Hoja de verificación de quejas de la ferretería " Haber gañan que va a llevar"

Nombre de quien lleva los datos:

Fecha: Marzo 13 de 2007 Fransisco Reado
Proceso: Venta y entrega de material Supervisor: Gustavo Tijon
No. de Total Composición
Tipo de queja quejas Acumulado Porcentual
Mala atención del personal 28 28 34.15
Entregas fuera de tiempo 24 52 29.27
Material mal empaquetado 12 64 14.63
Material sucio y maltratado 6 70 7.32
Material fuera de especificaciones 3 73 3.66
Producto con códigos equivocados 3 76 3.66
Maltrato del material por transportistas 2 78 2.44
Fallas en documentación 2 80 2.44
Inexactitud en cantidades 2 82 2.44
Total: 82 100

Nota Tabla sacada bimestralmente

e va a llevar"
tos:

Porcentaje
Acumulado
34.15
63.41
78.05
85.37
89.02
92.68
95.12
97.56
100.00
 Hoja de verificación de fallos de las impresoras de la biblioteca de la UT Cancún
Nombre de quien lleva los datos:
Fecha: 22 de enero 2015 José María Morelos
Proceso: Copiado, impresiones entre otros Supervisor:Benito Juárez
No. de Total Composición
Tipo de Fallo Fallos Acumulado Porcentual
Mala atención del personal 15 15 17.44
Impresiones o copias borrosas 24 39 27.91
Impresiones o copias con manchas de tinta 6 45 6.98
Impresiones o copias a medias 3 48 3.49
Impresiones o copias decoloradas 5 53 5.81
Mala impresión o copia por hoja doblada 5 58 5.81
Configuración inadecuada de las impresoras 20 78 23.26
Cobro de hojas no impresas 8 86 9.30
Total: 86 100

Nota Tabla sacada mensualmente

a UT Cancún
tos:

Porcentaje
Acumulado
17.44
45.35
52.33
55.81
61.63
67.44
90.70
100.00
 Hoja de verificación de Revision de moviliario PC´s de la UT
Nombre de quien lleva los datos:
Fecha: Noviembre 19 de 2013 Eva Mendez
Proceso: Revision de moviliario PC´s Supervisor: Albaro Obregon
No. de Total Composición
Tipo de Falla falla Acumulado Porcentual
Sistemas operativos obsoletos 78 45 11.57
Software no actualizado 78 80 9.00
Computadoras con virus 68 105 6.43
Computadoras lentas 56 109 1.03
Teclados sin letras 45 177 17.48
Fallos en teclados 35 255 20.05
Fallos en mouse 25 333 20.05
Displays averiados 4 389 14.40
Total: 389 100

Nota Tabla sacada bimestralmente

78 Computadoras testeadas
 UT
tos:

Porcentaje
Acumulado
11.57
20.57
26.99
28.02
45.50
65.55
85.60
100.00
Tiempo de cambio de llanta Minutos
44 20 Minutos Frecuencia % acumulado Minutos
30 30 20 1 1.45% 30
23 40 30 22 33.33% 40
58 50 40 22 65.22% 50
48 60 50 12 82.61% 60
43 60 12 100.00% 20
56 y mayor... 0 100.00% y mayor...
35
41
57 Histograma
34
25 100.0
45
42 90.00
46
20 80.00
31
33 70.00
44 15 60.00
29
Frecuencia

50.00
43
44 10 40.00
60 30.00
24
5 20.00
22
38 10.00
54
0 0.00%
46 30 40 50 60 20 y mayor...
60
Minutos
39
57
33
54
38
43
54
60
22
33
24
38
48
26
53
45
31
33
32
52
43
44
55
28
45
46
49
55
42
38
39
42
60
60
38
28
51
27
27
26
29
25
 Frecuencia % acumulado
22 31.88%
22 63.77%
12 81.16%
12 98.55%
1 100.00%
0 100.00%

ograma
100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%
Frecuencia
50.00%
% acumulado
40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
20 y mayor...
Tiempo de cambio de llanta Minutos
26 20
22 30 Minutos Frecuencia
37 40 20 5
50 50 30 75
55 60 40 76 80
37 50 74 60

Frecuencia
57 60 69 40
52 y mayor... 0 20
40 0
50 20 3
43
46
33
33
32
23
46
33
20
39
43
22
49
42
25
58
39
51
44
41
53
32
55
57
54
31
36
47
60
50
47
26
44
32
26
27
58
38
25
30
46
44
27
33
42
49
40
39
35
30
36
40
21
33
35
25
20
49
42
42
55
55
55
44
27
25
32
57
25
58
26
52
52
56
36
56
34
36
36
47
23
34
24
46
21
45
29
50
55
50
60
28
36
29
25
20
58
59
48
47
27
53
37
49
42
25
42
21
24
50
27
44
20
46
38
56
35
29
22
30
30
44
22
52
37
42
25
46
24
34
57
58
26
32
41
32
59
40
59
45
22
53
46
37
47
43
56
43
26
21
44
34
45
40
54
39
56
57
42
32
40
28
44
55
50
38
46
48
22
55
38
59
58
30
33
46
49
26
38
29
24
40
33
43
54
46
51
35
56
46
45
39
59
38
44
53
47
58
52
53
57
30
36
36
53
53
56
22
49
31
59
32
31
53
37
38
31
42
38
55
36
32
25
21
27
30
34
53
39
43
57
40
33
41
28
45
42
23
59
24
29
52
33
56
37
52
34
55
32
30
48
24
29
37
27
47
41
59
30
50
53
28
29
50
26
54
49
37
41
31
36
28
56
59
26
32
37
24
34
58
21
47
21
24
22
29
51
20
57
 Histograma
80
60
Frecuencia

40 Frecuencia
20
0
20 30 40 50 60 y mayor...
Minutos
 Hicimos el replanteamiento de nuestro proyecto, en este caso analizaremos la presion de aire que deben llevar
infladas y se hizo la medicion de cu

Libras en llantas Libras Libras que deberia llevar

84 80 Delantera Trasera
80 81 entre 100-90 entre 100-90
84 82
81 83
85 84
85 85
82
84 Libras Frecuencia % acumulado Libras Frecuencia
82 80 11 12.50% 85 19
85 81 16 30.68% 84 17
81 82 12 44.32% 81 16
81 83 13 59.09% 83 13
83 84 17 78.41% 82 12
84 85 19 100.00% 80 11
81 y mayor... 0 100.00% y mayor... 0
83
84
80
84
81
85
80
85
81
81
83
82
83
85
85
83
84
84
81
83
81
83
84
83
80
81
81
83
81
82
81
83
80
81
83
82
81
82
82
81
81
81
84
84
83
85
81
82
84
81
85
83
81
80
82
81
83
80
80
82
84
83
82
84
80
82
81
85
85
81
81
83
83
os la presion de aire que deben llevar las llantas, contra lo que se le pone en la llantera. En este caso se hizo el analisis de 90 llantas
infladas y se hizo la medicion de cuantas libras lleva.

Histograma
20 100.00%
18 90.00%
16 80.00%
14 70.00%
12 60.00%
% acumulado
Frecuencia

Frecuencia
10 50.00%
21.59% % acumulado
40.91% 8 40.00%
59.09% 6 30.00%
73.86% 4 20.00%
87.50% 2 10.00%
100.00% 0 0.00%
100.00% 85 84 81 83 82 80 y mayor...
Libras
l analisis de 90 llantas

Frecuencia
% acumulado