ÍNDICE

ÍNDICE ......................................................................................................................... 1
1. Resumen ejecutivo .................................................................................................. 2
2. Análisis previo ........................................................................................................ 2
2.1 Resumen del mercado......................................................................................................... 2
2.2 Análisis de la competencia .................................................................................................. 3
2.3 Descripción de la oferta ...................................................................................................... 5
2.4 Claves de éxito..................................................................................................................... 5
2.5 Puntos críticos ..................................................................................................................... 5
3. Estrategia de marketing ......................................................................................... 6
3.1 Misión ....................................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2 Objetivo ............................................................................................................................... 6
3.3 Mercados objetivos ............................................................................................................. 6
3.4 Posicionamiento ....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.5 Estrategia............................................................................................................................. 6
4. Datos ................................................................................................................... 15
4.1 Previsión de ventas ........................................................................................................... 15
4.2 Utilidad .............................................................................................................................. 15
5. Control ................................................................................................................. 16
 1. Resumen ejecutivo

2. Análisis previo
2.1 Resumen del mercado

ventas % - 45.06 0.27 Perro

PRUDENTIAL 27,795 0.0718 2016 - 45.06 0.26 Perro
MERCADO TOTAL
PRUDENTIAL 19161 0.04 2017
PRUDENTIAL
27795 0.1507 -
VIDA
10.00
PRUDENTIAL 19161 0.08
-10.00
- 45.06 0.27 Perro
RESULTADO= BAJO
2016 - 45.06 0.26 Perro
2017
RESULTADO= BAJO
-
10.00 -
1.00
10.00 1.00 0.10

-10.00 (10.00)

(20.00)

(30.00)

(40.00)

(50.00)

(60.00)
 2.2 Análisis de la competencia

SEGURO DE PRUDENTIAL HDI SEGUROS GENERAL

VIDA SEGUROS
FACTOR Pondera- Calificación Valor Calificación Valor Calificación Valor
ción Ponderado Ponderado Pondera
do
Recomiendo 0.12 3 0.36 4 0.48 3 0.36
de marca
Competitividad 0.10 2 0.20 3 0.30 4 0.40
de precios
Calidad de los 0.11 3 0.33 4 0.44 3 0.33
seguros
Muerte 0.06 2 0.12 4 0.24 3 0.18

Invalidez Total 0.128 2 0.256 4 0.512 3 0.384

Invalidez 0.10 3 0.30 4 0.40 3 0.30

Permanente
por
Enfermedad
Siniestro 0.115 3 0.345 4 0.46 3 0.345

Aseguradores 0.094 4 0.376 4 0.376 4 0.376

satisfechos
Imagen y 0.06 3 0.18 3 0.18 3 0.18
Servicios
TOTAL 1 2.456 3.308 2.855
 SEGUROS DE VIDA
PRUDENTIAL HDI SEGUROS GENERAL SEGUROS

3.5
3.308
3
2.855

2.5 2.456

1.5

0.5 0.48 0.44 0.512 0.46

0.36 0.4 0.33 0.384 0.4 0.345 0.376
0.3 0.24 0.256 0.3
0.2 0.18
0.12 0.18
0 0
 2.3Descripción de la oferta

La oferta del sector asegurador –del mismo modo que la demanda- ha

experimentado cambios significativos resultado de la influencia de diversos factores.
La estructura actual del sector es diferente de la que presentaba años antes, por
ejemplo, en cuanto al número de entidades y a las cuotas de mercado. Los
productos, precios y canales de distribución también están evolucionado, aunque
de forma muy diferente según los ramos. El conjunto de tendencias que se observan
en la demanda y la oferta apuntan hacia un mercado con perspectivas de
crecimiento continuado.

Las dos grandes áreas de manifestación del seguro, señaladas con anterioridad,
son el Seguro Privado y la Seguridad Social (en ésta última el Estado ejerce una
función tutelar regulando las bases, asumiendo riesgos y garantizando
prestaciones, fundamentalmente, en desempleo, accidentes de trabajo,
enfermedad, maternidad, viudedad, orfandad y jubilación).

