01 Conceptos Generales PDF

Logística urbana
Facultad de Ingeniería
Especialización en Tránsito y
Transporte
Conceptos generales
Conceptos generales
• Conceptos previos
– ¿Qué es Logística?
– ¿Qué es SCM?
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN TRÁNSITO Y TRANSPORTE
Conceptos generales
– Logística
• Definición COUNCIL LOGISTICS MANAGEMENT
• “La logística es la parte del proceso de la cadena de
suministro…”
Conceptos generales
– Logística
• “… que planea, lleva a cabo y controla el flujo y
almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, …”
Conceptos generales
– Logística
• “… así como de la información relacionada, desde el
punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin
de satisfacer los requerimientos de los clientes”
Conceptos generales
– Logística
• CENTER OF TRANSPORTATION & LOGISTICS - MIT
• “Es el diseño y coordinación del flujo de material,
información, financiero y de ideas a través de la cadena
de suministro”
Conceptos generales
– Logística
Conceptos generales
– Administración de la Cadena de Suministro
• Es el proceso clave empresarial que va desde el usuario
final al proveedor original que provee los productos,
servicios e información que dan valor agregado para el
consumidor
Conceptos generales
– Las «4 R» de la Logística
• Right Product (in the Right State) (Producto adecuado)
(en la forma adecuada)
• Right Place (Lugar adecuado)
• Right Time (Momento adecuado)
• Right Price (Precio adecuado)
Conceptos generales
– Las «4 R» de la SCM
• Responsiveness (Capacidad de respuesta)
• Reliability (Fiabilidad)
• Resilience (Resistencia y Flexibilidad)
• Relationships (Relaciones personales)
Conceptos generales
• Sistema típico (Ronald Ballou)
Conceptos generales
Servicio al cliente
Pronóstico de la
demanda
Comunicaciones de
distribución
Conceptos generales
Control de inventarios
Manejo de materiales
Procesamiento de
pedidos
Conceptos generales
Análisis de localización
Compras
Embalaje
Conceptos generales
Manejo de bienes
devueltos
Manejo de
desperdicios
Transporte
Conceptos generales
• Outsourcing
– Third Party Logistics (3PL)
– Sinónimo de Tercerización
Conceptos generales
• Outsourcing
– Es la subcontratación de todos o la mayor parte de
las operaciones de logística de una compañía a
una compañía especializada
Conceptos generales
• Operador logístico
– Persona que coordina todas las actividades de
dirección del flujo de los materiales y productos
que necesite una empresa, desde la fuente de
suministro de los materiales hasta su utilización
por el consumidor final
Conceptos generales
• Transporte pasajeros versus mercancías
Pasajeros Mercancías
Se desplazan (ACTIVOS) Son transportadas (PASIVAS)
Se embarcan, desembarcan y Son cargadas y descargadas y
hacen transbordos por si no pueden hacer transbordos
mismos por si mismas
Actúan por información que La información la procesan
procesan quienes las manejan
Eligen el medio de transporte El gestor decide el medio y
por si mismos modo de transporte que debe
utilizarse
Conceptos generales
• Criterios de elección del modo de transporte
– Costo
– Tiempo empleado
– Fiabilidad (tiempo)
– Seguridad
Conceptos generales
• Logística Urbana
– ¿Qué es?
Logística
Proceso Optimización
Actividades
Transporte
Conceptos generales
– ¿Qué es?
Tráfico urbano
Áreas Urbanas Considera

