IMPROVE THE TRUST OF STAKE HOLDER OF DELIVERY THROUGH EFFECTIVE CULTURE

COMMUNICATIONS

Oleh: Budi Rianto

Politeknik Pelayaran Sumatera Barat
budi_riyan_pipsmg@yahoo.com

Abstract;

This research is motivated by the increasing number of shipping graduates who are unemployed. One of the
things that can overcome this problem is effective intercultural communication. Because cultural exchange is a
very likely thing to happen, anyone who comes from a country or region will certainly not be separated from the
culture in which he was born and raised. With culture rooted in him, he must share space with other people from
other cultures. This cultural exchange, might cause conflict. Conflict can be dampened by the birth of an
awareness that everyone must be able to understand the culture of others who are different from their culture.
The communication process that takes place between people of different cultures is usually influenced by
several factors, namely: The Act (The Act), The Scene (Scene), The Agent (Actor), The Agency (Intermediary),
and The Purpose (Purpose). The factors mentioned above also become one of the determinants of a
communication process that runs effectively. Effective communication can be realized if the strategies and
methods of communication used are right. Effective communication strategies are very important to be
considered in a communication process. So with the existence of effective intercultural communication,
stakeholder trust will increase, especially in the shipping sector. With the increased trust of these stakeholders,
the graduate unemployment cruise will be overcome.

Keywords: Culture, Communication, Effective, Unemployment.

MENINGKATKAN KEPERCAYAAN STAKE HOLDER PELAYARAN MELALUI KOMUNIKASI

ANTAR BUDAYA YANG EFEKTIF

Penelitian ini dilatar belakangi dengan makin banyaknya lulusan pelayaran yang menjadi pengangguran. Salah
satu hal yang dapat mengatasi permasalahan ini adalah komunikasi antar budaya yang efektif. Karena
Pertukaran kebudayaan adalah hal yang sangat mungkin terjadi, siapapun yang datang dari suatu negara atau
daerah sudah pasti tidak akan terlepas dari budaya di mana ia lahir dan dibesarkan. Dengan budaya yang
mengakar di dalam dirinya, ia harus berbagi ruang dengan orang lain dari budaya lain. Pertukaran budaya ini,
mungkin saja menimbulkan konflik. Konflik bisa diredam dengan lahirnya sebuah kesadaran bahwa setiap
orang harus bisa memahami budaya orang lain yang berbeda budaya dengan dirinya. Proses komunikasi yang
berlangsung antara orang-orang berbeda budaya tersebut biasanya dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu: The
Act (Perbuatan), The Scene (Adegan), The Agent (Pelaku), The Agency (Perantara), dan The Purpose (Tujuan).
Faktor-faktor tersebut di atas juga menjadi salah satu penentu sebuah proses komunikasi itu berjalan efektif.
Komunikasi yang efektif dapat terwujud bila strategi dan metode komunikasi yang digunakan tepat. Strategi
komunikasi yang efektif sangat penting diperhatikan dalam sebuah proses komunikasi. Maka dengan adanya
komunikasi antar budaya yang efektif kepercayaan stake holder akan meningkat, terutama dibidang pelayaran.
Dengan meningkatnya kepercayaan stake holder ini, maka pengangguran lulusan pelayaran akan teratasi.

Kata Kunci : Budaya, Efektif, Komunikasi, Pengangguran.