Calidad en la Educacion

Sesión 5. Foro de discusión 4. Metodología de evaluación de la calidad en educación

Materia. Calidad en la Educación 4585F5BA62

Grupo: 20º Generación

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Los indicadores para llevar a cabo una evaluación deben ser precisos, claros y concretos, además
de ser medibles, sin perder de vista que esto implica varios actores, variables y factores.
La evaluación y la mejora continua es un proceso fundamental para lograr la calidad académica en
las instituciones educativas. Es un proceso que se realiza atravez de instituciones representadas por
grupos académicos nacionales y se divide en áreas de conocimiento es una búsqueda de atención
de modelos de educación superior que responden no solo a la evaluación del conocimiento; sino que
también responde a las necesidades y exigencias sociales de las que se requieren.

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Desarrollo
La evaluación del Etapa de la Evaluación Diferencias / Similitudes
centro educativo/
Autor
La Evaluación 1.-Objetivos del Centro de Trabajo: Evaluar para mejorar Considero que tienen la misma
del Centro la calidad educativa del centro. concepción de evaluación para los
Educativo Los objetivos asignados a un modelo deben cumplir su centros educativos.
función como estrategia para la mejora del centro
educativo.
Juan Béjar Díaz (Díaz, pág. 2) -Metodologías similares catalogadas de
diferente manera

2.-El objeto de la evaluación del centro de trabajo:

componentes y subcomponentes según su categoría en el -Etapas de la evaluación son similares
plan evaluador. y para Béjar la última es la toma de
Componentes: materiales, personales y funcionales decisiones, mientras que para el
Subcomponentes gobierno de Canarias es la publicación
Estos deciden los indicadores de la calidad. para conocimiento de los centros, no si
(Díaz, págs. 3-4) después viene la etapa que menciona
3.-Indicadores de calidad: La descripción de una Béjar Díaz.
situación o factor educativo en su estado óptimo de
funcionamiento. Son variables con valor normativo.
1º Los aspectos o elementos determinantes o -Los tipos de evaluación entre un autor
condicionantes de ese funcionamiento o de esa educación y el otro se catalogan por su función en
2º El estado en que éstos deben encontrarse para ser la evaluación.
considerados de calidad.
-Cuantitativos: profesor/alumno, el número de solicitudes
de matrícula que cada año recibe el Centro, el número de -Béjar Díaz, define claramente las
alumnos con PA en todas las materias, los porcentajes de etapas de la evaluación.
absentismos
-Cualitativos: el clima de aula, el nivel de expectativa del
profesorado hacia el alumnado, la actualización de los -El Gobierno de Canarias resume en
profesores, la adecuación del proyecto curricular al Centro, menos etapas.
la utilización idónea de los recursos didácticos.
(Díaz, págs. 4-5)
-Ambos coinciden en los indicadores
4.-Tipos de evaluación: Se utilizan según las necesidades como parte fundamental de la
y componentes de los diferentes momentos de los centros evaluación.
educativos, utilizando los tipos o modalidades más
apropiados para el trabajo de investigación.
Por finalidad: -Ambos establecen que se debe de
Formativa: Evaluación de procesos realizar un documento que dé cuenta
Sumativo: Evaluación de productos de los procesos de evaluación así
Por extensión: como de los resultados obtenidos
Global: Abarca todos los componentes del centro pero que sea un documento que guía

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educativo, de modo integral, en sus procesos tiene en a la toma decisiones.
cuenta lo tipos de evaluación siguientes:
-Evaluación del contexto
-Evaluación de entrada -Ambos menciona técnicas en como:
-Evaluación del proceso observación, entrevista, encuesta,
-Evaluación del producto cuestionarios, listas de control etc., así
Parcial: Estudio y valoración de determinados también este punto lo ven como la
componentes. elección del método a aplicar para
Por los agentes evaluadores: lograr recabar la información
Interna: es llevada a cabo por los propios integrantes de la necesaria tomando en cuenta el objeto
institución evaluada. de estudio para elegir el más
-Autoevaluación adecuado.
-Heteroevaluación
-Coevaluación
Externa: Es llevada a cabo por agentes no integrantes de
la institución evalúan el funcionamiento de ésta

