Investigación II

Jorge Enrique Gamboa Aparicio Código: 1214077

Cristian Johan Villamizar Araque 1213920

Temática.

Uso del celular dentro de las empresas.

Título provisional.

Impacto del uso intensivo del celular en el rendimiento de los funcionarios de una empresa.

Introducción.

En los últimos diez años, la evolución de la tecnología ha dado un salto inesperado.

El boom tecnológico de nueva generación se traduce en términos de telefonía

celular e Internet, las cuales, más que ser realidades separadas se complementan.

Ambas surgen paralelamente como resultado de una intensa búsqueda por mejorar
la comunicación interpersonal, iniciada a principios de los años 70, y pensada únicamente
para el beneficio de grandes sectores gubernamentales y de empresas privadas.

Descripción general del problema.

Planteamiento del problema.

En la actualidad, estas tecnologías se combinan en una sola; los celulares ya no se limitan a

la función de comunicar a dos personas entre sí, sino que ahora han evolucionado hasta
incluir modalidades como el acceso a la Internet en casi todos sus aspectos (transmisión de
datos, mp3, tele conferencia, transmisión de archivos fotográficos y videos, etc.). Esta
última, a su vez, permite la transmisión de datos desde una PC hacia un teléfono móvil.

El mercado mundial nos ofrece la posibilidad de nuevos aparatos que evolucionan de un día
a otro, para así volverse obsoletos al cabo de unos cuantos meses.

El estudio más reciente realizado por la multinacional de recursos humanos Adecco,

evidenció qué tanto interés le da los colombianos al uso del celular en sus trabajos.

Según la encuesta, el 86% de los participantes tiene actualmente un celular inteligente o

Smartphone, “el celular se ha convertido para muchas personas en un elemento de gran
importancia en sus vidas” afirma Camilo Rico, Líder de Consultoría y Formación de
Adecco.
Sin embargo, el 44% de los encuestados afirmó que no revisan su celular frecuentemente en
el trabajo, seguido del 26%, que sostuvo que lo revisa cada hora, “El uso del teléfono móvil
en el trabajo no es malo, siempre y cuando no se convierta en algo constante y se
desatiendan las obligaciones que cada trabajador tiene. Es frecuente observar a muchos
empleados de las organizaciones, distraídos o concentrados en su celular, chateando,
enviando mensajes o jugando, dejado de lado sus obligaciones como empleados,
administrativos, cajeros, etc.

Por otro lado, el 31% de los encuestados considera importante el uso del celular en su
trabajo, “En este sentido en Colombia la ley es clara: el uso del teléfono celular en espacios
laborales no puede ser una causal de despido. Lo recomendado, en caso de que un
empleado gaste demasiado tiempo usando su celular personal, es hacer un llamado de
atención que vaya acompañado de una estrategia para reducir estas acciones y que creen
conciencia sobre la optimización del tiempo laboral.

Finalmente, Camilo Rico, Líder de Consultoría y Formación de Adecco, concluye que las
empresas deben tener políticas y reglas claras en cuanto al uso del celular en el trabajo, una
buena opción es tenerlos en modo silencio o usarlos solo en caso de emergencia. Además,
es fundamental explicar el porqué de estas reglas y cómo afecta en la productividad laboral
de cada uno de los empleados.

El celular es una herramienta clave en la comunicación; sin embargo, su uso inadecuado en

el trabajo afecta la productividad. ¿Cómo sacarle mejor provecho?

El uso del celular en la oficina se ha convertido en una prioridad para la mayoría de los
colaboradores, pues, más allá de ser una herramienta personal, es un equipo clave a la hora
de trabajar y mantenerse en contacto con clientes, proveedores y los mismos trabajadores.

Sin embargo, si no se hace un adecuado manejo del mismo, es claro que la productividad
del trabajador puede afectarse de forma negativa. Un estudio realizado por la empresa de
recursos humanos Adecco puso en evidencia la importancia que le dan los colombianos al
uso del celular en sus trabajos.

Hoy en día el uso del celular en las empresas se puede ver afectado debido a que los
empleados dejan de hacer su labor por atender el celular o responder sus mensajes, pero en
ocasiones el uso del celular nos ayuda a poder comunicarnos con un cliente.

En una empresa debe haber políticas y reglas con el uso o manejo de celular para una mejor
eficiencia y resultados de la empresa llevándola hacia el éxito, por eso hoy en día empresas
restringen el uso del celular debido a que se baja el rendimiento de cada uno de los
empleados y se ve reflejado en la empresa.
Estos son algunos tips para el manejo del celular:

*Poner el celular en silencio y evitar colocarlo en modo vibración sobre la mesa, ya que
esto interrumpe las reuniones.

*Evitar el uso de sonidos jocosos, ruidosos y fuera del contexto corporativo. Aunque pueda
parecerle divertido en el hogar, no siempre lo será en la oficina.

*Evitar los videos. No ingrese en la oficina a páginas web de videos automáticos, ya que
esto podrá jugarle una mala pasada, por ejemplo, en medio de una reunión.

*No es buena idea mantener chats con familiares y amigos en horas laborales, esto puede
interrumpir su trabajo y le dará espacios muy cortos para atender como se debe a la familia.
Es importante establecer horarios para estas comunicaciones.
 WEBGRAFÍA

https://www.dinero.com/edicion-impresa/tiempo-extra/articulo/uso-del-celular-en-el-
trabajo-no-debe-afectar-la-productividad/245180

https://www.elpais.com.co/colombia/uso-de-celulares-esta-afectando-rendimiento-
academico-de-jovenes-dice-investigacion.html

https://www.elespectador.com/tecnologia/dispositivos-moviles-son-claves-empresas-
articulo-330538

https://conexioncapital.co/estudio-revela-los-telefonos-moviles-afectan-las-relaciones/

https://www.monografias.com/trabajos30/telefonia-celular-universitarios/telefonia-celular-
universitarios.shtml

https://www.elempleo.com/co/noticias/noticias-laborales/se-debe-usar-el-celular-en-el-
trabajo-4880}