Aspectos
ambientales
Conceptos generales
– ¿Qué busca?
• Optimizar sistemas logísticos
• Área urbana
• Considera costos y beneficios
– Sector Público
– Sector Privado
Conceptos generales
– Movimientos urbanos de mercancías
• Movimiento de mercancías
• Prestación de servicios
• Motivación comercial
Conceptos generales
– Movimiento de mercancías
• Finalidad: Aprovisionamiento de puntos de venta
Conceptos generales
– Prestación de servicios
• Para acondicionamiento de instalaciones, transporte de
mercancías a nivel personal y mudanzas
Conceptos generales
– Motivación comercial
• Para vender productos
Conceptos generales
• Oferentes de servicios logísticos
– Son los agentes encargados del transporte de la
última milla
Conceptos generales
– La última milla o última milla logística
• Tramo final de la cadena logística en el cual se completa
el proceso de llevar las mercancías desde los
productores a los consumidores finales
Conceptos generales
– Problemas de la última milla
• Parte importante del costo total de la cadena logística
(13 al 75%)
• Ineficacia en los procesos de reparto
• Altos costos ambientales
• Ausencia de zonas adecuadas para el proceso de
carga/descarga
Conceptos generales
– Los agentes son
• Proveedores
• Autoproveedores
Conceptos generales
– Agentes proveedores
• Los medios de transporte y la gestión logística no
pertenecen al propietario o destinatario final
Conceptos generales
– Agentes proveedores
• Paquetería, express y courier
• Operadores logísticos
• Distribuidores
• Productores
Conceptos generales
– Agentes autoproveedores
• El mismo establecimiento comercial se encarga del
transporte
Conceptos generales
– Paquetería, express y courier
• Transporte de documentos y paquetes pequeños
• La principal característica es el corto tiempo de entrega
Conceptos generales
• Características
– Volumen pequeño de mercancías (para repartir)
– Tamaño pequeño de las mercancías
– Rutas de vehículos con numerosas detenciones y entregas
– Rutas de vehículos de acuerdo a los clientes
Conceptos generales
– Rutas de recogida y entrega son de corta distancia
– Operación sencilla
– Vehículos utilizados de configuración pequeña
Conceptos generales
– Operadores logísticos
• Prestan servicio a las empresas productoras que han
subcontratado la logística
Conceptos generales
• El grado de subcontratación depende de la empresa
Conceptos generales
• Puede incluir
– Transporte
– Preparación de pedidos
– Manejo de información
– Almacenamiento
Conceptos generales
• Puede incluir
– Envasado
– Embalaje
Conceptos generales
– Utilizada por organizaciones comerciales organizadas
– Volúmenes medianos movidos
– El número de puntos de entrega se reduce en comparación al
anterior
Conceptos generales
– Las rutas se establecen previamente
– Servicios periódicos
– El tiempo de entrega es un poco mayor que el utilizado en el
caso anterior
Conceptos generales
– Vehículos de tamaño mediano
– Ofrecen servicios complementarios como el almacenamiento
o incluso la preparación de los pedidos
Conceptos generales
– Distribuidores
• Corresponde a la persona que hace parte de la cadena
y se caracteriza por adquirir productos de diversos
fabricantes, para luego distribuirlos
Conceptos generales
– Distribuidores
– El distribuidor compra el producto para luego distribuirlo
– El proceso incluye: Almacenamiento, gestión, preparación y
transporte de pedidos, así como actividades administrativas
Conceptos generales
– Distribuidores
– Figura típica de los distribuidores de bebidas, productos
farmacéuticos y electrodomésticos
– Distribución a clientes que consumen menos o que están
ubicados en zonas lejanas
Conceptos generales
– Distribuidores
– La subcontratación de transporte en menor que en el caso
anterior
– Entregas de volumen mediano
– Vehículos pequeños y medianos
Conceptos generales
– Distribuidores
– El tiempo de entrega es largo
– La frecuencia de las entregas varía de acuerdo al producto
Conceptos generales
– Productores
• Corresponde a aquellos fabricantes que distribuyen sus
propios productos a través de su estructura logística
Conceptos generales
– Productores
• Se presenta debido a que
– El fabricante desea tener control sobre la cadena de
distribución
Conceptos generales
– Productores
– Su estructura es más eficiente que las anteriores
Conceptos generales
– Productores
– Son empresas que no están dentro de la corriente de la
subcontratación de los servicios logísticos
Conceptos generales
– Productores
– Entregas de tamaño mediano
– Incluyen todos los servicios: almacenamiento, empaque, etc.
– Las rutas dependen de las necesidades de los clientes
Conceptos generales
– Productores
– Las rutas son fijas y largas con una gran cantidad de puntos de
entrega
– Los vehículos son heterogéneos
Conceptos generales
– ¿Qué busca el sector privado?
• Shippers y Carriers
– Reducir costos originados por la carga
Conceptos generales
– ¿Qué busca el sector público?
• Entidades
– Reducir congestión de tráfico
– Reducir problemas ambientales
Conceptos generales
– ¿Qué objetivos busca la logística urbana?
• Movilidad
• Sostenibilidad
• Habitabilidad
Conceptos generales
– El concepto de movilidad
• Requisito primordial para el transporte de mercancías
en la ciudad
Conceptos generales
– El concepto de movilidad
• Los productos deben ser entregados a tiempo
Conceptos generales
– El concepto de sostenibilidad
• Relacionado con los temas ambientales de consumo de
energía
Conceptos generales
– El concepto de habitabilidad
• Toma en cuenta las condiciones y la percepción de la
forma en que vive el individuo
Conceptos generales
• Actores
– Shippers
– Carriers
– Residentes
– Administradores
Conceptos generales
• Actores
– Shippers
• Fabricantes
• Mayoristas
• Minoristas
Conceptos generales
• Actores
– Carriers
• Transportadores
• Bodegas y almacenes
Conceptos generales
• Actores
– Residentes
• consumidores
Conceptos generales
• Actores
– Administradores
• Nivel
– Nacional
– Regional
– Local
Conceptos generales
• Actores
Shippers Residentes
Carriers Administradores
Conceptos generales
• ¿Qué buscan los shippers?
– Maximizar el nivel de servicio
Conceptos generales
Conceptos generales
• ¿Qué buscan los carriers?
– Minimizar costos relacionados con mercancías
• Manejo
• Envío
Conceptos generales
• ¿Qué buscan los residentes?
– Minimizar problemas originados por la
distribución de las mercancías
– Área de influencia
• Urbana
Conceptos generales
Congestión Polución
Ruido Accidentes
de tráfico ambiental
Conceptos generales
• ¿Qué buscan los administradores?
– Elevar el desarrollo económico de la ciudad
– Incrementar las oportunidades de empleo
Conceptos generales
• ¿Qué buscan los administradores?
– ¿Cómo se puede lograr?
Conceptos generales
Reducción de la congestión
Mejoramiento del medio ambiente
Incremento de la seguridad vial
Conceptos generales
• Criterios de evaluación
– Alternativas (Shippers y Carriers)
• Minimización de costos
• Maximización de beneficios
Conceptos generales
– Alternativas (Residentes y Administradores)
• Minimización de NOx (Óxidos de Nitrógeno)
• Minimización emisiones CO2
• Minimización del nivel de ruido
• Reducción de los accidentes viales
Conceptos generales
• Óxidos de Nitrógeno
– Los óxidos de nitrógeno
• NO
• NO2
• N2O2
• N2O4
• N2O
• N2O3
• NO3
Conceptos generales
– Principales óxidos emitidos durante la combustión
de combustibles fósiles
• Óxido Nítrico: NO
• Dióxido de Nitrógeno: NO2
• Óxido Nitroso: N2O
Conceptos generales
– Término NOx
Conceptos generales
– Término NOx
– Inodoro
– Tóxico
– Incoloro
– No inflamable
Conceptos generales
– Término NOx
– Pardo rojizo
– No inflamable
– Tóxico
– Olor intenso
Conceptos generales
– Término NOx
• Presencia mayoritaria
• Facilidad de transformación en presencia del oxígeno
Conceptos generales
• Emisiones de CO2
– Procedencia del dióxido de carbono
• Quema de combustibles fósiles
• Fabricación del cemento
Conceptos generales
• Emisiones de CO2
– Datos de «Toneladas métricas per cápita» (Fuente:
Banco Mundial)
Conceptos generales
– Evaluación de alternativas
• Difícil establecer un criterio general
• Técnicas de evaluación multiobjetivo
• Técnicas de optimización de Pareto
Conceptos generales
• Iniciativas
Conceptos generales
Sistemas avanzados de Sistemas cooperativos de

