LA ADOPCIÓN DE UN MODELO FORANEO DE ADMINISTRACIÓN

DE PERSONAL EN LA EMPRESA TRANSPORTE EJECUTIVO

CAMOR, C.A.

FACILITADOR: BACHILLERES:
Clara Figuera Ismael Castro C.I. 16.176.343
Eryuska Luna C.I. 24.865.064
Karla Martínez C.I. 26.212.401
Liliana González C.I. 26.993.828

Maturín, ABRRIL de 2017

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 INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................3

El Benchmarking:...................................................................................................................................4

El outsourcing:.......................................................................................................................................5

Empowerment:......................................................................................................................................5

Fusión:...................................................................................................................................................6

El coaching:............................................................................................................................................7

CONCLUSION.......................................................................................................................................10

BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................................11

INTRODUCCIÓN

El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones, las cuales a su vez se

encuentran constituidas por recursos tanto físico, financieros, tecnológicos y humanos, en tal
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sentido, todas las actividades dirigidas hacia la producción de bienes, o a la prestación de
servicios están destinadas al recurso humano. La moderna administración reconoce que la
mayoría de los trabajadores ocupan gran parte del tiempo comunicándose. Por lo tanto, las
organizaciones públicas deben concientizar a todos los miembros, principalmente a quienes
dirigen y coordinan al personal, sobre la importancia y la marcada influencia en la
productividad de la empresa.

Muchas organizaciones en el mundo se han precipitado al fracaso por lo ineficiente

del proceso métodos modelos y técnicas para así poder solucionar problemas y buscar
soluciones, En consecuencia se pierde tiempo, energía y dinero. Tomando en cuenta que a
diario se observan las huelgas causadas por conflictos entre empleados y directivos, despidos
masivos y preocupación por la ineficiencia en la dirección dentro de la organización, esto
debido a falta de comunicación efectiva la cual hay que tomar muy en cuenta la
comunicación.

En los últimos tiempos se han desarrollado diversos modelos en el ámbito de la

administración, que tienen como fin común, lograr la competitividad de las organizaciones
ante diversos factores condicionantes. Todos ellos exigen, de alguna forma, cambiar los
enfoques tradicionales de tratamiento de las organizaciones, otorgándole el significado, que
por su aporte a los resultados de la empresa requieren. Todos los modelos métodos y técnicas
analizados poseen limitaciones y/o valores, de ahí la necesidad de su análisis para determinar
cuál de ellos o qué elemento específicos de cada uno se puede emplear en la situación
particular de cada organización. Tema de gran importancia que trataremos a continuación
tomando en cuenta la influencia negativa y positiva, en cuanto a la adopción de métodos,
modelos y técnicas foráneas de administración de personal, en el campo y desarrollo de
personal de Venezuela.

Se conoce la Administración de Recursos Humanos como una función técnica

planificada y evaluable, que permite elegir, mantener, utilizar y desarrollar a un personal
competente, multifuncional y habilidoso, permitiendo además que la empresa alcance sus
objetivos, sin menoscabo de la condición humana de los colaboradores.

La administración de personal, por ejemplo surge cuando la organización presenta un

desequilibrio interno originado por la necesidad de nuevo personal para cubrir los objetivos
empresariales. Las técnicas foráneas más resaltantes para la administración de recursos
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humanos que se están adoptando en todas las organizaciones se describen detalladamente a
continuación:

✓ Benchmarking
✓ Outsourcing
✓ Empowerment
✓ Fusión
✓ Coaching Gerencial

El Benchmarking: es una técnica gerencial basada en la comparación, es un proceso

sistemático que busca introducir las mejoras prácticas de negocio en una organización.

También es válido para el sector público como apoyo a los pasos que se están dando
últimamente para la reforma del Estado. Hay que resaltar que estas técnicas no son una
finalidad en sí mismas; sino que son un conjunto de herramientas que permiten usar la
comparación como un “driver” que convierte a la empresa u organización, privada o pública,
en una organización con capacidad permanente de aprendizaje y sirve para anticipar
problemas y sortear obstáculos identificando soluciones.

La empresa u organización que lo aplica debe estar abierta a internarse en una cultura
en la cual se sienta cómoda y confortable con la noción de ser comparado. Reconocer la
posibilidad de la comparación, es para la gerencia, aceptar nuevos elementos de presión en
cuanto a la evaluación de sus resultados. Se debe tener una cultura capaz de recibir en forma
continua información fresca de cómo hacen las cosas en otras partes, y ser capaz de hacer
algo con esa información. Sin duda las organizaciones capaces de hacerlo son más maduras y
terminan siendo más resistentes a los embates de los malos tiempos; además de competir
mejor.

