Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación - Fase 3-DMAMC-Definir

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Académica
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación disciplinar
Nombre del curso Metodología seis sigma
Código del curso 212047
Tipo de curso Teórico Habilitable Si X No
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad
Número de
Tipo de actividad: Individual Colaborativa X 6
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial 2 Final
evaluación: unidad:
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
125 puntos Seguimiento y Evaluación del aprendizaje
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad:
15 de febrero de 2019 28 de marzo de 2019
Competencia a desarrollar:
El estudiante identifica una oportunidad de mejora en un contexto empresarial real,
establece sus métricas y analiza sus variables, aplicando técnicas propias de las
etapas Definir, Medir y Analizar de la metodología DMAMC gestionadas como un
proyecto seis sigma.

Temáticas a desarrollar:
Unidad 2-Definir, Medir y Analizar (DMAMC): Identificación y selección de Proyectos
seis sigma, Métricas seis sigma, Costos de la mala calidad -COPQ (Cost of Poor
Quality), Diagrama SIPOC, Diagrama de proceso
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar
Fase 3-DMAMC-Definir - Identificar, seleccionar y definir un proyecto seis sigma
dentro de un contexto empresarial.
 Actividades a desarrollar

Actividad 1. Proponer una empresa de estudio: Actividad individual. Cada

estudiante debe proponer una empresa real de cualquier tipo y tamaño a la que tenga
acceso e información, en la que se pueda identificar una oportunidad de mejora
dentro de un proceso misional, con el fin de proponerla dentro de su grupo
colaborativo para la aplicación de conocimientos de este curso. La información de la
empresa propuesta que cada estudiante debe publicar en el foro colaborativo debe
ser:

 Nombre de la empresa,
 Tipo de empresa (micro, pequeña, mediana o gran empresa)
 Sector (Sector: Agrícola, Minero, Industrial, Servicios)
 Subsector: Ej: Servicios de salud IPS
 Ciudad donde está localizada,
 Misión,
 Visión,
 Productos/Servicios
 Número de trabajadores,
 Quiénes son sus clientes
 Necesidades y expectativas de los clientes.

Desarrolle este punto en el formato incluido en el Entorno de aprendizaje colaborativo,

denominado “Anexo 1: Consolidado de empresas propuestas”, en el que cada
estudiante toma el mismo formato en el que se van colocando los datos de las
empresas propuestas, hasta tener un solo consolidado con el total de las propuestas
de empresa, el cual será parte de la entrega final de esta fase.

Actividad 2. Identificar un proyecto seis sigma. Actividad individual. El

estudiante debe identificar una oportunidad de mejora que pueda convertirse en un
proyecto seis sigma, ya sea un proyecto de proceso, de costos, de producto o un
problema puntual. Tener cuidado de no confundir el proyecto seis sigma con un
“Evento kaizen”.

La identificación inicial del posible proyecto seis sigma debe presentarse en el formato
denominado “Anexo 2: Consolidado de proyectos seis sigma” incluido en el
Entorno de aprendizaje colaborativo, en el que cada estudiante toma el mismo
formato en el que se van colocando los datos de los proyectos seis sigma propuestos,
hasta tener un solo consolidado todas las propuestas de proyectos seis sigma y así
facilitar la posterior evaluación. El formato Anexo 2 mencionado, permite hacer una
descripción inicial de la oportunidad de mejora (problema) y contiene los descriptores
que se explican a continuación:

a) Proponente: Corresponde al estudiante que postula el proyecto seis sigma que

ha identificado en la empresa que propuso en la actividad 1.

b) Empresa: Escriba el nombre de la empresa en donde existe la oportunidad de

mejora que se va a describir

c) Proceso: Escriba el nombre del proceso donde existe la oportunidad de mejora

que va a describir

d) Título del proyecto: Escriba una corta frase que represente el proyecto que va a
realizar. Se recomienda que le ponga el título cuando esté seguro de haber
declarado correctamente el problema que se va a tratar con la metodología seis
sigma (paso e). Utilice palabras como Optimización, Reducción, Eliminación,
Mejora, Incremento, Disminución, entre otras.