5.-Recogida de datos e instrumentos para la

evaluación: Paso fundamental para del diseño de la
evaluación, los procedimientos y técnicas deben estar en
concordancia con los otros elementos de la evaluación.
Técnicas más usadas en la recogida de datos:
-La observación.
-La entrevista
-La encuesta
-Pruebas o cuestionarios estandarizados
-Cuestionarios
-Escalas de evaluación
-Lista de control.
-Test: socio métrico y socio grama
(Díaz, págs. 10-15.)
6.-El informe final de la evaluación: Plasma todo el
proceso que se llevó a cabo durante la evaluación, en este
se recogen, se razonan y se ordenan, las conclusiones
obtenidas.
(Díaz, págs. 15-16)

7.-Fases de la evaluación:
a) Fase de planificación: Realización del diseño de
evaluación y del plan de actuación
b)Fase de ejecución
c)Fase de información
d) Fase de la toma de decisiones.
(Díaz, págs. 16-17)

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La Evaluación La funciones de la evaluación:
del Centro La determinación del valor del fenómeno que se evalúa, los
Educativo resultados pueden ayudar a tomar dos tipos de decisiones:
a) Modificar o retomar el objeto de evaluación.
Gobierno de b) Aceptarlo como es o desecharlo
Canarias -Función formativa
-Función sumativa
(Canarias, pág. 1)
Ámbitos de la evaluación de centros:
Dos tipos de diseño de evaluación:
1.-Estudio global
2.- Estudio sectorial
(Canarias, págs. 4-5)
Criterios de evaluación (indicadores):
La apreciación del valor o mérito de algo, científicamente
fundamentados y explicita e inequivocablemente definidos.
(Canarias, págs. 5-6)
Características de los indicadores educativos:
Requisitos:
1.-Relevancia
2.-Comprensividad
3.-Claridad y concreción
4.-Concisión
5.-Operatividad
(Canarias, págs. 6-7)
Sistemas de indicadores educativos:
Un conjunto articulado de estos que refleje de forma
comprensiva tal complejidad, puede verse facilitada, para
los componentes complejos, mediante la identificación de
subcomponentes más concretos.
-Preparación.
-Motivación y actitudes.
-Adaptación al Centro.
(Canarias, pág. 7)
Enfoques metodológicos en la evaluación de los
centros:
1.- Enfoque cuantitativo: La medición y cuantificación de
los fenómenos educativos, expresiones numéricas.
2.-Enfoque cualitativo: Las variables independientes no
pueden aislarse ni trasponerse de unos contextos a otros
sin sufrir alteración.
(Canarias, pág. 8)

Algunas técnicas usuales en la evaluación de los

centros:
a)Observación

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b) Entrevista
c)Encuesta
d) Triangulación
(Canarias, págs. 9-10)

Instrumentos para la recogida de datos:

a)Cuestionario
-cerrado
-abierto
-mixto
b)Lista de control
c)Escalas de valoración
-numéricas
-descriptivas
c)Test y cuestionarios estandarizados
(Canarias, págs. 10-11)

Los participantes en la evaluación de los centros

a)El promotor de la evaluación
b)El agente evaluador propiamente dicho
c)Otras partes interesadas
(Canarias, pág. 11)
Fases y componentes del estudio de evaluación:
1.-Fase de planificación
2.- Fase de ejecución
3.-Fase de elaboración y publicación de las conclusiones
(Canarias, págs. 11-14)
CALIDAD E ¿Qué es la escuela de calidad?
INNOVACIÓN La escuela de calidad es la que promueve el
EDUCATIVA EN progreso de sus estudiantes en una amplia gama de
LOS CENTROS logros intelectuales, sociales, morales y emocionales,
teniendo en cuenta su nivel socioeconómico, su medio
Dr. Pere familiar y su aprendizaje previo. Un sistema escolar eficaz
Marquès Graells es el que maximiza la capacidad de las escuelas para
alcanzar esos resultados.
(Graells, 2002, pág. 1)