En la oferta del sector seguros se distinguen entidades y productos ofrecidos.

Entidades Oferentes
Inicialmente se define el concepto de empresa aseguradora describiendo sus
principales características para finalizar estableciendo una clasificación operativa
de las mismas.

2.4Claves de éxito
Mayores ventas de pólizas, mayores ingresos
Tener personal eficiente

2.5Puntos críticos

 Costes por el precio del producto

 Controles de calidad del producto enviado para evitar las incidencias.
 Vigilar constantemente las ventas realizadas por cada trabajador
 Trabajar con una base de datos para ofrecer ventajas a nuestros clientes y
fidelizarlos
 3. Estrategia de marketing
3.1Objetivo
 Incrementar las ventas de pólizas para el año 2019
 Ganar presencia en el mercado por medio de seguros de vida

3.2Mercados objetivos

La actividad aseguradora ocupa un lugar destacado en la producción de servicios

por el volumen de recursos que mueve y la función que ejerce. Además, la industria
europea de servicios, en los últimos diez años, está sufriendo cambios estructurales
profundos que afectan al grado de competencia en cada uno de los mercados
nacionales con motivo de la consecución del Mercado Único.

3.3Estrategia

Se pretende desarrollar una estrategia de diferenciación por nuestros

productos: Diseño y Calidad. Para que seamos una marca demandada por lo
exclusivo y escaso.
Prudential está en una posición única cuando tiene que ver con el mercadeo. No
tiene un producto tangible para vender, sino que, en su lugar, confían en relaciones
fuertes con clientes leales y el boca a boca para ayudarles a completar.
Mantener los clientes Vigentes con el mínimo de inversión, utilizando plataformas
costo-eficientes.
 Vida Prudential
Descripción del Plan
Cobertura Básica
Coberturas adicionales sin costo
Coberturas adicionales con
costo
Beneficios incluidos en la
Cobertura Básica
Edad Mínima de Aceptación
Edad Máxima de
Contratación
USD y UDI
Protección Vitalicia por Fallecimiento, la cual inicia desde la
contratación hasta los 101 años de edad.
Fallecimiento
Exención del pago de Primas por Invalidez Parcial y Permanente
Invalidez Total y Permanente
Muerte Accidental y Pérdidas Orgánicas Cuidados
de Salud Prudential
Anticipos de Suma Asegurada
(Límites Máximos)
USD
Por Enfermedad Terminal: Hasta 300,000
Por Fallecimiento Gastos Funerarios: Hasta 15,000
UDI
Por Enfermedad Terminal: Hasta 825,000
Por Fallecimiento Gastos Funerarios: Hasta 41,250
12 años
Plazos de Pago de Primas
Edad Máxima de
Contratación
Plazo Fijo Edad Alcanzada
Edad Alcanzada 55 45 años de edad
Edad Alcanzada 60 50 años de edad
Edad Alcanzada 65 55 años de edad
30 años Edad Alcanzada 70 60 años de edad
 25 años Edad Alcanzada 75 65 años de edad

Pago único 10, Edad Alcanzada 80, 85

70 años de edad
15, 20 años años y Pagos Vitalicios

Vida Prudential

Garantía Prudential 1
Bienestar Prudential
Planes complementarios
Bienestar Prudential Premium
disponibles a contratar
Respaldo Prudential
Respaldo Prudential Premium

Opciones de pago de la Suma

Asegurada
Pago único
Administración de Suma Asegurada

Valores Garantizados Préstamos automáticos de primas

Préstamos a petición
Seguro Saldado
Valores de Rescate
 Retiro Prudential
USD y UDI

Cobertura que permite generar un fondo para el Retiro de manera

garantizada, el cual en caso de supervivencia se pagará a través de
Rentas Mensuales vitalicias, en una sola exhibición o la combinación de
ambas.

