUNIDAD
DESARROLLAR TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN, ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE PROYECTOS.
ELABORAR PROYECTOS QUE SOLUCIONEN SITUACIONES DEL SECTOR FARMACÉUTICO SEGÚN LAS
NECESIDADES DE LA COMUNIDAD.
INTERPRETAR LOS PROYECTOS Y POLÍTICAS VIGENTES CON LA REALIDAD DEL CONTEXTO SOCIO CULTURAL
Y ECONÓMICO DEL CONTEXTO NACIONAL, REGIONAL Y LOCAL.
RECONOCER Y APLICAR PRINCIPIOS ÉTICOS Y LEGALES EN LA FORMULACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
PROYECTOS
IDENTIFICAR LOS PROCESOS TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y METODOLÓGICOS PARA LA PRESENTACIÓN
DE PROYECTOS Y POLÍTICAS.
PRESENTAR LOS PROYECTOS ANTE LAS RESPECTIVAS DEPENDENCIAS INTERPRETAR POLÍTICAS Y
PROYECTOS PARA LA PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE RIESGOS DERIVADOS DEL CONSUMO DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
TRAMITAR LA PRESENTACIÓN LOS PROYECTOS ANTE LAS RESPECTIVAS DEPENDENCIAS
PRESENTAR PROPUESTAS DE PROYECTOS Y SUS RESPECTIVOS RESULTADOS SEGÚN LOS PARÁMETROS DE
LA TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN UTILIZADA.
DETERMINAR LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS Y POLÍTICAS VIGENTES EN EL

SECTOR.
IDENTIFICAR LOS FACTORES DETERMINANTES PARA EL DESARROLLO DE POLÍTICAS DE PREVENCIÓN.
INTERPRETAR Y APLICAR PARÁMETROS E INDICADORES EN EL SEGUIMIENTO DE PROYECTOS Y POLÍTICAS
ESTABLECIDAS.
UTILIZAR METODOLOGÍAS PARA EVALUAR EL DESARROLLO DE PROYECTOS Y POLÍTICAS VIGENTES.
EVALUAR LOS PROYECTOS DESARROLLADOS EN LA DROGUERÍA O FARMACIA.
EVALUAR LOS PROYECTOS DESARROLLADOS EN LA COMUNIDAD RECONOCIENDO SU IMPORTANCIA Y
CARACTERIZANDO LAS LÍNEAS DE TRABAJO EN EL ÁREA DE ESTUDIO.
PARTICIPA EN LOS PROCESOS DE CARACTERIZACIÓN SOCIO-ECONÓMICA Y CULTURAL DE LA COMUNIDAD
DILIGENCIANDO LOS FORMATOS Y REGISTROS ESTABLECIDOS.
CONSULTA DIFERENTES FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN.
GESTIONA LA INFORMACIÓN SOBRE POLÍTICA Y PROYECTOS OPTIMIZANDO EL USO DE TIC DISPONIBLES
DA A CONOCER LA CONFORMACIÓN ESTATAL Y SU RELACIÓN CON EL SECTOR FARMACÉUTICO.
CUMPLE CON LAS FUNCIONES ESTABLECIDAS SEGÚN EL ROL QUE DEBE ASUMIR EN EL SERVICIO
FARMACÉUTICO.
FOMENTA LA DEMOCRACIA PARTICIPATIVA EN LOS PROCESOS DE ELECCIÓN DE LÍDERES.
APLICA LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN LA PRESENTACIÓN DE PROYECTOS Y LA EVALUACIÓN DE LOS
MISMOS APLICADOS EN EL SERVICIO O EN LA COMUNIDAD.
PLANEA Y EJECUTA PROYECTOS ENCAMINADOS A LA SOLUCIÓN DE SITUACIONES RELACIONADAS CON EL
SERVICIO FARMACÉUTICO Y LA COMUNIDAD BENEFICIADA.
GESTIONA LA INFORMACIÓN HACIENDO USO EFICIENTE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES PARA EL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE PROMOCIÓN, PREVENCIÓN Y CONTROL DE
RIESGOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
DESARROLLA ACTITUDES Y PRÁCTICAS SANAS Y SEGURAS EN EL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101111 1 EJECUTAR LOS PROCESOS PROPIOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO

IMPLEMENTANDO LAS NORMAS DE CALIDAD, AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD,
SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
CONTROLAR LOS PROCESOS DE LA CADENA PRODUCTIVA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE Y TECNOLOGÍAS DISPONIBLES.
MONITOREAR LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN NORMAS TÉCNICAS DE CALIDAD Y DE GESTIÓN DOCUMENTAL
REALIZAR PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y LICITACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS EN ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS DE SU COMPETENCIA, SEGÚN PROCEDIMIENTOS
INSTITUCIONALES Y NORMAS LEGALES VIGENTES
VERIFICAR LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y LOS
REQUERIMIENTOS DE ADQUISICIÓN, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN SEGÚN ESTÁNDARES DE CALIDAD.
3. CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTOS LEGALES Y NORMATIVOS
LEGISLACIÓN PARA ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS, POLÍTICA NACIONAL FARMACÉUTICA, NIVELES DE
COMPLEJIDAD PARA ATENCIÓN FARMACÉUTICA, RÉGIMEN DE REGISTROS, LICENCIAS Y CONTROL DE
CALIDAD.
SUPLEMENTOS DIETARIOS: DEFINICIÓN, ANTIOXIDANTES, ACEITES, VITAMINA, DECRETO 3636 DE 2005,
DECRETO 3249 DE 2005, DECRETO 4857 DE 2007, CIRCULAR DG 0100-00352-06 DE 2006, RESOLUCIÓN 243630
PRODUCTOS HOMEOPÁTICOS: DECRETO 3554 DE 2004, DECRETO 1737 DE 2005, DECRETO 4594 DE 2007.
PRODUCTOS FITOTERAPÉUTICOS: DECRETO 2266 DE 2004, DECRETO 337 1998, RESOLUCIÓN 005107 DE 2005,
RESOLUCIÓN 004320 DE 2004, RESOLUCIÓN 03131 DE 1998.
REACTIVOS DE DIAGNOSTICO: DECRETO 3770 DE 2004, RESOLUCIÓN 132 DE 2006
RESOLUCIÓN 1478 DE 2006, RESOLUCIÓN 4651 DE 2005, RESOLUCIÓN 4651 DE 2005, RESOLUCIÓN 826 DE
2003.
TERMINOLOGÍA FARMACOLÓGICA, CLASIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN SU RIESGO
SANITARIO, INTERPRETAR CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS DE LA FORMULA MEDICA, UTILIZAR
CONOCIMIENTOS DE GRUPOS TERAPÉUTICOS PARA INTERPRETAR LA FORMULACIÓN.
RECEPCION Y DESPACHO
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DE DOSIS UNITARIA: CONCEPTO, LEGISLACIÓN, RESPONSABILIDADES DEL
REGENTE, ELEMENTOS BÁSICOS DEL SISTEMA, CRITERIOS DE CALIDAD, REGISTROS Y REPORTES DEL
SISTEMA, ENTREGA DE PRODUCTOS, DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DENTRO DEL SISTEMA.
CADENAS PRODUCTIVAS, INSUMOS Y PROCESOS DE PRODUCCIÓN, PRODUCCIÓN Y COMERCIO EXTERIOR,
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
EN LAS ETAPAS DE ABASTECIMIENTO, ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA Y FARMOQUÍMICA,

FÁRMACOECONOMÍA.
CADENAS DE ABASTECIMIENTO, ALIANZAS ESTRATÉGICAS, INVENTARIOS GESTIÓN DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO, FORMAS DE MANEJO DE LAS CADENAS DE ABASTECIMIENTO, MERCADOS, CADENAS DE
VALOR
BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO, UBICACIÓN DEL ÁREA DE ALMACENAMIENTO SEGÚN
CARACTERÍSTICAS DEL MEDICAMENTO, CONTROL DE FACTORES AMBIENTALES DE MEDICAMENTOS DE
CONTROL.
GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO: CONCEPTOS BÁSICOS, NORMAS DE CALIDAD, INSTALACIONES,
ESTRUCTURA Y MANEJO DE BODEGAS, LOGÍSTICA DE ALMACENAMIENTO, MATERIAL PROTECTOR DE
EMPAQUE, EQUIPOS DE ALMACÉN, COSTOS DE ALMACENAMIENTO, SOFTWARE DE INVENTARIOS, SISTEMAS
DE ALMACENAMIENTOS: CONTROL ADMINISTRATIVO DE OPERACIONES DE ALMACENAMIENTO.
SISTEMA INTERNACIONAL DE MAGNITUDES: DEFINICIÓN UNIDADES BÁSICAS, SISTEMA MÉTRICO DECIMAL
METROLOGÍA, MANEJO DE BALANZAS DE FARMACIA, TABLA PERIÓDICA Y ENLACES QUÍMICOS
NORMAS TÉCNICAS DEL SISTEMA DE CADENA DE FRÍO: CONCEPTO, IMPORTANCIA DE LA CADENA DE FRÍO EN
FARMACIA, ELEMENTOS DE LA RED DE FRÍO, CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE DE
VACUNAS Y DILUYENTES, NORMA CCQI DE CERTIFICACIÓN DE LA CADENA DE FRÍO
NEGOCIACIÓN
GENERALIDADES DE PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y LICITACIÓN: CONCEPTOS, PRINCIPIOS, TIPOS,
TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LICITAR, INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES PARA CONTRATAR.
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA: DEFINICIÓN TIPOS DE COMUNICACIÓN Y SU FUNCIÓN,
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

RELACIONAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
Y LA LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA SOBRE LOS PROCESOS DE ABASTECIMIENTO
APLICAR TERMINOLOGÍA FARMACOLÓGICA EN LOS PROCESOS DE ORGANIZACIÓN, ALMACENAMIENTO Y
DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
SELECCIONAR TÉCNICA Y CIENTÍFICAMENTE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
SEGÚN NECESIDADES DE LA POBLACIÓN.
VERIFICAR ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN PARÁMETROS DE
CALIDAD
CARACTERIZAR LOS PROCESOS RELACIONADOS CON LAS CADENAS PRODUCTIVA DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS-
ALMACENAR LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE CONTROL ESPECIAL SEGÚN CONDICIÓN PARTICULAR Y
NORMATIVIDAD VIGENTE
REALIZAR LA DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN
CANTIDAD, CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y NORMAS DE CONSERVACIÓN.
REALIZAR LA DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN RECOMENDACIONES DEL
FABRICANTE
ESTABLECER LA ROTACIÓN DE LOS PRODUCTOS SEGÚN SISTEMA DE INVENTARIOS Y NORMATIVIDAD
VIGENTE
UTILIZAR APLICATIVOS DE PROPÓSITO ESPECÍFICO PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS VERIFICAR
PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS SEGÚN MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y LICITACIÓN.
DESCRIBIR LOS PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y LICITACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS
CONTRASTAR LA CALIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS CON LA ORDEN DE COMPRA Y ESPECIFICACIONES ADMINISTRATIVAS
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RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
Y NORMATIVIDAD VIGENTE
EVALUAR LAS CONDICIONES AMBIENTALES DEL ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
SEGÚN RANGOS ESTABLECIDOS POR TIPO DE PRODUCTO
ESTANDARIZAR EL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN
CONDICIONES AMBIENTALES, PARÁMETROS DEL FABRICANTE Y TIPO DE PRODUCTO.
APLICAR LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO EN EL CONTROL DE FACTORES AMBIENTALES DE
MEDICAMENTOS ESPECIALES Y DE CONTROL
DESCRIBIR LAS CARACTERÍSTICAS DE LA CADENA DE FRÍO COMO PROCESO Y SU IMPACTO EN LA
SEGURIDAD DEL USUARIO
IDENTIFICAR LOS MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS QUE REQUIEREN CADENA DE FRÍO.
CONTROLAR LA CADENA DE FRÍO DE LOS PRODUCTOS TERMOSENSIBLES DURANTE EL TRANSPORTE,
DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAMIENTO SEGÚN NORMAS DEL FABRICANTE
ALMACENAR EN CONDICIONES DE SEGURIDAD Y SEGÚN NORMAS VIGENTES LOS MEDICAMENTOS DE
CONTROL ESPECIAL
APLICAR LA LEGISLACIÓN PARA EL SDMDU EN EL MANEJO, ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS EN LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS-
INTERPRETAR LAS CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS DE LOS PERFILES FARMACOTERAPÉUTICOS EN LOS
PROCESOS DE DISPENSACIÓN DENTRO DEL SDMDU
RELACIONA LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS Y
LA LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA SOBRE LOS PROCESOS DE ABASTECIMIENTO
INTERPRETA LA TERMINOLOGÍA FARMACOLÓGICA Y LA APLICA EN LOS PROCESOS DE ORGANIZACIÓN,
ALMACENAMIENTO Y DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
CLASIFICA TÉCNICA Y CIENTÍFICAMENTE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
SEGÚN NECESIDADES DE LA POBLACIÓN EJEMPLIFICA LOS PROCESOS RELACIONADOS CON LA CADENA
PRODUCTIVA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS-
ASOCIA EL PROCESO DE COMPRA, CALIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS CON EL PROCESO
DE CONTRATACIÓN Y LICITACIÓN SEGÚN RECURSOS ECONÓMICOS DISPONIBLES Y ESPECIFICACIONES
ADMINISTRATIVAS.
CONFRONTA LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS CON LAS ORDENES
DE COMPRA DE ACUERDO CON LOS PARÁMETROS DE CALIDAD EXIGIDOS
ILUSTRA LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO EN EL CONTROL DE FACTORES AMBIENTALES DE
MEDICAMENTOS ESPECIALES Y DE CONTROL
ALMACENA LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN TIPO DE MEDICAMENTO, CONDICIÓN PARTICULAR Y
ESQUEMATIZA LAS CONDICIONES AMBIENTALES DEL ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS SEGÚN RANGOS ESTABLECIDOS POR TIPO DE PRODUCTO Y PARÁMETROS DEL
FABRICANTE
ALMACENA LOS MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL TENIENDO EN CUENTA LOS PARÁMETROS DE
SEGURIDAD Y NORMATIVIDAD VIGENTE
EXPLICA LOS PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DE DOSIS UNITARIA
RELACIONÁNDOLOS CON LA LEGISLACIÓN Y RESPONSABILIDADES ESTABLECIDAS POR EL SERVICIO
FARMACÉUTICO
DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS Y LOS PERFILES FARMACOTERAPÉUTICOS EN EL PROCESO DE
DISPENSACIÓN DEL SDMDU
DISTRIBUYE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN CANTIDAD, CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y
NORMAS DE CONSERVACIÓN
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Mejora Continua
EMPLEA SISTEMAS OPERATIVOS PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS

IDENTIFICA LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS QUE SE DEBEN CONSERVAR CON CADENA DE FRÍO
EXPLICA LAS CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE CADENA DE FRÍO Y SU IMPACTO EN EL PRODUCTO
FARMACÉUTICO Y EL USUARIO
DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA DURANTE LA DISPENSACIÓN DEL
MEDICAMENTO
CONFRONTA LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA CON EL PRODUCTO FARMACÉUTICO ANTES DE DISPENSARLO AL
USUARIO
REALIZA ACCIONES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DURANTE LA DISPENSACIÓN DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
PROGRAMA CHARLAS EDUCATIVAS A LA COMUNIDAD APLICANDO LOS CONOCIMIENTOS EN LA ELABORACIÓN
DE LAS AYUDAS DIDÁCTICAS.
ASUME EL LIDERAZGO Y LA GESTIÓN EN UN EQUIPO DE TRABAJO, MANTENIENDO RELACIONES FLUIDAS CON
LOS MIEMBROS DEL GRUPO, ASUMIENDO RESPONSABILIDADES, COMPROMISO Y COLABORACIÓN A FIN DE
LOGRAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS.