e) Declaración del problema: Escriba el texto que describe el problema u

oportunidad de mejora, de manera que contenga las siguientes características y
elementos:

 Ser específico: Que la declaración permita centrarse en un proceso, problema o

situación
 Que se refiera a variables medibles
 Que muestre el estado actual del problema mediante un dato de medición
 Que describa el indicador con el que mide el problema descrito
 Que especifique cuál es la meta ideal del indicador basado en el estado actual
descrito anteriormente usando las misma unidades de medida
 Que describa cuál es el impacto económico en la compañía
 Que describa el indicador con el que se mide el impacto económico
 Indique qué tendencia presentaría la situación sin implementar ninguna
proyecto de mejora, si la situación tiende a empeorar o a mejorar
 Que las causas de variación del problema sean desconocidas, es decir en la
redacción no mencione las causas que considera explican el fenómeno ni
mucho menos una posible solución
 Si el problema tiene una solución a la vista (conocida), entonces se debe
implementar esas solución y no hacer un proyecto seis sigma
 Ejemplo referencia: A continuación, se presenta un ejemplo de la declaración de
un problema seis sigma que contiene la información anteriormente requerida para
que se guíe en el planteamiento de sus productos.

Título: Optimización del peso de las bolsas de leche de 1,1 lt en la sección de

empacado.

Declaración del problema: En el proceso de llenado y empaque de leche en la

planta Vitalac, el flujo de leche que ingresa en cada bolsa desde la máquina
llenadora/empacadora PackAB7000 varía generalmente por exceso, generando
bolsas de leche con sobrepeso lo cual afecta la cantidad de leche que la empresa
puede vender. Este sobrepeso se mide con el índice: “% sobrepeso”, el cual se
calcula como: kg. leche producida con sobrepeso-mes / kg leche producidas mes x
100. Actualmente, este índice está en 0,41 %. Según el requerimiento de cliente
interno, este índice debe estar en 0,2%. Durante los últimos 12 meses se ha
venido mejorando, pero no se ha alcanzado la meta. El impacto económico para
la empresa es de $ 17.445.500 millones de pesos mensuales representados en
leche que llega al consumidor como sobrepeso sin que se pague más por esta
cantidad.

f) Objetivo y meta: Corresponde a una declaración específica del resultado

deseado. Ejemplo: Objetivo: Reducir el sobrepeso de las bolsas de leche. Meta:
0,2% como porcentaje de sobrepeso.

g) Alcance del proyecto: Los límites del proyecto en términos de proceso,

actividades, o sitios geográficos en donde aplica. Ejemplo: Este proyecto se aplica
para la producción de leche de la referencia 1 lt en la planta Vitalac de la ciudad
de Belo Horizonte.

h) Beneficios esperados: Qué impacto económico y operativo tiene el proyecto.

Puede redactarlo en términos de ahorros, mejoramiento de alguna variable del
ciclo del proceso/servicio, participación en el mercado, utilidades, ventas, etc.
Debe ser muy concreto en su declaración y necesariamente incluir el valor
económico en $ o US$ del proyecto.

i) Salida del proceso (Output): Identifique cuál es la salida o resultante (producto

o servicio) del proceso que contiene la oportunidad de mejora descrita.

j) Cliente del proceso: Identifique quién es el cliente de la salida (output) del

 proceso que contiene la oportunidad de mejora que se está describiendo.

k) Críticos de satisfacción: Describa qué elementos son críticos para la satisfacción

del cliente (CTS) del proceso que contiene el problema declarado, luego clasifique
cada CTS según sea de crítico de costos (CTC), crítico de calidad (CTQ) o crítico
de entregas (CTD).

