Enero – Octubre 2018

Gestión de la información Hospitalaria

DEFINICION:

Extensión de uso: La extensión del uso señala la proporción de la población objetivo que hizo contacto con un determinado
servicio durante cierto periodo, pero no dice si el contacto era necesario.

Intensidad de uso: La intensidad del uso se refiere a las veces que una misma persona recibió el servicio y ésta se denomina
también concentración de la atención y puede ser evaluada a través de las consultas subsiguientes.

Rendimiento horas médicos: Es el número de productos alcanzados, en relación al recurso utilizado por unidad de tiempo.

Porcentaje de pacientes nuevos del establecimiento: Esteindicador sirvepara conocer la proporción depacientes atendidos
que acuden al hospital por primera vez en su vida. Es útil para establecer la tendencia de la demanda basada en la necesidad
y preferencia de los usuarios, por el hospital en general y por los servicios o especialidades en particular.

Porcentaje de cumplimientos citas: Sirve para establecer el volumen de pacientes que no acuden a su cita.

Productividad hora médico: Este indicador permite evaluar la productividad del recurso médico, al conocer el número de
atenciones que realiza por cada hora programada de trabajo en consultorio externo.

Tasa de atenciones especializadas: Permite conocer la distribución porcentual de la demanda atendida en consulta externa
de cada especialidad. Puede calcularse también la de cada subespecialidad (numerador) en relación al total de consultas de la
especialidad (denominador).
Promedio diario de atenciones: Sirve para calcular la producción diaria de atenciones realizadas en consulta externa en un
período. Puede calcularse para el conjunto de atenciones al establecimiento o por cada servicio o especialidad médico
quirúrgicas.

Promedio de recetas por atención: Mide el número promedio de recetas despachadas por cada consulta médica que se
realiza en el establecimiento. Sirve para establecer el uso racional de los medicamentos.

Promedio de exámenes de laboratorio por atenciones: Refleja la utilización de los recursos delaboratorio por cada atención
de consulta externa. Sus resultados permiten establecer la importancia que se otorga al laboratorio como apoyo al
diagnóstico de los pacientes por lo que está relacionado a la calidad de la atención.

Promedio de exámenes radiológicos por atenciones: Mide el número de exámenes radiológicos procedentes de las
atenciones realizadas en consultorios externos. Sirve para establecer el uso adecuados de los recursos.

Promedio de exámenes ecográficos por atenciones: Mide el número de exámenes ecográficos procedentes de las atenciones
realizadas en consultorios externos. Sirve para establecer el uso adecuado de los recursos.

Promedio de permanencia: Este indicador sirve para evaluar el grado de aprovechamiento de las camas del hospital e
indirectamente la calidad de los servicios, ya que tiempos excesivos de hospitalización pueden reflejar, entre otras causas,
deficiencias técnicas. Establece el promedio de días de asistencia que recibe cada paciente hospitalizado en un período de
tiempo.
Intervalo de sustitución de camas: Mide el tiempo que permanece una cama desocupada entre el egreso de un paciente y
el ingreso de otro a la misma cama.
Porcentaje de ocupación de camas: Este indicador sirve para establecer el grado de utilización de camas en un período
determinado. Establece la relación que existe entre pacientes que ingresan y la capacidad real de las camas de un hospital,
servicio o sala. La forma más exacta y útil para su obtención, es a través del censo diario.
Rendimiento cama: sirve para mostrar el número de enfermos tratados en cada cama hospitalaria, es decir, los egresos que
dicha cama ha producido durante un período. Puede usarse en forma general para todo hospital o para un servicio o
especialidad.
Promedio diario de egresos: Determina el flujo de egresos por día durante un período determinado. Este indicador es de
mayor utilidad cuando se relaciona con el promedio de ingresos por día en el mismo período, ya queda una idea del
movimiento diario de pacientes.
Número de atenciones de emergencia: es el producto de sumar todas las realizadas en dicho servicio en un determinado
período.
Promedio de permanencia en observación de emergencia: Este indicador sirve para evaluar el grado de aprovechamiento
de las camas del servicio de emergencia. Teóricamente una cama de emergencia no debería estar ocupada más de 24 horas,
caso en el cual este indicador no tendrá utilidad. Sin embargo, en la mayoría de hospitales los tiempos de permanencia
sobrepasan ese período. Esa situación puede obedecer a deficiencias técnicas o a la falta de camas disponibles en los servicios
de hospitalización.
Porcentaje de ocupación de camas en emergencia: Este indicador sirve para establecer el grado de utilización de camas en
un período determinado. Establece la relación que existe entre pacientes que ingresan y la capacidad real de las camas de
observación de emergencia. La forma más exacta y útil para su obtención, es a través del censo diario.