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Proyecto de Vida:
Inserción Laboral
Licenciatura en Psicología
José Francisco Marongiu
-2016-
El presente trabajo realiza un recorrido por un proyecto para la inserción laboral como futuro
profesional: la urgencia subjetiva desde el psicoanálisis lacaniano como praxis. Desde algunas
aproximaciones teóricas hasta los resultados de una reflexión por las entrevistas que se
realizaron en el campo donde esta práctica se asienta.
Índice
Introducción ...................................................................................................................... 1
Primera Parte: La Urgencia .............................................................................................. 2
Segunda Parte: El Sistema de Emergencia 9-1-1 ............................................................. 6
Puesto Profesional ...................................................................................................... 13
Puesto Auxiliar ........................................................................................................... 16
Reflexiones Finales ........................................................................................................ 18
Trabajos citados .............................................................................................................. 20
Introducción
A partir de la reflexión y el establecimiento de un proyecto personal como
futuro profesional, el presente trabajo tiene por objetivo investigar el mercado laboral
local-regional en torno al perfil profesional que se delimitará como psicólogo de la
urgencia subjetiva. Esto quiere decir que, a partir del plan individual para comenzar
el proceso de inserción laboral, se identificaran las competencias con las que se cuenta
y las que se debe desarrollar para estar a la altura de las demandas del mercado al que se
aspira insertarse como profesional.
Para llevar a cabo el trabajo se realizó una entrevista con la Lic. Marta Pagano
de Verde autora en colaboración del trabajo de investigación “De la urgencia al
síntoma” perteneciente a la Secretaria de Investigaciones de la Facultad de Psicología de
la Universidad de Buenos Aires. (Pagano de Verde, Alesanco, Torres Jiménes, De
Santis, Araoz, & Amado, 2009) Como así también, una entrevista con el Licenciado
Diego Adán, Jefe de Programa de Atención de Emergencias en Salud Mental del
Sistema de Emergencias 9-1-1 (dependiente del Ministerio de Seguridad de la
Provincia). Al finalizar la misma, se realizó un cuestionario para la descripción y
posterior análisis de los puestos en el departamento de psicología de dicha institución.
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Primera Parte: La Urgencia
Dado que los objetivos de este trabajo exceden un desarrollo conceptual de las
consecuencias que tiene hablar del psicoanálisis como praxis, se dirá simplemente, que
orientado por “los principios” de la práctica analítica (Miller, 2006) el proyecto personal
de inserción laboral consiste en el trabajo clínico aplicado al área de urgencias
subjetivas.
“toda una gama de padeceres llamados –nuevas formas del síntoma-, que se
manifiestan como una explosión subjetiva del que consulta (…) (la urgencia) se da
cuando el paciente está, por ejemplo, sobrepasado de drogas o al borde de la muerte;
lo que representa, más que un pedido de ayuda, un grito con el cuerpo (…)” (Zack,
2008)
2
Para concluir este breve desarrollo a cerca del área específica de inserción
laboral que se desarrollará en el trabajo se incluye a continuación la entrevista con la
Lic. Marta Pagano de Verde1
Marta (M)- Sí, sin dudas hay varios lugares que reciben este tipo de demanda
como vos la planteas. En general te puedo decir que se trata de los hospitales, y bueno,
el servicio de emergencia del 911.
E- Bueno, la siguiente pregunta era: cuáles son los dispositivos que existen para
la atención de las urgencias subjetivas, pero ya que ha mencionado algunos ¿Qué puede
contarme de ellos?
1
Marta Pagano es psicóloga y docente en la Universidad Católica de Salta. Es analista miembro de la
Escuela de Orientación Lacaniana (AME- EOL) y actualmente es coordinadora de gestión operativa del
Centro de Investigaciones y Docencia de Salta IOM2.
2
(Pagano de Verde, Alesanco, Torres Jiménes, De Santis, Araoz, & Amado, 2009)
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escucha al sufrimiento que esa persona trae. A partir de ahí se hace una derivación,
pero no se practica una psicoterapia como se llama, dentro del hospital.
M- No creo que exista “el” analista, me parece que es una cuestión más del uno
por uno. Pero te puedo decir que el lugar del psicoanálisis allí es, o debería ser, el de
abrir un espacio para la escucha. Creo que eso es lo que nos enseña Lacan, como vos
dices al principio de la entrevista, estas personas que llegan con un grito bueno, hay
que generar el espacio para transformar ese grito en una demanda, en una pregunta,
en algo que mueva al sujeto. El psicoanálisis me parece que es eso, ofrecer una escucha
–distinta- de la singularidad del sujeto y del problema que trae.