Actividad 3. Selección objetiva de uno de los proyectos seis sigma

propuestos. Actividad colaborativa. Los integrantes del grupo colaborativo
deberán presentar una Matriz selección del proyecto seis sigma, la cual será de
construcción libre, en la que se evidencie la selección técnica y objetivamente del
proyecto seis sigma para el desarrollo del resto de la Fase 3 y siguientes. La selección
del proyecto seis sigma no debe basarse en opiniones simples, sino en criterios de
selección y mediante una calificación en la que participen todos los integrantes del
grupo colaborativo. Para esto se recomienda tener como mínimo los siguientes
criterios de decisión:

 Los Críticos de satisfacción(CTS) ligados al proyecto

 Disponibilidad de información y datos de medición,
 Posibilidad de visitar la empresa
 Conocimiento del proceso que contienen la oportunidad de mejora
 Impacto económico del proyecto,
 Apoyo de la empresa,
 Alcance del proyecto,

Actividad 4. Definir el proyecto seis sigma mediante la Hoja de descripción

del proyecto seis sigma seleccionado (Project charter). Actividad
colaborativa. Para el proyecto seleccionado por el grupo colaborativo, diligenciar la
hoja de descripción del proyecto (project charter), utilizando el Anexo 3-Hoja de
descripción del proyecto seis sigma, ubicada en la misma carpeta en donde se
descargó esta guía.

Tenga en cuenta que una parte de la información que se solicita en el Anexo 3 ya la

tiene en el Anexo 2 por lo que debe extraerla de este documento. De acuerdo con los
campos de información requerida, el diligenciamiento del anexo 3 se explica a
continuación:

a) Empresa y Ubicación: Escriba el nombre de la empresa, y la ciudad donde se

ubica
b) Proceso a analizar: Escriba el nombre del proceso en el que se aplicará la
metodología seis sigma.

c) Título del proyecto: Escriba un título empezando con un verbo en infinitivo que
describa claramente el proyecto, puede basarse en el objetivo para su declaración.
Palabras como optimizar, mejorar, disminuir, reducir, incrementar, son
usualmente utilizadas para comenzar el título del proyecto.

d) Oportunidad detectada (declaración del problema ajustada): Corresponde a

la declaración del problema o proyecto seis sigma que ha sido seleccionado.

e) Objetivo del proyecto, Alcance del proyecto: Escriba el propósito y los límites
del proyecto seleccionado.

f) Característica de calidad a analizar: Describa cuál es la característica de

calidad a estudiar, por ejemplo: tiempo de entrega, calidad de producto, peso de
las bolsas de leche, tiempo de horneado, cantidad de determinada materia prima,
espesor de una pieza, etc.

g) Unidad básica transaccional: Cuál es el resultado físico del proceso a un

cliente. Ejemplo: Evento de entrega, paciente atendido, bolsa de leche
empacada, etc.

h) Número promedio mensual de unidades producidas o servicios: Básese en

los registros de producción o de servicios prestados de la empresa seleccionada.

i) Costo unitario: De un producto o un servicio. La información se debe presentar

el $/unidad o $/servicio. Básese en la información de costos que pueda proveerle
la empresa seleccionada. Si no es posible, es válido hacer un supuesto con el aval
del tutor.

j) Tipos y número de defectos o errores que se pueden presentar: Ejemplo:

si el proyecto es reducir el sobrepeso de las bolsas de leches, se tienen dos (2)
tipos de defectos o errores en la característica de calidad estudiada: 1 Sobrepeso
y 2: Bajo peso. Es decir, que existen DOS (2) oportunidades de error o defectos
por producto.

k) Número promedio de defectos o errores mes: De los reportes de calidad

obtener el número promedio de defectos por mes para la característica de calidad
estudiada. Ejemplo: El número promedio de bolsas de leche con sobrepeso o
 bajo peso es de 4500 bolsas/mes.

l) % promedio de defectos o errores mes. Es un valor que se puede obtener de

los reportes de calidad o calculado mediante la relación entre el número de
defectos promedio mes obtenido en el paso anterior y el promedio de la
producción o servicios totales prestados en el mismo mes.

m) DPMO Defectos por Millón de oportunidades (PPM): Es el total de defectos

que se generarían si se produjeran un millón de productos o se prestaran un
millón de servicios, dependiendo del enfoque del proyecto. Este valor es útil para
el cálculo del nivel sigma y resulta de la siguiente expresión:

DPMO = ______d______ x 1000000

Ux O

Donde d: número de defectos, u: número de unidades producidas, o: número de

oportunidades de errores. Los valores necesarios ya se han planteado en los
literales, k,h,j, respectivamente. Ejemplo: En el proyecto de optimización del
peso de las bolsas de leche en la sección de empaque de una empresa, se tiene
que la producción promedio mensual es de 12500 bolsas de leche, de las cuales
se registraron 950 con sobrepeso y 35 con bajo peso. El DPMO es: El número
de defectos d = 550 + 35 =985, que es igual a los defectos por cada una de las
oportunidades de defectos que se presentan, que en este caso son dos
(Sobrepeso, y bajo peso), por ende O=2. Por lo tanto se tiene:

DPMO = [985/(12500 x 2)] x 1000000 =23.400

El anterior resultado significa que en un millón de bolsas de leche producidas

existirán 23400 defectuosas, es decir con sobrepeso o con bajo peso.

n) Nivel sigma actual. Basados en el DPMO que se calcula en el punto anterior,

sacar el nivel sigma actual del proceso. Se puede utilizar una tabla de correlación
entre nivel sigma y DPMO que las encuentran en las referencias bibliográficas
suministradas o se puede usar el recurso llamado Calculador del nivel sigma de
un proceso, alojado en el Entorno de Aprendizaje Práctico y que tiene
incorporada una guía con las instrucciones para su manejo. Usando este recurso,
el nivel sigma para el ejemplo anterior es de 3,9 sigmas que es la calidad a la
 que el proceso de llenado de leche está trabajando conforme los datos obtenidos.

o) Valor objetivo Target del producto o servicio: Es el valor ideal para el cliente
de la característica de calidad estudiada. Ejemplo el valor ideal que deben tener
como peso una bolsa de leche es de 1156 gr

p) Especificación superior (ES) e inferior (EI): Es de la característica de calidad

a estudiar. Las establecidas por una norma o el cliente.

La siguiente tabla contiene un ejemplo para el diseño de especificaciones basados

en la característica de calidad “Cantidad de leche en una bolsa de 1,1 ml”:

EJEMPLO DISEÑO DE ESPECIFICACIONES

Característica de calidad: Cantidad de leche en una bolsa para 1100 ml

Valor en Valor en
TIPO DESCRIPCIÓN ABREVIATURA
% ml
Valor establecido en la ficha
Valor teórico VT 1100
técnica
Máximo valor de la característica
Especificación de calidad que acepta el cliente
EI, LSL, LIE 2% 1122
Superior
Valor objetivo de la característica
Valor nominal de calidad, el cual debe estar
VN 3% 1156
o Target entre EI y ES
Especificación Mínimo valor de la característica
de calidad que acepta el cliente ES, USL, LSE 4% 1202
Inferior

q) COPQ Mensual: Corresponde a los costos de la mala calidad por defectos,

reprocesos, que tiene el problema. Se puede obtener de los reportes de costos o
haciendo un supuesto con el aval del tutor.

r) Métrica operativa y Métrica financiera: proponer los indicadores operativos y

financieros con los que se monitoreará el desempeño del proyecto seis sigma.

s) Responsables del proyecto: Escribir los cargos y nombres de los miembros del
 equipo incluyendo los black belt y Green belt

t) Áreas responsables: Escribir las áreas, departamentos o secciones de la

empresa involucradas en el proyecto seis sigma.

u) Recursos necesarios para el proyecto: Escribir los recursos materiales,

humanos y técnicos que se requieren para el proyecto. Esta descripción debe ser
de manera sintética.

v) Cronograma: Estimar los tiempos de cada etapa de la metodología seis sigma

DMAMC que se aplicará al proyecto.

Actividad 5. Describir el comportamiento gráfico del problema. Actividad

colaborativa. Con el fin de tener una idea más clara del problema a estudiar
Basado en registros históricos del problema (por lo menos dos meses), presenten un
gráfico de líneas y marcadores que muestre el comportamiento de problema
planteado, basado en efecto o error que se está presentando y que fue descrito en el
Project charter. Ejemplo1: Si el problema es el sobrepeso de las bolsas de leche de
1,1 lt, debería presentarse un gráfico con el % de sobrepeso diario durante los
últimos 30 días. Ejemplo 2: Si el proyecto seis sigma se enfoca a reducir el número
de defectuosos de un proceso (de producción o servicios), presentaría un gráfico con
la fracción defectuosa diaria o mensual.

