CUADRO COMPARATIVO
Principales herramientas y estrategias de calidad en
la administración:
Diagrama de Deming círculo PDCA (plan-do-check-
act: planificar-hacer-verificar-actuar)
Diagrama de Ishikawa(diagrama de causa-efecto)
Kaizen (Cambio para mejorar)
-Es una estrategia de mejora
continua de la calidad en cuatro pasos,
basada en un concepto ideado
por Walter A. Shewhart.
-Es muy utilizado por los sistemas de
gestión de la calidad (SGC) y
los sistemas de gestión de la seguridad
de la información (SGSI).
-Plan (Planificar): Se establecen las
actividades del proceso, necesarias
para obtener el resultado esperado.
-Do (Hacer): Se realizan los cambios
para implantar la mejora propuesta.
-Check (Controlar o Verificar):
Monitorear la implementación y
evaluar el plan de ejecución
documentando las conclusiones.
-Act (Actuar): A partir de los resultados
conseguidos en la fase anterior se
procede a recopilar lo aprendido y a
ponerlo en marcha.
-Consiste en una representación
gráfica sencilla en la que puede verse
de manera relacional una especie de
espina central, que es una línea en el
plano horizontal, representando el
problema a analizar.
- Facilita el análisis de problemas y sus
soluciones en esferas como lo son;
calidad de los procesos, los productos y
servicios
-Este diagrama causal es la
representación gráfica de las
relaciones múltiples de causa-efecto
entre las diversas variables que
intervienen en un proceso
-Es un famoso sistema de producción
japonés que hizo que marcas
como Toyota, Honda o Sony revolucion
aran sus sectores
-Surgió entonces como una filosofía
sinérgica que integraba la capacidad de
respuesta de todos los perfiles, para así
afrontar los desafíos que se planteaban
cotidianamente.
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Just in time(Justo a tiempo)
Benchmarking (medida de calidad)
-Consiste en integrar de forma activa a
todos los trabajadores de una
organización en sus continuos procesos
de mejora, a través de pequeños
aportes.
-Deberá cumplir con las siguientes
condiciones: Alto compromiso de la
dirección de la empresa (Creación de
escenarios de participación), alta
receptividad y perspectiva respecto a
nuevos puntos de vista y aportes, alta
disposición de implementar cambios,
actitud receptiva hacia errores
identificados durante el proceso, alta
valoración del recurso humano.
-Permite reducir costos, especialmente
de inventario de materia prima, partes
para el ensamblaje, y de los productos
finales.
-La esencia de JIT es que los
suministros llegan a la fábrica, o los
productos al cliente, "justo a tiempo",
eso siendo poco antes de que se usen y
solo en las cantidades necesarias.
- La producción JIT es
simultáneamente una filosofía y
un sistema integrado de gestión de la
producción, que evolucionó
lentamente a través de un proceso
de prueba y error a lo largo de un
período de más de 15 años.
-Permite reducir el costo de la
inversión en inventarios, y por
pérdidas en almacenes debido a
acciones innecesarias.
-Es un tipo de procedimiento que
consiste en utilizar como ejemplo a
seguir las mejores técnicas aplicadas
por otras compañías en un ámbito
específico para adaptarlas a las
necesidades de otra empresa, que
aprovechará este método de
benchmarking para optimizar procesos
internos y brindar un servicio de mayor
calidad.
-Las innovaciones del
benchmarking están fundamentadas
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en que permiten descubrir nuevas

tecnologías que están siendo utilizadas
en el mundo de los negocios en
general para aplicarlas en la empresa
que realiza el estudio.

FODA(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Ame
nazas)
-Se recurre a ella para desarrollar una
estrategia de negocio que sea solida a
futuro, a demás.
-Ayuda a tener un enfoque mejorado,
siendo competitivo ante los nichos de
los mercados al cual se esta dirigiendo
la empresa, teniendo mayores
oportunidades en el mercado que se
maneje creando estrategias para una
eficaz competencia.
-Fortalezas: los atributos o destrezas
que una industria o empresa contiene
para alcanzar los objetivos.
-Debilidades: lo que es perjudicial o
factores desfavorables para la
ejecución del objetivo.
-Oportunidades: las condiciones
externas, lo que está a la vista por
todos o la popularidad y
competitividad que tenga la industria u
organización útiles para alcanzar el
objetivo
-Amenazas: lo perjudicial, lo que
amenaza la supervivencia de la
industria o empresa que se encuentran
externamente, las cuales, pudieran
convertirse en oportunidades, para
alcanzar el objetivo.
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Hoja de referencias
https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%ADrculo_de_Deming
https://www.pdcahome.com/diagrama-de-ishikawa-2/
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/kaizen-mejora-continua/
https://www.gestiopolis.com/justo-a-tiempo-just-in-time-una-introduccion/
https://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_justo_a_tiempo
https://iiemd.com/benchmarking/que-es-benchmarking
https://www.analisisfoda.com/