Ferramentas de implementação:

Projeto de Implementação
SAP Business One, versão 9.3

PÚBLICO

▪ Este tópico abrange o projeto de implementação para uma nova instalação do SAP Business One.

1
 Objetivos

Objetivos:
▪ Explicar as vantagens de uma metodologia de projeto
▪ Listar as principais atividades em um projeto de implementação
▪ Descrever as ferramentas e os modelos fornecidos com a metodologia AIP da SAP
▪ Utilizar e personalizar os planos de projeto integrados no SAP Business One

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Ao concluir este tópico, você estará apto a:

▪ Explicar as vantagens de uma metodologia de projeto
▪ Listar as principais atividades em um projeto de implementação
▪ Descrever as ferramentas e os modelos fornecidos com a metodologia AIP da SAP
▪ Utilizar e personalizar os planos de projeto integrados no SAP Business One

2
 Exemplo de negócios

É mais do que apenas instalar o software. . .

Uma implementação bem-sucedida do SAP
Business One envolve planejamento e
execução cuidadosos
Como você passa de um contrato de vendas
com uma lista dos requisitos do cliente para um
história de sucesso?

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▪ É mais do que apenas instalar o software. . . Na verdade, essa parte é normalmente a mais fácil da
implementação.
▪ Como consultor de implementação, você geralmente é envolvido no
fechamento
do ciclo de vendas. Por isso, é importante que você forneça um background preciso para o cliente
com a equipe de vendas, incluindo os objetivos, as preocupações e os processos de negócio
globais do cliente.

▪ A SAP fornece diversos recursos para ajudar você, incluindo uma metodologia estruturada para
implementações. Essa metodologia é baseada em experiências práticas da SAP e de muitos
parceiros de implementação. Na metodologia, você encontrará planos do projeto, bem como
ferramentas e documentos que o ajudarão a ter sucesso.

3
 Quiz

Quais estratégias você pode usar para ter êxito em um projeto de implementação? Analise a lista e identifique
uma ou mais estratégias que você adotaria para aumentar suas chances de sucesso.

 Aproveitar a experiência da SAP

 Aproveitar o conhecimento de outros parceiros
 Usar um plano do projeto detalhado para garantir que todas as tarefas necessárias sejam concluídas
 Definir e administrar as expectativas do cliente
 Conhecer minuciosamente as necessidades e o escopo do projeto
 Adotar um processo de administração de modificações
 Envolver o cliente nas principais decisões do projeto
 Avaliar e reduzir continuamente o risco durante o projeto

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Quais estratégias você pode usar para ter êxito em um projeto de implementação?
Dedique um tempo para analisar a lista e identificar uma ou mais estratégias que você adotaria para
aumentar suas chances de sucesso.
Você vai:
 Aproveitar a experiência da SAP?
 Aproveitar o conhecimento de outros parceiros?
 Usar um plano do projeto detalhado para garantir que todas as tarefas necessárias sejam
concluídas?
 Definir e administrar as expectativas do cliente?
 Conhecer minuciosamente as necessidades e o escopo do projeto?
 Adotar um processo de administração de modificações?
 Envolver o cliente nas principais decisões do projeto?
 Avaliar e reduzir continuamente o risco durante o projeto?

4
 Quiz

Quais estratégias você pode usar para ter êxito em um projeto de implementação?

 Aproveitar a experiência da SAP

 Aproveitar o conhecimento de outros parceiros
 Usar um plano do projeto detalhado para garantir que todas as tarefas necessárias sejam concluídas
 Definir e administrar as expectativas do cliente
 Conhecer minuciosamente as necessidades e o escopo do projeto
 Adotar um processo de administração de modificações
 Envolver o cliente nas principais decisões do projeto
 Avaliar e reduzir continuamente o risco durante o projeto

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▪ Todas as estratégias marcadas aumentarão o sucesso de um projeto de implementação.

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 Função de consultor de implementação – Responsabilidades

▪ Estabelecer um relacionamento com o cliente

Gerenciamento ▪ Administrar as expectativas e o escopo
de projetos durante a implementação
▪ Treinar os usuários finais

▪ Análise dos processos de negócio atuais

do cliente
Processo de negócio ▪ Mapear/ajustar a configuração do SAP Business One
▪ Identificar e definir o escopo de software personalizado
e relatórios

▪ Identificar e migrar dados legados

Técnicas ▪ Instalar o SAP Business One no panorama do sistema
▪ Definir processos de negócios e a configuração
no SAP Business One
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Um projeto de implementação requer uma ampla variedade de qualificações, além de conhecimento

do produto:
• Gerenciamento de projetos e gerenciamento das relações e das expectativas dos clientes
• Treinamento para usuários finais
• Análise e mapeamento dos processos de negócios do cliente para uma solução
• Identificação e definição de escopo de relatórios e software do cliente
• Competências técnicas, como migração de dados legados e instalação do SAP Business One na
estrutura do sistema
• Configuração dos processos empresariais (vendas, compras, logística, finanças, relatórios etc.) e
configuração no SAP Business One

Que parte você considera mais difícil no trabalho de consultoria de implementação?

Parceiros existentes nos dizem que as tarefas mais difíceis da implementação são aquelas
relacionadas à análise dos processos de negócios do cliente e seu mapeamento para uma
configuração do SAP Business One.
Os parceiros também consideram que a migração de dados costuma ser uma tarefa difícil, já que o
conhecimento das tabelas do banco de dados é necessário e com frequência os dados do cliente não
são facilmente mapeados para o SAP Business One. A migração de dados costuma levar mais tempo
do que o esperado.
Não subestime o tempo necessário para coletar e analisar os requisitos de negócios do cliente.
Dedique tempo suficiente durante o processo de vendas e durante a implementação dessas tarefas.
 Recursos
Recursos específicos do parceiro Fontes gerais de informações
SAP PartnerEdge
Hub de aprendizado
▪ Informações, treinamento
▪ Jornadas de aprendizado
e ativos para pré-vendas,
(aprendizado no próprio ritmo
venda, implementação
para você e seus clientes)
e suporte
▪ Nenhum S-user é necessário
▪ S-User obrigatório