En caso de Fallecimiento, Prudential pagará la suma asegurada, la cual

equivale a 100 veces la renta mensual contratada o el valor de
rescate, lo que resulte mayor.

Además, cuenta con diversas alternativas de contratación con

beneficios fiscales (con base en el Art. 151 Fracc. V y Art. 185 de la Ley del
Impuesto sobre la Renta, LISR).
Descripción del Plan

Fallecimiento / Sobrevivencia

Exención del pago de Primas por Invalidez Parcial y Permanente

Invalidez Total y Permanente

Cobertura Básica Muerte Accidental y Pérdidas Orgánicas Cuidados
de Salud Prudential
Coberturas adicionales sin costo
Anticipos de Suma Asegurada:
Coberturas adicionales con (Límites Máximos)
costo
USD
Por Enfermedad Terminal: Hasta 300,000
Por Fallecimiento Gastos Funerarios: Hasta 15,000

UDI
Por Enfermedad Terminal: 825,000 Para
Beneficios incluidos en la Gastos Funerarios: 41,250
Cobertura Básica

Edad Mínima de Aceptación 12 años

Plazos de Pago de Primas

Edad Máxima de
Contratación
Edad Alcanzada
 Edad Alcanzada 55
45 años de edad
Edad Alcanzada 55 (Afecto Art. 185 LISR)

Edad Máxima de Edad Alcanzada 60

50 años de edad
Contratación Edad Alcanzada 60 (Afecto Art. 185 LISR)

Edad Alcanzada 65
Edad Alcanzada 65 (Art. 151 LISR) 55 años de edad
Edad Alcanzada 65 (Afecto Art. 185 LISR)

Edad Alcanzada 70
60 años de edad
Edad Alcanzad70 (Afecto Art. 185 LISR)

Garantía Prudential
Bienestar Prudential
Bienestar Prudential Premium
Respaldo Prudential
Planes complementarios Respaldo Prudential Premium
disponibles a contratar
La cobertura de Retiro Prudential en versión prima única, no existen
coberturas adicionales disponibles, únicamente puede ser contratada
como cobertura básica y no puede ser cobertura adicional de ninguna otra.

Rentas Mensuales*
Pago Único
Pago Único y Rentas Mensuales
Administración de Suma Asegurada
Opciones de pago de la Suma
Asegurada *Si el Asegurado fallece antes de cumplirse los 10 años de pagos
mensuales, durante su etapa de retiro, los beneficiarios tendrán derecho a
seguir recibiendo la renta mensual contratada hasta que se cumpla un plazo
de 10 años de pagos mensuales de manera garantizada.

Préstamos automáticos de primas*

Préstamos a petición
Seguro Saldado
Valores Garantizados Valores de Rescate

*En la versiones deducibles de impuestos, afectos al Art. 151

Fracc. V y Art. 185 de la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) no aplica
los Préstamos automáticos de primas ni a petición
del cliente
 Bienestar Prudential
USD y UDI

Protección por Fallecimiento por un tiempo determinado, en caso de que

esto ocurra, Prudential pagará la Suma Asegurada en una sola exhibición a
los beneficiarios designados.
Descripción del Plan
Fallecimiento

Cobertura Básica
Exención del pago de Primas por Invalidez Parcial y Permanente
Coberturas adicionales sin costo
Invalidez Total y Permanente
Muerte Accidental y Pérdidas Orgánicas Cuidados
Coberturas adicionales con de Salud Prudential
costo

Anticipos de Suma Asegurada

(Límites Máximos)

USD
Por Enfermedad Terminal: Hasta 300,000
Beneficios incluidos en la Por Fallecimiento Gastos Funerarios: Hasta 15,000
Cobertura Básica
UDI
Por Enfermedad Terminal: Hasta 825,000
Por Fallecimiento Gastos Funerarios: Hasta 41,250

12 años
Edad Mínima de Aceptación
Edad Máxima de
Contratación
Plazos de Pago de Primas
Edad Máxima de
Contratación
Plazo Fijo Edad Alcanzada