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Un sistema educativo de calidad se caracteriza por su
capacidad para:
-Ser accesible a todos los ciudadanos.
-Facilitar los recursos personales, organizativos y
materiales, ajustados a las necesidades de cada alumno
para que TODOS puedan tener las oportunidades que
promoverán lo más posible su progreso académico y
personal.
-Promover cambio e innovación en la institución escolar y
en las aulas (lo que se conseguirá, entre otros medios,
posibilitando la reflexión compartida sobre la propia
práctica docente y el trabajo colaborativo del
profesorado)
-Promover la participación activa del alumnado, tanto
en el aprendizaje como en la vida de la institución, en
un marco de valores donde TODOS se sientan
respetados y valorados como personas.
-Lograr la participación de las familias e insertarse en la
comunidad
-Estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del
profesorado y de los demás profesionales del centro.
(Graells, 2002, págs. 1-2)

Los 5 pilares de la calidad de un proceso educativo

virtual (Lorenzo y Moore, 2002):
-Efectividad del aprendizaje
-Satisfacción de estudiantes
-Satisfacción de profesores
-Relación costo-efectividad
-Acceso a colectivos con necesidades diversas
(Graells, 2002, pág. 2)

Factores que determinan la calidad en los centros de

enseñanza
-Los recursos materiales disponibles: aulas de clase, aulas
de recursos, biblioteca, laboratorios, etc.
-Los recursos humanos: nivel científico y didáctico del
profesorado, experiencia y actitudes del personal en
general, etc.
-La dirección y gestión administrativa y académica del
centro: labor directiva, organización, funcionamiento de
los servicios, etc.
-Aspectos pedagógicos: PEC, PCC, evaluación inicial de
los alumnos, adecuación de los objetivos y los contenidos,
tratamiento de la diversidad, metodología didáctica,

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utilización de los recursos educativos, evaluación, tutorías,
logro de los objetivos previstos.
(Graells, 2002, pág. 2)

Factores básicos de la calidad en la enseñanza

universitaria
-Las actitudes, concepción de la enseñanza y la
actuación del profesorado
-La competencia del profesorado
-El plan de estudios
-Las infraestructuras y los materiales.
-La organización de la enseñanza
-La evaluación de la calidad.
-La transparencia informativa en la institución.
-La participación de todos los implicados.
(Graells, 2002, págs. 2-3)
Variables que inciden en la calidad de un curso
-El contenido de los estudios
-Las actitudes del profesorado hacia los estudiantes
-El conocimiento del profesorado
-La capacidad para transmitir este conocimiento
-La capacidad para organizar los aprendizajes de los
estudiantes
-El sistema de seguimiento y evaluación
-Las instalaciones y los equipamientos disponibles
(Graells, 2002, pág. 3)
Características de los centros docentes eficaces
-Compromiso con normas y metas compartidas y claras.
-Búsqueda y reconocimiento de unos valores propios.
-Liderazgo profesional de la dirección.
-Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del
personal.
-Curriculum bien planeado y estructurado.
-Clima de aprendizaje.
-Profesionalidad de la docencia.
-Expectativas elevadas sobre los alumnos.
-Atención a los derechos y responsabilidades de
los estudiantes.
-Elevado nivel de implicación y apoyo de los padres.
-Apoyo activo y sustancial de la administración educativa.
(Graells, 2002, págs. 3-4)
Principios de la calidad total en educación
-Lo más importante es la satisfacción del cliente.
-El proceso de calidad total se inicia con la detección
de problemas y deficiencias y la propuesta de
determinadas soluciones.

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-La gestión de la calidad se fundamenta en el desarrollo
continuo de planes integrales.
-La toma de decisiones se debe realizar como
consecuencia de datos y evidencias.
-La calidad depende básicamente de las personas.
- La calidad total implica a toda la organización.
- el círculo de un sistema de calidad es recursivo:
planear, ejecutar, evaluar, ajustar.
(Graells, 2002, págs. 4-5)

Los sistemas de calidad según las normas ISO 9000

Los “objetivos” que persigue la implantación de un sistema
de calidad de acuerdo con las normas ISO-9000 pueden
ser diversos:
-Asegurar que permanentemente y sistemáticamente los
alumnos alcancen los conocimientos previstos y pactados
con los clientes y alumnos
-Producir el cambio de mentalidad que supone sustituir la
buena voluntad por el método que se quiera implantar.
El “proceso de implantación” de un sistema de calidad en
un centro docente considera las siguientes fases:
-Toma de conciencia de la situación actual del centro, de
los problemas, de la necesidad de cambio
-Decisión de empezar que se concreta en dos momentos.
-Declaración de la un plan para la mejora del centro y
aceptación por todo el colectivo.
-Actuación de todo el personal según los acuerdos
-Seguimiento y control del proceso, con el fin de comprobar
el logro de los objetivos, analizar las desviaciones y sus
posibles causas; establecer mecanismos de corrección
-Establecimiento de un sistema de mejora continua de la
calidad.
-Finalmente habrá que seguir unos trámites para que
alguna de las empresas acreditadas certifique que el
sistema de calidad diseñado y aplicado está de acuerdo
con las normas ISO 9000
(Graells, 2002, pág. 5)
Niveles evaluativos
-Evaluación interna, los procesos.
-Evaluación externa: la opinión de los alumnos.
-Evaluación de los resultados obtenidos
(Graells, 2002, pág. 7)
Los indicadores de los sistemas educativos
-indicadores de contexto
-indicadores de recursos y escolarización
-indicadores de procesos

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-indicadores de resultados
(Graells, 2002, pág. 7)

Algunos indicadores para estimar la

calidad en los centros universitarios
-Demanda por parte de los estudiantes
-Recursos humanos
-Recursos físicos
-Plan de estudios
-Resultados
-Otros
(Graells, 2002, págs. 7-8)
Algunos indicadores para estimar la calidad en las
escuelas
-Características generales
-Modelo de enseñanza y oferta educativa
-Recursos humanos
-Recursos materiales
(Graells, 2002, págs. 8-9)
Evaluación educativa
Sistema de Ésta se entiende, por lo general, como el grado en el que
indicadores de un proceso educativo favorece el logro de las metas para
evaluación las que fue creado.
institucional (Montoya, 2009, pág. 3)
para la mejora
de la gestión y la Metodología
calidad La investigación es un proceso de diseño de un modelo de
educativa evaluación institucional compuesto por diversos
indicadores, y la prueba de dicho modelo por parte de
diversos usuarios (personas e instituciones educativas). El
proyecto tuvo tres etapas(Montoya, 2009, pág. 5)
Jaime Ricardo Descripción del modelo.
Valenzuela El modelo tiene como objeto por evaluar a las instituciones
González/ educativas, concretamente, instituciones de educación
María Soledad media superior y superior.
Ramírez (Montoya, 2009, pág. 6)
Montoya El modelo de evaluación propuesto parte de las
siguientes premisas:
1. Orientación a la calidad.
2. Simplicidad..
3. Enfoque sistémico.
4. Adaptabilidad.
5. Precisión de la información..
6.Ética.
(Montoya, 2009, págs. 7-8)

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Validación del modelo.
Como el aquí propuesto implica el poner a prueba el
modelo y estimar el grado en el que éste cumple las
funciones para las que ha sido creado.
Se resume en los siguientes puntos:

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Conclusión

La calidad de la educación es una aspiración constante de todos los sistemas educativos y uno de los
principales objetivos de las reformas educativas de diversos países. La definición de una educación de
calidad y el modelo de evaluación de la misma varían en diferentes periodos entre una sociedad y otra; existe
un sinnúmero de modelos que abordan la evaluación de la calidad educativa ya que su concepción teórico
metodológica, y operativa realiza un abordaje diverso evaluando factores internos y externos de los centros
educativos.

Evaluar la calidad de la educación exige un enfoque global e integral, acorde a la complejidad y finalidad del
objeto de la evaluación, es independientemente del modo en el cual se pretende evaluar la calidad educativa,
así como una adecuada evaluación, ya que requiere una perspectiva de valoración a sus componentes que
se encuentre interrelacionada y asuma la interdependencia que existe entre sus componentes.

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Bibliografía
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