AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN PRESENCIALES, ¿UN OBSTÁCULO PARA LA LA

RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS?

Ana Alicia Murillo Hurtado – amurillo17@estudiantes.areandina.edu.co

Deicy Quitumbo Ramírez – dquitumbo@estudiantes.areandina.edu.co
Nicolle Mitchelle Osorio Londoño – nosorio21@estudiantes.areandina.edu.co

INTRODUCCIÓN Respondiendo a la lealtad académica, en el

transcurso de la investigación, podrán
La figura de la Conciliación ha sido encontrar los diferentes documentos de los
persistente en la última década, se pasó de cuales nos hemos inspirado para realizar
tener un pensamiento fielmente litigioso para dicho análisis en la ciudad anteriormente
escoger el lado de la resolución pacífica de identificada.
conflictos, esto aunado a la congestión
judicial que se goza en Colombia. La Ley 640
de 2001, es por la cual se estipulan las normas
que deberán ser celebradas en lo que respecta
a este ritual extrajudicial. Es imperativo que
se recuerde que la conciliación en algunos PREGUNTA PROBLEMA
procesos es un requisito de procedibilidad
para poder poner en movimiento a la justicia; ¿Cuántos Centros de Conciliación
resulta ser aún más significativo determinar de Pereira, Risaralda implementan las TIC
si realmente está siendo eficaz. El problema en la solución alternativa de conflictos?
encuentra su génesis, en que los ciudadanos
prescinden de esta importantísima figura,
porque no hay un conocimiento amplio en la
economía física y pecuniaria que esto
conlleva; de convocarse a las audiencias en OBJETIVO GENERAL
reiteradas ocasiones deben acudir a la
justificación, puesto que no pueden asistir a Analizar las condiciones legales y
las mismas, se vuelve un proceso dispendioso culturales que han girado en torno a la
ergo se desfigura la teleología y más que una celebración de las audiencias de conciliación
solución óptima, se convierte en un presenciales y la posibilidad de la virtualidad
obstáculo. de las mismas en la ciudad de Pereira,
Risaralda entre los años 2013-2019.
Las tecnologías de la información y las
telecomunicaciones han ascendido para
facilitar los procesos en el universo judicial,
se pretende determinar si en la ciudad de
Pereira, Risaralda, los Centros de
Conciliación utilizan los mecanismos ya
mencionados, para agilizar y cumplir con el
trámite conciliatorio.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Cuantificar si los Centros de
Conciliación en la ciudad de Pereira,
Risaralda que han implementado las
TIC en sus trámites.
2. Cuantificar los Centros de
Conciliación en la ciudad de Pereira,
Risaralda que han utilizado las
audiencias virtuales, en aras de
responder al principio de celeridad.
3. En caso de negativas respecto a la
implementación de las TIC, graficar
las razones que lo han impedido.
JUSTIFICACIÓN
Colombia ha sido un país que ante la mirada
universal es bélico e irracional; no obstante,
la esfera doméstica ha vislumbrado la lucha
legal y cultural respecto al quebrantamiento
de ese paradigma litigioso, para reposar
sutilmente en el regazo de la resolución
pacífica de conflictos, sin que sea necesario
recorrer la odisea de la justicia ordinaria. La
Conciliación Extrajudicial se ha ganado un
puesto merecido a la hora de decidir sobre las
discrepancias de los ciudadanos, siendo, en
algunos casos, requisito de procedibilidad.
Desde la academia se insta por seleccionarla,
ahora un buen abogado no es el que seduce
los pleitos sino aquel que logra negociarlos,
siendo ésta una elección más óptima y menos
desgastante para las partes y la
administración de justicia.
Lo anterior lo vemos materializado en la Ley
640 de 2001, que denominamos núcleo por
ser la que desarrolla el trámite de la
Conciliación, lo que no significa que sea
totalmente eficaz por sí misma, pues la
finalidad de ésta, sin lugar a dudas, es la
celeridad y la aceptación de acuerdos inter
partes, por lo que se ha visto obligada a
transformarse mediante jurisprudencia u
otras normas donde se encuentra una
posibilidad ignorada de realizar las
actuaciones conciliatorias, quizás por
costumbre o por inaplicabilidad de los
imperativos. La practicidad de la presente
investigación de corte cuantitativo permitirá
expandir la óptica respecto al procedimiento
que se está llevando a cabo en los Centros de
Conciliación de la ciudad de Pereira,
Risaralda, denotando que ahora en el soñado
siglo XXI tenemos la solución en nuestras
manos.
La tecnología en todas sus presentaciones ha
venido permeando nuestro planeta de manera
irreversible, la disciplina/ciencia jurídica no
se ha quedado atrás, por lo cual,
obligatoriamente, tenemos que ir al ritmo de
ella como sociedad. La Ley 1564 de 2012, en
uno de sus novedosos cambios, da apertura a
lo que conocemos como Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, siendo un
ramillete de herramientas que dando apertura
al mundo de la virtualidad permite la
diligencia de los procesos y aquellos que
podrían ser más dispendiosos se menguan,
ejecutándose de manera exitosa. Son esos dos
principales componentes por los que el
presente documento debe ser leído, la unión
del tradicional del trámite de Conciliación y
las TIC, como respuesta al, a veces,
inamovible resolución pacífica de conflictos.