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comprender. En ese sentido, me parece que la clínica de las urgencias es el futuro, cada
día se ve más esto del cierre del inconsciente en relación a la urgencia. No hay un
inconsciente y es necesario devolver al sujeto la posibilidad de ver y comprender todo
esto que le sucede.
Hay momentos en los que uno se siente detenido y necesita imprimir un giro a su
vida. Hay momentos en los que repetimos situaciones que generan sufrimiento y las
respuestas que teníamos ya no alcanzan. Hay momentos en que irrumpe una angustia
sin sentido y es necesario cambiar algo... Ese es el momento para recurrir a PAUSA.
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Www.pausaurgencias.com.ar/paginas/cuandoconsultar.html
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Segunda Parte: El Sistema de Emergencia 9-1-1
En base al área de ejercicio profesional desarrollada en el apartado anterior, se
realiza un contacto con el Jefe de Programa de Atención de Emergencias en Salud
Mental, Lic. Diego Adán con quién se tiene una entrevista con el propósito de conocer
el mercado laboral en términos de urgencias subjetivas, los sectores que demandan
psicólogos (según el perfil de urgencias), algunos puntos clave para la formación en
dicha área y finalmente investigar las ventajas/desventajas del trabajo en el contrapunto
“clínica independiente/clínica de la urgencia en relación de dependencia dentro de una
institución”.
Entrevistador (E)- ¿Cuáles son los puestos en los que es posible desempeñar
atención a las urgencias subjetivas?
Diego (D)- Bueno te explico. El sistema de emergencias del 911 está dividido en
dos partes. La primera es la parte de la fuerza donde está la policía, los bomberos,
bueno esa parte y la otra parte es la que se llama “Demanda Ciudadana” donde tenés
los operadores de teléfono y el personal civil en general. Personal civil en general
quiere decir el sector administrativo, los departamentos de recursos humanos y el
servicio de psicología.
Dentro del servicio de psicología se han creado dos puestos pero un solo cargo.
Ya te voy a explicar bien qué quiere decir eso. Uno de los puestos se llama
“Profesional universitario del programa de atención de emergencias en salud mental”;
y el otro puesto que es el que no tiene cargo se llama “técnico auxiliar administrativo
del PAESAM4”.
4
PAESAM: Programa de Atención de Emergencias en Salud Mental
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pase algo grave o sea necesario trasladarse, la policía lleva a los operadores –que
somos nosotros- hasta el lugar del hecho y se realiza allí la intervención.
Después tenés las guardias, que son pasivas y activas. Las guardias activas son
los sábados o domingos durante 8 horas; y las guardias pasivas lo mismo nada más que
las haces en tu casa y si pasa algo te llaman.
Tanto durante las guardias, como en el trabajo activo, o sea, dentro de esta
oficina, puede ser que vos tengas que ir a algún incidente –en cuyo caso la policía te
lleva hasta el lugar, te pasan a buscar de tu casa, como fuere- o puede ser que tengas
que recibir el incidente personalmente es decir, por el teléfono.
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D- Bueno, acá lo que se trata es de resolver un poco la situación de emergencia
que atraviesa la persona, se habla con ella y se trata de mitigar la angustia. En ese
sentido, aquí se deja un poco de lado esa idea del psicoanálisis de no avalar la
demanda ¿Viste? *ríe*. Cuando alguien ingresa a este departamento y trae una
demanda bueno se escucha a esa persona y se trata de intervenir ahí para que esa
persona se alivie de alguna manera. Bueno, a partir de ahí se puede trabajar durante
un período corto, muy corto de tiempo, cuatro o cinco encuentros con esa persona y se
deriva. Sino directamente, luego del incidente se hace la derivación: acá no se hace
terapia, se trabaja con protocolos para responder algo en el momento. Si esa persona
luego quiere empezar una terapia, acercarse a algún centro de rehabilitación o lo que
sea, desde aquí se pueden activar esos mecanismos pero no se obliga a nadie a hacerlo.
Después teníamos a otra persona que estaba viajando una vez por semana a San
Antonio de los Cobres porque tampoco teníamos a nadie y bueno, ahora otra vez nos
quedamos sin personal.
La emergencia, hoy por hoy, cuenta con muy poco personal en la provincia.
Pero creo que se trata de un problema del sistema de salud y de los ministerios. El
ministro anterior (de seguridad) no tomaba a nadie y en verdad es difícil conseguir
personal porque no salen los nombramientos.