Especialistas locais SAP Community

no produto ▪ Fóruns para perguntas
▪ Suporte e treinamento no sobre implementação
nível de país ▪ Blogs
▪ Aspectos de localização ▪ Nenhum S-user é necessário
Consultor de serviço de parceiro
Support Launchpad
▪ Ponto de contato para
Portal de ajuda
▪ Interface principal para parceria contratual com a SAP
suporte a clientes e integração ▪ Guias de instruções e roteiros
de produto
▪ Download de software ▪ Sessões especializadas
▪ Nenhum S-user é necessário
▪ Solicitação de licença
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A SAP fornece vários recursos para ajudar você. Trabalhando no sentido anti-horário, eles incluem:
• O portal PartnerEdge (em https://partneredge.sap.com/en/products/business-one/implement.html) é
uma fonte de informação para consultores. Para acessá-lo, você precisa ter uma ID de usuário (o
S-number) que o autorize a utilizar a maior parte dos serviços do portal. Cada consultor deve obter
uma ID de usuário pessoal. Se você é um novo parceiro para a SAP e a sua organização tiver
assinado o acordo de parceiros da SAP, você poderá solicitar uma ID de usuário no PartnerEdge.
• A maioria dos países tem um especialista em produto local especializado no produto SAP Business
One e nas necessidades da sua localização. O LPE pode auxiliar com questões de localização.
• A barra de inicialização de suporte (https://launchpad.support.sap.com/) é sua interface primária
para suporte a clientes após eles terem entrado em atividade. Você também pode baixar o
software desse site e solicitar chaves de licença para os usuários. Você também pode acessar a
barra de inicialização por meio do PartnerEdge.
• Uma organização Partner Service Advisory (PSA) oferece a você um ponto único de contato para
questões contratuais e relacionadas a parceria e para integração. O PSA também facilita sessões
de habilitação ao vivo e gravadas abrangendo uma variedade de tópicos.
• O portal de ajuda é uma fonte única de documentação como guias de instruções, novidades,
roteiros de produto, tabelas de licença etc. Acesse help.sap.com e procure SAP Business One.
Esse site também está disponível para seus clientes.
• A SAP Community (https://www.sap.com/community) é uma fonte de suprimento para blogs,
perguntas e respostas sobre implementação e tópicos técnicos. Você também pode fazer uma
pergunta ou escrever um blog.
• O Learning Hub publica treinamento em ritmo personalizado (com estudos de caso, simulações e
avaliações) no SAP Business One. Você e seus clientes podem acessar o treinamento
gratuitamente. É necessário registro. Para se registrar ou fazer logon, acesse
https://training.sap.com/businessone.
 Funções e responsabilidades da equipe de projetos

Gerente de projeto Gerente de projeto

(lado do parceiro) (lado do cliente)

Gerenciamento
de projetos

Consultor
Leads Administrador de
comercial Consultor técnico Super usuário
funcionais sistema (cliente,
(lado do (lado do parceiro) (cliente)
(cliente) no local)
parceiro)

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Um projeto típico de empresa pequena requer tanto um gerente de projeto do lado do parceiro
quanto um gerente de projeto do lado do cliente.
Também do lado do parceiro, as tarefas podem ser divididas entre um consultor de negócios e um
consultor técnico:
• O consultor de negócios executa os workshops do processo de negócios e produz o Business
Blueprint
• O consultor técnico instala e configura o sistema conforme o Business Blueprint
• As duas funções podem ser executadas por uma ou várias pessoas

No lado do cliente, além do gerente de projeto, as funções a seguir são necessárias para o projeto:
• Um líder funcional representando cada área, como vendas, compras, contabilidade,
armazenamento etc. Os líderes funcionais devem frequentar workshops de processo de
negócios e realizar o teste dos processos de negócio que eles controlam
• Um super usuário do cliente deve ser indicado. Essa pessoa será treinada para executar
funções administrativas no novo sistema de produção, como criação de usuários e definição de
autorizações. Essa pessoa receberá treinamento em todas as áreas do SAP Business One.
• Um responsável técnico do cliente deve fazer parte da equipe do projeto (para sistemas no
local).
Metodologia

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 Metodologia de implementação
Fases e marcos do projeto
Plano do Projeto
Controles de
gerenciamento de
projeto e mudança
Melhores práticas,
ferramentas e modelos
da SAP
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Valor de negócios:
▪ Estrutura de projeto comprovada
com fases e marcos formais
▪ Adiciona controles de
gerenciamento de projeto
e gerenciamento
Metodologia AIP:
▪ Recomendada para
implementações do SAP Business
One por ser baseada em
experiências práticas da SAP e de
muitos parceiros
▪ Fornece ferramentas e modelos
para a análise do processo de
negócios, Business Blueprint,
migração de dados etc.
▪ Download do PartnerEdge
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Uma metodologia é mais do que apenas um plano de projeto. Ela aplica estrutura a um projeto
adicionando fases formais, com marcos que devem ser atingidos antes que o projeto possa avançar.
Ela aplica controles de gerenciamento de projetos e gerenciamento de mudanças a um projeto.

Sua organização parceira pode ter a própria metodologia. Se tiver, você deverá aprender a
metodologia e as ferramentas em uso na sua empresa.

A SAP recomenda o Accelerated Implementation Program (AIP) para implementações do SAP

Business One, uma vez que foi especificamente desenvolvido para instalações de pequenas
empresas (no local e na nuvem) e é baseado nas experiências das práticas da SAP e muitos
parceiros.

A metodologia AIP contém melhores práticas, guias, ferramentas e modelos. A metodologia e os

materiais estão disponíveis para download do SAP PartnerEdge. Todas as ferramentas e modelos são
fornecidos no formato Microsoft Word ou Excel e você pode modificar conforme as suas próprias
necessidades. A flexibilidade para utilizar todas ou algumas das metodologias fica a seu critério.

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 Fases da metodologia de implementação de AIP

▪ Criada especificamente para implementações do SAP Business One

▪ Divide uma implementação em cinco fases:

Fases do Projeto
Fim do ciclo
de vendas

Realização Preparação Entrada em

Preparação Business
Blueprint do projeto final operação
do projeto
e suporte

Transferência
para suporte
do parceiro

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▪ A metodologia AIP divide uma implementação do projeto em cinco fases. Essas fases cobrem o
período que começa com a transferência da equipe de vendas até imediatamente antes da
transferência para a organização de suporte. As fases são:
1. Preparação do projeto. Prepare-se para o projeto de implementação com o planejamento inicial
com a equipe de vendas.
2. Business Blueprint. Análise e mapeamento do processo de negócios.
3. Realização do projeto. Configuração e personalização do banco de dados da empresa do
cliente.
4. Preparação final. Preparação para a entrada em operação.
5. Entrada em operação e suporte. Certifique-se de que o novo sistema do cliente esteja
funcionando conforme o planejado por um período predefinido antes de transferir o cliente para
a sua equipe de suporte.