DISEÑO METODOLÓGICO
Es un estudio realizado en la línea de
la investigación jurídica con un abordaje
cuantitativo; no obstante, se utiliza el método
hermenéutico para revisar las diferentes
investigaciones y jurisprudencia, que nos
amplían la visión respecto a la
implementación de las TIC en los Centros de
Conciliación de Pereira, Risaralda. Se aborda
además como fenomenología, buscando
Poniendo en práctica el artículo 4 de la
Constitución, siempre que argumentemos
acerca de una norma legal, expresa o
tácitamente se debe partir del rango
constitucional, a nuestro caso, la fuente
para tratar la Conciliación, especialmente
la prejudicial, la extraemos del artículo
116 Superior en el que se estipula investir
a los particulares de la capacidad de
administrar justicias en audiencias de
conciliación.
Pese a esa connotación
constitucional y legal que tiene la
conciliación, lo que realmente le da fuerza
y la convierte en un acto jurisdiccional es
que los acuerdos a los que llegan las partes
prestan mérito ejecutivo y hacen tránsito a
cosa juzgada; es decir, el acuerdo puede
ser exigido por las partes como una
obligación de hacer, no hacer o dar, según
el caso y, además, el asunto que se trató no
puede volver a tratarse, a no ser que las
condiciones del acuerdo o los hechos
varíen. Dicho acuerdo se encuentra regido
por el principio de la autonomía de la
voluntad de las partes, y constituye el eje y
la base de la legalidad de ese trámite
conciliatorio; es decir, bajo ninguna
circunstancia la conciliación puede ser
impulsada o impuesta por agentes
externos a las partes involucradas en el
conflicto; son las partes mismas, con la
ayuda de un conciliador (tercero
imparcial) quien genera estrategias de
arreglo, las que finalmente deciden si
concilian o no. Así, claramente lo dejó
establecido la Corte Constitucional en
sentencia T-668 de 2003 Veamos:
Dicha autonomía se convierte en un
derecho íntimamente ligado y vinculado a
la dignidad de la persona humana, ya que
se erige en el instrumento principal e
idóneo para la satisfacción de las
necesidades básicas, mediante el poder
que le otorga el ordenamiento positivo
para regular sus propios intereses en el
tráfico jurídico ( Corte Constitucional, Sala
de Revisión, T-731914, 2003)
El acceso a la justicia mediante el
mecanismo de la conciliación, debe ser
realizada por personas jurídicamente
capaces o por sus representantes, por
cuanto de ellas se puede y se debe exigir el
cumplimiento de los acuerdos a los que se
pueda llegar, adicional, a que el acto
conciliatorio exige como requisito de la
validez, que las partes estén presentes en
el trámite conciliatorio y que el conciliador
en derecho sea abogado o funcionario
público autorizado por la Ley para
conciliar. Estos requisitos se hacen
necesarios en el trámite del proceso
conciliatorio y tienen que cumplirse en la
conciliación virtual para que dicha
conciliación sea válida y puedan
desprenderse de ella las consecuencias
jurídicas propias del acuerdo conciliatorio.
En cuanto a la gestión documental
los centros de conciliación y arbitraje,
notarías y servidores públicos habilitados
por ley para fungir como conciliadores
garantizarán la custodia, conservación y
disponibilidad de la documentación
relacionada con la prestación de sus
servicios, de acuerdo con lo establecido en
la Ley General de Archivo. También
deberán garantizar la custodia,
conservación y disponibilidad de los
archivos en los casos de arbitraje virtual.
Así mismo, el rápido crecimiento
de los sistemas de comunicación por
medio de la nuevas tecnologías, impone de
alguna manera, la modificación y
adaptación de las leyes procesales a los
sistemas telemáticos, cabe retomar
algunas normas empezando por el rango
constitucional, art 116, como se había
mencionado antes, en el cual se le da lugar
a la conciliación de forma enunciativa, sin
embargo en el artículo 103 de Código
General del Proceso, el panorama frente al
uso de las TIC se amplía de tal forma que
la conciliación como una actuación
prejudicial se podría adecuar también a
este presupuesto normativo.
2001 en la que se regula de forma más
específica la conciliación, adolece de un
enunciado imperativo u opcional para las
partes conciliar por un medio virtual; lo
que se quiere significar es que desde el
lugar donde se encuentran las partes y el
tercero imparcial, puedan llegar a un
acuerdo en tiempo real, bien sea por una
videoconferencia, teleconferencia o
videollamada; de hecho, el artículo 107
parágrafo 1 del Código General del
Proceso, establece tales medios para
llevar a cabo las audiencias judiciales pero
la conciliación prejudicial también sería
judicial, en tanto que la Constitución en su
artículo 116 enviste transitoriamente a
los particulares para administrar justicia.
mediante el análisis de los postulados
de quienes han abordado el tema objeto de
estudio y la realidad práctica del mismo, para
lo cual se hace necesario un enfoque
documental y crítico-social.

Por otro lado, el Decreto 1829 de

2013 aunque sólo propone la MARCO TEÓRICO:
virtualidad en el arbitraje, no descarta
que se pueda aplicar en la conciliación
prejudicial, de igual manera la Ley 640 del

LISTA DE REFERENCIAS

Casanella, B. B. (Septiembre de 2017). IDP REVISTA INTERNET, DERECHO Y POLÍTICA .

Obtenido de Las TIC como instrumento aplicado a la conciliación, mediación y arbitraje en el
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Recuperado de: https://www.redalyc.org/html/788/78852903007/

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(Colombia)

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Diseño de implementación del sistema del consultorio jurídico virtual para el Municipio
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Sampieri, R. H. (2014). Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill.