1. Diseño de productos.

Concepto e
importancia.
2. Factores que inciden en la introducción
de nuevos productos
3. Tipos de nuevos productos
4. Ciclo de vida de los productos
5. Etapas del desarrollo de nuevos
productos
6. Aspectos relacionados con el diseño del
producto
Es la estructuración de las partes,
componentes o actividades que
conforman un producto.

Objetivo: cumplir con las demandas

del mercado con una ventaja
competitiva.

No es responsabilidad única de la
función de operaciones.
 El diseño de productos es una decisión
crítica para la empresa.
Gana
Empresa satisface las SI
clientes
necesidades de los
clientes, con productos
atractivos, útiles y de alta No
NO
calidad sobrevive
 La introducción de nuevos productos es
un factor importante para la prosperidad
y crecimiento de una empresa
 Las decisiones referentes al diseño de
productos influyen en:

Materiales (que garanticen rendimiento,

duración, belleza del producto)
Equipos
Procesos
Recurso humano (niveles de destreza
requeridos)
Calidad (sistemas de aseguramiento de la
calidad)
 Cambios económicos (disponibilidad de
dinero de las familias crece, bajan las tasas
de interés)
 Cambios demográficos (hábitos y
necesidades de los consumidores cambian)
 Cambios tecnológicos (avances
tecnológicos permite la creación de
productos innovadores)
 Cambios políticos (acuerdos con otros
países, programas gubernamentales)
 Productos revolucionarios
Resultado de avances en ciencia y tecnología

Una empresa con este tipo de producto tiene

amplias ventajas sobre sus competidores
mayores beneficios

Requieren grandes inversiones (nuevas

instalaciones, cambios en los procesos)
 Productos evolutivos
Representan cambios efectuados en
productos existentes, que originan
costos más bajos, mejor calidad o
mejoras en los procesos de fabricación

Impacto no muy grande en los recursos

de la empresa (materiales y procesos)
 Extensiones de productos: se refieren a
productos derivados de una plataforma
común

Se puede introducir una amplia gama

de productos en poco tiempo

No se precisan grandes cambios para un

producto específico
 Etapas: Introducción, crecimiento, madurez
y declive

Introducción
El producto aún no está perfeccionado, ni
en su diseño ni en su proceso.
No se sabe si será aceptado.
Se requieren desembolsos para continuar la
investigación y modificaciones del
producto.
Crecimiento
Las ventas crecen bastante.
Se estandariza el producto (si es pertinente)
y se ajustan los procesos de producción.
Etapa crítica ya que la empresa debe
prepararse para elaborar en un tiempo
relativamente corto, cantidades crecientes
del producto, de acuerdo a ciertos
parámetros de calidad, costo y tiempo de
entrega.
Aparecen competidores.
Madurez
Las ventas se estabilizan a lo largo del tiempo.
Se aumenta el volumen de producción al máximo.
Se fortalece la competencia.
Para ser competitivos se hacen modificaciones al
producto, actualizaciones, versiones mejoradas.
Los productos maduros son los que reportan
mayores beneficios a la empresa.
Declive
La vida del producto va llegando a su
fin.

La empresa debe decidir si es

conveniente mantenerlos en el
mercado.
Etapa 1: Generación de
ideas

Fuentes Clientes
internas

Competencia Distribuidores
IDEAS Proveedores
Etapa 2: Selección del producto
No todas las ideas se convierten en nuevos
productos.

