IN HOUSE TRAINING PMKP

PENINGKATAN MUTU DAN ~ Basic Level ~

RSIA Pala Raya, 14 Maret 2019

KESELAMATAN PASIEN dr. Fakih N.S. Latief, S.H.

MANAJEMEN RISIKO
DEFINISI RISIKO

Potensi terjadinya kerugian.

Dapat timbul dari proses /

kegiatan saat sekarang atau
kejadian yang akan datang.
DEFINISI RISIKO
The chance of loss.
Pure risk is uncertainty as to whether loss will
occur.
Speculative risk is uncertainty about an event
that could produce loss.
Pure risk is insurable but speculative risk
usually is not.
Roberta Caroll, Riski Management Handbook for Health Care
Organizations, 4th edition, Jossey Bass, 2004
RISIKO DI RUMAH SAKIT
Risiko Klinis :
• Semua isu yang dapat berdampak terhadap
pencapaian pelayanan pasien yang bermutu,
aman dan efektif.

Risiko Nonklinis / Corporate Risk :

• Semua isu yang dapat dapat berdampak
terhadap tercapainya tugas pokok dan
kewajiban hukum dari RS sebagai korporasi
HOSPITAL RISK MANAGEMENT

Clinical and administrative activities undertaken to identify,

evaluate, and reduce the risk injury to patients, staff, and
visitors, and the risk of loss to the organization itself.

Serangkaian kegiatan administratif maupun klinis yang

dilakukan dalam rangka mengidentifikasi, mengevaluasi dan
mengurangi risiko kecelakaan pada pasien, pegawai maupun
pengunjung, serta risiko kerugian yang diterima rumah sakit itu
sendiri.
MANAJEMEN RISIKO PADA POKJA

SKP HPK PPI KKS AP

ARK PAP PAB MKE PKPO

MIRM PRONA TKRS MFK PMKP

RISK ASSESMENT
Operational / Clinical
Financial
Human Capital
Strategic
Legal / Regulatory
Technology
Natural Disaster / Hazard
 Modul In House Training QIPS 1.0
GEMILANG Training Center

RISK ASSESMENT TOOLS

Risk Grading Matrix

Root Cause Analysis

Failure Mode and Effect Analysis

RISK =

Probability (of the event)

x
Consequence (impact)
 Potential Consequences / Impact
Risk
Assesment Insignificant Minor Moderate Mayor Catastrophic

Matrix 1 2 3 4 5

Almost Certain
(per week / per 5 MODERATE MODERATE HIGH EXTREME EXTREME
Month)
Probability / Likelihood

Likely
(per Year)
4 MODERATE MODERATE HIGH EXTREME EXTREME

Posible
(per 1-2 year)
3 LOW MODERATE HIGH EXTREME EXTREME

Unlikely
(per 2-5 Year)
2 LOW LOW MODERATE HIGH EXTREME

Rare
(> 5 Year)
1 LOW LOW MODERATE HIGH EXTREME
PROBABILITY / LIKELIHOOD SCORE
Score Criteria
0–5% – extremely unlikely or virtually impossible
Very Low (1)
HAMPIR TIDAK MUNGKIN TERJADI
6–20% – low but not impossible
Low (2)
JARANG TAPI BUKAN TIDAK MUNGKIN TERJADI
21–50% – fairly likely to occur
Medium (3)
MUNGKIN TERJADI / BISA TERJADI
51–80% – more likely to occur than not
High (4)
SANGAT MUNGKIN
81–100% – almost certainly will occur
Very High (5)
HAMPIR PASTI AKAN TERJADI
 Impact 1 2 3 4 5
Score Insignificant Minor Moderate Mayor Catastrophic
Berkurangnya
Dapat diatasi fungsi motorik /
Cedera luas.
Cedera dengan sensorik.
Tidak ada cidera Kehilangan fungsi Kematian
Pasien pertolongan Setiap kasus yang
permanen
pertama memperpanjang
lama perawatan.
Pelayanan / Terhenti lebih dari Terhenti lebih dari Terhenti lebih dari Terhenti lebih dari Terhenti
Operasional 1 jam 8 jam 1 hari 1 minggu permanen
Kerugian lebih Kerugian lebih Kerugian lebih
Biaya / Kerugian lebih
Kerugian kecil dari 0,1% dari 0,25% dari 0,5%
Keuangan dari 1% anggaran
anggaran anggaran anggaran
Media lokal. Media lokal. Media nasional. Media nasional.
Publikasi Rumor
Waktu singkat. Waktu lama. Waktu <3 hari. Waktu >3hari.
Dampak
Dampak serius
Dampak kecil bermakna
terhadap moril
terhadap moril terhadap moril
karyawan dan Menjadi masalah
Reputasi Rumor karyawan dan karyawan dan
kepercayaan besar bagi PR
kepercayaan kepercayaan
masyarakat
masyarakat masyarakat
WHAT ACTION SHOULD BE TAKEN?

Low Moderate High Extreme

Clinical Manager /
Detailed review &
Can be Lead Clinician Immediate review
urgent treatment
manage by should & action required
should be
Procedure assess the at Board level.
undertaken by
consequences Director must be
Accept risk senior
againts cost of informed
management
treating the risk
TERIMA KASIH