U.Tecnologica de Pereira PDF

USOS DE FACEBOOK POR PARTE DE ESTUDIANTES DEL GRADO 11 A DE
LA INSTITUCIÓN LESTONNAC DE PEREIRA COMO ESPACIO PARA EL
APRENDIZAJE DENTRO Y FUERA DEL AULA
Liliana Escobar Marín
Angélica Rendón Londoño
Universidad Tecnológica de Pereira
Maestría en Educación
2015
USOS DE FACEBOOK POR PARTE DE ESTUDIANTES DEL GRADO 11 A DE
LA INSTITUCIÓN LESTONNAC DE PEREIRA COMO ESPACIO PARA EL
APRENDIZAJE DENTRO Y FUERA DEL AULA
Liliana Escobar Marín
Angélica Rendón Londoño
Asesor
Dr. Hernán Gil
Trabajo de grado para obtener al título de Magíster en Educación
Universidad Tecnológica de Pereira
Maestría en Educación
2015
i
Dedicatoria
Este proyecto de grado está dedicado en primer lugar a Dios quien siempre nos acompañó
e iluminó nuestro camino en cada una de las etapas de este proceso. Además, este proyecto
está dedicado a Rosa Amparo Londoño quien desde el cielo siempre está presente en cada
una de las etapas de la vida de su hija, a Pedro León Rendón Duque y Rubiela Marín
quienes son nuestros padres por su apoyo, motivación y soporte a lo largo de la
elaboración del presente estudio.

ii
Agradecimientos
Culminado este proyecto de investigación, es de vital importancia agradecer a todas y cada
una de las personas que hicieron parte de este estudio ya sea de manera activa o pasiva y
que sin su apoyo y colaboración este proyecto no hubiera tenido lugar.
Queremos agradecer a Dios por no abandonarnos nunca y darnos salud, vida, fortaleza,
paciencia y bienestar en todos los aspectos de la vida para que de esa forma pudiéramos
aclarar nuestras ideas y no desfallecer en el desarrollo de este estudio.
A las niñas del grado 11 A de la Institución Educativa Lestonnac por su disposición para
participar en este estudio, por el cariño y apoyo incondicional que nunca lo olvidaremos y
estaremos eternamente agradecidas.
Agradecemos de igual manera a Karolaim Gutierrez por su constante e incondicional
apoyo, por estar siempre dispuesta a colaborarnos y por su receptividad al momento de
aclarar una inquietud o brindarnos su apoyo en las recomendaciones pertinentes para el
proyecto.
A quienes nos dieron su aporte con conocimientos ya sea digitales o académicos y que
tuvieron un papel protagónico para terminar exitosamente el presente proyecto de
investigación.
iii
Por último queremos agradecer a nuestros familiares y amigos quienes siempre nos
impulsaron a terminar este proceso y quienes nos brindaron su apoyo material o espiritual
para que en los momentos difíciles no renunciáramos y por el contrario continuáramos
nuestro trabajo para llegar rápidamente a la meta.
Finalmente, un Dios les pague y mil bendiciones a todas las personas involucradas en este
proyecto de investigación porque sabemos que este logro es motivo de felicidad para
ustedes también, gracias por su apoyo, colaboración y cariño sin ustedes nada de esto
hubiera sido posible.

iv
Resumen
El presente proyecto de grado tiene como propósito ver el uso que las estudiantes hacen de
Facebook como apoyo para los procesos de aprendizaje formal e informal dentro y fuera
del aula de clase. Este proyecto obedece al tipo de investigación cualitativa basado en un
estudio de caso simple en donde el objeto de estudio es el uso que las estudiantes de grado
11 A de la Institución Educativa Lestonnac en la ciudad de Pereira hacen de Facebook.
Las bases teóricas que sustentan este estudio se dirigen hacia el aprendizaje formal e
informal, conectivismo, redes sociales. Facebook, usos pedagógicos de Facebook,
inteligencia colectiva, sociedad en red, entre otras. Con autores como Castells (2001) quien
explica los cambios que se han generado a partir de la aparición de las TIC en la sociedad,
pose (2012) quien define y clasifica las redes sociales, Adell (2012) describiendo el valor
de los aportes de cada persona sobre temas específicos, entre otros. Dichas bases teóricas,
ayudaron a soportar cada uno de los argumentos presentados para la elaboración de esta
investigación y que brindaron bases sólidas para validar los resultados arrojados en este
estudio los cuales muestran la necesidad de cambiar la mirada de la educación tradicional y
enfocarla en la utilización de las TIC y las redes sociales dentro del proceso educativo.
Por otra parte, para alcanzar los objetivos planteados para esta investigación se utilizó una
encuesta a través de la herramienta Google Drive a las estudiantes y a los docentes que
ingresaban al grupo objeto de estudio. Además, se realizó una captura de pantalla cuando
las estudiantes entraban a Facebook, realizando también una revisión de los perfiles de cada
una de las participantes y un grupo focal dirigido a estudiantes y docentes con el fin de
ampliar la información recolectada en las encuestas. Lo anterior responde a un enfoque de

v
investigación interpretativo. Los resultados de este estudio arrojaron que las estudiantes
usan el Facebook tanto como herramienta de apoyo para las actividades de tipo formal
como elemento articulador entre su vida social, académica y de ocio. Además, este estudio
encontró también que las estudiantes utilizan el Facebook principalmente para comunicarse
y que este tipo de interacción está enfocada hacia lo académico y lo social. En cuanto a la
relación otras personas-participantes, este estudio evidenció que esta relación tiene lugar
para tratar temas académicos como recordar un trabajo pendiente, publicar documentos
académicos y demostraciones de afecto principalmente.
Palabras clave: redes sociales, Facebook, aprendizaje formal, aprendizaje informal.

vi
Abstract
This project reflects the type of qualitative research based on a study of simple case where
the object of study is the use that the students from grade 11 A of Institución Educativa
Lestonnac located in the city of Pereira make of Facebook.
The theoretical bases that support this study are directed towards the formal and informal
learning, connectivism, social networks, Facebook, pedagogical uses of Facebook,
collective intelligence, networked society, etc. With authors such as Castells (2001) who
explains the changes that have resulted from the development of ICT in society, Pose
(2012) who defines and classifies social networks, Adell (2012) describing the value of the
contributions of each person on specific topics, etc. These theoretical bases, helped to
support each of the arguments presented to development this research and provided a solid
foundation to validate the results obtained in this study which show the need to change the
look of traditional education and focus on the uses of ICT and social networks in the
educational process.
Moreover, a survey was used through the Google Drive tool for students and teachers who
went to the object study group to achieve the objectives set for this research. In addition, an
screen capture was made to students while they were using Facebook, also a checking of
each participant profiles was made and a focal group to students and teachers in order to
have more information according to the data recollected by the surveys. This is related to an
interpretative research view. The results from this study show that the students use this
vii
social network as supporting tool for the formal activities and as a linker element between
their social life, their academic life and their free time. Furthermore, this study also found
that students use Facebook primarily to communicate and this kind of interaction is focused
on the academic and social issues. Regarding to the relationship, other people-participants,
this study showed that the relationship takes place to discuss academic topics as
remembering an outstanding homework, publish academic papers and love demonstrations
mainly.
Keywords: social networks, Facebook, formal learning, informal learning.

viii
Tabla de contenido
1. Planteamiento del problema .............................................................................................. 4
1.1 Pregunta de investigación. ......................................................................................... 16
1.1.1 Objetivo general. .................................................................................................. 16
1.1.2 Objetivos específicos............................................................................................ 17
2. Antecedentes.................................................................................................................... 18
3. Referente teórico.............................................................................................................. 32
3.1 Sociedad red ............................................................................................................... 34
3.2 Inteligencia colectiva ................................................................................................. 36
3.2.1 Una inteligencia colectiva en todas partes. .......................................................... 40
3.2.2 Una inteligencia valorizada constantemente. ....................................................... 40
3.3 Redes sociales. ........................................................................................................... 41
3.3.1 Las redes sociales en internet ............................................................................... 42
3.4 Facebook. ................................................................................................................... 44
3.5 Espacios de aprendizaje. ............................................................................................ 46
3.5.1 Comunidades virtuales de aprendizaje. ................................................................ 49
3.6 Aprendizaje formal. ................................................................................................... 53
3.7 Aprendizaje informal. ................................................................................................ 57
3.8 Pedagogías emergentes. ............................................................................................. 61
3.9 Conectivismo. ............................................................................................................ 64
3.10 Uso de las redes sociales en educación .................................................................... 68
3.11 Usos educativos de Facebook. ................................................................................. 71

ix
4. Metodología ..................................................................................................................... 77
4.1 Tipo de estudio........................................................................................................... 77
4.2 Estrategia utilizada. .................................................................................................... 78
4.3 Población objeto de estudio. ...................................................................................... 80
4.4 Procedimiento para la recolección de información. ................................................... 81
4.4.1 Encuestas. ............................................................................................................. 81
4.4.2 Revisión de perfiles y muros de las estudiantes. .................................................. 82
4.4.3 Capturas de pantalla. ............................................................................................ 83
4.4.4 Grupos focales. ..................................................................................................... 83
4.5 Procedimiento de análisis de datos. ........................................................................... 85
4.5.1 Excel. .................................................................................................................... 85
4.5.2 Atlas ti. ................................................................................................................. 85
4.5.3 Matriz categorial. ................................................................................................. 86
5. Análisis e interpretación de la información ..................................................................... 93
5.1 Identificación y descripción de los usos de Facebook por parte de los estudiantes del
grado 11 de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira como espacio del aprendizaje
dentro del aula. .................................................................................................................. 94
5.1.1 El Facebook como mediador entre profesores u otras personas y estudiantes o
entre estudiantes. ........................................................................................................... 97
5.1.2 Facebook como mediador de las relaciones entre alumnos y los contenidos de
aprendizaje. ................................................................................................................. 110
5.1.3 El Facebook como mediador de las relaciones entre los profesores u otras
personas y los contenidos de enseñanza y aprendizaje. .............................................. 122

x
5.1.4 El Facebook como mediador de las actividades desplegadas por profesores u
otras personas y alumnos durante la realización de actividades de enseñanza
aprendizaje. ................................................................................................................. 126
5.1.5 El Facebook como instrumento configurador de entornos o espacios de trabajo y
de aprendizaje. ............................................................................................................. 129
5.2 Identificación y descripción de los usos de Facebook por parte de los estudiantes del
grado 11 A de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira como espacio del
aprendizaje fuera del aula. .............................................................................................. 134
5.2.1 Facebook como mediador de las relaciones entre profesores u otras personas y
estudiantes o entre estudiantes. ................................................................................... 137
5.2.2 Facebook como mediador de las relaciones entre alumnos y los contenidos de
aprendizaje. ................................................................................................................. 144
5.2.3 Facebook como instrumento configurador de entornos o espacios de trabajo y de
aprendizaje. ................................................................................................................. 148
5.2.4 El Facebook como mediador de las actividades desplegadas por profesores u
aprendizaje. ................................................................................................................. 151
5.2.5 El Facebook como mediador de las relaciones entre los profesores u otras
personas y los contenidos de enseñanza y aprendizaje. .............................................. 155
5.3 Contrastación de los usos que hacen los estudiantes del grado 11 A de la Institución
educativa Lestonnac de Pereira como espacio del aprendizaje dentro y fuera del aula. 158
5.3.1 Facebook como instrumento mediador de la actividad conjunta desplegada en la
tarea ............................................................................................................................. 159

xi
5.3.2 Facebook como instrumento mediador entre profesores y contenidos. ............. 165
5.3.3 Facebook como instrumento de mediación entre los estudiantes y el contenido
..................................................................................................................................... 171
5.3.4 El Facebook como instrumento configurador de entornos o espacios de trabajo y
de a aprendizaje. .......................................................................................................... 174
5.3.5 El Facebook como mediador entre profesores u otras personas y estudiantes o
entre estudiantes. ......................................................................................................... 177
6. Conclusiones................................................................................................................... 186
6.1 Usos del Facebook dentro del aula ...................................................................... 187
6.2 Usos de Facebook fuera del aula ......................................................................... 188
6.3 Contrastación usos de Facebook dentro y fuera del aula ..................................... 189
7. Recomendaciones ........................................................................................................ 191
Referencias bibliográficas .................................................................................................. 193
Anexos ................................................................................................................................ 204

xii
Listado de tablas
Tabla 1. Matriz Categorial. ................................................................................................... 86
Tabla 2. Usos de Facebook dentro del aula. ......................................................................... 94
Tabla 3. Usos de Facebook fuera del aula. ......................................................................... 134
Tabla 4. Contrastación Facebook como instrumento mediador de la actividad conjunta
desplegada de la tarea dentro y fuera del aula. ................................................................... 159
Tabla 5. Contrastación Facebook como instrumento mediador entre profesores y contenidos
dentro y fuera del aula. ....................................................................................................... 165
Tabla 6. Contrastación Facebook como instrumento de mediación entre los estudiantes y
contenido dentro y fuera del aula. ...................................................................................... 171
Tabla 7. Contrastación Facebook como instrumento configurador de espacios de trabajo
dentro y fuera del aula. ....................................................................................................... 175
Tabla 8, Contrastación Facebook como mediador de las relaciones entre profesores o
estudiantes o entre estudiantes dentro y fuera del aula..Tabla 9, Contrastación Facebook
como instrumento configurador de espacios de trabajo dentro y fuera del aula ................ 175
estudiantes o entre estudiantes dentro y fuera del aula.. ..................................................... 175
xiii

xiv
Tabla de ilustraciones
Ilustración 1. Pantallazo recordatorios. .............................................................................. 102
Ilustración 2. Pantallazo recordatorio. ................................................................................ 103
Ilustración 3. Foto actividad académica ............................................................................. 112
Ilustración 4. Ventas. .......................................................................................................... 141
Ilustración 5. Retroalimentación......................................................................................... 161
Ilustración 6. Notificaciones. .............................................................................................. 163
Ilustración 7. Acuerdos. ...................................................................................................... 168
Ilustración 8. Acuerdos. ...................................................................................................... 169
Ilustración 9. Presentación actividades ............................................................................... 170

xv
Tabla de gráficas
Gráfica 1. Facebook como instrumento mediador de las relaciones entre profesores o
estudiantes o entre los estudiantes. ....................................................................................... 97
Gráfica 2. Docentes agregados a la lista de amigos de estudiantes. .................................... 98
Gráfica 3. Contactar docente fuera del horario..................................................................... 99
Gráfica 4. Presentación trabajos por internet...................................................................... 101
Gráfica 5. Facebook como instrumento de mediación entre estudiantes y el contenido
dentro del aula .................................................................................................................... 110
Gráfica 6. Publicación de información fuera horario de clase relacionada con academia. 116
Gráfica 7. Acceder a información publicada por otros. ...................................................... 117
Gráfica 8. Tipo de contenido recibido. ............................................................................... 118
Gráfica 9. Contenido de profundización útil para la clase. ................................................ 119
Gráfica 10. Ayudas. ............................................................................................................ 119
Gráfica 11. Tipo de contenido compartido. ........................................................................ 120
Gráfica 12. Relaciones otros contenidos. ........................................................................... 122
Gráfica 13 Mediación actividades y estudiantes. ............................................................... 126
Gráfica 14. Configuración de espacios de trabajo .............................................................. 130
Gráfica 15. Mediación entre personas. ............................................................................... 137
Gráfica 16 Apoyo Psicológico. ........................................................................................... 139
Gráfica 17. Mediación estudiantes contenidos. .................................................................. 144
Gráfica 18. Tipo de contenido compartido. ........................................................................ 147
Gráfica 19. Configuración de espacios de trabajo y aprendizaje. ...................................... 148

xvi
Gráfica 20. Mediador estudiantes-actividades.................................................................... 151
Gráfica 21. Relaciones profesores, estudiantes y contenidos. ............................................ 155
Gráfica 22. Facebook para compartir información con estudiantes. .................................. 167
1
Introducción
El proyecto de investigación Usos de Facebook por parte de las estudiantes de grado
11 A de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira para el aprendizaje dentro y fuera del
aula, hace parte del macroproyecto redes sociales en educación. Este trabajo investigativo
surge de la necesidad de comprender e indagar los usos que las estudiantes hacen en la red
social Facebook para apoyar los procesos de aprendizaje dentro del aula mediante las TIC.
Este escrito, se enfoca en un estudio de caso simple, el cual fue realizado en la
Institución Educativa Femenina Lestonnac de la ciudad de Pereira, teniendo como entorno
de análisis la red social Facebook que fue el principal objeto de estudio para responder a los
interrogantes relacionados con los usos que las participantes hacen de dicha red social
como espacio de apoyo en los procesos de aprendizaje dentro y fuera del aula.
Por otro lado, el macroproyecto redes sociales en educación, aportó y fortaleció con
ideas, conceptos y fuentes teóricas acerca de los usos que la sociedad hace de las
herramientas tecnológicas, para ahondar y comprender el impacto que las TIC y las redes
sociales han traído. Conceptos como: sociedad red, inteligencia colectiva, cognitivismo,
redes sociales, redes sociales en internet, entre otros son concepciones relevantes para el
desarrollo de esta investigación especialmente para el análisis de la información.
De igual modo, los conceptos anteriormente mencionados han sido desarrollados
principalmente por Lévy (2008), Coll (2008), Piscitelli (2010), De Haro (2010)y Adell &
2
Castañeda (2012), quienes argumentan desde una perspectiva pedagógica los usos que se le
pueden dar las herramientas tecnológicas con el fin de mejorar los procesos de enseñanza-
aprendizaje de los estudiantes logrando que sea más significativo y útil en la vida cotidiana.
La metodología empleada para este proyecto es de corte interpretativo, retomando
conceptos de Erickson (1986), Yin (1989) y Stake (1999), quienes afirman que esta clase de
metodología investigativa pretende estudiar como la sociedad se desenvuelve en espacios
propios como un todo para entender la realidad desde diferentes perspectivas.
Además, se empleó un estudio de caso simple enfocado a observar y analizar el
uso de Facebook dentro y fuera del aula.
Con relación a los instrumentos para la recolección de la información, se desarrolló
mediante los instrumentos de recolección tales como: encuestas a estudiantes y profesores,
grupos focales a estudiantes y profesores, capturas de pantalla del Facebook, y se obtuvo un
pdf de los muros de Facebook de las participantes.
Para el análisis de la información recolectada se adaptó una matriz categorial
diseñada por Coll (2008), a través de la que se describieron e identificaron usos dentro y
fuera del aula, para realizar un contraste y así identificar los usos reales que los estudiantes
hacen del Facebook fuera del aula y como estos pueden servir de apoyo para reforzar el
aprendizaje dentro del aula.

3
Finalmente, el proyecto de investigación se enfoca en la necesidad de ahondar en
los usos educativos que se le pueden dar a las redes sociales, para desarrollar procesos de
enseñanza-aprendizaje que incluyan tanto a estudiantes como docentes, lo cual implica que
los educadores adquieran habilidades para guiar a los educandos en este proceso y que los
paradigmas educativos sean transformados mediante el uso de las nuevas tecnologías en
educación. Lo anterior se puede lograr, tomando ventaja de los aprendizajes obtenidos fuera
del aula cuyas características flexibilidad y adaptabilidad facilitan su incorporación al
contexto formal.
4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El crecimiento progresivo en el uso de las tecnologías de la información y la
comunicación ha dado lugar a que cada día se implementen estas herramientas como motor
principal en el desarrollo de la mayoría de esferas como la económica, comunicativa,
social, laboral, entre otras, lo cual ha llevado a reducir tiempo y espacio en actividades que
anteriormente requerían una acción de tipo presencial como es el caso de los trámites
gubernamentales, compras y ventas on-line, pagos, entre otros aspectos; además, se
establece comunicación en tiempo real a través de las plataformas de redes sociales y de
programas como Skype, Line, WhatsApp, entre otros. Lo anterior, lleva a pensar que el uso
de las TIC brinda una opción importante en los diferentes ámbitos de la vida cotidiana.
Sin embargo, en el campo educativo se puede evidenciar que la implementación de
estos recursos ha sido un poco más lento ya que como argumenta Martínez (2008), el
principal problema para la implementación de las TIC en la educación es que no son muy
utilizadas en los procesos de enseñanza-aprendizaje que se llevan a cabo en el día a día del
contexto ya que los procesos educativos se encuentran un poco distanciados de los avances
tecnológicos que los estudiantes están utilizando por fuera de la institución educativa. Es
importante cuestionarse acerca de la razón por la cual el contexto educativo no ha
implementado de forma didáctica y pedagógica las TIC en sus prácticas con el fin de
afianzarlas y apropiarse de las fortalezas que estos recursos podrían proporcionar en la
educación, por la razón que, si se implementaran estas herramientas se podría tener un
sistema educativo basado en un aprendizaje que apunte a las necesidades educativas de los
5
estudiantes y de su vida real teniendo en cuenta sus gustos, intereses y costumbres dentro y
fuera del aula.
Las TIC no han sido implementadas de forma notoria en la educación, como lo
plantea Brunner (2013), el problema de la educación en Colombia es que los educadores
“veteranos” siguen impartiendo sus clases de la misma forma en la que ellos aprendieron,
donde los procesos de enseñanza aprendizaje eran diferentes, basándose más en la
corrección del comportamiento y del aprendizaje memorístico y en muchas ocasiones sin
tomar conciencia que con la era digital se pueden utilizar dichas herramientas para hacer
del aprendizaje una experiencia divertida y significativa para el estudiante. Existen autores
que argumentan que con el creciente uso de las TIC se hace necesario un encauzamiento de
las prácticas pedagógicas por los docentes y los estudiantes debido a que se necesita un
espacio donde ellos puedan interactuar y hacer un uso correcto y efectivo de dichas
tecnologías. Gutiérrez, Butírica y Rodríguez (2011), argumentan citando a Coll (2001), que
es necesario formular propuestas educativas que lleven al estudiante a enfrentar los retos de
las nuevas culturas en esta sociedad donde las TIC juegan un papel fundamental.
La práctica pedagógica del profesor en esta nueva cultura debe estar ligada al uso de
las TIC ya que estas son consideradas herramientas mediadoras dentro de la interacción
docente- estudiante- contenido en un contexto de aprendizaje constructivo y de
socialización al permitir un tipo de interacción on-line que brinda mayor accesibilidad tanto
a los contenidos como a las relaciones interpersonales en tiempo real. (Maurin y Onrubia,
2008).
6
La mediación en este sentido, implicaría que se logre dar un buen uso de las
herramientas digitales por parte de los docentes y alumnos para planificar, regular y
orientar las actividades con el fin de alcanzar el aprendizaje. La capacidad mediadora de las
tecnologías de la información y la comunicación es su mayor potencial pero se torna
efectiva en menor medida en las prácticas educativas debido que no son muy utilizadas al
momento de pensar en actividades que apunten a lograr un aprendizaje significativo. Estas
herramientas se presentan como espacios que proporcionan estrategias proveedoras de
calidad e igualdad referente al acceso del conocimiento los cuales se presentan como
desafíos para el cambio en la educación tradicional.
Las tecnologías de la información y la comunicación en términos vigotskianos
logran potencializar el sentido de los procesos de enseñanza-aprendizaje porque en las
actividades y procesos propios de la interacción comunicativa se logran instrumentos
psicológicos mediadores de los procesos intra e intermentales implicados en la enseñanza-
aprendizaje.
Es importante que para la emancipación de la educación sea necesario entender que
el aprendizaje no solamente se logra en un contexto académico, sino también en los
contextos sociales, personales y virtuales del estudiante, donde se pueden aprender diversos
componentes que lo ayudarán a resolver sus problemas tanto académicos como cotidianos.
7
Las TIC han ido permeando y colonizando cada vez más el entorno en el cual se
desenvuelven los jóvenes de la sociedad, lo que hace que sea indispensable un
acercamiento a la relación que estos tienen con las tecnologías que usan para poder
interpretar de forma acertada el papel que juegan las TIC tanto en el proceso educativo
como en los resultados académicos de los estudiantes tal como lo plantea Fandos (2003).
Para lo cual, es de suma importancia hacer uso de instrumentos virtuales que permitan
apoyar los procesos de aprendizaje propios de esta generación, esto proporcionaría a los
estudiantes un espacio público en red para interactuar con sus compañeros dependiendo de
la función que desempeñe la escuela en sus vidas.
Con relación a la importancia de la inclusión de las tecnologías de la información y
la comunicación en la educación, distintos organismos internacionales han dado sus puntos
de vista. La UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization)
en el artículo llamado “Las TIC en la formación docente” (2004), propone la inclusión y la
integración de las TIC con el fin de desarrollar políticas de equidad para aprovecharlas
como oportunidad de cambios pedagógicos que cualifiquen el sistema educativo.
Por su parte la OEI (Organización de Estados Iberoamericanos) en su artículo “Los
desafíos de las TIC para el cambio educativo” (2009), concibe como una de las metas que
se hace necesaria alcanzar para el año 2021, es la integración de las TIC en la educación. El
objetivo principal de esta meta, es lograr una mejora en la dotación de computadores, y
que ofrezca un currículo que además de la lectura tenga en cuenta el uso de la informática
en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
8
Asimismo, el Consorcio para las Competencias del Siglo XXI (2013), plantea que
para este siglo los jóvenes deben ser capaces de utilizar los medios tecnológicos y de
información, con el fin de ser autónomos en sus procesos de aprendizaje, auto
monitoreando sus avances.
Teniendo en cuenta las ideas presentadas por parte de la UNESCO, OEI y el
Consorcio para las Competencias del siglo XXI, se evidencia la necesidad de implementar
el uso de las TIC en el ámbito educativo como apoyo en los procesos de enseñanza-
aprendizaje. Lo anterior con el propósito de alcanzar calidad cada vez más alta en la
educación, aprovechando las ventajas pedagógicas que estas ofrecen y logrando que haya
una apropiación de estos recursos utilizándolos de forma asertiva.
En Colombia también organismos como el Ministerio de las TIC y el Ministerio de
Educación Nacional, evidencian la necesidad de implementar el uso de las TIC dentro de
las prácticas educativas. El primero con su programa “Vive Digital” pretende implementar
las TIC en la educación con el propósito de contribuir al desarrollo de un estado más
eficiente, transparente y participativo. De igual manera, el Ministerio de Educación
Nacional (2007) en su “Plan Nacional de la Información y las Comunicaciones y la
Educación” definió tres ejes principales con relación a la implementación de las TIC en el
contexto educativo para contribuir al mejoramiento en la calidad de la educación y en el
uso de las TIC. El primer eje es el acceso a la tecnología, el segundo es el acceso a
contenidos y posteriormente su uso y apropiación. Además, el Plan TIC (2019),
desarrollado por el Ministerio de Comunicaciones de Colombia es un proyecto pensado en

9
el año 2019, donde todos los colombianos tengan acceso a internet y a un computador para
que de esta forma se dé lugar a una cultura nacional de usos y apropiación de las TIC, lo
cual impulsará la competitividad y la concientización sobre la realidad frente al uso de estas
herramientas.
En el departamento de Risaralda, existen programas como “Computadores para
Educar” que nació en el año 2011 y se ocupa de formar a los docentes en el uso de las TIC
para que puedan implementarlas en su quehacer docente; además, este programa equipa a
las instituciones educativas seleccionadas con computadores que ayudaron a cumplir tal
objetivo. En Pereira, el programa “Pereira Digital” busca aumentar el uso de las TIC por
parte de los pereiranos, contando con el apoyo de entidades gubernamentales como son la
Red de Universidades de Risaralda, Cámara de Comercio de Pereira, Sena, entre otros. Este
programa busca permear las comunidades educativas de la ciudad que pretenden generar un
impacto positivo en el uso de las TIC en las instituciones educativas de la ciudad.
Las anteriores apuestas son una evidencia que a nivel mundial, nacional y local
existe una preocupación por integrar las TIC en la educación. Siendo necesario que esta
integración se evidencie en el ámbito educativo mediante investigaciones que muestren los
alcances positivos de la implementación de las TIC en la educación donde hay un punto de
convergencia entre la vida cotidiana y los procesos de enseñanza-aprendizaje.

10
Es importante mencionar también, que el uso masivo de las TIC ha traído consigo
cambios en los intercambios comunicativos de los seres humanos y por ende se han creado
plataformas de redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, Twenty, Snap chat,
entre otros, que hacen que las personas se comuniquen de forma on-line y en tiempo real
con personas que pueden estar cerca o en lugares alejados.
Con referencia a los cambios en la forma de comunicación, el uso masivo de las
redes sociales ha hecho que las universidades a nivel mundial oferten programas de
estudios relacionados con este fenómeno. Es el caso de la Universidad Autónoma de
Barcelona que brinda un diplomado en Comunicación On-line y Redes Sociales, el cual
tiene como objetivo comprender el volumen de trabajo que posee la comunicación on-line y
las redes sociales al interior y al exterior de las empresas. También, la Universidad Oberta
de Catalunya ofrece un posgrado en Redes Sociales e Intercambio de Conocimiento; el cual
busca hacer una aproximación a las redes sociales y a las comunidades virtuales desde el
aprendizaje colaborativo.
Por otra parte, las plataformas de redes sociales han ido aumentando su número de
usuarios con el pasar de los años y empiezan a verse como una herramienta que posibilita el
aprendizaje y se ven ubicados por encima de plataformas que fueron creadas con fines
educativos según el ranking “100 tools for learning 2014”.

11
Lo anterior, evidencia que en el uso de estas plataformas de redes sociales se
generan aprendizajes que pueden no estar ligados a la educación formal pero que ayudan a
potencializar sus alcances. A principios del siglo XX, las plataformas de redes sociales
empiezan a mostrar su participación ya que Wenger, Brown y Duguid (1998), concluyeron
que las redes sociales crean un espacio que posibilita el vínculo entre el aprendizaje formal,
que se lleva a cabo dentro de contextos académicos y el aprendizaje informal que tiene
lugar fuera del contexto educativo.
Implementando las redes sociales en la educación, se crean nuevos espacios de
interacción en la sociedad para la participación y la construcción colectiva de nuevos
conocimientos. Por esto, en la sociedad actual se puede ver como las redes sociales
posibilitan el acercamiento de las personas a través de las comunidades de aprendizaje on-
line mostrando una forma diferente de aprender y de interactuar a través de la red.
Las comunidades de aprendizaje según Torres (2002), son comunidades humanas y
territoriales que asumen un proyecto educativo y cultural propio enmarcado y orientado al
desarrollo social, local, integral y de desarrollo, lo anterior con el propósito de educar a la
sociedad en general. En este sentido, las redes sociales han de posibilitar la extensión de las
aulas a otros lugares donde también se pueda llegar el aprendizaje, en el que se pueda llegar
a tener autoaprendizaje y de igual manera trabajos colaborativos con una visión común.
12
Por lo tanto, la educación debe incorporar reformas en la estructura de la enseñanza,
para facilitar los procesos de cambio que presenta la sociedad en la acogida de las redes
sociales situando al alumno como el centro del aprendizaje, y creando un entorno para el
aprendizaje comunitario con las demás personas.
Por otra parte, Valls (2000), establece que las comunidades de aprendizaje se
basan en un diálogo entre las culturas propuestas por las personas participantes en las
decisiones en los contextos en los cuales se encuentran inmersos. Cuando se implementa
una práctica comunicativa se hace vital la ruptura de la homogeneidad propia de la
educación, haciendo permeables las diferencias entre las personas, logrando un
enriquecimiento mutuo a través de los procesos de integración en la comunidad de
aprendizaje en donde cada uno aporta sus conocimientos, costumbres y creencias logrando
un conocimiento flexible e integral.
Valls (2000), argumenta que la educación ha de gozar de mayor flexibilidad y
adaptabilidad con la conformación de comunidades de aprendizaje que no estén
relacionadas en sus marcos tradicionales, permitiendo acceder a una variedad de enfoques
de trabajo pedagógico en función de las necesidades de los alumnos que han de ser el
centro de los procesos educativos; para completar la idea del cambio en la educación. Por
su parte, Torres (2002), considera que la escuela no es la única institución para el
aprendizaje.
13
Las comunidades de aprendizaje (CA) son espacios destinados al desarrollo de un
grupo de personas con intereses comunes a través de las TIC, ofreciéndole a los diferentes
integrantes de la (CA) la posibilidad de acceder a la libre manipulación de contenidos
educativos mediante computadoras conectadas a la red, conocida como internet. Además,
Torres (2002), argumenta que tener una orientación de cómo trabajar en estos espacios de
aprendizaje, permite a sus participantes alcanzar habilidades para el trabajo colaborativo, de
este modo, la flexibilidad de las (CA) en los procesos educativos lograría crear espacios
donde los alumnos logren obtener su propio itinerario formativo, marcando su ritmo de
trabajo, desde cualquier punto accesible a la comunidad de aprendizaje. Para esto, Valls,
(2000), destaca que la importancia de la responsabilidad personal y grupal.
Valls (2002), también expone que todo el grupo es responsable de conseguir sus
objetivos y cada miembro del grupo es responsable de su aportación al mismo. De esta
manera, los resultados individuales se reflejan en el grupo y los del grupo en cada miembro,
gracias a la aparición de las redes sociales y comunidades en entornos abiertos virtuales, se
ha venido transformando la forma de enseñar y aprender en las nuevas generaciones,
haciendo un uso apropiado de diferentes métodos de aprendizaje, tales como el aprendizaje
colaborativo en espacios virtuales que se da a través de la interacción entre personas para
socializar contenidos de diferente tipo.
Valls (2000), afirma que los sistemas de redes sociales son de gran utilidad para
fomentar los diferentes tipos de aprendizaje ya sea formal o informal, en los cuales se
desarrollan habilidades de alfabetización digital, para luego fomentar el intercambio de

14
información, más específicamente sobre contenidos educativos, basados en lo mencionado
anteriormente, actualmente las redes sociales son consideradas y utilizadas en centros
educativos de muchos países alrededor de mundo, permitiendo un punto de convergencia
en un espacio virtual de estudio en donde se da lugar a diferentes formas de enseñanza y
aprendizaje.
Del uso masivo de las redes sociales y de la importancia de la integración de las
redes sociales en la educación, surge el propósito de este proyecto el cual pretende
interpretar el uso que los estudiantes hacen de Facebook para abordar su proceso de
educación formal e informal. En esta propuesta investigativa se tomará Facebook como
punto de referencia ya que es la segunda plataforma de red social que se encuentra
contemplada en el ranking de “100 tools for learning 2014”, el cual ha sido mencionado
anteriormente, y además es la red social que cumple con las características de una sociedad
virtual de aprendizaje. En este ranking Twitter que teniendo un aproximado de 42.27% de
usuarios en Colombia, ocupa el primer lugar; para lo cual un grupo de expertos en
educación se reúnen para clasificar las herramientas de aprendizaje; además, Facebook es
una red social donde el 87,25% de los colombianos posee una cuenta de acuerdo con las
estadísticas de Mejía (2012), aparece en el lugar 9, estando 3 espacios arriba de la
plataforma Moodle que se encuentra en el lugar 12 y fue pensada con fines educativos.
De modo similar a las preocupaciones planteadas por el uso de las TIC y las redes
sociales en educación, este proyecto se preocupa por observar el uso que los estudiantes
hacen de Facebook como espacio de soporte para realizar las actividades académicas y
15
cómo los aprendizajes informales y las nuevas formas de comunicación han ayudado a que
los estudiantes utilicen los aprendizajes obtenidos desde lo informal para resolver sus
actividades en lo formal.
Con relación al uso de Facebook en educación Veletsianos & Navarrete (2012),
concluyeron que los estudiantes complementan los cursos en línea con el uso apropiado de
Facebook, ya que estas a su vez brindan la oportunidad de interacción con sus demás
compañeros. La idea principal de dicha interacción es compartir conocimientos y con base
a ellos resolver dudas de temas específicos como se observa en los argumentos
anteriormente postulados acerca de la importancia de las redes sociales.
Asimismo, Shashi Tharoor quien es un parlamentario indio y ex secretario general
adjunto de comunicación e información pública de las naciones unidas, está convencido
que Facebook tendrá un papel cada vez más relevante en las relaciones interpersonales en
los próximos años y sentenció que “las redes sociales han llegado para quedarse, hay que
vivir con ellas para sacarles el máximo provecho” (Tharoor, 2011).
Finalmente, se hace necesario mencionar que este estudio tomará lugar en una
institución educativa pública ubicada en Pereira, llamada Institución Educativa Lestonnac
la cual está ubicada en el barrio Kennedy que educa niñas de estrato medio y bajo
pertenecientes a diferentes lugares de la ciudad; esta institución es administrada por la
Compañía de María y se rige por la filosofía de Santa Juana de Lestonnac quien es su
patrona. Para este estudio se tuvo en cuenta que no solo existiera facilidad para acceder a la
16
población sino también que las participantes eran en su totalidad mayores de 13 años como
lo requieren las políticas de Facebook, todas contaban con un perfil en Facebook, tenían un
grupo cerrado para su nivel escolar y contaban con acceso a internet en diferentes
dispositivos electrónicos. Lo anterior, con la intención de conocer los usos que las
estudiantes de grado 11 hacen de Facebook para así tener una base práctica sobre la cual
trabajar al empezar a implementar el uso de esta red social en el contexto educativo.
De acuerdo a los argumentos planteados a lo largo de este documento, surge la
siguiente pregunta de investigación:
Pregunta de investigación
¿Cuáles son los usos de Facebook que hacen los estudiantes del grado 11 A de la
Institución Educativa Lestonnac como espacio de aprendizaje dentro y fuera del aula?
Objetivo general
Comprender los usos de Facebook que hacen los estudiantes del grado 11 A de la
Institución Educativa Lestonnac como espacio para el aprendizaje dentro y fuera del aula.
17
Objetivos específicos
- Identificar y describir los usos de Facebook que hacen los estudiantes
del grado 11 A de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira como espacio del
aprendizaje dentro del aula.
- Identificar y describir los usos de Facebook que hacen los estudiantes
del grado 11 A de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira como espacio del
aprendizaje fuera del aula.
- Contrastar los usos que hacen los estudiantes del grado 11 A de la
Institución educativa Lestonnac de Pereira como espacio del aprendizaje dentro y
fuera del aula.

18
ANTECEDENTES
Las TIC son un elemento importante en la vida social de las personas, debido a que
su constante uso permite una interacción no presencial en tiempo real, lo cual brinda una
comunicación on-line que se ha venido potencializando en la actualidad. Cabrera, Ramírez
y Palacios (2007), plantean que se puede evidenciar un número considerable de usuarios de
esta era que poseen una cuenta de Facebook o cualquier otra red social; teniendo un
contacto virtual donde las personas están en una interacción permanente con personas que
pueden estar o no cerca. Adicionalmente, los autores afirman que se están desarrollando
competencias en el uso de las TIC para adquirir nuevas habilidades, las cuales pueden ser
utilizadas en la construcción del conocimiento académico o social.
Gracias a las TIC las personas pueden gozar de espacios de aprendizaje diferentes a
los que existían anteriormente, donde se pensaba que el aprendizaje solo se lograba dentro
de la infraestructura escolar. Se habla ahora entonces de un aprendizaje en el cual se
adquieren conocimientos en diferentes espacios y donde internet sirve como una puerta
que abre grandes posibilidades para construir conocimiento.
Basados en los argumentos expuestos anteriormente, se han realizado trabajos
investigativos que ofrecen experiencias, a las cuales se adhiere el siguiente proyecto
investigativo, en términos de usos de las TIC en educación, educación formal e informal,
redes sociales en educación y finalmente los usos educativos de Facebook, los cuales se
reflejan a continuación:
19
Arias (2012), argumenta en su investigación, cuya metodología fue un
investigación-acción que se basa en la reflexión del que hacer docente, siendo su análisis de
carácter mixto; sus participantes fueron 18 estudiantes entre 18 y 25 años quienes cursaban
6 semestre de licenciatura en educación básica con énfasis en humanidades: español e
inglés de la universidad pedagógica nacional. En este estudio se utilizaron entrevistas, pre y
post test y documentos de los estudiantes para recolectar los datos. El objetivo de esta
investigación era comprobar la eficiencia de herramientas como podcast, blog, microblogs
y wikis en el desarrollo profesional de un grupo de posibles docentes de inglés en 3
aspectos: tecnológico, pedagógico y lingüístico. La autora afirma que las TIC están siendo
consideradas una herramienta pedagógica funcional al momento de pensar en el desarrollo
de una clase donde el centro de atención no es el tablero, tomando lugar no solo en un aula
de clase sino en cualquier lugar y mediante la interacción y no la repetición que apunte al
desarrollo de la motivación extrínseca de los estudiantes con el fin de construir un
aprendizaje significativo, selectivo y para toda la vida.
En referencia al uso masivo de las TIC, Mosquera (2012), afirma que las TIC están
inmersas en todas las partes y que no solo son multimedia (videos, música, tutoriales,
videoconferencias entre otros) y la telemática (redes hardware, servicios digitales) sino
también los medios de comunicación denominados “mass media”. La autora sugiere que es
importante tener en cuenta estas nuevas herramientas y aprender a vivir con ellas haciendo
un uso favorable y significativo que mejore la calidad de vida. Al hacer caso omiso a
dichas herramientas, las personas serán consideradas excluidas digitalmente y no podrán

20
beneficiarse de las ventajas brindadas por esta era digital. Por lo tanto, se considera
necesario brindar instrucción acerca del uso de estos recursos, permitiendo que se
implemente de una manera acertada en el ámbito educativo.
Hablando de la importancia de la instrucción en el uso de las TIC, es importante
señalar que dichas herramientas son relevantes en el ámbito educativo para generar un
espacio académico más ameno e interactivo. Ramírez (2006), concluyó en su estudio, que
tenía por objetivo documentar y analizar las experiencias y estudios sobre las TIC en
Argentina, Costa Rica, Ecuador y México, los datos fueron recolectados mediante
entrevistas y análisis de documentos. En este estudio se concluyó que en algunos países de
Latinoamérica se han venido desarrollando programas como “chico net, maestras.com,
campaña de alfabetización nacional” entre otros. Los cuales apuntan al uso masivo de las
TIC en los jóvenes pertenecientes a instituciones educativas públicas y que por lo tanto se
deben formar docentes competentes en todo lo referente a vías de comunicación con el fin
que sean capaces de utilizar estas herramientas en pro de sus prácticas educativas dentro del
aula, lo que generaría el desarrollo de un país más competitivo y social.
Por su parte; Domingo y Marqués (2011), en su investigación, emplean la
metodología de investigación- acción, la cual se caracteriza por ser una técnica reflexiva en
la cual el investigador encuentra el objeto de estudio desde la práctica y asimismo empieza
a llevar a cabo la investigación para resolver los problemas de las situaciones dadas en la
praxis. Los autores concluyeron que el uso de los computadores con conexión a internet
parecen ser una excelente alternativa de enseñanza en el siglo XXI, ya que facilitan el
21
trabajo colaborativo entre los estudiantes y la ampliación de posibilidades para la
orientación o tutorización eliminando las barreras espacio-temporales. Domingo y Marqués
(2011), también argumentan que no solo se aprende en el aula sino que también se puede
hacer desde la comodidad del hogar con una conexión a internet.
Adicional a esto, Kemal (2012), cuyo objetivo investigativo era identificar las
opiniones de los estudiantes de secundaria con diferentes estilos de aprendizaje sobre el
uso del computador en educación matemática, mediante un estudio mixto, sugiere que las
TIC permiten que los estudiantes que tienen un estilo de aprendizaje más práctico y menos
teórico hagan un uso funcional de las herramientas, lo cual los ayudará a tener un
aprendizaje más novedoso. Por lo tanto, el autor concluyó que la efectividad en el uso de
las TIC depende del estilo de aprendizaje de los estudiantes,
Por otra parte, el uso de las TIC y las redes sociales en la educación, tiene un
impacto en el ámbito del aprendizaje informal, ya que este explica que no solamente se
aprende dentro de un aula de clase sino que también dicho aprendizaje puede adquirirse en
cualquier espacio de interacción entre los seres humanos en su diario vivir.
Por lo anterior, Cobo (2012), en su libro “Aprendizaje invisible” argumenta que se
debe encontrar un punto de convergencia entre las actividades de clase presenciales,
actividades lúdicas y el aprendizaje que los estudiantes obtienen fuera de la escuela, con el
fin de lograr pensar una educación que se encuentre a la vanguardia de las tecnologías y
que se adapte a los cambios que esta sociedad tiene diariamente. El autor también plantea
22
que no solo se necesita que docentes y estudiantes conozcan cómo utilizar las tecnologías,
sino también que las utilicen para resolver problemas de la vida cotidiana ya sea desde el
ámbito formal o informal.
Siguiendo con la idea que no solo se aprende en el aula es necesario definir el
aprendizaje informal, el cual llega a jugar un papel esencial en este rumbo que toma la
educación en donde el aprendizaje se logra en cualquier espacio, sin dejar de lado que el
aprendizaje formal tiene el mismo protagonismo al momento de hablar de los diferentes
contextos donde se produce conocimiento. Cobo (2012), define el aprendizaje informal
como el conjunto de actividades, conocimientos y aprendizajes que se obtienen fuera del
aula de clase y que no generan ningún tipo de certificación por parte de una institución pero
que entran a ayudar al individuo a resolver problemas de la vida cotidiana, sin embargo,
este tipo de aprendizaje se torna un poco imperceptible dentro del ámbito formal debido a
que no se toma muy en cuenta de manera frecuente.
Por otra parte Cobo (2012), sugiere que para lograr un aprendizaje para toda la vida,
es necesario que este apunte a las necesidades de los estudiantes y le proporcione
herramientas de ayuda en la resolución de los problemas presentados tanto en la vida
académica como en la vida diaria; para ello es necesario tomar en cuenta lo aprendido en
ambos contextos. El aprendizaje formal e informal no se pueden concebir como conceptos
aislados y sin ningún tipo de relación entre sí porque deben coexistir y formar un
aprendizaje integral donde el estudiante pueda aplicar lo aprendido desde lo informal en el
ámbito formal, lo que Cobo (2012), llamaría “hacer visible lo invisible”.

23
Haciendo referencia a la importancia de tener en cuenta el aprendizaje informal en
la educación, existen trabajos investigativos relacionados con este tema que son referentes
para el desarrollo del presente proyecto investigativo.
Livingstone (1999), buscaba mirar el tipo de actividades informales que realizaban
los adultos canadienses, mediante una entrevista telefónica que tenía una duración de 32
minutos aproximadamente, las 1652 llamadas realizadas fueron seleccionadas
aleatoriamente y se obtuvo respuesta del 64% de la población. Livingstone (1999),
concluyó que el 95% de los entrevistados realizan actividades de aprendizaje informal
significativas durante un aproximado de 15 horas semanales. Las actividades más comunes
son: trabajo voluntario, bases de datos laborales, cocina, cuidado del hogar, entre otras,
asimismo, este autor concluye que cualquier persona se puede interesar en el aprendizaje
informal debido a las posibilidades de autonomía en tiempo, espacio y ritmos de
aprendizaje ofrecidos por este contexto.
Livingstone (1999), argumenta que la llamada “sociedad del conocimiento” incluye
las actividades de tipo informal de las personas que en muchas ocasiones han sido excluidas
del contexto formal y que no se puede pensar que dicha sociedad se basa solo en el
conocimiento que es adquirido dentro de un aula de clase, porque aquellos que adquieren
conocimiento a partir de lo informal pueden compartir lo aprendido y ser de gran utilidad
para otras personas.

24
Greenhow y Robelia (2009), tienen como objetivo explorar la participación de
estudiantes de bajos recursos en una red social como My Space y además analizar el tipo de
relaciones que se establecen dentro de dicha red social. Para recoger la información se
realizaron entrevistas, análisis de contenido de los perfiles. Greenhow y Robelia (2009),
observaron que los estudiantes expresaban que el valor académico de My Space es que los
estudiantes buscaban ayuda de sus compañeros en las tareas escolares. Además, las redes
sociales les brindaban ayuda apreciando el trabajo creativo, soporte de los compañeros y
ayuda relacionada con los trabajos de la escuela. Lo anterior evidencia que los estudiantes
utilizaban dicha red y la internet para propósitos académicos y no solo para propósitos
sociales. Del mismo modo, las interacciones de los estudiantes en este estudio en muchas
ocasiones eran relacionadas con discusiones de tipo académico.
Las redes sociales son espacios de interacción on-line, cuya finalidad es mantener a
las personas en contacto permanente para diferentes propósitos; dichas redes están dentro
de un proceso constante de crecimiento en cuanto al uso masivo de estas. En el presente
proyecto de investigación, las redes sociales son un elemento importante que tiene
relevancia en el proceso educativo, sirviendo como soporte metodológico y didáctico para
que los procesos de aprendizaje continúen fuera del aula de clase logrando así una
interacción más estrecha entre los miembros de la comunidad educativa. De acuerdo con
Vidal, Martínez, Fortuño y Cervera, (2010), las redes sociales que son más utilizadas son
las más conocidas y por lo tanto son las más predilecta para usos pedagógicos al interior y
exterior del proceso enseñanza-aprendizaje.

25
Para sustentar esta idea, Campión y Medina (2013), pretenden en su estudio brindar
a los docentes de educación superior información relevante relacionada con el uso de las
fuentes de la Web 2.0 en el contexto educativo, utilizaron grupos de discusión y entrevistas
para recolectar la información. Campión y Medina (2013) encontraron que el uso masivo
de las redes sociales ha venido aumentando con el pasar de los años, y que pueden servir
como apoyo en el aprendizaje colaborativo en la educación, dependiendo del rol que el
docente implemente dentro de sus prácticas educativas tales como: estructurante,
facilitador, mediador, entre otros.
Sin embargo, para que el uso de las redes sociales en educación sea eficaz y
ajustado dentro del proceso educativo, se deben cumplir algunos requisitos que de acuerdo
con Ureña y Valenzuela (2011), son los siguientes:
1. Que se tenga conocimiento sobre el contacto
2. Que se conozca lo que el contacto sabe en particular
3. Que exista prestigio en el contacto
4. Se debe conocer en persona y que sea accesible su información (Pág. 45)
Con estos 4 requisitos Ureña y Valenzuela (2011), plantean que se puede considerar
que un contacto es una fuente de información válida que ayuda al aprendizaje colaborativo
y significativo dentro de una comunidad de aprendizaje. En este proyecto, los profesores
manifestaron que a mayor empatía social hay mayor posibilidad de consultar al contacto, es
26
decir, es más fácil consultar a su mejor amigo que a un compañero con el que tiene menos
empatía.
Por otra parte, Singh (2013), en su investigación, tenía como objetivo explorar el
uso que hacen los estudiantes de grupos de Facebook tanto estructurados como libres,
apunta a proporcionar un análisis comparativo de las similitudes y diferencias entre estas
dos categorías. En este estudio se realizó una comparación de los grupos de Facebook y se
concluyó que la mayoría de los participantes ya poseían una cuenta de Facebook al
momento de la recolección de los datos para su trabajo. Además Singh (2013), encontró
que los estudiantes utilizaban los grupos de Facebook para publicar contenido relevante al
curso y para interactuar entre ellos; así como con el profesor. Los estudiantes manifestaron
que tuvieron aprendizaje a través de las publicaciones y comentarios realizados por cada
uno de los estudiantes pertenecientes al curso.
Asimismo, Wang (2013), implementó un método de instrucción en redes sociales a
un grupo focal de estudiantes y realizó una comparación de su uso con otro grupo focal que
no había recibido instrucción en el uso de las redes sociales, donde se plantea un método
instruccional e interactivo de Facebook para aumentar la motivación de los estudiantes y
mejorar las relaciones entre los estudiantes y los docentes, los autores utilizaron
cuestionarios y clases en los grupos de Facebook para recolectar la información.

27
Dado lo anterior, Wang (2013), afirmó que la mayoría de los estudiantes de ambos
grupos interactuaban y compartían información, dando likes a la información que para ellos
era relevante. También, la autora concluyó que los estudiantes usan el Facebook para
aspectos sociales como el chat, compartir fotos o información personal principalmente, y
que además los usuarios de Facebook revisan su perfil al menos 3 veces al día. De acuerdo
con esta autora, los grupos de Facebook ayudan a tener un aprendizaje activo y
significativo para tener una mejor interacción al interior de la comunidad educativa.
Por otra parte, Panckhurst y Marsh (2011), en su proyecto, tenían como objetivo
estudiar y evaluar las ventajas y desventajas relativas de la aplicación de redes sociales en
la enseñanza superior. Se encontró que Facebook en educación es de gran utilidad para el
aprendizaje tanto autónomo como colaborativo, ya que proporciona una sensación de
libertad en comparación con las limitaciones de los espacios virtuales de aprendizaje.
Además, las redes sociales aumentan los niveles de motivación de los estudiantes
llevándolos a ser más autónomos y responsables de sus procesos de aprendizaje.
Del mismo modo, Erjavec (2013), en su artículo, tuvo como objetivo determinar
cómo los alumnos de primaria usaban Facebook para el aprendizaje informal y para
mejorar su capital social, para la recolección de datos se usaron 70 entrevistas y el
procedimiento de pensamiento de voz alta. La autora encontró que los estudiantes usan las
redes sociales para aprender cómo usar las tecnologías con el fin de apoyar sus actividades
en el ambiente formal, ya que con la ayuda de los amigos resuelven sus inquietudes de uso
28
que los ayudan a realizar tareas específicas como crear posters, diseñar fotos usando
Photoshop, uso de Prezy, edición de videos entre otras.
Lo anterior evidencia que es necesario implementar en el aula estos aprendizajes
que se logran por medio del aprendizaje colaborativo y que potencian el desarrollo de las
actividades curriculares pero que se aprenden de forma informal, mediante un tutorial o a
través de la resolución de inquietudes por parte de un par más experimentado.
Asimismo, Erjavec (2013), concluyó que Facebook es un soporte importante para
las actividades de clase, ya que es un espacio propicio para que el aprendizaje colaborativo
tome lugar y de esta forma los estudiantes realicen sus tareas escolares teniendo la
posibilidad de obtener la colaboración de sus pares o amigos más experimentados en
tiempo real. Esta ayuda está relacionada con la obtención de material, explicación o
simplemente dar la posibilidad de tener un ejemplo de cómo realizar una actividad.
Erjavec (2013), en su estudio encontró que los estudiantes obtenían y daban apoyo a
su trabajo creativo a sus contactos mediante los comentarios, los “me gusta”, las
suscripciones, y demás acciones realizadas a una publicación, por ende, estos estudiantes
publicaban en Facebook sus trabajos escolares con el fin de recibir retroalimentación por
parte de sus compañeros y así tener una mejor calificación al momento de la revisión del
profesor en el aula de clase.

29
Por otra parte, Kurtz y Pieterse (2012), en su estudio de caso, pretendían analizar
Facebook como una herramienta de aprendizaje y analiza la diferencia entre los perfiles de
Facebook y los grupos de Facebook, creando un grupo en dicha red social para llevar a
cabo un curso online. Los autores encontraron que los estudiantes aumentaron su interés
por participar con los contenidos del curso y por lo tanto Facebook es considerado un
estimulador de la participación ya que incluso los estudiantes más tímidos que no se
atrevían a publicar contenidos en el grupo, participaban dando clic en el ícono “me gusta”.
Chen y Bryer (2012), tenían como objetivo, indagar cómo los educadores pueden
hacer que Facebook se conecte con contextos educativos diferentes a los tradicionales
potencializando el aprendizaje formal y el informal. Se utilizaron entrevistas
semiestructuradas con estudiantes de administración de instituciones que habían integrado
las redes sociales en las aulas estadounidenses, las entrevistas tuvieron lugar vía telefónica
las cuales fueron grabadas y transcritas por los investigadores. Los autores encontraron que
las redes sociales brindan posibilidades de aprendizaje al permitirles a los estudiantes
ejercitar su creatividad mediante audios y videos que son publicados para informar y a
través de los cuales se comentan sirviendo como evaluadores del aprendizaje.
Por lo expuesto, los autores afirman que Facebook es una herramienta útil para
soportar los procesos de enseñanza-aprendizaje desde la formalidad debido a que permite
el aprendizaje colaborativo y posibilita la interacción de estudiantes y profesores en tiempo
real por fuera del horario escolar.

30
Como soporte a la idea anteriormente expuesta, Flores y López (2014), a través de
un grupo focal, buscaban conocer las motivaciones y usos que un campus universitario
hacen de Facebook. Los datos fueron recogidos mediante una entrevista grupal. Los autores
concluyeron que los estudiantes hacen uso de Facebook con propósitos educativos para:
hacer trabajo colaborativo, buscar asesoría con profesores, hacer acuerdos con compañeros
para realizar trabajos en grupo, dar anuncios, compartir recursos y crear grupos cerrados
principalmente. Además, los estudiantes ya están tomando ventaja de Facebook con
propósitos educativos, sacando provecho de la virtualidad para mejorar el trabajo
colaborativo. La comunicación les brinda la posibilidad de interactuar con sus profesores,
realizar acuerdos con sus compañeros para las actividades académicas y la facilidad para
compartir y obtener recursos educativos que otros publican o que ellos publican en esta red
social.
Fewkes y McCabe (2012), tenían como finalidad comprender cómo los estudiantes
usan de Facebook durante el tiempo de clase, los investigadores recogieron datos en forma
mixta a través de un cuestionario distribuido a través de Facebook, el cual tenía ejemplos
relacionados con el uso de esta red social con fines educativos. En dicho estudio se
concluyó que las redes sociales son una herramienta pedagógica útil en el contexto
educativo y por lo tanto es importante que en las aulas de clase se dé espacio a las redes
sociales desde un aspecto más académico impulsando a los docentes a que hagan uso de
ellas con el fin de estar a la vanguardia de los contextos actuales de los estudiantes y así
utilizar las redes sociales como método didáctico para ayudar a hacer del aprendizaje una
experiencia más divertida y significativa.

31
Es importante mencionar que las investigaciones que fueron tomadas en cuenta para
este proyecto aportaron en sus resultados, objetivos, metodologías, bibliografía y
conclusiones al enriquecimiento, formulación y argumentación del presente estudio. Dichos
estudios, muestran la importancia de implementar el uso de las TIC en la educación
dándole cabida al aprendizaje informal como una herramienta que potencializando su uso
puede ser de gran apoyo para los procesos de enseñanza-aprendizaje en el contexto formal.
Con referencia a los estudios en redes sociales, las investigaciones muestran la
importancia de estos espacios dentro del ámbito educativo y plantean la necesidad de
empezar a concebirlas como un espacio virtual que posibilita la interacción en tiempo real
entre docentes y estudiantes permitiendo realizar diferentes actividades académicas, razón
por la cual este estudio se centra en el uso que los estudiantes realizan de la red social
Facebook ya que se considera que esta red social puede tener un gran impacto dentro y
fuera del aula de clase en pro de la adquisición de experiencias de enseñanza y aprendizaje
en donde dicha red tome lugar.

32
REFERENTE TEÓRICO
La implementación de las TIC en la educación mediante el uso de las redes
sociales, lleva a que en los escenarios educativos se tomen en cuenta estas nuevas
posibilidades para docentes y estudiantes en el enriquecimiento de sus procesos de
enseñanza-aprendizaje. En el presente referente teórico se abordan conceptos que permiten
entender toda esta articulación entre las tecnologías, los escenarios educativos y los
fenómenos que surgen alrededor de la interrelación.
Dado lo anterior, los conceptos que se desarrollan a continuación van desde el tipo
de sociedad en el cual se halla inmersa la investigación y ha sido principalmente trabajado
por Castells (2001), explicando la sociedad que se forma con la llegada de la era digital a la
vida de los seres humanos. Se desarrollan teorías como la inteligencia colectiva la cual fue
propuesta por Pierre Levy(2004), tomando en cuenta el conocimiento que se forma con el
aporte de cada uno de los participantes en un grupo determinado, las redes sociales cuyo
concepto es tomado a partir de la definición dada por Pose (2012) y se refiere al tipo de
relaciones que las personas tienen a lo largo de su existencia.
Otro concepto a tratar en este marco teórico será Facebook como la red social
protagonista en el presente estudio que fue creada por Mark Zuckerberg en el año 2012 y ha
ido creciendo con el pasar del tiempo. Además, en el presente escrito se toma en cuenta
conceptos como espacios de aprendizaje los cuales son concebidos desde Duarte (2000), y
33
Salinas (2003), quienes muestran los espacios donde se puede aprender dependiendo del
contexto donde el ser humano se encuentre.
Dentro del concepto de espacios de aprendizaje encontramos también las
comunidades virtuales de aprendizaje las cuales son definidas por Duarte(2000), y Salinas
(2003), como los grupos conformados por personas con conocimientos en un tema
específico con el fin de compartir información y generar así un saber más amplio y sólido.
El aprendizaje formal el cual se relaciona con el contexto escolar como lo define la ley
general de educación (Ministerio de Educación Nacional, 1994) y organismos
internacionales como la UNESCO (2012), el aprendizaje informal como ese conocimiento
que se adquiere en la vida diaria y que no está relacionado directamente con lo académico.
Las pedagogías emergentes fueron pensadas por Adell (2012), y se refieren a los cambios
que deben realizarse en la educación con la llegada de las TIC. Se toman en cuenta también
como conectivismo planteado por Siemens (2004), y está relacionado con el aprendizaje
que se logra en la conexión que se haga de la información encontrada de forma digital y el
filtro que se haga de está usando fuentes confiables. Los usos educativos de redes sociales
en educación donde Ponse (2012), y Haro (2007), muestran la importancia de estas redes
como herramienta en el proceso de enseñanza-aprendizaje y usos educativos de Facebook
el cual es trabajado por Rocha (2012), González (2010), Frog y Baird (2015),
argumentando que Facebook no se utiliza solamente para propósitos sociales sino que por
sus aplicaciones como el chat y los grupos cerrados esta red social es una herramienta
pedagógica bastante útil.

34
Sociedad red
Van Dijk (1999), en su artículo llamado “La sociedad en red: aspectos sociales de
los nuevos medios” es la primera persona en definir este concepto y lo concibe como el
espacio por medio del cual las personas se relacionan digitalmente de manera similar a
como lo hacen de forma presencial. De acuerdo a este autor, las principales esferas como la
personal, emocional y laboral de las personas empiezan a tomar también lugar en las redes
sociales en la red.
Aunque Van Dijk fue quien introdujo el concepto de sociedad en red, fue Castells
quien lo dio a conocer con más popularidad. Castells (2001), concibe la sociedad red
como una serie de novedosas estructuras sociales, caracterizadas por diferentes formas de
relaciones humanas de producción y consumo que son mediadas por el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación, en donde internet ha servido como
infraestructura tecnológica y el medio organizador que ha permitido su desarrollo. En otras
palabras, Castells (2001), argumenta en su artículo “Internet y la sociedad red” que la
sociedad en red es esa estructura social que ha surgido con la aparición de las TIC y que la
internet no es solo una tecnología sino que es un medio de comunicación y de interacción
social, lo cual da paso a una nueva economía informacional donde las empresas que
empiezan a funcionar a través de internet, generan y transforman la información marcando
el desarrollo del sistema social en general.

35
La sociedad en red ha revolucionado la forma en que las personas interactúan
facilitando actividades de la vida cotidiana, acordando distancias y tiempos para trámites y
brindando posibilidades a través de la red: además, la sociedad en red de acuerdo a
Castells (2001), ha traído servicios móviles a través de los cuales se logran establecer
comunicaciones, hacer transacciones, entablar relaciones desde cualquier lugar gracias a los
dispositivos portátiles y con conexión a internet. De acuerdo con Castells (2001), internet
ha servido como motor para que se encuentre un punto de convergencia entre los
comercios de diferentes países lo cual ha brindado la posibilidad que usando la red se
puedan realizar transacciones importantes.
Sin embargo, Castells (2001), aclara que aunque la internet ha sido mitificada
debido a que es considerada un agente que aísla y ayuda a que las personas se depriman
generando cambios comportamentales por parte de los usuarios, no es la culpable que
dichos sucesos desafortunados ocurran sino que es una herramienta por medio de la cual los
seres humanos administran el uso de ella según su personalidad, creencias, culturas, entre
otras.
Desde el punto de vista de socialización en internet, el autor dice que esta está dada
en términos del tipo de relaciones que toman lugar con el uso de la red en donde las
personas empiezan a agruparse y a formar sus núcleos sociales de acuerdo con afinidades,
creencias, intereses, entre otros.