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101112 1 PARTICIPAR EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOS

SERVICIOS FARMACÉUTICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
IMPLEMENTAR ACCIONES CORRECTIVAS, ACCIONES PREVENTIVAS Y DE MEJORA DE ACUERDO CON
NORMAS TÉCNICAS Y LEGALES VIGENTES.
APLICAR LOS MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS SEGÚN PARÁMETROS
ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN Y CRITERIOS TÉCNICOS.
ADMINISTRAR LA DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO BAJO LOS
PARÁMETROS ESTABLECIDOS EN LAS NORMAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y DE GESTIÓN
CARACTERIZAR LA ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL EN EL MARCO NORMATIVO DE LOS SERVICIOS
FARMACÉUTICOS Y DEL SISTEMA DE CALIDAD DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS EMPRESARIALES
IMPLEMENTAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS SEGÚN POLÍTICAS INSTITUCIONALES
ESTABLECIDAS Y NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
3. CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTOS NORMATIVOS:
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE DEL SECTOR FARMACÉUTICO: POLÍTICA FARMACÉUTICA NACIONAL
RESOLUCIÓN 1403 DE 2007
DECRETO 2200 DE 2005
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua

ACUERDOS 228 DE 2002 Y 336 DE 2006.
ACUERDO 282 DE 2004
LEY 212 DE 1995
LEY 485 DE 1998
GESTIÓN DE LA CALIDAD
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: NORMAS ISO, BPM, MODELO DE GESTIÓN DEL SERVICIO
FARMACÉUTICO.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
HABILITACIÓN EN IPS PÚBLICA, PRIVADA Y ARS
DOCUMENTACIÓN EN LOS SISTEMAS DE CALIDAD: REQUISITOS, CONTROL DE DOCUMENTOS, CONTROL DE
REGISTROS
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN: COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN, ENFOQUE AL CLIENTE, POLÍTICA DE
LA CALIDAD, OBJETIVOS DE LA CALIDAD, PLANIFICACIÓN DEL SGC, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD,
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN, REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN.
GESTIÓN DE LOS RECURSOS: PROVISIÓN DE RECURSOS, RECURSOS HUMANOS, INFRAESTRUCTURA,
AMBIENTE DE TRABAJO.
REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO: PLANIFICACIÓN, PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE,
COMPRAS, PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO, CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y
MEDICIÓN.
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, AUDITORÍA INTERNA, SEGUIMIENTO Y
MEDICIÓN DE LOS PROCESOS, SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL PRODUCTO, CONTROL DEL PRODUCTO NO
CONFORME, ANÁLISIS DE DATOS, MEJORA CONTINUA, ACCIÓN CORRECTIVA, ACCIÓN PREVENTIVA
LAS 5 S
NORMAS DE COMUNICACIÓN EN LOS SERVICIOS FARMACÉUTICOS
HABILIDADES EN PROCESOS DE COMUNICACIÓN.
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR UNA IMAGEN TELEFÓNICA EFECTIVA
CAPACIDAD INSTALADA (CAPACIDAD DE RESPUESTA- PORTAFOLIO DE SERVICIOS)
MANEJO DE CONFLICTOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
TOMA DE DECISIONES
ACCESO Y CONSULTA DE LA BASE DE DATOS
MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO
RED DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO
MANEJO DE RECURSO HUMANO.
TÉCNICAS DE MANEJO DE PERSONAL.
TÉCNICAS DE ARCHIVO.
NORMAS Y TÉCNICAS GERENCIALES DEL SERVICIO.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
CONOCER LOS PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN NORMAS Y LEGISLACIÓN
VIGENTE SOBRE EL SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN.
IDENTIFICAR LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD REQUERIDOS PARA IPS Y ARS EN LO REFERENTE A
PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN LO DISPUESTO EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
ESTABLECER METODOLOGÍAS PARA CARACTERIZAR EL ESTADO DE LA ORGANIZACIÓN FRENTE A LOS
REQUISITOS LEGALES Y NORMATIVOS.
PROPONER ESTRATEGIAS PARA DAR CUMPLIMIENTO A TODOS LOS REQUISITOS LEGALES Y NORMATIVOS
SEGÚN POLÍTICA INSTITUCIONAL Y TIPO DE ORGANIZACIÓN IPS Ó ARS.
ESTABLECER LOS PROCESOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO Y LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
CORRESPONDIENTES SEGÚN POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
ESTANDARIZAR PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD.
IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS ORIENTADOS A LA ADECUADA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO FARMACÉUTICO SEGÚN TIPO DE ORGANIZACIÓN IPS Ó ARS.
ESTABLECER ESTRATEGIAS PARA LA SOCIALIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ENTRE EL
RECURSO HUMANO DEL SERVICIO.
VERIFICAR QUE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS SE REALICEN BAJO EL MARCO DEL SISTEMA ÚNICO DE
HABILITACIÓN SEGÚN EL TIPO DE ORGANIZACIÓN Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS PARA AJUSTAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS A LOS REQUISITOS DEL
SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN, NORMAS TÉCNICAS Y PARÁMETROS ESTABLECIDOS POR LA
INSTITUCIÓN.
ESTABLECER PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN CON RESPECTO A LOS PROCEDIMIENTOS Y
REGISTROS DE LA INSTITUCIÓN Y A LAS RESPONSABILIDADES Y DEBERES DEL PERSONAL.
UTILIZAR EQUIPOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO SEGÚN PROCEDIMIENTO OPERATIVO Y ESPECIFICACIONES
TÉCNICAS.
CONTROLAR EL REGISTRO OPORTUNO Y CORRECTO DE LOS RESULTADOS QUE ARROJA EL PROCESO DE
SEGUIMIENTO Y CONTROL SEGÚN PROCEDIMIENTO OPERATIVO.
APLICAR MECANISMOS DE CONTROL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE ACUERDO CON LO
ESTABLECIDO EN LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS Y NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
UTILIZAR TÉCNICAS GERENCIALES DEL SERVICIO SEGÚN LA SITUACIÓN QUE SE PRESENTE.
IMPLEMENTAR LA METODOLOGÍA DE LAS 5 S EN SU ÁREA DE TRABAJO PARA UNA EJECUCIÓN ÁGIL Y
EFICIENTE DE SUS ACTIVIDADES
REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTABLECIDOS POR LA
INSTITUCIÓN.
GESTIONAR ADECUADAMENTE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE
LOS PROCESOS QUE DIRIGE DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES Y NORMATIVIDAD DE LA INSTITUCIÓN.
UTILIZAR TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO Y CON LOS
USUARIOS DEL SERVICIO DIRIGIDAS A MOTIVAR LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS SEGÚN LO ESTABLECIDO
EN LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS.
LIDERAR LOS PROCESOS DE HABILITACIÓN, CERTIFICACIÓN Y RECERTIFICACIÓN EN LOS QUE SE INVOLUCRA
LA COMPAÑÍA
IDENTIFICAR NO CONFORMIDADES Y POSIBLES RIESGOS EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS, MEDIANTE
VERIFICACIONES Y AUDITORIAS.
PROPONER ESTRATEGIAS DE MEJORA ACORDES CON LA POLÍTICA, LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN EN EL MARCO DE LA POLÍTICA FARMACÉUTICA NACIONAL.
ESTABLECER ACCIONES DE PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS SEGÚN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
VERIFICAR LA EFICACIA Y PERTINENCIA DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y DE MEJORA MEDIANTE EL
SEGUIMIENTO AL PROCESO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA TAL FIN.
VERIFICAR QUE LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS SE REALICE SEGÚN VERSIÓN VIGENTE DE LOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
VIGILAR EL CORRECTO DILIGENCIAMIENTO DE LOS REGISTROS VIGENTES ESTABLECIDOS POR LA

INSTITUCIÓN Y REQUERIDOS POR LA NORMATIVIDAD.
MANEJAR APROPIADAMENTE LAS TÉCNICAS DE ARCHIVO ESTABLECIDAS POR LA INSTITUCIÓN SEGÚN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO.
ASUMIR CON RESPONSABILIDAD LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE LA DIRECCIÓN TÉCNICA DE UN SERVICIO
FARMACÉUTICO DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICAS
INSTITUCIONALES.
ATENDER LAS VISITAS DE LAS DE LAS ENTIDADES DE VIGILANCIA Y CONTROL Y SUMINISTRAR LA
INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN PERTINENTE REQUERIDA POR LOS REPRESENTANTES DE ESTAS
ENTIDADES.
TOMAR DECISIONES BASADAS EN LA INFORMACIÓN REGISTRADA Y EN EL USO DE LOS CONCEPTOS
APLICA METODOLOGÍAS PARA CARACTERIZAR LA INSTITUCIÓN EN EL MARCO DE LA NORMATIVIDAD
VIGENTE Y DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN SEA IPS Ó ARS.
PROPONE ESTRATEGIAS PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA TOTALIDAD DE LOS REQUISITOS TÉCNICOS Y
LEGALES QUE DEBE CUMPLIR LA ORGANIZACIÓN DENTRO DEL MARCO DE LA POLÍTICA FARMACÉUTICA
NACIONAL.
IMPLEMENTA PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS EN IPS Y ARS DE ACUERDO CON LA
IMPLEMENTA MECANISMOS DE CONTROL DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN
PROCEDIMIENTOS Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
ESTABLECE METODOLOGÍAS EFECTIVAS Y OPORTUNAS PARA LA SOCIALIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
VIGENTES DE LA INSTITUCIÓN DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA MISMA.
VERIFICA QUE SE REALICEN LAS ACTIVIDADES BAJO LOS PARÁMETROS QUE SE HAN ESTABLECIDO EN LOS
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE LA INSTITUCIÓN Y BAJO LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMATIVIDAD
VIGENTE.
MANEJA LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO DE ACUERDO CON EL MANUAL DE LOS EQUIPOS Y
SEGÚN NORMAS TÉCNICAS.
EJECUTA SUS ACTIVIDADES DENTRO DEL SERVICIO EN EL MARCO DEL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
UTILIZA TÉCNICAS GERENCIALES DEL SERVICIO DE ACUERDO CON EL TIPO DE SITUACIÓN Y LAS POLÍTICAS
DE LA INSTITUCIÓN
APLICA LOS PRINCIPIOS DE LAS 5 S PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE LE COMPETEN SEGÚN
DESARROLLA UNA MENTALIDAD EMPRENDEDORA QUE CONTRIBUYA AL MEJORAMIENTO DEL NIVEL Y
CALIDAD DE VIDA PERSONAL Y SOCIAL.
EJECUTA ACCIONES DE CONTROL SEGÚN PROCEDIMIENTOS, NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICAS DE LA
INSTITUCIÓN.
EFECTÚA SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO POR EL
SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN Y A LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
RECIBE CON PROPIEDAD Y AUTONOMÍA LAS AUDITORIAS Y VISITAS DE LAS AUTORIDADES SANITARIAS EN
REPRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA.
IDENTIFICA NO CONFORMIDADES MEDIANTE LA EJECUCIÓN DE PROCESOS DE VERIFICACIÓN DE ACUERDO
CON LOS PROCEDIMIENTOS Y LA NORMATIVIDAD.
OFRECE INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS SEGÚN LOS PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Y EL MARCO
LEGAL DEL PRODUCTO O SERVICIO.
PROPONE ESTRATEGIAS DE MEJORA ACORDES CON LA POLÍTICA, LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN EN EL MARCO DE LA POLÍTICA FARMACÉUTICA NACIONAL.
EJECUTA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS SEGÚN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
SEGUIMIENTO A SU IMPLEMENTACIÓN, DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA TAL

FIN.
CONTROLA EL DILIGENCIAMIENTO OPORTUNO Y CORRECTO DE LOS FORMATOS DE SEGUIMIENTO Y
CONTROL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
EFECTÚA LOS PROCESOS SEGÚN VERSIÓN VIGENTE DE LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS.
TOMA DECISIONES CON BASE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS Y LA INFORMACIÓN
CONTENIDA EN LOS REGISTROS, DE LOS PARÁMETROS LEGALES ESTABLECIDOS.
DISPONE DE LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE PARA EL FUNCIONAMIENTO
DEL ESTABLECIMIENTO.
ARCHIVA LOS DOCUMENTOS APLICANDO TÉCNICAS ESTABLECIDAS POR LA INSTITUCIÓN PARA ESTE FIN Y
DE ACUERDO CON EL PROCEDIMIENTO OPERATIVO VIGENTE.
SUMINISTRA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN PERTINENTE EN FORMA OPORTUNA A LAS ENTIDADES DE
VIGILANCIA Y CONTROL CUANDO ESTAS LO REQUIERAN EN EL MARCO DE LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES
Y LA NORMATIVIDAD.
CONTROLA EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO DE LOS PROGRAMAS DE CALIBRACIÓN O VERIFICACIÓN DE LOS

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101113 1 IMPLEMENTAR MEDIDAS QUE PERMITAN A LA POBLACIÓN USUARIA EL USO

RACIONAL DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE
ACUERDO CON RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE, NORMATIVIDAD LEGAL
VIGENTE Y CRITERIOS TÉCNICOS.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
PLANEAR ACCIONES EDUCATIVAS DIRIGIDAS A LA COMUNIDAD TENIENDO EN CUENTA NECESIDADES Y
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNIDAD, RECURSOS DISPONIBLES Y PRINCIPIOS PEDAGÓGICOS Y
METODOLÓGICOS VIGENTES APLICANDO NORMATIVA VIGENTE Y OPTIMIZANDO LAS ACCIONES
INTERSECTORIALES EN LA COMUNIDAD
EJECUTAR ACCIONES EDUCATIVAS EN LA COMUNIDAD TENIENDO EN CUENTA PLANEACIÓN METODOLÓGICA
Y APLICANDO PRINCIPIOS PEDAGÓGICOS Y DIDÁCTICOS PERTINENTES.
REALIZAR ACCIONES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN A LAS ACCIONES EDUCATIVAS SEGÚN OBJETIVOS
PROPUESTOS E INDICADORES ESTABLECIDOS
IDENTIFICAR EN LA POBLACIÓN LOS FACTORES DETERMINANTES DE LOS RIESGOS PARA LA SALUD,
DERIVADOS DEL USO Y CONSUMO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, TENIENDO
EN CUENTA ASPECTOS ÉTICOS Y NORMATIVA LEGAL VIGENTE
3. CONOCIMIENTOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua

LEY 485 DE 1998, POLÍTICA NACIONAL FARMACÉUTICA, DECRETO 3050 DE 2005, DECRETO 2200 DE 2005,
PRODUCTOS HOMEOPÁTICOS: DECRETO 3554 DE 2004, DECRETO 1737 DE 2005, DECRETO 4594 DE 2007.
SUPLEMENTOS DIETARIOS: DEFINICIÓN, ANTIOXIDANTES, ACEITES, VITAMINA, DECRETO 3636 DE 2005,
DECRETO 3249 DE 2005, DECRETO 4857 DE 2007, CIRCULAR DG 0100-00352-06 DE 2006, RESOLUCIÓN 243630.
PRODUCTOS FITOTERAPEUTICOS: DECRETO 2266 DE 2004, DECRETO 337 1998, RESOLUCIÓN 005107 DE 2005,
RESOLUCIÓN 004320 DE 2004, RESOLUCIÓN 03131 DE 1998.
PRESCRIPCIÓN MÉDICA: DECRETO 2200 DE 2005, DECRETO 3050 DE 2005
CONCEPTOS DE FARMACOLOGÍA
TRANSFERENCIA DE FÁRMACOS A TRAVÉS DE MEMBRANAS BIOLÓGICAS, ABSORCIÓN, VÍAS DE ABSORCIÓN;
DISTRIBUCIÓN, PASO BARRERA HEMATOENCEFÁLICA Y PLACENTARIA, AGONISMO, ANTAGONISMO,
SINERGISMO.
METABOLISMO DE LOS FÁRMACOS: REACCIONES FASE I Y FASE II, EXCRECIÓN DE LOS FÁRMACOS:
EXCRECIÓN RENAL, BILIAR Y OTRAS VÍAS; CANALES IÓNICOS, REACCIONES ADVERSAS A LOS
MEDICAMENTOS.
SISTEMA NERVIOSO CENTRAL: NEUROTRANSMISIÓN, SINAPSIS RECEPTORES SNC., DOPAMINA, GABA,
GLUTAMATO, SEROTONINA, ACETILCOLINA. FÁRMACOS AGONISTAS Y ANTAGONISTAS (MODULADORES DE
LOS RECEPTORES DEL SNC)
SISTEMA NERVIOSO AUTÓNOMO:
NEUROTRANSMISIÓN ADRENÉRGICA. RECEPTORES ADRENÉRGICOS.
FÁRMACOS AGONISTAS ADRENÉRGICOS DE ACCIÓN DIRECTA E INDIRECTA.
FÁRMACOS ANTAGONISTAS ALFA-ADRENÉRGICOS.
FÁRMACOS ANTAGONISTAS SS-ADRENÉRGICOS.
NEUROTRANSMISIÓN COLINÉRGICA. RECEPTORES COLINÉRGICOS.
FÁRMACOS AGONISTAS COLINÉRGICOS. FÁRMACOS INHIBIDORES DE LA COLINESTERASA.
FÁRMACOS ANTAGONISTAS MUSCARÍNICOS.
FARMACOLOGÍA DE LA TRANSMISIÓN GANGLIONAR. FÁRMACOS BLOQUEANTES NEUROMUSCULARES.
MEDIADORES CELULARES:
HISTAMINA Y RECEPTORES HISTAMINÉRGICOS. FÁRMACOS ANTIHISTAMÍNICOS.
SEROTONINA Y RECEPTORES SEROTONÉRGICOS. FÁRMACOS AGONISTAS Y ANTAGONISTAS
SEROTONÉRGICOS.
MEDIADORES QUÍMICOS LIPÍDICOS: EICOSANOIDES. MEDIADORES QUÍMICOS PEPTÍDICOS.
ANALGÉSICOS NO ESTEROIDES SELECTIVOS Y NO SELECTIVOS COX-2
ANALGÉSICOS ESTEROIDALES, SÍNTESIS BIOLÓGICA, FARMACOCINÉTICA, CASCADA DEL ÁCIDO
ARAQUIDÓNICO.
ENDOCRINOS: GLÁNDULAS ENDOCRINAS, HIPOFISIARIAS, HIPOTALAMICAS, TIROIDEAS, SUPRARRENALES,
GONADALES, OTRAS, FÁRMACOS ENDOCRÌNOS
QUIMIOTERAPEUTICOS
ESTRUCTURA DE LA MEMBRANA Y PARED CELULAR, RESISTENCIA A ANTIBIÓTICOS, ANTIVIRALES,
ANTIRETROVIRALES, ANTIFÚNGICOS, ONCOLÓGICOS.
APARATO CIRCULATORIO:
FARMACOLOGÍA DE LA INSUFICIENCIA CARDIACA. DIGITÁLICOS. OTROS FÁRMACOS.
FÁRMACOS ANTIARRÍTMICOS.
FÁRMACOS ANTIANGINOSOS.
FÁRMACOS ANTIHIPERTENSIVOS: SISTEMA RENINA ANGIOTENSINA ALDOSTERONA
APARATO RESPIRATORIO:
FÁRMACOS BRONCODILATADORES Y ANTIASMÁTICOS.
16/01/19 02:40 PM Página 18 de 44

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
FARMACOLOGÍA DE LA SECRECIÓN GÁSTRICA. FÁRMACOS ANTIULCEROSOS. INHIBIDORES DE LA SECRECIÓN

GÁSTRICA. ANTIÁCIDOS.
FARMACOLOGÍA DEL VÓMITO.
FARMACOLOGÍA DE LA MOTILIDAD INTESTINAL. FÁRMACOS LAXANTES Y ANTIDIARRÉICOS.
FÁRMACOS PROCINÉTICOS.
FUNCIÓN RENAL.
FÁRMACOS DIURÉTICOS. FÁRMACOS ANTIDIURÉTICOS.
PRODUCTOS HOMEOPÁTICOS: PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE HOMEOPATÍA, CONCEPTOS BÁSICOS DE
SEMIOLÓGICA HOMEOPÁTICA. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA HOMEOPATÍA: FARMACOPEAS
HOMEOPÁTICAS. MEDICAMENTO HOMEOPÁTICO, CONCEPTO, EFECTOS ADVERSOS
SUPLEMENTO DIETARIOS: SUSTANCIAS BIOACTIVAS EN ALIMENTOS E INCORPORACIÓN E LA PRÁCTICA
PROFESIONAL DIARIA. LOS MICRONUTRIENTES COMO SUPLEMENTACIÓN DE LA DIETA. EFECTOS
BIOLÓGICOS Y TERAPÉUTICOS. RECOMENDACIONES DIETÉTICAS. LÍMITES, CONTRAINDICACIONES Y
EFECTOS ADVERSOS. RELACIÓN ENTRE DOSIS Y EFECTO.
PRODUCTOS FITOTERAPÉUTICOS: PRINCIPIOS BÁSICOS DE FITOQUÍMICA Y FITOTERAPÉUTICA: HISTORIA DE
LA FITOTERAPIA Y DE LOS FÁRMACOS. PROPIEDADES DE LAS PLANTAS EN BASE A LOS PRINCIPIOS
BIOACTIVOS, SUS INDICACIONES Y SUS CONTRAINDICACIONES.
PRESCRIPCIÓN MÉDICA: CONTENIDO, INTERPRETACIÓN, MARCO LEGAL, CARACTERÍSTICAS Y
OBLIGATORIEDAD, DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL DISPENSADOR,
PRINCIPIOS DE FARMACOLOGÍA APLICADOS A PRODUCTOS DE VENTA LIBRE: CONCEPTO OTC,
CARACTERÍSTICAS, CLASIFICACIÓN, FARMACOCINÉTICA, FARMACODINAMIA, USO Y ABUSO, RÓTULOS Y
ETIQUETAS
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA: TIPOS DE COMUNICACIÓN Y SU FUNCIÓN, COMUNICACIÓN
ORAL, DIFERENCIAR ENTRE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.
TÉCNICAS EDUCATIVAS, TIPOS DE AYUDAS EDUCATIVAS, MATERIALES VISUALES, AUDIOVISUALES Y
AUDITIVOS, CONCEPTOS, TÉCNICAS DE ELABORACIÓN Y MANEJO DE LOS MATERIALES EDUCATIVOS.
AYUDAS EDUCATIVAS DE INTERNET.

IDENTIFICAR Y CARACTERIZAR LOS RIESGOS PARA LA SALUD DERIVADOS DEL USO Y CONSUMO DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
RECONOCER LOS FACTORES QUE DETERMINAN LAS PRÁCTICAS FRENTE A SUS USO Y CONSUMO
INTERPRETAR LA NORMATIVA VIGENTE SOBRE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE CONTROL Y VENTA LIBRE
ESCRIBIR LAS PRECAUCIONES, CONTRAINDICACIONES Y EFECTOS ADVERSOS DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS
INTERPRETAR Y APLICAR REGLAMENTACIÓN VIGENTE SOBRE ETIQUETADO Y ROTULADO DE PRODUCTOS
EMPACADOS O ENVASADOS PARA CONSUMO HUMANO
IDENTIFICAR CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES DE LA POBLACIÓN
UTILIZAR TÉCNICAS DIDÁCTICAS ACTIVAS EN LOS PROCESOS DE EDUCACIÓN A LA COMUNIDAD
PLANEAR LAS ESTRATEGIAS EDUCATIVAS SEGÚN RECURSOS DISPONIBLES Y OPTIMIZANDO EL USO DE LAS
TIC
PLANEAR EL PROCESO EDUCATIVO
DISEÑAR MATERIAL EDUCATIVO SEGÚN RECURSOS DISPONIBLES
FOMENTAR EN LA COMUNIDAD EL CONOCIMIENTO DE LOS RIESGOS DERIVADOS DEL USO Y CONSUMO DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
FOMENTAR EN LA COMUNIDAD EL USO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS CUMPLIENDO CON LOS
REQUISITOS LEGALES ESTABLECIDOS
EDUCAR AL USUARIO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA ADHERENCIA AL TRATAMIENTO SEGÚN OBJETIVOS
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CLIENTE
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Mejora Continua
ORIENTAR AL USUARIO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LEER E INTERPRETAR LA INFORMACIÓN DE LA ETIQUETA

DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
EDUCAR A LA COMUNIDAD SOBRE LA IMPORTANCIA DE DISTINGUIR ENTRE UN MEDICAMENTO LEGAL Y UNO
ILEGAL SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
DIVULGAR A LA COMUNIDAD SOBRE LA IMPORTANCIA DE LAS TÉCNICAS DE ALMACENAMIENTO DE LOS
MEDICAMENTOS EN LOS HOGARES
EDUCAR A LA COMUNIDAD SOBRE LOS EFECTOS NOCIVOS DE LOS PRODUCTOS DE VENTA LIBRE SEGÚN
MANUAL DEL FABRICANTE Y NORMATIVIDAD VIGENTE
MOTIVAR A LA COMUNIDAD E INSTITUCIONES LA ORGANIZACIÓN DEL BOTIQUÍN.
SEGÚN SUS NECESIDADES, CARACTERÍSTICAS Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
FOMENTAR EN LAS COMUNIDADES LOS TRATAMIENTOS NO FARMACOLÓGICOS SEGÚN SITUACIÓN
INDIVIDUAL DE CADA USUARIO
FOMENTAR EN LAS COMUNIDADES EL USO RACIONAL DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS PREVINIENDO LOS HÁBITOS DE LA AUTOMEDICACIÓN Y AUTO PRESCRIPCIÓN.
FOMENTAR EN LOS USUARIOS E LA IMPORTANCIA DE LA ADHESIÓN A LOS TRATAMIENTOS SIGUIENDO EL
OBJETIVO PROPUESTO POR EL FABRICANTE.
ORGANIZAR CAMPAÑAS EDUCATIVAS TENDIENTES A PREVENIR LOS HÁBITOS DE AUTOMEDICACIÓN Y
AUTOPRESCRIPCIÓN SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
DESESTIMULAR EN LAS COMUNIDADES LA AUTOMEDICACIÓN SIN EL USO DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA
SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
EDUCAR A LAS COMUNIDADES SOBRE EL RIESGO, EFECTOS ADVERSOS, CONTRAINDICACIONES,
INTERACCIONES, PRECAUCIONES QUE SE DEBEN TENER CON LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,
DIETARIOS Y NATURALES DURANTE SU USO.
FOMENTAR MEDIANTE LA EDUCACIÓN EL USO RACIONAL, CON PRESCRIPCIÓN MÉDICA Y CONSUMO DE
PRODUCTOS HOMEOPÁTICOS, PRODUCTOS NATURALES, NUTRACÉUTICOS, SUPLEMENTOS DIETARIOS A LAS
COMUNIDADES EN LAS QUE PRESTA EL SERVICIO
FOMENTAR LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS EN ESTABLECIMIENTOS RECONOCIDOS Y
AUTORIZADOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
ELABORAR AYUDAS DIDÁCTICAS ACORDES AL ÁREA DE TRABAJO Y COMUNIDADES A LOS QUE PRESTA UN
SERVICIO
UTILIZAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE ACUERDO CON LAS
CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN Y RECURSOS DISPONIBLES
EXPLICA SOBRE LA ADHERENCIA, IMPORTANCIA Y COMPROMISO DEL TRATAMIENTO AL USUARIO SEGÚN
OBJETIVOS TERAPÉUTICOS.
ILUSTRA AL USUARIO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LEER E INTERPRETAR LA INFORMACIÓN DE LA ETIQUETA
DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
EDUCA A LA COMUNIDAD SOBRE LA IMPORTANCIA DE DISTINGUIR ENTRE UN MEDICAMENTO LEGAL Y UNO
ILEGAL SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
INTEGRA LOS CONOCIMIENTOS SOBRE LA NORMATIVIDAD EN EL MANEJO Y ALMACENAMIENTO DE
MEDICAMENTOS CUANDO EDUCA A LA COMUNIDAD
EXPLICA A LA COMUNIDAD SOBRE LOS EFECTOS NOCIVOS DE LOS PRODUCTOS DE VENTA LIBRE
APLICANDO LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE FARMACOLOGÍA SEGÚN MANUAL DEL FABRICANTE Y
PLANIFICA LA ORGANIZACIÓN DEL BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIO EN LAS COMUNIDADES, INSTITUCIONES
Y ESTABLECIMIENTOS UNA VEZ HA DETECTADO
SUS CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
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Mejora Continua
SITUACIÓN INDIVIDUAL DE CADA USUARIO

