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Introducción

Así como las organizaciones necesitan de las personas para poder existir, las
personas también necesitan de ellas recíprocamente. Los individuos, y más aún
los de la actualidad, pasan la mayor parte de su día en las organizaciones para las
cuales trabajan. Pero ellas no solo influyen en el aspecto laboral de las personas,
también en la forma de vivir, en la manera de vestirse, en sus aspiraciones, sus
valores, etc. Y a su vez, las empresas se ven influenciadas por el modo de pensar
y sentir de quienes forman parte de ella.

Una organización se forma ya que un individuo no puede por sí sólo cumplir con
su objetivo, necesita de la ayuda de otro para alcanzarlo.

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TAREA 2
LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo
que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como
base la información más actualizada y relacionada al entorno donde se
desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

1. Explique los factores que influyen en los comportamientos y las


actitudes.

Factores culturales

La cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen un factor importante en


el comportamiento del consumidor. La cultura es el determinante de los deseos y
del comportamiento de las personas. Los niños, conforme crecen, adquieren una
serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos de su familia y otra
serie de instituciones clave. Cada cultura está formada por subculturas más
pequeñas que proveen a sus miembros factores de identificación y socialización
más específicos.

Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas


geográficas. Cuando las subculturas constituyen segmentos de mercados amplios
e influyentes, las empresas suelen diseñar programas de marketing especiales.
Estos aspectos de singularidad tienen a veces importantes implicaciones en el
conocimiento del consumidor y en el desarrollo de buenas estrategias de marketing.
Se presta especial atención a las subculturas que se distinguen por su edad y sus
características étnicas.

Las clases sociales tienen varias características: Tienden a comportarse de forma


parecida que las que pertenecen a clases sociales diferentes. Difieren en la
formade vestir, de hablar, en las preferencias de entretenimiento y en muchos
otros factores. Segundo, las personas ocupan posiciones superiores o
inferiores en función de la clase a la que pertenecen. Por último, la clase social de
una persona está determinada por una serie de variables como su profesión, sus
ingresos, su bienestar, su educación y sus valores, y no tanto por una sola
variable. Asimismo, las personas pueden cambiar de clase social a lo largo de

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su vida. El grado de movilidad variará de acuerdo con la rigidez de la estratificación
social de cada sociedad.

3. Factores personales

Este factor incluye la imagen propia, la salud, belleza y el estado físico. Cuando se
percibe el producto o servicio como medio para mejorar la imagen propia, se vuelve
más fuerte y es probable que se convierta en un factor más duradero y que funcione
como un rasgo estable.

3.1 Edad y Etapa de ciclo de vida.

En este factor analizaremos el ciclo de vida que las personas atraviesan y sus
distintas etapas de vida, van adquiriendo bienes y servicios que van de acuerdo a
cada etapa; así como cambian los gustos dependiendo de la edad también expresa
en sus actitudes, intereses y opiniones.

3.2 Estilo de vida

El estilo de vida de una persona se expresa en sus actitudes, intereses y opiniones


es algo más que la clase social o la personalidad; perfila todo un patrón de acción
e interacción con el mundo, denota por completo a la persona en interacción con su
ambiente.

4. Factores sociales

Las personas adquieren de sus padres una orientación religiosa, política y


económica, y un sentido de la ambición personal, la autoestima y el amor.
Pertenecen a dos Grupos de Referencia uno está formado por todos los grupos
que tienen una influencia directa (cara a cara) como la familia, los amigos, los
vecinos y los compañeros de trabajo, son todos los individuos con los que las
personas interactúan de forma constante e informal o indirecta sobre sus actitudes

4.2 La familia.

Es la organización de compra más importante de los mercados de consumo, y


sus miembros constituyen el grupo de referencia más influyente. Los fabricantes
de productos y marcas que se desempeñan en lugares donde la influencia grupal
es fuerte deben determinar cómo llegar hasta loslíderesde opinión de estos grupos
de referencia e influir en ellos. Un líder de opinión es una persona que se mueve
en círculos informalesy orienta o asesora sobre un producto o una categoría de
productos determinada, opinando sobre qué marca es mejor o cómo utilizar un
determinado producto. Las empresas intentan llegar hasta los líderes de opinión
identificando las características demográficas y psicográficas vinculadas al

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liderazgo de opinión, determinado qué medios de comunicación utilizan los
líderes, y dirigiéndoles mensajes.

5. Factores psicológicos

El estudio del comportamiento del consumidor siempre ha sido objeto de reflexión,


no obstante, su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica
con el objeto de mejorar las decisiones de marketing de cara al proceso de
comunicación con el mismo. Aquí la función de la psicología es básicamente
descubrir las relaciones de estos ante las estrategias de el mercado presenta
haciendo frente a la propuesta de una sociedad tan dinámica y cambiante como lo
es la nuestra que da origen a una serie de nuevas necesidades que los individuos
manifiestan y que surgen de la interacción con el medio ambiente. De acuerdo con
la teoría conductista de John B. Watson que fue la primera utilizada por los
publicistas consiste en hacer creer al consumidor que necesitan dicho producto
hasta que este siente la necesidad de ello, por ejemplo supongamos que una
empresa de bebidas gaseosas desea vender su producto utilizando como estrategia
publicitaria la idea de que éste calma la sed. Mediante un bombardeo incesante a
través de todos los medios de comunicación posibles, se repite una y otra vez la
misma idea el producto “X” calma la sed de tal manera que el consumidor comienza
a sentir esa necesidad de satisfacer una sed que fue provocada. Dentro de este
factor encontramos una serie que dificultan cada vez más la elaboración de las
estrategias de mercados.

2. Comente la importancia de las diferencias individuales.

El buen funcionamiento de una empresa depende en gran parte de sus integrantes,


por mismo es necesario entenderlos y conocer a cerca de su personalidad individual
para poder comprender, mejorar y estimular su desempeño dentro de la empresa,
para alcanzar mejores resultados.

Sabemos que cada persona es diferente y las diferencias a las vez de ser una
fortaleza, ya que cada quien tiene habilidades, actitudes y comportamientos
distintos que determinan la convivencia y el desempeño. Cada persona tiene una
personalidad distinta, pero, ¿Qué es la personalidad? “La personalidad representa
el perfil general o la combinación de atributos psicológicos estables que captan la
naturaleza única de la persona.” (HELLRIEGEL, SLOCUM. 2009.pág.37), y está
constituida por factores hereditarios y aprendiditos. Los primeros, se podría traducir
como lo que conocemos por el “temperamento”, y estas características forman parte
de nuestra herencia genética. Por otro lado, tenemos lo que se conoce como el
“carácter”; éste esta constituido por los factores de aprendizaje del entorno,

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conformado por los valores culturales, aprendidos en el hogar, en la comunidad en
la que estamos inmersos, la escuela, religión, el ingreso, nivel socioeconómico, los
grupos o subculturas a las que pertenecemos, el trabajo, estereotipos, etc. un
ejemplo de estas diferencias son: el individualismo de occidente y el colectivismo
de oriente.

Dentro de las mismas características culturales tenemos:

Distancia al poder
Evasión a la incertidumbre
Orientación al rol de género
Orientación a largo plazo

3. Defina el capital humano y explique cómo se forma.


El capital humano es definido como la mano de obra dentro de una empresa y es
el recurso más importante y básico ya que son los que desarrollan el trabajo de la
productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y
venderlos en el mercado para obtener una utilidad.
La empresa es una entidad económica donde se combinan dinámicamente
factores que son necesarios para el proceso de producción, entre estos factores
esenciales está el capital, el capital humano, el trabajo y la dirección empresarial.
La relación laboral de la empresa con el capital humano es en el proceso del
trabajo de los obreros en la producción.
Los gerentes, directivos o administradores deben basarse para la toma de
decisiones en el trabajo que desempeñan sus trabajadores y así saber elegir el
curso de acción que más le convenga a la empresa.
El capital humano puede realizar trabajos manuales o intelectuales y puede
aplicarse en muchas áreas de trabajo como la agricultura, la industria o los
servicios.

4. Explique las diferencias de las aptitudes individuales.


Diferencias Individuales y Personalidad
Las diferencias individuales son el conjunto de características o rasgos que
diferencian a una persona de las demás.
Cada uno de nosotros es diferente, ya que el psiquismo de cada uno, se procesa y
elabora de distinta forma de acuerdo a algunos factores. Existen unas causas
innatas, que vienen determinadas por nuestra naturaleza y nuestra realidad
genética, que conforman, en cierta medida, lo que llamamos el carácter, el
temperamento, la personalidad de cada individuo.

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Conducta Individual
El individuo se incorpora a la organización llevando consigo todo su bagaje
psicológico

5. Defina la aptitud física y enumere sus principales dimensiones.


Aunque la naturaleza cambiante del trabajo sugiere que las aptitudes intelectuales
son cada vez más importantes en muchos trabajos, las aptitudes físicas
específicas tienen importancia para ejecutar con éxito los trabajos. La
investigación efectuada sobre los requerimientos necesarios para efectuar cientos
de trabajos ha identificado nueve aptitudes básicas relacionadas con la ejecución
de tareas físicas. Los individuos difieren en el grado en que las poseen. No
sorprende que también haya poca relación entre ellas: obtener una calificación
elevada en una de ellas no garantiza obtenerla en otra. Es probable que se logre
un alto rendimiento del empleado cuando la administración ha evaluado en qué
grado un puesto necesita cada una de las nueve aptitudes, para después
asegurarse de que los trabajadores que lo ocupen las posean.

6. Defina la aptitud cognitiva y enumere sus cuatro dimensiones.


Las aptitudes intelectuales son las que se necesitan para desarrollar actividades
mentales -pensar, razonar y resolver problemas. La gente de casi todas las
sociedades da un valor sustancial a la inteligencia, y por buenas razones. En com-
paración con otras, las personas inteligentes por lo general ganan más dinero y
alcanzan niveles de educación más altos. Asimismo, también es más probable que
los individuos inteligentes se erijan como líderes de grupos. Por ejemplo, las
pruebas de coeficiente intelectual (CI) están diseñadas para medir las aptitudes
intelectuales generales de alguien. Por esto también, son comunes los exámenes
de admisión a la universidad, como el SAT y ACT y otras pruebas para acceder a
escuelas de administración (GMAT), leyes (LSAT) y medicina (MCAT). Estas
empresas de exámenes no esgrimen el argumento de que sus exámenes evalúen
la inteligencia, pero los expertos saben que sí lo hacen. Las siete dimensiones que
se citan con más frecuencia como constituyentes de la inteligencia son: habilidad
numérica, comprensión verbal, velocidad de percepción, razonamiento inductivo,
razonamiento deductivo, visualización espacial y memoria.

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Conclusiones

La Organización como proceso es el agrupamiento de personas que procuran


obtener uno o más fines diversos, ya sean económicos, culturales, sanitarios,
sociales, etc. Estos definen sus propios objetivos, que resultan de la agrupación
de los objetivos particulares de sus integrantes. Los elementos del contexto varían
permanentemente afectando su accionar. Si las organizaciones tienen muchos
integrantes puede que su manejo no pueda encararse en forma colectiva y los
objetivos definidos no satisfacen a todos sus integrantes.
Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las
finalidades se logran en forma diferente, por consiguiente, para que se logren las
metas de la organización las tareas deben ser establecidas primero.
A medida que una organización crece y contrata a más personal para llevar a cabo
las actividades, se hace necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda
relación entre sí. Venta, Recursos Humanos, Mercadotecnia, Producción,
Manufactura. A esta agrupación del trabajo suele llamarse Departamentación.
Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una evaluación
periódica. A medida que la organización crece y cambia las situaciones hay que
evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea compatible por una
operación eficaz y eficiente para satisfacer las necesidades presentes. La división
del trabajo es fraccionar una tarea, de modo que cada individuo sea responsable y
realice un conjunto de actividades y no toda la tarea.

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Bibliografía

http://www.koiwerrhh.com.ar/personas_organizaciones.html

https://cursoco.weebly.com/aptitud.html

https://valentinaartigas.wordpress.com/2009/08/25/entender-las-diferencias-
individuales-2/

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Índice
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1
1. EXPLIQUE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS COMPORTAMIENTOS Y LAS ACTITUDES. .. 2
2. COMENTE LA IMPORTANCIA DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES. ..................................... 4
3. DEFINA EL CAPITAL HUMANO Y EXPLIQUE CÓMO SE FORMA. ............................................ 5
4. EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS DE LAS APTITUDES INDIVIDUALES. ......................................... 5
5. DEFINA LA APTITUD FÍSICA Y ENUMERE SUS PRINCIPALES DIMENSIONES. .......................... 6
6. DEFINA LA APTITUD COGNITIVA Y ENUMERE SUS CUATRO DIMENSIONES.......................... 6
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 7
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................... 8