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 Resumo das principais atividades por fase
Entrada em
Preparação Business Realização Preparação
operação e
do projeto Blueprint do projeto final Entrada em
Operação
suporte
Planejar mudança Finalizar o Resolver problemas
Realizar a Revisar o plano críticos após entrada
transferência organizacional, plano de cutover
do projeto em operação
de vendas treinamento,
migração dados Realizar treinamento
Obter os requisitos Transferir a
de administrador
Criar plano do projeto de negócio administração
Instalar e configurar e usuário
Realizar reunião Executar análise de sistema de produção para o cliente
Realizar verificação
de kick-off adequação/lacuna Transferir o sistema
Migrar dados de prontidão do
Entregar e instalar Criar Business sistema e de entrada para suporte da SAP e
o software Validação e teste em operação de parceiro
Blueprint
de sistema
Revisar a fase Revisar a fase Atividades Fim do projeto
do projeto Planejar a entrada de cutover e
do projeto Implementar
em operação saldos finais melhoria contínua
Revisar a fase Revisar a fase
do projeto do projeto

Aprovação da Fase
Entrada em
Gerenciamento de mudanças Operação

Gerenciamento de projetos

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A metodologia combina as principais atividades em uma fase com gerenciamento de mudanças e de projetos.
• Preparação do projeto: o foco está em realizar uma transição tranquila do ciclo de vendas. A equipe de
implementação pode não ter participado no ciclo de vendas, de modo que é importante realizar uma
transferência detalhada de vendas. O outro foco está em criar um relacionamento com o cliente. O principal
produto final é o software – o software SAP Business One é entregue e instalado, marcando o início
contratual do projeto.
• Business Blueprint: o foco está no mapeamento de uma solução para executar os processos de negócios
do cliente. Pode parecer estranho ter um mapeamento do processo de negócios aqui (isso não foi feito
durante o ciclo de vendas?). O que ocorre nessa fase é uma análise pervasiva de cada um dos processos
de negócios do cliente e como eles serão configurados no novo sistema. Isso pode exigir personalização
para fechar quaisquer lacunas. O resultado principal é o Business Blueprint – o roteiro para a próxima fase.
O Business Blueprint documenta a configuração do sistema para apoiar os processos de negócio.
• Realização do Projeto: o sistema está configurado e os dados do sistema legado do cliente estão
migrados. Isso permite realizar teste e validação utilizando os dados do próprio cliente. Durante esse
estágio, você precisa planejar o estágio seguinte: analisar a necessidade de treinamento e avaliar o grau de
prontidão do cliente para a implantação de produção.
• Preparação Final: os usuários finais são treinados e é tomada a decisão de entrar em operação. Uma
verificação de prontidão deve conter uma lista de critérios que devem ser cumpridos antes da entrada em
operação. Os usuários finais devem ser completamente treinados, o hardware e a infraestrutura devem ser
estabelecidos, procedimentos operacionais devem ser documentados e assim por diante. Logo antes de
mudar para produção, os dados finais são migrados incluindo os saldos atuais para a contabilidade e os
saldos pendentes do cliente e do fornecedor.
• Entrada em operação e suporte: você monitora o novo sistema e resolve quaisquer problemas críticos
relacionados à implementação antes de oficialmente "transferir" o cliente para a sua equipe de suporte.
 Preparação do projeto Marcos da fase

Preparação
Marcos:
do projeto
 Plano do projeto revisado e acordado
pelo cliente
Ferramentas e modelos:
Realizar a transferência
de vendas
 Software instalado no cliente
Criar plano do projeto (de modo ideal, com o banco de dados
Realizar reunião de de demonstração)
kick-off
 Aprovação oficial para a fase pelo cliente
Entregar e instalar
o software

Revisar a fase
do projeto

Melhores práticas:

Kick-off Entrada em
Início do Projeto Operação

Tempo
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Vamos examinar as fases individuais mais detalhadamente.

Na preparação do projeto, as atividades principais para um consultor de implementação são:

• Executar a transferência com a equipe de vendas
• Criar um plano de projeto de implementação
• Participar da reunião de kick-off (que deve ser organizada pela equipe de vendas).
• Instalar o software SAP Business One (de modo ideal, com o banco de dados de demonstração)
Observação: O gerente de projeto do cliente e outros membros cruciais da equipe devem ter sido
indicados durante o ciclo de vendas. A equipe de vendas é responsável por garantir que o cliente
tenha uma equipe de projeto e que o projeto tenha o suporte do responsável ou patrocinador da
empresa.

Os marcos que você pode utilizar para medir o sucesso dessa fase são:
▪ Plano do projeto revisado e acordado pelo cliente
▪ Software instalado no cliente
▪ Aprovação oficial para essa fase pelo cliente. Essa aprovação significa que o cliente concorda com
o plano e a programação do projeto.
 Preparação do projeto Melhores práticas, ferramentas e modelos da fase

Preparação
do projeto
Marcos:
Realizar a transferência Ferramentas e modelos:
de vendas
• Realizar a transferência de vendas
Criar plano do projeto
• Análise de negócios pré-vendas
Realizar reunião • Recibo de entrega de software
de kick-off
• Análise e risco da fase do projeto
Entregar e instalar
o software Melhores práticas: • Aprovação da Fase
Revisar a fase • Reunião com a equipe de vendas
do projeto
• Avaliação de hardware e
infraestrutura
• Demonstração do
SAP Business One
• Comunicação de tempo e esforço:

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As melhores práticas recomendadas pela SAP para esta fase são:

▪ Conheça a equipe de vendas antes da reunião de kick-off para entender os processos, as metas,
as dificuldades, os requisitos exclusivos, os riscos ou as restrições (incluindo mudanças
importantes no futuro ou uma época movimentada que se aproxima e que poderia prejudicar o
projeto) do cliente. Você deve assegurar que as expectativas do cliente definidas durante o
processo de vendas sejam viáveis e que as capacidades do produto não tenham sido comunicadas
incorretamente nem exageradas.
▪ Avaliar o hardware e a infraestrutura no cliente: isso inclui o servidor (para o local) e a
infraestrutura de rede e desktop. Fazer isso no início dá tempo para a solicitação de upgrades.
▪ Demonstre o SAP Business One na reunião de kick-off utilizando o banco de dados de
demonstração: é uma boa ideia apresentar o cliente ao SAP Business One o mais cedo possível.
Você pode, inclusive, criar dados e documentos mestres no banco de dados de demonstração do
cliente utilizando os produtos e os parceiros de negócios do próprio cliente. Ao demonstrar o
produto, você dá à equipe do cliente um entendimento visual e a oportunidade de fazer quaisquer
perguntas incômodas logo no início.
▪ Comunique claramente o tempo e o esforço de que você precisa da equipe do cliente. Muitas
vezes, pequenas empresas têm dificuldade de liberar pessoal para trabalhar em projetos, mas isso
é necessário para o sucesso de projeto, assim, deve ser tratado na reunião de kick-off. Deve ser
nomeado um líder funcional de cada divisão (vendas, compras, contabilidade etc.).

