2015

NECESIDADES,
MOTIVACIONES Y
DESEOS
Temas para Análisis Práctico

INTEGRANTES:

 Ambrocio Lucero, Sandy Isabel

 Ávila More, Christopher
 Haro Florián, Diego Paolo
 Rodríguez Fernández, Iván

PROFESOR:

 Oshiyma Frank

CICLO:

 V

CURSO:

 Ps. Motivación y Afectividad

26/03/2015
 NECESIDADES, MOTIVACIONES Y DESEOS
Temas para Análisis Práctico

PSICOLOGIA V CICLO

NECESIDADES, MOTIVACIONES Y DESEOS

1. Tomando como referencia la escala de necesidades de Maslow.

¿Qué tipo de necesidad cree que satisface un restaurante de lujo? y
¿una hamburguesería?

Son dos puntos diferentes aunque simple vista se puede deducir que
ambos lugares satisfacen la misma necesidad; necesidad fisiológica, de
alimentación. Ahora, si se puede analizar por separado nos podemos dar
cuenta que: el restaurante de lujo puede satisfacer la necesidad fisiológica
pero también satisface una necesidad de estima y la hamburguesería
satisface la necesidad de seguridad; la razón está implícita en la
motivación que tenga la persona la cual impulsará a que entre en
cualquiera de los dos lugres.

Por ejemplo estoy caminando por la calle y siento que mi cuerpo carece
de energías por lo tanto tengo la necesidad de alimentarme, eso hace
que mi motivación sea el hambre lo cual me impulsa a una conducta que
es el de buscar comida; bien puedo entrar a la hamburguesería o al
restaurante de lujo ya que los dos satisfarán esa necesidad; pero
supongamos que mi necesidad es que mis amigos me aprecien y me den
importancia en su grupo, entonces mi motivación será el de prestigio lo
cual origina que no yo entre al restaurante de lujo y no la hamburguesería;
pero si mi necesidad es no gastar mucho dinero lo lógico es que mi
motivación sea el de ahorrar a futuro y entre en la hamburguesería.

En conclusión; el restaurante de lujo puede satisfacer las necesidades

fisiológicas y de estima, y la hamburguesería la necesidad fisiológica y de
seguridad.

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2. Si usted estuviese encargado de crear una campaña publicitaria

sobre un automóvil, ¿a qué tipo de motivaciones podría dirigirse?
Desarrolle un eslogan para cada una de ellas.

El slogan es el siguiente:

"¿Sigues siendo la burla de los demás?... Renueva tu auto con el

nuevo Chevrolet 2015 y todas esas burlas acabaran”

* Otros de los tipos de motivaciones serían la de autorrealización y la

motivación de pertenencia y amor.

Estos dos tipos de motivaciones tienen en la explicación con este ejemplo:

 Las familias que son apasionados a los autos, tomando en cuenta la

motivación de pertenencia y amor, nos habla sobre la moda y
relaciones sociales; en esto vendría a ser la familia que
apasionados a los autos ya que siempre fueron su pasión o algunos
de ellos corrieron autos.
 Por otro lado la motivación de autorrealización, se enfoca también
en los deportes y en esta también tiene una relación con el ejemplo
anterior; que el auto lo pueden utilizar para un deporte llamado el
automovilismo.

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3. ¿Cómo podría aplicarse la pirámide de necesidades de Maslow en

la segmentación de los consumidores de un supermercado?

NECESIDADES FISIOLOGICAS

 NECESIDAD DE TEMPERATURA ADECUADA

La necesidad de adquirir productos que se mantengan en buen

estado, son preferidos directamente de supermercados que de
mercados mayoristas.

EJEMPLO: Comprar frutas y verduras frescas en un supermercado,

ya que tienen un mantenimiento adecuado, que otros mercados
mayoristas no lo ofrecen.

 NECESIDADES DE ALIMENTACION

La necesidad de satisfacer sus necesidades en cuanto a la ingesta

de alimentos, en donde la adquisición del producto no es
necesariamente de supermercados, sino también de bodegas y
mercados mayoristas con tal de comprar el alimento que uno
necesita para su consumo.

EJEMPLO: Comprar leche, pan, verduras, etc. Ya sea a una

bodega, mercado o supermercados con tal de satisfacer en ese
momento la necesidad de alimentarse.

 NECESIDAD DE AIRE PURO

La necesidad de sentirse cómodo en cuanto al ambiente, es decir

tener la preferencia de respirar aire puro en supermercados, que
respirar aire contaminado y pestilente en mercados mayoristas.

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EJEMPLO: Ir a supermercados no solo por comprar productos en sí,

sino también el sentirse cómodos teniendo un ambiente limpio, sin
presencia de malos olores que frecuentemente las personas son
expuestas a la contaminación y al mal aspecto que tienen los
mercados mayoristas.

 NECESIDAD DE DESCANZO

La necesidad de ahorrar tiempo en ir a un supermercado que en ir

a la Hermelinda ya que por la misma organización te brinda una
mejor adquisición del producto.

EJEMPLO: Las personas prefieren ir a supermercados que a

mercados mayoristas ya que el acceso es más rápido, así como
también cuentan con zona de parqueo lo que en otros mercados
mayoristas no tienen, es así que es tanto la necesidad de ahorrar el
tiempo y tener más tiempo de descanso.

NECESIDAD DE SEGURIDAD

La necesidad de sentirse seguro ante la calidad del producto,

delincuencia y comodidad.

EJEMPLO: Comprar productos en supermercados porque la misma

sociedad ha dado fe de la calidad del producto, así como la misma
empresa demuestra que no solo la seguridad está en la calidad y en
marcas renombradas dentro la sociedad, sino también en el control de
productos entrantes y salientes, el personal de seguridad y cámaras de
seguridad que tranquiliza al consumidor mientras que tranquilamente
compra el producto.

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NECESIDAD DE ESTIMA

La necesidad de satisfacer su estima teniendo preferencia entre el

supermercado y un mercado mayorista, en lo cual la persona quiere
sentirse reconocida e importante, tener una buena reputación y
prestigio ante la sociedad.

EJEMPLO: El simple hecho de que no te vean menos ante los demás, la

necesidad que tienen las personas de llamar la atención con sus
enormes bolsas saliendo de supermercados, creyendo que si te ven
comprando en mercados mayoristas se burlaran de ti o que no está a
tu nivel dentro de la sociedad.

NECESIDAD DE AUTORREALIZACION

La necesidad de poder comprar en supermercados, no

necesariamente por comprar en si el producto, sino por el simple hecho
de satisfacer su necesidad de autorrealizarse. Es decir, lo que antes veía
algo imposible de alcanzar por sus bajos recursos, ahora puede
satisfacer sin problema alguna dicha necesidad.

EJEMPLO: Pasar por grandes supermercados y no poder comprar ni un

solo producto sea necesario o no en ese preciso momento, pero llega
el día en que puedes hacerlo y te vas y compras lo que quieras sin
importar si lo necesitas en realidad, tan solo por sentirse autorrealizado
ante algo que no pudo hacer, en este caso, ante algo que no pudo
comprar.

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4. ¿De qué forma puede incidir en el deseo de un individuo un mensaje

publicitario? Ponga algún ejemplo.

Vemos que para generar deseo en el consumidor no sólo basta con la

importancia del producto, sino también su historia, su logotipo, su diseño,
su sabor, sus recuerdos de infancia, los anuncios impresos y televisados
aparecidos a lo largo de años, etc.

Características de gran influencia:

 Poder afrontar la carencia de energía.

 El sentirse más capaz.

 La capacidad de poder volar en el eslogan "Red Bull te da alas..."

 Brinda apoyo a gran parte del rubro deportivo, hasta deportes

extremos.

 Patrocina concursos juveniles como: BMX, break dance, skate, etc.

 Poner en la publicidad problemáticas de situaciones cotidianas y

jugar con el sarcasmo de la solución.

APRECIACION CRÍTICA GRUPAL

La lectura presentada es una buena información que nos da entender que

la Psicología también se desarrolla en un campo diferente; como lo clínico, lo
empresarial, lo educativo, lo social, deportivo, etc. También lo hace en lo
publicitario que le permiten estudiar el ser de la persona; la conducta que
manifiesta en diferentes situaciones presentadas por distintas causas que se les
origine al individuo.

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Actualmente podemos observar que la psicología entra en un ámbito no

nuevo, sino en un campo publicitario y de marketing donde se puede apreciar
como en cada esquina, calle o canal de televisión se presentan diferente
anuncios publicitarios la cual llama la atención de las personas que empiezan
analizar estos mensajes, donde luego estos nuncios o mensajes publicitarios
provocan una reacción o conducta en el individuo hacia esos mismos mensajes.

Como dije la información presentada en el documento es interesante; la

forma en que relaciona las necesidades que presenta la persona y utilizarlas para
captar su atención con paneles publicitarios; es increíble, ya que muy aparte se
puede llamar “manipulación”, es una estrategia comercial. A quien no se le ha
cercado un(a) joven para pedirle que le ayude con una encuesta para
productos que se quieren sacar al mercado; acaso no nos han preguntado qué
es lo que necesitamos de tal producto o que es lo que le falta.

Ahora la forma en que se explica o mejor dicho la manera en que se da a

entender la teoría de Maslow en el aspecto publicitario o de Marketing; no es
increíble sino interesante. Sabemos que la teoría de Maslow habla de las
necesidades que la persona presenta ya se fisiológicas o de seguridad donde
tiene que satisfacerlas, y por eso presenta su famosa Pirámide de las necesidades.

Además los conceptos presentados son precisos y claros siempre

relacionándolo con lo de marketing; un ejemplo simple de la teoría de Maslow:
una persona cuando tiene hambre necesita alimentarse porque el cuerpo
carece de energías y sino la satisface se hace más intensa, entonces el hambre
motiva a la persona que busque comida. Esta necesidad pertenece a la
fisiológica las cuales son innatas en las personas y si no se satisface produce que
la vida de la persona peligre. Ahora bien el documento es muy útil ya que al
menos a mí me permitió esclarecer el concepto de deseo; que es cuando la
satisfacción de la necesidad se dirige a un bien específico.

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Pero lo más resaltante en todo el documento es la parte cuando habla de

las motivaciones donde da a entender que ayuda satisfacer la necesidad y lo
cual originará una conducta para cumplir con esa necesidad; a lo que iba es que
nos muestra como el motivo conduce a la persona en su objetivo; por ejemplo
supongamos que yo entro a un restaurant lujoso de cinco tenedores, se podría
decir que entré porque mi motivación era el hambre y necesitaba comer o
porque mi motivación era que mis amigos sepan que también puedo ir a comer
en un restaurant lujoso como ellos y por ende necesita entrar ahí.

En conclusión, se puede suprimir en un solo párrafo comentando que como

dije fue interesante, pero ayudó en poder descubrir algo más que saber la teoría
de Maslow desde un aspecto comercial; de marketing. Saber que la motivación
dirige a la persona al objetivo originando una conducta para satisfacer la
necesidad de la persona; por eso fue interesante el documento l menos en mi
punto de vista.

Según, Rodríguez Fernández Iván

Me pareció una lectura muy interesante y bastante buena a la vez, ya que

nos explica el punto de partida del porque tenemos y se muestran nuestras
motivaciones personales. Es una lectura que tiene un buen desenlace explicando
que todo parte desde la carencia, ya que esta cuando se vuelve muy intensa es
donde ya pasa a ser una necesidad; donde ya entrando al tema de las
necesidades, es cuando ya se toma la teoría en la cual también a mi parecer es
una de las principales teorías explicando las necesidades que tiene la persona y
esta es la teoría de Abraham Maslow, y en esta teoría las clasifica en una
pirámide, que la necesidad que está en la base, es la principal y esta son las
necesidades fisiológicas, luego están las necesidades de seguridad, las
necesidades de pertenencia y amor, necesidades de estima y por último la
necesidad de autorrealización.

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Y a estos tipos de necesidades podemos ver que la motivación es la búsqueda de

la satisfacción de las necesidades. Por estos motivos es que considero que este
tema fue muy claro y preciso al explicar todos los puntos tratados.

Según, Haro Florián Diego

Considerando que la psicología publicitaria es un sistema total de

actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se
identifican las necesidades, deseos de los consumidores y clientes para influir de
la mejor manera posible; resulta conveniente señalar, que los psicólogos y sobre
todo los psicólogos organizacionales necesitan conocer y entender a
profundidad en qué consisten las carencias, necesidades, motivaciones y deseos
para estar mejor capacitados para proporcionar ayuda publicitaria a productos y
servicios que satisfagan a sus clientes.

Según Richard L. Sandhusen en su libro de "Mercadotecnia", las

necesidades son estados de carencia física o mental. Dicho en otras palabras, las
necesidades son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o
privación de algo.

Cuando las necesidades son estimuladas se convierten en motivos que

impulsan al ser humano a buscar su satisfacción, por ejemplo, el hambre impulsa
a las personas a buscar alimento. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no es
posible satisfacer todas las necesidades, de ahí que según Abraham Maslow se
encuentran jerarquizadas en 5 niveles

Para Philip Kotler en su libro "Dirección de Marketing Conceptos Esenciales",

las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos
que podrían satisfacerlos. Por ejemplo, la necesidad de alimento puede llevar a
una persona a desear una hamburguesa en la esquina de la cuadra o una pizza

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en el Mall Aventura Plaza, la necesidad de vivienda puede impulsar a la persona

a desear un departamento en un céntrico edificio cerca a la plaza de armar o
una casa con jardín en una zona más alejada como Laredo o Casa Grande.

Según, Ávila More Christopher

Considerando la importancia que tiene hoy en día la publicidad en la

sociedad con nuestras necesidades cotidianas, motivaciones y deseos. Se sabe
que hoy las personas compran más de lo que realmente necesitan, tan solo por
satisfacer esa necesidad de sentirse aceptados ante la sociedad, donde Maslow
concuerda con lo referido, que estas necesidades impulsan al ser humano en un
momento determinado, claro que esto depende de cada individuo, ya que si se
prefiere sacrificar la satisfacción de ciertas necesidades básicas optan por
satisfacer otras necesidades que son de orden superior. Es allí donde en cada
momento la publicidad marcara tu vida, siendo la motivación, la que te impulsará
a que si o si realices aquello para que logres alcanzar tu objetivo en este caso
satisfacer tus necesidades, y por ultimo siendo el deseo según el texto leído la
fuerza que conduce a la persona a su satisfacción por medio de cierta marca de
productos que se necesita satisfacer, por ejemplo una hamburguesa de KFC, una
gaseosa COCA COLA, entre otros.

En conclusión se puede decir que cada comportamiento del consumidor

se rige en gran medida por fuerzas internas que existen en el individuo pero que a
la vez estas pueden ser o no influenciadas por la sociedad.

Según, Ambrocio Lucero Sandy

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