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Centra mi atención en aquello que no funciona de acuerdo con lo previsto (irregularidades, errores o
desviaciones de los estándares)
Trato a los demás como individuos más que como miembro de un grupo.
Demuestro que los problemas deben llegar a ser crónicos antes de actuar.
Soy efectivo en satisfacer las necesidades relacionadas con el trabajo de los otros.