El tema de los puestos y el cargo que te mencioné más arriba, por darte un
ejemplo. La única persona que tenemos como técnica auxiliar, entró a trabajar cuando
todavía estudiaba y nunca se creó el cargo en el ministerio para poder pasarla a
planta. De esa manera, es el día de hoy que ya está recibida, es profesional y sigue
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ocupando el puesto de técnica porque no salen las resoluciones, no se crean los
cuadros de cargo… Son problemas burocráticos digamos.
Que por otra parte, también afectan al área de Salud Pública. Yo, por ejemplo,
trabajé en el Hospital Oñativia y en el San Bernardo. Y tenía el mismo problema, que lo
siguen teniendo en el hospital hasta el día de hoy, porque uno de los psicólogos que
trabaja acá de vez en cuando lo llaman para cubrir algún puesto; y el problema es el
siguiente: no tienen los puestos ni los cargos debidamente definidos para los servicios
de psicología ¿Qué quiere decir? Cuando yo trabajaba en el San Bernardo –y te repito
que sigue funcionando así- vos tenés varias áreas, por ejemplo tenés quemados,
agudos, crónicos y la guardia; pero no te mandan a trabajar en la guardia, sino que
vos dependes del médico de turno, por ejemplo y ese médico te manda al pabellón de
terapia intensiva. Ni qué decirte de los fines de semana que directamente no tienen
gente. Entonces ¿Qué es lo que pasa cuando ingresa una emergencia en los hospitales?
La recibe un médico o cualquier otro profesional y hasta llegan a retar a los pacientes
“eh, cómo vas a tomar tantas pastillas, cómo te vas a querer matar” y como no hay
psicólogos, esa persona se desintoxica o recibe una atención médica, se queda ahí unas
horas y se va a su casa. Porque, hasta el lunes, no hay nadie ¿Te das cuenta? Está
bastante mal armado el sistema pero bueno, son los procedimientos burocráticos, en
fin.
D- Sí claro, es algo que se necesita mucho. Como podrás darte cuenta por esto
que te cuento, prácticamente no hay gente. Y la poca gente que está se termina
cansando de que no se hagan los procedimientos legales para que cobren bien y se
terminan yendo.
Te doy una cifra. En este momento (Junio 2016) vos tenés cerca de 120 a 150
psicólogos pertenecientes al Ministerio de Salud de la Provincia ¿Te imaginas cuántos
de esos profesionales están aplicados al área de “emergencia” en hospitales y centros
especializados? ¡30! Ni qué decirte del Ministerio de Seguridad. *Ríe* es casi ridículo,
pero en este momento, la provincia tiene 15 psicólogos en el ministerio, de los cuales
tres se dedican a la docencia en la escuela de policías. Es una cosa de no creer, pero
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así funciona. No salen los cargos, no salen los nombramientos y la gente no va a
trabajar gratis.
Yo creo, para serte sincero, que lo más importante que necesitas para trabajar
aquí es la motivación y el interés. Hace falta gente joven que cambie el aire, traiga el
entusiasmo y la fuerza de la juventud, porque lo otro…
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E- ¿Lo otro?
Para mí, esto es lo mejor qué querés que te diga. Acá vos tenés todo porque la
verdad mira, obra social, estabilidad, flexibilidad laboral, capacitación, vacaciones, el
plus de las guardias… No se me ocurre qué puede ser la ventaja de un consultorio
comparado a esto. Porque por ejemplo, si vos en un consultorio decidís “mañana no
trabajo” bien, nadie te dice nada, pero ése día no cobras. Lo mismo que si te pasa algo
o te enfermas.
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Lógicamente que la formación y la especialización si querés llamarle de alguna
manera pero, tampoco me parece que es algo que te pueda decir “estudia esto o
aquello”. Más bien es algo que se gana con la experiencia, y la formación, los cursos
que vos decidas tomar por tu cuenta.
Pero, está el antecedente de una chica que entró –también te comenté- cuando
era estudiante todavía con una pasantía. Si a vos te interesa, yo te recomiendo que
vayas buscando tu espacio como sea aquí dentro, si querés traer una nota de la cátedra
o algo vamos estando en contacto para ver la posibilidad de una pasantía o algo por el
estilo. Creo que lo importante es, como te digo, que tengas presencia en el ambiente y
estés interesado.
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Puesto Profesional
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fortalecer su idoneidad para el puesto.
Realizar los exámenes psicológicos periódicos al personal del SE911
con la finalidad de cumplimentar con los objetivos de psico-higiene
laboral.