Para hacer la selección se evalúan de acuerdo

a:
- Análisis del mercado (marketing)
- Factibilidad técnica (operaciones)
- Factibilidad financiera (finanzas)
Etapa 3: Diseño preliminar
Se construye el concepto del producto, el
cual incluye:
- Función a realizar
- Tamaño y forma
- Aspecto
- Calidad
- Impacto Ambiental
- Tiempo (principalmente en servicios)
- Necesidad de recipiente
- Costos
Etapa 4: Elaboración de prototipos, plantas
pilotos y pruebas de mercado

Prototipo: Versiones a escala del producto

que refleja las características físicas más
importantes del producto.
Plantas piloto: reproducciones a escala de la
hipotética planta de producción. Se usan
técnicas de simulación.
Pruebas de mercado: para medir la
aceptación del producto. Se limitan a
regiones geográficas pequeñas.
Etapa 5: Diseño Final
Incorporación de cambios en el diseño
definitivo y pruebas adicionales.
Se realizan todas las especificaciones de
diseño para que pueda comenzarse la
producción.
Diseño final

POSIBLES VARIACIONES DE
FÓRMULA O COMPOSICIÓN

POSIBLES FORMAS DEL

PRODUCTO

POSIBLES ENVASES (CRISTAL,

CARTÓN, ETC..)
 Generación de ideas

Selección del producto

Diseño preliminar

Prototipos, plantas piloto y pruebas de mercado

Diseño final

Especificaciones del producto y documentos de producción

 Planos de ingeniería: diseño que muestra
las dimensiones, tolerancias, materiales y
acabados.

 Lista de materiales: descripción y

cantidad necesaria para fabricar una
unidad de producto.
 Planos de montaje: dibujo tridimensional
del producto en el cual se muestran
todos sus componentes y su ubicación.

 Diagrama de montaje: muestra en

forma esquemática como se monta el
producto.
 Estandarización
Producción en serie bajo un mismo
modelo o siguiendo una norma.

Diseño: ¿el producto es susceptible a

estandarización?
En la medida de lo posible utilizar
componentes estandarizados
Estandarización
* Minimiza el número piezas diferentes en inventario
* Minimiza el número de cambios en los equipos de
producción
* Simplifica procedimientos de control
* Se obtienen descuentos, al comprar materiales en
un volumen mayor
* Facilita largas series de producción y
automatización del proceso

* Disminuye calidad
* Menor flexibilidad
 Diseño modular
Crear variedad sin incurrir en costos de
producción muy altos.
Se diseñan módulos o submontajes
intercambiables que permiten obtener
diferentes combinaciones.

* Reparaciones más sencillas y rápidas

* La planificación y programación de
la producción se simplifica
  Ingeniería / Análisis de valor
Técnicas orientadas a buscar mejoras que
conduzcan a la obtención de un producto
mejor o a la disminución de costos.

Costo: recursos que se utilizan para crear un

producto
Valor: percepción que tiene el cliente de la
utilidad del producto en relación a su costo
(utilidad/costo)
“Reducción de todo lo que origina costos y no genera valor a un producto”
Ingeniería de valor: se aplica a productos en
fase de diseño

Análisis de valor: se efectúa a lo largo del

proceso de producción (el producto ya es un
éxito)
¿ En qué consiste el producto?
¿Para qué sirve?
¿Cuánto cuesta?
¿Qué opciones pueden realizar
la misma función?
¿Cuánto costarían estas Tormenta de ideas
opciones?
Ingeniería / Análisis de valor

Beneficios:
- Reducción de costos
- Reducción de complejidad del producto
- Estandarización de los componentes
- Mejora de aspectos funcionales del
producto
- Mejora del diseño del trabajo
 Diseños ecológicos
Diseño de productos más respetuosos con
el medio ambiente

Algunas estrategias son:

1. Hacer productos reciclables
2. Utilizar materiales reciclados
3. Utilizar sustancias menos nocivas
4. Utilizar menos energía
5. Utilizar menos materiales
 Diseño asistido por computador (CAD)

Permite al diseñador:
- Observar en forma tridimensional y desde varios
ángulos el producto antes de ser fabricado
- Asegurarse que las piezas se ensamblen bien
- Determinar datos técnicos del producto:
dureza, resistencia al esfuerzo, conducción del
calor
- Investigar alternativas y problemas potenciales