36
Cuando se habla de “sociedad en red” entonces se está hablando también de aquel
tipo de relaciones que toman lugar de forma digital y que pueden ser ya sea de forma
sincrónica y asincrónica y donde las barreras espaciotemporales no son muy importantes al
momento de interactuar con otra persona. Sin embargo, dice Castells (2001), que es de vital
importancia recordar que no se puede pensar que las relaciones sociales que se tienen de
manera presencial entran a ser reemplazadas por las relaciones sociales que se viven desde
la virtualidad, ya que no son dos términos que disten de su significado y esencia sino que
ambos términos se complementan.
Es importante mencionar que como la sociedad en red es un concepto bajo el cual
las relaciones entre las personas han cambiado y se convierte en un escenario en el que las
personas pueden realizar un número significante de actividades rutinarias, es por esto que
este tema es esencial para el desarrollo de este proyecto. Lo anterior, debido a que busca
interpretar el tipo de relaciones interpersonales que se generan con el uso de las TIC y las
redes sociales digitales.
Inteligencia colectiva
Con la entrada de las redes sociales a la vida de los seres humanos, se empieza a
concebir una “sociedad en red” donde todas las personas pueden aprender, compartir
conocimientos e interactuar con otros en diferentes contextos que no siempre están
relacionados con el ámbito formal. Es desde este aspecto donde el concepto de
“Inteligencia colectiva” entra a tomar importancia, ya que parte del supuesto que todas las
37
personas pueden dar su punto de vista y compartir su conocimiento de un tema específico
para lograr una idea general que se forma a partir de lo que todas las personas aportan
entorno a dicho tema.
Pierre Lévy (2004), concibe la inteligencia como trabajo en conjunto donde los
integrantes de una comunidad aporten sus conocimientos en torno a diferentes temas para
generar un conocimiento más especializado y recíproco que no solo brinda un punto de
convergencia entre ideas y pensamientos sino también entre personas para construir
sociedad.
La categoría conceptual de inteligencia colectiva permite caracterizar los espacios
socioculturales y éticos de interacción entre las personas que pertenecen a una determinada
comunidad, por lo tanto, las instituciones educativas han de reflexionar en su papel para
adecuar mejores entornos que posibiliten espacio de interacción formativa, asegurando un
ambiente en el que se pueda visualizar un pensamiento de participación.
La sociedad actual refleja cambios necesarios en el papel de los procesos
pedagógicos en una ciber-cultura que ofrece diversas posibilidades de aprendizaje e
interacción, para lo cual los contextos educativos deben generar nuevos espacios de
formación teniendo en cuenta presiones de cantidad, evolución de saberes y diversidad para
atender necesidades de formación masiva, tal y como lo plantea Lévy (2004).

38
Lo anterior evidencia la necesidad de expandir el pensamiento acerca de las
inteligencias colectivas hacia entornos sociales y educativos, es decir, no se puede reducir
el término a un simple espacio de interacción, ya que según Lévy (2004), el entorno virtual
y social posibilita reunir condiciones de interactuación que deben comprenderse como un
espacio que permiten a cada miembro de la comunidad educativa exponer sus aportes
personales acerca de un tema determinado frente a un grupo de pares.
Lo anterior con el fin de tener engranaje que permita dar funcionamiento a las
relaciones reflejadas en participación y comunicación dentro de los espacios físicos o
virtuales los cuales están permeando la sociedad red.
Es así como la perspectiva de la inteligencia colectiva en la educación se basa en el
aprendizaje colaborativo mediado por dispositivos electrónicos que mantienen “el flujo de
información compartida” (Lévy, 2007). En estos nuevos espacios de aprendizaje, docentes
y estudiantes aprenden conjuntamente intercambiando datos de forma real y continua.
Los espacios mediados por la inteligencia colectiva han de posibilitar una
comunicación flexible y abierta que permita expandir su forma de trabajo más allá de las
paredes del aula, abriendo otros espacios que ayuden a trascender hacia nuevas formas de
considerar el aprendizaje y por lo tanto lograr el desarrollo de un pensamiento flexible y
abierto a nuevas posibilidades de trabajo.

39
Frente a lo anterior, en términos de Lévy (2004), se genera un pensamiento nómada,
es decir que la inteligencia colectiva actúa en un espacio invisible de conocimientos que
reúnen nuevas formas de actuar en sociedad. Esta nueva forma de actuar en sociedad
requiere nuevas formas administrativas de participación e interacción, razón por la cual se
habla de entornos democráticos. La inteligencia colectiva va encaminada a integrar los
pensamientos personales formando una idea colectiva más fuerte después de llegar a un
consenso. Esta idea permite comprender el sentido que una inteligencia colectiva puede
alcanzar, por una parte, cada una de las piezas de un rompecabezas ocuparía el lugar de
cada individuo dentro de la comunidad de aprendizaje, en donde cada una de las partes
proporcionaría un equilibrio interno para los demás integrantes (pensamientos, formas de
actuar, valores, entre otros elementos); y por otra parte, evidencia que estos nuevos
espacios nómadas permiten crear un punto en común de los conocimientos.
Asimismo, la interacción social en estos nuevos espacios antropológicos está sujeta
a una interacción comunicativa en la que se generan procesos de colaboración y
construcción colectiva de aprendizaje. Desde este punto, no se concibe un mediador sino
mediadores que permiten que se den fuertes lazos de comunicación y sobre todo que se den
procesos activos de participación y procesos meta-cognitivos de los individuos.
Es aquí donde las redes sociales permiten evidenciar las características de la
inteligencia colectiva. Cada una de sus partes de interactividad evidencia los elementos de
una inteligencia colectiva partiendo de las relaciones que se dan en tiempo real las cuales
conducen a movilizaciones afectivas de participación fundadas en unos objetivos comunes

40
y en el enriquecimiento mutuo de las personas. Según Lévy (2004), la inteligencia colectiva
consta de dos elementos, estos son:
Una inteligencia colectiva en todas partes
Nadie lo sabe todo, pero todos estamos al menos en proposición de ofrecer
información sobre algo, lo que lleva a entender que el conocimiento no es estático ni
unidireccional, está en constante movimiento en la relación de las personas.
Una inteligencia valorizada constantemente
Permitir a los miembros colectivos interactuar dentro de un espacio lleno de
significaciones. Esto es, que los miembros logren tomar decisiones y acciones situándolos
en un espacio dinámico que permita compartir y transformar constantemente. Cuando se
logra valorizar a cada uno de los miembros de la comunidad virtual, se logra que cada
miembro se identifique de un modo positivo mejorando las relaciones y los sentimientos de
reconocimiento por el otro, mejorando los trabajos colectivos y por supuesto el aprendizaje.
Para concluir, las redes sociales, potencializan el desarrollo de la inteligencia
colectiva facilitando la interconexión de comunidades en gran variedad de redes para lo
cual la web 2.0 aporta un espacio de conexión en tiempo real, poniendo a disposición de sus
integrantes instrumentos como: redes sociales wikis, foros, blogs entre otros; permitiendo la
distribución del conocimiento, el reconocimiento mutuo y la creación de una identidad
colectiva, que se ve reflejada en la presente investigación en cuanto a que se pretende
explorar cómo los estudiantes utilizan la red social para aprender de forma colaborativa.
41
Redes sociales
Para empezar a trabajar este concepto, es importante mencionar que este no es
nuevo ante los ojos de la humanidad, sino que se ha venido trasformando su significado y
forma de concebirse, a través de los años en las diferentes disciplinas.
Sánchez (2012), en su blog “Sociología de las redes sociales”, cuenta que fue Jhon
Barner el primer antropólogo en hablar de “red social” como el análisis de las relaciones
interpersonales, ya que Barner tomó como objeto de estudio a una aldea descrita como
democrática e igualitaria donde existían relaciones estables y duraderas entre vecinos, las
personas formaban pequeños subgrupos de acuerdo a los gustos e intereses de las personas
aunque en el aspecto laboral estos lazos no eran tan fuertes debido a que se rompen cuando
las personas cambian de oficio, empleo o lugar de residencia. Sánchez (2012), afirma que
todas las personas tienen diferentes tipos de relaciones y pueden pertenecer a varios grupos
al mismo tiempo debido a los diferentes contextos de interacción a los que la persona se
somete.
Desde la historia, Imízcoz (2014), define la red social como las relaciones que se
dan entre los individuos que ayudan a incrementar y fortalecer sus conexiones sociales.
Este autor argumenta que estas relaciones pueden ser de tipo presencial o virtual y generan
diferentes tipos de conexiones que van aumentando o disminuyendo de acuerdo con el
entorno en el que se desenvuelva el individuo.

42
Si se habla de las redes sociales desde la psicología, Villada (1993), apoya la idea
que son un conjunto de relaciones que se generan entre las personas, cambiando su vida y
su forma de comportarse. La autora considera que este tipo de relaciones se convierten en
una ayuda natural que poseen los seres humanos para resolver los problemas, ya que por
medio de la interacción con los otros, las personas tienen la posibilidad de interpretar su
realidad desde diferentes perspectivas.
Como ya se ha visto a lo largo de este apartado, las redes sociales son las
interacciones que se generan entre las personas y estas relaciones pueden ser de tipo
presencial o virtual. Este proyecto centra su atención en las relaciones que se forman a
través de internet y más precisamente en las plataformas de redes sociales donde estas
toman lugar. Por lo anterior, es importante ahondar en el concepto de redes sociales en
internet, el cual será desarrollado a continuación.
Las redes sociales en internet
Ponce (2012), define las redes sociales en internet como conjuntos de personas que
están relacionadas entre sí por algún tipo de vínculo ya sea familiar, social, afectivo,
académico, entre otros. Todas las personas están relacionadas con sus iguales en todos los
ámbitos de nuestra vida y por lo tanto una red social on-line es un espacio que brinda la
posibilidad de estar más cerca de las personas que están lejos así como facilita la
interacción, brindando multiplicidad de posibilidades para el fortalecimiento de los lazos

43
afectivos. Las personas que integran una red social comparten intereses comunes. Piscitelli
(2012), citando a Boyd y Ellison (1996), afirma que un sitio de redes sociales, es un
servicio on-line que permite construir un perfil ya sea público o semipúblico, a través del
cual se exploran los diferentes tipos de conexiones que se generan a través de la red.
Ponce (2012), en su escrito “Redes sociales” clasifica las redes sociales en 4 grupos
que son:
Redes sociales off-line. Aquellas relaciones que forman las personas, unas con
otras; en su casa, en su trabajo, en su escuela, entre otras. Sin la intermediación de un
aparato o sistema electrónico.
Redes sociales on-line o digitales. Son aquellas relaciones que tienen lugar
digitalmente a través de un sistema electrónico.
Redes sociales mixtas. Contienen elementos de las redes sociales on-line y off-line,
teniendo una interacción tanto presencial como digital en las plataformas de redes sociales.
Redes sociales horizontales. Este tipo de redes no tienen un tema definido, van
dirigidas a todo tipo de público y su base principal son los contactos. Su objetivo principal
es relacionar personas sin tener un propósito definido. Facebook, Hi 5, My Space, Twenty
son algunos ejemplos claros de este tipo de red social. Este tipo de red social es de ida y
vuelta ya que para obtener un nuevo contacto o dependiendo de la configuración que se

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tenga en la cuenta, se debe obtener el consentimiento de la otra persona, para ser añadida a
su lista de contactos o publicar contendido en el perfil de la otra persona.
Redes sociales verticales. Tienen una temática en específico, va dirigida a una
población determinada y es unidireccional ya que no necesitan de una autorización para
acceder al contenido publicado en la cuenta de una persona. Este es el caso de Twitter.
En relación a lo anterior, Pisicitelli (2012), en su estudio llamado “Proyecto
Facebook” argumenta que en el uso de cada una de las redes sociales depende su
arquitectura, la cual hace referencia a los diferentes tipos de conducta que se tienen, de
acuerdo a las características de la red social que se utilice.
Las redes sociales son un espacio en el que se llevan a cabo las relaciones
interpersonales y además se convierten en un entorno en el que las personas resuelven la
mayoría de sus problemas de la vida cotidiana. Este proyecto se basará en el tipo de
relaciones generadas en Facebook la cual es una plataforma red social vertical y on-line.
Facebook
Facebook es una plataforma de red social que nace en el año 2004 cuando Mark
Zuckerberg quiso crear una red social para los estudiantes de la Universidad de Harvard en
donde todos pudieran obtener información del campus e interactuar en tiempo real. En el
año 2007, Facebook toma popularidad al permitir que el resto del mundo pudiera crear una
45
cuenta en dicha plataforma, que aumento masivamente su número de usuarios y se empezó
a traducir en un gran número de idiomas para que pudiera ser usada en cualquier parte del
mundo.
De acuerdo a lo anterior, Ponce (2012), afirma que Facebook es una red social
horizontal ya que no tiene una temática definida y por ende su único propósito es relacionar
personas con gustos e intereses en común.
Para ahondar en los usuarios de Facebook, cabe mencionar que Piscitelli (2012),
clasifica sus usuarios dependiendo de la participación que estos tienen en dicha red social.
Dentro de esta clasificación se encuentra al usuario adherente el cual es quien pertenece a
grupos o páginas en Facebook pero no realiza un número significativo de aportes; el
usuario comentador o linker el cual participa activamente dando likes o comentando en los
perfiles de otros usuarios, fotos, videos, posteos, entre otros. Este usuario retroalimenta las
publicaciones de, usuarios dando sus opiniones o ampliando la información dada con sus
aportes; el usuario recomendador señala, comparte o marca información que se produce por
fuera de Facebook principalmente; por otro lado se encuentra al usuario crítico, el cual
cuestiona las características de la plataforma y finalmente, está el usuario conversador
quien busca generar un diálogo entre los usuarios o consumidores de una marca o servicio.
Por lo anterior, Piscitelli (2012), argumenta que es imposible pasar por Facebook
sin dejar evidencia debido a que por el solo hecho de dar un like, aceptar o enviar una
46
solicitud de amistad, hacerse fan de una página o ingresar a esta red social, evidencia el uso
de dicha red social.
Este proyecto se centra en los usos que los estudiantes hacen de Facebook, por ende
este concepto es importante para el desarrollo de este proyecto, ya que gracias a la
interacción on-line que permite, dichos usos pueden ser potencializados en el contexto
educativo.
Finalmente, como se ha evidenciado en el transcurso de este documento el único
lugar donde se aprende no es en la escuela y por ende se considera que Facebook es una
herramienta útil en el proceso enseñanza-aprendizaje al ser una comunidad de aprendizaje
on-line.
Espacios de aprendizaje
A través de la historia el ser humano se ha preocupado por definir el concepto de
espacio, según Daniel Raichvarg (1994), la palabra “espacio“, fue introducida por
geógrafos que consideraban que la palabra “medio” no era suficiente para dar cuenta de la
acción de los seres humanos sobre su medio.
De acuerdo a Duarte (2000), los espacios se derivan de la interacción del hombre
con el entorno natural que lo envuelve. Esta concepción es activa implicando al ser
47
humano en acciones pedagógicas en las cuales, quienes aprenden, están en capacidad de
reflexionar sobre acciones individuales y colectivas con relación al ambiente.
Desde otras perspectivas, el espacio es pensado como el conjunto de factores
internos, y externos tanto bilógicos como químicos, además de físicos y psicosociales que
propician u obstruyen la interacción social. De acuerdo con Duarte (2000), es aquí donde
los espacios deben trascender la noción de espacio físico, como contorno natural y poner
su mirada hacia las diversas relaciones humanas que brindan sentido a su existencia. Se
trata entonces de espacios donde se construye la cultura.
Al hablar de espacio, también aparece el término ambiente, que de igual manera se
deriva al campo de la cultura y de la educación, buscando definir dinámicas y procesos
específicos que otros conceptos o categorías no permiten. Según Lucié Sauvé (1994), la
observación de las diversas prácticas en la educación ha permitido identificar seis
concepciones acerca del ambiente:
1. El ambiente como problema para solucionar: identificación de
problemas ambientales por medio de la apropiación de conocimientos relacionados
con la investigación, evaluación y acción de los asuntos ambientales.
2. El ambiente como recurso para administrar: tiene que ver con el
patrimonio biológico colectivo, asociado con la calidad de vida.
3. El ambiente como naturaleza: para apreciar, respetar y preservar.
4. El ambiente como biosfera: para vivir juntos por mucho tiempo.

48
5. El ambiente como medio de vida: para conocer y para administrar, es
el ambiente cotidiano en cada uno de los espacios del hombre: escolar, familiar,
laboral y ocio.
6. El ambiente comunitario: para participar, se refiere a un medio de
vida compartido, solidario y democrático (Pág. 24).
Cada una de estas concepciones define unas prácticas que desde su especificidad se
complementan, de manera que pensar en el ambiente implica una realidad compleja y
contextual, que sólo se puede abordar desde la pluralidad de perspectivas para pensar el
ambiente educativo.
Por otra parte, Colombia Aprende argumenta que los espacios de aprendizaje
pueden ser definidos como espacios propicios para que se creen puntos de interacción entre
estudiantes, en condiciones y circunstancias físicas, humanas, sociales y culturales que
ayudan a generar experiencias de aprendizaje significativo y con sentido.
Estas prácticas son el resultado de actividades, dinámicas y propuestas,
acompañadas y guiadas por los docentes, enfocadas al desarrollo de competencias. Los
espacios de aprendizaje se encaminan a la construcción y apropiación de saberes que se
puedan aplicar a diferentes situaciones en la vida cotidiana de un individuo y las acciones
realizadas en la sociedad.
Los espacios de aprendizaje fomentan el aprendizaje autónomo, dando lugar a que
los sujetos asuman la responsabilidad de su propio proceso de aprendizaje, además de

49
generar espacios de interacción entre alumnos los cuales construyen conocimiento de
manera conjunta enriqueciendo así la producción de saberes con el trabajo colaborativo y se
reconozca la importancia de coordinar acciones y pensamientos con un grupo de personas.
Sin embargo, la sociedad moderna enfrenta hoy en día transformaciones sociales
propiciadas por las innovaciones y desarrollo de las tecnologías de la información y de la
comunicación creando nuevos espacios de aprendizaje que traen cambios en la forma en
que se establecen las interacciones sociales, desarrollando así una nueva noción acerca de
la relaciones entre tecnología-sociedad, que condicionan la posición de las tecnologías
frente a los procesos de enseñanza aprendizaje, las cuales están provocando que el sistema
educativo, se vea sometido a procesos de cambio, obligando a los establecimientos
educativos a abrir su perspectiva con relación a que existen nuevos espacios que pueden
ser propicios para aprender.
Es así como dentro de estos espacios de aprendizaje, también se establecen
comunidades virtuales de aprendizaje, las cuales trabajan conjuntamente para solucionar
problemas de tipo social y académico por medio de la interacción mediada por las
tecnologías de la información y de la comunicación.
Comunidades virtuales de aprendizaje

50
El termino comunidad es adoptado tanto en vocablo popular como científico se
habla de comunidades académicas, de intereses, de naciones entre otras, sin embargo, la
esfera social ha argumentado que la comunidad es una agrupación de personas que poseen
y exhiben características de grupos sociales pertenecientes a determinado territorio
geográfico. Rappaport (1980), define a la comunidad como grupo social que varía en
tamaño cuyos integrantes ocupan un territorio determinado los cuales comparten herencia
cultural, historias características e intereses.
Sin embargo, el uso de este concepto ha cambiado en los últimos tiempos debido al
avance de las tecnologías de la información y la comunicación y este término pasó de
referirse a una zona geográfica, tangible a un espacio invisible y no tangible. Para soportar
esta idea la naturaleza no territorial de las comunidades modernas fueron los sociólogos
especializados en redes sociales Scott (1994) Wasserman y Faust (1995).
Con base en este planteamiento se argumenta que las comunidades se han
trasformado en comunidades virtuales de aprendizaje, las cuales según Salinas (2003),
surgen en gran variedad de esferas profesionales, cuyo objetivo principal es el intercambio
experiencias y puntos de vista para así obtener y optimizar el desarrollo profesional y
personal de sus integrantes.
Dado lo anterior, estos espacios constituyen sitios favorables para compartir ideas
diferentes acerca de temas y problemáticas comunes que suelen tener relación con las
exigencias habituales en las prácticas profesionales, ya sean grupos de estudiantes o

51
comunidades de profesionales, que desarrollan actividades académicas en un entorno
virtual; lo que se requiere para su óptimo funcionamiento es disponer de una red de
intercambio de información y un flujo adecuado de la información; sin embargo, ambos
dependen de la accesibilidad, la cultura de participación, colaboración y de compartir,
determinando la calidad de la vida de la comunidad; sus habilidades comunicativas y el
contenido más importante, según Pazos, Pérez García y Salinas, (2001).
Es así como se evoluciona de ser partícipes de clases presenciales y temporales, a
las clases vía internet que se transforman en comunidades virtuales de aprendizaje, que no
están limitadas por el espacio físico. En estos contextos, es de suma importancia el sentido
de colaboración por parte de sus integrantes buscando la creación de experiencias
compartidas.
Las herramientas electrónicas y las actividades grupales ofrecen valiosas
oportunidades como contexto. Para Salinas (2000), en las comunidades virtuales lo más
importante es la colaboración que pasa a ser una creación de valor, en donde la
comunicación y el trabajo en equipo actúan como apoyo para que haya creación
significativa para construir procesos de aprendizaje colaborativo, por medio de contextos
inter e intragrupales cuyos integrantes son autónomos en su proceso de aprendizaje, y se
apoyan en el grupo para solucionar un problema determinado.
Para Salinas (2003), las comunidades virtuales de aprendizaje no poseen
limitaciones en términos profesionales, de género, culturales, religiosas, de edad o
geográficas. Las comunidades virtuales de aprendizaje, van más allá de estas fronteras
52
artificiales, interrelacionándonos unos a otros. En estas comunidades se construye una red
invisible de relaciones que cuidan a la comunidad valorando la diversidad, la curiosidad la
experimentación y la indagación. En otras palabras, los participantes de estas comunidades
deben comunicarse honesta y abiertamente a través del respeto, el valor y la
retroalimentación.
Las comunidades virtuales de aprendizaje pueden servir de alternativa al modelo de
experto propuesto por Rían (1995), en donde el experto es quien conoce la respuesta
correcta para cada pregunta, pensando a los estudiantes como recipientes vacíos que
necesitan de alguien quien les transmita conocimiento, mientras que las comunidades de
aprendizaje están conformadas por grupos de investigadores o indagadores y tanto
estudiantes como expertos comparten curiosidad mutua valorando el descubrimiento
colectivo y apreciando sus interrogantes.
Para Salinas (2003), desde este punto de vista, las actividades académicas llevadas a
cabo virtualmente requieren nuevos enfoques que estén más centrados en el estudiante, los
cuales deben estar apoyados por la interacción.
Las comunidades virtuales de aprendizaje surgen cuando se dan condiciones de:
curiosidad, indagación, compromiso, deseo de trabajar colaborativamente, atención a la
experimentación, superación de las fronteras y sentimientos de pertenencia.

53
Al respecto, Salinas (2003), explica que no importa si se habla de comunidades de
profesionales o de cursos desarrollados y diseñados en espacios digitales las comunidades
virtuales de aprendizaje son esferas donde: se construyen redes invisibles gestionadas y
cuidadas por la comunidad, se da valor a la diversidad, prima la curiosidad, se tienen como
normas la indagación y la experimentación, los interrogantes pueden no ser resueltos.
En otras palabras, los integrantes de las comunidades virtuales de aprendizaje deben
comunicarse honesta y abiertamente ofreciendo respeto mutuo, valoración y búsqueda de
retroalimentación dentro de la comunidad viendo al otro como sujeto libre de expresar sus
ideas el cual merece ser escuchado.
En definitiva, este concepto es relevante para el desarrollo de esta investigación, ya
que ofrece argumentos para poder señalar que el contexto educativo formal no es el único
lugar idóneo donde se construye conocimiento y que brindan el acceso a nuevos espacios
de virtuales de aprendizaje que son flexibles entre los cuales se incluyen las redes sociales.
Por ende, es necesario tener un bagaje de lo que el aprendizaje formal e informal significan
con el fin de conocer las necesidades de cambio a nivel educativo incorporando el
aprendizaje informal dentro de los procesos formales.
Aprendizaje formal
Preocupado por la educación, el estado colombiano siendo consciente de su
responsabilidad con la formación académica de los educandos nacionales plantea en la Ley
115 de 1994 en su decreto reglamentario 0114 de 1996 que el aprendizaje formal es aquel
54
que se brinda como derecho de todo ciudadano, el cual busca la formación integral de
los educandos, con base en el cumplimiento de una secuencia regular de ciclos lectivos,
sujetos a pautas curriculares progresivas, y encaminados a alcanzar grados y títulos
determinados.
Este aprendizaje está regido por los principios y fines educativos, que buscan un
desarrollo integral de los estudiantes y es impartido en establecimientos educativos
aprobados por el gobierno nacional y está regulado por los siguientes niveles o grados:
preescolar, primaria secundaria y media académica, siendo las secretarías de educación de
cada ente territorial por medio de las cuales los funcionarios del gobierno controlan y
vigilan el buen funcionamiento de los establecimientos educativos.
La UNESCO (2012), en sus directrices para el reconocimiento, validación y
acreditación de los resultados del aprendizaje no formal e informal argumenta que el
aprendizaje formal ocurre en instituciones de educación y formación, es reconocido por las
autoridades nacionales pertinentes y conduce a la obtención de diplomas y calificaciones, el
cual está estructurado según dispositivos tales como los currículos, las calificaciones y los
requisitos de la enseñanza-aprendizaje y que puede ser mediado por las tecnologías de
información y de la comunicación para lograr procesos de enseñanza aprendizaje más
integrales.
Debido al auge de las tecnologías de la información, surge la preocupación por
incorporarlas al contexto educativo para ello es de suma importancia conocer dos tipos de
55
aprendizaje que han sido diferenciados y puestos en contextos diferentes pero que el uso de
las TIC llama a integrar para la construcción de aprendizaje.
Durante los últimos años, autores como Asensio y Pol (2002), han especificado
que existen dos categorías para clasificar los contextos de enseñanza y aprendizaje: el
formal e informal.
La educación formal, es catalogada como aquella que se da exclusivamente en las
instituciones educativas, la cual tiene su punto de acción en el aula manteniendo un orden
establecido, donde el educando suele poseer un rol pasivo y dependiente buscando así que
este aprenda determinados conocimientos. McRainey (2008), argumenta que en el
aprendizaje formal, el alumno es frecuentemente, un sujeto desprovisto de autonomía que
no es intérprete en su proceso de aprendizaje, convertido en un simple receptor, que pierde
el rol de construir y descubrir el significado de los contenidos por decisión.
El aprendizaje formal tiene su origen en instituciones, escuelas, colegios y
universidades, que necesita ser guiado por docentes formados en áreas específicas del
saber dentro del marco de un currículo determinado.
Existen ciertas características del aprendizaje formal que son representadas por su
uniformidad y una muestra amplia de rigidez acompañada de estructuras verticales y
horizontales, salones agrupados por ciclos jerárquicos, por edad y una clara política de
56
admisión de aplicación universal; está diseñada para ser universal, estandarizada e
institucionalizada.
Dado lo anterior, el aprendizaje formal busca alcanzar unos objetivos establecidos
por políticas gubernamentales de educación que varían dependiendo la sociedad a la cual se
apliquen, este tipo de aprendizaje no es espontáneo y se da como requerimiento para ser
competente una sociedad.
Por consiguiente, los argumentos antes mencionados sobre la alianza del
aprendizaje formal e informal facilitado a través de las TIC, son de suma importancia para
este proyecto, ya que se pretende analizar cómo los estudiantes de básica secundaria
utilizan aprendizajes obtenidos de modo informal a través de la red social Facebook como
apoyo para desarrollar actividades propuestas en su respectiva institución educativa.
Apoyando la idea de que “la escuela ya no es el único lugar donde se aprende o
donde ocurren procesos de aprendizaje” Brunner (1997, p. 36), por lo que la escuela no
puede pretender asumir por sí sola la función educativa en la sociedad, es inviable
considerar que el aprendizaje formal e informal deben ser vistos por separado y que los
aprendizajes adquiridos por las personas para interactuar y estar a la vanguardia de las
nuevas tecnologías como: subir videos, hacer video llamada, adjuntar archivos, o
pertenecer a una red social; no pueden servir de mediadores en los proceso de enseñanza-
aprendizaje dentro del contexto formal.

57
En conclusión, la educación formal es aquella que se logra dentro de las
instituciones educativas certificadas y tiene el propósito de otorgar un certificado a los
estudiantes al terminar el proceso. Por su parte, el aprendizaje informal toma lugar fuera de
las instituciones educativas certificadas y será descrito en el siguiente apartado.
Aprendizaje informal
El estado colombiano, en la Ley 115 de 1994, en el capítulo 3° considera la
educación informal como todo conocimiento libre y espontáneamente adquirido,
proveniente de personas, entidades, medios masivos de comunicación, medios impresos,
tradiciones, costumbres, comportamientos sociales y otros no estructurados. Considerando
este planteamiento de la Ley de Educación en Colombia se puede argumentar que el
aprendizaje informal, se encuentran inmerso en el diario vivir de las personas y se hace
necesario a medida que se presentan problemas por resolver o dudas de tipo social o
académico, este tipo de aprendizaje es apoyado principalmente por los medios masivos de
comunicación y las herramientas tecnológicas.
Respecto a este planteamiento, la UNESCO en sus directrices para el
reconocimiento, validación y acreditación de los resultados del aprendizaje no formal e
informal define al aprendizaje informal como el que se evidencia en la vida diaria, en la
familia, en el lugar de trabajo, en comunidades y es mediado por los intereses o actividades
de las personas, que gracias a las TIC debe ser sometido a un proceso de reconocimiento,
58
validación y acreditación para que las competencias obtenidas por medio de estas puedan
ser visibles y contribuir a que las personas obtengan reconocimiento social y académico.
En algunos casos, el término ‘aprendizaje experiencial’ es empleado para referirse
al aprendizaje informal que se concentra en aprender mediante la experiencia, el interés y la
motivación por temas que el aprendiz necesita conocer para resolver interrogantes o
problemas.
En ese orden de ideas, las redes sociales traen consigo nuevas miradas para el
aprendizaje, por la razón que se evidencia cómo los estudiantes empiezan a adquirir
conocimiento en diferentes espacios y brindan la posibilidad al estudiante de desarrollar
autonomía en su proceso de enseñanza aprendizaje, lo cual podría convertirse en un apoyo
significativo para el ámbito formal.
En la educación informal no es un objetivo fundamental el hecho de obtener
conocimiento, ya que los partícipes poseen una motivación intrínseca y autonomía para
realizar o no actividades. Este tipo de aprendizaje no es propio de las instituciones
educativas y no posee planes estructurados a seguir según Hodkinson, Colley y Almond
(2003), quienes plantean que en el aprendizaje informal se encuentran otras primacías,
desde el punto de vista de su programación como estrategia de aprendizaje, ya que no está
claramente relacionado a un currículo específico, brinda flexibilidad para construir y
precisar objetivos, que son adaptables a gran variedad de contextos, especialmente en el
formal.
59
Aunque el aprendizaje informal, engloba experiencias muy diferentes a las del
aprendizaje formal la mayor parte de éstas “comparten unas dimensiones primordiales que
son las de adquirir conocimiento, ya sea por iniciativa propia o por requerimientos
específicos de una sociedad” (Cross, 2006 pág. 40). Esta idea se refleja en el ámbito de las
redes sociales cuya aplicación a la educación no puede ser desenlazada del uso que se les
está dando en el diario vivir, de las comunidades permeadas por estas herramientas
tecnológicas.
Con relación a lo anterior Castells, Fernandez-Ardevol, Linchuan Qiu y Sey (2007),
plantean que los informes indican que las herramientas tecnológicas tales como el PC,
tabletas y smartphones, se han transformado en herramientas indispensables para la vida
cotidiana de los miembros de una sociedad.
Siguiendo la idea de definir el aprendizaje formal e informal Ali Hamadache
(1995), en el boletín “Proyecto Principal de Educación en América Latina y el Caribe”
argumenta que en el aprendizaje informal las personas “aprenden” en medio de su propio
contexto y de sus propias experiencias todos los días, donde realizan multitud de
conocimientos e ideas, las cuales son puestas en práctica dentro de la vida cotidiana cuando
esta se presenta. Este aprendizaje obtenido en el diario vivir no es planeado sino que se
adquiere al azar, y por ende no existe la necesidad de un educador encargado de guiar los
procesos de aprendizaje.
60
Dentro de este tipo de aprendizaje, la educación es un proceso de ósmosis entre el
estudiante y su ambiente o contexto circundante, que a lo largo de la vida de cualquier
individuo se van acumulando destrezas gracias a la interacción en ambientes no
estructurados.
Este tipo aprendizaje, tiene lugar dentro una acción difusa y no planificada que
ejercen los referentes ambientales, por ende no domina un espacio curricular y
regularmente no es planificada, en otras palabras es una acción educativa no organizada,
además es individual y es incitada en la mayoría por los medios de comunicación (radio,
cine, televisión e internet), que a su vez son considerados instrumentos formativos porque
su función principal es la de informar múltiples tipos de información; de esta manera, se
constituye la educación informal donde se dan aprendizajes de forma ocasional o
intencional.
Todo esto tiene lugar por medio de una intrínseca combinación de observación e
imitación de miembros específicos de una sociedad determinada, dando lugar a la creación
de hábitos, en donde la intención está claramente definida por parte del alumno que es el
individuo pero no se evidencia la intención del profesor.
Es aquí donde Hamadache (1995), afirma que se dan aprendizajes tales como: el
idioma propio, valores culturales, actitudes y creencias generales y lo más fundamental se
dan construcciones de patrones y modelos de conducta que son transmitidos por la familia
61
de cada individuo, creencias religiosas, los medios de comunicación y la publicidad
comercial.
En este orden de ideas, todos pueden formar parte de una comunidad de aprendizaje
y pueden compartir los conocimientos que se tienen de un tema específico adquiridos en un
contexto ya sea formal o informal. Lo que hace necesario que ambos tipos de aprendizaje
sean tomados en cuenta en el contexto educativo. Es aquí donde entra a jugar el concepto
de pedagogías emergentes el cual nos dará una luz de los cambios que se hacen necesarios a
nivel pedagógico con la implementación de las TIC y que será desarrollado a continuación.
Pedagogías emergentes.
La implementación de las redes sociales en la educación convoca a concentrar la
atención, en los procesos de enseñanza aprendizaje mediados por las tecnologías,
presentando así el desafío de adoptar nuevos enfoques de enseñanza en el ámbito educativo
los cuales son conocidos como pedagogías emergentes.
Debido a su auge y la preocupación por entenderlas y conocerlas autores como
Jordi Adell (2012), conciben las pedagogías emergentes como el conjunto de enfoques e
ideas pedagógicas, que aún no se encuentran bien sistematizadas, las cuales han surgido
alrededor del uso de las TIC en educación, estas intentan aprovechar todo su potencial
comunicativo, informacional, colaborativo, interactivo, creativo e innovador en el marco de
una nueva cultura del aprendizaje. Además, son nuevas formas pedagógicas para trabajar
62
con los alumnos, gracias al uso de las tecnologías y se caracterizan sobre todo por ser
organismos en evolución que experimentan tiempos en los que son utilizadas y otros en los
que casi no se sabe de su existencia.
El concepto de pedagogía emergente es relativo desde un punto de vista cronológico
y geográfico, pues no en todos los lugares evoluciona de la misma manera ni al mismo
tiempo. Pueden ser aplicables tanto a herramientas como hardware y software como
empleadas en procesos de enseñanza aprendizaje.
Adell (2012), plantea que las pedagogías emergentes pueden ser aplicadas a las
nuevas tecnologías. En educación logran ser desarrollos de tecnologías ya conocidas y no la
aparición de una tecnología nueva en sí. Debido a la gran variedad de opiniones existentes a
veces se mezcla lo conocido y lo nuevo dando lugar a contradicciones.
Las pedagogías emergentes son organismos en evolución que existen en estado de
llegar a ser, estas pedagogías se caracterizan por ir refinándose poco a poco, lentamente van
introduciendo mejoras sin dejar de ofrecer los servicios básicos, es decir, están cambiando
constantemente, cuya evolución está basada en el uso de las tecnologías como experiencias
educativas.
Estas pedagogías desde Adell (2012), atraviesan ciclos de sobrexplotación ya que
hay periodos donde tienen mucho auge y otros donde su popularidad disminuye sirviendo
como clave para transformar el sector educativo, colmando de modernidad los enfoques
63
didácticos tradicionales los cuales buscan ajustarse a antiguos paradigmas educativos a
través de redes sociales que construyen conocimiento constantemente.
Las pedagogías emergentes son potencialmente disruptivas pero su potencial está en
su mayor parte sin desarrollar. La innovación disruptiva que busca implantar modernas
tecnologías para mejorar los servicios dependiendo así del contexto y del interés que haya.
Con relación al ámbito educativo estas innovaciones buscan cambios metodológicos
en los procesos de enseñanza aprendizaje, utilizando las TIC mayormente para lograr así
autonomía en el estudiante.
Por otro lado, estas pedagogías, deben suponer un gran cambio para la educación,
hace unas décadas el entorno tecnológico de los centros escolares eran los libros, la pizarra,
entre otros; ahora ya se han empezado a usar proyectores, computadores y demás
herramientas tecnológicas que han posibilitado otras formas de interactuar de los alumnos
que ahora pueden llevar su PC a clase teniendo conexión a internet.
Por otra parte, estas pedagogías, pretenden preparar a los alumnos para la sociedad
de la información con el fin de lograr que los estudiantes no solo sepan utilizar las
tecnologías habituales de sus casas, sino que también las usen como herramientas de
aprendizaje.
64
Según Adell (2012), es necesario que la pedagogía utilizada en el aula tenga en
cuenta que los estudiantes están permanentemente conectados a internet y por lo tanto es
necesario que los profesores utilicen dichas herramientas, buscando un aprendizaje en los
estudiantes a través del uso de las TIC con los recursos existentes, siendo entonces la
internet una herramienta al servicio de la pedagogía. La pedagogía del siglo XXI es
considerada disruptiva porque puede llegar a acabar con el paradigma tradicional y las
ideas de educación que hasta ahora se venían implementando con el uso de las TIC.
Finalmente, con la aparición de estas pedagogías emergentes, debido al auge de las
tecnologías de la información y de la comunicación, en el contexto educativo, surge el
conectivismo como teoría de aprendizaje, que será tratado a continuación.
Conectivismo
El avance de la tecnología en la sociedad ha reorganizado la forma en la que se
vive, se comunica y se aprende. Gracias a estos avances, el aprendizaje ha sido impactado
y visto bajo la luz de nuevas teorías tales como el conectivismo.
El conectivismo de acuerdo con Siemens (2004), se basa en la integración de
elementos estudiados por las teorías del caos, redes, complejidad y auto-organización.
Según esta teoría el aprendizaje está basado en procesos que suceden dentro de ambientes
imprecisos conformados por elementos cambiantes que no son controlados totalmente por
el sujeto. Además, el aprendizaje puede suceder en espacios exteriores al sujeto, tanto al

65
interior de una organización o en una base de datos, este aprendizaje se enfoca en conectar
información, las conexiones que permiten aprender más tienen mayor importancia que
cada estado actual de conocimiento.
Siemens (2004), afirma también que el conectivismo está guiado hacia el
entendimiento de que la información está fundada en principios que cambian ligeramente y
la adquisición de nueva información constantemente, por lo tanto es importante desarrollar
la habilidad de filtrar la información usando fuentes confiables además de identificar los
impactos y alteraciones que esta nueva información pueda tener sobre el entorno. Además
de estas habilidades se requiere tener en cuenta los siguientes principios relacionados con el
conectivismo:
1. El aprendizaje y el conocimiento dependen de la diversidad de opiniones.
2. El aprendizaje es un proceso de conectar nodos o fuentes de información
especializados.
3. El aprendizaje puede residir en dispositivos no humanos.
4. La capacidad de saber más es más crítica que aquello que se sabe en un
momento dado.
5. La alimentación y mantenimiento de las conexiones es necesaria para
facilitar el aprendizaje continuo.
6. La habilidad de ver conexiones entre áreas, ideas y conceptos es una
habilidad clave.
7. La actualización (conocimiento preciso y actual) es la intención de todas
las actividades conectivistas de aprendizaje.

66
8. La toma de decisiones es un proceso de aprendizaje. El
hecho de escoger qué aprender y el significado de la
información que se recibe, es tomado como una realidad
cambiante. En donde una decisión o argumento puede ser
correcto hoy, pero que puede ser erróneo el día de mañana, a
causa de los cambios en el ambiente de información. (Siemens,
2004, p. 17).
Siemenes (2004), plantea que el conectivismo también examina los retos que
muchas industrias afrontan con relación a actividades de gestión del conocimiento. Donde
este es encontrado en bases de datos conectadas con personas en el contexto adecuado para
que pueda ser clasificado como aprendizaje.
En una economía del conocimiento el flujo de información es un elemento
fundamental para que haya efectividad en la organización. Además, la salud de la ecología
de aprendizaje de una organización depende del cuidado efectivo del flujo informativo.
Para comprender los modelos de aprendizaje en la era digital Kleiner (2002), estudia
las redes sociales explorando la teoría cuántica de la confianza de Karen Stephenson, en la
cual explica cómo reconocer e incrementar la capacidad cognitiva colectiva de una
organización para promover y mantener el flujo de información.

67
El conocimiento propio está compuesto por una red, que nutre a instituciones, que a
su vez retroalimentan a la red, suministrando a las personas nuevo aprendizaje. Este ciclo
de desarrollo y retroalimentación del conocimiento mantiene a los principiantes
actualizados en su respectiva área por medio de conexiones establecidas con anterioridad.
Por otro lado, Landauer y Dumais (1997), argumenta que los seres humanos poseen
mucho más conocimiento del que está inmerso en la información con la cual ya han
interactuado.
Estos autores proporcionan un enfoque conectivista al revelar que algunos
dominios contienen variedad de interrelaciones débiles que si son exploradas de manera
adecuada es posible que amplifiquen el aprendizaje mediante la inferencia. El aprendizaje
personal es impactado por las conexiones que se establecen mediante pequeños mundos del
conocimiento.
Según Landauer y Dumais (1997), las conexiones creadas con nodos inusuales
soportan e intensifican las actividades existentes que requieren gran esfuerzo. Para explicar
esta premisa, los autores reúnen a adultos mayores y a estudiantes de escuela elemental en
un programa de mentores, en donde los niños “escuchan a los ‘abuelos’ más de lo que
escuchan a sus padres, la mentoría ayuda a los profesores, los pequeños esfuerzos de
muchos que son los adultos mayores complementan los grandes esfuerzos de pocos que son
los profesores.
68
En resumen, el conectivismo es la amplificación del aprendizaje, su conocimiento y
comprensión por medio de una red personal, cuyas implicaciones trascienden el espacio
educativo, tales como; la administración y liderazgo: en donde el conocimiento no es
individual y se requiere de la exposición de diferentes puntos de vista para crear una visión
general de determinada situación, lo anterior es crucial para enriquecer el flujo de
información y sobrevivir en la economía del conocimiento. En segundo lugar está la
administración del conocimiento personal relacionado con la administración del
conocimiento organizacional. En tercer lugar, está el diseño de ambientes de aprendizaje.
(Landauer y Dumais, 1997). Para finalizar, el conectivismo se basa en la construcción y
amplificación del aprendizaje por medio de redes personales que son mediadas por las TIC,
surgiendo así las redes sociales como medio de interacción entre sujetos, hecho que debe
ser tenido en cuenta para hacer un uso educativo de ellas.
Uso de las redes sociales en educación
Las redes sociales han aumentado masivamente su número de usuarios y han
entrado a jugar un papel importante dentro de la vida social de las personas, lo cual genera
que los expertos se preocupen por empezar a incluir las redes sociales dentro del entorno
educativo, con el fin de contextualizar la educación en un espacio que es muy conocido
para los estudiantes y que por ende es significativo y valioso para ellos.
Ponce (2012), argumenta que las redes sociales son una herramienta importante
para el proceso de enseñanza y aprendizaje ya que brinda la oportunidad a los estudiantes

69
de aprender utilizando un contexto que ellos manejan con gran soltura. El profesor llega a
ser un guía que ayudará a que los estudiantes obtengan una autonomía en su proceso de
aprendizaje.
El uso educativo de las redes sociales, desde Ponce (2012), brinda la posibilidad de
acceder a una información concreta y rápida en donde el aprendizaje colaborativo toma
lugar: además, su uso educativo brinda conocimientos digitales que le ayudarán al
estudiante a desenvolverse de la mejor manera en otros contextos, asimismo, el autor señala
que a través de las redes sociales se evidencia el trabajo en equipo, la posibilidad de
aprender mientras se manipula la información, ya que se aprende haciendo, lo cual lleva a
desarrollar las actividades cognitivas de alto nivel, que son el razonamiento, la toma de
decisiones, la capacidad de síntesis o análisis.
Por otra parte, De Haro (2007), en su artículo llamado “Redes sociales para la
educación” explica que las redes sociales al no haber sido creadas para un tema específico
sino más bien con fines comunicativos, las hace muy aptas para la educación ya que pueden
ser usadas de diferentes formas de acuerdo a las necesidades educativas que se tengan.
Además Haro (2007), argumenta que para que las redes sociales tengan una utilidad
considerable deben crearse grupos entre docentes y estudiantes en donde se traten temas
académicos.
Del mismo modo, Infante y Aguaded (2010), en escrito llamado “Las redes
sociales como herramientas educativas” concluyen que las redes sociales son un espacio
70
ideal para mezclar el aprendizaje formal y el informal debido a que permite que estudiantes
y profesores tengan una comunicación directa y autónoma en tiempo real sin tener como
dinámica central obedecer a unas indicaciones dadas por el profesor. Por lo tanto, esto
aumentará la motivación de los estudiantes para acercarse al conocimiento.
Respecto al uso educativo de las redes sociales en internet De Haro (2007) en su
artículo “Redes sociales en educación” clasifica los usos de las redes sociales en educación
de la siguiente forma:
Redes sociales de asignaturas: son aquellos perfiles o cuentas en redes
sociales que son creadas para determinada asignatura y las personas pertenecientes a estos
cursos ingresan a ese perfil o cuenta con el fin de consultar información, resolver
inquietudes, obtener información, entre otras.
Redes de centros educativos y grupos para crear comunidades internas:
en este caso, las instituciones crean su propio perfil con el propósito de darse a conocer,
promocionarse o mostrar lo que hacen dentro de dicha institución. Además, en esta
categoría se encuentran las instituciones que se inscriben en plataformas de red social como
es la plataforma “collage” con el fin de tener comunicación de forma exclusiva y directa
con los miembros de la comunidad (estudiantes, docentes, administrativos y padres de
familia).
71
Grupos de alumnos: son aquellos grupos creados por alumnos en donde
ellos mismos tienen interacción fuera el aula de clase y donde se tratan temas tanto
académicos como sociales.
En conclusión, las redes sociales son aptas para incluirlas en la educación debido a
la posibilidad e interacción que brindan y la flexibilidad que goza ya que al no tener un
tema específico permiten que de acuerdo a la creatividad del docente se usen dentro del
aula de clase y así se haga una interacción entre lo formal y lo informal.
Teniendo en cuenta lo anterior, a continuación se hace una caracterización de los
usos educativos de la red social objeto de estudio en la presente investigación: Facebook.
Usos educativos de Facebook
Las redes sociales son una herramienta útil para el contexto educativo al brindar una
posibilidad de comunicación en tiempo real a través de ellas y con el fin de soportar los
procesos que se llevan a cabo desde la formalidad. En el presente trabajo investigativo se
pretende analizar los usos que los estudiantes hacen de Facebook como herramienta de
apoyo para las actividades del ámbito formal e informal. De igual manera, este estudio
busca observar qué tipo de relaciones toman lugar en Facebook y por ende es importante
profundizar en los usos pedagógicos que se le pueden dar.
González (2010), en una ponencia virtual llamada “Facebook como herramienta
educativa” afirma que debido a que Facebook tiene una gran variedad de aplicaciones
72
como fotos, videos, posts, creación de grupos en chat, creación de grupos cerrados, entre
otros. Esto permite que estas aplicaciones puedan ser utilizadas en el salón de clase, como
es el caso de los grupos cerrados, donde se puede crear uno, ya sea cerrado o abierto que
pertenezca a una asignatura específica. El autor también argumenta que implantando el uso
de Facebook en el desarrollo de las asignaturas, puede incrementar la participación y el
interés de los estudiantes al estar utilizando una red social que es tan común en el diario
vivir de los estudiantes.
En este orden de ideas, Rocha (2012), en su artículo “El Facebook como
herramienta educativa para estudiantes de Educación Superior” argumenta que para
implementar Facebook en el contexto educativo, es necesario que los profesores conozcan
bien sus posibles usos y todas las aplicaciones que esta plataforma de red social ofrece con
el fin de conocer cuáles pueden ser usadas e implementadas en el desarrollo de las clases.
Además, este autor considera que aunque el Facebook no fue creado con fines educativos,
si es muy importante que los profesores lo implementen no como herramienta pedagógica
sino como un recurso para mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Con relación a esto, Fogg y Baird (2015), plantean que en aras de preparar sesiones
de clase que apunten a los diferentes tipos de aprendizaje de los estudiantes y hacer de las
clases un espacio significativo y divertido para ellos es necesario implementar el uso de las
TIC. Además, los autores explican que Facebook es una herramienta potente en el aula ya
que le brinda la posibilidad al estudiante de mostrar sus ideas de forma eficaz, mantener
debates en línea y ejercer el aprendizaje colaborativo, asimismo, el educador tiene la

73
responsabilidad de enseñar al estudiante a usar de forma acertada esta red social con el fin
de aprender cómo comportarse y la manera de ser buenos ciudadanos en la sociedad digital.
Fogg y Baird (2015), sugieren también que el uso de los grupos ya sean cerrados o
abiertos en Facebook son una herramienta potente para brindarle al estudiante fuera del
contexto escolar la posibilidad de reforzar, aprender o consultar contenidos según su
motivación o intereses. Los autores resaltan que Facebook convierte los contenidos en
portables en el mismo momento en el que son publicados en esta red social ya que el
docente o el estudiante no necesita realizar ninguna otra acción para que las demás personas
pueden acceder a los contenidos publicados desde sus tablets, smartphones, computadores,
entre otras.
Con respecto a la importancia de incorporar el uso de Facebook dentro de las aulas
de clase, Menco (2011) aporta 6 razones para empezar a incluir Facebook en el contexto
educativo. Estas razones son:
1. Como espacio horizontal de interacción: Ya que brinda una
oportunidad de participación más libre y más fluida.
2. Familiaridad de uso: La gran mayoría de los estudiantes ya
tienen una cuenta en Facebook y quienes aún no la tienen será
mucho más fácil convencerlos de crearla llevados por la
experiencia de sus compañeros.

74
3. Intercambio de información: Dado que Facebook está
diseñado para que las personas intercambien contenido, es un
espacio propicio para el aprendizaje colaborativo.
4. Las clases no terminan en el aula: Con la inclusión de
Facebook en las aulas se logrará mantener un contacto
permanente entre estudiantes y profesores y se dará mayor
posibilidad de profundización en los tópicos relacionados con la
asignatura.
5. Educar en la responsabilidad y el respeto: Brinda un
espacio para poner en práctica las responsabilidad al cumplir
con las tareas asignadas a través de la red social, el respeto al
mirar con buenos ojos las opiniones de los demás.
6. Experiencia real: Brinda la posibilidad de aprender en
el tiempo real al educar para los problemas que se enfrentarán
ellos en su contexto social. (pg.25),
Finalmente, Facebook es una herramienta que puede ayudar a potenciar el
aprendizaje en el aula, brindado la posibilidad de interacción entre docentes y estudiantes
en una forma que traspasa las paredes de las instituciones educativas.
En conclusión, los conceptos desarrollados a lo largo de este apartado dieron luces
para el desarrollo metodológico y teórico de este proyecto, ya que explican los cambios
generados con la llegada de internet y la aparición de una sociedad en red, para que las
75
personas cambian su forma de comunicarse y relacionarse no solo desde lo presencial sino
también desde el espacio virtual en donde al mismo tiempo entra a jugar un papel muy
importante la inteligencia colectiva, debido a que cada persona estando en línea puede
compartir sus conocimientos con un sin número de personas, logrando una
retroalimentación de dichos saberes que cada vez se hace más especializada. Por su parte,
las redes sociales apoyan esos nuevos espacios de interacción personal que generan
diferentes tipos de conexiones y vínculos, ayudando a los individuos a fortalecer su entorno
académico y social; Facebook es una plataforma de red social que ha sido muy
significativa en la vida diaria, brindando espacios de comunicación en tiempo real entre sus
usuarios traspasando las barreras espacio-temporales.
En este orden de ideas, al encontrar una nueva sociedad, una forma de aprender y de
interactuar en línea, se encuentran los espacios de aprendizaje los cuales enseñan que no
solo se tiene acceso al saber en el aula de clase sino que se puede adquirir conocimiento a
través de las TIC con las comunidades virtuales de aprendizaje. Dichas comunidades de
aprendizaje, muestran la necesidad de empezar a buscar un punto de convergencia entre el
aprendizaje que se logra de un contexto académico o formal y el que se logra ya sea en el
diario vivir o a través de la intención que se tenga de forma digital o informal, es aquí
donde el concepto de pedagogías emergentes toma protagonismo para empezar a usar las
nuevas herramientas digitales en los procesos de enseñanza-aprendizaje como un apoyo a
las pedagogías existentes. Lo anterior con el fin de ayudar a los estudiantes para que filtren
la información encontrada mediante la utilización de fuentes confiables como bien lo
argumenta Siemens (2004), en el concepto de conectivismo.

76
Las redes sociales y en este caso Facebook deben entonces ser miradas como
herramientas útiles para fortalecer los procesos académicos de sus usuarios, contando con
un buen número de aplicaciones que pueden direccionar la actividad pedagógica de una
manera más significativa y contextualizada.
Por otro lado, estos conceptos ofrecen un bagaje teórico de la manera en la que se
pueden implementar otros espacios al ámbito educativo teniendo en cuenta y tomando
provecho de las nuevas posibilidades comunicativas a las que los estudiantes se encuentran
expuestos en su diario vivir y las implicaciones positivas que esto traería para la
emancipación de la educación.
77
METODOLOGÍA
Tipo de estudio.
Este proyecto está basado en el método de investigación cualitativa de corte
interpretativo ya que su interés es conocer el uso que hacen los estudiantes del Facebook
para su aprendizaje dentro y fuera del aula escolar. Woodsongm, MacQueen, Guest &
Namey (2005), consideran que el método cualitativo es especialmente efectivo para obtener
información acerca de valores, opiniones, comportamientos y contextos sociales de una
población en particular. Además, los investigadores argumentan que la investigación
cualitativa, se caracteriza por proporcionar descripciones textuales muy completas.
Erickson (1996), define la investigación interpretativa como una familia de
enfoques investigativos, siendo más incluyente al apuntar hacia el significado humano
desde un contexto social. Este tipo de investigación según el autor implica participación
activa por parte del investigador en el objeto de estudio y registro de lo ocurrido en el
contexto, mostrando evidencias que posteriormente serán sometidas a un análisis de los
registros dando una descripción detallada.
En el aula, la investigación interpretativa busca descubrir cómo las organizaciones
sociales y culturales se relacionan mediante el análisis del comportamiento, es decir,

78
descubrir cómo la forma de actuar de la sociedad construye un ambiente de aprendizaje, ya
que por medio de la interacción entre profesores y alumnos se adquieren significados.
De acuerdo con los argumentos expuestos, el presente estudio se considera
interpretativo, puesto que se analizará de forma reflexiva e interpretativa los usos que las
estudiantes hacen de Facebook dentro y fuera del aula lo cual corresponde a estudiar las
formas de actuar de la sociedad, como se planteó en el párrafo anterior.
Estrategia utilizada
El presente estudio tiene como enfoque investigativo el estudio de caso, según Stake
(2000), se denomina así ya que no está definido por un método en particular sino por su
objeto de estudio concreto y único, además argumenta que los estudios de caso utilizan
diversos métodos tales como grupos de enfoque o encuestas como herramientas de
recolección de información.
Dos aspectos relevantes en los estudios de caso son: a) que no parten ni de hipótesis
ni de concepciones preestablecidas sino que resultan de acuerdo a la recolección y análisis
de los datos, b) buscan integrar teoría y práctica.
Esta investigación se desarrolla bajo un estudio de caso simple, Yin (1998) y Stake
(1999), afirman que este tipo de estudio es la investigación que se hace desde la
particularidad, solo se enfoca en un fenómeno específico y en su complejidad, para llegar a

79
comprender su actividad en circunstancias importantes, desde una perspectiva
interpretativa, que toma lugar en un contexto determinado.
Su característica principal radica en la comprensión de la realidad del objeto de
estudio, se basa en múltiples fuentes de evidencia con datos que deben unirse por medio de
la triangulación, se beneficia del análisis previo de propuestas teóricas que son la base para
la recolección y el análisis de los datos.
Para el presente estudio de caso simple es necesario que el investigador tenga
acceso al fenómeno y al entorno en el cual el objeto de estudio ocurre ya que de acuerdo
con el interrogante a desarrollar en la indagación, el investigador tomará decisiones en
torno a los aspectos metodológicos que se llevarán a cabo para la recolección de los datos.
La razón por la cual este estudio se basa en la estrategia del estudio de caso simple,
es porque se desarrolla en una población estudiantil determinada que pertenece al grado 11
A de la Institución Educativa Lestonnac ubicada en la ciudad de Pereira, alrededor de la
cual se realizó una revisión teórica que permitió tomar decisiones metodológicas y que
sirven de soporte para el análisis de los datos recolectados, los cuales son características del
estudio de caso simple.

80
Población objeto de estudio
Este estudio es llevado a cabo en un plantel educativo femenino, llamado
Institución Educativa Lestonnac, localizado en una ciudad de tamaño medio en
Colombia. La institución cuenta con un número aproximado de 980 estudiantes y 30
docentes que imparten sus clases en diferentes grados desde preescolar hasta grado 11.
Este estudio involucra 24 estudiantes de grado 11 A que tienen edades entre los 15 y
17 años. Las participantes pertenecen a un estrato socioeconómico entre 2 y 3, todas son
usuarias activas de Facebook, del cual hacen uso cotidianamente. Además, la mayoría de
las estudiantes poseen servicio de internet en casa, y tienen un computador u otras
herramientas tecnológicas que les permiten acceder a redes sociales tales como Facebook.
Se resalta que se eligió este grupo de estudiantes como muestra, ya que las políticas de uso
de Facebook no permiten que menores de 13 años posean una cuenta en dicha red social.
81
Procedimiento para la recolección de información
Para la recolección de datos, se emplean los siguientes métodos:
Encuestas
Lucio y Perez (1998), definen las encuestas como un método de investigación
utilizado para recoger información de los participantes acerca de sus opiniones,
actuaciones, actitudes o sugerencias del tema objeto de estudio.
Para este estudio se realizó una encuesta a docentes y otra a estudiantes; esta
encuesta fue elaborada por los investigadores y se sometió a una validación por parte de un
experto quien dio el aval de realizar un pilotaje previo a la aplicación de las mismas.
Encuesta a profesores. Se realizó una encuesta a profesores, a través de Google
Drive con el fin de conocer el uso que los docentes hacen del Facebook de forma
pedagógica o personal, esta encuesta consta de 28 preguntas entre abiertas y cerradas. Para
la aplicación de la encuesta el link de esta fue enviado vía correo electrónico a cada uno de
los profesores con el fin que ellos pudieran responderla en el momento que ellos decidieran.
A continuación se presentan dos de las preguntas de las que se realizaron en esta
encuesta:
1. ¿Recibe trabajos por medio de Facebook de sus estudiantes?

82
2. ¿Propone usted actividades en donde los estudiantes tengan que hacer uso de
Facebook para desarrollarlas? (Ver anexo 2)
Encuesta estudiantes. Se realizó una encuesta a estudiantes a través de Google
Drive con el fin de conocer el uso que estos hacen de Facebook dentro y fuera del aula.
Esta encuesta contiene 39 preguntas abiertas y cerradas, las cuales proporcionan
información para comparar las respuestas de los estudiantes y las respuestas de los
docentes, con el fin de identificar los usos que se hacen del Facebook dentro y fuera del
aula.
A continuación se tienen dos ejemplos de las preguntas realizadas en esta encuesta:
1. ¿Cuántos amigos tiene en Facebook?
2. ¿Ha tenido que enviar trabajos a través de Facebook? (Ver anexo 1)
Revisión de perfiles y muros de las estudiantes
En esta parte, se analizaron los muros de Facebook de cada una de las participantes,
con el fin de observar el tipo de contenido publicado y las interacciones de los objetos de
estudio tanto dentro como fuera del aula.

83
Capturas de pantalla
Este método de recolección de datos busca ver los usos que los estudiantes hacen de
Facebook desde sus perfiles y consistía en primera instancia en pedirle a cada una de las
estudiantes su consentimiento para utilizar un capturador de pantalla llamado “Atube
catcher” el cual grabará un video mientras ellas ingresaban a su cuenta en Facebook,
aclarándoles que la información recolectada en dichos videos de las capturas de pantalla
solo sería utilizada para fines educativos y que no se vulneraría su derecho a la privacidad.
Con las estudiantes que accedían a formar parte de este método de recolección de datos, se
les pidió que ingresaran a Facebook durante un periodo de 10 min, teniendo el capturador
de pantalla activado. Los videos obtenidos con este método son guardados para posterior
análisis.
Grupos focales
Escobar y Bonilla (2012), definen los grupos focales como una técnica de
recolección de información semiestructurada que tiene un tema específico propuesto por el
investigador: las preguntas para este grupo focal deben ser diseñadas teniendo el objetivo
claramente definido y es el investigador quien en el momento de la implementación de este
método podrá tomar decisiones en cuanto a cambio de orden, nuevas preguntas u omisión
de ellas dependiendo de las necesidades de la investigación. El grupo focal permite tener
las opiniones o saberes de los participantes de forma simultánea creando un ambiente de
discusión que gira alrededor del tema propuesto.