ORGANIZA CAMPAÑAS EDUCATIVAS TENDIENTES A PREVENIR LOS HÁBITOS DE AUTOMEDICACIÓN Y
AUTOPRESCRIPCIÓN SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
DESESTIMULA EN LAS COMUNIDADES LA AUTOMEDICACIÓN SIN EL USO DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA
SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
ARGUMENTA SOBRE EL RIESGO, EFECTOS ADVERSOS, CONTRAINDICACIONES, INTERACCIONES,
PRECAUCIONES QUE SE DEBEN TENER CON LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DIETARIOS Y NATURALES
DURANTE SU USO.
PROMUEVE CAMPAÑAS ORIENTADAS A EDUCAR SOBRE EL USO RACIONAL, Y CONSUMO DE PRODUCTOS
HOMEOPÁTICOS, PRODUCTOS NATURALES, NUTRACÉUTICOS, SUPLEMENTOS DIETARIOS A LAS
COMUNIDADES EN LAS QUE PRESTA EL SERVICIO SEGÚN PRESCRIPCIÓN MEDICA
DESARROLLA ACTIVIDADES QUE EXPLICAN LA IMPORTANCIA DE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS EN ESTABLECIMIENTOS RECONOCIDOS Y AUTORIZADOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
INTERPRETA LA NORMATIVIDAD EN EL MANEJO Y CONSERVACIÓN DE LA MATERIA PRIMA, ELABORACIÓN,
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN DE LOS SUPLEMENTOS DIETARIOS. MEDICAMENTOS HOMEOPÁTICOS,
PRODUCTOS FITOTERAPÉUTICOS
RECONOCE LA IMPORTANCIA DE CONSERVAR LAS PROPIEDADES DE LAS SUSTANCIAS BASES O MADRES
QUE SE UTILIZAN EN LA ELABORACIÓN DE FORMULACIONES MAGISTRALES EVITANDO DETERIORO Y DAÑO
DE LAS MISMAS
INTERPRETA LOS DOCUMENTOS Y FASES QUE CON LLEVA UN PROCESO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
REALIZA AYUDAS DIDÁCTICAS ACORDES AL ÁREA DE TRABAJO Y COMUNIDADES A LOS QUE PRESTA UN
SERVICIO
INTEGRA EL CONOCIMIENTO EN SU ÁREA CON LAS HERRAMIENTAS DE LAS TELECOMUNICACIONES.
UTILIZA LEGUAJE APROPIADO CUANDO SE RELACIONA CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO Y CON LOS
USUARIOS DEL SERVICIO.
EJERCE ACTIVIDADES DOCENTES Y DE CAPACITACIÓN FORMAL Y NO FORMAL, ASÍ COMO LAS LABORES
ORIENTADAS A LA PROMOCIÓN Y USO ADECUADO DE LOS MEDICAMENTOS EN EL CAMPO DE SU FORMACIÓN.
PARTICIPA EN ACTIVIDADES DE FARMACOVIGILANCIA Y SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO EN EL ÁREA
DE LA SALUD, PARA ASEGURAR Y GARANTIZAR EL USO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS
FITOTERAPÉUTICOS, HOMEOPÁTICOS Y SUPLEMENTOS DIETARIOS.
MANEJA CORRECTAMENTE LOS INSUMOS QUE SE UTILIZARAN EN LA ELABORACIÓN DE LAS FORMULAS
MAGISTRALES.
APLICA LA TÉCNICA ASÉPTICA Y LOS PRINCIPIOS DE BIOSEGURIDAD DURANTE LA ORGANIZACIÓN,
MANIPULACIÓN, ELABORACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS NATURALES.
CONFRONTA LOS PRODUCTOS ALISTADOS SEGÚN FORMULA MÉDICA PARA EVITAR LOS ERRORES EN LA
DISPENSACIÓN.
APLICA LA NORMATIVIDAD EN EL MANEJO Y ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS ESPECIALES Y DE
DIAGNOSTICO.
VERIFICA REQUISITOS ESTABLECIDOS PARA ENVASES, EMPAQUES Y RÓTULOS DE LOS PRODUCTOS
NATURALES, ESENCIALES Y FORMULACIONES MAGISTRALES.
ELABORA AYUDAS DIDÁCTICAS ACORDES AL ÁREA DE TRABAJO Y COMUNIDADES A LOS QUE PRESTA UN
SERVICIO
UTILIZA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO Y CON LOS
USUARIOS DEL SERVICIO
INTERPRETA LAS FORMULAS MAGISTRALES EN LOS PROCESOS DE DISPENSACIÓN DE LOS PRODUCTOS
UTILIZA LAS MEDIDAS DE PESO Y VOLUMEN DURANTE LA PREPARACIÓN DE LAS FORMULAS MAGISTRALES
PREPARA Y DISPENSA FÓRMULAS MAGISTRALES DE ACUERDO CON LAS TÉCNICAS DEL ARTE Y BUENAS
PRÁCTICAS DE MANUFACTURA Y ALMACENAMIENTO PARA SU ELABORACIÓN Y DISPENSACIÓN.
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RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
APOYA AL QUÍMICO FARMACÉUTICO EN LA ELABORACIÓN, ALMACENAMIENTO Y DISPENSACIÓN DE

PRODUCTOS NATURALES
ESTABLECE COMUNICACIÓN ASERTIVA CON EL USUARIO

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101114 1 PROMOVER LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ABASTECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
ASOCIAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS TERAPÉUTICOS CON LAS PATOLOGÍAS Y PROCESOS
FISIOLÓGICOS QUE SE REALIZAN EN EL CUERPO HUMANO, SEGÚN CRITERIOS TÉCNICO-CIENTÍFICOS
VERIFICAR LA DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO DE ACUERDO CON
NORMAS TÉCNICAS, DE CALIDAD Y DE GESTIÓN DOCUMENTAL VIGENTES
REALIZAR GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS EN ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS APLICANDO NORMAS
DE CALIDAD, AMBIENTALES Y DE SALUD OCUPACIONAL VIGENTES
APLICAR LAS NORMAS DE BIOSEGURIDAD EN LOS PROCESOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO, DE ACUERDO
CON PRINCIPIOS DE CALIDAD, NORMAS TÉCNICAS Y AMBIENTALES VIGENTES
3. CONOCIMIENTOS
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA,
POLÍTICA NACIONAL FARMACÉUTICA
MANUAL DE CONDICIONES ESENCIALES Y PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO
RÉGIMEN DE REGISTROS LICENCIAS Y CONTROL DE CALIDAD, MEDICAMENTOS OTC,
POLÍTICA AMBIENTAL PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS.
HISTORIA DE LA FARMACIA
PALEOMEDICINA
EXPLICACIONES DE LA ENFERMEDAD
CIVILIZACIÓN MESOPOTÁMICA
FARMACIA EGIPCIA
IRÁN E ISRAEL
DESARROLLO DE LA FARMACIA INDIA
FARMACIA EN LA CULTURA CHINA
ANTIGÜEDAD CLÁSICA: GRECIA Y ROMA
EDAD MEDIA: BIZANCIO E ISLÁMICA
MEDICINA EN EL RENACIMIENTO.
PERIODO DE LA ILUSTRACIÓN
ROMANTICISMO
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Mejora Continua
TERAPÉUTICA EN LA AMÉRICA PRECOLOMBINA

FARMACIA DEL SIGLO XX
LA FARMACIA EN NUESTROS DÍAS.
MICROBIOLOGÍA Y LABORATORIO
GENERALIDADES E HISTORIA DE LA MICROBIOLOGÍA
ESTRUCTURA, METABOLISMO, CRECIMIENTO Y CONTROL DE MICROORGANISMOS
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN DE LOS MICROORGANISMOS.
REQUERIMIENTOS NUTRITIVOS DE LOS MICROORGANISMOS
CULTIVOS PUROS: TÉCNICAS DE AISLAMIENTO.
GENÉTICA MICROBIANA
INTERACCIÓN MICROORGANISMO-HOSPEDADOR
VIRUS DE INTERÉS CLÍNICO
BACTERIAS DE INTERÉS CLÍNICO
HONGOS DE INTERÉS CLÍNICO.
PARASITOLOGÍA.
MICROBIOLOGÍA INDUSTRIAL: PRODUCTOS INDUSTRIALES OBTENIDOS A PARTIR DE
MICROORGANISMOS. GRUPOS MICROBIANOS DE INTERÉS INDUSTRIAL. BÚSQUEDA, AISLAMIENTO E
IDENTIFICACIÓN DE MICROORGANISMOS.
CONTROL DE CALIDAD A NIVEL MICROBIOLÓGICO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS ESTÉRILES NO
ESTÉRILES Y DERIVADOS BIOLÓGICOS.
CONTROL MICROBIANO
INFECCIÓN: CONCEPTO, PROCESO DE INFECCIÓN, FACTORES DETERMINANTES, MECANISMOS DE
TRANSMISIÓN, CADENA INFECCIOSA, TIPOS DE INFECCIÓN, ACCIONES DE PREVENCIÓN PRIMARIA Y
SECUNDARIA
NORMAS DE BIOSEGURIDAD: DEFINICIÓN, OBJETIVOS, PRECAUCIONES UNIVERSALES, MANEJO DEL RIESGO,
NORMATIVIDAD, PRECAUCIONES ESTÁNDAR, INMUNIZACIONES ESPECÍFICAS PARA LOS TRABAJADORES DE
LA SALUD, CLASIFICACIÓN DE ÁREAS DE RIESGO HOSPITALARIA, CLASIFICACIÓN DE SPAULDIN
PRINCIPIOS Y PROCEDIMIENTOS DE TÉCNICA ASÉPTICA: MÉTODOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y
ESTERILIZACIÓN, TIPOS DE AISLAMIENTO
TÉCNICAS DE LAVADO DE MANOS: CONCEPTO, TIPOS DE LAVADO DE MANOS, OBJETIVOS
MECANISMOS DE LIMPIEZA MANUAL, MECÁNICA Y AUTOMATIZADA
MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS Y ARTÍCULOS
PRODUCTOS QUÍMICOS EMPLEADOS EN LA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN Y COMPATIBILIDAD CON LAS
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS.
MECANISMOS DE ACCIÓN DE ANTISÉPTICOS Y DESINFECTANTES
TÉCNICAS DE REGISTRO DE LAS ACTIVIDADES DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE EQUIPOS, INSTRUMENTOS Y
ÁREAS
CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN: ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO, MÉTODOS PARA EL CONTROL DE LOS
PROCESOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN.
CONCEPTOS DE BIOTECNOLOGÍA
ANTECEDENTES, LEGISLACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL, BIOTECNOLOGÍA ROJA, VERDE Y BLANCA.
BIOSIMILARES, ENZIBIÓTICOS, NANOTECNOLOGÍA, PRODUCTOS NANOFARMACÉUTICOS, MEDICAMENTO
INTELIGENTE, BIOTECNOLOGÍA APLICADA A LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA, PLANTAS TRANSGÉNICAS Y
BIOFARMACIA, INGENIERÍA GENÉTICA, ENZIMAS INDUSTRIALES, INSULINA RECOMBINANTE, VIGILANCIA
TECNOLÓGICA PARA MEDICAMENTOS BIGENÉRICOS.
GESTIÓN DE RESIDUOS
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Mejora Continua
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE.

NORMATIVIDAD DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL RELACIONADA CON SU SERVICIOS FARMACÉUTICOS
DEFINICIÓN DE RESIDUOS DE MEDICAMENTOS, CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS SEGÚN LA OMS. MANUAL DE
MANEJO DE RESIDUOS: OBJETIVOS, CLASIFICACIÓN, NORMATIVIDAD, GESTIÓN INTERNA Y GESTIÓN
EXTERNA, PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS
MANEJO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL Y SUSTANCIAS TOXICAS APLICANDO LAS NORMAS LEGALES
VIGENTES RELACIONADAS CON MATERIAS PRIMAS Y PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, CITOTÓXICOS,
CITOSTÁTICOS, HORMONALES DE ORIGEN SEXUAL, INMUNOSUPRESORES, ANTIBIÓTICOS, Y OTROS DE ALTO
RIESGO, RADIOFÁRMACOS, RADIOISÓTOPO, RADIONÚCLIDOS, RADIOFÁRMACOS PARA USO TERAPÉUTICO Y
PARA USO DIAGNOSTICO.
EMPRESAS ENCARGADAS DEL MANEJO DE DESECHOS HOSPITALARIOS: SERVICIOS QUE PRESTAN,
EQUIPOS, PERMISOS, RECOLECCIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES Y PATÓGENOS, PESO, COSTOS.
RIESGOS PROFESIONALES.
ASPECTOS ÉTICOS RELACIONADOS CON SU DISCIPLINA.
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y RELACIONES INTERPERSONALES: CONCEPTOS, BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN, CLIMA ORGANIZACIONAL, MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, FACTORES QUE
AFECTAN LA COMUNICACIÓN.
ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE LAS INSTITUCIONES: TIPOS DE ESTRUCTURAS JERÁRQUICAS.
ORGANIGRAMAS. FUNCIONES ESPECIFICAS SEGÚN CARGO DENTRO DE LA JERARQUÍA.

DESCRIBIR LA ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA HUMANA
RELACIONAR LOS CONOCIMIENTOS DE MICROBIOLOGÍA Y DE TÉCNICA ASÉPTICA CON EL CONTROL
MICROBIANO EN SU PUESTO DE TRABAJO
APLICAR LOS PRINCIPIOS DE TÉCNICA ASÉPTICA EN LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS FARMACÉUTICOS
UTILIZAR LOS ELEMENTOS DE BARRERA DE ACUERDO CON ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y TIPOS DE
AISLAMIENTO
APLICAR MÉTODOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN DE EQUIPOS E INSTRUMENTOS
APLICAR NORMAS TÉCNICAS EN LA DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS EN LOS SERVICIOS
FARMACÉUTICOS
INTERPRETAR Y APLICAR PROTOCOLOS INSTITUCIONALES EN EL REGISTRO DE LAS ACTIVIDADES DE
CONTROL MICROBIANO
APLICAR MÉTODOS DE CONTROL DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN
INTERPRETAR Y APLICAR LOS ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES RELACIONADOS CON SU NIVEL DE
COMPETENCIA
RELACIONAR LA NORMATIVIDAD VIGENTE CON LA CADENA DE PRODUCCIÓN DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS
INTERPRETAR Y VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS PARA INSTALACIONES
LOCATIVAS, CONDICIONES TÉCNICAS Y SANITARIAS DE LOS ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.
INTERPRETAR LA ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE UNA EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
PROMOVER Y VERIFICAR LA IDONEIDAD DEL PERSONAL QUE PRESTA EL SERVICIO EN LOS
ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
DESCRIBIR LA ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LOS DIFERENTES SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO Y
RELACIONARLA CON LA ACTIVIDAD FISIOLÓGICA DE LAS CÉLULAS DEL ORGANISMO
RELACIONAR LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LAS PATOLOGÍAS CON LA ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LOS
SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO
INTERPRETAR LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA RELACIONANDO EL MEDICAMENTO CON LA PATOLOGÍA Y TIPO DE
PACIENTE
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Mejora Continua
DESCRIBIR LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE FARMACOLOGÍA

IDENTIFICAR LAS FORMAS Y PRESENTACIONES FARMACÉUTICAS TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD
RELACIONADA CON LOS RÓTULOS Y EMPAQUES DE LOS MEDICAMENTOS
RELACIONAR LAS FORMAS FARMACÉUTICAS CON LAS VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE FÁRMACOS Y SU
FARMACOCINÉTICA
RELACIONAR LA FARMACOCINÉTICA Y FARMACODINAMIA DE CADA GRUPO TERAPÉUTICO CON LAS
PATOLOGÍAS PROPIAS DE CADA SISTEMA
RELACIONAR LAS VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS CON LA FARMACOCINÉTICA Y LA
FARMACODINAMIA
APLICAR LOS ASPECTOS LEGALES DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA EN LA DISPENSACIÓN DE LOS
MEDICAMENTOS
INACTIVAR LOS DESECHOS QUÍMICOS DE ACUERDO A LA FICHA TÉCNICA Y MANUAL DEL FABRICANTE
DESNATURALIZAR LOS RESIDUOS Y DESECHOS BIOLÓGICOS Y MICROBIOLÓGICOS DE ACURDO CON LA
ELIMINAR LOS RESIDUOS Y DESECHOS BIOLÓGICOS Y MICROBIOLÓGICOS SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
INTERPRETAR Y VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS PARA LOS VALORES
DE EMISIONES Y EFLUENTES RESULTANTES DE LA ACTIVIDAD FARMACÉUTICA DE ACUERDO CON LA
INTERPRETAR Y APLICAR NORMATIVA SOBRE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL
MANIPULAR MATERIAS PRIMAS Y PRODUCTOS FARMACÉUTICOS PELIGROSOS SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
DISPONER LOS RESIDUOS Y DESECHOS PELIGROSOS SEGÚN PROTOCOLOS SEGUROS DE GESTIÓN
INTEGRAL DE RESIDUOS
IMPLEMENTAR EL PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS DE UNA EMPRESA FARMACÉUTICA.
CONTROLAR LA CALIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LAS MATERIAS PRIMAS UTILIZADAS PARA LA
ELABORACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
APLICAR LAS POLÍTICAS DE GESTIÓN AMBIENTAL, MEDIDAS SANITARIAS Y FITOSANITARIAS
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL DURANTE LOS PROCESOS PROPIOS
DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
UTILIZAR TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO Y CON LOS
RELACIONA LOS CONCEPTOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA HUMANA: CONCEPTO, TEJIDOS, FUNCIÓN,
MANTENIMIENTO Y SU PAPEL EN EL CONTROL DE LA INFECCIÓN.
INTERPRETA Y APLICA LOS PROTOCOLOS INSTITUCIONALES EN EL REGISTRO DE LOS DOCUMENTOS
RELACIONADOS CON LA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN.
APLICA MÉTODOS DE CONTROL DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN
REALIZADOS EN SU PUESTO DE TRABAJO.
UTILIZA LOS ELEMENTOS DE BARRERA DE ACUERDO CON ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y TIPOS DE
AISLAMIENTO.
APLICA MÉTODOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN DE EQUIPOS E INSTRUMENTOS.
APLICA MÉTODOS DE CONTROL DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN.
DESCRIBE LA ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LOS DIFERENTES SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO Y LOS
RELACIONA CON LAS DIFERENTES PATOLOGÍAS Y TRATAMIENTOS.
RELACIONA LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LAS PATOLOGÍAS CON LA ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LOS
SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO.
ARGUMENTA SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS Y ASPECTOS LEGALES DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA Y SU
RELACIÓN CON LA PATOLOGÍA Y TIPO DE PACIENTE.
RELACIONA CONCEPTOS BÁSICOS DE FARMACOLOGÍA CON LAS PATOLOGÍAS Y LOS PROCESOS
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RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
DEL CUERPO HUMANO.