Actividad 6. Caracterizar el proceso que contiene el proyecto seis sigma

definido mediante un Diagrama SIPOC (PEPSU): Actividad colaborativa.
Desarrollar el diagrama SIPOC o como en algunos textos aparece (PEPSU/PEPSC)
para caracterizar el proceso descrito en el diagrama de la actividad anterior. Para su
información, el diagrama SIPOC o PEPSU (Suppliers-Inputs-Process-Outputs-
Customers) o (Proveedores – Entradas - Proceso/actividades – Salidas -
Usuarios/Clientes), se usa para caracterizar o describir un proceso con información
relevante que complementa la obtenida en el diagrama de flujo.

Actividad 7. Diagramar Value Stream Mapping (VSM) inicial y el diagrama

del proceso con sus variables significativas: Actividad colaborativa Elaborar el
VSM de la situación inicial y el diagrama de proceso o de operaciones (No de flujo)
para el proceso que contiene el problema seleccionado y que incluya para cada
etapa, las variables significativas.
Entornos para Aprendizaje Colaborativo y Seguimiento y Evaluación del
su desarrollo aprendizaje
Informe en Excel de la actividad con los siguientes elementos (uno
por hoja en un solo libro de Excel):

Portada
1. Consolidado de empresas propuestas, en el formato Anexo 1
2. Consolidado de proyectos seis sigma, en el formato Anexo 2
3. Matriz selección del proyecto seis sigma
4. Hoja de descripción del proyecto seis sigma seleccionado (Project
charter)
Productos a
5. Comportamiento gráfico del problema
entregar por
6. Diagrama SIPOC (PEPSU):
el estudiante
7. VSM inicial y Diagrama de proceso

Condiciones de entrega:
La entrega de este trabajo se hace por entorno de Evaluación y
seguimiento. Se entregará un solo archivo en Excel con los
productos solicitados y en la hoja de portada en la que incluyen
solamente los estudiantes que hicieron aportes significativos para la
construcción del producto final.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la

actividad
 Leer y comprender la guía de actividades
Planeación de  Establecer un cronograma de acuerdo con las fechas
actividades determinadas para esta actividad en la que el estudiantes
para el pueda desarrollar con tiempo cada etapa
desarrollo del  Establezcan un horario de trabajo para encuentros por Skype
trabajo entre estudiantes
colaborativo  Asistir a las franjas de atención por skype del tutor
 Identificar fecha de primera web conferencia y participar en ella
Roles a
desarrollar por El grupo colaborativo deben definir el estudiante encargado de
el estudiante consolidar tanto los productos individuales como los productos
dentro del colaborativos en un solo archivo en el formato indicado y lo
grupo cargará al Entorno de Evaluación y Seguimiento para calificación.
colaborativo
Roles y Cada estudiante es responsable por entregar los productos
responsabilidad individuales y el grupo por la consolidación de los mismos y la
es para la generación de los productos que se requieren como grupo. No
producción de obstante, El grupo colaborativo previamente deben definir quién
entregables por es el estudiante encargado de consolidar tanto los productos
los estudiantes individuales como los productos colaborativos.
Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de
la versión 6 en inglés)
Las Normas APA son el estilo de organización y presentación de
información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se
encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al
Uso de alcance las formas en que se debe presentar un artículo científico.
referencias Aquí podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta
edición del Manual de las Normas APA, como referencias, citas,
elaboración y presentación de tablas y figuras, encabezados y
seriación, entre otros. Puede consultar como implementarlas
ingresando a la página http://normasapa.com/