84
En el presente estudio se llevaron a cabo 2 grupos focales uno a docentes y otro a
estudiantes, en los cuales las preguntas fueron diseñadas previamente y estuvieron basadas
en la información proveniente de las encuestas.
Grupo focal estudiantes. Este grupo focal tiene lugar en el horario de clase de las
estudiantes y busca ahondar en la información acerca del uso de Facebook de las
estudiantes dentro y fuera del aula que estas participantes dieron en la encuesta realizada a
través de Google Drive. Este grupo focal tiene un total de 17 preguntas abiertas que
llevaban al diálogo con las estudiantes.
A continuación se muestran dos de las preguntas realizadas en este grupo focal:
1. ¿Hace cuánto crearon el grupo cerrado en Facebook?
2. ¿Qué comparten a través del chat? (Ver anexo 3)
Grupo focal profesores. Este grupo focal tiene lugar media hora después de la
jornada escolar, los docentes pertenecientes al grado 11 accedieron a permanecer en la
Institución Educativa para la realización del grupo focal, el cual buscaba profundizar en la
información recogida durante la encuesta a docentes. Este grupo focal tiene 15 preguntas
abiertas en donde los docentes intervenían de manera voluntaria para responder a cada uno
de los interrogantes.
85
Estas son dos de las preguntas realizadas en este grupo focal:
1. ¿Cuál fue su motivación para abrir una cuenta de Facebook?·
2. ¿Pertenecen a un grupo cerrado en Facebook que haya sido creado por sus
estudiantes? (Ver anexo 4)
Procedimiento de análisis de datos
Para el análisis de la información recolectada, se utilizaron los siguientes
programas:
Excel
Fue empleado como soporte para realizar el análisis de las encuestas tanto a
docentes como a estudiantes
Atlas ti
Utilizando Atlas Ti se realizó el análisis cualitativo de las capturas de pantalla, los
archivos PDF de los perfiles de las estudiantes y los audios de los grupos focales tanto de
estudiantes como docentes realizando la codificación de estos datos en el programa Atlas
Ti, la cual consiste en que basados en la matriz categorial que se explicará a continuación,
86
se definieron unos códigos que representaban cada una de las subcategorías de dicha
matriz.
Matriz categorial
Para realizar la codificación que tomó lugar en Atlas Ti, se tuvo como base una
matriz categorial basada en la propuesta por Coll et al. (2008), en la cual el autor describe
las interacciones docente-estudiante-contenido que toman lugar en el triángulo interactivo
mediado por las TIC, esta matriz fue adaptada de acuerdo a las especificidades de este
estudio y está organizada desde las categorías de uso de Facebook que contienen unas
subcategorías que clarifican los usos que se hacen de dicha red social.
La matriz categorial utilizada para el análisis de la información es la siguiente:
Tabla 1. Matriz Categorial.
Categorí Categorías de Categorías de
as de Segundo orden Tercer orden
primer
orden
Categorí Aplicaciones digitales para Fotos
a 1. subir y visualizar contenidos Imágenes
multimedia Vídeos
El Acceso a contenidos de Fotos
Facebook como enseñanza y aprendizaje mediante Imágenes

87
primer
orden
mediador de las contenidos multimedia Vídeos
relaciones entre Compartir contenidos a través del chat,
alumnos y los grupos de chat, mensajes Inbox, grupos
contenidos de Realización de tareas y cerrados y perfiles.
aprendizaje. actividades de aprendizaje.
(Estudiantes) Publicaciones de contenidos multimedia
a través del chat, grupos de chat, mensajes
Inbox, grupos cerrados y perfiles.
Categorí Organizar y compartir y contenidos
a 2. teniendo en cuenta la pertinencia temática de la
clase.
El Gestión de contenidos.
Facebook como Actualización de contenidos.
mediador de las
relaciones entre Programación de actividades.
los profesores u
otras personas y Planificación y preparación Organización de sesiones de enseñanza.
los contenidos de actividades.
de enseñanza y Elaborar y compartir contenidos

88
primer
orden
aprendizaje. académicos de apoyo.
(Docentes) Registro de actividades. Acceso a los registros de las actividades
de estudiantes.
Acceso a los registros de la
participación de estudiantes.
Acceso a los registros de los productos
de los estudiantes.
Intercambios comunicativos Presentación de actividades.
Categorí entre el profesor u otros expertos y Explicación de actividades.
a 3: estudiantes relacionados con los Recordatorios, recomendaciones e
contenidos académicos. indicaciones.
Acuerdos.
Publicaciones y solicitudes de
Intercambios comunicativos información.
entre el profesor u otros expertos y Expresiones de afecto entre docentes u
estudiantes no relacionados con los otros expertos y estudiantes y entre los
El contenidos académicos o estudiantes.
Facebook como curriculares. Interacción (Dar likes, comentar
mediador entre
89
primer
orden
profesores u publicaciones, revisar comentarios, etiquetar,
otras personas y comentar estados)
estudiantes o Solicitud y publicación de información.
entre Intercambios comunicativos Solicitud y publicación de recursos
estudiantes. entre estudiantes no relacionados multimedia.
con los contenidos académicos o Interacción social (Dar likes, comentar
curriculares. publicaciones, revisar comentarios, etiquetar,
comentar estados)
Expresión de sentimientos,
Emociones, aficiones e intereses
Solicitud y publicación de información.
Intercambios comunicativos Solicitud y publicación de recursos
entre estudiantes relacionados con multimedia.
el contenido. Trabajo colaborativo.
Acuerdos de trabajo colectivo.
Auxiliares o amplificadores Resolución de inquietudes.
Categorí de determinadas actuaciones del

90
primer
orden
a 4: profesor.
Proporcionar retroalimentaciones.
Intercambiar recursos multimedia.
El Auxiliares o amplificadores
Facebook como de determinadas actuaciones del Publicar y compartir avances y
mediador de las estudiante. resultados de los aprendizajes individuales y
actividades colectivos.
desplegadas por
profesores u Atención a las notificaciones,
otras personas y Realizar seguimiento comentarios y publicaciones de los contactos.
alumnos durante
la realización de Realizar un auto-seguimiento del
actividades de proceso de aprendizaje por parte del estudiante.
enseñanza
aprendizaje. Apoyo para el desarrollo de
las actividades Solicitar, ofrecer orientación y brindar
ayudas
Categorí
91
primer
orden
a 5: Configuración de espacios
de aprendizaje individual en línea Aprendizaje autónomo a través de
herramientas multimedia.
El
Facebook como Configuración de espacios Herramientas de colaboración en línea.
instrumento de aprendizaje colaborativo en línea (Google Drive, Juegos en línea, Procesadores
configurador de de texto, otros)
entornos o
espacios de Configuración de espacios
trabajo y de en aprendizaje en línea Grupos cerrados y grupos de chat.
aprendizaje.
Las categorías que componen esta matriz están diseñadas de la siguiente manera:
El Facebook como mediador de las relaciones entre alumnos y los contenidos
de aprendizaje. Esta categoría apunta a la relación que se genera entre los estudiantes y las
unidades de aprendizaje.
92
El Facebook como mediador de las relaciones entre los profesores u otras
personas y los contenidos de enseñanza y aprendizaje. En esta categoría se evidencian
el vínculo existente los expertos u otras personas y los contenidos de aprendizaje.
El Facebook como mediador entre profesores u otras personas y estudiantes o
entre estudiantes. Esta categoría se refiere a la relación entre expertos, amigos u otras
personas y los estudiantes, incluyendo también las interacciones dadas entre los estudiantes
del mismo curso a través de Facebook.
El Facebook como mediador de las actividades desplegadas por profesores u
aprendizaje. Esta categoría hace alusión a la interacción que se da entre docentes,
expertos u otras personas y el estudiante cuando una actividad escolar toma lugar a través
de Facebook.
El Facebook como instrumento configurador de entornos o espacios de trabajo
y de aprendizaje. Esta categoría representa el espacio de aprendizaje que se genera a
través de Facebook.
93
Análisis e interpretación de la información
El diseño de las encuestas y el grupo focal así como la adaptación realizada a la
matriz categorial se convirtieron en la primera etapa del proceso de recolección de datos en
el presente proyecto. De esta primera etapa se obtuvo la información que es analizada en
este apartado lo que permitirá establecer una relación entre la teoría y los datos obtenidos.
Los resultados de esta investigación buscan responder a los objetivos planteados
para la investigación de la siguiente forma:
Con relación al primero y al segundo objetivo específico direccionados hacia la
identificación e interpretación de los usos que las estudiantes hacen de Facebook dentro del
aula y fuera de ella, es la primera y segunda etapa de análisis de la información recolectada
a través de herramientas como las encuestas, y el posterior análisis realizado en Atlas Ti de
los muros, grupo cerrado, grupos focales y capturas de pantalla en Facebook. De donde se
obtuvo la información necesaria para empezar a describir los usos que las estudiantes
hacían de Facebook tanto dentro como fuera del aula.
En la tercera etapa del análisis de la información, teniendo ya la identificación y la
descripción de los usos que las estudiantes hacen de Facebook dentro y fuera del aula, se
realiza una contrastación, con el fin de hallar los puntos de convergencia y divergencia
94
entre unos y otros que permitan la implementación de otras posibilidades dentro de las
experiencias de enseñanza-aprendizaje.
Identificación y descripción de los usos de Facebook por parte de los estudiantes del
grado 11 de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira como espacio del
aprendizaje dentro del aula
Tabla 2. Usos de Facebook dentro del aula.
Categoría Criterios de uso T % T %
otal sub. otal
sub. cat. cat
1.Facebook como Aplicaciones digitales 6 6 8 2
instrumento 0 9% 7 6%
de mediación entre los Acceso a contenidos de enseñanza y 1 1
estudiantes y el contenido aprendizaje 0 2%
Realización de actividades de 1 2
aprendizaje 7 0%
2. Facebook como Gestión de contenidos 9 2 3 1
instrumento 6% 4 0%
mediador entre profesores Planificación y preparación de 2 6
y contenidos actividades 1 2%
95
Control de actividades 4 1
2%
Intercambios comunicativos entre 5 2 1 5
profesores y estudiantes no relacionados con 0 7% 88 7%
los contenidos o tareas de aprendizaje
Intercambios comunicativos entre 5 2
3. Facebook como profesores y estudiantes relacionados con los 2 8%
instrumento contenidos o tareas de aprendizaje
mediador de las relaciones Intercambios comunicativos entre 7 3
entre profesores o estudiantes relacionados con los contenidos o 4 9%
estudiantes o entre tareas de aprendizaje
estudiantes Intercambios comunicativos entre 1 6
estudiantes relacionados con los contenidos o 2 %
tareas de aprendizaje
Auxiliares o amplificadores 8 5 1 4
determinadas actuaciones del profesor 7% 4 %
4. Facebook como Auxiliares o amplificadores 0 0
instrumento mediador de determinadas actuaciones del estudiante %
la actividad conjunta Realización de seguimiento 5 3
desplegada en la tarea 6%
Apoyo para el desarrollo de las 1 7
actividades y de los productos %

96
Configuración de espacios de 0 0 7 2
5. Facebook como aprendizaje % %
instrumento configurador Configuración de espacios de 1 1
de espacios de trabajo aprendizaje colaborativo 4%
Configuración de espacios en línea 6 8
6%
Total 3 3
30 30
97
entre estudiantes
Gráfica 1. Facebook como instrumento mediador de las relaciones entre profesores

o estudiantes o entre los estudiantes.
Esta categoría apunta a identificar y describir las relaciones que se suscitan entre los
profesores u otras personas o entre los mismos estudiantes dentro del aula de clase. Esta
categoría a su vez tiene 4 subcategorías. La primera de estas subcategorías toma lugar en
las relaciones que se dan entre los estudiantes u otras personas relacionadas con contenidos
98
académicos, que como lo podemos ver en la gráfica anterior este tiene un 28%. La segunda
subcategoría son las relaciones entre los profesores u otras personas y las estudiantes no
relacionadas con contenido académico la cual cuente con 27% de acuerdo a la gráfica
anterior. La tercera subcategoría es la relación entre estudiantes no relacionada con
contenidos académicos, en este lugar encontramos en la gráfica un 39%. Por último la
cuarta subcategoría pertenece a la relación entre estudiantes en torno a temas académicos la
cual cuenta con un 6%. Estas subcategorías serán descritas profundidad en los párrafos
posteriores.
Hablando de la relación que se da entre docentes u otras personas a través de
Facebook relacionadas con contenidos académicos, en el análisis de la información de este
proyecto se pudo encontrar que las estudiantes manifiestan en la encuesta que tienen
docentes agregados a su lista de contactos en Facebook y que cuando tienen que contactar a
un docente fuera del horario de clase lo hacen a través de Facebook, como se puede
evidenciar en las siguientes gráficas.
Gráfica 2. Docentes agregados a la lista de amigos de estudiantes.

99
Gráfica 3. Contactar docente fuera del horario.
Lo anterior esta relacionado con los planteamientos realizados por Flores y Lopez
(2014), quienes argumentan que los estudiantes utilizan el Facebook para propósitos
académicos cuando interactuan con estudiantes y docentes, resolviendo sus inquietudes a
través de esta red social cuando se encuentran fuera del horario escolar.
Además este hallazgo esta tambien relacionado con lo que Castells (2001),
denomina “sociedad en red” ya que él consideraba que este concepto toma lugar desde las
relaciones suscitadas en la red donde empiezan a darse interacciones de acuerdo a los
intereses, afinidades y entornos de las personas. Según este autor en este concepto entran
100
las relaciones tanto presenciales como virtuales que pueden darse de forma sincrónica o
asincrónica donde las barreras espacio temporales casi que desaparecen en la red.
Con relación a la presentación de actividades, se evidenció que las estudiantes no
tienen que entregar un gran número de actividades vía Facebook, es decir, ellas deben
llevar la mayoría de sus trabajos académicos en la presencialidad y solo en muy pocas
ocasiones deben entregar tareas via Facebook ya que en el grupo focal ellas manifestaron
que solo debían entregar los videos de filosofia de forma digital y que por eso ellas usaban
el grupo cerrado en Facebook, en el cual tenían agregada a la docente para subir el video y
etiquetarla con el fin de lograr que sus compañeras dieran likes a dichos videos y asi les
ayudaran a mejorar su calificacción cuando la profesora tuviera acceso a él, como se refiere
en el siguiente ejemplo.
“ Moderador: ¿qué trabajos han entregado usando Facebook?
Estudiante: “pues solamente algunas veces subimos los videos de filosofia a face
pa´ que Diana los vea y las niñas nos ayuden con los likes”(grupo focal estudiantes)
Además, cuando se les hace esta misma pregunta a las participantes en la encuesta
el 63% de las estudiantes respondió positivamente, lo cual refuerza la idea que aunque las
estudiantes manifiestan en su mayoría haber tenido que enviar trabajos para el colegio a
través de Facebook, con el grupo focal quedó en claro que deben subir solamente los
trabajos de filosofía.
101
Esto soporta las conclusiones de Kurtz y Pieterse (2012), quienes encontraron que
los estudiantes aumentaban su motivación por participar académicamente vía Facebook,
por lo que esta red social se considera un estimulante para la participación, por la razón que
la mayoría de los estudiantes participaban en el grupo cerrado dando likes
Gráfica 4. Presentación trabajos por internet.
El hecho que la profesora de filosofia implemente el Facebook en su quehacer
docente y que pida a sus estudiantes poner en práctica lo visto en clase mediante un
videoblog que debe ser publicado en la red obteniendo la mayor cantidad de likes y
suscripciones posibles se relaciona con los aportes realizados por Chen Yinn Bryer (2012),
quien en su llamado “investigating instructional strategies for using social media in formal
102
and informal learning” concluyó que la redes sociales potencian las actividades de
enseñanza-aprendizaje ya que ayudan a los estudiantes a poner en práctica sus habilidades
mediante la realización de audios y videos realizados para diferentes propósitos.
Del mismo modo, este tipo de actividades fomentan que los estudiantes lleguen a
ser usuarios linkers o comentadores como los define Piscitelli (2012), como el tipo de
usuarios que participan en Facebook mediante la publicacion de documentos, videos, fotos,
entre otros.
En este estudio se halló que las estudiantes utilizan mayoritariamente el grupo
cerrado en Facebook para hacer recordatorios de actividades ya sean culturales o
netamente académicas como se ve evidenciado en los siguientes pantallazos tomados de los
pdf obtenidos de los perfiles de las estudiantes.
Ilustración 1. Pantallazo recordatorios.

103
Ilustración 2. Pantallazo recordatorio.
Del mismo modo, las estudiantes en el grupo focal afirman que utilizan el grupo
cerrado para hacer recordatorios de tareas o actividades que tienen que llevar al colegio
como se puede observar a continuación:
Moderador: ¿qué hacen en el grupo cerrado?
Estudiantes: para poner recordatorios e informaciones de tareas, plata que hay
que traer, actos culturales y razones de profesores”
Las estudiantes también realizan acuerdos para trabajos colectivos y toman
decisiones grupales utilizando Facebook, en donde las participantes llegaban a acuerdos de
un tema especifico tanto académicos como decisiones de grupo que eran importantes para
el momento en el que se recogieron los datos.

104
Sigh (2013), apoya las descripciones anteriormente hechas, ya que él argumenta que
los estudiantes utilizan grupos en Facebook para publicar contenido relacionado con las
actividades del colegio, para interacturar con sus compañeros o docentes agregados a los
grupos en la red social.
Además, lo anterior apunta al concepto de inteligencia colectiva propuesto por Levy
(2004), quien considera que este tipo de inteligencia como un trabajo grupal donde sus
integrantes aportan sus conocimientos de diferentes temas con el fin de generar un
conocimiento mas especializado que además de unir ideas une personas para construir
sociedad.
La segunda subcategoria es la que tiene que ver con la relación que existe entre
los docentes u otras personas y los estudiantes no relacionada con contenidos
académicos. En esta categoria se evidenció que las estudiantes hacen publicaciones de
información y solicitudes a través de facebook.
Lo anterior se ve reflejado en el concepto de redes sociales brindado por Villada
(1993), quien argumenta que las redes sociales son el tipo de relaciones que se generan
entre los seres humanos y que cambia su forma de vivir y comportarse. Hecho por el cual,
este tipo de relaciones se convierten en una ayuda natural para las personas en la resolusión
de problemas y la posibilidad de llegar a acuerdos ya que la relación con los otros le
permite a los individuos ver el mundo desde diferentes perspectivas.

105
Con respecto, a las manifestaciones de afecto entre docentes u otras personas y
los estudiantes no relacionadas con lo académico, se encontró que estos reciben una
buena cantidad de mensajes de afecto por parte de sus profesores u otras personas
relacionadas con el tema académico, apoyando sus procesos de aprendizaje, dando likes a
las fotos que se publican estando en actividades dentro del colegio, entre otras.
Vadick (1999), concibe la sociedad en red como un espacio en el que las personas
se relacionan de forma digital y que tiene un similitud a la forma de interacción que toma
lugar de manera presencial siendo las esferas personal, académica y laboral importantes en
las redes sociales on-line. Para este proyecto, estos intercambios se ven evidenciados al
recibir mensajes o likes de afecto y apoyo por parte de otras personas en actividades que
están ligadas a lo académico, porque en el colegio cuando están frente a frente estas
interacciones también toman lugar y por lo tanto se encuentra una similitud entre lo que
sucede en este aspecto dentro y fuera del aula.
Similarmente, en el proceso de análisis de los datos recogidos en este estudio, se
pudo concluir que las estudiantes tienen una interacción constante con docentes u otras
personas diferentes a su entorno académico.
Relacionado con la interacción con docentes u otras personas, se encuentra que
Chenn y Bryen (2012), afirman que el Facebook soporta los procesos de enseñanza
aprendizaje porque fomenta la interacción de estudiantes y profesores en tiempo real por
fuera del horario escolar.

106
La tercera subcategoría está relacionada con los intercambios comunicativos no
relacionados con contenidos académicos. Para esta categoría se evidenció que las
estudiantes solicitan y publican información a través de Facebook. Lo que apoya la idea de
Lévy (2007), que el Facebook mantiene el flujo de información compartida en donde las
estudiantes adquieran información mediante la interacción con el otro de forma real y
continua.
En relación a lo anteriormente planteado, Castells (2001), aclara que la sociedad red
ha cambiado la forma en la que las personas interactuan ayudando a realizar las actividades
rutinarias de una forma mas fácil, acortando distancias y tiempos para realizar trámites. La
sociedad en red ha traido servicios móviles donde se pueden entablar comunicaciones,
hacer transacciones, relacionarse desde cualquier lugar con la ayuda de los dispositivos
potables con conexión a internet, hecho que afirma que con esta sociedad en red las
estudiantes pueden tener informacón en cualquier momento con la ayuda de Facebook, la
internet y de los dispositivos electrónicos dispuestos para tal fin.
Por otra parte, no se evidencia que las estudiantes hagan solicitudes de
publicaciones multimedia con mucha frecuencia, debido a que en el análisis se muestra
un bajo porcentaje relacionado con esta categoría. Además, en este proyecto no se
encuentra que las estudiantes demuestren sus sentimientos o gustos con respecto a los
temas académicos ya que no se encontró evidencia en este apartado.

107
Con relación a la deficiencia en la solicitud de publicaciones multimedia y la
muestra de sentimientos y gustos relacionados con temas académicos, se encuentra una
necesidad marcada de hacer uso de las pedagogías emergentes, ya que como argumenta
Adell (2012), son el conjunto de enfoques e ideas pedagógicas que hasta el momento no se
encuentran bien implementadas y que han emergido alrededor del usos de las TIC en
educación y que buscan aprovechar todas las posibililades comunicativas, informativas,
colaborativas, interactivas, creativas e ignovadoras que estas herramientas brindan para
obtener una nueva cultura del aprendizaje. Lo cual se articula con lo hallado en este
proyecto, ya que muestra la necesidad que los docentes les brinden a los estudiantes la
información necesaria con relación a las posibilidades pedagógicas que las tecnologías de la
información y la comunicación tienen para ellas y así lograr que se empiece a tomar ventaja
de ellas en lo académico y se logre una comunidad educativa on-line más comprometida y
participativa.
Sin embargo, se pudo encontrar que las estudiantes tienen constantemente
interacción y comparten información relacionada con temas académicos.
Ponce (2012), apoya la idea de la interacción entre las estudiantes debido a que este
autor argumenta que las redes sociales permiten una interacción con compañeros, familiares
u otras personas ya sea en el contexto académico o social, permitiéndole a las personas
obtener informacion en cualquier momento del día o actualizarse de las noticias en el
momento en que lo desee.

108
Finalmente, la cuarta subcategoria se refiere a los intercambios comunicativos que
se suscitan entre los estudiantes relacionados con temas académicos. Para esta categoría
se pudo encontrar que las estudiantes solicitan y publican información relacionada con
temas académicos. Del mismo modo, en el grupo focal, las estudiantes dicen publicar y
pedir información sobre temas académicos por el grupo cerrado de facebook como se
muestra a continuación:
“ Moderador: ¿ qué hacen en el grupo cerrado?
estudiantes: por ahí pedimos información de tareas o publicamos las cosas que son
necesarias para el colegio”
Con respecto a esto, Erjavec (2013), afirma que es importante aprender cómo usar
las tecnologías de la información y la comunicación con el fin de apoyar las activades en
el ámbito formal, lo cual le permite al estudiante interacturar con sus pares para resolver
inquietudes y recibir ayudas de ellos en el momento que lo necesiten.
En este estudio no se evidencia en el análisis de ninguno de los instrumentos que las
estudiantes soliciten y publiquen contenidos multimedia relacionados con temas
académicos.
El concepto de pedagogías emergentes propuesto por Adell (2012), dice que estas
pedagogías han traido un cambio para la educación debido a que hace unos años el entorno
didáctico de la escuela eran los cuadernos, el tablero, la tiza, entre otros, mientras que en
109
los últimos años ya se han empezado a implementar herramientas tecnológicas que dan la
posibilidad de cambiar la forma de interacturar de los estudiantes quienes pueden llevar su
computador al salón de clase con conexión a internet. Asímismo, estas pedagogías
pretenden preparar a los estudiantes para la sociedad, con el fin que no solo sepan usar las
tecnologías en sus casas sino que las usen con propósitos educativos, lo cual es una
necesidad evidenciada en este apartado del análisis de la información, ya que se hace
necesario que las estudiantes usen las TIC con fines académicos para lograr un aprendizaje
autonómo y significativo para ellas que ayude no solamente a usarlas para resolver
problemas académicos sino tambien sociales.
Por otra parte, se concluyó que las estudiantes tienen trabajo colaborativo al interior
del grupo cerrado en Facebook. Al respecto, autores como Panckhurst y Marsh (2011),
afirman que las redes sociales son precursoras del aprendizaje autónomo y colaborativo y
que aumentan la motivación de los estudiantes a manifestar y resolver inquietudes
relacionadas con los temas de clase ya que estos espacios brindan libertad para publicar y
comodidad para el usuario.
Finalmente, es importante decir que esta categoría fue la mas resaltada en el análisis
de la información relacionada con el aprendizaje dentro del aula de clase y que a su vez las
participantes mayoritariamente tienen interacciones entre ellas mismas relacionadas con el
contenido académico dentro del aula de clase, mientras que los intercambios con profesores
relacionados con los contenidos de aprendizaje es menor, los intercambios comunicativos
entre profesores y estudiantes no relacionados con contenidos académicos tiene un 27%, lo

110
cual indica que las estudiantes forjan un tipo de relación muy estrecha con las estudiantes
que van más allá de una relación estrictamente académica y se puede concluir que en
general lo que predomina en este estudio con relación a las actividades en Facebook dentro
del aula es la interacción de las estudiantes con sus profesores, otros contactos o
compañeras del colegio lo que les da la posibilidad de potenciar sus resultados académicos
si son direccionadas a utilizar estas herramientas de manera acertada.
Facebook como mediador de las relaciones entre alumnos y los contenidos de
aprendizaje
Gráfica 5. Facebook como instrumento de mediación entre estudiantes y el
contenido dentro del aula

111
En esta categoría se evidenciaron las relaciones que se suscitan entre los alumnos y
los contenidos de aprendizaje. En este aparecen las aplicaciones digitales utilizadas para
subir contenido multimedia a Facebook, el acceso a los contenidos de enseñanza
aprendizaje mediante el uso de herramientas multimedia y la realización de tareas y
actividades de aprendizaje a través de Facebook. Cada una de estas subdivisiones será
descrita en profundidad a continuación con el fin de hacer la identificación y la descripción
de las relaciones generadas entre los estudiantes y los contenidos de aprendizaje en
Facebook dentro del aula.
En lo relacionado con el uso de herramientas multimedia para subir contenidos
a Facebook, durante el análisis de la información de este estudio se pudo encontrar que en
su gran mayoría los estudiantes utilizan aplicaciones digitales como Facebook o Instagram
para subir fotos dentro del aula ya sean fotos de sus compañeras en actividades de clase o
simplemente la foto de una tarea que deben presentar el próximo día en el colegio, como se
muestra en las siguientes imágenes.

112
Ilustración 3. Foto actividad académica
Hablando de la implicación de subir fotos, videos e imágenes en la red social,
Brunner (1997), consideraba que las fotos y lo videos se constituyen como herramientas
que los estudiantes han adquirido y que pueden servir de soporte en el contexto académico
para apoyar las actividades de enseñanza y aprendizaje así como fomentar la motivación en
la participación en las actividades escolares. Además Lévy (2004), concluyó que el entorno
virtual y social posibilita la interacción como un espacio que le da la oportunidad a cada
miembro de la comunidad educativa de realizar aportes propios de un tema específico
frente a sus pares.
En el grupo focal las estudiantes manifestaron hacer y subir fotos propias y de
trabajos relacionados con el ámbito académico predominantemente al grupo en Facebook.
Ya que ante la pregunta:

113
¿Qué hacen en el grupo cerrado? Las estudiantes respondieron:
“subimos fotos del retiro, el encuentro con cristo o las actividades culturales del
colegio”
“subimos fotos de las respuestas de algunos talleres como los de física y filosofía
para saber de dónde sacar las respuestas o para copiarnos las tareas jajajjaja”
De modo contrario, en el análisis de la información de este proyecto, se encontró
que las estudiantes no publican imágenes relacionadas con el ámbito escolar a través de
Facebook.
Sin embargo, aunque no se encuentra evidencia que las estudiantes publiquen
imágenes con contenido académico en Facebook, en este proyecto si se encuentra evidencia
que las estudiantes publican videos con contenido académico en esta red social y más
concretamente en sus propios perfiles y en el grupo cerrado. En este punto, es importante
aclarar que estos videos publicados son mayoritariamente pertenecientes al área de
filosofía, en la cual las estudiantes deben realizar un video blog por tema visto en clase y
publicarlo en la red con el fin de recibir likes para mejorar su calificación en la asignatura.
Lo anterior apoya los postulados de Domingo y Marqués (2011), cuando afirman
que las TIC son una herramienta muy útil dentro de un aula cuando se lleva a cabo una
clase ya que permiten poner en práctica diferentes tipos de actividades en donde solo se
enseña y aprende por medio de la utilización del tablero y el marcador.

114
Hablando de la segunda subcategoría relacionada con el acceso a contenidos de
enseñanza aprendizaje mediante el uso de herramientas digitales, este estudio mostró
que las estudiantes acceden a fotos con contenido académico hechas o compartidas por
otras compañeras.
Este hallazgo está relacionado con el concepto de redes sociales en educación donde
Ponce (2012), afirma que este uso educativo de Facebook apoya el acceso a información
concreta y rápida siendo este un escenario para que el aprendizaje educativo tome lugar.
Además, el uso de las redes sociales les da a los usuarios conocimientos digitales que le
servirán al estudiante a resolver dificultades de la mejor forma en diferentes contextos. Para
este estudio, las estudiantes publicaban fotos de actividades relacionadas con el tiempo de
permanencia en la institución, imágenes relacionadas con lo académico y links para la
realización de actividades académicas por lo que se puede concluir que para este aspecto las
estudiantes hacen un uso asertivo de Facebook como herramienta pedagógica.
Hablando del acceso a imágenes, se puedo encontrar que en una muy baja
incidencia las estudiantes tienen acceso a este tipo de contenidos, lo cual indica que aunque
las estudiantes ingresan a imágenes relacionadas con contenido académico en Facebook no
es muy común que esto suceda. Además, el acceso a videos relacionados con contenidos
académicos para esta subcategoría no es muy constante debido a que en el análisis de los
datos no se encontró mucha evidencia que mostrara este aspecto.

115
Debido a esta baja incidencia en el acceso a imágenes y videos relacionados con
contenidos académicos, Menco (2011), considera que Facebook debe ser usado en el
contexto educativo porque es un espacio social de interacción que es familiar para los
usuarios, permite intercambiar información ayudando a que las clases vayan más allá de las
paredes de la instrucción educativa, permite la educación en la responsabilidad y el respeto,
entre otras. Hecho por el cual, es importante que las estudiantes empiecen a tomar en
cuenta los usos pedagógicos de Facebook de forma más continua y consiente.
La tercera subcategoría es la relacionada con la realización de actividades y tareas
de aprendizaje en donde se tiene en cuenta los contenidos compartidos a través de
chat, grupos cerrados, perfiles, entre otros. Para esta subcategoría el estudio arrojó que
los estudiantes comparten información relacionada con contenidos académicos por dichas
aplicaciones en Facebook, en el grupo focal realizado a las estudiantes, ellas afirman que
comparten contenidos académicos principalmente en el grupo cerrado de Facebook. Una
clara muestra de esto es que a la pregunta ¿Qué hacen en el grupo cerrado? Las estudiantes
respondieron
“compartimos links, documentos, imágenes relacionadas con las actividades del
colegio”.
Del mismo modo, las estudiantes afirman compartir y haber recibido contenido
académico con el fin de ayudar a las compañeras a resolver sus inquietudes relacionadas
con temas académicos de acuerdo a la encuesta que tomó lugar a través de Google drive.
116
Con relación al acceso y a la publicación de contenidos académicos, Pérez y Salinas
(2001), en el concepto de comunidades virtuales de aprendizaje consideran que estas
sociedades ayudan al desarrollo de diferentes actividades y tópicos ya que permite la puesta
en escena de diferentes ideas y ayudan a resolver dudas, aprender de un tema específico o
simplemente a generar una discusión en torno a dicho tema.
Gráfica 6. Publicación de información fuera horario de clase relacionada con
academia.
117
Gráfica 7. Acceder a información publicada por otros.
Con relación a este apartado, se evidenció que en su mayoría las estudiantes
comparten contenido relacionado con las tareas del colegio, principalmente teniendo un
48% en las respuestas encontradas en la encuesta a estudiantes. Asimismo, se encontró que
las estudiantes comparten documentos, videos, música, entre otros.

118
Gráfica 8. Tipo de contenido recibido.
Finalmente, es importante mencionar que en este estudio se encontró que las
estudiantes publican contenidos académicos a través de chats, grupos cerrados mensajes in
box como lo muestra la encuesta realizada a las participantes a través de Google Drive en
donde ellas afirman publicar información académica en Facebook como lo muestra la
siguiente gráfica.
119
Gráfica 9. Contenido de profundización útil para la clase.
Gráfica 10. Ayudas.

120
Similarmente, en el análisis realizado a los perfiles, grupos cerrados, capturas de
pantalla y grupos focales se encontró que las estudiantes publican contenido académico a
través de Facebook y el contenido que se publica es el siguiente:
Gráfica 11. Tipo de contenido compartido.
Lo anterior está relacionado con los argumentos propuestos por Kemal (2012),
quien concluyó que las TIC le brindan a los estudiantes la posibilidad de tener un
aprendizaje más significativo y duradero a las personas que se sienten más identificadas
aprendiendo mientras hacen y no desde la parte teórica, ya que con los videos de filosofía
las participantes tenían la posibilidad de aprender de una forma más práctica que llevaba a
que las participantes practicaran lo aprendido en clase y sintieran la necesidad de aprender

121
mejor para poder realizar la actividad del video blog. Además, las estudiantes compartían y
publicaban contenido que ayudara a sus compañeras con las tareas.
En esta categoría se encontró que las estudiantes utilizan el Facebook como
instrumento de mediación entre estudiantes y contenidos siendo así la segunda categoría
más utilizada durante el análisis de la información relacionada con los usos de Facebook
dentro del aula de clase.
Para concluir, se pudo evidenciar en este estudio que las estudiantes
mayoritariamente acceden y publican material multimedia mediante Facebook con un 69%
del total de datos para esta categoría, mientras que el acceso a contenidos de enseñanza
aprendizaje cuenta con un 11% y la realización de actividades de aprendizaje el 20%.