información transporte de carga
Terminales logísticos Controles carga
Conceptos generales
• Sistemas avanzados de información
– Importante en operaciones logísticas
– En operaciones de empaque y envío
Conceptos generales
– Funciones
• Comunicación
– Conductores
– Central de control
Conceptos generales
– Funciones
• Información en tiempo real
Conceptos generales
– Funciones
• Almacenar datos históricos
– Incrementar la efectividad de la flota
– Rediseñar rutas
– Analizar esquemas definidos
Conceptos generales
• Sistemas cooperativos de transporte de carga
– Objetivo
• Optimizar el número de vehículos
Conceptos generales
• Terminales logísticos
– Equivale
• Ciudad Logística
Conceptos generales
• Terminales logísticos
– Objetivo
• Promocionar sistemas cooperativos de transporte de
carga
• Ayudan a reducir el número de vehículos requeridos
Terminal Logística de Haneda (Japón)
Fuente: http://www.bearlogi.jp/images/6934620101025yamato.jpg
Terminal Logística en el país Vasco (España)
Fuente: http://www.garraioak.ejgv.euskadi.eus/contenidos/informacion/4619/es_4106/images/jundiz.jpg
Terminal Logística en Barcelona (España)
Fuente: http://noticiaslogisticaytransporte.com/wp-content/uploads/2013/05/barcelona-tanger.jpg
Conceptos generales
• Controles de carga
– Iniciativa nueva
• Sistemas certificados para transportadores
• Inicial en Copenhagen y Amsterdam
• Condiciones para vehículos
Conceptos generales
• Modelación
– Predecir impactos de las iniciativas
– Descripción de los comportamientos de los
actores
Conceptos generales
• Modelación
– Cuantificar cambios de costos en actividades
logísticas
• ¿Cuáles?
Conceptos generales
Congestión de
tráfico
Emisión de
gases
peligrosos
Niveles de
ruido
Conceptos generales
• Modelación
– Modelos para sistemas urbanos de carga
• Complejos
– Numerosos componentes e interacciones
Conceptos generales
• Modelación
• ¿Qué buscan?
– Usar recursos limitados para alcanzar los objetivos
Conceptos generales
• Modelación
• ¿Quién es el responsable?
– El ANALISTA
Conceptos generales
• Metodología propuesta
– Procedimiento sistemático para analizar los
problemas de transporte de mercancías en la
ciudad y proponer soluciones
Conceptos generales
– El análisis parte de tres fundamentos
• Descripción de problemas
• Recopilación de datos
• Formulación de alternativas
Conceptos generales
– Procesos siguientes
• Planteamiento y utilización de modelos
• Análisis de resultados
• Selección de alternativas
Conceptos generales
Definición del
Objetivos Criterio
Problema
Datos Modelos
Análisis de
Reseña Recursos
sensibilidad
Restricciones Alternativas
Implementación Selección Evaluación
Taniguchi et ál. City Logistics, 2001