En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se

considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar
como de su propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra persona.
Implica también el uso de citas o referencias faltas, o proponer
citad donde no haya coincidencia entre ella y la referencia” y
liberal f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de investigación, que
cuentan con derechos intelectuales reservados para la
Políticas de Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante
son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la
sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el
trabajo académico cualquiera sea su naturaleza, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero (0.0),
sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
4. Formato de Rúbrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Actividad Actividad
Tipo de actividad: X
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial 2 Final
evaluación unidad
Aspectos Criterios de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante plantea
El estudiante,
de manera individual El estudiante no
Proponer una plantea una empresa
una empresa que propuso empresa o
empresa de pero no corresponde
corresponde con las propone empresa
estudio con las condiciones 10
condiciones pero sin los datos
(Actividad indicadas en la guía
indicadas en la guía solicitados.
individual) (Anexo 1)
(Anexo 1)
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos) (Hasta 3 puntos)
Plantea un proyecto
Identificar Plantea un proyecto seis sigma sin
Plantea un proyecto
una seis sigma con la cumplir con la
seis sigma con todos
oportunidad mayoría de los mayoría de
los descriptores
de mejora un descriptores descriptores 15
solicitados en el
contexto solicitados en el solicitados en el
Anexo 2
empresarial Anexo 2 Anexo 2 o no
real plantea el proyecto
(Hasta 15 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 5 puntos)

Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa

Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El proyecto seis El proyecto seis EL proyecto no se
sigma se selecciona sigma se selecciona selecciona
Selección
mediante la mediante la objetivamente, a
objetiva de
definición de definición de partir de la
uno de los
criterios y criterios y definición de 10
proyectos
metodología de metodología de criterios y
seis sigma
selección para cada selección para metodología de
propuestos
proyecto presentado algunos de los evaluación, o no hay
con la participación proyectos evidencia de un
 de todos los presentados y no proceso de selección
estudiantes que cuenta con la objetiva del proyecto
suscriben el informe participación de seis sigma
de la actividad todos los
estudiantes que
suscriben el
informe de la
actividad
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos) (Hasta 3 puntos)
La hoja de
La hoja de
descripción del La definición del
descripción del
proyecto proyecto seis sigma
Definición del proyecto
seleccionado se presenta en un
proyecto seis seleccionado
(Project chárter) se formato diferente a
sigma (Project chárter) se
diligencia al requerido, o la
seleccionado diligencia integral y
parcialmente en el mayor parte de la
mediante la correctamente en el
formato indicado información no es
Hoja de formato indicado 50
(Anexo 3) o alguna correcta o no es
descripción (Anexo 3), toda la
de su información coherente, o No se
del proyecto información es
no es correcta o presenta la hoja de
(Project correcta y coherente
coherente con el descripción del
chárter) con el proyecto seis
proyecto seis proyecto
sigma
sigma.
(Hasta 30
(Hasta 50 puntos) (Hasta 15 puntos)
puntos)
El gráfico El gráfico no
Describir el Presentan un corresponde al corresponde al
comportamie gráfico que describe proyecto seis sigma proyecto seis sigma
nto gráfico en el tiempo el pero no describe o no se presenta el 10
del problema problema definido correctamente el comportamiento
seleccionado problema definido gráfico requerido
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos) (Hasta 3 puntos)
Caracacteriza Se caracteriza el Se caracteriza el
r el proceso proceso que proceso que La caracterización no
que contiene corresponde al corresponde al corresponde al
el proyecto proyecto proyecto proyecto
seis sigma seleccionado con seleccionado pero seleccionado, o no
definido todos los no tiene todos los es realizada 15
mediante un descriptores descriptores mediante el
Diagrama necesarios en el necesarios en el diagrama SIPOC
SIPOC SIPOC SIPOC
(PEPSU) (Hasta 10
(Hasta 15 puntos) (Hasta 5 puntos)
puntos)
Los dos diagramas
Uno de los dos
tienen errores en el
diagramas es
El VSM muestra VSM no muestra
correcto: El VSM
correctamente el correctamente el
muestra
flujo de valor del flujo de valor del
Diagramar el correctamente el
proceso y el proceso y el
VSM inicial y flujo de valor del
Diagrama de Diagrama de
el proceso proceso o el
procesos muestra procesos no muestra 15
con sus Diagrama de
las operaciones con las operaciones con
variables procesos muestra
las variables más las variables más
significativas las operaciones con
significativas significativas, o no
las variables más
presentan ninguno
significativas,
de los dos diagramas
(Hasta 10
(Hasta 15 puntos) (Hasta 5 puntos)
puntos)

Calificación final 125