122
personas y los contenidos de enseñanza y aprendizaje.
Gráfica 12. Relaciones otros contenidos.
Los datos obtenidos de los instrumentos empleados para el análisis muestran que en
la subcategoría sobre la gestión de contenidos, el 26% de los participantes, organizan y
comparten contenidos, teniendo en cuenta la pertinencia temática de la clase, como
argumenta la docente de filosofía en el grupo focal de profesores, quien indica que “ella
hace uso del Facebook para compartirle contenidos a los estudiantes, los cuales están
relacionados con la temática de la clase ya sean videos, lecturas on-line o archivos pdf, los
cuales varían dependiendo el contenido curricular establecido por la institución y las

123
diferentes actividades propuestas por la docente” Estos datos se relacionan con el concepto
sobre inteligencia colectiva, según Lévy (2004), la sociedad actual requiere cambios en los
procesos pedagógicos ya que ha surgido una ciber-cultura que brinda variedad de
oportunidades de aprendizaje e interacción, para lo cual el ámbito educativo debe
proporcionar nuevos espacios de formación teniendo en cuenta la evolución de saberes.
Además, esto posibilita una comunicación flexible y abierta proporcionando formas de
trabajo que trascienden el espacio físico del aula, hallando nuevos modos y espacios para el
desarrollo de un pensamiento flexible y abierto a nuevas posibilidades de trabajo.
De este mismo modo, los datos obtenidos para la subcategoría llamada planificación
y preparación de actividades relacionadas con la programación de actividades obtuvo un
26% para lo cual, los docentes afirman usar el Facebook como mediador para planificar y
obtener información en cuanto a la preparación de sus clases, tal y como lo sostienen en el
grupo focal:
“El Facebook ha me ha servido de apoyo para complementar mis actividades de
clase, ya que allí encuentro información útil que suben algunos de mis contactos, y hago
uso de sus ideas para mejorar mis procesos de enseñanza-aprendizaje”.
Los anteriores argumentos se ven reflejados en Lévy (2004), quien argumenta que el
espacio social y virtual adecua los escenarios de interactuación que deben vislumbrarse
como puntos de convergencia donde cada miembro de la comunidad educativa puede
presentar sus aportes personales acerca de un tema determinado frente a un grupo de pares.
124
Por otro lado, en cuanto a la subcategoría planificación y preparación de
actividades, los datos revelados fueron de 62%, lo cual muestra que la mayoría de los
participantes hace uso del Facebook para organizar sus actividades de clase como medio
para dar a conocer cronogramas con el contenido curricular.
Para elaborar y compartir contenidos académicos de apoyo, los participantes, en el
grupo focal y en la encuesta, argumentan que el profesor publica material de apoyo para
ayudar a resolver dudas e inquietudes de los estudiantes tal y como lo afirma la docente de
filosofía:
”Yo uso el Facebook para publicarle links a las estudiantes los cuales contienen
lecturas útiles para mejorar sus conocimientos filosóficos, esto lo hago básicamente por
medio de mi muro o de los grupos cerrados a los cuales pertenezco”
Es así como la perspectiva de la inteligencia colectiva (Lévy, 2007), se refleja, ya
que enfocada a la educación, este concepto se basa en el aprendizaje colaborativo mediado
por herramientas electrónicas que conservan la salida de información compartida donde
estudiantes y educadores aprenden en conjunto por medio del intercambio de información
de forma real y continua.
Con relación a la subcategoría registro de actividades acerca del acceso a las
actividades de estudiantes con base en el grupo focal y la encuesta, este 12% evidencia que
125
un bajo porcentaje de participantes mantienen un registro permanente acerca de las
actividades propuestas on-line, que deben ser desarrolladas por medio de Facebook. Estos
datos se complementan con los argumentos de algunos docentes, los cuales se evidencian
en el grupo focal
“Es muy fácil mantener un registro ya que en esta red social aparece la fecha y la
hora en la cual se publica la información, además uno también se da cuenta quien la
publicó, es prácticamente imposible decir que subió por ejemplo un video y que se le
perdió, con el Facebook no hay duda”
Lo anterior, coincide con lo planteado por Piscitelli (2012), quien concibe Facebook
como una red social que es propicia para la educación debido a que por sus características,
se pueden emplear diferentes tipos de actividades en donde existe un registro de lo que los
usuarios hacen en Facebook y siempre queda la huella del paso de cada usuario por
Facebook con la simple interacción de un like, suscribirse a una página o simplemente
ingresar a la cuenta personal. Del mismo modo, las redes sociales brindan un espacio para
resolver los problemas de la vida cotidiana hecho por el cual se hace fácil mirar el tipo de
relaciones que se generan allí para resolverlas.
Además, esta baja proporción de participantes mantienen un registro permanente
sobre el acceso a los registros de la participación de estudiantes, mediante el seguimiento a
los likes y comentarios que los estudiantes hacen en sus muros y en el de sus contactos.
126
Asimismo, ocurre con el acceso a los registros de los productos de los estudiantes,
en el cual este 12% se ve reflejado, mostrando falta de seguimiento a la producción
académica de los estudiantes.
aprendizaje.
Gráfica 13 Mediación actividades y estudiantes.
Teniendo como referente las encuestas, los grupos focales aplicados a estudiantes y
docentes, se obtuvieron datos relacionados con la subcategoría auxiliares o
amplificadores determinadas actuaciones del profesor enfocadas a la resolución de

127
inquietudes, en donde el 57% de los participantes entre estudiantes y docentes afirman
haber brindado o recibido ayuda relacionada con la solución de cuestiones enfocadas al
ámbito educativo. Esta información soporta la idea de Flores y López (2014), quienes
afirman que los estudiantes hacen uso de Facebook para buscar asesoría tanto de
profesores como de compañeros de clase o amigos lo que ajusta al concepto de usos
pedagógicos de Facebook.
González (2010), explica que Facebook tiene una gran variedad de aplicaciones
como los grupos cerrados y de chat y que estas aplicaciones son aptas para llevarlas al
contexto escolar en donde se puede crear un grupo cerrado en Facebook relacionado con la
asignatura específica, logrando así incrementar la participación y la motivación de los
estudiantes al brindarles la posibilidad de comunicación directa con el profesor o sus
compañeros referente a temas académicos en cualquier momento del día.
Los docentes afirman en el grupo focal y entrevista que están abiertos a brindar
ayuda a sus estudiantes por medio del Facebook acerca de dudas relacionadas con la
temática escolar siendo el chat la herramienta más usada para este intercambio
comunicativo y de información. Con relación a los estudiantes, estos afirman en las
encuestas y grupo focal que han recibido soporte por medio del chat de Facebook por parte
del docente, cuando surgen dudas acerca de actividades escolares.
Respecto a proporcionar retroalimentaciones, los resultados mostraron que el 2% de
los participantes reciben refuerzos y opiniones por parte del educador como muestran las
128
encuestas, en donde el 57% de los estudiantes afirma haber recibido apoyo por parte del
docente, siendo Facebook el medio por el cual la mayoría de los participantes busca
ayuda. Lo cual reafirma los argumentos de Flores y López (2014), acerca del Facebook es
empleado por los educandos no solo para solicitar ayuda de sus pares sino también de sus
profesores.
Por otro lado, con relación a la subcategoría auxiliares o amplificadores de
determinadas actuaciones del estudiante referente a intercambiar recursos
multimedia se evidenció, en el grupo focal y muros que ninguno de los estudiantes
comparten y les comparten recursos multimedia empleando esta red social.
Asimismo, con relación a publicar y compartir avances y resultados de los
aprendizajes individuales y colectivos ninguno de los estudiantes comparten o publican a
través de Facebook evidencia acerca del avance en los conocimientos tanto individuales
como grupales, siendo poco evidente en la encuesta, grupo focal, y muros debido a que
ellas siempre suben el producto final de dichas actividades en el grupo cerrado.
El concepto de pedagogías emergentes planteado por Adell (2012), pone en
evidencia la necesidad de innovar en los procesos de enseñanza y aprendizaje en donde las
TIC ayudan al cambio de los enfoques didácticos tradicionales ya que estas pedagogías
buscan ajustarse a los modelos pedagógicos ya existentes a través de las redes sociales con
el fin de lograr un conocimiento constante.

129
Lo anterior deja entrever la necesidad que los docentes reciban capacitación en el
uso de las TIC con el fin que ellos empiecen a utilizarlas en el aula y le enseñen a sus
estudiantes a utilizarlas de forma asertiva para lograr un aprendizaje significativo y
diferente como lo plantea Ramírez (2006), lo cual implicaría que los estudiantes empiecen a
usar estas tecnologías en el contexto académico y de esa forma logren desarrollar más
autonomía en su proceso de aprendizaje y dicho conocimiento sea más duradero.
Acerca de la subcategoría realizar seguimiento, teniendo en cuenta la atención a las
notificaciones, comentarios y publicaciones de los contactos, el 35% de los participantes
argumenta en el grupo focal y muros hacer un seguimiento a las publicaciones y
comentarios de sus contactos, ya sea comentado o dándole likes a fotos, videos o
información cuyo contenido sea académico.
Finalmente, los resultados para la subcategoría apoyo para el desarrollo de las
actividades tales como: solicitar, ofrecer orientación y brindar ayudas muestra que el 7% de
los participantes proporcionan y reciben ayuda por medio del Facebook con relación al
desarrollo de actividades. Estos argumentos soportan los hallazgos de Erjavec (2013), con
relación a que Facebook brinda soporte importante para desarrollar actividades
académicas ya que propicia el intercambio colaborativo de información para generar
aprendizaje en los estudiantes, ya que estos tienen la posibilidad de realizar tareas
escolares con la colaboración de amigos o pares experto

130
y de aprendizaje.
Gráfica 14. Configuración de espacios de trabajo
En esta subcategoría, los resultados informan que ninguno de los participantes en la
configuración de espacios de aprendizaje individual en línea logran un aprendizaje
autónomo a través de herramientas multimedia, esto evidencia lo que Mosquera (2006),
planteaba acerca de la importancia de aprender a vivir implementando el uso de las TIC en
la vida cotidiana, ya que el hecho de no incluirlas llevaría a que las personas sean excluidas
131
tanto en el ámbito social como el académico en el contexto digital. Por esto, se evidencia la
necesidad que las estudiantes se hagan más conscientes del uso pedagógico que se le puede
dar a Facebook, con el fin de lograr un aprendizaje autónomo en línea que lleve a que los
estudiantes tengan acceso a las herramientas digitales y las sepan usar en el espacio
académico.
Por otro lado, para la subcategoría configuración de espacios de aprendizaje
colaborativo en línea tales como: herramientas de colaboración en línea. (Google
Drive, juegos en línea, procesadores de texto, otros) los datos recolectados muestran que
un 14% de estudiantes apoyan sus procesos de aprendizaje individual y colectivo es el caso
de los docentes quienes argumentan en el grupo focal que usan herramientas como Power
Point para realizar presentaciones en sus clases. Asimismo los estudiantes, en sus muros y
grupos focales muestran que han tenido que subir videos a través de YouTube
relacionados con la asignatura de filosofía, para lo cual no tuvieron apoyo ni guía del
docente acerca de cómo grabar y subir videos a este programa ni muchos menos tuvieron
guía de como publicarlos en Facebook.
La anterior evidencia coincide con los argumentos de Chen y Bryer (2012), cuando
concluyen que las redes sociales posibilitan el aprendizaje, al favorecer a los estudiantes
para incrementar su creatividad por medio de videos y audios que son publicados en la red
y comentados; siendo los comentarios un elemento útil para evaluarlos. Además, con el
argumento de la poca instrucción recibida por las estudiantes.

132
En relación a cómo hacer y subir el video de filosofía partiendo de los argumentos
dados por las estudiantes en el grupo focal en el cual ellas manifiestan no haber recibido
instrucciones para esto, se puede concluir que hay una falta de guía por parte del profesor y
que sería muy conveniente que el docente antes de proponer dicha actividad les diera una
instrucción más precisa sin partir del supuesto que ellas ya saben cómo realizarlo. Sin
embargo, se evidencia también que al no tener dicha instrucción las estudiantes tuvieron la
necesidad de aprender a hacerlo por sus propios medios lo cual les dio la posibilidad de
adquirir un aprendizaje autónomo que apuntaba a resolver un problema determinado a
través de la red.
Finalmente, para la configuración de espacios de aprendizaje en línea como grupos
cerrados, grupos de chat y chat el 86% de los participantes afirman que usan el chat para
compartir información y como medio para solicitar apoyo e intercambiar información, lo
cual se evidenció en las encuestas y en los grupos focales, además los estudiantes afirman
que: “hacen uso del grupo cerrado mayormente para realizar intercambios académicos ya
que este espacio es más discreto que el muro y solo puede acceder a él quienes
pertenezcan al grupo es allí donde se comparten tareas, talleres e información requerida,”
igualmente usan los grupos de chat para “concretar exposiciones y actividades grupales
cuando no es posible un encuentro presencial por parte de los integrantes del grupo de
trabajo”.
Estos resultados apoyan a Panckhurst y Marsh (2011), quienes manifiestan que el
Facebook en educación es eficaz para desplegar el aprendizaje tanto colaborativo

133
brindando libertad para el intercambio de información lo cual motiva a los estudiantes para
ser más responsables de sus procesos de aprendizaje. Del mismo modo Flores y López
(2014), encontraron que los estudiantes emplean Facebook para el trabajo colaborativo,
buscar asesoría con educadores, hacer acuerdos con compañeros para realizar trabajos en
grupo, dar anuncios, compartir recursos y crear grupos cerrados principalmente. Estos
argumentos refuerzan la información antes mencionada, en donde los estudiantes afirman
usar los grupos de Facebook para esto fines.
Conjuntamente Castells (2001), replica que la sociedad en red desde el punto de
vista de la socialización por medio de internet se da a través del uso de la red en donde las
personas conforman grupos sociales de acuerdo a sus afinidades, intereses, entre otros.
Para concluir, en el análisis de los datos de este proyecto se encontró que
principalmente las estudiantes usan el Facebook como herramienta de interacción con sus
pares, amigos, familiares y docentes, siendo esta red social muy útil al momento de adquirir
información o demostrar afecto entre los contactos. Además, se evidencia también que las
estudiantes no utilizan con frecuencia la publicación y la solicitud de recursos multimedia
en Facebook pero si acceden a contenido que otras personas publican y que se relacionan
con sus afinidades; como también publican y a acceden a fotos relacionadas con el contexto
académico. Por lo tanto, sería importante que en el aspecto formal se empiecen a desarrollar
aquellos apartados en los que su porcentaje de uso no es tan alto con el fin de mejorar los
procesos de enseñanza-aprendizaje
134
Identificación y descripción de los usos de Facebook por parte de los estudiantes del
grado 11 A de la Institución Educativa Lestonnac de Pereira como espacio del
aprendizaje fuera del aula
Tabla 3. Usos de Facebook fuera del aula.
Categoría Criterios de uso T % T %
otal otal
sub. sub. cat. cat
1.Facebook Aplicaciones digitales 2 8 2 3
como instrumento 14 2% 60 6%
de mediación entre los Acceso a contenidos de 4 1
estudiantes y el enseñanza y aprendizaje 0 5%
contenido Realización de actividades de 6 2
aprendizaje %
2. Facebook Gestión de contenidos 1 1 1
como instrumento 00% 0%
mediador entre Planificación y preparación de 0 0
profesores actividades %
y contenidos Control de actividades 0 0
Intercambios comunicativos 0 0 4 5
135
entre profesores y estudiantes no % 06 6%
3. Facebook relacionados con los contenidos o tareas
como instrumento de aprendizaje
mediadores de las Intercambios comunicativos 1 4
relaciones entre profesores y estudiantes 99 9%
entre profesores o relacionados con los contenidos o tareas
estudiantes o entre de aprendizaje
estudiantes Intercambios comunicativos 2 5
entre estudiantes relacionados con los 06 1%
contenidos o tareas de aprendizaje
Intercambios comunicativos 1 0
entre estudiantes relacionados con los %
Auxiliares o amplificadores 0 0 2 3
4. Facebook determinadas actuaciones del profesor % 3 %
como instrumento Auxiliares o amplificadores 0 0
Mediador de la determinadas actuaciones del estudiante %
actividad conjunta Realización de seguimiento 2 1
desplegada en la tarea 3 00%
Apoyo para el desarrollo de las 0 0
actividades y de los productos %
Configuración de espacios de 1 3 3 4
5. Facebook aprendizaje % 0 %
136
como instrumento Configuración de espacios de 0 0
configuradores de aprendizaje colaborativo %
espacios de trabajo Configuración de espacios en 2 9
línea 9 7%
Total 7 7
20 20
137
Facebook como mediador de las relaciones entre profesores u otras personas y
estudiantes o entre estudiantes
Gráfica 15. Mediación entre personas.
Esta categoría incluye las relaciones que se dan entre los docentes u otras personas
o entre los estudiantes y a su vez se relaciona con los intercambios comunicativos entre los
profesores u otras personas y los estudiantes relacionados con contenidos académicos, los
intercambios comunicativos entre profesores u otras personas y los estudiantes no
relacionados con contenidos académicos, la relación entre estudiantes no relacionados con

138
contenidos académicos y la relación entre estudiantes relacionada con contenidos
académicos.
En la presente investigación no se encontró evidencia de la presentación de
actividades, explicación actividades ya que se obtuvo un 0 % en estos tópicos, de acuerdo
con Wang (2013), los estudiantes utilizan Facebook fuera del aula con propósitos sociales y
para interactuar con otras personas principalmente. Sin embargo, para este estudio es
necesario tomar en cuenta que el aprendizaje no solo está relacionado con el que se obtiene
dentro de las paredes del aula y con todo lo que gira alrededor de la academia sino que
también se aprende en otros espacios para resolver problemas de la vida cotidiana.
Con relación a lo anterior, en la ley de educación en Colombia se plantea que el
aprendizaje informal se encuentra en el diario vivir y se evidencia cuando las personas se
encuentran con dificultades para resolver problemas ya sean de tipo social o académico.
Este tipo de aprendizaje se apoya en los medios masivos de comunicación y las TIC.
Asimismo, la Unesco plantea que el aprendizaje informal es mediado por los intereses y
actividades de las personas quienes con la ayuda de las TIC deben ser validados con el fin
que las competencias adquiridas desde lo informal se hagan visibles y reconocidas social y
académicamente. Por lo cual puede suceder que las estudiantes en este estudio expliquen
otro tipo que actividades que no estén relacionadas con lo formal pero que sería interesante
que se validaran para su reconocimiento.

139
Sin embargo, en lo concerniente a las relaciones entre profesores u otras personas
no relacionadas con contenidos académicos, en este estudio se encontró evidencia que las
estudiantes hacen publicaciones y solicitudes fuera del horario de clase. Asimismo, en este
proyecto se halló que uno de los apartados con mayor frecuencia son las manifestaciones
de afecto entre los docentes u otras personas y estudiantes o entre estudiantes. Lo anterior
se relaciona con el concepto de sociedad en red donde Van Dick (1999), define este
concepto como el espacio en donde las personas se relacionan a través de la red en una
forma muy parecida a como estas relaciones toman lugar desde lo presencial, siendo las
principales esferas emocional, académica, social y personal de las personas toman lugar
ahora en las redes sociales.
Sin embargo, cuando en la encuesta de estudiantes se les pregunta por el apoyo
psicológico recibido en Facebook, las participantes en su mayoría manifiestan no haber
recibido apoyo psicológico a través de esta red social como lo muestra la siguiente gráfica.
Gráfica 16 Apoyo Psicológico.

140
Similarmente, en el análisis de la información de este estudio se evidenció que las
estudiantes tienen interacción con otras personas en Facebook, recibiendo o dando likes,
comentarios, etiquetar, entre otros. Además, en el grupo focal realizado con las estudiantes,
ellas manifestaron que tienen una relación con los docentes vía Facebook y que tienen lazos
afectivos fuertes con dos de sus docentes principalmente como se muestra en la siguiente
transcripción:
Moderador: ¿cuál es su criterio para agregar un docente al grupo cerrado?
Estudiantes: por la confianza, porque ustedes son jóvenes y son nuestras
confidentes y estamos seguras que no nos van a sapiar si hablamos mal de otros docentes o
si nos copiamos una tarea”.
Con relación a esto Wang (2014), encontró que los estudiantes utilizan Facebook
para aspectos sociales tales como compartir fotos, información personal y el chat
mayoritariamente, revisando sus perfiles propios al menos 3 veces al día. Este tipo de
interacción está ligado al concepto de redes sociales en internet en donde Ponce (2012),
afirma que las redes sociales en internet son un grupo de personas que están relacionadas
entre sí por algún tipo de vínculo, académico, familiar o social, todas las personas se
relacionan con sus iguales y por lo tanto un red social on-line es un espacio que posibilita el
acercamiento con las personas que están lejos o cerca, facilitando la interacción con las
personas al brindar diferentes posibilidades para fortalecer los lazos afectivos.

141
Similarmente, Castells (2001), dice que la socialización on-line está dada en el tipo
de relaciones que toman lugar en la red donde los usuarios empiezan a agruparse, formando
sus grupos sociales de acuerdo con las afinidades, creencias, costumbres entre otras.
La tercera subcategoría se refiere a los intercambios comunicativos entre
estudiantes no relacionados con los contenidos académicos. En este estudio se encontró
que las estudiantes solicitan información fuera del aula de clase ya que en el grupo focal las
participantes manifestaron que ellas pedían información de distintas índoles como
académica, social y negocios como se evidencia continuación.
Moderador: ¿qué hacen en el grupo cerrado?
Estudiantes: no cobramos, vendemos cosas, pedimos información para el colegio,
nos informamos de ventas o eventos en la ciudad o en el colegio”.
Ilustración 4. Ventas.
142
Por el contrario en este proyecto no se encuentra evidencia que las estudiantes
hagan solitudes de publicación de recursos multimedia en ninguna de las unidades de
análisis tenidas en cuenta para este estudio.
Referente al aprendizaje informal, la UNESCO plantea que el hecho de aprender no
es un objetivo principal ya que es la motivación intrínseca del estudiante es lo que mueve la
realización de las actividades y si los estudiantes no tienen dicha motivación o no ven la
necesidad de hacerlo, sencillamente dicha actividad no tendrá lugar.
Con respecto a la relación entre estudiantes si se evidencia una fuerte incidencia en
este tema. Es de vital importancia mencionar que durante la etapa de codificación de los
datos recogidos para el presente estudio se pudo observar que las estudiantes interactúan
tanto en el grupo cerrado como en los perfiles propios siendo las compañeras de clase las
que más interactúan con ellas mayoritariamente comentando, dando likes, publicando, entre
otras actividades posibles en Facebook.
Este hallazgo muestra una vez más que el concepto de sociedad en red planteado
por Castells (2001), toma lugar al interior de Facebook dado que se ha cambiado la forma
en que las personas se comunican y la interacción entre pares toma lugar en esta red social
de una manera muy similar a como lo hacen cuando se encuentran dentro de la institución
educativa. Además, Erjavec (2013), concluyó que los estudiantes encontraban y daban
apoyo a sus pares mediante los comentarios, me gusta, suscripciones, entre otras.
143
Hablando de la expresión de sentimientos y gustos a través de Facebook. Es
muy importante decir que lo observado durante la codificación se pudo observar que las
estudiantes compartían imágenes y videos relacionados con sus gustos musicales o de otro
contexto.
El aprendizaje informal de acuerdo con la UNESCO es el que se evidencia en el
entorno donde se vive y es mediado por los intereses o costumbres de los seres humanos.
Por esta razón, este aprendizaje se caracteriza porque se aprende desde la experiencia y se
hace evidente cuando las personas necesitan resolver dudas o problemas. En este caso, las
estudiantes publican videos e imágenes relacionadas con sus intereses personales y lo hacen
de forma autónoma.
La cuarta subcategoría se refiere a los intercambios comunicativos entre
estudiantes relacionados con el contenido, en este estudio no se encontró evidencia de
que las estudiantes realicen acuerdos, trabajo colaborativo o publiquen multimedia fuera del
aula de clase en ninguna de las herramientas de análisis utilizadas para obtener la
información de este estudio.

144
Facebook como mediador de las relaciones entre alumnos y los contenidos de
aprendizaje
Gráfica 17. Mediación estudiantes contenidos.
Para esta categoría se observó el tipo de relaciones que se generan entre los alumnos
y los contenidos de aprendizaje fuera del aula, en donde a su vez esta categoría se divide en
tres subcategorías que son: las aplicaciones digitales usadas pasa subir y visualizar
contenidos multimedia, la segunda subcategoría se refiere al acceso a contenidos de
aprendizaje mediante recursos multimedia y la tercera subcategoría se refiere a
realización de tareas y actividades de aprendizaje.

145
Para la primera subcategoría relacionada con las aplicaciones digitales usadas
para subir y visualizar contenidos multimedia. En este estudio se encontró que las
estudiantes suben fotos principalmente personales en sus cuentas de Facebook.
Ali Hamadache (1995), en el concepto de aprendizaje informal las personas
aprenden dentro de su propio contexto donde realizan diferentes tipos de actividades en las
que aprenden de sus propias experiencias sin ser planeado, ya que es eventual.
Con respecto a la utilización de aplicaciones digitales para subir y visualizar
imágenes fuera del aula en este estudio se encontró que las estudiantes suben imágenes
fuera del aula de clase relacionada con sus gustos personales o que a su parecer son
cómicas o interesantes. Piscitelli (2012), argumentaba que en las redes sociales las personas
comparten intereses comunes y de esa forma se empiezan a relacionar formando grupos o
amistades que se interrelacionan a partir de los intereses que son comunes entre ellos.
Por otra parte, lo relacionado con la publicación de videos en este estudio se reflejó
que las estudiantes publican videos tanto personales como relacionados con sus intereses
propios, esto se relaciona con el concepto que Cobo (2012), hace referencia al aprendizaje
informal, como las actividades y aprendizajes obtenidos fuera de las paredes del colegio y
que no generan ningún tipo de certificación pero que ayudan al usuario a solucionar
problemas de la vida cotidiana.

146
La segunda subcategoría es la que apunta al acceso a contenidos de aprendizaje
mediante recursos multimedia, en el análisis de los datos de este estudio se pudo
encontrar que las estudiantes acceden a fotos principalmente de sus contactos en Facebook.
Con relación al acceso a imágenes, se encontró que las estudiantes acceden a
imágenes tanto relacionadas con temas académicos como de corte social a través de los
muros e información publicada por otras personas u organizaciones.
Erjavec (2013), encontró que los estudiantes usan Facebook con el fin de saber
cómo usar las tecnologías aprendiendo por medio de sus compañeros a diseñar posters,
presentaciones on-line, edición y publicación de videos. En este proyecto, las estudiantes
acceden a imágenes relacionadas y no relacionadas con el contexto académico ya que por
medio de los perfiles de sus contactos ellas encuentran imágenes que les llaman la atención
y por lo tanto pueden acceder a este tipo de contenido rápidamente.
En este estudio se observó también que las estudiantes acceden a videos desde
plataformas como YouTube en donde las participantes ingresan a videos relacionados con
sus gustos musicales, para la resolución de trabajos para el colegio o pertenecientes a otros
contactos.
La tercera subcategoría es la relacionada con la realización de tareas y actividades
de aprendizaje, aquí se encontró que las estudiantes publican mensajes aunque en un
porcentaje no muy alto. Hablando de la publicación de contenidos multimedia se evidenció

147
en un muy bajo porcentaje esto ocurre. Chenn y Bryen (2012), encontraron que las redes
sociales posibilitan a los estudiantes la ejercitación de la creatividad mediante audios y
videos publicados con el fin de informar. Para este estudio es muy importante que las
estudiantes publican mensajes y contenidos, se considera necesario que ellas lo hagan más
frecuentemente para que se apoyen en la realización tanto de actividades académicas como
sociales.
Además, en la encuesta realizada a los estudiantes, ellas manifestaron que
compartían contenidos multimedia como imágenes, videos, links, tareas, entre otros,
cuando estaba fuera del horario de clase.
Gráfica 18. Tipo de contenido compartido.

148
Finalmente, es importante mencionar que para esta categoría dentro del análisis de
los datos fue la segunda con mayor uso fuera del aula de clase, siendo las aplicaciones
digitales las más utilizadas en esta categoría con un 82% mientras que el acceso a los
contenidos de enseñanza tiene un 16% y el 2% pertenece a la realización de actividades.
Facebook como instrumento configurador de entornos o espacios de trabajo y
de aprendizaje.
Gráfica 19. Configuración de espacios de trabajo y aprendizaje.
En lo que respecta a la configuración de espacios de aprendizaje individual en línea
con relación al aprendizaje autónomo a través de herramientas multimedia, la información

149
recolectada muestra el 3% de los participantes configuran espacios de aprendizaje
autónomo en línea con base en herramientas multimedia fuera de contexto educativo.
Las participantes afirman en el grupo focal y la encuestas que “por medio del
Facebook, especialmente del chat, nos compartimos links e información de interés para
solucionar dudas que tengamos, tales como: pedir ayuda para descargar un programa,
subir un video, editar fotos o sitios web para jugar y descargar películas”.
Esta información es soportada por los argumentos de Salinas (2000), quien afirma
que la colaboración pasa a ser una creación de valor, en donde la comunicación y el
trabajo en equipo actúan como apoyo para que haya construcción significativa para generar
procesos de aprendizaje colaborativo, por medio de contextos inter e intragrupales cuyos
integrantes son autónomos en su proceso de aprendizaje, y que se apoyan en el grupo para
solucionar un problema determinada.
Por otro lado, en cuanto a la categoría configuración de espacios de aprendiza
colaborativo en línea mediante herramientas de colaboración en línea tales como Google
Drive, juegos en línea, procesadores de texto entre otros, los resultados del análisis
muestran que ninguno de los sujetos estudiados conforman espacios de aprendizaje donde
predomina la colaboración en red por medio de recursos multimedia para fomentar el
aprendizaje fuera del aula.

150
En otro orden, la categoría configuración de espacios en aprendizaje en línea tales
como: grupos cerrados, grupos de chat y chat obtuvo un porcentaje de 97 que fue arrojado
por la codificación en Atlas Ti y Excel lo cual muestra que los partícipes de este estudio
aprovechan el Facebook como espacio de aprendizaje, fuera del contexto escolar siendo
los grupos cerrados y el chat los espacios de mayor interacción, intercambio de información
y ayuda entre pares u otros expertos.
Los estudiantes en el grupo focal afirman que “usamos el Facebook para
chismosear, estalquear que en el vocabulario de los estudiantes significa espiar el
Facebook de tus contactos, jugar, subir fotos, videos compartir link de interés y charlar
(hablar, conversar)”
Estos datos son soportados por los argumentos de Lévy (2004), acerca de que la
inteligencia colectiva, permite conceptualizar y caracterizar los espacios socio-culturales y
éticos de interacción entre las personas que pertenecen a una determinada comunidad.
151
aprendizaje.
Gráfica 20. Mediador estudiantes-actividades.
Al analizar la categoría auxiliares o amplificadores de determinadas actuaciones
del profesor respecto a la resolución de inquietudes los datos proporcionados, mostraron
que ninguno de los participantes del proyecto utiliza el Facebook como mediador para
desarrollar actividades de enseñanza aprendizaje que no estén relacionadas con el ambiente
formal.
152
Cross (2006), en el concepto de aprendizaje informal argumenta que aunque los
fines de este tipo de aprendizaje son muy diferentes a los de lo formal y las experiencias
vividas no son muy parecidas, ambos aprendizajes buscan adquirir conocimiento. Por lo
tanto, para este estudio es muy importante que las estudiantes empiecen a resolver sus
inquietudes sobre temas que son de su interés y así apoyar sus actividades de aprendizaje
autónomo.
Por otra parte, no arrojó ningún resultado para la sub categoría proporcionar
retroalimentaciones, en actividades de enseñanza aprendizaje, debido a que las
estudiantes según lo observado fuera del aula no comparten contenido relacionado con la
academia no se evidencia que las estudiantes reciban retro alimentación de sus compañeras
u otras personas en lo relacionado al contexto educativo.
La UNESCO en el concepto de aprendizaje informal, advierte que como las redes
sociales cambia la perspectiva del aprendizaje porque se evidencia la adquisición del
conocimiento en espacios diferentes al académico, brindando la posibilidad a los usuarios
de desarrollar autonomía en su proceso de formación, lo que se convierte en un apoyo
significativo para el ámbito formal. Para este proyecto, es necesario que las estudiantes
compartan contenido académico y que reciban retro alimentación del mismo ya que con
esto ellas podrán soportar sus procesos dentro de lo formal.

153
De igual modo, en la categoría auxiliares o amplificadores de determinadas
actuaciones del estudiante con relación a intercambiar recursos multimedia, ninguno
de los colaboradores intercambia recursos multimedia fuera del contexto escolar.
Las redes sociales les dan a los usuarios competencias digitales que los ayudan a
desenvolverse de una forma más asertiva en otros contextos, dando la posibilidad de
acceder a una educación rápida y concreta, ayudando a que los usuarios vayan ganando en
la implementación del aprendizaje colaborativo como lo asegura Ponce (2012).
Al mismo tiempo, para publicar y compartir avances y resultados de los
aprendizajes individuales y colectivos los instrumentos de análisis evidenciaron que
ninguno de los estudiantes comparte adelantos sobre aprendizajes colectivos e individuales
fuera de la institución educativa. Por esto, es necesario que los estudiantes reciban
instrucción sobre el uso pedagógico de Facebook tanto dentro como fuera del aula ya que
así ellos podrán compartir con sus pares los avances de los aprendizajes que van tendiendo
sobre temas de interés. Fogg y Baird (2015), argumentan que Facebook es una herramienta
potente en el aula porque los estudiantes pueden mostrar sus ideas de forma eficaz y es un
ambiente propicio para ejercer el aprendizaje colaborativo, siendo el profesor el
responsable de enseñar al estudiante a usar de forma acertada esta red social.
Acerca de la categoría realizar seguimiento con relación a prestar atención a las
notificaciones, comentarios y publicaciones de los contactos se obtuvo un 100%.