Diseñar y ejecutar estrategias de fortalecimientos del recurso humano
del SE911, coordinando con otras agencias, con la finalidad de
brindar soporte al área de demanda ciudadana.
Promover el mejor funcionamiento del PAESAM, a través de la
capacitación y difusión del servicio de otros sectores.
Nivel universitario:
Licenciado en Psicología
Word: Avanzado
Excel: Avanzado
Requisitos del puesto
Power Point: Avanzado
Correo Electrónico (Outlook): Avanzado
Internet: Avanzado
Tiburón inc.: Avanzado
Inglés: Leer y hablar.
Experiencia de entre 1 y 3 años (ver entrevista)
Atención de la emergencia subjetiva.
Compromiso con los resultados: Realizar bien el trabajo y sobrepasar
un estándar.
Competencias
Generación de redes: Construir redes y acciones de cooperación,
necesarias
dentro y fuera de la propia área.
Trabajo en equipo: Trabajar fomentando la colaboración y la
construcción de vínculos cordiales, recíprocos y un clima cálido de
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trabajo con las diferentes personas y áreas de la organización,
identificando el impacto de sus acciones.
Solución de problemas: Autonomía del pensamiento para identificar,
definir y encontrar solución a los problemas que se le presentan.
Flexibilidad: Adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas
situaciones con personas o grupos diversos.
Aprendizaje continuo: Apertura y valoración permanente ante la
incorporación de nuevos conocimientos y destrezas, que favorezcan el
desarrollo y un mejor desempeño laboral.
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Puesto Auxiliar
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Realizar las tareas administrativas que se le requieran con la finalidad de
facilitar el funcionamiento del PAESAM.
Sobre bienes, equipos y materiales de la oficina
Responsabilidades
Manejo de información confidencial
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Reflexiones Finales
Definimos la inserción laboral como:
“el conjunto de tareas que deberán definir, planificar, revisar y corregir para
llevar adelante la búsqueda de empleo. Implica un proceso integral en el que
intervienen distintos factores para su realización, desde las características que
presentan las personas y las oportunidades que ofrece el mercado laboral originándose
un encuentro efectivo entre empleabilidad y la ocupabilidad”5
5
Corresponde a los apuntes tomados durante el dictado de las clases de la cátedra Psicología Laboral, de
la Licenciatura en Psicología – Universidad Católica de Salta, período lectivo 2016.
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En relación a las competencias necesarias para la inserción en
esta área, ambos entrevistados parecen resaltar la formación y el interés como
algo sumamente necesario para el trabajo en el campo.
Se han enviado mails al Instituto Clínico de Buenos Aires (ICdeBA) y al
centro de consultas de P.A.U.S.A. (Psicoanálisis Aplicado a las Urgencias
Subjetivas de la Actualidad) para conocer más sobre la formación y
especialización en el tema6. Sin embargo, las dificultades económicas para la
formación en dichos institutos, hacen que cobren relieve las palabras de la Lic.
Pagano cuando afirma “(…) para el psicoanálisis no hay una formación
específica (...) creo que los pilares fundamentales del psicoanálisis son el
estudio de los textos, la escuela y el análisis”. Por lo que de momento, hasta
tanto se alcance el título de grado, se continuará con estos tres pilares, ya que he
comenzado análisis –de la orientación lacaniana- hace algunos años y soy
alumno-miembro de la Biblioteca y Centro de Investigación Salta Instituto Oscar
Masotta 2.
La experiencia laboral previa parece ser un requisito ausente en
lo que respecta a la práctica de la urgencia en la ciudad de Salta, ya que como
explicaba el Lic. Adán “es poca la gente que se dedica a esto acá en la
provincia, entonces ése requisito no es excluyente”.
6
A la redacción del presente, no se ha recibido respuesta alguna.
7
Corresponde a los apuntes tomados durante el dictado de las clases de la cátedra Psicología Laboral, de
la Licenciatura en Psicología – Universidad Católica de Salta, período lectivo 2016.
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DNI 38.653.075
Trabajos citados
Alles, M. (2008). Dirección estratégica de Recursos Humanos: Gestión por
competencias. Buenos Aires: Granica.
Lacan, J. (2012). Seminario, Libro XI: los cuatro conceptos fundamentales del
psicoanàlisis. Buenos Aires: Paidós.
Pagano de Verde, M., Alesanco, M., Torres Jiménes, M., De Santis, A., Araoz, A., &
Amado, J. C. (2009). De la urgencia al síntoma. Buenos Aires: Universidad de
Buenos Aires.
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