Edad Alcanzada 55 45 años de edad

Edad Alcanzada 60 50 años de edad

Edad Alcanzada 65 55 años de edad

30 años Edad Alcanzada 70 60 años de edad

 52,10,15,
Edad Alcanzada 75 65 años de edad
20, 25 años

Bienestar Prudential

Planes complementarios
disponibles a contratar No aplica

Opciones de pago de la Suma

Asegurada Pago único
Administración de Suma Asegurada

Valores Garantizados Préstamos automáticos de primas

Préstamos a petición
Seguro Saldado
Valores de Rescate

(No disponibles para la versión Bienestar Prudential Plazo 5 años)

Cuidados de Salud Prudential
Enfermedades Graves Plus
USD y UDI5
Descripción de la cobertura
Ofrece el pago de una suma asegurada
adicional a la cobertura básica, en caso de
diagnosticarse una
Enfermedad clasificada como Grave:
1. Cáncer
2. Cirugía Arterio-Coronaria (By Pass)
3. Derrame e Infarto Cerebral
4. Infarto de Miocardio
5. Insuficiencia Renal Crónica
6. Trasplante de Órgano Mayor
Suma Asegurada adicional por Cáncer in
situ
USD:10,000
UDI: 27,500
Disponible para planes
Para cada Enfermedad aplican condiciones y
exclusiones
Vida Prudential
Bienestar Prudential
Bienestar Prudential Premium Respaldo
Prudential
Plazo de la Cobertura (sin
Respaldo Prudential Premium
costo)
Garantía Prudential
Retiro Prudential
Coberturas incluidas (sin Estas coberturas no pueden ser
contratadas como coberturas
costo)
adicionales de productos en versión Prima
Única.
Renovable de manera automática cada
5 años
Beneficios incluídos
Exención de primas por Invalidez Parcial y
Permanente6
Renovación Automática
*Incremento de Suma Asegurada
*En caso que el Contratante y/o
Asegurado solicite un incremento de
Suma Asegurada, deberá ser realizado al
momento de la renovación y deberá ser
aprobado por la Compañía, por lo que
deberá cumplir los requisitos de
asegurabilidad vigentes.
Hospitalización Cirugías
USD / UDI USD / UDI
Ofrece el pago de la indemnización
correspondiente por la(s) Cirugía(s) a las que sea
Ofrece el pago de una renta sometido el Asegurado durante el plazo
diaria por cada una de las de la Cobertura; siempre y cuando dicha(s)
noches en las que el Cirugía(s) se encuentre(n) listada(s) en las
asegurado haya sido condiciones generales de esta cobertura.
hospitalizado a consecuencia de
un accidente o enfermedad.
Ver Anexo en Condiciones Generales de los 88
procedimientos quirúrgicos incluidos en esta cobertura.
Vida Prudential
Vida Prudential
Bienestar Prudential
Bienestar Prudential Premium Bienestar Prudential
Respaldo Prudential Bienestar Prudential Premium Respaldo
Prudential
Respaldo Prudential Premium
Respaldo Prudential Premium
Garantía Prudential
Garantía Prudential
Retiro Prudential
Retiro Prudential
Estas coberturas no pueden ser
contratadas como Estas coberturas no pueden ser contratadas
coberturas adicionales de como coberturas adicionales de productos en
productos en versión Prima versión Prima Única.
Única.
Renovable de manera Renovable de manera automática cada 5
automática cada 5 años años
Exención de primas por Exención de primas por Invalidez Parcial y
Invalidez Parcial y Permanente6 Permanente6
Renovación Automática
*Incremento de Suma
Asegurada
Renovación Automática
*En caso que el Contratante y/o *Incremento de Suma Asegurada
Asegurado solicite un
*En caso que el Contratante y/o Asegurado
incremento de Suma
solicite un incremento de Suma Asegurada,
Asegurada, deberá ser
deberá ser realizado al momento de la
realizado al momento de la
renovación y deberá ser renovación y deberá ser aprobado por la
Compañía, por lo que deberá cumplir los
aprobado por la Compañía,
por lo que deberá cumplir los requisitos de asegurabilidad vigentes.
requisitos de asegurabilidad
vigentes.

