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To: rai7091@gmail.com
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This is a system generated mail. Please do not reply to this email ID. If
you have a query or need any clarification you may: 
(1) Call our 24­hour Customer Care or
(2) Email Us care@irctc.co.in 
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Dear Customer,

     Thank you for using IRCTC's online rail reservation facility. Your e­ticket has been booked and
the details are indicated below.
Please take a printout of the Electronic Reservation Slip (ERS)/a screenshot of ERS i.e.
Virtual Reservation Message(VRM) OF YOUR TICKET FROM YOUR Booked Tickets
History page .You have to carry this printout/VRM along with any one from the listed
identity cards (Voter Identity Card / Passport / PAN Card / Driving License / Photo ID card
issued by Central / State Govt /Student Identity Card with photograph issued by
recognized School or College for their students /Nationalised Bank Passbook with
photograph /Credit Cards issued by Banks with laminated photograph)during train journey
in original. Both these will be examined by ticket checking staff on stations/trains for
verification purpose.

 Booking details:
PNR No 6548672489 Train No 12303

Train Name POORVA EXPRESS From ARA

To NDLS Date 18­4­2016

Class SL Boarding Point ARA

Reservation Upto NDLS Quota General

Passenger Details:

S# Name Age Sex Seat/Berth Coach Status

1 JAGESH RAY 050 Male 0056 S4 CONFIRM

2 NILU RAY 040 Female 0065 S1 CONFIRM

3 BALAJEE 013 Male 0066 S1 CONFIRM

Total Fare 00001425

  IRCTC
For cancellation of your ticket, please log in to your account, select the PNR you wish to cancel and cancel your ticket
online.  Cancellation  of  your  e­Ticket  is  possible  only  on  the  website  www.irctc.co.in,  and  is  NOT  possible  on  PRS
Counters.Cancellation can be done till the time of chart preparation for the train which is normally 4 to 6 hours before
the scheduled departure of the train from the train originating station.(For trains starting up to 12 in the afternoon the
chart preparation is usually done on the previous night).

You can cancel any of the passenger names from the list of passengers on this ticket without affecting the ticket as a
whole.

For  CHANGE  OF  BOARDING  STATION  &  CHANGE  IN  NAME  customer  can  now  approach  the  nearest  Railway
Reservation  Office  with  ‘ElectronicReservation  Slip’  print  out  and  photo  identity  proof  mentioned  in  the  ‘Electronic
Reservation Slip’ at least 24 hours before the scheduled departure of train as per existing Railway rules.

Once you have cancelled your ticket, the fresh details and changes made by you will be available on the Cancelled e­
Tickets  History  (as  a  link  to  site)The  refund  amount  due  to  you  after  cancellation  will  be  credited  back  to  the  same
account which you had used for booking the ticket.

Now users can check their refund status online by clicking 'Refund status' link after logging in.If by any reason you are
unable to cancel your ticket on the website till the time of charting and also unable to perform the journey, please send a
mail to etickets@irctc.co.in at the earliest giving the details of your claim .We will represent your case with the Railways
Claims Wing. However since this is a long drawn­out process. If the user wishes to cancel his E­ticket, he can do so till
the time of chart preparation for the train (which is normally 4 to 6 hours before the scheduled departure of the train from
the train originating station.(For trains starting up to 12 noon the chart preparation is usually done on the previous night).
Similarly  these  and  any  other  claims/contingencies  on  this  e­ticket  may  be  conveyed  to  us  at  etickets@irctc.co.in  for
processing.

Passengers are advised not to carry inflammable/dangerous/explosive articles as part of their luggage and also to desist
from smoking in the trains. 

For any further assistance, please contact us at us at 24*7 Hrs. 
Customer Support at 011­39340000 or mail us at care@irctc.co.in.

Just dial 139 from your landline, mobile & CDMA phones for railway enquiries.

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For any enquiries or information regarding your transaction with IRCTC, do not provide your credit/debit card details by
any means to IRCTC. All your queries can be replied on the basis of 10 digit IRCTC Transaction id/ PNR no./User id.
can be replied on the basis of 10 digit IRCTC Transaction id/ PNR no./User id. IRCTC does not store the credit/debit
card information in any form during the transaction.
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Warm Regards,
Customer Care
Internet Ticketing
IRCTC

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