IDENTIFICA LAS FORMAS Y PRESENTACIONES FARMACÉUTICAS TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD
RELACIONADA CON LOS RÓTULOS Y EMPAQUES DE LOS MEDICAMENTOS.
RELACIONA LAS FORMAS FARMACÉUTICAS CON LAS VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE FÁRMACOS Y SU
FARMACOCINÉTICA.
RELACIONA LAS VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS CON LA FARMACOCINÉTICA Y LA
FARMACODINAMIA.
CLASIFICA SEGÚN SU ORIGEN, TOXICIDAD Y ESTADO LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS QUE NO CUMPLEN
CON LAS CONDICIONES PARA SER DISPENSADOS AL PÚBLICO Y PROPONE SU DISPOSICIÓN SEGÚN NORMAS
TÉCNICAS VIGENTES.
RELACIONA LA NORMATIVIDAD VIGENTE CON LA CADENA DE PRODUCCIÓN DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS.
CAPACITA AL PERSONAL QUE PRESTA EL SERVICIO EN LOS ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.
MANIPULA LAS MATERIAS PRIMAS UTILIZADAS PARA LE ELABORACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE
MANEJO ESPECIAL SEGÚN MANUAL DEL FABRICANTE Y APLICANDO NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL ESTABLECIDAS.
CONTROLA LA CALIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LAS MATERIAS PRIMAS UTILIZADAS PARA LA ELABORACIÓN
DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
INACTIVA LOS DESECHOS QUÍMICOS DE ACUERDO A LA FICHA TÉCNICA Y MANUAL DEL FABRICANTE.
DESNATURALIZA LOS RESIDUOS Y DESECHOS BIOLÓGICOS, MICROBIOLÓGICOS Y DE CONTROL ESPECIAL
DE ACURDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
ELIMINA LOS RESIDUOS Y DESECHOS BIOLÓGICOS, MICROBIOLÓGICOS Y DE CONTROL ESPECIAL SEGÚN
INTERPRETA Y VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS PARA LOS VALORES DE
EMISIONES Y EFLUENTES RESULTANTES DE LA ACTIVIDAD FARMACÉUTICA DE ACUERDO CON LA
DISPONE LOS RESIDUOS Y DESECHOS PELIGROSOS SEGÚN PROTOCOLOS SEGUROS DE GESTIÓN
INTEGRAL DE RESIDUOS.
IMPLEMENTA EL PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS DE UNA EMPRESA FARMACÉUTICA.
APLICA LAS POLÍTICAS DE GESTIÓN AMBIENTAL, MEDIDAS SANITARIAS Y FITOSANITARIAS.
APLICA NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL DURANTE LOS PROCESOS PROPIOS
DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
OPTIMIZA LOS RECURSOS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE
GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS.
INTERPRETA LA ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS.
VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA TÉCNICA Y LEGAL VIGENTE SOBRE DISPENSACIÓN DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
INTERPRETA Y APLICA LOS ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES RELACIONADOS CON SU NIVEL DE COMPETENCIA.
INTERPRETA Y VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS PARA INSTALACIONES
LOCATIVAS, CONDICIONES TÉCNICAS Y SANITARIAS DE LOS ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.
UTILIZA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO Y CON LOS
USUARIOS DEL SERVICIO.
APLICA INFORMACIÓN TÉCNICA, PROPIA DEL NIVEL Y ÁREA OCUPACIONAL, EN UN SEGUNDO IDIOMA.
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RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101115 1 VELAR POR LA EXISTENCIA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS

MÉDICOS Y DEMÁS RECURSOS NECESARIOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS,
SEGÚN NECESIDADES Y GRADO DE COMPLEJIDAD.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
MANEJAR INVENTARIOS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO OPTIMIZANDO LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DISPONIBLES Y APLICANDO ASPECTOS ÉTICOS, LEGALES Y
AMBIENTALES VIGENTES
ELABORAR PROPUESTA DE MEJORA CONTINUA DE LA GESTIÓN DE RECURSOS CON BASE EN EL ANÁLISIS DE
LA INFORMACIÓN, PRINCIPIOS Y PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
DETERMINAR LOS RECURSOS NECESARIOS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO DE ACUERDO CON EL
PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEFINIDO Y SEGÚN NORMAS TÉCNICAS. ADMINISTRATIVAS Y LEGALES VIGENTES
RECONOCER LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO Y ABASTECIMIENTO DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS TENIENDO EN CUENTA, NORMAS TÉCNICAS, LEGALES Y
POLÍTICAS AMBIENTALES VIGENTES
CONTROLAR LA EXISTENCIA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN CARACTERÍSTICAS DEL
ESTABLECIMIENTO, REQUERIMIENTOS DE LA POBLACIÓN, NORMAS DE CALIDAD Y AMBIENTALES VIGENTES
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS,
FINANCIEROS Y COMERCIALES DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS FRENTE A LAS EXIGENCIAS DE CALIDAD EN
EL SECTOR SALUD Y SERVICIO FARMACÉUTICO.
3. CONOCIMIENTOS
ALMACENAMIENTO Y ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS
BUENAS PRÁCTICAS DE ABASTECIMIENTO
INFRAESTRUCTURA PARA EL ALMACENAMIENTO Y ABASTECIMIENTO.
ÁREA DE ALMACENAMIENTO.
CONDICIONES AMBIENTALES.
RECURSO HUMANO EN EL ÁREA DE ALMACENAMIENTO.
ORDENAMIENTO DE PRODUCTOS POR GRUPO FARMACOLÓGICO.
OTROS TIPOS DE ORDENAMIENTO.
ADMINISTRACIÓN DEL ALMACENAMIENTO.
INVENTARIOS.
CONTROL DE INVENTARIOS.
ALMACENAMIENTO DE DISPOSITIVOS MÉDICOS.
CADENA DE FRÍO.
ALMACENAMIENTO MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL.
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RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
ADMINISTRACIÓN FARMACÉUTICA
CONCEPTOS BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN.
ORIGEN Y DESARROLLO HISTÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN.
ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO.
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
PROCESOS DE SELECCIÓN, VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN DEL TALENTO HUMANO.
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS, FINANCIEROS Y COMERCIALES DE SERVICIOS OFERTADOS.
BUENAS PRÁCTICAS DE DOCUMENTACIÓN.
BUENAS PRÁCTICAS DE DISPENSACIÓN.
TÉCNICA DE MANEJO DE INVENTARIOS.
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS BÁSICAS PARA LA OPERACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.
CONTABILIDAD GENERAL
PRINCIPIOS DE LA CONTABILIDAD.
LA CUENTA Y SUS ELEMENTOS.
LA ECUACIÓN CONTABLE.
ACTIVOS Y PASIVOS.
PATRIMONIO.
SOPORTES Y LIBROS DE CONTABILIDAD.
ESTADOS FINANCIEROS.

VERIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO
SEGÚN ESPECIFICACIONES Y NORMAS TÉCNICAS ESTABLECIDAS
REVISAR EL ESTADO Y FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS Y MOBILIARIO
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE PARÁMETROS DE CALIDAD ESTABLECIDOS EN LA INFRAESTRUCTURA,
EQUIPOS Y MOBILIARIO DEL SERVICIO FARMACÉUTICO SEGÚN EL S SERVICIO OFRECIDO Y TIPO DE
ESTABLECIMIENTO
VERIFICAR LA DOCUMENTACIÓN DEL SERVICIO FARMACÉUTICO ATENDIENDO LA NORMATIVA VIGENTE.
VERIFICAR LA EXISTENCIA DE ELEMENTOS DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS Y NATURALEZA DE LOS
SERVICIOS OFRECIDOS
ALMACENAR Y ABASTECER DE PRODUCTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS EN EL SERVICIO FARMACÉUTICO
VERIFICAR LA IDONEIDAD DEL TALENTO HUMANO QUE LABORA EN EL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO
SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LAS NORMAS ESTABLECIDAS
RECONOCER LOS DIFERENTES TIPOS DE VINCULACIÓN LABORAL DEL TALENTO HUMANO
INTERPRETAR Y APLICAR PROTOCOLOS RELACIONADOS CON LAS FUNCIONES PROPIAS DEL
ESTABLECIMIENTO
ELABORAR Y ACTUALIZAR MANUALES Y PROCEDIMIENTOS DE LAS ACTIVIDADES DEL ESTABLECIMIENTO
FARMACÉUTICO
REALIZAR PROCESOS DE SELECCIÓN, VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN SALUD
PERTENECIENTE AL SERVICIO FARMACÉUTICO.
EVIDENCIAR LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, FINANCIERA Y COMERCIAL DE LOS SERVICIOS OFERTADOS DE
MANERA EFICIENTE Y BAJO EL CRITERIO DE CALIDAD.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES EN EL PROCESO DE DISPENSACIÓN EN EL
SERVICIO FARMACÉUTICO
INTERPRETAR Y APLICAR BUENAS PRÁCTICAS DE ABASTECIMIENTO
CARACTERIZAR LA POBLACIÓN DEL ÁREA DE INFLUENCIA SEGÚN VARIABLES SOCIO-DEMOGRÁFICAS
INTERPRETAR EL PERFIL EPIDEMIOLÓGICO DE LA POBLACIÓN
RECONOCER LOS DIFERENTES ASPECTOS RELACIONADOS CON LA SALUD EN LAS POBLACIONES HUMANAS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
INTERPRETAR NORMAS VIGENTES GENERALES Y ESPECÍFICAS SOBRE INVENTARIOS PARA EL SECTOR

FARMACÉUTICO
APLICAR LOS CONCEPTOS DE CONTABILIDAD Y ESTADÍSTICA NECESARIOS PARA EL ÁREA DE NEGOCIACIÓN
DE PRODUCTOS E INVESTIGACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS FARMACÉUTICOS.
ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INVENTARIO UTILIZANDO TECNOLOGÍAS DISPONIBLES
MANEJAR APLICATIVOS DE PROPÓSITO ESPECÍFICO SOBRE INVENTARIOS
APLICAR METODOLOGÍAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS
DESARROLLAR INVENTARIOS DE INICIO Y FINALIZACIÓN DE PROCESO DE LOS PRODUCTOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS.
UTILIZAR LOS DOCUMENTOS ESTABLECIDOS PARA EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN Y DESPACHO DE
PEDIDOS SIGUIENDO LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL ESTABLECIMIENTO.
REGISTRAR CONSUMO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS POR PARTE DE LOS USUARIOS
UTILIZAR TÉCNICAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS PARA ANALIZAR Y PRESENTAR DATOS SOBRE CONSUMO DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS EN LA POBLACIÓN
IMPLEMENTAR SISTEMA DE INFORMACIÓN SOBRE FICHA FÁRMACO-TERAPÉUTICA POR USUARIO SEGÚN
METODOLOGÍAS Y NORMAS VIGENTES
USAR LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y LOS PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN QUE TIENE A SU
ALCANCE EN EL ESTABLECIMIENTO.
DILIGENCIAR LOS DOCUMENTOS, FORMATOS Y REGISTROS EXISTENTES EN EL SERVICIO.
APLICAR LOS CONCEPTOS CONTABLES A LOS PROCESOS RELACIONADOS CON LA LABOR COMERCIAL,
ADMINISTRATIVA E INVESTIGATIVA PROPIA DEL ESTABLECIMIENTO.
OPERA LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE ACUERDO CON MANUALES TÉCNICOS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS
EJECUTA EJERCICIOS DE ALMACENAMIENTO Y ABASTECIMIENTO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS APLICANDO NORMAS ESTABLECIDAS.
APLICA NORMATIVA LEGAL VIGENTE EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN, VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN
DEL TALENTO HUMANO EN SALUD PARTICIPANTE DEL SERVICIO FARMACÉUTICO.
MANIPULA EQUIPOS Y ARTEFACTOS CUMPLIENDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
FOMENTA EL TRABAJO EN EQUIPO UTILIZANDO COMUNICACIÓN ASERTIVA
APLICA Y PROMUEVE PRÁCTICAS HIGIÉNICAS Y SEGURAS EN LOS AMBIENTES DE TRABAJO
APLICA PRINCIPIOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA, FINANCIERA Y COMERCIAL EN EL ESTABLECIMIENTO
FARMACÉUTICO EN EL MARCO DE LAS RELACIONES ÉTICAS Y APLICANDO NORMAS LEGALES VIGENTES
PROMUEVE EL MANEJO RESPONSABLE DE LOS RESIDUOS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO
APLICANDO PRINCIPIOS PARA EL CUIDADO DEL AMBIENTE EN EL MARCO DEL DESARROLLO SOSTENIBLE
OPTIMIZA LA UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EL MANEJO DE
LOS PROCESOS TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS
UTILIZA INFORMACIÓN TÉCNICA, PROPIA DE SU NIVEL Y ÁREA OCUPACIONAL, EN UN SEGUNDO IDIOMA
DEFINE Y APLICA ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS DEL
ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO
ACTÚA IDÓNEAMENTE CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y LA NATURALEZA, EN LOS CONTEXTOS LABORAL
Y SOCIAL, EN EL MARCO DEL DESARROLLO SOSTENIBLE AL REALIZAR ACTIVIDADES DE ABASTECIMIENTO Y
MANTENIMIENTO DE EXISTENCIAS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101116 1 FOMENTAR LA UTILIZACIÓN DE MECANISMOS Y CANALES LEGALES PARA EL

ACCESO A LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, POR
PARTE DE LA POBLACIÓN USUARIA Y LOS ESTABLECIMIENTOS
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
DISEÑAR ESTRATEGIAS DE INFORMACIÓN, EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN DIRIGIDAS A LA COMUNIDAD SOBRE
EL USO Y CONSUMO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
DESARROLLAR MECANISMOS PARA MEJORAR EL ACCESO DE LA COMUNIDAD Y DE LOS ESTABLECIMIENTOS
A PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN NORMAS TÉCNICAS, ÉTICAS Y LEGALES
VIGENTES.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE SOBRE LOS MECANISMOS Y CANALES DE
ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS EN ESTABLECIMIENTOS
FARMACÉUTICOS.
IMPLEMENTAR PROCESO DE SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE RELACIONADA
CON EL ACCESO A PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS, DE ACUERDO CON
PARÁMETROS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y DE GESTIÓN DOCUMENTAL VIGENTES.
IDENTIFICAR PRÁCTICAS A LA COMUNIDAD RELACIONADAS CON EL ACCESO Y USO DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS EN EL MARCO NORMATIVO VIGENTE Y DE ACUERDO CON
METODOLOGÍAS ESTABLECIDAS.
3. CONOCIMIENTOS
ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
METODOLOGÍA DE CARACTERIZACIÓN DE COMUNIDADES.
NOCIONES DE FARMACOLOGÍA.
HÁBITOS Y CONDUCTAS SALUDABLES.
BUENAS PRÁCTICAS DE DISPENSACIÓN.
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
MANIFESTACIONES CLÍNICAS DE PATOLOGÍAS MÁS FRECUENTES: SIGNOS Y SÍNTOMAS MÁS FRECUENTES.
INTERPRETACIÓN DE MANUALES TÉCNICOS.
ADMINISTRACIÓN EFICAZ Y EFICIENTE DE LOS RECURSOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO.
SISTEMAS DE RECOBRO DE MEDICAMENTOS DE ALTO COSTO Y GLOSAS.
BUENAS PRÁCTICAS DE ABASTECIMIENTO.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.
MANEJO DE DOCUMENTACIÓN.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
TÉCNICAS DE ARCHIVO.
MARKETING FARMACÉUTICO
TÉCNICAS BÁSICAS DE MERCADEO Y VENTAS DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES.
MERCHANDISING FARMACÉUTICO.
ESTRATEGIAS PARA LA DIVULGACIÓN DE NORMATIVIDAD Y POLÍTICAS DE ACCESO A MEDICAMENTOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS A LA COMUNIDAD
METODOLOGÍAS PARA LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD RELACIONADA CON LA
ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO.
ESTRATEGIAS EDUCATIVAS Y DE COMUNICACIÓN EFECTIVA.
SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y REQUISITOS INSTITUCIONALES.
DOCUMENTACIÓN LEGAL RELACIONADA CON PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
GESTIÓN DOCUMENTAL.

IDENTIFICAR E INTERPRETAR LA NORMATIVA VIGENTE SOBRE ACCESO A PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS.
IDENTIFICAR BUENAS PRÁCTICAS SOBRE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS A NIVEL LOCAL,
NACIONAL E INTERNACIONAL.
CARACTERIZAR LA COMUNIDAD SEGÚN VARIABLES SOCIOECONÓMICAS Y CULTURALES.
IDENTIFICAR ASPECTOS SOCIOCULTURALES DE LA COMUNIDAD RELACIONADOS CON EL ACCESO A
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
RECONOCER EL MECANISMO DE LA COMUNIDAD PARA EL ACCESO A PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y SU
RELACIÓN CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS.
ANALIZAR LA SITUACIÓN DE SALUD DE LA COMUNIDAD A PARTIR DE INFORMACIÓN DISPONIBLE.
VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS SOBRE PRECISO DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
DESCRIBIR CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN
ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE.
INTERPRETAR MANUALES TÉCNICOS Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE EN INGLÉS Y ESPAÑOL.
DESCRIBIR LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LAS PATOLOGÍAS MÁS FRECUENTES.
IDENTIFICAR LOS FACTORES DETERMINANTES DE LAS PATOLOGÍAS PREVALENTES A NIVEL NACIONAL Y
LOCAL.
IDENTIFICAR LAS PRÁCTICAS DE LA COMUNIDAD RELACIONADAS CON EL USO DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS DE VENTA LIBRE Y SU IMPACTO EN LA SALUD.
DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA LA ORIENTACIÓN A LA POBLACIÓN USUARIA SOBRE TIPOS DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y SUS CARACTERÍSTICAS.
SENSIBILIZAR A LA COMUNIDAD SOBRE LA IMPORTANCIA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS C ANALES
ESTABLECIDOS PARA EL ACCESO A LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
ORIENTAR A LA COMUNIDAD SOBRE EL USO RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE
VENTA LIBRE.
ORIENTAR A LA COMUNIDAD SOBRE EL USO DE DISPOSITIVOS MÉDICOS.
UTILIZAR COMUNICACIÓN ASERTIVA CON LA COMUNIDAD.
INTERPRETAR NORMATIVA VIGENTE SOBRE REQUERIMIENTOS A PROVEEDORES DEL SECTOR
FARMACÉUTICO.
VERIFICAR ESTÁNDARES Y NORMATIVA VIGENTE SOBRE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS.
DESCRIBIR LOS REQUISITOS TÉCNICOS Y LEGALES DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS CONTEMPLADOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
CANALES DE ACCESO Y DISTRIBUCIÓN.

IMPLEMENTAR ACCIONES DE SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DEL PROVEEDOR DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
REGISTRAR EL PROCESO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN AL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO
PROVEEDOR
ELABORAR PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO A LOS PROCESOS DE DISTRIBUCIÓN Y ACCESO A PRODUCTOS
DESARROLLA ACTIVIDADES ENCAMINADAS A LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
RECONOCE EN EL MERCADO FARMACÉUTICO LOS DIFERENTES PROVEEDORES DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS.
APLICA LOS PROCESOS ESTABLECIDOS EN LOS PROTOCOLOS PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS
EN EL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO.
IDENTIFICA LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DEL MERCADEO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
UTILIZA LAS HERRAMIENTAS DEL MERCHANDISING FARMACÉUTICO EN EL ESTABLECIMIENTO.
PARTICIPA DE LOS EJERCICIOS DE TÉCNICAS Y CLÍNICA DE VENTAS QUE FORTALECEN SUS HABILIDADES EN
EL ÁREA COMERCIAL.
ESTABLECE UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFICAZ QUE POSIBILITE LA INTEGRACIÓN IDÓNEA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101117 1 IMPLEMENTAR Y DESARROLLAR PROCESOS BÁSICOS Y ESPECIALES DEL

SERVICIO FARMACÉUTICO, SEGÚN NIVEL DE COMPETENCIA Y NORMATIVIDAD
LEGAL VIGENTE.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
REALIZAR PROCESOS BÁSICOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO SEGÚN SU
NIVEL DE COMPETENCIA Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
APLICAR LA CONCEPTUALIZACIÓN DE LAS CIENCIAS BÁSICAS QUE FUNDAMENTAN LOS CONCEPTOS DEL
ESTUDIO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
IMPLEMENTAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE FARMACOVIGILANCIA Y TECNOVIGILANCIA APLICANDO
METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN Y DE ACUERDO CON CRITERIOS DE CALIDAD, AMBIENTALES Y DE
SEGURIDAD DEL PACIENTE.
ORIENTAR AL USUARIO SOBRE EL USO Y MANEJO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS UTILIZANDO TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD Y SEGÚN NORMAS TÉCNICAS, ÉTICAS Y
LEGALES VIGENTES
ELABORAR PREPARACIONES MAGISTRALES DE USO TÓPICO APLICANDO BUENAS PRÁCTICAS DE
MANUFACTURA Y DE ACUERDO CON LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
APLICAR LA NORMATIVIDAD VIGENTE SOBRE DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y

DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN ESPECIFICACIONES DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA, TIPO DE MEDICAMENTO
Y PAUTAS DE FUNCIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO.
3. CONOCIMIENTOS
QUÍMICA BÁSICA GENERAL Y LABORATORIO
PROPIEDADES DE LA MATERIA.
ÁTOMOS Y ELEMENTOS.
MOLÉCULAS, IONES Y SUS COMPUESTOS.
ECUACIONES QUÍMICAS Y ESTEQUIOMETRÍA.
REACCIONES EN SOLUCIÓN ACUOSA.
PRINCIPIOS DE REACTIVIDAD: LA ENERGÍA Y REACCIONES QUÍMICAS.
ESTRUCTURA ATÓMICA.
PERIODICIDAD QUÍMICA.
ENLACE Y ESTRUCTURA MOLECULAR.
GASES Y SUS PROPIEDADES.
FUERZAS MOLECULARES, LÍQUIDOS Y SÓLIDOS.
LAS SOLUCIONES Y SUS COMPORTAMIENTOS.
PRINCIPIOS DE REACTIVIDAD: CINÉTICA QUÍMICA.
EQUILIBRIO QUÍMICO.
ENTROPÍA Y ENERGÍA LIBRE.
REACCIONES DE TRANSFERENCIA DE ELECTRONES.
QUÍMICA DE LOS ELEMENTOS DE GRUPO PRINCIPAL.
QUÍMICA DE LOS ELEMENTOS DE TRANSICIÓN.
NOMENCLATURA QUÍMICA INORGÁNICA.
QUÍMICA INORGÁNICA Y BIOINORGÁNICA FARMACÉUTICA.
PRÁCTICAS DE LABORATORIO.
QUÍMICA ORGÁNICA Y LABORATORIO

ESTUDIO DE LAS FUNCIONES DE LA QUÍMICA ORGÁNICA.
ENLACES DE LOS COMPUESTOS ORGÁNICOS.
ALCANOS: ESTRUCTURA Y NOMENCLATURA DE LOS HIDROCARBUROS SENCILLOS.
ALQUENOS Y ALQUINOS: ESTRUCTURA Y NOMENCLATURA.
INTRODUCCIÓN A LAS REACCIONES ORGÁNICAS.
REACCIONES DE ALQUENOS Y ALQUINOS.
HIDROCARBUROS AROMÁTICOS.
ISOMERÍA ÓPTICA.
COMPUESTOS ORGÁNICOS HALOGENADOS.
ALCOHOLES, FENOLES Y ÉTERES.
AMINAS.
ALDEHÍDOS Y CETONAS.
ÁCIDOS CARBOXÍLICOS.
DERIVADOS DE ÁCIDOS CARBOXÍLICOS.
ESPECTROSCOPIA.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
BIOQUÍMICA Y LABORATORIO
ALCANCES DE LA BIOQUÍMICA EN EL ESTUDIO DE LOS MEDICAMENTOS.
NIVEL PRIMARIO DE LA ESTRUCTURA PROTEICA.
ESTRUCTURA TRIDIMENSIONAL DE LAS PROTEÍNAS.
FUNCIÓN Y EVOLUCIÓN DE LAS PROTEÍNAS.
SISTEMAS CONTRÁCTILES Y MOTORES MOLECULARES.
CARBOHIDRATOS.
LÍPIDOS, MEMBRANAS Y TRANSPORTE CELULAR.
ENZIMAS.
ÁCIDOS NUCLEICOS.
METABOLISMO DE CARBOHIDRATOS.
PROCESOS OXIDATIVOS.
TRANSPORTE ELECTRÓNICO, FOSFORILACIÓN OXIDATIVA Y METABOLISMO DEL OXIGENO.
METABOLISMO DE LÍPIDOS.
METABOLISMO DE COMPUESTOS NITROGENADOS.
METABOLISMO DE NUCLEÓTIDOS.
COORDINACIÓN METABÓLICA, CONTROL METABÓLICO Y TRANSDUCCIÓN DE SEÑALES.
REPLICACIÓN.
REESTRUCTURACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
LECTURA DE LA INFORMACIÓN.
TRADUCCIÓN.
LOS GENES EUCARIOTAS Y SU EXPRESIÓN.
BIOLOGÍA CELULAR Y MOLECULAR Y LABORATORIO

FUNDAMENTOS QUÍMICOS DE LAS CÉLULAS.
ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LA CÉLULA.
MEMBRANAS CELULARES.
REGLAS BASALES DEL METABOLISMO CELULAR.
PRINCIPIOS DE LA HERENCIA.
MORFOLOGÍA
ANATOMÍA DE SUPERFICIE.
HUESOS Y LIGAMENTOS.
CARA SUPERFICIAL.
CUELLO.
REGIÓN NASAL.
REGIÓN ORAL.
FARINGE.
GLÁNDULA TIROIDES Y LARINGE.
ÓRBITA Y CONTENIDO.
OÍDO.
MENINGES Y ENCÉFALO.
NERVIOS CRANEALES Y CERVICALES.
VASCULATURA CEREBRAL.
MÉDULA ESPINAL.
MÚSCULOS Y NERVIOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
PULMONES.
CORAZÓN.
MEDIASTINO.
CAVIDAD PERITONEAL.
RIÑONES Y GLÁNDULA SUPRARRENAL.
SECCIONES ABDOMINALES.
SUELO DE LA PELVIS Y CONTENIDO.
MIEMBRO SUPERIOR.
MIEMBRO INFERIOR.
ANATOMÍA SECCIONAL.
FISIOLOGÍA Y FISIOPATOLOGÍA
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL DEL CUERPO HUMANO Y CONTROL DEL MEDIO INTERNO.
FISIOLOGÍA CELULAR.
CONTROL GENÉTICO DE LA SÍNTESIS PROTEICA.
FISIOLOGÍA DE LA MEMBRANA, DEL NERVIO Y DEL MÚSCULO.
FISIOLOGÍA CARDIACA.
CIRCULACIÓN.
FISIOLOGÍA RENAL Y LOS LÍQUIDOS CORPORALES.
CÉLULAS SANGUÍNEAS, INMUNIDAD Y COAGULACIÓN SANGUÍNEA.
DETERMINACIÓN DE GLUCOMETRÍA, EQUIPOS PARA LA TOMA DE GLUCOMETRÍA.
VENTILACIÓN PULMONAR.
FISIOLOGÍA DEL SISTEMA NERVIOSO Y DE LA SENSIBILIDAD.
LOS SENTIDOS ESPECIALES.
NEUROFISIOLOGÍA MOTORA E INTEGRADORA.
FISIOLOGÍA GASTROINTESTINAL.
METABOLISMO Y REGULACIÓN DE LA TEMPERATURA.
ENDOCRINOLOGÍA Y REPRODUCCIÓN.
GENERALIDADES DE PATOLOGÍAS CRÓNICAS: DIABETES, HIPERTENSIÓN ARTERIAL, EPOC, OTRAS:
CONCEPTO, CLASES, MANIFESTACIONES, MEDIOS DIAGNÓSTICOS, CONSECUENCIAS, TRATAMIENTOS.
FARMACIA DE PRODUCTOS MAGISTRALES DE USO TOPICO Y LABORATORIO
CONTEXTUALIZACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA FARMACIA MAGISTRAL.
UNIDADES BÁSICAS DE MEDIDAS Y CONCENTRACIONES.
PERSONAL Y ÁREAS BÁSICAS DE LA FARMACIA MAGISTRAL.
ESTABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD APLICADA A LAS PREPARACIONES MAGISTRALES.
PREPARACIÓN DE FÓRMULAS MAGISTRALES DE USO TÓPICO.
FITOQUÍMICA Y FARMACOGNOSIA
ORIGEN DE LOS MEDICAMENTOS
ESTUDIO GENERAL DE LOS PRODUCTOS NATURALES.
METABOLITOS ACTIVOS PRESENTES EN LAS PLANTAS MEDICINALES.
EPIDEMIOLOGÍA Y FARMACOVIGILANCIA BÁSICAS
ACCIONES DEL REGENTE DE FARMACIA EN EL HOSPITAL.
VENTAJAS DEL SISTEMA POR DOSIS UNITARIA.
NUTRICIÓN PARENTERAL.
FARMACOVIGILANCIA Y TECNOVIGILANCIA.
COMITÉ DE CONTROL DE INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS.
RESPONSABILIDADES DE REGENTE DE FARMACIA CON LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS Y AMBULATORIOS.
FUNCIONAMIENTO DE COMITÉS INTERDISCIPLINARIOS: OBJETIVOS, COMPOSICIÓN, OBJETIVOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
CONCEPTOS BÁSICOS DE FÁRMACO EPIDEMIOLOGÍA.

CONCEPTOS BÁSICOS DE FÁRMACO VIGILANCIA: PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE
PROGRAMAS DE FÁRMACO VIGILANCIA.