Es posible incrementar la Suma
Asegurada, de acuerdo a las necesidades
de protección del Asegurado.
El incremento lo puede realizar a la
renovación de la cobertura y es
necesario pasar por un nuevo proceso
de suscripción
Cuidados de Salud Prudential
790 días posteriores al inicio de vigencia o
Periodo de espera de la última rehabilitación de esta
cobertura.
1 sólo evento
En el caso de Cáncer in situ se pagará una
Suma Asegurada adicional a la de la
Cobertura por Cáncer.
Número de eventos 15 años
Edad Mínima de Contratación 60 años
Edad Máxima de aceptación
Edad Máxima de Renovación
Pago Único
Opciones del pago de la
Suma Asegurada
Es posible incrementar la
Suma Asegurada, de acuerdo a
las necesidades de
protección del Asegurado.
El incremento lo puede realizar a
la renovación de la
cobertura y es necesario pasar
por un nuevo proceso de
suscripción
790 días posteriores al inicio de
vigencia o de la última
rehabilitación de esta cobertura.
En caso de Accidente no aplica
periodo de espera.
Se establece un periodo de
espera de 12 meses para
algunos padecimientos (ver
Condiciones Especificas de
Cobertura Temporal de
Hospitalización)
2 eventos por año
*45 días máximo por evento
*Por enfermedad, se requiere
que la estancia mínima en el
hospital sea de 3 días para que
aplique la cobertura.
12 años
70 años
75 años
Pago único por el número de días
que se haya permanecido
hospitalizado.
Es posible incrementar la Suma Asegurada, de
acuerdo a las necesidades de protección del
Asegurado.
El incremento lo puede realizar a la renovación
de la cobertura y es necesario pasar por un
nuevo proceso de suscripción
790 días posteriores al inicio de vigencia o de la
última rehabilitación de esta cobertura.
En caso de Accidente no aplica periodo de
espera.
Durante los 12 primeros meses de vigencia de la
presente Cobertura no serán cubiertas las
Cirugías relacionadas con hernias abdominales e
inguinales, amígdalas y
adenoides
En caso de que el Asegurado haya sido
intervenido a una o varias Cirugías y hecho uso
de esta Cobertura, la(s)
indemnización(es) correspondiente(s) a cada
Cirugía será(n) reinstalada(s) anualmente, para
condiciones diferentes a la(s) que dio o dieron
lugar a la(s) Cirugía(s) indemnizadas.
12 años
70 años
75 años
Pago único por el monto de la Cirugía establecida
por Prudential, de acuerdo al nivel de protección
contratado.
 4. Datos
4.1 Previsión de ventas

Liquidez
A.C./P.C. 2.395978141
Prueba de acido
A.C. - INV./P.C. 0.495072157
Apalancamiento
P.T./A.T. (100) 46.85358606
Estabilidad financiera
P.T./C.C 88.15944954
Rentabilidad
U.T./VENTAS (100) -4.90
U.T./A.T (100) -2.219577056
U.T./C.C. (100) -3.137745742

Rotación
Clientes 0.013501613
Proveedores 0.144272821

4.2 Utilidad
año utilidad

2015 -65,542

2016 $27,795

2017 -$19,161
 Chart Title
40000
$27,795
20000

0 2015 2016 2017

1 2 3
-20000 ($19,161)

-40000

-60000
-65,542
-80000

año utilidad

5. Control
Mensualmente se pasará un informe de ventas de pólizas por cada trabajador para
comprobar si se están alcanzando los objetivos de ventas y resultados, así como
ver si existe o no una ganancia.
Realización de encuestas de satisfacción al cliente para comprobar el grado de
aceptación y encontrar oportunidades de mejora
A continuación, se propone la siguiente encuesta: