Funciones de la Empresa

Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las siguientes

funciones o áreas funcionales:

1. Funciones técnicas: Se refiere a las funciones empresariales que están

directamente ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como por
ejemplo, las funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y
operación, etc., siendo una función primordial ya que es la razón de ser de la
organización. Hay que tener en cuenta que supone tanto el aprovisionamiento de
los factores productivos (materias primas, mercancías, energía, servicios externos,
etcétera) como su posterior transformación en bienes y servicios capaces de
satisfacer las necesidades.

2. Funciones Comerciales: Están relacionadas con las actividades de compra,

venta e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir
eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios
producidos al consumidor. Una vez producido el producto tiene que llegar hasta el
consumidor a través de su comercialización y distribución. Esta función se conoce
como Marketing y adquiere gran importancia en los actuales mercados en los que
la empresa tiene que llamar la atención del consumidor frente a la competencia.

3. Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de la empresa, es decir, se

encarga de la selección, contratación, formación y motivación de los trabajadores.

4. Funciones financieras: Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital,

donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla
la economía de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las
disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital. A través de esta
función la empresa capta los fondos necesarios para el funcionamiento de la
empresa y realiza las inversiones necesarias, es decir, dirige las fuentes de
financiación hacia los recursos para los que se destinan.

5. Funciones contables: Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver
con costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la
contabilidad cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los
recursos que poseen las entidades comerciales, y el informar mediante los estados
financieros las operaciones realizadas.
6. Funciones administrativas: Se encargan de regular, integrar y controlar las
cinco funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se
coordinan de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación,
organización, dirección, la coordinación y el control; es nada más que la
organización de la empresa en su conjunto, es decir, se encarga de repartir tareas
y niveles jerárquicos, de asignar responsabilidades y, por tanto, también nos
referimos a esta labor como la función de dirección.

7. I+D+i (Investigación, desarrollo e innovación): Hoy en día el desarrollo

tecnológico es una función vital para el futuro de las empresas en su objetivo de
mejorar los procesos productivos pero también se incluye en esta función cualquier
innovación en el resto de funciones que suponga una mejora de la empresa.

8. Funciones de seguridad: Son las que ven por el bienestar de las personas que
laboran en dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que
cuenta y al inmueble mismo, por ejemplo la seguridad de higiene, la industrial,
privada, personal, etc.

Una organización funciona de forma correcta cuando existe una sincronía de los
elementos divididos en áreas que se establecen anteriormente. Si existe un fallo en
alguna de ellas, sus consecuencias se reflejarán en el resto de las categorías y la
organización no podrá funcionar de forma correcta. Todos los integrantes de la
empresa tienen cierta participación en todas las áreas establecidas, a pesar de su
empleo específico, cada parte de la organización es tan importante como ésta vista
como una totalidad.

Actividades dentro de una empresa

Área de producción:
La función de producción es un área particularmente necesaria dentro de una
empresa. En una institución que está orientada hacia la manufactura de un
producto, ya sea de consumo o de capital, la función técnica se identifica casi sin
dificultad como una función de ingeniería, en cualquiera de sus ramas o
especialidades.
Área de Mercadotecnia:
Todos los negocios, reducidos a sus aspectos básicos, sólo desempeñan dos
funciones: crear un producto o servicio y comercializarlo. La mercadotecnia se
puede definir como la actividad humana encaminada a satisfacer las necesidades y
deseos por medio del proceso de intercambio.
Una empresa no puede prescindir en absoluto del intercambio, pues su
supervivencia depende de éste.

Área de Finanzas:
En la administración de cualquier organización productiva o de servicios es
indispensable tomar dos decisiones fundamentales en lo que a dinero se refiere: la
inversión y el financiamiento, sin importar si la empresa es de nueva creación o se
trata de una evaluación de las ya existentes.

Área de Personal:
La raíz es el hombre". Ésta es una frase que nos dice todo, por ende, cualquier
análisis que pretenda hacerse de la empresa, de su organización y sus objetivos,
pasa necesariamente por la investigación de la conducta humana involucrada. El
directivo debe estar consciente de que los colaboradores son la esencia de toda la
organización empresarial, y que su cuidado, o su descuido, puede ser la causa del
éxito o fracaso de sí mismo o de la empresa.

Área de Adquisiciones y Abastecimiento:

Antes era conocida como el departamento de compras. Esta área de
responsabilidad ha evolucionado desde una simple función de oficina hasta un
concepto estratégico de la empresa como área funcional, ya que debemos
considerar que, en algunos productos, de cada peso vendido, 30 ó 40% de sus
costos de producción se encuentra en los materiales comprados. Esta situación
exige a la empresa contar no sólo con un personal altamente capacitado en el área
de finanzas o mercadotecnia para obtener las mejores utilidades, sino también que
sea un personal suficientemente capacitado para abastecer a la empresa con
suministros de alta calidad y a un bajo precio; una disminución de 3% en los costos
de las compras podría aumentar 25% de utilidad.
Manual de Organización y Funciones (MOF):
Este es un documento técnico normativo de gestión institucional donde se describe
y establece la función básica, las funciones específicas, las relaciones de autoridad,
dependencia y coordinación, así como los requisitos de los cargos o puestos de
trabajo.
Utilidad:
Determina las funciones específicas de los cargos o puestos de trabajo, cuyo
cumplimiento contribuye a lograr que se cumplan los objetivos funcionales de las
unidades orgánicas de cada dependencia, así como las responsabilidades y
obligaciones asignadas al cargo o puesto de trabajo, en concordancia con el marco
legal y normativo correspondiente.
Proporciona información a los directivos y personal sobre sus funciones y ubicación
en la estructura orgánica de la entidad.
Ayuda a la simplificación administrativa, proporcionando información sobre las
funciones que les corresponde desempeñar al personal, al ocupar los cargos o
puestos de trabajo, que constituyen acciones de una etapa o paso en el flujo de
procedimientos

CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DEL MOF

Las entidades deberán tomar en cuenta los siguientes criterios para la elaboración
del MOF:

1. En el MOF no se deberá crear nuevas unidades orgánicas distintas a las

contenidas en el Reglamento de Organización y Funciones, ni modificarlos.

2. En el MOF no se deberá crear cargos o puestos de trabajo adicionales, ni

modificar los establecidos oficialmente en el Cuadro para Asignación de Personal.

3. El MOF será elaborado en forma independiente en las unidades orgánicas del

segundo nivel organizacional de las entidades.

4. En la redacción de las funciones de los cargos o puestos de trabajo se deben

tener en cuenta lo siguiente
5. El lenguaje a utilizar debe ser claro, sencillo y breve.

6. La acción a realizar debe ser expresada en verbo infinitivo, al inicio de cada

función, a continuación debe indicarse el asunto sobre el que trata la acción, de ser
necesario para una mejor comprensión de la función, el ámbito formal del asunto y
por último el propósito, fin u objeto de la función

Reglamento de Organización y Funciones (ROF):

Este es un documento técnico normativo de gestión institucional que contiene la
organización formal de una entidad pública, es decir, contiene su estructura
orgánica así como las funciones generales y específicas de cada uno de sus
órganos y unidades orgánicas.

El ROF es un documento:
Técnico: Dado que es el resultado del proceso de planeación organizacional en el
cual una entidad define el modelo de organización que mejor le conviene para el
cumplimiento de sus funciones y objetivos.
Normativo: Constituye una norma de carácter público y de obligatorio cumplimiento
para la entidad.
De gestión: Es una guía administrativa para la entidad y su personal, sobre cómo
se han asignado las funciones y responsabilidades en su interior.