Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
NATURALEZA DE LA MERCADOTECNIA
Así surgió una disciplina nueva, “la MERCADOTECNIA”; pronto esta actitud se
expandió a todos los países
2-El mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día, se dispone de muchos más
productos y servicios que hacen la vida de las personas más placentera y
llevadera de lo que era hace 50 años atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría de
los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de
mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del
proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos
de los consumidores.
Alcances de la Mercadotecnia:
3-Las ventas de autos japoneses han aumentado en los Estados Unidos durante
los últimos años.
3- Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa.
La tercera generación; surge entre los años 70 y 80, donde aparecen los
conceptos de posicionamiento y la segmentación del mercado que es el arte de
separar a los consumidores para llegar rápida y eficientemente a ellos. También
aparecen la mercadotecnia directa y el uso permanente de los medios de
comunicación para convencer al consumidor.
Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definición son escasos por lo
que el comprador intentará asignarlos de la mejor manera posible estimando lo
que cree es más conveniente. Aquí es donde contribuye el marketing en la
creación de utilidad.
b) Deseo:
Los deseos por el contrario son una manera como las personas anhelan algo, no
necesariamente las necesitan para vivir, pero hacen lo posible por adquirirlo si
está dentro de sus capacidades.
Aquí la mercadotecnia trata de que eso esté al alcance, para que pueda
satisfacerse dicho deseo.
Que la marca esté por debajo, lo que generará un nivel de satisfacción negativo o
muy negativo en el consumidor
Que la marca cumpla con ellas, lo que generará un nivel de satisfacción normal o
correcta en el consumidor
Que la marca esté por encima, lo que generará un nivel de satisfacción positivo o
muy positivo en el consumidor.
En otra palabra sin una buena expectativa no se puede tener un buen resultado de
la mercadotecnia.
d) Demanda:
6- El dinamismo de la Mercadotecnia
Es el que demanda que el área de marketing, evolucione con sólo ejecutar tareas
a ser un área de desarrollo de negocios, que identifique o desarrolle mapas de
valor, que permitan mejoras en los procesos de creación, comunicación y venta de
ofertas al mercado, que los mercadologos nos auxilien también a explorar cuales
serían esos nuevos vehículos, modelos, herramientas de comunicación y
colaboración con nuestros clientes y así capitalizar la palabra: valor.
7- Ambiente Interno de la Organización
Pues este último es aquel que delimita el movimiento y evolución de ambas áreas,
es decir, si el mercado se encuentra en un momento difícil por situaciones
sociales, en automático se reflejará en los movimientos bursátiles y por
consecuencia activará el mecanismo y las herramientas de la mercadotecnia
buscando mantener los niveles de venta de productos y servicios necesarios para
no generar un colapso del sistema y los flujos económicos de las regiones,
localidades o incluso a nivel mundial.
En la Tecnología: Las
decisiones y actividades de la mercadotecnia están influidas por la tecnología, ya
que esta afecta en forma directa al desarrollo de productos, el envase, las
promociones, la fijación de precios y los sistemas de distribución, sin embargo no
todas las empresas resultan afectadas en el mismo grado; este depende de cómo
se utiliza la tecnología.
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro que es lo que venden.
Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente,
todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores.
Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros
productos.
Oportunidades:
Amenazas:
Bastaría con recordar que por lo menos en tres ocasiones en los últimos 10 años,
al economía mundial se ha visto sacudida por el peso del endeudamiento excesivo
de 1995 puso en evidencia los riesgos financieros de la globalización.
12- Perspectivas de la República Dominica frente a los Mercado internacionales
Por un lado se destaca el impulso turístico, el gran desarrollo que han tenido las
Zonas Francas, la modernización de la banca nacional, el desarrollo del sector
financiero y de seguros, el incremento en las ofertas de bienes y servicios en el
mercado dominicano, el mejoramiento continuo de la calidad de los productos
entre otras cosas.
A esto se les puede añadir el impacto positivo que ha tenido en sectores conexos
a ellos, como es en el caso del turismo que tiene un gran impacto en el sector
construcción y en la inmobiliaria, en la agricultura, en transporte, entre otros
sectores más el incremento en la oferta de empleo, la introducción de nuevas
profesiones.
4.1- El Mercado del Consumidor
El mercado del consumidor está constituido por todos los individuos y hogares que
compran o adquieren bienes o servicios para su consumo personal.
* Ubicación geográfica
* Edad
* Sexo
* Nivel socioeconómico
* Estado civil
* Nivel de educación
* Entretenimientos
* Estilos de vida
* Necesidades y deseos
13- Dimensión geográfica y demográfica del mercado de consumo.
*Edad
*Ciclo de vida familiar: las etapas del ciclo de vida familiar (las diversas formas que
las familias pueden tomar al paso del tiempo)
*Etapas de soltería
*Casados jóvenes
*Hogar completo
*Hogar completo II
*Hogar vacío
*Soltero viejo.
-Factores situacionales:
Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por género.
Demográficas:
Variables operativas:
Políticas generales de compra - ¿en las empresas que prefieran leasing, contratos
de servicios, promociones?
Criterios de compra - ¿en las que buscan calidad, servicio, precio, etc.?
Factores de situación:
Actitudes hacia el riesgo - ¿centrarnos o evitar clientes con actitud positiva hacia el
riesgo?
Posicionamiento:
Investigación de Mercado:
Se realiza para poder enlazarnos con nuestros futuros clientes, conocer a los
competidores y saber cuáles son los retos que debemos afrontar al insertarnos en
la economía.
27- Sistema de Información de la Mercadotecnia
Un Sistema de Investigación de Mercadotecnia (SIM) consiste en las personas,
equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir
información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar
decisiones de mercadotecnia.
28- Fuentes de datos en la Investigación de Mercados
Formular hallazgos
Diseño de la Investigación.
Muestra
Recopilación de Datos.