As ferramentas e os modelos que você pode aproveitar nesta fase incluem:

▪ Faça a transferência da lista de verificação de vendas e da análise de negócios pré-vendas para
documentar os objetivos e os requisitos do cliente
▪ Recibo de entrega de software para documentar a entrega do software
▪ Aprovação da fase para confirmar a conclusão da fase
▪ Planilha de análise e risco da fase do projeto para avaliar e estimar o risco do projeto com
base em uma série de respostas que você fornece.

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 Business Blueprint Marcos da fase

Business
Blueprint Marcos:
 Workshops concluídos e cada processo
de negócios documentado no Ferramentas e modelos:
Revisar o plano Business Blueprint
do projeto  Plano do projeto revisado (se necessário)
Obter os requisitos e acordado com o cliente
de negócio  Aprovação oficial para essa fase
pelo cliente.
Executar análise de
adequação/lacuna

Criar Business
Blueprint

Revisar a fase
do projeto

Melhores práticas:

Análise do
Kick-off processo Entrada em
Início do Projeto Operação
empresarial

Tempo
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Business Blueprint foca em uma análise pervasiva dos requisitos e processos de negócios do
cliente. Suas atividades devem:
• Conduzir workshops de levantamento de requisitos de processos empresariais
• Mapear os processos para uma solução e identificar quaisquer lacunas
• Concluir um Business Blueprint, que documenta como o sistema será configurado
A SAP recomenda que você realize um workshop de captura de requisitos por processo, por exemplo:
• Vendas
• Compras
• Administração de estoques
• Produção e MRP
• Finanças e contabilidade
• Serviço
• Banco
Uma vez que cada cliente é diferente, você pode querer organizar os workshops de outras maneiras.
Lembre-se de incluir dados mestre e geração de relatórios em cada workshop. O lead funcional da
área de negócios deve participar do workshop relevante, além de alguém da contabilidade. No
workshop, você deve pedir que os leads funcionais descrevam as respectivas operações e processos
existentes. Em seguida, você pode demonstrar esses processos no sistema. Os marcos dessa fase
são:
• Processos de negócio concluídos e documentados no Business Blueprint
• Plano do projeto revisado (se necessário) e acordado com o cliente
• Aprovação oficial para essa fase pelo cliente.
 Business Blueprint Melhores práticas, ferramentas e modelos da fase

Business
Blueprint
Marcos:
Revisar o plano
do projeto

Obter os requisitos
de negócio
Ferramentas e modelos:
Executar análise de ▪ Questões do processo de Blueprint
adequação/lacuna Melhores práticas:
▪ Configuração do Blueprint
Criar Business • Envolva leads funcionais em workshops de requisitos
▪ Avaliação de Migração de Dados
Blueprint de negócios
• Planeje sobreposições e dependências ▪ Guia de migração de dados
Revisar a fase
do projeto entre departamentos ▪ Análise e risco da fase do projeto
• Identificar as fontes e o volume de dados legados ▪ Aprovação da Fase
• Demonstre como é possível atender aos requisitos
de negócios
• Documente todos os requisitos

Análise do
Kick-off processo Entrada em
Início do Projeto Operação
empresarial

Tempo
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As melhores práticas recomendadas pela SAP para esta fase são:

• Realize workshops com os leads funcionais do cliente de cada área de negócios ou departamento.
Nos workshops, você deve analisar as etapas detalhadas de cada processo do cliente. Além dos
principais processos, como de vendas, compras e serviços, inclua processos de geração de
relatórios e financeiros.
• Ao programar os diferentes workshops, planeje sobreposições e dependências entre os
departamentos.
• Durante os workshops, identifique as fontes e o volume de dados legados que precisam ser
migrados.
• Use o SAP Business One durante os workshops para demonstrar como os requisitos de negócios
podem ser tratados pelo sistema
• Documente todos os requisitos no Business Blueprint e garanta que o cliente entenda que esse é o
escopo do projeto

As ferramentas e os modelos que você pode aproveitar nesta fase incluem:

• Questões do processo de Blueprint
• Configuração do Blueprint
• Avaliação de Migração de Dados
• Guia de migração de dados
• Aprovação da Fase
• Análise e risco da fase do projeto para analisar a fase e avaliar o quão bem o projeto está indo e
algum risco se concretizou
 Questões do processo de Blueprint Configuração do Blueprint

▪ Lista de perguntas genéricas para cada ▪ Documento mestre para as alterações de

processo de negócios instalação e a configuração necessárias no
▪ Utilizar durante os workshops de captura de SAP Business One para implementar cada
requisitos para determinar os detalhes de cada processo de negócios
processo de negócios do cliente

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A Configuração do Blueprint e as Perguntas do processo de Blueprint são documentos de

implementação cruciais para o SAP Business One.
Como todos os documentos AIP, eles são fornecidos como modelos e você pode processá-los,
ampliá-los e configurá-los para seu uso.

Estes dois documentos funcionam juntos:

• Utilize perguntas do processo de negócios durante os workshops de captura de requisitos para
avaliar os detalhes de cada processo do cliente. Adicione perguntas extras para cobrir processos
estendidos não abordados na lista.
• Use as informações coletadas das perguntas detalhadas para documentar a configuração e as
definições necessárias do sistema no documento de configuração do Blueprint. Registre as
alterações à instalação e à configuração necessárias para implementar o processo de negócios.
Você pode utilizar o documento de Blueprint como uma lista de verificação ao efetuar a
instalação e a configuração e modificações ao banco de dados da empresa. No final do projeto,
entregue uma cópia desse documento concluído para a sua organização de suporte.

As perguntas são listadas para cada processo de negócios. Tente usar a terminologia do cliente, não
a terminologia do SAP Business One.