154
Ponce (2012), en el concepto de redes sociales dice que estas son un conjunto de
personas que tienen una relación entre sí de cualquier tipo: por lo tanto todas las personas
se relacionen con sus pares en todos los contextos de sus vidas por lo que una red social
online brinda la posibilidad de acercamiento con personas que están lejos y facilita la
interacción entre personas ayudando a fortalecer los lazos afectivos.
Asimismo, para realizar un auto-seguimiento del proceso de aprendizaje por parte
del estudiante, ninguno fue alcanzado al analizar los datos, lo cual demuestra que los
participantes no siguen su propio proceso de aprendizaje. lo cual quiere decir que los
participantes interactúan constantemente usando el Facebook como mediador y enfocan su
atención para saber que hacen sus amigos dentro de esta red social y estar a la par de lo que
sucede con ellos, teniendo la oportunidad de interactuar por medio de comentarios, likes, y
conversaciones mediante esta red social.
Esta información se relaciona con la idea a de Wang (2013), acerca de que gran
partes de los educandos interactúan e intercambian información expresando gusto cuando
dan likes o hacen comentarios a las publicaciones de sus contactos. Además, la
investigadora concluyó que el Facebook es usado para aspectos sociales como hablar por
medio del chat, compartir fotos o información personal principalmente, aparte de revisar su
perfil y el de sus contactos.
Por otro lado, en la categoría apoyo para el desarrollo de las actividades relacionado
con solicitar, ofrecer orientación y brindar ayudas se obtuvo que ninguno de los
participantes colaboran a sus pares para realizar tareas fuera del ámbito escolar.
155
personas y los contenidos de enseñanza y aprendizaje
Gráfica 21. Relaciones profesores, estudiantes y contenidos.
Con relación a la gestión de contenidos en la subcategoría organizar y compartir y
contenidos teniendo en cuenta la pertinencia temática de la clase, los datos obtenidos
mediante el análisis mostraron que el 100% de los participantes emplean el Facebook como
mediador de sus relaciones en el ámbito informal, Livingstone (1999), argumenta que la
llamada “sociedad en red” incluye las actividades informales que las personas realizan y
que en muchas ocasiones han sido aisladas del contexto formal es por esta razón que no se
156
debe pensar que dicha sociedad se basa únicamente en el conocimiento obtenido en el
ámbito escolar ya que los seres humanos adquieren conocimiento de forma informal
compartiendo lo aprendido, que puede ser de gran utilidad para otras personas.
Respecto a la actualización de contenidos, los datos proporcionados por estas
mismas herramientas determinaron que ninguno de los partícipes usa el Facebook como
mediador para actualizar contenidos.
A la par, en la categoría planificación y preparación de actividades que contiene
la subcategoría programación de actividades, los datos arrojados revelaron que nuevamente
ninguno de los docentes emplea el Facebook como herramienta de apoyo para preparar
actividades de enseñanza aprendizaje fuera del espacio escolar. Igualmente, con relación a
la organización de sesiones de enseñanza respecto a elaborar y compartir contenidos
académicos de apoyo los datos expusieron que ninguno de los colaboradores comparte
contenidos que no estén netamente relacionados con los requerimientos de una asignatura
en particular.
De acuerdo con Adell (2012), en la educación, las pedagogías emergentes buscan
lograr cambios metodológicos en los procesos de enseñanza –aprendizaje con la
implementación de las TIC con mayor frecuencia con el fin de ayudar a los estudiantes a
ganar autonomía. En este estudio se hace necesario que los docentes empiecen a pensar las
TIC como un elemento protagónico en su profesión para así lograr que las estudiantes las
usen con propósitos académicos y así se mejoren los procesos de enseñanza-aprendizaje.

157
Por otro lado, en la categoría registro de actividades acerca del acceso a los
registros de las actividades de estudiantes los datos arrojados por los instrumentos
empleados tales como: atlas ti, Excel, encuestas y grupos focales revelaron que ninguno de
los participantes mantiene registros de las actividades enfocadas al aprendizaje que los
estudiantes realizan fuera del ámbito escolar.
Además, respecto al acceso a los registros de la participación de estudiantes, la
información recolectada expuso que ninguno de los sujetos de estudio posee un registro de
la participación de los estudiantes mediante Facebook fuera del aula. Asimismo, para el
acceso a los registros de los productos de los estudiantes, los datos recolectados
evidenciaron que ninguno de los participantes no acceden a las producciones de los
estudiantes en contextos diferentes al aula de clase.
Adell (2012), afirma que es necesario que en la pedagogía que se lleva el aula se
tenga en cuenta que los estudiantes se conectan a internet mucha parte del tiempo siendo
necesario que los profesores utilicen las TIC en sus clases para lograr un aprendizaje que
tome ventaja de los recursos existentes, convirtiéndose internet en una herramienta al
servicio de la pedagogía.
Finalmente, el análisis de los datos respecto a esta matriz categorial fuera del
contexto escolar muestra que la categoría que tuvo mayor incidencia fue la tercera, la cual
está relacionada con Facebook como instrumento mediador de las relaciones entre
158
profesores o estudiantes o entre estudiantes encontrando que las estudiantes interactúan
mayormente usando el Facebook fuera del aula para entablar conversaciones, dar likes,
subir fotos, videos visitar el perfil de sus contactos, hacer comentarios.
Sin embargo, la categoría que obtuvo menor incidencia fue el Facebook como
mediador de las relaciones entre los profesores u otras personas y los contenidos de
enseñanza y aprendizaje, mostrando así que los participantes interactúan con sus docentes
en el contexto académico, pero que fuera de este, las relaciones se debilitan por la razón
que dicha interacción es netamente social.
Contrastación de los usos que hacen los estudiantes del grado 11 A de la Institución
educativa Lestonnac de Pereira como espacio del aprendizaje dentro y fuera del aula
Para la tercera fase del análisis de los datos del presente estudio, se busca hacer una
contrastación de los usos encontrados de Facebook dentro y fuera del aula por parte de las
estudiantes de grado 11 A de la Institución Educativa Lestonnac.
Para este objetivo se procederá a mostrar lo encontrado en cada una de las
categorías:
159
Facebook como instrumento mediador de la actividad conjunta desplegada en
la tarea
Con respecto a esta categoría se tienen 3 subcategorías en donde la primera busca
identificar los auxiliares o amplificadores de determinadas actuaciones del profesor, la
segunda está relacionada con auxiliares o amplificadores determinadas actuaciones del
estudiante, la tercera es la realización de seguimiento y la cuarta es el apoyo para el
desarrollo de las actividades y de los productos.
Tabla 4. Contrastación Facebook como instrumento mediador de la actividad

conjunta desplegada de la tarea dentro y fuera del aula.
Categoría Criterios de uso T T D %
s de uso otal otal if Dif
F informal
ormal
4. Auxiliares o 8 0 8 3
Facebook como amplificadores 0%
instrumento determinadas actuaciones
mediador de la del profesor
actividad Auxiliares o 0 0 0 0
conjunta amplificadores %
160
desplegada en la determinadas actuaciones
tarea del estudiante
Realización de 5 + 1 6
seguimiento 23 8 7%
Apoyo para el 1 0 1 8
desarrollo de las %
actividades y de los
productos
Con relación a la primera subdivisión, los auxiliares o amplificadores de
determinadas actuaciones del profesor, este estudio encontró en su análisis de datos que
existe una diferencia marcada entre lo que ocurre dentro del aula y lo que ocurre fuera de
ella, ya que en lo relacionado con lo ocurrido en tiempo diferente al de permanecía en el
contexto académico no se encontró evidencia de dichos amplificadores o auxiliares de
determinadas acciones del profesor, lo cual significa que el docente brinda
retroalimentaciones y resuelve inquietudes, pero sólo en lo relacionado con el ámbito
escolar y que si surgen dudas relacionadas con otros tópicos no son resueltas por parte de
este. Por lo tanto, sería importante que las estudiantes obtuvieran retroalimentación de
distintos tópicos no solo en lo relacionado con lo académico, sino también en las
dificultades o dudas que puedan presentarse en su vida cotidiana. Como evidencia de lo
anterior se presenta la siguiente ilustración

161
Ilustración 5. Retroalimentación.
Lo anterior, concuerda con las características propias de la educación formal, ya que
como la describe McRainey (2008), este tipo de educación es organizada, jerarquizada y
tiene unos fines específicos, donde el estudiante es de cierta forma despojado de su
autonomía de aprendizaje y se convierte en un ser guiado por un docente que lo lleva por el
camino que para él es correcto en la obtención de conocimiento relacionado con lo
académico. Sin embargo, este estudio muestra la necesidad que en las actividades fuera del
aula, el docente con un fin específico también brinde diferentes tipos de ayudas a los
estudiantes de acuerdo a los interrogantes que surjan en un contexto diferente al académico.
En la segunda subcategoría auxiliares o amplificadores de determinadas
actuaciones del estudiante, se encontró una similitud en lo que ocurre tanto dentro como
fuera del aula debido a que en ambos contextos ninguno de los estudiantes comparten los
avances de sus aprendizajes o trabajos escolares o sociales para recibir retroalimentación de

162
sus compañeros o pares a través de Facebook. Lo anterior muestra una necesidad que las
estudiantes empiecen a utilizar esta red social como una herramienta útil para recibir
retroalimentación y consejos acerca de actividades de cualquier índole por parte de sus
contactos, que le brinden mayor seguridad al momento de mostrarlo o presentarlo ya sea en
el ámbito escolar o laboral, ya que esto les brindará la posibilidad de mostrar lo aprendido y
de ver sus errores con mayor facilidad.
Lo anterior es consecuente con la necesidad que plantea la UNESCO acerca del
aprendizaje formal, con el fin de hacer que los estudiantes se interesen por empezar a
interactuar a través de la red, logrando aprendizajes más integrales con el fin de unir las
características del aprendizaje formal e informal, con la intención de lograr un solo tipo de
aprendizaje que apunte a suplir la necesidades del estudiante. Además, dentro de sus
directrices para los contextos informales, la UNESCO plantea que las redes sociales
cambian la mirada del aprendizaje porque se evidencia cómo los aprendices adquieren
conocimiento en múltiples lugares brindando la posibilidad de desarrollar su autonomía en
el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo que sería muy pertinente para los procesos
académicos en el ámbito formal.
Para este estudio, el planteamiento de la UNESCO muestra una motivación para que
los estudiantes compartan los avances de sus trabajos y de esa forma otros pares puedan
beneficiar su aprendizaje o la realización de la actividad logrando potenciar los resultados
obtenidos.
163
Para la tercera subdivisión, realizar seguimiento, en el proceso de análisis de la
información de este proyecto se encuentra un diferencia del 67% entre lo que ocurre fuera y
dentro del aula, en donde se evidencia que se realiza mayor seguimiento fuera del aula de
clase, ya que durante la visualización de las capturas de pantalla se evidenció que las
estudiantes en su mayoría están al pendiente de las notificaciones de me gusta o
comentarios realizados por parte de sus contactos en la red social relacionada con su vida
social o familiar, pero se evidencia de un modo muy marcado la necesidad que en el
aspecto formal se empiece a tomar en cuenta estas notificaciones más regularmente y que al
aumentar la participación de las estudiantes, ellas mismas sigan sus publicaciones para
saber qué dudas se resolvieron o que aprendizaje se obtuvo de dicho post. Como se muestra
en la siguiente ilustración.
Ilustración 6. Notificaciones.
Lo encontrado en este apartado se relaciona con el concepto de inteligencia
colectiva propuesto por Levy (2004), quien argumenta que con la llegada de las redes
sociales se empieza a construir una sociedad en la cual los participantes aprenden,
comparten sus saberes e interactúan en general en contextos diversos que no

164
necesariamente deben estar relacionados con la academia, por lo tanto, en este estudio se
encontró que las estudiantes comparten e interactúan con otras personas siguiendo dichas
interacciones, razón por la cual se considera interesante que este tipo de interacciones de
seguimientos sean llevados al contexto académico para lograr que las estudiantes aporten
sus saberes y estén al pendiente de sus publicaciones enriqueciendo lo aprendido día a día
con los aportes de los demás.
En la cuarta subcategoría, apoyo para el desarrollo de las actividades, se
encuentra una diferencia entre lo ocurrido dentro y fuera del aula, el apoyo al desarrollo de
las actividades sucede dentro del aula pero no de una forma muy recurrente, sin embargo,
cuando se analiza la misma subcategoría fuera del aula no se encuentra evidencia que esto
suceda. Lo cual supone una necesidad de fomentar en las alumnas este uso educativo de
Facebook que ayude a que las estudiantes obtengas ayuda académica a través de esta red
social.
Lo visto anteriormente se relaciona con lo planteado por Salinas (2000), con
respecto a las comunidades de aprendizaje quien advierte que en estas comunidades lo más
importante es la colaboración ya que se convierte en el núcleo de su funcionamiento. Este
autor plantea también que la comunicación y el trabajo en equipo van de la mano para
lograr como resultado una creación significativa que construya un aprendizaje en donde los
integrantes de esta comunidad son autónomos de cada uno de sus procesos pero encuentran
apoyo en el grupo para resolver dificultades encontradas en cualquier momento. Este
planteamiento muestra la necesidad de que, de acuerdo con lo encontrado en este apartado,

165
las estudiantes sean motivadas a crear una comunidad académica, en la que ellas tengan la
certeza de que pueden solicitar y encontrar ayuda mediante la comunidad virtual de
aprendizaje.
Facebook como instrumento mediador entre profesores y contenidos
Para esta categoría se encontraron 3 subdivisiones que apuntan las mediaciones
entre los profesores y el contenido a través de Facebook dentro y fuera del aula mediante
la gestión de contenidos, planificación y preparación de actividades y el registro de
actividades.
Tabla 5. Contrastación Facebook como instrumento mediador entre profesores
y contenidos dentro y fuera del aula.
Categorías Criterios de uso T T D %
de uso otal otal if Dif
f I
ormal nformal
2. Redes Gestión de 9 - 8 1 24
sociales como contenidos %
instrumentos
mediadores entre 2 - 2 0 67
profesores Planificación y 1 1 %
y contenidos preparación de
166
actividades
Control de 4 - 4 0 12
actividades %
Con relación a la primera subdivisión, la gestión del contenidos se encuentra una
diferencia del 24% se observa que la gestión de contenidos se realiza mayoritariamente
dentro del aula mientras que fuera del aula de clase no se hace presente, lo cual lleva a
concluir que para este caso, el Facebook es mediador de los contenidos pero
mayoritariamente académicos y que solo un bajo porcentaje de los docentes publican
contenido de profundización o de interés de los estudiantes cuando se encuentran fuera del
horario escolar. Además, en el grupo focal de docentes, solo una de las docentes argumentó
haber compartido documentos de interés a través de Facebook como se muestra en la
siguiente transcripción.
Moderador: ¿han compartido información que no esté relacionada con temas
académicos en Facebook?
Docente ciencias políticas: yo trato de publicar noticias de actualidad o artículos
de cultura general a las niñas para que mejoren su hábito lector y estén actualizadas de las
últimas noticias o de artículos útiles para la vida de mis estudiantes.
Docente filosofía: en verdad yo solo les público las lecturas o los documentos
necesarios para la clase.

167
Gráfica 22. Facebook para compartir información con estudiantes.
Estas evidencias muestran que sería pertinente que los profesores publicaran en
Facebook documentos que aunque no están relacionados con la academia pueden ser muy
útiles para el desarrollo cognitivo, personal y cultural de los alumnos.
Esta necesidad que las estudiantes reciban contenidos que no estén relacionados con
la materia que los docentes orientan pero que pueden servir para la culturización de sus
pupilos, es abordada por Cross (2006), quien confirma que es importante que se haga una
unión entre lo formal y lo informal, ya que ambos tipos de aprendizaje comparten un

168
objetivo principal que es adquirir conocimiento ya sea por iniciativa propia o por problemas
que se hacen necesario solucionar en la vida cotidiana. Para este estudio es necesario
mencionar que los docentes deben empezar a compartir información que ellos consideren
importante para los estudiantes puedan solucionar las dificultades encontradas en su diario
vivir.
Del mismo modo, en el concepto de pedagogías emergentes Adell (2012), muestra
la necesidad de que los docentes se percaten de que los estudiantes están conectados a
internet gran parte de su tiempo, por lo que se hace necesario que ellos implementen las
TIC en sus actividades de enseñanza- aprendizaje, con el fin de lograr que sus estudiantes
tomen ventaja de todos los recursos que estas herramientas les proporcionan.
En la segunda subcategoría, planeación y preparación de actividades se encontró
una diferencia del 67%, en la cual la planeación y la preparación de las actividades se
muestran de manera más reiterativa, en las evidencias encontradas dentro del aula, mientras
que este mismo hecho no se encuentra en el ámbito extra-clase. Se considera en el análisis
de la información de este estudio que este hecho ocurrió debido a que la planeación de
actividades se hace mayoritariamente en lo relacionado con lo académico, ya que los
docentes no tienen otro tipo de actividades diferentes que deban organizar en el ámbito
social. Lo anterior se evidencia en la siguientes ilustraciones.
Ilustración 7. Acuerdos.
169
Ilustración 8. Acuerdos.
Lo anterior está estrechamente relacionado con el con concepto de sociedad en red
planteado por Castells (2001), quien argumenta que con la aparición de las TIC la
estructura social ha cambiado debido a que con la ayuda de internet, las personas pueden
realizar actividades que anteriormente solo se podían tomar lugar de forma presencial y que
requerían de una gran inversión de tiempo. Por lo cual esto ha permitido que se realice la
planeación de actividades a través de Facebook, ya que en la personalmente no se puede
acceder a tiempo suficiente para planear actividades.
La tercera subdivisión es la relacionada con el control de actividades; la cual tiene
una diferencia del 12 %, en donde de modo similar a la subcategoría anterior se evidencia
con mayor frecuencia dentro del aula, pero fuera del aula no se encuentran registro de que
esto suceda. Lo anterior se ve evidenciado en el grupo focal cuando la profesora de filosofía
afirmó poder llevar un registro de la participación de las estudiantes y los videos de su

170
materia que en muchos casos son publicados a través del grupo cerrado en Facebook como
se muestra a continuación.
Ilustración 9. Presentación actividades
Este hallazgo representa al concepto de uso de las redes sociales en educación en
donde De Haro (2007), argumenta que debido a que las redes sociales tienen características
tan amplias y usos tan diversos pueden ser utilizadas dentro del contexto académico, pero
es necesario que se creen grupos entre docentes y estudiantes en donde se traten temas
académicos y los profesores puedan tener un registro de los avances realizados por sus
estudiantes.
171
Facebook como instrumento de mediación entre los estudiantes y el contenido
Para esta categoría se tienen 3 subdivisiones para analizar la mediación del
Facebook entre el contenido y los estudiantes dentro y fuera del aula de clase, estas
subcategorías son: aplicaciones digitales, acceso a contenidos de enseñanza-aprendizaje y
realización de tareas y actividades de aprendizaje.
Tabla 6. Contrastación Facebook como instrumento de mediación entre los
estudiantes y contenido dentro y fuera del aula.
Categorías Criterios de uso T T D %
de uso otal otal if Dif
F I
ormal nformal
1. F Aplicaciones 6 + 1 7
acebook digitales 0 214 54 9%
como Acceso a 1 + 3 1
instrumento contenidos de enseñanza 0 40 0 5%
de mediación y aprendizaje
entre los
estudiantes y Realización de 1 + 1 7
el contenido actividades de aprendizaje 7 6 1 %

172
Para la primera subcategoría aplicaciones digitales en el análisis de la información
recolectada en este estudio se pudo observar una diferencia del 79% donde se ve más
evidenciado que las estudiantes suban videos fotos e imágenes fuera del aula de clase
mientras que dentro del aula estas acciones se realizan pero no con la misma incidencia. Lo
cual lleva a concluir que las fotos, videos e imágenes son un elemento importante para la
interacción en Facebook y por lo tanto sería interesante empezar a promover más el uso de
este material audiovisual en el uso académico de Facebook con el fin de mejorar los niveles
de motivación y participación de los estudiantes.
Lo encontrado anteriormente confirma los argumentos planteados en el concepto de
aprendizaje informal por Hanger y Hallidey (2006), quienes afirman que el aprendizaje
informal no está sujeto a un currículo determinado y le permite adaptarse a contextos como
el formal, por lo tanto, este estudio mostró también que el hecho de subir fotos, videos e
imágenes ocurre en ambos contextos pero sería interesante que estas acciones fueran más
tomadas en cuenta desde lo formal, con el fin de tomar ventaja de las habilidades que las
estudiantes obtienen desde lo informal y lograr un aprendizaje más duradero y motivador
para ellas, por la razón que de acuerdo con Adell (2012), en el concepto de pedagogías
emergentes, el autor propone formar una nueva cultura de aprendizaje en la cual se pongan
en práctica las pedagogías ya existentes pero implementando las TIC en el quehacer
docente con el fin de lograr un cambio metodológico que permita que los estudiantes vayan
ganando niveles de autonomía cada vez más altos.

173
En lo relacionado a acceso a contenidos de enseñanza-aprendizaje , en este
estudio se encontró una diferencia del 15% entre este acceso dentro y fuera del aula en
donde predomina el acceso a contenidos de enseñanza-aprendizaje fuera del aula de clase,
lo cual puede significar que las estudiantes acceden mayoritariamente al tipo de contenido
que le es de su agrado en Facebook ingresando a fotos videos e imágenes subidas por
alguien más a la red social, hecho que muestra que es necesario que en las actividades en el
aula se fomente en los estudiantes el interés por profundizar los contenidos académicos
tomando ventaja de las aplicaciones digitales existentes en línea.
De acuerdo con lo anterior, González (2010), dice que por la variedad de
aplicaciones que tiene Facebook como videos, fotos, post, entre otras, esta red social
permite que en los salones de clase se lleven estas aplicaciones y se empiece a concebir el
proceso de enseñanza-aprendizaje de una forma diferente.
La tercera subcategoría es la realización de tareas y actividades de aprendizaje
en ella se encontró un 7% de diferencia, siendo las actividades dentro del aula, las que más
predominan, hecho que lleva a pensar que las estudiantes comparten información a través
del chat, grupos de chat, mensajes inbox, grupos cerrados y perfiles, publicando contenido
multimedia a través de estos recursos, esto supone que las estudiantes comparten contenido
académico pero aunque fuera del aula comparten contenidos de interés se considera que si
las estudiantes compartieran más contenido de su interés ellas podrían adquirir
conocimientos más amplios de diferentes tópicos y hacer sus aportes. En otras palabras,
para este estudio se considera que si las estudiantes aumentan la publicación de links,
174
imágenes, videos, documentos entre otras que sean de su interés personal, ellas logran tener
conocimientos más integrales debido a que sus pares pueden opinar y dar sus puntos de
vista de cada publicación, mostrando su conocimiento del tema y generando discusiones en
torno al tópico en cuestión.
Lo anterior está estrechamente relacionado con lo propuesto por Levy (2004), quien
argumenta que la inteligencia colectiva esta mediada por dispositivos electrónicos, los
cuales mantienen el flujo de información compartida y es aquí donde docentes y
estudiantes comparten información en forma real que les permite tener una profundización
de los temas en donde cada uno puede aportar sus conocimientos u opiniones del tema y así
construir un idea más global y completa.
y de a aprendizaje
Esta categoría apunta mirar las mediaciones de Facebook como como configurador
de entornos de trabajo y aprendizaje dentro y fuera del aula. Esta categoría consta de:
configuración de espacios de aprendizaje, configuración de espacios de aprendizaje
colaborativo, configuración de espacios en línea.

175
Tabla 7. Contrastación Facebook como instrumento configurador de espacios de

trabajo dentro y fuera del aula.
Categorías Criterios de uso T Tota D %
de uso otal l if Dif

Tabla 8, Contrastación Facebook como mediador de las relaciones entre profesores o estudiantes o entre
estudiantes dentro y fuera del aula..Tabla 9, Contrastación Facebook como
I instrumento
Infoconfigurador de
espacios de trabajo dentro y fuera del aula
N rmal
Tabla 10, Contrastación

5. Facebook como mediador de las
Configuración derelaciones entre0 profesores +
o estudiantes
1 o1
entre 4
estudiantes dentro y fuera del aula..
Facebook como espacios de aprendizaje %
instrumento
estudiantes dentro y fuera del aula..Tabla 12, Contrastación Facebook como instrumento configurador de
espacios de trabajode
configurador dentro y fuera del aula
espacios de Configuración de 1 - 01 4
trabajo
estudiantes dentro y fuera delespacios de14,
aula..Tabla aprendizaje
Contrastación Facebook como instrumento configurador%de
espacios de trabajo dentro y fuera del aula
colaborativo
Configuración de 6 + 29 2 9
espacios en línea 3 2%
Para la primera subdivisión, configuración de espacios de aprendizaje en el
análisis realizado se encontró una diferencia del 4% en donde predomina la configuración
de estos espacios fuera del aula ya que dentro del aula no se visualiza. Lo anterior supone
una necesidad de concientizar a los estudiantes de los usos pedagógicos que puede tener
Facebook con el fin que ellos empiecen a tomar ventaja de ellos.

176
Este hallazgo muestra la necesidad de la implementación del Facebook en
educación, en la cual Ponce (2012), considera que el uso de esta red social en educación
mejora el proceso de enseñanza-aprendizaje ya que les permite a los estudiantes usar este
contexto que es manejado por ellos en su vida cotidiana, permitiéndoles acceder a una
información concreta y rápida, logrando un aprendizaje colaborativo. Además, este autor
dice que el uso de Facebook en lo académico les da a los educandos conocimientos
digitales que les ayudarán a resolver problemas en otros contextos. Finalmente, es
importante decir que en este estudio se muestra la necesidad que se concientice a las
estudiantes del uso educativo que Facebook brinda para que ellas empiecen a crear espacios
de aprendizaje que ayuden a mejorar sus procesos de aprendizaje.
En relación a la segunda subcategoría, configuración de espacios de aprendizaje
colaborativo también se encuentra una diferencia del 4% donde prevalece la formalidad,
sin que la diferencia sea muy marcada, debido a que el porcentaje de uso es muy bajo.
Lo encontrado en este apartado supone la necesidad de entender, como bien lo
subraya Fogg y Baird (2015), en lo relacionado con usos pedagógicos de Facebook, que
esta red social se convierte en una herramienta muy útil en el aula porque le da al estudiante
la posibilidad de mostrar sus ideas eficazmente, debatir en línea y ejercer el aprendizaje
colaborativo, siendo la responsabilidad del educador enseñarle a los estudiantes a usar
pedagógicamente esta red social con el fin de hacer consiente la pertinencia de poner a su
disposición las herramientas brindadas por Facebook en su proceso académico.

177
Finalmente, la tercera subcategoría es configuración de espacios en línea, durante
el proceso de análisis de los datos de este proyecto se encontró una diferencia del 92%, en
la cual se observa que fuera de clase, las estudiantes configuraban estos espacios a través
del chat, grupos cerrados, juegos, entre otros.
Sin embargo dentro del aula la anterior subcategoría también se hace presente
predominando en este espacio los chat y el grupo cerrado que las estudiantes participantes
en este estudio tienen en Facebook. Si bien esta configuración de espacios en línea se ve
evidenciada tanto fuera como dentro del aula sería muy conveniente que en lo académico se
empiece a dar más uso e importancia para que las estudiantes puedan tener acceso a la
información en el momento en que ellas la necesiten.
Lo anterior está relacionado con los usos educativos de Facebook en donde Fogg y
Baird (2015), concluyeron que el uso de los grupos cerrados o abiertos que se pueden crear
en esta red social son una buena herramienta que fuera del contexto escolar le brinda al
estudiante la posibilidad de reforzar, aprender o consultar contenidos de acuerdo a sus
intereses y motivaciones. Lo cual sería interesante de visualizar en el ámbito formal, en el
cual las estudiantes puedan usar el grupo cerrado de forma más consiente para mejorar y
resolver los problemas que se suscitan en la vida académica.
entre estudiantes
Esta categoría busca identificar las relaciones entre los estudiantes y los profesores
u otras personas relacionadas o no contenidos académicos y cuenta con 4 subcategorías

178
intercambios comunicativos entre profesores u otras personas y estudiantes no relacionados
con los contenidos o tareas de aprendizaje, intercambios comunicativos entre profesores u
otras personas y estudiantes relacionados con los contenidos o tareas de aprendizaje,
intercambios comunicativos entre estudiantes no relacionados con los contenidos o tareas
de aprendizaje, intercambios comunicativos entre estudiantes relacionados con contenidos o
tareas académicas.
Tabla 8. Contrastación Facebook como mediador de las relaciones entre profesores o

estudiantes o entre estudiantes dentro y fuera del aula.
Categ Criterios de uso T T D %
orías de uso otal otal if Dif
F
Tabla 15, Contrastación Facebook como mediador de las relaciones entre profesores I
o estudiantes o entre
ormal nformal
3.
Tabla 16, Contrastación Intercambios
Facebook comunicativos
como mediador 5
de las relaciones entre profesores - entre
o estudiantes o 5 0 1
Redes entre profesores y estudiantes no 0 0 5%
sociales
Tabla como
17, Contrastación relacionados
Facebook comocon los contenidos
mediador o
de las relaciones entre profesores o estudiantes o entre
instrumentos tareas de aprendizaje
mediadores Intercambios comunicativos 5 + 1 4
de las entre profesores y estudiantes 2 199 47 3%
relaciones relacionados con los contenidos o
entre tareas de aprendizaje
profesores o Intercambios comunicativos 7 + 1 3

179
estudiantes o entre estudiantes relacionados con los 4 206 32 9%
entre contenidos o tareas de aprendizaje
estudiantes Intercambios comunicativos 1 - 1 1 3
entre estudiantes relacionados con los 2 1 %
La primera subcategoría intercambios comunicativos entre profesores u otras
personas y estudiantes no relacionados con los contenidos o tareas de aprendizaje, se
encontró una diferencia del 15%, estos intercambios toman más lugar dentro del aula pero
fuera de ella no se evidencia que este tipo de interacción tome lugar. Esto supone que las
estudiantes si tienen un relación con los profesores pero que siempre está ligada al tema o
contexto académico.
Esto caracteriza lo que se describe en el concepto de sociedad en red Castells
(2001), quien afirma que se crea en línea y las personas empiezan a relacionarse y a
agruparse de acuerdo a los contextos en donde ellos se desempeñan. Es este el caso de los
resultados arrojados en este estudio en donde se refleja que, como sucede en las relaciones
que se forman de manera off-line, las estudiantes tienen su interacción con los docentes
pero solo en lo relacionado con el contexto escolar y las interacciones que se producen
fuera de este contexto toman lugar con sus amigos cercanos, familiares o conocidos.
La segunda subdivisión es intercambios comunicativos entre profesores u otras
personas y estudiantes relacionados con los contenidos o tareas de aprendizaje, la cual

180
arrojó una diferencia entre lo ocurrió dentro y fuera del aula del 43% predominando en esta
subdivisión lo ocurrido fuera del aula de clase, sin desconocer que dentro del aula estos
intercambios también toman lugar, lo cual lleva a concluir que los intercambios
comunicativos entre profesores u otras personas relacionados con temas académicos toman
lugar en una incidencia considerable tanto dentro como fuera del aula y que estos
intercambios ayudan a que las estudiantes estén más actualizadas de las últimas noticias o
reciban una explicación a tiempo.
Lo mencionado anteriormente es una de las características de la inteligencia
colectiva de Levy (2004), quien defiende la idea que este tipo de inteligencia facilita la
comunicación que permite llevar el conocimiento fuera de las paredes de las instituciones
educativas de carácter formal convirtiendo el conocimiento en algo flexible que posibilita
diferentes formas de trabajo.
La tercera subcategoría es intercambios comunicativos entre estudiantes no
relacionados con los contenidos o tareas de aprendizaje y obtuvo una diferencia del
39%, en donde predominan estos intercambios comunicativos que ocurren entre las
estudiantes fuera del aula de clase. Sin embargo, es importante mencionar que estos
intercambios también toman lugar dentro del aula de clase y sirven de soporte académico
para las estudiantes. De lo anterior se puede entrever que los intercambios comunicativos
entre estudiantes no relacionados con los contenidos académicos son la base de interacción
entre los estudiantes tanto dentro como fuera del aula y que en ese orden de ideas es
181
necesario que la educación tome ventaja de estos intercambios y permita que se generen de
manera más abierta para evidenciar el trabajo colaborativo más fácilmente.
De acuerdo a lo anterior, Cobo (2012), concibe aprendizaje informal como el
conjunto de actividades, saberes y aprendizajes obtenidos fuera del horario escolar y que no
otorgan ningún tipo de diploma, pero que ayudan al usuario a resolver los problemas de la
vida cotidiana. Este tipo de aprendizaje se hace invisible dentro de lo formal ya que no es
muy tomado en cuenta frecuentemente por lo que se hace necesario que todo ese tipo de
actividades fuera del contexto escolar sean incorporadas dentro de los escenarios formales
para lograr un aprendizaje integral.
En este proyecto, aunque se evidenció que hay una interacción de las estudiantes en
el contexto formal e informal, al predominar las interacciones fuera del aula de clase, se
hace necesario que dichas interacciones se vuelvan visibles y que ese aprendizaje obtenido
y compartido en horario diferente al escolar sea protagonista de las actividades académicas
que toman lugar dentro del aula.
La cuarta subdivisión Intercambios comunicativos entre estudiantes
relacionados con contenidos o tareas académicas generó una diferencia del 3% en donde
predominan estas interacciones dentro del aula, lo cual muestra que las estudiantes publican
y solicitan información, generan acuerdos de trabajo colectivo y publican multimedia
mayoritariamente en el contexto relacionado con lo académico.

182
Lo anterior está ligado al concepto de espacios de aprendizaje, en el cual Duarte
(2000) afirma que los espacios de aprendizaje fomentan el aprendizaje autónomo, donde
cada estudiante es responsable de su proceso de aprendizaje, generando espacios de
interacción entre alumnos quienes construyen conocimiento conjuntamente en la red, lo
cual, les permite enriquecer la construcción de conocimientos al reconocer la importancia
de coordinar acciones y pensamientos con un grupo de personas.
Finalmente, después de realizar la contratación de los usos de Facebook realizados
dentro y fuera del aula de clase por las estudiantes del grado 11 a de la Institución
Educativa Lestonnac se puede concluir que las estudiantes realizan usos pedagógicos de
Facebook que muchas veces se hacen invisibles ya que ocurren fuera del horario de clase y
que hay otras acciones como la publicación de actividades y la interacción académica que
solo toma lugar dentro del aula de clase utilizando el grupo cerrado en Facebook. Por lo
tanto, el hallazgo más relevante de este estudio radica en la necesidad de encontrar un punto
de convergencia entre lo ocurrido dentro del aula y lo ocurrido fuera de ella con el fin de
lograr que estas actividades se complementen y se logre obtener un proceso de enseñanza-
aprendizaje basado en los intereses y en la vida real de los estudiantes.
Por otra parte, se puede ver que en esta contrastación la categoría con mayor
diferencia es la relacionada con el Facebook como instrumento mediador de la actividad
conjunta desplegada en la tarea en donde se pudo encontrar que al estar esta categoría
ligada a lo que sucede dentro del aula, esta no se hace muy evidente dentro de lo formal por
lo que sería muy interesante que desde fuera del contexto académico se tome elementos de
183
lo que sucede dentro para lograr la integralidad de los conocimientos. Sin embargo, la
categoría que obtuvo menor diferencia fue la relacionada con el Facebook como mediador
entre profesores u otras personas y estudiantes o entre estudiantes en donde se pudo
encontrar que las estudiantes utilizan el Facebook tanto dentro como fuera del aula
principalmente para la interacción lo cual le permite lograr diferentes tipos de aprendizajes
ya sean sociales o académicos.
Por todo lo anteriormente expuesto, en este proyecto se considera necesario que
exista una complementariedad entre lo que sucede dentro del aula con lo que sucede fuera
de ella para que así ambos contextos puedan compartir sus puntos positivos y lograr que los
estudiantes se sientan más contextualizados al momento de aprender cuando vean que lo
aprendido en el colegio se ve evidenciado y está relacionado con lo que ellos viven en su
propio contexto.
Es importante afirmar que las TIC son un elemento que debe implementarse en el
aula de clase como afirma Arias (2012) quien está convencida que estas herramientas son
consideradas como una pedagógica muy útil en el momento de planear una sesión
académica ya que aquí el objeto principal no es el tablero porque el aprendizaje no solo se
logra dentro del aula de clase sino en cualquier lugar, mediante la interacción con otras
personas y no la repetición de contenidos académicos lo cual apunta al desarrollo de la
motivación extrínseca de los estudiantes que lleve a un aprendizaje significativo.

184
Teniendo al descubierto la importancia de las TIC, la interacción y la idea que no
solo se aprende en el aula surge la necesidad de volcar la mirada al uso de las redes
sociales particularmente en Facebook como lo muestran los resultados de este estudio en
donde se ve evidenciada la necesidad de implementar el uso de dicha red social en el
contexto educativo ya que las estudiantes la utilizan con el fin de mejorar sus procesos
académicos y sociales. Del mismo modo, la idea anterior es apoyada por lo encontrado por
Sigh (2013) en donde se evidencio que los estudiantes usan los grupos cerrados de
Facebook con el fin de mejorar sus actividades escolares e interactuar tanto entre ellos
como con el profesor, obteniendo aprendizaje mediante las publicaciones y comentarios
que sus compañeros realizaban.
Por lo anterior se puede concluir que la red social Facebook se ha convertido en una
comunidad virtual de aprendizaje, dado que las participantes interactúan en ella mediante el
grupo cerrado principalmente con el fin de resolver inquietudes, aportar conocimientos o
dar informaciones relacionadas con contenidos académicos. De acuerdo con esto, Salinas
(2003) afirma que estas comunidades de aprendizaje se forman en las diferentes esferas
profesionales y sociales donde su objetivo principal es intercambiar experiencias y puntos
de vista obteniendo y mejorando el desarrollo profesional y personal de sus integrantes. En
este estudio las estudiantes formaron un comunidad de aprendizaje que las ayudaba a
mejorar sus procesos educativos en el aula al tener acceso a gran variedad de información y
al poder resolver sus inquietudes en cualquier momento.

185
Finalmente este estudio se cuestionó acerca del uso que los estudiantes hacen de
Facebook dentro y fuera del aula lo cual se relaciona con el aprendizaje formal e informal,
mostrando una necesidad marcada de encontrar un punto de convergencia entre los dos
tipos de aprendizaje logrando que el uno complemente al otro y así reducir el espacio que
se ha generado entre lo formal y lo informal. Del mismo modo, se hace necesario que se
tome en cuenta los usos potenciales de la red social Facebook y las TIC en las actividades
relacionadas con lo académico de una forma consiente y marcada ya que este proyecto
muestra que las estudiantes no solo usan Facebook para lo social sino que hay un uso
académico que aunque se hace por separado toma lugar de una forma muy fuerte al interior
de esta plataforma.
186
CONCLUSIONES
Finalizado el proceso de análisis de la información recogida para este estudio acerca
de los usos que hacen las estudiantes de grado 11 de la Institución Educativa Lestonnac de
Facebook dentro y fuera del aula de clase, se hace hincapié en los siguientes puntos basados
en cada uno de los objetivos de esta investigación:
En este estudio se puede concluir que las estudiantes utilizan el Facebook
principalmente para interactuar ya sea con propósitos académicos o sociales. Referente a lo
académico, se deduce que las participantes, comparten links, respuestas a talleres,
concretan trabajos en equipo y hacen recordatorios, mayormente a través del chat y del
grupo cerrado, logrando así, una interacción en espacios virtuales enfocados al apoyo
mutuo cuyo, objetivo es resolver dudas o ayudar a sus pares a construir conocimiento. Por
otra parte, en cuanto al aspecto social, las alumnas emplean el Facebook como espacio de
ocio e interacción, donde los intercambios comunicativos entre sus miembros toman lugar,
brindándole a esta red social la cualidad de integrar personas en tiempo real, las cuales se
relacionan de acuerdo a sus gustos intereses o lazos afectivos.
Relacionado al uso pedagógico que hacen los docentes de Facebook, se puede
concluir que en este estudio los docentes no hacían un uso constante esta herramienta para
soportar sus procesos académicos. Sin embargo, en algunas ocasiones ellos publicaban y
revisaban documentos valiéndose de esta red social. Para lo cual se evidencia la necesidad
de instruir tanto a docentes como a estudiantes en cuanto a los usos académicos que el
187
Facebook posee. Por otro lado, aunque la mayoría de los docentes no empleaban el
Facebook para soportar sus procesos académicos, una docente si empleo esta red social
para soportar los procesos de enseñanza- aprendizaje de sus estudiantes, ya que mediante
los temas enseñados, las estudiantes realizaron un video el cual debían subir a YouTube y
el cual tenía que ser publicado en Facebook con el objetivo de ser evaluado por la docente y
por las mismas estudiantes quienes debían dar likes y comentar el video publicado.
Usos del Facebook dentro del aula
Para los usos de Facebook en este estudio, después de analizar la información se
puede concluir que las estudiantes utilizan esta red social para interactuar con compañeras y
profesores principalmente, debido a que por medio del grupo cerrado que estas tienen se
recuerdan, explican las actividades relacionadas con el contexto escolar, así como también
utilizan el Facebook para subir las fotos y videos que toman lugar dentro de la institución o
que están directamente relacionadas con ella. Por lo cual, se puede evidenciar que las
estudiantes hacen uso de Facebook de forma educativa pero no se ve muy evidenciado en
sus perfiles, ya que estos tienen un propósito meramente de interacción y solo en
situaciones muy específicas como la necesidad de obtener un “me gusta” para mejorar su
nota en el video de filosofía, ellas deciden publicar actividades académicas en sus perfiles
personales.
188
Con respecto a los usos que los profesores hacen de Facebook, este estudio arrojó
que estos no suelen utilizar el Facebook con propósitos académicos muy constantemente.
Sin embargo, dos de los docentes participantes en este proyecto revisan actividades que
suben las estudiantes a Facebook, publican aclaraciones o información importante para las
estudiantes por medio del grupo cerrado debido a que estas dos docentes tienen acceso a
dicho grupo por la estrecha relación que ellas mantienen con las estudiantes. Lo anterior,
les permite utilizar el Facebook como herramienta pedagógica que les ayuda a brindarle a
los estudiantes contenido de profundización, tomando ventaja de la posibilidad que brinda
el Facebook que todas las estudiantes puedan tener acceso a los contenidos publicados en
esta red social.
Usos de Facebook fuera del aula
Con relación a los usos de Facebook fuera del aula de clase, este estudio mostró que
las estudiantes utilizan esta red social con propósitos sociales principalmente y que guardan
una estrecha relación que no está ligada a lo académico con sus compañeras de clase y dos
de sus profesoras ya que se pudo encontrar que son estos contactos los que en su mayoría
comentan, publican y aprueban sus publicaciones, demostrándose constantemente el apoyo
que entre ellas existen con publicaciones en el muro de sus contactos o comentando en los
estados y publicaciones. Además, en este estudio se encontró que las estudiantes publican
temas de su interés y gustos personales, lo cual lleva a que se pueda llegar a concluir que
los usos de Facebook fuera del aula se basan principalmente en la interacción con los
demás pero que hay un espacio como es el de las compañeras de clase que toma lugar para
189
hablar de temas muy diferentes al académico y es por aquí por donde las estudiantes
manifiestan sus gustos e intereses de manera tácita.
Con relación a la interacción que tiene las estudiantes con sus profesores fuera del
aula de clase encontramos que aunque esta relación es muy diferente a como se da en el
ámbito de la escuela, ellas si siguen teniendo cierto contacto con sus docentes ya ellos
publican mensajes de felicitación o afecto así como comentan y dan likes a las
publicaciones de sus estudiantes. En este punto es muy importante mencionar que las
estudiantes también hacen comentarios y publicaciones en los perfiles personales de sus
docentes. Lo cual lleva a concluir que en Facebook las estudiantes y los docentes tienen la
posibilidad de continuar con la interacción que tienen de forma presencial permitiendo que
estas relacionen empiecen a ser mediadas por el entorno personal de cada uno de los
miembros de la comunidad educativa, lo cual es muy positivo para el mejoramiento de las
relaciones escolares.
Contrastación usos de Facebook dentro y fuera del aula
Con relación a los usos que hacen las estudiantes de Facebook dentro y fuera del
aula, la investigación arrojó que las estudiantes tienen mayoritariamente interacción con sus
compañeras de clase tanto dentro como fuera del aula y que son sus compañeras quienes en
mayor frecuencia comparten comentan y visualiza sus actividades en la red social. Por otra
parte, se evidenció que las estudiantes solo tratan temas académicos a través del muro del
grupo cerrado en Facebook el cual tiene gran acogida al interior del grupo.
190
Con relación a la publicación de fotos videos e imágenes dentro y fuera del aula de
clase, este estudio mostró que las estudiantes utilizan estas herramientas muy
constantemente en ambos contextos pero predomina el uso de estas en lo informal.
La relación con los profesores u otras personas relacionadas con lo académico toma
lugar muy fuertemente dentro del aula de clase pero aunque estas interacciones cambian un
poco su frecuencia e intensidad fuera del aula, en este estudio se encontró que esta
interacción sigue presente con temas que no están relacionados directamente con la
academia y que están relacionados más estrechamente con las demostraciones de afecto.
Finalmente, partiendo de lo concluido anteriormente es importante mencionar que
estas diferencias en el uso que las estudiantes hacen de Facebook no deberían observarse
por separado sino que en este estudio se considera muy importante que estudiantes y
docentes empiecen a ver la complementariedad que se hace evidente entre el contexto
formal y el informal con el fin de hacer que una tome las características de la otra y así
lograr un aprendizaje significativo, útil y motivador.

191
RECOMENDACIONES
Tendiendo como punto de partida y por lo tanto como argumentos reflexivos de esta
investigación en los párrafos siguientes se exponen algunas recomendaciones que se
consideran necesarias para futuros estudios relacionados con el uso de las TIC y las redes
sociales.
Se considera que en una futura investigación acerca del uso de las TIC y las redes
sociales, se le brinde a estudiantes y profesores instrucción acerca de los usos pedagógicos
de Facebook con el fin de poder realizar una recolección de los datos en tres etapas: como
primero, un antes, en donde se mire el uso que los estudiantes hacen de Facebook, como
segundo, un durante, en el cual se le dé instrucción relacionada con los usos pedagógicos de
esta red social por parte de docentes y estudiantes, y como tercera etapa, un después, que
muestre los cambios en los usos de la red social que se pudieron generar a partir de la
instrucción dada.
Además en este estudio, se considera importante que para próximas investigaciones
se indague acerca de la mitificación que posee el uso de las TIC y las redes sociales al
interior de la sociedad con el fin de ayudar a que estas concepciones muchas veces erróneas
cambien y que las personas empiecen a concebir estas herramientas como un elemento
importante al momento de aprender y compartir conocimientos.

192
Por otra parte, sería interesante investigar como los métodos de estudio de los
estudiantes pueden cambiar mediante la instrucción en los usos pedagógicos de Facebook
y en el aprendizaje colaborativo que allí se puede generar donde se le explique a los
participantes como llevar a cabo procesos de aprendizaje colaborativo y finalmente se
pueda concluir los verdaderos beneficios que este tipo de aprendizaje conlleva dentro del
proceso de adquisición de conocimiento dentro del ámbito formal o informal.
Finalmente, un estudio futuro puede llevarse a cabo acerca de las implicaciones
sociales y académicas que tiene el uso de YouTube ligado con las redes sociales para
adquirir competencias y destrezas para resolver problemas tanto de la vida cotidiana como
de la vida académica.
193
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Tecnológico de Massachusetts.
204
Anexos
Formatos instrumentos de recolección de información
Encuesta dirigida a los estudiantes
Datos personales:
Sexo: M__ F__ Edad: ________
1. ¿Cuenta usted con acceso a internet desde su casa?
Sí __ No__
2. Seleccione los dispositivos electrónicos con los que usted cuenta para acceder a
internet. Puede seleccionar uno o varios.
A) Computador de mesa C) Smartphone
B) Computador portátil D) Tablet
3. ¿Cuenta usted con acceso a internet desde el colegio?
Sí___ No___
4. ¿Tiene acceso a computadores en el colegio en áreas diferentes a la de informática?
Sí __ No__
5. ¿Tiene una cuenta en Facebook?
Sí __ No __
205
6. ¿Hace cuánto tiempo tiene su cuenta de Facebook?
7. ¿Lleva usted su propio dispositivo electrónico para conectarse a Facebook desde el
colegio?
Sí____ No____
8. ¿Desde qué lugar en el colegio se conecta a Facebook?
9. ¿Cada cuántos días ingresa usted a su cuenta en Facebook?
A) Todos los días D) Al menos una vez al mes
B) Dos veces en la semana E) Otro. ¿Cuántos?: ________________
C) Una vez a la semana
10. ¿Cuántas horas permanece usted conectado cuando ingresa a su cuenta de
Facebook?
11. Consulte cuántos amigos tiene en su cuenta de Facebook y escriba el número de
amigos que tiene.
12. De los amigos que tiene actualmente en Facebook, ¿Con cuántos de ellos tiene una
interacción permanente ya sea virtual o presencial?
13. ¿Cuál es su la relación con la mayor parte de sus contactos en Facebook?
A) Conocidos D) Conocidos Virtuales
B) Familiar E) Compañeros de clase
C) Amistad F) Otra ¿cuál? ___

206
14. Seleccione las actividades que realiza en Facebook cuando ingresa a su cuenta:
3. Cambiar estado - Cambiar foto de perfil
4. Cambiar portada - Revisar las últimas noticias
5. Chatear - Subir Fotos
6. Dar likes - Compartir fotos
7. Compartir videos - Publicar en el muro de los contactos
8. Seguir personas - Etiquetar
9. Jugar - Comentar estados
10. Participar en grupos - Enviar mensajes
11. Enviar solicitudes de amistad - Crear eventos
12. Seguir tendencias de Facebook - Cambiar información de su cuenta
13. Modificar la privacidad - Revisar notificaciones
14. Compartir documentos
15. Compartir links relacionados con actividades escolares
16. Aceptar o rechazar solicitudes de amistad
15. ¿Cuándo ingresa a su cuenta en Facebook desde qué lugares lo hace?
16. ¿Le permiten conectarse a Facebook en su colegio?
Sí____ No____
17. ¿En qué momento de la jornada del colegio ingresa a Facebook?
18. ¿Con qué herramientas tecnológicas cuenta usted en el colegio para realizar
actividades académicas en el aula?

207
A. Computadores de mesa C. Tablet
B. Computadores portátiles D. Otra, ¿cuál?
19. En el colegio ¿Qué actividades demandan que utilice recursos tecnológicos?
20. ¿Utiliza el Facebook para realizar y organizar trabajos en equipo en horarios de
clase en la institución?
Sí __ No __
21. Cuando tiene que realizar una consulta para una actividad de una asignatura,
¿Utiliza Facebook para resolver las dudas?
Sí___ No____
22. ¿Utiliza Facebook en su jornada escolar, para ayudarse en la realización de tareas
dentro del aula de clase?
Sí __ No __
23. Tiene docentes agregados a su lista de amigos en Facebook?
Sí __ No__
24. ¿Los profesores comparten a través de Facebook contenidos de profundización de
los temas vistos en clase?
25. ¿Le comparten contenido académico en Facebook?
Sí ___ No ___
26. ¿A través de que herramientas de Facebook le comparten sus compañeros
contenidos académicos?
208
a) Muro d) Mensaje Inbox
b) Grupo cerrado e) Otro, ¿cuál?: ______
c) Chat f) Ninguna de las anteriores
27. ¿Cuál de las siguientes herramientas utiliza para compartir contenido académico a
través de Facebook?
28. ¿Cuándo necesita aclarar una duda acerca de temas académicos fuera del aula de
clase utilizas Facebook?
Sí ___ No ____
29. ¿Si encuentras información útil para la clase, estando fuera de la jornada escolar, la
publicas en Facebook para tus compañeros?
Sí ___ No _____
30. ¿Comparten sus compañeros información a través Facebook que sea útil para
resolver dudas de las clases fuera del horario escolar?
Sí ___ No _____
31. ¿Le han compartido información en Facebook para ayudarle a resolver sus dudas
fuera del colegio?
Sí ___ No ____
32. ¿Qué tipo de contenidos le han compartido sus compañeros a través de Facebook
fuera del horario de clase?
33. ¿Ha compartido información que ayude a que sus amigos de Facebook a resolver
sus dificultades cuando se encuentran en horario diferente al escolar?
Sí ___ No ____
209
34. ¿Qué tipo de contenidos ha compartido con sus compañeros a través Facebook
fuera del horario de clase?
35. ¿Quién le ha ayudado a aclarar sus dudas en Facebook fuera del horario de clase?
36. En caso de tener que contactar un docente o un compañero fuera del horario
escolar, ¿Lo buscas por Facebook?
Sí ___ No ____
37. ¿Ha encontrado apoyo emocional en Facebook?
Sí ___ No ____
Encuesta dirigida a los profesores
Asignatura ______________ Edad: ___________
Nivel de formación, títulos obtenidos: ____________ Tiempo de experiencia: _______
1. ¿Cuenta usted con acceso a internet desde su casa?
Sí __ No__
2. ¿Cuenta usted con acceso a internet desde el colegio?
Sí___ No__
3. ¿Tiene acceso a una sala de sistemas en su colegio donde pueda llevar a sus estudiantes
para realizar actividades académicas?
Sí ___ No____
4. Seleccione los dispositivos electrónicos con los que usted cuenta para acceder a
internet. Puede seleccionar uno o varios.

210
A. Computador de mesa D. Tablet
B. Computador portátil E. Otra, ¿Cuál?________
C. Smartphone
5. ¿Con qué herramientas tecnológicas cuenta usted en el colegio para usos pedagógicos
en el aula?
A. Computador de mesa D. Tablet
B. Computador portátil E. Otra, ¿Cuál?________
C. Smartphone
6. Utiliza las TIC en sus actividades de clase?
Sí ___ No ____
7. ¿Con que propósito utiliza las TIC en sus actividades de clase?
8. ¿Tiene una cuenta de Facebook?
Sí ___ No ____
9. ¿Lleva usted su propio dispositivo electrónico para conectarse a Facebook desde el
colegio?
Sí ___ No ____
10. ¿Hace cuánto tiempo tiene su cuenta de Facebook?
11. ¿Cada cuántos días ingresa usted a su cuenta en Facebook?
A) Todos los días D) Al menos una vez al mes

211
B) Dos veces en la semana E) Otra, ¿cuántos?___________
C) Una vez a la semana
12. ¿Cuántas horas permanece usted conectado cuando ingresa a su cuenta de Facebook?
13. ¿Cuál es su la relación con la mayor parte de sus contactos en Facebook?
A) Conocidos D) Amistad
B) Laboral E) Estudiantes
C) Familiar F) Otra,
¿cuál?_____________________
14. ¿Cuál considera que es el porcentaje estudiantes tienen una cuenta en Facebook?
15. ¿Tiene estudiantes agregados a su lista de contactos?
Sí ___ No _____
16. ¿Utiliza Facebook para compartir y subir videos, imágenes, información con sus
estudiantes?
Sí ____ No _____
17. Seleccione las actividades que realiza en Facebook cuando ingresa a su cuenta:
17. Cambiar estado - Cambiar foto de perfil
18. Cambiar portada - Revisar las últimas noticias
19. Chatear - Subir Fotos
20. Dar likes - Compartir fotos

212
21. Compartir videos - Publicar en el muro de los contactos
22. Seguir personas - Etiquetar
23. Jugar - Comentar estados
24. Participar en grupos - Enviar mensajes
25. Enviar solicitudes de amistad - Crear eventos
26. Seguir tendencias de Facebook - Cambiar información de su cuenta
27. Modificar la privacidad - Revisar notificaciones
28. Compartir documentos
29. Compartir links relacionados con actividades escolares
30. Aceptar o rechazar solicitudes de amistad
18. ¿Propone usted actividades en donde los estudiantes tengan que hacer uso de la red
social Facebook para realizar actividades de clase?
Sí ____ No ____
19. ¿Utiliza Facebook para enviar información a sus estudiantes?
Sí ___ No _____
20. ¿Recibe trabajos por medio de Facebook de sus estudiantes?
Sí ___ No _____
21. ¿Han tenido sus estudiantes qué hacer videos o tomar fotos para un trabajo en clase y
compartirlo en la red social Facebook?
Sí ___ No _____
22. ¿Han tenido sus estudiantes que subir contenido académico a Facebook?
Sí ____ No _____
213
23. ¿A través de que herramientas de Facebook le comparten sus compañeros o estudiantes
contenidos académicos?
A. Muro D. Mensaje Inbox
B. Grupo cerrado E. Otro: ______
C. Chat F. Ninguno de los anteriores
24. ¿Cuál de las siguientes herramientas utiliza para compartir contenido académico a
través de Facebook?
A. Muro D. Mensaje Inbox
B. Grupo cerrado E. Otro: _____
C. Chat
25. ¿Ha compartido información a través de Facebook que ayude a que sus estudiantes
resuelvan dificultades cuando se encuentran en horario diferente al escolar?
Sí ___ No ____
26. ¿Contacta usted a sus estudiantes a través de Facebook cuando los necesita fuera el
tiempo de clase?
Sí ___ No ____
27. ¿Comparte usted contenido de profundización en Facebook para sus estudiantes?
Sí ___ No ____
28. ¿Ha encontrado apoyo emocional en Facebook?
Sí ___ No ____
214
Preguntas del grupo focal dirigida a los estudiantes
1. ¿Por qué abrieron una cuenta de Facebook?
2. ¿Al usar Facebook en su tiempo libre que actividades realizan?
3. ¿Consideran ustedes que Facebook es un herramienta útil para apoyar sus actividades
académicas?
4. ¿Qué ventajas y desventajas encuentran ustedes en la utilización de Facebook para sus
procesos de aprendiza?
5. ¿Cómo aprendieron a publicar fotos, videos, links en Facebook?
 ¿Lo usan para realizar actividades del colegio?
6. ¿Cómo es la comunicación con sus amistades dentro de Facebook, en tiempo real y
offline?
7. ¿Porque crearon un grupo cerrado en Facebook?
 ¿Cuándo lo crearon?
8. ¿Qué actividades realizan en el grupo cerrado en Facebook?
9. ¿Porque publican contenidos académicos en el grupo cerrado y no en los muros de sus
perfiles o de sus compañeros?
10. ¿Cuál es el criterio que tienen para agregar un docente a un grupo cerrado?
11. ¿Qué hacen a través del chat?
 ¿A quién le comparte contenido?
12. ¿A parte de chatear, cambiar foto y dar likes que otras actividades realizan en
Facebook?
13. ¿Hay otra cosa que les gustaría comentar relacionado con los usos de Facebook como
apoyo a sus aprendizajes dentro y fuera del colegio?

215
Preguntas del grupo focal aplicado a los profesores
1. ¿Cuáles fueron sus motivaciones para abrir una cuenta de Facebook?
2. ¿Al usar Facebook en su tiempo libre que actividades realizan?
3. ¿Consideran ustedes que Facebook es un herramienta útil para apoyar sus actividades
académicas?
4. ¿Qué actividades asociadas a la planeación de sus clases se realizan a través de
Facebook?
5. ¿Utilizan Facebook para la puesta en práctica de sus clases? ¿Para qué?
6. ¿Qué ventajas y desventajas encuentran ustedes en la utilización de Facebook para sus
procesos de enseñanza?
7. ¿Cómo aprendieron a publicar fotos, videos, links en Facebook?, ¿Lo usan para el
desarrollo de sus clases?
8. ¿Cómo es la comunicación con sus amistades dentro de Facebook, en la vida cotidiana
y cuando están conectados a Facebook?
9. ¿Pertenecen a un grupo cerrado en Facebook con otros docentes? ¿Qué hacen en él?
10. ¿Pertenecen a un grupo cerrado en Facebook que haya sido creado por sus estudiantes?
11. ¿Qué actividades realizan ustedes en el grupo cerrado de sus estudiantes?
12. ¿Usan el chat?
13. ¿Qué hacen a través del chat? ¿A quién le comparten contenido?

216
14. ¿A parte de etiquetar, cambiar foto, enviar mensajes y chatear qué otras actividades
realizan en Facebook?
15. ¿Hay otra cosa que les gustaría comentar relacionado con el uso de Facebook como
apoyo a sus procesos de enseñanza dentro y fuera del colegio antes de terminar?
Formato de rejilla de observación
Tempo Actividades Descripción Actividades Observaciones
Paralelas
Inicial Final
217
Formato de rejilla de observación
Mensajes Inbox o chat
Grupos cerrados
Perfiles propios o de contactos
Fotos
Imágenes
Videos
Likes
Eventos
Revisión Juegos
Solicitudes de amistad
Etiquetas
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USOS DE FACEBOOK POR PARTE DE ESTUDIANTES DEL GRADO 11 A DE

LA INSTITUCIÓN LESTONNAC DE PEREIRA COMO ESPACIO PARA EL

APRENDIZAJE DENTRO Y FUERA DEL AULA

Liliana Escobar Marín

Angélica Rendón Londoño

Universidad Tecnológica de Pereira

LA INSTITUCIÓN LESTONNAC DE PEREIRA COMO ESPACIO PARA EL

APRENDIZAJE DENTRO Y FUERA DEL AULA

Liliana Escobar Marín

Angélica Rendón Londoño

Dr. Hernán Gil

Trabajo de grado para obtener al título de Magíster en Educación

Universidad Tecnológica de Pereira

quienes son nuestros padres por su apoyo, motivación y soporte a lo largo de la

elaboración del presente estudio.

Culminado este proyecto de investigación, es de vital importancia agradecer a todas y cada

que sin su apoyo y colaboración este proyecto no hubiera tenido lugar.

aclarar nuestras ideas y no desfallecer en el desarrollo de este estudio.

estaremos eternamente agradecidas.

Agradecemos de igual manera a Karolaim Gutierrez por su constante e incondicional

apoyo, por estar siempre dispuesta a colaborarnos y por su receptividad al momento de

aclarar una inquietud o brindarnos su apoyo en las recomendaciones pertinentes para el

tuvieron un papel protagónico para terminar exitosamente el presente proyecto de

para que en los momentos difíciles no renunciáramos y por el contrario continuáramos

nuestro trabajo para llegar rápidamente a la meta.

hubiera sido posible.

11 A de la Institución Educativa Lestonnac en la ciudad de Pereira hacen de Facebook.

informal, conectivismo, redes sociales. Facebook, usos pedagógicos de Facebook,

estudio los cuales muestran la necesidad de cambiar la mirada de la educación tradicional y

ampliar la información recolectada en las encuestas. Lo anterior responde a un enfoque de

académicos y demostraciones de afecto principalmente.

Palabras clave: redes sociales, Facebook, aprendizaje formal, aprendizaje informal.

Lestonnac located in the city of Pereira make of Facebook.

learning, connectivism, social networks, Facebook, pedagogical uses of Facebook,

remembering an outstanding homework, publish academic papers and love demonstrations

Keywords: social networks, Facebook, formal learning, informal learning.

1. Planteamiento del problema .............................................................................................. 4

1.1 Pregunta de investigación. ......................................................................................... 16

1.1.1 Objetivo general. .................................................................................................. 16

1.1.2 Objetivos específicos............................................................................................ 17

3.1 Sociedad red ............................................................................................................... 34

3.2 Inteligencia colectiva ................................................................................................. 36

3.2.1 Una inteligencia colectiva en todas partes. .......................................................... 40

3.2.2 Una inteligencia valorizada constantemente. ....................................................... 40

3.3 Redes sociales. ........................................................................................................... 41

3.3.1 Las redes sociales en internet ............................................................................... 42

3.4 Facebook. ................................................................................................................... 44

3.5 Espacios de aprendizaje. ............................................................................................ 46

3.5.1 Comunidades virtuales de aprendizaje. ................................................................ 49

3.6 Aprendizaje formal. ................................................................................................... 53

3.7 Aprendizaje informal. ................................................................................................ 57

3.8 Pedagogías emergentes. ............................................................................................. 61

3.9 Conectivismo. ............................................................................................................ 64

3.10 Uso de las redes sociales en educación .................................................................... 68

3.11 Usos educativos de Facebook. ................................................................................. 71

4.1 Tipo de estudio........................................................................................................... 77

4.2 Estrategia utilizada. .................................................................................................... 78

4.3 Población objeto de estudio. ...................................................................................... 80

4.4 Procedimiento para la recolección de información. ................................................... 81

4.4.1 Encuestas. ............................................................................................................. 81

4.4.2 Revisión de perfiles y muros de las estudiantes. .................................................. 82

4.4.3 Capturas de pantalla. ............................................................................................ 83

4.4.4 Grupos focales. ..................................................................................................... 83