9 DE MARZO DE 2019

RESOLUCION DE CONFLICTOS
ACTIVIDAD 1

NANCY ACOSTA
ID 570666
Corporación universitaria minuto de Dios
 ACTIVIDAD 1

1. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos

presentados en el texto " El Efecto Lucifer"?

La definición de conflicto que se desprende en los ejemplos citados por el autor va

encaminada en todo aquel elemento influenciado por el poder proveniente de
circunstancias sociales que llevan a la confrontación entre el bien y el mal, el
conflicto es el resultado del choque entre el maligno y lo heroico y esto no es más
que una serie de impulsos que lleva a una persona a hacer el mal; o actuar en favor
de personas o ideales sin esperar retribución alguna.

Pero ¿qué puede impulsar a una persona íntegra a llevar a cabo los más horribles
actos de crueldad?

En primer lugar, el poder social: el "poder de las situaciones sociales" es el que lleva
a la "gente corriente" por el camino del mal.

En segundo lugar, el lado oscuro: los niños no nacen malos, sino con plantillas
mentales para hacer cosas tanto buenas como malas, dependiendo de la influencia
del entorno, de los contextos de comportamiento en los que viven, juegan y trabajan.

Y por último el "círculo mágico": incluso en ambientes que carecen de hostilidad, los
niños buenos pueden empezar a hacer cosas malas por la presión de su grupo de
amigos que establece unas normas para ser aceptados en el llamado "círculo
mágico".

Zimbardo plantea que existen fuerzas sistémicas externas capaces de fomentar y

alimentar la maldad, y procedimientos eficaces para inducir la imaginación hostil al
punto de lograr que cualquier ser humano renuncie a su bondad y actúe de manera
irreflexiva. A esto puede llegar movido por una ideología, en cumplimiento de
órdenes atroces, (La violación de Ruanda la matanza de tutsis por los hutus, o los
actos en la prisión de Abu Ghraib) siguiendo tendencias que etiquetan a otros como
enemigos o frente a otras condiciones colectivas que desconectan la moralidad y
los sentimientos (hinchas extremos, linchamientos, fanatismo).

2. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un

conflicto? Tenga en cuenta las nociones de la transformación del carácter
(disposicional, situacional y sistémico) y las de las emociones en la
negociación.

Las fuerzas situacionales tienen más poder del que pensamos para conformar
nuestra conducta en muchos contextos.

La psicología social, según la perspectiva del investigador, ofrece pruebas

fehacientes de que el poder de la situación puede más que el de la persona en
algunos contextos.

Pero estudiar estas conductas censurables “exige una comprensión de las fuerzas,
las virtudes y las vulnerabilidades, que aportan estas personas o grupos a una
situación dada. Luego debemos reconocer plenamente el conjunto de fuerzas
situacionales que actúan en ese contexto conductual”

Zimbardo enfatiza que, a pesar de ello, la conducta puede ser moldeada y

encaminada hacia el bien o hacia el mal, por ese impacto de las características de
una situación y también por la dinámica del grupo social en el que los seres
humanos vivimos y convivimos. Como ejemplo se hace alusión a los hechos
suscitados en la cárcel de Abu Ghraib, en que soldados estadounidenses
cometieron abusos sobre prisioneros iraquíes en esa cárcel militar.

3. ¿En el marco de los conflictos, cuáles son los aspectos psicológicos,

sociales, y políticos presentados en los documentos guía?

Los conflictos son algo habitual en las relaciones interpersonales, pues cada
persona tiene su idea y visión del mundo. Esto puede causar diferencias que van
más allá de las simples discrepancias.
Los autores tanto del texto guía “Las emociones en la negociación” como en “El
efecto Lucifer” nos dejan claro que las emociones son intensas y que siempre están
presentes y es difícil manejarlas, aquí ellos nos dicen que los seres humanos
tenemos diferentes tipos de sentimientos cuando nos relacionamos los unos con los
otros, de esta manera las emociones pueden ser un activo importante para
conseguir unos objetivos. También se trata de encontrar méritos en lo que los otros
piensan, sienten o hacen y manifestarlo una expresión sincera de aprecio puede ser
la mejor manera de que una persona satisfaga muchas de las expectativas básicas
de la otra.

En el aspecto social y político las personas se dejan de llevar de la situación del

momento o lo que los demás piensan y dicen que se debe hacer.

CONCLUSIONES
I. En contraposición se encuentra el héroe accidental: Zimbardo investiga
también el proceso inverso a la causa de detonación del mal. Lo que la llama
"la imaginación heroica", que provoca que cuando llega el momento en que
otros opten por el mal o la indiferencia, estos elijan actuar por otra persona o
ideal sin nada a cambio. "Crear una generación de esos héroes normales es
nuestra mejor defensa contra el mal".
II. El efecto Lucifer solo puede ser contrarrestado con determinación. Una
educación de valentía, que afiance el poder de la individualidad, con
capacidad reflexiva para sobreponerse a la imposición de lo colectivo cuando
de actos violentos y malvados se trata y de proporcionar el coraje para
contrarrestar la marginación que produce el hacerlo.