Você deve registrar as alterações de instalação e configuração necessárias para cada processo.

17
 Realização do projeto Marcos da fase

Realização
do projeto Marcos:
 Sistema de produção configurado e
personalizado para executar processos Ferramentas e modelos:
de negócios
Planejar mudança
organizacional,  Dados legados migrados
treinamento,
 Cliente conclui a validação do sistema
migração dados
 Sem problemas pendentes do teste
Instalar e configurar  Plano de treinamento com prazo e
sistema de produção recursos acordados pelo cliente
Migrar dados

Validação e teste
de sistema

Planejar a entrada
em operação Melhores práticas:
Revisar a fase do projeto

Análise do Configurar
Kick-off Teste e
Início processo Entrada em
do Projeto empresa validação
empresarial Operação

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Tempo
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A Realização do projeto é o cerne do projeto. Os marcos dessa fase são:

• Sistema de produção configurado e personalizado para executar processos de negócios. Após a
configuração estar concluída, você deve fazer uma cópia do banco de dados de produção que
possa ser usada para teste e treinamento.
• Dados legados migrados
• Cliente conclui a validação do sistema. Você deve planejar cuidadosamente os casos de teste com
o cliente. Os casos de teste devem cobrir não apenas o processo de negócios no SAP Business
One, como também o processo de ponta a ponta, incluindo interfaces do sistema externo. O cliente
deve garantir que os planos de teste cubram todos os casos de teste. Os casos de teste fornecidos
com o AIP podem ser usados como base para o desenvolvimento de procedimentos para teste de
sistema.
• Sem problemas pendentes do teste
• Plano de treinamento com prazo e recursos acordados pelo cliente. Durante essa fase, o consultor
deve planejar o treinamento dos usuários finais. O treinamento ocorrerá na próxima fase, mas
você deve obter um compromisso do cliente agora em relação ao prazo para os usuários
participarem do treinamento. O treinamento pode ser fornecido pelo consultor ou pelo cliente,
dependendo do contrato. O Guia de treinamento nos materiais do AIP apresenta dicas e diretrizes
para o treinamento do usuário final.

Observação: Pode ser necessário realizar gerenciamento de mudanças durante essa fase, uma vez
que muitos usuários estarão utilizando o sistema pela primeira vez e poderá haver uma reatribuição
de funções ou deveres.
 Realização do projeto Melhores práticas, ferramentas e modelos da fase

Realização
do projeto
Marcos: Ferramentas e modelos:
Planejar mudança
organizacional,
treinamento,
migração dados
Melhores práticas: Ferramentas e modelos:
Instalar e configurar • Já no início, incentive os usuários finais a utilizar o ▪ Configuração do Blueprint
sistema de produção
novo sistema para familiarizarem-se e envolverem os ▪ Guia de migração de dados
Migrar dados líderes de função durante a configuração do sistema
▪ Casos de teste
• Trate dos problemas de qualidade dados antes
Validação e teste ▪ Log de problema
de sistema da migração
▪ Formulário de pedidos de modificação
• Faça uma cópia do banco de dados de produção
Planejar a entrada ▪ Guia de Treinamento
em operação recém-criado para fins de teste e treinamento
• Incentive o cliente a escrever procedimentos ▪ Análise e risco da fase do projeto
Revisar a fase do projeto
operacionais ▪ Aprovação da Fase
• Imprima documentos de saída do teste
• Controle alterações e rastreamento de escopo

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As melhores práticas são:

• Já no início, incentive os usuários finais a fazer login no novo sistema e praticar o próprio trabalho
para familiarizem-se. Envolva os líderes de função do cliente durante a configuração do novo
sistema para que sintam que fazem parte do processo.
• Trate da questão de qualidade e integridade de dados com o cliente. A menos que acordado de
outra forma, normalmente é responsabilidade do usuário "limpar" os dados legados antes da
migração, e o consultor é responsável somente pela migração real.
• Depois de ter configurado o sistema de produção, faça uma cópia do banco de dados e use essa
cópia para validação e teste do sistema e para treinamento.
• Incentive o cliente a criar procedimentos operacionais agora. É muito mais fácil criá-los ao mesmo
tempo em que os processos de negócios estão sendo validados. E eles também podem ser usados
e revisados durante o teste do sistema.
• Imprima uma cópia de todos os documentos de saída, ou seja, notas fiscais, pedidos de compra,
relatórios etc. e demonstrações financeiras, bem como faça o cliente aprovar mediante a aceitação
• Durante a validação do cliente, existe a possibilidade de modificações ao escopo. Documente
todas as modificações solicitadas e discuta com o cliente qualquer impacto ao escopo do projeto e
aos custos. O plano do projeto deve ser atualizado para refletir qualquer modificação ao escopo ou
ao cronograma.
As ferramentas e os modelos que você pode aproveitar nesta fase incluem:
• Guia de migração de dados e configuração do Blueprint da fase anterior
• Casos de Teste
• Log de problema
• Formulário de pedidos de modificação
• Guia de Treinamento
• Aprovação da fase e análise e risco da fase do projeto
 Guia de migração de dados Análise e risco da fase do projeto

▪ Abordagem estruturada à migração de ▪ Perguntas para avaliar e analisar o

dados durante um projeto de risco do projeto
implementação e instruções passo a
passo para saldos iniciais

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O Guia de migração de dados fornece a você uma abordagem passo a passo para a importação de
dados, incluindo uma ordem recomendada para migração de dados e saldos iniciais.

A planilha de análise e risco da fase do projeto contém perguntas para avaliar riscos do projeto em
cada fase do projeto de implementação. Você pode avaliar o risco global inserindo o risco provável
para cada questão.