Conceptos generales
• Definición del problema
– Situación actual – Situación deseable
– Identificación de problemas actuales
– Cuantificación del problema
Conceptos generales
– Problemas comunes
• Congestión por tráfico
• Planeación y administración de flota
• Impactos ambientales
Conceptos generales
– Congestión por tráfico
• Demoras
Conceptos generales
– Planeación y administración de flota
• Costos de capital
• Costos de operación
Conceptos generales
– Impactos ambientales
• Calidad del aire
• Ruido
• Accidentes
Conceptos generales
• Objetivos
– Direccionan el proceso para alcanzar el esquema
propuesto
Conceptos generales
• Objetivos
– Objetivos típicos
• Reducción de los costos de operación
• Incremento de la eficiencia
• Reducción de impactos ambientales
Conceptos generales
• Criterio
– Medida del desempeño del sistema
– Cada objetivo tiene una medida de eficiencia
Conceptos generales
• Criterio
– Pueden ser
• Número de vehículos
• Velocidad promedio
Conceptos generales
• Recursos
– Entradas disponibles para el proyecto
– Pueden ser
• Financieras
• Físicas
• Humanas
Conceptos generales
• Recursos
– Los esquemas incluyen
• Infraestructura de transporte
– Vías
– Terminales
Conceptos generales
• Recursos
• Infraestructura de telecomunicaciones
– Internet
– Satélites
Conceptos generales
• Recursos
• Sector público
– Patrocinio
Conceptos generales
• Recursos
• Sector privado
– Tecnología
– Mercadeo
– Administración
Conceptos generales
• Restricciones
– Limitan el nivel de los recursos disponibles
Conceptos generales
• Restricciones
– Pueden considerar
• Disponibilidad de recursos específicos requeridos
• Regulaciones relevantes
• Efectos
• Legislación
Conceptos generales
• Alternativas
– Potenciales soluciones del problema
– Requieren innovación y creatividad
Conceptos generales
• Alternativas
– Innovar
• Introducir modificaciones
Conceptos generales
• Datos
– Información utilizada para el proceso
– Cuantificación y procesamiento
Conceptos generales
• Modelos
– Representación simplificada del sistema de carga
urbano
– Predicción del desempeño del sistema
Conceptos generales
• Modelos
– Determinan los efectos de cambios en el sistema
Conceptos generales
• Modelos
– Tipos de modelos usados para evaluación
• Demanda
• Oferta
• Impactos
Conceptos generales
• Modelos
• Demanda
– Mercancías
– vehículos
Conceptos generales
• Modelos
• Oferta
– Tiempo de viaje
– confiabilidad
Conceptos generales
• Modelos
• Impactos
– Ambientales
– Económicos
– Energéticos
– Sociales
– Financieros
Conceptos generales
• Evaluación
– Comparación de alternativas
Conceptos generales
• Evaluación
– Se basa en aspectos
• Económicos
• Sociales
• Financieros
• Energéticos
• Ambientales
Conceptos generales
• Análisis de sensibilidad
– Investiga las variaciones que se presentan en el
sistema con posibles situaciones futuras
Conceptos generales
• Selección
– Después del análisis se selecciona una alternativa,
la cual es considerada como la mejor
Conceptos generales
• Selección
– El proceso es complejo
• Actúan diversos actores con diversos intereses
Conceptos generales
• Implementación
– Involucra las tareas que deben ser realizadas
Conceptos generales
• Implementación
– Incluye
• Comparación de módulos
• Arquitectura del sistema
• Administración del proyecto (Desarrollo)
• Administración operacional (Soporte)
Conceptos generales
• Reseña
– Después de implementar es necesario revisar
cómo será el desempeño
Conceptos generales
• Reseña
– Permite determinar si el problema inicial fue
solucionado
Conceptos generales
• Reseña
– Exige monitorear el desempeño de cada uno de
los esquemas propuestos

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Áreas Urbanas Considera

Mejoramiento del medio ambiente

Incremento de la seguridad vial

Sistemas avanzados de Sistemas cooperativos de

Terminales logísticos Controles carga

Implementación Selección Evaluación

Taniguchi et ál. City Logistics, 2001

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