ECONOMÍA Y DERECHO Escuela de Derecho

PRACTICA N° 06 Dr. José Lima H.

INDICACIONES

 RESOLVER LOS SIGUIENTES CASOS DE ACUERDO AL CODIGO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y AL

CRITERIO DE ENTENDIMIENTO DE CADA ARTICULO DE DICHO CODIGO.
 PONERSE EN CADA CASO QUE SE INDICA Y DAR RESPUESTA.
 LA RESOLUCION SE PRESENTARÁ EL DÍA LUNES 22 DE OCTUBRE EN HORAS DE CLASE.. NO HAY
POSTERGACIÓN.
 LOS TRABAJOS PUEDEN SER EN GRUPO DE HASTA TRES PERSONAS (UNIFICAR CRITERIOS
INDIVIDUALES)
 SE PODRÁ PRESENTAR LOS TRABAJOS DE FORMA MANUAL O TIPEADO A COMPUTADORA CON
CARATULA (ARIAL 12 A ESPACIO Y MEDIO CON 3 DE MARGENES A LOS 4 COSTADOS) E IMPRESO
DENTRO DE UN FILE DE COLOR CREMA.

CASOS

1. De acuerdo a la Ley de Protección del Consumidor, Asuma el caso de que Ud. Es consumidor
de ESSALUD y ha sufrido una mala práxis en la sala de operaciones en dicha institución; por
lo cual Ud, decide denunciar a ESSALUD amparándose en la Ley de Protección al
Consumidor.
a) Indique amparándose en la Ley de Protección al consumidor como podría hacer
valer sus derechos y reclamar ante dicha Entidad del Estado.
b) Asuma el caso que Ud. Es la persona encargada de revisar el caso y solucionar,
según dicho código que sanción cree Ud. que le correspondería a dicha Institución.
2. De acuerdo a la Ley de Protección del Consumidor, Asuma el caso de que Ud. consume la
gaseosa Coca Cola y ha encontrado partículas de madera dentro del envase que está
consumiendo; por lo cual Ud, decide tomar acciones legales a dicha compañía.
a) Indique como interpondría un reclamo ante dicha Entidad del Estado utilizando la
ley de protección al consumidor.
b) Que argumentos pondría ante la autoridad competente para que sea aceptad o su
reclamo.
c) Asuma el caso que Ud. es la persona encargada de revisar el caso, según dicho
código que sanción cree Ud. que le correspondería a dicha Institución.
3. La empresa Yura S.A. ha contratado sus servicios como Profesional del derecho, el cual
dentro de sus funciones está el de revisar y hacerse cargo de las quejas y denuncias de los
clientes ante dicha empresa.

Asumiendo que existe un cliente que ha realizado un reclamo en su libro de reclamaciones

basándose en la Ley de protección al consumidor, reclamando que las bolsas de cemento
que compro y que son en cantidad de 500 no tienen el peso exacto que indica el envase y
requiere que se le haga una reparación por dicha adquisición.

a) Basándose en la Ley de protección al consumidor y revisando dicha Ley, justifique a

su empresa y libere de culpabilidad a su empresa por el suceso ocurrido con el
cliente.
b) Asuma el caso de Juez e indique que sanción le correspondería a dicha empresa y
que argumentos utilizaría para rebajar dicha sanción.