20
 Preparação final Marcos da fase

Preparação
final
Marcos:
 Usuários finais treinados e capazes Ferramentas e modelos:
de utilizar o sistema para executar
Finalizar o plano seus trabalhos
de cutover
 Prontidão do sistema para a
Realizar treinamento de "entrada em operação" confirmada
administrador e usuário
 Atividades de cutover concluídas
Realizar verificação de
 Aprovação da fase
prontidão do sistema e
de entrada em operação

Atividades de cutover e
saldos finais

Revisar a fase
do projeto Melhores práticas:

Análise do Configurar Teste e Treinamento Entrada em

Kick-off processo
Início empresa validação do usuário Cutover Operação
do Projeto empresarial

Tempo
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A meta da preparação final é colocar o sistema recém-configurado, junto à infraestrutura e aos

usuários, ao ponto em que ele possa ser colocado em uso de produção. Essa fase termina com a
mudança para produção do sistema legado para o SAP Business One.
Os marcos são:
• Usuários finais treinados e capazes de utilizar o sistema para executar seus trabalhos
• A disponibilidade do sistema, para "entrada em operação" é confirmada e uma data de entrada em
operação é acordada com o cliente. A verificação de prontidão deve incluir critérios que devem ser
cumpridos antes da entrada em operação. Todas as demais questões críticas em aberto devem ser
resolvidas, o hardware e a infraestrutura devem ser estabelecidos e os procedimentos
operacionais devem ser documentados.
• Atividades de cutover concluídas antes da mudança para a produção. O período de cutover ocorre
logo antes da entrada em operação, quando muitas atividades devem ocorrer na sequência correta
e em um período muito curto para que o novo sistema possa executar totalmente a carga de
produção. As atividades incluem:
• Bloqueio do sistema legado
• Migração de dados mestres de última hora, quantidades de item finais da contagem de estoque,
transações em aberto, como pedidos de compra e venda e contas do balanço. Consulte o tópico
Saldos iniciais neste treinamento para obter mais detalhes.
• Reconciliação de contabilidade entre o sistema legado e novo sistema
• Aprovação da fase pelo cliente
 Preparação final Melhores práticas, ferramentas e modelos da fase

Preparação
final
Marcos:

Finalizar o plano
de cutover

Realizar treinamento de
administrador e usuário Melhores práticas: Ferramentas e modelos:
▪ Adaptar slides fornecidos pela SAP para ▪ Guia de migração de dados
Realizar verificação de
prontidão do sistema e
treinamento do usuário ▪ Guia de Treinamento
de entrada em operação ▪ Permitir a cada usuário acesso prático durante ▪ Análise e risco da fase do projeto
o treinamento ▪ Aprovação da Fase
Atividades de cutover e
saldos finais ▪ Consulte o plano de projeto de AIP e outros
materiais de AIP para atividades de cutover,
Revisar a fase
critérios de prontidão do sistema e etapas de
do projeto
migração de saldo inicial
▪ Realizar atividades de cutover ao longo do fim
de semana
▪ Garantir que o cliente aprove a fase

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As melhores práticas são:

▪ Utilizar e adaptar slides fornecidos pela SAP para treinamento do usuário final (os slides são
fornecidos para download do PartnerEdge).
▪ Durante o treinamento, permita que cada usuário trabalhe individualmente no sistema SAP
Business One. É necessário que os usuários finais estejam totalmente preparados para usar o
novo sistema. Mesmo se você não conduzir o treinamento, você precisa avaliar se os usuários
estão prontos.
▪ Atividades de cutover são documentadas no plano do projeto AIP.
▪ Sugestões para a verificação de prontidão do sistema são documentadas na planilha de análise e
risco do projeto nos materiais AIP.
▪ Consulte o guia de migração de dados para instruções passo a passo para migração do saldo
inicial.
▪ Programe atividades de cutover durante um fim de semana ou outro período tranquilo.
▪ Certifique-se de que o cliente assine a aprovação dessa fase importante. A aprovação do cliente
confirma a data da entrada em operação.
As ferramentas e os modelos que você pode aproveitar são:
▪ Guia de migração de dados
▪ Guia de Treinamento
▪ Aprovação da Fase
▪ Análise e risco da fase do projeto
 Entrada em operação e suporte Marcos, melhores práticas,
ferramentas e modelos da fase
Entrada
em operação
e suporte Marcos: Ferramentas e modelos:
Resolver problemas
críticos após entrada
em operação

Transferir a administração
para o cliente

Transferir o sistema
para suporte da SAP
e de parceiro

Fim do projeto

Implementar
melhoria contínua Melhores práticas:

Análise do Configurar Teste e Treinamento

Kick-off processo Entrada em
Início empresa validação do usuário Cutover
do Projeto empresarial Operação

Tempo
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▪ Entrada em operação e suporte é a fase final do projeto. Como sugere o nome da fase, o sistema
recém-criado agora está em operação produtiva. Suporte neste contexto significa que você resolve
quaisquer problemas relacionados ao novo sistema para um período que deve ser especificado no
contrato.
▪ Quando todos os problemas críticos tiverem sido resolvidos, a equipe de implementação
"transferirá" o sistema para a equipe do cliente, para a equipe de suporte do parceiro e para a SAP.
Garanta que o administrador de TI do cliente esteja totalmente treinado e seja capaz de prestar
suporte ao sistema em operações. Também o seu próprio departamento de suporte deverá estar
preparado para prestar suporte ao novo cliente.
▪ No que diz respeito ao AIP, esse é o encerramento do projeto. O cliente aceita o sistema em
produção, assinando o formulário de encerramento da fase.

Melhores práticas incluem:

▪ Fornecer à equipe de suporte o Business Blueprint documentado e qualquer outra
documentação do projeto.
▪ Envolver os gerentes do SAP Business One, bem como o comitê diretivo do cliente (se for o
caso) no encerramento do projeto.
▪ Programar uma "Conferência de Revisão e Otimização" de quatro a seis semanas após a
reunião de encerramento do projeto. Isso oferece a oportunidade de avaliar o quão bem o
sistema está operando e também permite que você planeje aprimoramentos adicionais.

23
 Resumo de ferramentas e modelos do AIP

Pré-vendas/ Business Realização Preparação final Entrada em

Preparação Blueprint do projeto Produção
do Projeto e Suporte
▪ Análise de Pré-vendas ▪ Questões do Processo ▪ Guia de Migração de Dados ▪ Guia de Migração
Análise do ▪ Realizar a transferência de Blueprint de Dados
processo de vendas ▪ Ferramenta BPML
empresarial ▪ Guia do Usuário BPML

▪ Recibo de Entrega ▪ Configuração do Blueprint ▪ Configuração do Blueprint

Configuração/ de Software ▪ Avaliação de Migração de ▪ Lista de Objeto de Migração
Infraestrutura/ Dados ▪ Ferramenta BPML
▪ Guia de Migração de ▪ Guia de Estratégia de Teste
Teste Dados ▪ Casos de Teste

▪ Apresentação da Reunião ▪ Guia de Treinamento ▪ Formulário de Pedidos ▪ Plano de Treinamento

de Kick-off ▪ Formulário de Pedidos de Modificação por Função
▪ Acordo de Nível de Serviços de Modificação ▪ Plano de Treinamento
por Função
▪ Guia de Treinamento
▪ Log de Alterações e
Gerenciamento
Atividades Pendentes
de projetos
▪ Plano do Projeto
▪ Agenda de Reuniões
▪ Minutas das Reuniões
▪ Ferramenta de Análise de Fase e Riscos
▪ Aprovação da Fase

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▪ Os materiais do AIP são mostrados aqui e organizados segundo cada fase e por finalidade:
▪ Ferramentas e modelos de análise de processos de negócios são disponibilizados para
definição do escopo e determinação de fatos pré-implementação, coleta de necessidades
detalhadas de processos de negócios e requisitos de migração de dados. Um Guia de migração
de dados explica passo a passo o processo de migração e é uma boa referência para inserir os
saldos iniciais.
▪ Ferramentas e modelos de configuração, infraestrutura e testes podem ser usados para
registrar a transferência do software para o cliente e documentar definições e configurações.
Uma planilha de rastreamento é disponibilizada para migração de objetos. Exemplos de casos
de teste são disponibilizados em uma planilha junto com um guia de estratégia de testes.
▪ Ferramentas e modelos para gerenciamento de projetos contêm um modelo em PowerPoint
para a reunião inicial de kick-off com o cliente e um exemplo de acordo de nível de serviços
(Service Level Agreement – SLA). Durante a implementação, você pode planejar o treinamento
consultando o guia específico. Você também pode gerenciar os problemas usando um
formulário de pedido de modificação e um log de modificações/atividades pendentes. Uma
última ferramenta que vale a pena ser ressaltada é o formulário de aprovação de fase. Ele deve
ser usado para obter do cliente aprovação de um produto final ou uma fase importante e manter
o projeto sob controle.
▪ A planilha de avaliação de risco é uma ferramenta que calcula automaticamente as estimativas
de risco do projeto com base em uma série de respostas que você fornece.

24
Plano do Projeto

25
 Plano do Projeto AIP – Incorporado
Administração > Inicialização do Sistema > Centro de Implementação > Projeto de Implementação

▪ Plano completo do projeto para uma

implementação do SAP Business One,
alinhado à metodologia AIP
▪ No local ou na nuvem
▪ Contém tarefas detalhadas para todas
as fases de AIP, que podem ser
visualizadas em seis níveis de
granularidade
▪ Traduzido para o idioma de localização
▪ Durante um projeto de implementação,
o plano pode ser compartilhado por
membros da equipe do projeto para:
▪ Anexar os documentos do projeto
▪ Registrar os prazos da tarefa e o
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tempo real 26

▪ Um plano de projeto de implementação é fornecido com os materiais do AIP. Você também pode
encontrar esse plano integrado ao aplicativo cliente SAP Business One com as ferramentas do
Centro de implementação.
▪ O plano está totalmente alinhado com as fases do AIP e pode ser utilizado para implementações no
local ou na nuvem.
▪ Você pode expandir e visualizar as tarefas em seis níveis de granularidade diferentes.
▪ Muitos parceiros considerarão o plano integrado mais fácil de utilizar, tem muitas vantagens. Como
ele é parte da aplicação de cliente, ele está traduzido para o idioma de localização e pode ser
acessado facilmente pelos usuários da equipe do projeto, incluindo os clientes. Você pode anexar e
compartilhar documentos do projeto e registrar o horário planejado e real para uma tarefa ou fase.

26
 Modelos de plano do projeto
Administração > Inicialização do Sistema > Centro de Implementação > Projeto de Implementação

Adici Duplicar
onar

Os modelos de plano do projeto fornecidos no sistema:

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▪ O planejamento detalhado inclui todas as fases do AIP
▪ O plano limitado cobre apenas as três fases finais
▪ O plano pré-configurado contém as tarefas do pacote de inicialização
▪ Escolha o ícone Duplicar para gerar um plano com base em um
modelo selecionado, ou selecione o ícone Adicionar para criar seu
próprio plano em branco
PÚBLICO 27

▪ São fornecidos três planos de projeto diferentes para você:

▪ Plano detalhado do projeto. Este plano contém tarefas para as cinco fases definidas na
metodologia do Programa de Implementação Acelerada (AIP) da SAP.
▪ Plano limitado do projeto. Este plano contém tarefas somente para as fases de Realização do
Projeto, Preparação Final e Início da Operação da Metodologia do Programa de Implementação
Acelerada. Isto é útil para um parceiro somente de implementação.
▪ Plano pré-configurado do projeto. Este plano contém as tarefas necessárias para gerenciar uma
implementação baseada no pacote de inicialização do SAP Business One, de nível básico.
▪ Os planos do projeto são elaborados para serem utilizados como modelos: abra um modelo de
plano e selecione o ícone Duplicar modelo para gerar um novo plano que você possa editar. O
novo plano tem todas as tarefas do modelo.
▪ Você também pode selecionar o ícone Adicionar para criar um novo plano, esvaziar o plano e
configurar suas próprias tarefas.

27
 Tarefas de planejamento

▪ Na aba Plano, você pode:

▪ Inserir estimativas para uma tarefa
ou (em horas). Os horários são
totalizados para a tarefa e a fase de
nível superior
▪ Adicionar informações, fazer
observações e anexar documentos
a uma tarefa ou fase

Para adicionar um anexo,

você deve definir um caminho
para a pasta em Configurações
do Caminho do Centro
de Implementação

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Existem duas abas no plano do projeto: Progresso e Plano.

Na aba Plano, você pode estimar o tempo planejado em horas para uma tarefa em qualquer nível, ou
para uma fase. Os tempos são totalizados para a tarefa e a fase pai de nível superior.

Você também pode adicionar informações, fazer observações e anexar documentos a uma tarefa. Por
exemplo, você poderia adicionar Transferir do documento de AIP de vendas à tarefa de Preparação do
projeto, ou o documento de Business Blueprint à tarefa de Business Blueprint.

Quando você adiciona informações, observações ou documentos, o ícone cinza muda para azul.

Observação: Para salvar um documento como um anexo de um plano de projeto, você deve definir o
caminho para uma pasta de anexos do projeto. Isso não é definido nas Configurações gerais, mas é
feito nas Configurações do caminho do Centro de implementação. O documento para o qual você
navegar será copiado para essa pasta para uso no plano do projeto.

28
 Gerenciamento do andamento do projeto
▪ O gerenciamento do
andamento do projeto é feito
na aba Progresso

▪ Você pode inserir datas de

início e de término para uma
tarefa e registrar o tempo real
gasto em uma tarefa no
registro de tempo
▪ Ao entrar, você deve
selecionar um proprietário
(dados mestres do funcionário
são necessários)

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Na aba Progresso, você pode inserir as datas estimadas de início e de término para uma tarefa, além
de registrar o tempo real utilizado em uma tarefa. Para inserir o horário, clique na seta laranja na
coluna Duração real para abrir a janela Registro de tempo.
Observe que o nome do proprietário é necessário ao registrar o tempo. O proprietário precisa ter um
registro de dados mestres do funcionário, mas não precisa de uma conta de usuário.
O horário é registrado na coluna Duração real e totalizado para uma tarefa de nível superior.

O progresso até o momento é calculado e aparece na coluna % do progresso.

29
 Integração da Tarefa com Telas de Configuração

▪ As tarefas do projeto
são vinculadas às telas
relevantes de definição
e configuração

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▪ As tarefas do projeto contêm links diretos para as telas de definição e configuração relevantes do
SAP Business One.
▪ No exemplo mostrado, quando você seleciona a seta de link para a tarefa "Configurar depósitos", a
janela configuração relevante é aberta automaticamente.
▪ Como você pode imaginar, isso pode acelerar o tempo para um consultor compartilhar e configurar
as definições com o cliente. Depois de concluída a configuração, ele pode marcar o campo de
seleção de conclusão de tarefa para indicar como um registro que a configuração foi concluída.

30
 Adição e Remoção de Tarefas

▪ Para adicionar ou remover uma tarefa, selecione uma

tarefa e, em seguida, escolha o ícone + ou - para adicionar
uma nova tarefa após a tarefa selecionada ou para
remover a tarefa selecionada
▪ Para mover uma tarefa, ou ir para outro nível, escolha uma
das setas

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▪ Para adicionar uma nova tarefa, selecione a tarefa anterior e utilize o ícone de adição. A nova
tarefa será adicionada após a tarefa selecionada.
▪ Você pode mover qualquer tarefa para um novo local selecionando-a e utilizando os ícones de seta
para cima e para baixo.
▪ Você pode modificar o nível e o recuo de qualquer tarefa usando os ícones de seta para a direita e
para a esquerda.
▪ Para remover uma tarefa, selecione-a e utilize o ícone de remoção.

31
 Incorporação de links a uma tarefa

▪ Se uma nova tarefa tiver uma tela de configuração,

você poderá adicionar um link direto no plano do projeto
▪ Um exemplo disso pode ser as tarefas de configuração
para um add-on

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▪ Quando você adiciona uma nova tarefa a um plano, tem a opção de adicionar links a telas de
configuração relacionadas. Isso é recomendável se você tiver um add-on como parte da solução –
você pode adicionar tarefas de instalação do add-on e disponibilizar links para a configuração do
add-on.
▪ Para adicionar um link a uma tarefa:
▪ Primeiramente, marque o campo de seleção da tarefa.
▪ Em seguida, escolha Adicionar Link, no menu de contexto.
▪ No Formulário de Seleção de Menu, selecione o item apropriado do menu do SAP Business
One.
▪ Depois de selecionado o item, uma seta de ligação laranja é exibida à esquerda do nome da
tarefa.

32
 Resumo

Principais pontos deste tópico:

▪ Você pode melhorar o sucesso de um projeto adotando determinadas estratégias, como gerenciamento de
mudanças e gerenciamento de riscos e aproveitando a experiência da SAP e de outros parceiros.
▪ Uma metodologia de projeto de estrutura, como o Accelerated Implementation Program (AIP) da SAP,
é uma metodologia comprovada com melhores práticas para uma implementação do SAP Business One.
▪ A metodologia AIP divide uma implementação em fases com marcos. As fases compreendem o período
desde a transferência da equipe de vendas até imediatamente antes da transferência para a organização
de suporte.
▪ A metodologia apresenta as ferramentas e os modelos para ajudá-lo na análise de processo de negócios,
na migração de dados, na análise de risco, no gerenciamento de mudança, na estratégia de teste e nos
planos de treinamento.
▪ Os planos de projeto integrados no cliente SAP Business One são muito fáceis de usar e incluem todas as
atividades recomendadas do projeto. Você pode gerar seu próprio plano do projeto com base em um
modelo, ou criar um plano em branco no sistema. Você pode anexar a documentação do projeto
compartilhada e registre os tempos real e planejado e o progresso no plano integrado.

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Estes são alguns pontos importantes abordados nesta seção.

▪ Você pode melhorar o sucesso de um projeto de implementação adotando determinadas
estratégias, como gerenciamento de mudanças e gerenciamento de riscos e aproveitando a
experiência da SAP e de outros parceiros.
▪ O SAP Accelerated Implementation Program (AIP) é uma metodologia comprovada para
implementação do SAP Business One. Ela é baseada em experiências práticas da SAP e de
muitos parceiros.
▪ A metodologia AIP divide uma implementação em fases com marcos. Essas fases compreendem o
período da transferência da equipe de vendas até imediatamente antes da transferência para a
organização de suporte:
▪ Preparação do Projeto: O plano do projeto é criado para implementação. Uma reunião de kick-
off é realizada com o cliente e o software é entregue.
▪ Business Blueprint: Concentra-se em analisar as necessidades e processos de negócio do
cliente e mapeá-los para uma solução.
▪ Realização do Projeto: A parte central do projeto em que a empresa é configurada de acordo
com o Business Blueprint. Também são realizados testes.
▪ Preparação Final: O foco é na preparação para entrada em operação. A data para entrada em
operação é definida, os usuários são treinados e os saldos finais são transferidos.
▪ Entrada em Operação e Suporte: Após a entrada em operação, o cliente passa para o modo de
suporte.
▪ A metodologia apresenta as melhores práticas, as ferramentas e os modelos para ajudá-lo na
análise de processo de negócios, na migração de dados, na análise de risco, no gerenciamento de
mudança, na estratégia de teste e nos planos de treinamento.
▪ Os planos de projeto integrados no cliente SAP Business One são muito fáceis de usar, incluem

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 todas as atividades recomendadas do projeto e integram tarefas com as telas de
configuração.
▪ Você pode gerar seu próprio plano do projeto com base em um dos modelos, ou criar um
plano em branco no sistema. Você pode anexar documentação do projeto compartilhada
ao plano integrado e registrar o progresso e os tempos real e planejado.

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