COMPROBAR ESPECIFICACIONES DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA
INTERPRETAR Y APLICAR NORMATIVA VIGENTE SOBRE PRESCRIPCIÓN MÉDICA
INTERPRETAR LA INFORMACIÓN PRESENTE EN LOS RÓTULOS, ENVASES Y EMPAQUES DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS.
INTERPRETAR LA NORMATIVIDAD VIGENTE RELACIONADA CON PRODUCTOS NATURALES Y SUPLEMENTOS
DIETARIOS.
RECONOCER Y APLICAR LA REGLAMENTACIÓN TÉCNICA SOBRE ETIQUETADO Y ROTULADO DE PRODUCTOS
EMPACADOS Y ENVASADOS PARA CONSUMO HUMANO.
RECONOCERLAS DIFERENTES FORMAS FARMACÉUTICAS, SUS PRINCIPIOS ACTIVOS Y EXCIPIENTES SEGÚN
LOS PROCESOS FARMACOTÉCNICOS UTILIZADOS EN SU FABRICACIÓN.
UTILIZARLAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA SIGUIENDO LOS PARÁMETROS DE LAS NORMAS DE
COMUNICACIÓN EJECUTIVA DEL SERVICIO.
BRINDAR INFORMACIÓN SOBRE EL USO Y MANEJO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS.
INTERPRETAR ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL FABRICANTE.
RECONOCER LOS DIFERENTES ESPACIOS DE UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS EN EL SERVICIO FARMACÉUTICO.
ARGUMENTAR LA IMPORTANCIA DEL CUMPLIMIENTO DE PAUTAS DE IDENTIFICACIÓN Y PRESERVACIÓN DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
APLICAR PROCEDIMIENTOS Y NORMAS ESTABLECIDAS EN LA DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS EN EL
SISTEMA DE UNIDOSIS.
INTERPRETAR Y APLICAR EL CÓDIGO DE ÉTICA DEL PERSONAL DE FARMACIA EN CUALQUIER
ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO.
UTILIZAR COMUNICACIÓN ASERTIVA CON EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DESCRIBIR LOS CONCEPTOS
BÁSICOS DE FARMACOLOGÍA RELACIONADOS CON FARMACOCINÉTICA, FARMACODINAMIA Y
FARMACOTÉCNIA APLICADOS A LOS DIFERENTES GRUPOS TERAPÉUTICOS.
APLICAR LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS PARA EL MANEJO EN LA FARMACIA MAGISTRAL.
UTILIZAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN IMPLEMENTADOS EN EL SERVICIO FARMACÉUTICO.
ALISTAR ÁREAS, MATERIALES, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS PARA LA PREPARACIÓN DE LAS FORMULAS
MAGISTRALES SIGUIENDO LAS PAUTAS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA.
DESCRIBIR Y ARGUMENTAR PROCESOS TÉCNICO DE LAS PREPARACIONES MAGISTRALES NO ESTÉRILES
APLICAR PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA LA ELABORACIÓN DE PREPARACIONES MAGISTRALES NO
ESTÉRILES
DESARROLLAR LA PREPARACIÓN DE FÓRMULAS MAGISTRALES.
APLICAR NORMAS DE BIOSEGURIDAD EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS.
PARTICIPAR DE MANERA ACTIVA EN LOS DIFERENTES COMITÉS INTERDISCIPLINARIOS RELACIONADOS CON
EL SERVICIO FARMACÉUTICO.
APLICAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN CLÍNICA.
DESCRIBIR CONCEPTOS BÁSICOS DE FÁRMACO EPIDEMIOLOGÍA Y SU IMPORTANCIA PARA EL SECTOR.
IDENTIFICAR SU ROL EN LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE
FARMACOVIGILANCIA
IMPLEMENTAR PROCESOS DE TECNOVIGILANCIA SEGÚN NORMATIVA VIGENTE.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
ESTÁNDARES DE LA PRUEBA.
REALIZAR E INTERPRETAR PRUEBAS DE GLUCOMETRÍA APLICANDO NORMAS DE BIOSEGURIDAD Y
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA OBTENER DOSIS UNITARIA DE MEDICAMENTOS CON BASE EN LOS
PROTOCOLOS INSTITUCIONALES PARA DICHO PROCEDIMIENTO.
OPERAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN UTILIZADOS EN LA INSTITUCIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DEL
SERVICIO FARMACÉUTICO.
APLICA LOS CONCEPTOS RELACIONADOS CON LAS CIENCIAS BÁSICAS, QUÍMICA, BIOLOGÍA, BIOQUÍMICA,
MORFOLOGÍA Y FISIOLOGÍA QUE SUSTENTAN EL ESTUDIO DE LOS MEDICAMENTOS.
APLICA LA CONCEPTUALIZACIÓN BÁSICA RELACIONADA CON EL ESTUDIO DE LAS DIFERENTES FORMAS
FARMACÉUTICAS EN LAS QUE SE PRESENTAN LOS MEDICAMENTOS.
TIENE EN CUENTA CARACTERÍSTICAS SOCIO-CULTURALES Y PRINCIPIOS ÉTICOS Y LEGALES AL
INTERACTUAR CON EL USUARIO
PARTICIPA ACTIVAMENTE EN COMITÉS INTERDISCIPLINARIOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO
FARMACÉUTICO ASUMIENDO EL ROL DEL REGENTE DE FARMACIA.
APLICA TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA PROMOVER EL CUMPLIMIENTO A LOS PROTOCOLOS
INSTITUCIONALES.
VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE CONDICIONES DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO PARA EL PROCESO
DE DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS.
UTILIZA TECNOLOGÍA DISPONIBLE PARA EL PROCESO DE DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO
PROMUEVE LA APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN TÉCNICA SOBRE ETIQUETADO Y ROTULADO DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS PARA CONSUMO HUMANO.
RELACIONA LOS CONCEPTOS DE FARMACOLOGÍA Y FARMACOTECNIA EN LA PREPARACIÓN DE LOS
DIFERENTES PRODUCTOS MAGISTRALES DE LOS GRUPOS TERAPÉUTICOS.
VERIFICA CONDICIONES DEL ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO PARA EL CUMPLIMIENTO DE BUENAS
PRÁCTICAS AL PREPARAR FORMULAS MAGISTRALES
PROMUEVE ESPÍRITU DE INVESTIGACIÓN FRENTE A LOS PROCESOS DE FARMACOVIGILANCIA Y
TECNOVIGILANCIA.
INVESTIGA SOBRE SITUACIONES, SISTEMAS Y PROCESOS, DE MANERA AUTÓNOMA Y CREATIVA,
DISEÑANDO A PARTIR DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE, UNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN VÁLIDA Y VIABLE
PARA DAR RESPUESTA A LA PROBLEMÁTICA ABORDADA

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101118 1 ESTABLECER EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO UNA POLÍTICA DE

DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS,
SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE.
DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
IMPLEMENTAR EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS

MÉDICOS SEGÚN PROCEDIMIENTOS VIGENTES Y APLICANDO PRINCIPIOS ÉTICOS Y NORMAS AMBIENTALES.
APLICAR EL PLAN DE GESTIÓN DE RESIDUOS PARA HOSPITALARIOS A LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
QUE NO SIGUEN EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES.
CONTROLAR CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE Y ACUERDOS CONTRACTUALES.
ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO AL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE ACUERDO CON NORMAS AMBIENTALES, PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES
Y ACUERDOS CONTRACTUALES.
3. CONOCIMIENTOS
NORMATIVIDAD:
DEVOLUCIÓN:
TERMINOLOGÍA USADA EN EL ALMACENAMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS: CLASES, NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS.
POLÍTICAS Y ACUERDOS CONTRACTUALES EN LAS DEVOLUCIONES.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
BUENAS PRÁCTICAS DE ABASTECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
ESTABILIDAD Y ESTUDIOS DE ESTABILIDAD ACELERADA.
MANEJO DE RESIDUOS DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
CATEGORIZACIÓN POR DEFECTOS.
POLÍTICAS INSTITUCIONALES DE DEVOLUCIONES.
SISTEMAS DE MANEJO DE INVENTARIOS FEFO, FIFO, LIFO.
PROVEEDORES Y TIPOS DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS QUE SE OFRECEN EN EL SECTOR SALUD.
CRITERIOS DE CALIDAD AL EVALUAR EN LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
DURANTE EL ALMACENAMIENTO Y LA DEVOLUCIÓN.
REGISTROS GENERADOS EN DEVOLUCIÓN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.
APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS Y SUMINISTROS
FARMACÉUTICOS.
CÓDIGOS, ROTULADO ESTABLECIDO Y DESPACHO PARA LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS DEVUELTOS
INVENTARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DEVUELTOS, RECHAZADOS Y
DESPACHADOS CONFORME AL SISTEMA DE VALORACIÓN DE INVENTARIOS (FIFO-FEFO).
DOCUMENTOS Y REGISTROS GENERADOS PARA DEVOLVER PEDIDOS DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
PROCEDIMIENTO PARA ALMACENAR LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
DEVUELTOS EN DEPÓSITOS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN LAS BUENAS PRÁCTICAS DE
ALMACENAMIENTO.
BUENAS PRÁCTICAS DE MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
PROCEDIMIENTO PARA ALMACENAR, ORGANIZAR, DESCARGAR DEL INVENTARIO Y DESTINO DEL PRODUCTO-
LOTES RECHAZADOS
CRITERIOS PARA LA ACEPTACIÓN DE MEDICAMENTOS DEVUELTOS POR LOS USUARIOS.
PROGRAMACIÓN PARA LA DEVOLUCIÓN SEGÚN PROVEEDOR Y TIPO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS A
DEVOLVER.
FASES DE LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
CÓDIGOS, ROTULADO ESTABLECIDO Y DESPACHO PARA LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
DISPOSITIVOS MÉDICOS DEVUELTOS
INACTIVACIÓN DE AVERÍAS ONCOLÓGICAS Y ANTIBIÓTICOS.
REGISTRO DE AVERÍAS
REPORTE DE PRODUCTOS NO CONFORMES Y PRÓXIMOS A VENCER.
PARÁMETROS DE CALIDAD DEL MATERIAL ENVASE, ENVASE SECUNDARIO, EMPAQUE Y
ACONDICIONAMIENTO.
PARÁMETROS DE CALIDAD A VERIFICAR ANTES DE LA DISPENSACIÓN.
CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DEVUELTOS.
CONSERVACIÓN DE LA CADENA DE FRÍO EN LAS DEVOLUCIONES.
PROCEDIMIENTO PARA ALMACENAR, ORGANIZAR, DESCARGAR DEL INVENTARIO Y DESTINO DEL PRODUCTO-
LOTES RECHAZADOS
AVERÍAS DE PRODUCTOS DE CONTROL ESPECIAL, CADENA DE FRÍO Y ALTO COSTO.
NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL DURANTE EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE

ESTABLECER LOS PARÁMETROS CONTRACTUALES, LEGALES Y LAS POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN
RELACIONADAS CON EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
ELABORAR EL PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
DE ACUERDO CON EL TIPO DE SERVICIO, BIEN SEA AMBULATORIO U HOSPITALARIO.
IMPLEMENTAR EL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDARIZADO EN LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON
LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y ACUERDOS CONTRACTUALES.
VERIFICAR QUE LAS DEVOLUCIONES SE REALICEN SEGÚN EL PROCEDIMIENTO OPERATIVO VIGENTE Y
ASPECTOS CONTRACTUALES.
CONTROLAR LA APLICACIÓN DE LA TABLA DE CATEGORIZACIÓN SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR
LA INSTITUCIÓN.
CUMPLIR CON LA PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA PARA EVITAR FALLAS EN LA DEVOLUCIÓN DE LOS
SUMINISTROS FARMACÉUTICOS.
ROTULAR ADECUADAMENTE LAS AVERÍAS DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO DE DEVOLUCIÓN
INSTITUCIONAL.
CATALOGAR CORRECTAMENTE EL TIPO DE DEVOLUCIÓN QUE PUEDE PRESENTARSE DE ACUERDO AL TIPO
DE SERVICIO FARMACÉUTICO AMBULATORIO U HOSPITALARIO.
ESTABLECER LAS CONDICIONES DEL ÁREA DE CUARENTENA PARA PRODUCTOS NO CONFORMES DE
ACUERDO CON BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO Y NORMATIVIDAD LEGAL.
EJECUTAR EL PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN Y DEVOLUCIÓN DE AVERÍAS APLICANDO NORMAS DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL.
REALIZAR ALISTAMIENTO DE PRODUCTOS A DEVOLVER Y DE AVERÍAS PARA DISPOSICIÓN FINAL SEGÚN
NORMAS DE SEGURIDAD Y PROCEDIMIENTO OPERATIVOS.
LEVANTAR ACTAS DE DESTRUCCIÓN INCINERACIÓN DE PRODUCTOS CONTROLADOS Y RESIDUOS
ONCOLÓGICOS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN.
ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO PARA LA VERIFICACIÓN PERIÓDICA DE LOS PARÁMETROS DE CALIDAD DE
LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
VERIFICAR QUE LOS RÓTULOS, EMPAQUES, ETIQUETAS Y ENVASES SEAN REVISADOS DURANTE EL
ALMACENAMIENTO Y LA DISPENSACIÓN EN LO REFERENTE AL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS
ESTABLECIDOS EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
APLICAR LAS METODOLOGÍAS PARA GARANTIZAR LA BUENA CONSERVACIÓN DE RÓTULOS, EMPAQUES,
ETIQUETAS Y ENVASES EN LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN BUENAS PRÁCTICAS DE
ALMACENAMIENTO Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES.
DAR CUMPLIMIENTO A LOS REQUERIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
IDENTIFICAR LAS ALTERACIONES DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FÍSICAS DE LOS PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DURANTE EL ALMACENAMIENTO Y LA DISPENSACIÓN DE
ACUERDO A LA CATEGORIZACIÓN DE DEFECTOS ESTABLECIDA.
ESTABLECER LOS PUNTOS CRÍTICOS DE CONTROL PARA DETERMINAR PRODUCTOS NO CONFORMES, O
AVERÍAS SEGÚN PROCEDIMIENTO.
UTILIZAR LA NORMATIVIDAD DEL PLAN DE GESTIÓN DE RESIDUOS HOSPITALARIOS PARA EL PRODUCTO
FARMACÉUTICO QUE EVENTUALMENTE NO SIGA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA EL MANEJO DE
DEVOLUCIONES.
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL DURANTE LA MANIPULACIÓN DE
AVERÍAS Y PRODUCTOS NO CONFORMES NO DEVUELTOS.
DISPONER LOS RESIDUOS GENERADOS SEGÚN LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR LA ENTIDAD, NORMAS
AMBIENTALES Y LA LEGISLACIÓN RELACIONADA CON EL MANEJO DE RESIDUOS.
ESTABLECE EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS JUNTO CON LOS FORMATOS PERTINENTES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES.
IMPLEMENTAR EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE INSTITUCIÓN (HOSPITALARIA O AMBULATORIA) Y ACUERDOS
CONTRACTUALES
DESARROLLA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE
ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL PROCEDIMIENTO Y A LOS PARÁMETROS LEGALES Y CONTRACTUALES.
REVISA PERIÓDICAMENTE LOS PRODUCTOS PARA DETECTAR LOS PRÓXIMOS A VENCER SEGÚN
PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
REALIZA EL ALISTAMIENTO Y DESPACHO LOS PRODUCTOS A DEVOLVER APLICANDO LAS TÉCNICAS DE
SALUD OCUPACIONAL Y MÉTODOS ESTABLECIDOS Y ACUERDOS CONTRACTUALES.
VERIFICA EL DILIGENCIAMIENTO DE LOS DOCUMENTOS ESTABLECIDOS PARA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN
SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO Y EL USO CORRECTO DE LA TABLA DE CATEGORIZACIÓN DE
DEFECTOS EN LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS.
PROPONE ESTRATEGIAS PARA CONSERVAR LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTOS DE LOS RECHAZOS
Y AVERÍAS SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
GARANTIZA QUE LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO DE LOS MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS A DEVOLVER ESTE ACORDE CON LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA PRODUCTO SEGÚN LO
ESTABLECIDO POR EL FABRICANTE.
VERIFICA EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL FRENTE A LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS SEGÚN
PROCEDIMIENTO.
DA CUMPLIMIENTO A LOS ACUERDOS CONTRACTUALES POR LOS CUALES SER RIGEN LAS DEVOLUCIONES A
LOS PROVEEDORES.
CONTROLA EL REGISTRO DE LOS PARÁMETROS DE TEMPERATURA Y HUMEDAD EN LA ZONA DE
ALMACENAMIENTO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LOS PROCEDIMIENTOS.
RECONOCE LAS ALTERACIONES FISICOQUÍMICAS QUE PUEDEN SUFRIR LOS DIFERENTES PRODUCTOS
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
ESTABLECE METODOLOGÍAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNAMENTE LAS ALTERACIONES FISICOQUÍMICAS DE

LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS O DISPOSITIVOS MÉDICOS.
ELABORA EL INVENTARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DEVUELTOS,
RECHAZADOS, Y DESPACHADOS CONFORME AL SISTEMA DE VALORACIÓN DE INVENTARIOS (FEFO-FIFO).
ESTABLECE LAS ESTRATEGIAS PARA IDENTIFICAR PRODUCTOS NO CONFORMES, AVERÍAS, SOBRE STOCK Y
BAJA ROTACIÓN.
MANEJA ADECUADAMENTE LOS RESIDUOS SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LOS PROCEDIMIENTOS,
PARÁMETROS LEGALES, AMBIENTALES Y DE SALUD OCUPACIONAL.
VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO SOBRE MANEJO DE AVERÍAS DE MEDICAMENTOS DE
CONTROL ESPECIAL, CADENA DE FRÍO Y ALTO COSTO.
APLICA EL PROCEDIMIENTO PARA ALMACENAR, ORGANIZAR Y DESCARGAR DEL INVENTARIO PRODUCTOS
RECHAZADOS Y VERIFICAR SU APLICACIÓN POR PARTE DEL PERSONAL.

