SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA FECHA

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS(1662784)

PROGRAMA DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA VIRTUAL D: 11 M: 04
A: 2018

TEMA : ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE

CONTRATACIÓN DE PERSONAL
UNIDAD: 2 PROCESO DE SELECCIÓN
APRENDIZ: CARMEN JULIA SALCEDO MERCADO

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Solución:

Teniendo en cuenta el proceso de selección de personal que manejamos en la

empresa ORVIS Internacional, como administradora de recursos humanos
procedo hacer el Análisis de necesidades de personal estudiando detenidamente
el perfil de la vacante que se desea suplir.

PERFIL DEL CARGO

Nombre del cargo: Secretaria Ejecutiva
Experiencia: Requerida, tiempo no especificado.
Estudios: Secretaria Bilingüe
Habilidades y destrezas: Redacción de documentos, elaboración
de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros
Conocimiento: Manejo de recursos ofimáticos
Actitudes: discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales

Una vez realizado este 1. análisis y después de haber realizado el 2. reclutamiento

de hojas de vida, 3. verificación de referencias y antecedentes, haber realizado 4.
entrevistas, 5. pruebas de personalidad, aptitud, conocimiento y muestreo de
trabajo y 6. exámenes médicos; me encuentro con tres candidatas que cumplen en
un 90% con el perfil requerido. Estas son: Olga Martínez, Luceli Sánchez, María
Antonia Rojas. Entre estas tres candidatas opto por vincular a nuestra empresa a
la señora María Antonia Rojas, pues aunque es una candidata que no cuenta con
la mayor experiencia para el cargo tiene los estudios requeridos para éste, es:
Secretaria bilingüe. Somos una empresa Internacional y el manejo de dos o más
idiomas es indispensable desde el primer momento en que comience a laborar con
nosotros.

En cuanto a la experiencia con la que ella cuenta se puede acoplar al cargo, el

perfil no me especifica un tiempo determinado.

Para el manejo de recursos ofimáticos a medida que los ponga en práctica va a

desarrollar estos conocimientos, cabe aclarar que ella cuenta con ellos.
A las otras dos candidatas les agradecería su interés y llevaría sus hojas de vida
en banco de hojas de vida para una próxima oportunidad.

Teniendo claro a mi candidata escogida procedo realizar la Vinculación y

contratación para que comience a laborar.