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2.Exponer las necesidades de forma clara y concisa. Asegurarse de que todos los
miembros del grupo estén de acuerdo con las necesidades tal como expuestas.
3.En una hoja de papel, trazar una línea horizontal sobre toda su longitud. Dicha línea
representará la "espina dorsal" del pescado. Escribir la necesidad a lo largo de esta
espina en la parte izquierda.
5.Con la ayuda de la lluvia de ideas, el grupo debe identificar los factores que pueden
afectar la causa y/o necesidad. Por cada categoría de causas, preguntar al grupo
"¿Por qué tal cosa ocurre?". Añadir cada "razón" al diagrama, indicándola alrededor
de la categoría de la causa principal que ésta afecta.
6.Repetir el procedimiento planteando la pregunta "¿Por qué tal cosa ocurre?" por
cada efecto, hasta que no haya más respuestas a la pregunta.
7.Una vez que el grupo ha establecido que el diagrama contiene suficiente información,
proceder al análisis del diagrama. Buscar en particular causas que aparezcan en más
de una sección del diagrama.
8.Trazar un círculo alrededor de todas las que parecen ser causas fundamentales al
origen de la necesidad. Clasificar las causas por orden de prioridad y definir la acción
a emprender. Dicha acción puede ser un estudio más a fondo de las causas
fundamentales.
Solución Este método nos ofrece "un esquema organizado para usar unas técnicas específicas Se utiliza
creativa de de pensamiento crítico y creativo" con vistas al logro de resultados novedosos y útiles. principalmente en
problemas Este proceso consta de seis etapas enumeradas de la siguiente forma: empresas.
en grupo.
1. Formulación del objetivo: Consiste en determinar que el problema existe este
enunciado, es el momento de empezar a producir ideas que conduzcan a su
solución.
3. Reformular el problema: Implica una nueva forma de ver las cosas. Ser creativo
significa proponer, formular soluciones a los problemas, alternativas distintas
a aquellas que resultan a simple vista.
4. Generación de ideas: Consiste en encontrar soluciones prácticas y respuestas
diferentes a las obvias. Enfrentar el caos con originalidad, con deseo de
simplificarlo complejo, de encontrar significado a todo lo que pueda parecer
confuso o irracional. Para llegar a las ideas hay dos fases, una primera,
divergente, de pensamiento fluido con vistas a generar el mayor número de
ideas; y otra, convergente, para seleccionar las ideas que nos parecen mejores.
5. Seleccionar y reforzar las ideas: Las ideas más prometedoras hay que
desarrollarlas para encontrar la solución al problema. Entonces, del análisis de
las ideas se descubren soluciones. Es el momento de buscar recursos y
también, inconvenientes, para llevarlas a la práctica.
5. Sentido común. Las buenas prácticas de creatividad indican ciertos detalles que
deben considerarse en la búsqueda de lo nuevo y que forman parte de lo que
consideramos sentido común. Lo primero es definir bien qué es lo que se busca.
Una vez determinado el objetivo, medir el tiempo disponible y distribuirlo
adecuadamente, tratando un asunto por vez. Para seguir, deben establecerse
plazos rigurosos y cumplirlos adecuadamente. Nunca deben dejarse trabajos sin
terminar, no actuar con demasiada lentitud ni con precipitación. Actuar con
constancia y perseverancia, con mente ordenada y ser bastante flexible para
cambiar sobre la marcha cuando esto es necesario.