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN
230101119 1 GENERAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA PARA EL SISTEMA DE SALUD, SEGÚN

DURACIÓN ESTIMADA
DENOMINACIÓN
PROVEER INFORMACIÓN A LA ENTIDAD PERTINENTE DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS EN LAS NORMAS TÉCNICAS, ÉTICAS Y LEGALES VIGENTES
ANALIZAR LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO FARMACÉUTICO, SEGÚN METODOLOGÍAS Y REQUISITOS DE LA
EMPRESA Y DEL SECTOR FARMACÉUTICO.
ESTABLECER LOS REGISTROS DE LOS PROCESOS TÉCNICOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO SEGÚN
ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL SECTOR FARMACÉUTICO SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE Y
TECNOLOGÍAS DISPONIBLES.
3. CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTO NORMATIVOS
REGISTROS OBLIGATORIOS
RESOLUCIÓN INVIMA 2004008172 DE 2004.
DECRETO 677 DE 1995
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
REGISTROS
REGISTROS INSTITUCIONALES.
DILIGENCIAMIENTO DE REGISTROS OBLIGATORIOS
REPORTE RAM- INVIMA
REPORTE F.N.E, ANEXOS
LIBRO DE MEDICAMENTOS DE CONTROL ESPECIAL
ENTREGA DE INFORMES AL F.N.E
ACTA DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
REGISTROS DE CONDICIONES AMBIENTALES
REPORTE DE INTERACCIONES ENTRE MEDICAMENTOS Y CON ALIMENTOS
REGISTRO OPORTUNO
REPORTE DE COMITÉ TÉCNICO CIENTÍFICO
TIPOS DE REGISTROS: MANUAL O SISTEMATIZADO
CONCEPTO DE FORMATO Y REGISTRO
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES DEL SECTOR FARMACÉUTICO: ACCESO A PÁGINAS INSTITUCIONALES
DEL SECTOR SALUD Y CONSULTAS.
FUNDAMENTOS DE INFORMÁTICA
CÁLCULO:
INECUACIONES
ECUACIONES DE ORDEN SUPERIOR Y APLICACIONES
FUNCIONES Y GRÁFICAS
FUNCIONES EXPONENCIALES Y LOGARÍTMICAS
LÍMITES DE FUNCIONES
DERIVADAS
VALORES EXTREMOS Y SUS APLICACIONES
ANTIDERIVADAS
INTEGRAL DEFINIDA
INTEGRACIÓN NUMÉRICA
MÉTODOS DE INTEGRACIÓN
ESTADÍSTICA:
DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD: VARIABLES ALEATORIAS: FUNCIÓN DE DISTRIBUCIÓN. REPASO DE
ALGUNAS DISTRIBUCIONES DE TIPO DISCRETO Y CONTINUO. ESTUDIO DE LAS DISTRIBUCIONES BETA Y
GAMMA. DISTRIBUCIONES EN EL MUESTREO: T DE STUDENT, X 2 DE PEARSON, DISTRIBUCIONES DE FISHER-
SNEDECOR. MANEJO DE TABLAS.
INFERENCIA ESTADÍSTICA: ESTIMACIÓN ESTADÍSTICA. PROPIEDADES DE OPTIMALIDAD. ESTIMACIÓN
PUNTUAL. DISTRIBUCIÓN DE LOS ESTIMADORES. ESTIMACIÓN POR INTERVALOS DE CONFIANZA. INTERVALOS
PARA LOS PARÁMETROS DE LAS DISTRIBUCIONES BINOMIAL, POISSON Y NORMAL. INFERENCIA MEDIANTE
TEST DE HIPÓTESIS. METODOLOGÍA DE NEYMANN-PEARSON. TEST DE HIPÓTESIS PARA LOS PARÁMETROS
DE LAS DISTRIBUCIONES BINOMIAL, POISSON, NORMAL. SIGNIFICACIÓN DE UN ENSAYO EXPERIMENTAL.
DISEÑO ESTADÍSTICO DE EXPERIMENTOS: NÚMEROS ALEATORIOS. MODELOS LINEALES DE ANÁLISIS DE LA
VARIANZA. DISEÑOS COMPLETAMENTE ALEATORIZADOS: EL MODELO DE ANOVA I. DISEÑOS MEDIANTE
BLOQUES ALEATORIZADOS: EL MODELO ANOVA II.
REGRESIÓN ESTADÍSTICA: MODELOS LINEALES DE RANGO MÁXIMO. REGRESIÓN LINEAL SIMPLE. INFERENCIA
SOBRE LOS PARÁMETROS DEL MODELO. REGRESIÓN LINEAL MÚLTIPLE. INFERENCIA SOBRE LOS
PARÁMETROS DEL MODELO. PROBLEMAS ASOCIADOS. REGRESIÓN NO LINEAL. INTRODUCCIÓN A LA
REGRESIÓN CON VARIABLES DE RESPUESTA CUALITATIVAS.
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CLIENTE
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Mejora Continua
ESTRATIFICADO. MUESTREO POR CONGLOMERADOS.

RESOLUCIÓN INVIMA 2004008172 DE 2004 SOBRE MUESTREO

IDENTIFICAR LOS REGISTROS OBLIGATORIOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO SEGÚN NORMATIVIDAD VIGENTE
ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE LOS REGISTROS DE LOS PROCESOS
TÉCNICOS BIEN SEA MANUALES O SISTEMATIZADOS, Y DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y
POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN.
DILIGENCIAR LAS ACTAS DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN MODELO Y
PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIÓN.
DILIGENCIAR OPORTUNAMENTE LOS REGISTROS DE CONDICIONES AMBIENTALES DE ACUERDO CON EL
TIPO DE MEDICAMENTOS QUE MANEJA.
MANEJAR SOFTWARE RELACIONADO CON REGISTROS SISTEMATIZADOS DE ACUERDO CON LO
ESTABLECIDO EN LOS PROCEDIMIENTOS.
SEGUIR LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA PARA LA GENERACIÓN DE REPORTES
DEL SECTOR FARMACÉUTICO
ACCEDER A PÁGINAS INSTITUCIONALES DE SECTOR SALUD PARA CONSULTAR INFORMACIÓN PERTINENTE
A REGISTROS Y PROCEDIMIENTOS.
GENERAR LOS REGISTROS TÉCNICOS OBLIGATORIOS SEGÚN LO ESTABLECIDO POR LA NORMATIVIDAD
VIGENTE Y DE ACUERDO AL TIPO DE INSTITUCIÓN,
ENTREGAR LOS REGISTROS SOLICITADOS POR LAS ENTIDADES PERTINENTES EN FORMA COMPLETA Y
OPORTUNA DE ACUERDO CON NORMAS TÉCNICAS, ÉTICAS Y LEGALES.
CLASIFICAR Y CATEGORIZAR LA INFORMACIÓN SEGÚN METODOLOGÍAS ESTADÍSTICA MÁS ADECUADA PARA
MANEJO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA.
APLICAR LAS TÉCNICAS DE MUESTREO SEGÚN LAS NECESIDADES DEL PROCESO.
COMPRENDER Y MANEJAR LO ESTIPULADO EN LA RESOLUCIÓN INVIMA 2004008172 DE 2004 CON RESPECTO
AL MUESTREO.
TOMAR DECISIONES DE ACUERDO CON EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA EN LOS REGISTROS.
CONOCE LA NORMATIVIDAD VIGENTE RELACIONADA CON REGISTROS TÉCNICOS DEL SECTOR
FARMACÉUTICO DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICAS, ENTES DE VIGILANCIA Y CONTROL Y SECTOR SALUD
ESTABLECE PROPUESTAS PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA NORMATIVIDAD QUE LE COMPETE Y LOS
REGISTROS RELACIONADOS CON ESTA SEGÚN EL TIPO DE INSTITUCIÓN.
ESTABLECE E IMPLEMENTA EL PROCEDIMIENTO ADECUADO PARA DILIGENCIAR LOS REGISTROS
NECESARIOS PARA CADA UNO DE LOS PROCESOS QUE LE COMPETEN DE ACUERDO CON A NORMATIVIDAD
LEGAL Y NORMAS TÉCNICAS PARA EL MANEJO DE DOCUMENTOS.
DILIGENCIA CORRECTAMENTE Y DE MANERA OPORTUNA LOS REGISTROS OBLIGATORIOS DEL SECTOR
FARMACÉUTICO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA NORMATIVIDAD.
ACCEDE CON PROPIEDAD A LOS ANEXOS DEL F.N.E DESDE LA PÁGINA INSTITUCIONAL PARA UTILIZAR LAS
VERSIONES VIGENTES DE LOS MISMOS.
ELABORA ACTAS DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS SEGÚN LAS DISPOSICIONES
ESTABLECIDAS EN EL SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN.
CONOCE LAS CONSECUENCIAS DE NO ELABORAR OPORTUNAMENTE LOS REGISTROS DE CONDICIONES
AMBIENTALES DE ACUERDO CON EL TIPO DE MEDICAMENTOS QUE MANEJA
MANEJA CON PROPIEDAD SOFTWARE RELACIONADO CON REGISTROS SISTEMATIZADOS.
GENERA LOS REGISTROS TÉCNICOS OBLIGATORIOS SEGÚN LO ESTABLECIDO POR LA NORMATIVIDAD
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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Mejora Continua
Y DE ACUERDO AL TIPO DE INSTITUCIÓN,

ENTREGA LOS REGISTROS PERTINENTES A LAS ENTIDADES CORRESPONDIENTES EN FORMA COMPLETA Y
OPORTUNA SEGÚN NORMAS TÉCNICAS, ÉTICAS Y LEGALES.
APRUEBA UN ENSAYO DE ACCESO A PÁGINAS INSTITUCIONALES DE SECTOR SALUD PARA CONSULTAR
INFORMACIÓN PERTINENTE A REGISTROS Y PROCEDIMIENTOS.
CLASIFICA Y PRIORIZA CORRECTAMENTE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A PARTIR DE LOS REGISTROS
NORMATIVOS E INSTITUCIONALES.
ELABORA CÁLCULOS ESTADÍSTICOS PERTINENTES PARA EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A
PARTIR DE LOS REGISTROS.
PLANTEA PROYECTOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS FARMACÉUTICOS QUE COMPRENDEN EL DISEÑO
ESTADÍSTICO DE EXPERIMENTOS
APLICA LAS TÉCNICAS DE MUESTREO EN PRUEBAS PILOTO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA NORMA INVIMA
2004008172 DE 2004.
No se encontro información de contenidos curriculares básicos de la competencia para

mostrar en el reporte.
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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA

331502 REGENCIA DE FARMACIA

VERSIÓN: 1 ESTADO: EN EJECUCIÓN

El programa Tecnólogo en Regencia de Farmacia se creó para brindar al sector productivo de

Desarrolla competencias que le permiten desempeñarse en la toma de decisiones sobre diversos

16/01/19 02:40 PM Página 2 de 44

PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

230101015 1 ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

16/01/19 02:40 PM Página 3 de 44

APLICAR PRINCIPIOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

16/01/19 02:40 PM Página 4 de 44

-RED DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

16/01/19 02:40 PM Página 5 de 44

IDENTIFICA Y ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE SU DESEMPEÑO EN RELACIÓN CON SU DISCIPLINA Y

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

230101110 1 IMPLEMENTAR PROPUESTAS DE POLÍTICAS Y ACCIONES INTEGRALES DE

16/01/19 02:40 PM Página 6 de 44

DESARROLLAR ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS Y PROYECTOS DE PROMOCIÓN Y

CUIDADO PRIMARIO DE LA SALUD RELACIONADO CON LOS MEDICAMENTOS

INFORMACIÓN FARMACOLÓGICA PARA EL PACIENTE.

16/01/19 02:40 PM Página 7 de 44

DERECHOS DEL PACIENTE A LA INFORMACIÓN SOBRE SALUD Y MEDICAMENTOS.

CONTROL DE RIESGOS RELACIONADOS CON PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

ASPECTOS DE SALUD OCUPACIONAL RELACIONADOS CON EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

16/01/19 02:40 PM Página 8 de 44

APLICAR METODOLOGÍAS PARA LA ELABORACIÓN DE PROPUESTAS DE POLÍTICAS RELACIONADAS CON

DETERMINAR LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS Y POLÍTICAS VIGENTES EN EL

16/01/19 02:40 PM Página 9 de 44

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

230101111 1 EJECUTAR LOS PROCESOS PROPIOS DEL SECTOR FARMACÉUTICO

16/01/19 02:40 PM Página 10 de 44

EN LAS ETAPAS DE ABASTECIMIENTO, ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA Y FARMOQUÍMICA,

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

16/01/19 02:40 PM Página 11 de 44

16/01/19 02:40 PM Página 12 de 44

EMPLEA SISTEMAS OPERATIVOS PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

230101112 1 PARTICIPAR EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOS

16/01/19 02:40 PM Página 13 de 44

DECRETO 2330 DE 2006

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

16/01/19 02:40 PM Página 14 de 44

16/01/19 02:40 PM Página 15 de 44

VIGILAR EL CORRECTO DILIGENCIAMIENTO DE LOS REGISTROS VIGENTES ESTABLECIDOS POR LA

16/01/19 02:40 PM Página 16 de 44

SEGUIMIENTO A SU IMPLEMENTACIÓN, DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA TAL

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

230101113 1 IMPLEMENTAR MEDIDAS QUE PERMITAN A LA POBLACIÓN USUARIA EL USO

16/01/19 02:40 PM Página 17 de 44

CONOCIMIENTOS LEGALES Y NORMATIVOS

16/01/19 02:40 PM Página 18 de 44

FARMACOLOGÍA DE LA SECRECIÓN GÁSTRICA. FÁRMACOS ANTIULCEROSOS. INHIBIDORES DE LA SECRECIÓN

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

16/01/19 02:40 PM Página 19 de 44

ORIENTAR AL USUARIO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LEER E INTERPRETAR LA INFORMACIÓN DE LA ETIQUETA

16/01/19 02:40 PM Página 20 de 44

SITUACIÓN INDIVIDUAL DE CADA USUARIO

16/01/19 02:40 PM Página 21 de 44