Desde un punto de vista práctico, cuando una organización, adopta la comparación

como una técnica gerencial permanente, es recomendable que se apoye en tecnología de
información, de forma tal que pueda integrarla inteligentemente a su proceso de negocios.

El outsourcing: también conocido como tercerización, refiere al proceso que ocurre

cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción, preste sus

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servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias. Las organizaciones
recurren al outsourcing para abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas
actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio.

Abarca una amplia gama de áreas pero actualmente es más en común en recursos
humanos (manejo de nóminas), atención al cliente, contabilidad, tele marketing, diseño
gráfico, generación de contenido, manufactura e ingeniería. Por lo general, involucra
especialidades ajenas a las funciones fundamentales de la organización contratante.

La globalización y la aceleración de las nuevas tecnologías, han impulsado un cambio

radical en la administración y cultura de las empresas, no sólo en la forma de enfrentar el
mercado sino también en la toma de decisiones.

Los empleados ya no dependen de la disposición de un jefe o supervisor para

realizar sus labores. Ahora éstos son responsables de sus propias acciones, trabajan en equipo
y fungen como piezas importantes en el modelo de liderazgo de la empresa.

Empowerment: Abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta
ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta la organización les otorga a sus
trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma
óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

En el marco de esta nueva filosofía empresarial, el líder de la organización delega

poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona,
sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar
a cabo sus labores cotidianas.

Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de

sí, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueño de
su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico de impartir órdenes, ejercido desde el
nivel más alto de la empresa, e impulsando de forma estratégica el trabajo en equipo.

Fusión:
La Fusión constituye una operación usada para unificar inversiones y criterios
comerciales de dos compañías de una misma rama o de objetivos compatibles. Constituye
una Fusión la absorción de una sociedad por otra, con desaparición de la primera, y realizada
mediante el aporte de los bienes de ésta a la segunda sociedad. La Fusión puede hacerse

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igualmente mediante la creación de una nueva sociedad, que, por medio de los aportes,
absorba a dos o más sociedades preexistentes.

Según la competencia e interés comercial, existen tres tipos de Fusiones.

• Fusión Horizontal. Dos sociedades que compiten ambas en una misma rama del
comercio;
• Fusión Vertical. Una de las compañías es cliente de la otra en una rama del comercio
en que es suplidora;
• Conglomerado. Estas compañías ni compiten, ni existe ninguna relación de negocios
entre las mismas.
Ventajas y Desventajas de la Fusión.

Ventajas.

 Disminución considerable de los gastos de operación y/o producción, al reducirse el

personal;
Cesación de la rivalidad y la competencia leal o desleal que les impide un mayor
poder económico y la realización de mayores beneficios;

 Mayor rentabilidad, porque los instrumentos de producción son más

convenientemente utilizados cuando son manejados bajo una gestión única o se
encuentran concentrados en un mismo espacio, reduciéndose consecuentemente los
costos;

 La compañía absorbente se convierte en una sociedad más sólida, con disfrute de

mayor crédito comercial; Garantiza una administración más metódica y una
fiscalización más centralizada.

Desventajas

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 Algunas Fusiones pueden suponer ciertos riesgos e inconvenientes, sobre todo cuando
se fusionan empresas paralíticas y empresas activas, ya que podrían aumentar las dificultades
o distorsiones anteriores en lugar de reducirse.

 Desde el punto de vista de las sociedades interesadas: Parálisis inherente al

gigantismo; Una Fusión mal llevada, puede aumentar las dificultades.

 Desde el punto de vista de los trabajadores: Se reduce la empleomanía.

 Desde el punto de vista del perjuicio de carácter general: La Fusión de hecho

puede crear monopolios y oligopolios;

 La Fusión debe ser bien informada a los terceros para evitar pánicos o
confusiones; Las Fusiones improvisadas, mal concebidas o ejecutadas, pueden
favorecer el alza de los precios del producto y hasta la calidad de los bienes
producidos.

El coaching: es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas

de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de
liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios
y retroalimentación positiva basado en observación.

Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es

una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un
individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo. Gerentes,
supervisores y líderes pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan
mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. Pero si no ocurre alguna
mejora, entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo, pero no alguna
interacción de coaching.

En el mundo de hoy no tenemos límites técnicos, sino que tenemos límites

paradigmáticos. Estamos ciegos respecto de muchas de las grandes cosas que nos limitan, por
lo que no somos capaces de observar por qué tenemos los mismos problemas en forma
recurrente.

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 En las compañías en las que trabajamos el tema del cambio, no buscamos sólo
mejorar, sino transformar la cultura realmente y cambiar las conversaciones que la gente tiene
para que no se quede atrapado en las historias que hacen que se siga haciendo siempre lo
mismo. Es común ver en las organizaciones, como seres humanos que la componen, que
cuando no consiguen el resultado que quieren, arman una historia que justifique no producir
los resultados.

Estas nuevas filosofías de adopción de modelos, métodos y técnicas foráneas de la

administración buscan compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de la
empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como resultado de la selección y
contratación de los mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una excelente
labor de estos. Así como también la maximización de la calidad del proceso productivo
depende de igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más
valederos sus conocimientos.

La calidad de la vida laboral de una organización es el entorno, el ambiente, el aire

que se respira en una organización. Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen
labores sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los empleados
una oportunidad de mejorar sus puestos y su contribución a la empresa, en un ambiente de
mayor confianza y respeto. Con excesiva frecuencia, los funcionarios de una empresa se han
empeñado en obtener la colaboración pasiva y repetitiva de varias personas, pero poco se ha
procurado por conocer las ideas que esas personas pueden adoptar.

En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la productividad, es

indispensable mejorar la calidad del entorno laboral. A corto plazo, la administración
autocrática no puede mantener progresos significativos en los niveles de productividad
porque el deterioro en el entorno laboral lleva no solamente a mayores niveles de ausentismo,
tasas de rotación y renuncias, sino también a la lentitud, el desgano y la indiferencia que
caracterizan a las instituciones, el personal se retira psicológicamente de sus labores y
predomina la actitud de cumplir exactamente con el mínimo.

La segunda es que la mayor parte de las personas considera que disfruta de un

entorno laboral de alto nivel cuando contribuye con el éxito de la organización de una manera
significativa. El simple hecho de cumplir con su trabajo es con frecuencia insuficiente, si su
labor no les permite influir en las decisiones que las afectan.

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 Es el punto ideal en el que los individuos logren combinar favorablemente sus
recursos y ser considerado como un factor importante, tener las oportunidades para mejorar
sus habilidades, ser capacitado constantemente dentro de la organización y aplicar sus
ventajas competitivas en beneficio de la organización a la que perteneces.

CONCLUSION.
Los modelos, los métodos y la técnica se basan en la incorporación de estrategias
para lograr involucrar experiencias innovadoras en la administración, promoción de la
creatividad y modernización de las organizaciones, para que puedan tener nuevas
oportunidades y facilitar así nuevas y mejores posibilidades. Ya que de una u otra manera Las
técnicas de administración de recursos humanos constituyen el conjunto de procedimientos,
que se aplican en forma directa e indirecta a las personas, cargos, secciones, obtención y
suministro de datos de competencia de la Administración de Recursos Humanos. Los
administradores deben considerar que el personal talentoso puede abandonar la organización
aunque su salario sea adecuado. El trabajador generalmente necesita nuevos desafíos que lo
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estimulen y mantengan satisfecho con su trabajo y reconocer el potencial de
los trabajadores y ofrecerles nuevas oportunidades.

La problemática de la Administración de personal en Venezuela debe ser analizada,

tanto para los que se preparan para ingresar al campo de la administración pública o privada
nacional, como para los que desean manejar directamente el recurso personal en cualquier
nivel de la realidad venezolana. Debemos tener en cuenta la capacitación, la cual nos asegura
la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y
deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan.

En estos momentos nuestro país vive incertidumbres políticas, legales y económicas

lo cual nos obliga a estar más consolidados, a ejecutar estrategias de mejoramiento interno y
trabajar en muchas áreas que nos mejoran como profesionales y nos harán capaces enfrentar
las dificultades del momento y sobre vivir a las virtudes del futuro. En conclusión La
sociedad actualmente se enfrenta a grandes cambios sociales y tecnológicos, muy rápida y
constantemente, por ello habrá grandes amenazas y grandes oportunidades para los hombres
y empresas; organizaciones grandes o pequeñas, que desarrollan sus actividades en un
entorno económico y social muy competitivo, razón por la cual las organizaciones actuales
deben buscar estrategias fundamentales para su progreso.

BIBLIOGRAFIA

 Margaret, Butteriss. Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para

crear una organización de alto rendimiento. Año: 2000. Editora: EDIPE

 http://www.wikilearning.com/curso_gratis/el_mercado_de_los_recursos_humanos_co
mo_un_aspecto_social-ensayo/16636-17

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