Iso 14001 - 20015 PDF

PROYECTO DE DE 203/12
a:; i3• ~ NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)

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8. 6 TITULO s:
ro Sistemas de gestión ambiental. Requisitos ll1<;:;i,,~~'~''
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ETAPA Consulta Pública (CP)
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: 011. INICIOCP 2015-07-01
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"§o 8 FINALIZACIÓN CP 2015-09-07
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~§2
8 ii'FID El presente documento ha sido preparado por el comité técnico de normalización del ICONTEC
>.U}.@
:§ o ,g CT 14. Gestión Ambiental. Como parte del proceso normativo, este documento se circula por
.~ o§• :¡zi un periodo de 60 días para comentarios de las partesinteresadas en general.
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El comité Técnico agradece cualquier comentario a este documento, el cual debe ser enviado
~ -@• 2
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antes de la fecha de finalización de CP en el formato de comentarios adjunto o a través del link
il).C::
,g E·º-' proporcionado. De igual manera, al comité lé/gustaríá conocer su concepto (aprobación,
~gE
'5 .g fü desaprobación (indicando la causa) o abstención/ (indicando la causa) con respecto al
~ &J• ~ documento.
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Todo comentario debe ser relacionado con un numeral, tener un sustento técnico y enviar una
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propuesta de texto.
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~ 8 ~ Este documento está sujeto a cambiosYno puede ser utilizado como una Norma Técnica.
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"' w -' if'JOTA Este documento es una adopción idéntica de ISO FDIS 14001.
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~ .§ 8. ~oda la información relacionada cofreste documento debe ser enviada a jhurtado@icontec.org
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NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)
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ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundialdé orgárüsmos
15 8 nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de elaboración dé las
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füü Q)~o~ normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de . ISO. Cada
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~oE organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido Uh comité
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técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho c.omi.té. Las organizaciones
l2 ro © internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo.
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: 011. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las
s ~ ~ materias de normalización electrotécnica.
º§o 8
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~§2 En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen/los procedimientos utilizados para
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>.U}.@ desarrollar esta norma y para su mantenimiento posterior. En particülar, debería tomarse nota
:§º,g de los diferentes criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO.
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Esta norma se redactó de acuerdo a las reglas editoriales de la/parte 2 de las Directivas
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ro ISO/IEC (www.iso.org/directives).
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~ -@•2 Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos delos elementos de este documento
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~gE puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no/asume la responsabilidad por la
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identificación de cualquiera o todos los derechos/de patente. Los detalles sobre cualquier
derecho de patente identificado durante el desarrollo/de esta norma se indican en la
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. a:: - introducción y/o en la lista ISO de declaraciones.de patente recibidas (www.iso.org/patents) .
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Cualquier nombre comercial utilizado en .esta+norma es información suministrada para
] ~. ~ conveniencia de los usuarios y no constituyerespaldo.
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o::r:mo
8 ~· i~ara obtener una explicación sobre .. el significado de los términos específicos de ISO y
-~· .~. ~. ~xpresiones relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como información de la
@ ~· ~ ~dhesión de ISO a los principios deJá OMC (Organización Mundial del Comercio) respecto a
~. j ~~os Obstáculos Técnicos}al. Comercio (OTC), véase el siguiente enlace: Foreword -
g,
,g-§• ¡pupplementary intormatícn, El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 207, Gestión
¡g ~. e '<fsmbiental, Subcomité SC t, Sistemas de gestión ambiental.
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g .~. fil _¡j:sta tercera ediciónanularáy sustituirá la segunda edición (Norma ISO 14001 :2004) que ha
w § .g §ido actualizada técnicamente.
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DE 203/12
NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .
ANTECEDENTES .
OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
FACTORES DE ÉXITO •.•···················
ENFOQUE PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR .
CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL. .
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
REFERENCIAS NORMATIVAS .
TÉRMINOS Y DEFINICIONES .
TÉRMINOS RELACIONADOS CON·ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO .
TÉRMINOS RELACIONADOS CON PLANIFICACIÓN .
TÉRMINOS RELACIONADOS CON SOPORTE Y OPERACIÓN .
TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Y CON LA MEJORA •.•··· •.•.• .
CONTEXTO DELA ORGANIZACIÓN
CONOCIMIENTODE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO .
CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

DE LAS PARTES INTERESADAS .
DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL. .
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL. .

LIDERAZGO .
LIDERAZGO Y COMPROMISO .
POLÍTICA AMBIENTAL .
ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN
PLANIFICACIÓN .........................................................•.•.•..•.•. • .
ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES .
OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS .
SOPORTE .
RECURSOS .
COMPETENCIA .
TOMA DE CONCIENCIA .
COMUNICACIÓN .
INFORMACIÓN DOCUMENTADA.
OPERACIÓN .
PLANIFICACIÓNY CONTROL OPERACIONAL .
PREPARACIÓNYRESPUESTA ANTE EMERGENCIAS .
EVALUACIÓN. DELDESEMPEÑO .
SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN .
AUDITORÍA INTERNA .
REVlSIÓN••POR LA DIRECCIÓN .
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MEJORA CONTINUA .
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s~ ~ BIBLIOGRAFÍA .
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8 ffFID ANEXOS
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o :¡aE ANEXO A (Informativo)
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ANEXO B (Informativo)
CORRESPONDENCIA ENTRE ISO 14001 14001 :2004 .
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~ J.i• ~ ANEXO C (Informativo)
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(i. ~ LISTADO ALFABÉTICO DE TÉRMINOS..................... . .
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] ~. ~ Figura 1.A. Relación entre el modelo PHVAyel n1arco de referencia
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DE 203/12
INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES
El logro de equilibrio entre el ambiente, la sociedad y la economía se considera esencial para

satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad delas gél'\eraeiónes
futuras para satisfacer sus necesidades. El desarrollo sostenible como meta se logra mediante
el equilibrio de los "tres pilares" de la sostenibilidad.
Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y obligación

de rendir cuentas han evolucionado dentro del contexto de legislaciones ·cada vez más
estrictas, presiones crecientes con relación a la contaminacióndelambiente, uso ineficiente de
recursos, gestión inapropiada de residuos, cambio climático.. degradación de los ecosistemas y
pérdida de biodiversidad.
Esto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistemático con relación a la
gestión ambiental mediante la implementación de sistemas de gestión ambiental cuyo objetivo
es contribuir al "pilar ambiental" de la sostenibilidad.
OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
El propósito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un marco de

referencia sistemático para proteger eLambiente y responder a las condiciones ambientales
cambiantes, en equilibrio con las necesidades. socioeconómicas. Esta norma especifica
requisitos que posibilitan que una+organización logre los resultados previstos que ha
establecido para su sistema de gestión ambiental.
la protección del ambiente, mediánte la prevención o mitigación de impactos adversos a

éste;
la mitigación del efecto potencial adverso de las condiciones ambientales sobre la

organización;
la asistencia en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
la mejora del desempeño ambiental;
él control ó lá influencia sobre la forma en la que la orqanización diseña, fabrica,

distribuye, consume y lleva a cabo la disposición final de productos o servicios, usando
una perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales
cambien inadvertidamente a cualquier otro lugar dentro del ciclo de vida;
© ¡s r: NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)
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o 00 E - el logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de
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implementar alternativas ambientales respetuosas con el ambiente que fortalezcan la
m ~ ?6 posición de la organización en el mercado;
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¡g :Q "8 la comunicación de la información ambiental a las partes interesadas pertinentes.
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.§ g .g Esta Norma Internacional, al igual que otras Normas Internacionales, no está
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-~ ..g¡ ~ incrementar ni cambiar los requisitos legales de una organización.
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O 3 FACTORES DE ÉXITO
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..;_o El éxito de un sistema de gestión ambiental depende del compromiso de todas lasJunciones y
ro 8.; niveles de la organización, bajo el liderazgo de la alta dirección. Las organizaciones pueden
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aprovechar las oportunidades de prevenir o mitigar impactos/ambientales adversos e
i!l ro w incrementar los impactos ambientales beneficiosos, particularmente los que tienen
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;... o ·a3 implicaciones estratégicas y de competitividad. La alta dirección/puede abordar eficazmente
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·º~o·t:: ·oG sus riesgos y oportunidades mediante la integración de la gestión ambiental a sus procesos de
e ..o ·--a negocio, dirección estratégica y toma de decisiones, alineándolos con otras prioridades de
~3.s negocio, e incorporando la gobernanza ambiental a su sisterna de gestión global. La
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:>-(U..gJ demostración de la implementación exitosa de esta Norrná Internacional se puede usar para
:§º .s asegurar a las partes interesadas que se ha puesto en marcha un sistema de gestión ambiental
-~~:~ eficaz.
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Q. © Sin embargo, la adopción de esta Norma lnternacionaLno garantiza en sí misma resultados
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::).·:l) ambientales óptimos. La aplicación de esta Norma Internacional puede ser diferente de una
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~5E organización a otra debido al contexto de la organización. Dos organizaciones pueden llevar a
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-o -o fü cabo actividades similares pero pueden tener diferentes requisitos legales y otros requisitos,
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~Ji.~ diferentes compromisos de política ambiental, diferentes tecnologías ambientales y diferentes
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. cr:: - metas de desempeño ambiental, y aún asíarnbas pueden cumplir los requisitos de esta Norma
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~5-g Internacional.
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j ~~ El nivel de detalle y complejidad delsisterna de gestión ambiental variará dependiendo del
] ~· _5 &ontexto de la organización, el alcance de su sistema de gestión ambiental y la naturaleza de
8 ~ ~Zsus actividades, productos y servicios, incluidos sus aspectos ambientales y los impactos
-~ ~ ·~• ~mbientales asociados.
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S'o.." ENFOQUE PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR
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~ ·g i\1-a base para el enfoque que subyace a un sistema de gestión ambiental se fundamenta en el
g ¡::'. 'fil• """Onceptode Planificar, Hacer.Verificar y Actuar (PFVA). El modelo PHVA presenta un proceso
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w § .g geiterativo usado portas organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede aplicar a un
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'l§istema de gestión ambiental y a cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir
] § a.. fPrevemente así:
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¿ ~·~ ~ Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos necesarios para
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º~ conseguirresultados de acuerdo con la política ambiental de la organización.
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Hacer: irnplementar los procesos de la manera planificada.
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Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la política ambiental,
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ncluidos sus compromisos, objetivos ambientales y criterios operacionales, e informar
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os resultados.
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~ ~ NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)
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25 16 ;:
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g ~ § - Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente.
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-8 -8• o La Figura 1 ilustra cómo el marco de referencia introducido en esta Norma Internacional
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á3 ¿ ·~ se puede integrar al modelo PHVA, lo cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a
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8 ~E comprender la importancia de un enfoque de sistema.
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~§ g~ Comprensión de
'zsru 8 Cuestiones
25 -o o necesidades y
~ 8 ·ro- internas y externas
las partes
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~ ·~~ Contexto de la organización
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Alcance del sistema de gestión ambiental
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previstos
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0~.i1i-~·5 CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

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cumple los requisitos de ISO para normas de sistemas de gestión.
~ E ~ ~stos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idéntico, y términos
~ ~. ~ lft;omunes con definiciones esenciales, cuyo propósito es beneficiar a los usuarios en la
¡g ~. ~· ~mplementación de múltiples ndrmaslSO de sistemas de gestión.
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g .~•fil ¡:J:sta Norma Internacional no incluye requisitos específicos de otros sistemas de gestión, tales
w §' .g ~orno los de calidad, salúdy seguridad en el trabajo, gestión de energía o gestión financiera.
~¿ ~ ~in embargo, posibilitá que Una organización use un enfoque común y un pensamiento basado
~ § 8.. ~n riesgos para integrar sü sistema de gestión ambiental a los requisitos de otros sistemas de
U)
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o o:z -
5 ~· 8 .3-a presente NormaJnternacional contiene los requisitos usados para evaluar la conformidad.
~ .§ ;;. ~na organizáción qúe desee demostrar conformidad con esta norma puede hacerlo mediante:
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= g~·~'8: una autodeterminación y una autodeclaración, o
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DE 203/12
la búsqueda de confirmación de su conformidad, por partes que tengan interés en la

organización, como por ejemplo los clientes.
la búsqueda de confirmación de su autodeclaración, por una parte externa a la

organización, o
la certificación/registro de su sistema de gestión ambiental por una parte

organización.
El Anexo A presenta información aclaratoria para evitar la interpretación errada

requisitos de esta Norma Internacional. El Anexo B presenta una correspondencia técnica
amplia entre la edición anterior de esta Norma Internacional y la . .aotüal, La>guía de
implementación para sistemas de gestión ambiental se incluye en la Norr11álS014004.
"debe" indica un requisito;
"debería" indica una recomendación;
"puede" indica un permiso, una posibilidad o capacidad.
La información incluida en una "NOTA" está prevista para ayudar a la comprensión o uso del
documento. "Nota a la entrada", usada en el capítulo 3, proporciona información adicional que
complementa los datos terminológicos y puede contener disposiciones relacionadas al uso de
un término.
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.§ g•{f SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL.
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REQUISITOS CON ORIENTACIÓN PARA SU USO
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: o 11 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
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E--.0~ Esta Norma Internacionalespecifica los requisitos de un sistema de gestión que una
~§2 organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental. Está prevista para uso por
8 ¡¡5ID
>.U}.@ una organización que busque gestionar sus responsabilidades arnbiéntales de una forma
:§º,g sistemática que contribuyaal pilar ambiental de la sostenibilidad.
-~o ,g. :¡ziE
:::i
~·
~ Esta Norma Internacional ayuda a una organización alograr los resultados previstos de su
"ID• ~
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m e:~
O..©º sistema de gestión ambiental, con lo cual aporta valoraLambiente, a la propia organización y a
~ -@•2 sus partes interesadas. En coherencia con Ja política ambiental de la organización, los
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~ il).C::
,g E .º2
~gE resultadosprevistos de un sistema de gestión ambiental incluyen:
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la mejora del desempeñoambiental;
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. a::
.• • - el cumplimiento de los requisitoslegalesyotros requisitos;
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0
- el logro de los objetivos ambientales.
o ::r: <':: ci
8 ~· i~sta Norma Internacional esaplicable a cualquier organización, independientemente de su
-~· .~. ~. ~amaño, tipo y naturaleza, y se aplica álos aspectos ambientales de sus actividades, productos
@ ~· ~ ir
servicios que la organización determine que puede controlar o influir en ellos desde una
~. j ~¡;perspectiva de ciclo de vida.. Esta Norm.a Internacional no establece criterios de desempeño
"'(.) * ~
~ -§• ~ [ambiental específicos.
e m 1.-.m
fil·~· -~~sta
g
w §
.~.f.gil .~mbiental.
Norma lnternacionalse puede usar en su totalidad o parcialmente para mejorar la gestión
Sin embargo, fas dedaraciones de conformidad con esta Norma Internacional no
§on aceptables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el sistema de gestión
~·~• ~ ~mbiental de una organización,y que se cumplan sin exclusiones.
~ § &.]
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0 o:z · REFERENCIAS NORMATIVAS
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8 -~ "" íl'Jo se citan referenciasnormativas.
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:z:~a.fa TÉRMINOS Y DEFINICIONES
(.) -~·
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:z ~ .s~ ·-;¡¡.
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~. ~ :; i>ara los propósitos de este documento, se aplican los términos y definiciones siguientes.
-<X:~ u u
1 de 43
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© · ~ r: NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)
<n x: rn
~ ~
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o 00 E 3.1 TÉRMINOS RELACIONADOS CON ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
C ... _Q ~
·8 ·?3 o
m ~ ?6 3.1.1 Sistema de gestión. Conjunto de elementos de una orqanización (3.1.4)
B r-: ~
e ro
<l.l interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, y objetivos (3.2.5) y procesos
¡g :Q "8
8 ~E (3.3.5) para el logro de estos objetivos.
e:
w 2·s
ro ro
.§ g .g NOTA 1 a la entrada Un sistema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias
T; ID a calidad, ambiente, salud y seguridad en el trabajo, gestión de energía, gestión financiera).
~u o
g ·58 .~
;E ·ro-
NOTA 2 a la entrada Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización,
~••-lj
~ª ~
.!":'. responsabilidades, la planificación y la operación, la evaluación y la mejora del desempeño.
(/) ~© lo-
zs 8 o NOTA 3 a la entrada El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización,

fü (D..;_o:§
Q
funciones específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e identificadas de la organización, o
ro 8.; una o más funciones dentro de un grupo de organizaciones.
J:I! o E
·~~s
"'_g e:: 3.1.2 Sistema de gestión ambiental. Parte del sistema de gestiófr/(3.1 .1} usada para
i!l ro w
gs ~ § gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los requisitos legalesyotros requisitos (3.2.9),
;... o ·a3 y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11).
·º"'"@
~o
E
·t:: G
·o
e ..o ·--a 3.1.3 Política ambiental. 1 ntenciones y dirección de una organizacióá(3.1.4) como las expresa
~3.s
8 ~ IB formalmente su alta dirección (3.1 .5), relacionadas con el desempeño ambiental (3.4.11).
:>-(U..gJ
:§º .s
-~~:~ 3.1.4 Organización. Persona o grupo de personas que tienen/sus propias funciones y
o "' E responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos (3.2.5).
~~~
~ ro
ro e:: .!:::;:
Q. © o NOTA 1 a la entrada El concepto de organización incluye, entre otros, un trabajador independiente, compañía,
~~g
::).·:l) e:: corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, organización o institución benéfica, o una parte o combinación de
,g E-~ éstas, ya estén constituidas o no, públicas o privadas.
~5E
·-o ro
-o -o ffi
cu (U o
~Ji.~ 3.1.5 Alta dirección. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización
. cr:: - (3.1 .4) al más alto nivel.
G) .• ~
'(30.§
!z ·~ ·g NOTA 1 a la entrada La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de
g; Z!:{ ~ la organización.
~ .. Q.;
:a
e
(!'.}
O ,_
0
.§ :::r:: .5 ..gf'JOTA 2 a la entrada

Si el alcance del sistema de gestión (3.1.1) comprende solo una parte de una
~ ~ ~~rganización, entonces "alta dirección"se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organización.
·ª'ª
@ .~.g ·~· o.
"b •~.1.6 Parte interesada. Persona u organización (3.1 .4) que puede afectar, verse afectada, o
~ 2 ~ wercibirse como afectada.poruna decisión o actividad.
~ Eu"'
:;'@ -§·o, fl!
~ <x '*•
~OTA 1 a la entrada "Percibirse como afectado" significa que esta percepción se ha dado a conocer a la
§ .\J 0.-.;Drganización.
(.1)C.. C. VJ
~ .[¡5
r- ·~·
Q.]
"' (\)~
<=••··~ ~ ál::JEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales,
~ § -g ~nversionistas,
~zo
empleados.
.Q roO~
"DCa_iil.2
~>DE6 u .>, ~-
ü
TÉRMINOS RELACIONADOS CON PLANIFICACIÓN
~ 8w ©
~ o !z ~.2.1 Ambiente. Entorno en el cual una organización (3.1 .4) opera, incluidos el aire, el agua, la
~~§ro~
~8 ~~:ierra, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
8$2>c'5
~ ·§ § .~OTA1 ala entrada El entorno puede abarcar desde el interior de una organización hasta el sistema local,
Jj fü § ·gegionaly globaL
·· ro 'fü• e
·gz "'='·g 2 -~OTA2
a. Q.
a la entrada El entorno se puede describir en términos de biodiversidad, ecosistemas, clima u otras
z g:. ¿ $aracterísticas.
UJ2 1i5
~ 2 .g 8
2
© .si:
(;/J '>.V
25 16 ;:
(j) ©
g ~ § 3.2.2 Aspecto ambiental. Elemento de las actividades, productos o servicros de una
" CJ ro-
~.~ ....s
·8" ?3• o organización(3.1.4) que interactúao puede interactuarcon el ambiente (3.2.1).
~ 15•~
á3 i:;; ~ NOTA 1 a la entrada Un aspecto ambiental puede causar uno o varios impactos ambientales (3.2.4). Un
gf:g ""8 aspecto ambientalsignificativoes aquel que tiene o puede tener uno o más impactos ambientales significativos.
8 ~E
e :ro (B
ui E -3 NOTA 2 a la entrada La organización determina los aspectos ambientales significativos mediantelaaplicación
.§ g •{f de uno o más criterios.
'zs ru 8
25 -o o
~ 8 ·¡u- 3.2.3 Condición ambiental. Estado o característica del ambiente (3.2.1), determinado en un
g ·§~~.
. s ~ ·~ punto específicoen el tiempo.
rn "-<D ~
s ~. • ~
zs 8 o 3.2.4 Impacto ambiental. Cambio en el ambiente (3.2.1), ya sea como
fü Q)~o~ resultadototal o parcial de los aspectos ambientales(3.2.2) de una
ü
ro 8. 6
~oE
-~
(/) ~ .2 3.2.5 Objetivo. Resultadopor lograr.
_g •e:
l2 ro ©
·0
fü6
00
: 0 NOTA 1 a la entrada Un objetivo puede ser estratégico, táctico u
s~ ~
"§o 8 NOTA 2 a la entrada Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas (como de salud y
E--.0~ seguridad y metas ambientales) y se pueden aplicar en diferentes niveles(como estratégicos, para toda la
~§2
8 ¡¡5ID organización, para proyectos, productos, servicios y procesos (3.3.5)).
>.U}-@
:§º,g NOTA 3 a la entrada Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por. ejemplo, como un resultado
-~o ,g. :¡ziE previsto, un propósito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), o mediante el uso de otras palabras con
:::i
un significadosimilar (por ejemplo, finalidad o meta).
~·
~
"ID• ~
ro
m e:~
O..©º
~ -@•2 3.2.6 Objetivo ambiental. Objetivo (3.2.5) establecidoporla organización (3.1.4), coherente
~~··~.
~
,g E .º2
il).C::
con su política ambiental (3.1.3).
~gE
·- o (V
-o "U §j
m ID o 3.2.7 Prevención de la contaminación. Utilización de procesos (3.3.5), prácticas, técnicas,
U) .• •<U materiales,productos,servicios o energía para evitar,reducir o controlar (en forma separada o
. a:: -
GO.§ en combinación) la generación, emisión(o descarga de cualquier tipo de contaminante o
~··13
~<C
08=> residuo,con el fin de reducir los impactosambientales(3.2.4) adversos.
ro UJ -o
2
e
c0
iJ co NOTA 1 a la entrada La prevencióndela contaminación puede incluir la reducción o la eliminación en la fuente;
_§ ~ 5 _g;ambios en el proceso, producto o servicio; üso eficiente de recursos, sustitución de materiales y energía;
8 frl ~;fleutilización; recuperación;reciclaje, recuperacióno tratamiento.
·E"' ffi o• _¡ -§
·ro• U
@ ~· ~ ~.2.8 Requisito. Necesidad o expectativa que está establecida, generalmente implícita u
roE E ~ ~bligatoria.
E o""
00::2.~
zo
13
01h.,
ro o ~OTA 1 a la entrada "Generalmente. implícita" significa que es una costumbre o práctica común en la
g.~· ~§. ,m.~fil•Jf

§ -~ l'í ',".:Drganización (3.1.4) y en las partes interesadas (3.1.6) que la necesidad o expectativa que se considera esté
fil ~· lílmplícita.
~OTA 2 a la entrada Un requisifo especificado es el que está declarado, por ejemplo, en información
7;Z e>• ~ocumentada (3.3.2).
--
'"§:§n.ZJ
ro o=
~ g » fr.JOTA3 a la entrada Los/requisitos diferentes de los legales se convierten en obligatorios cuando la
s 8 @ %brganizacióndecide cumplirlos.
1- 'O
{Ui6 m
~ ~. ~ _§3.2.9 Obligaciones de cumplimiento (término preferido).
§ ·8, ~ ~equisitos legalesyotros requisitos (término admitido). Requisitos (3.2.8) legales que una
~ -~ ~ .fjprganización(3.1.4) debe cumplir y otros requisitosque una organización decide cumplir.
J'."l ii) g '8.
... ro-1füo
.2§ ~. ~
~OTAJ a la entrada Los requisitos legales y otros requisitos están relacionados con el sistema de gestión
~~·~
*
ü g §·~mbientaL(3.1.2}.
as <1; ir
8
3
.~
© ¡s r: NORMA TÉCNICACOLOMBIANA NTC-ISO 14001(Segunda actualización)
<n x: rn
~ ~
~ ~ ~ NOTA 2 a la entrada Los requisitos legales pueden surgir de requisitos obligatorios, tales como las leyes y
<=_ -9 .e reglamentaciones aplicables,o de compromisos voluntarios, tales como las normas de organizaciones o de la
·8 2 o industria, relaciones contractuales, códigos de práctica y acuerdos con grupos de comunidades u organizaciones no
fü~?ó
B '"-: ;g gu b ernamentia es.
<l.l e ro
¡g :Q "8
8 .~ E 3.2.1 O Riesgo. Efecto de la incertidumbre
e:ro ro
w 2·s
.§ g il NOTA 1 a la entrada Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.
~··~
·u U)
~u o
a
;E 8 ·ro- NOTA 2 a la entrada Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de
g ·5 .~ la comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su posibilidad.
~
. (/) ~© lo-
~.'Ej. gs__NOTA 3 a la entrada El riesgo se caracteriza con frecuencia por referencia a

zs 8 o definen en la Guía ISO 73:2009, 3.5.1.3) y a "consecuencias" (según se definen en la
fü
Q
w..;_o:§ a una combinación de estos.
ro 8.;
j ~ ·~ NOTA 4 a la entrada Con frecuencia el riesgo se expresa en de las
'"" _ge:: consecuencias de un evento (incluye cambios en las circunstancias) y la
i!l "' w Guía ISO 73:2009, 3.6.1.1) de que ocurra.
gs ~ §
;... o
·º § ·a3~
3.2.11 Riesgos y oportunidades. Efectos adversos poteneiales y efectos
~ .8 -8 beneficiosos potenciales (oportunidades).
~3.s
~:] 3.3 TÉRMINOS RELACIONADOS CON SOPORTE Y OPERACIÓN
:§º .s
-~ ~ :~ 3.3.1 Competencia. Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los
;ro 18e:: .!:::;:§ resultados previstos.
Q. © o
~ • ~ {§ 3.3.2 Información documentada. 1 nformación que una orgánización (3.1 .4) tiene que controlar
~ § -~
·- o cu
y mantener, y el medio en el que está contenida.
fü
""O ""O
cu (Uo
~ ;\§ ~ NOTA 1 a la entrada La información documentada puede estaren cualquier formato y medio, y puede provenir
e:) éi ~ de cualquier fuente.
G"O.§
~
~<S B
~ NOTA 2 a la entrada La información documentada puede.hacer referencia a:
ro ur -o
~º
zs w K 0 - el sistema de gestión ambiental (3.1.2), incluidos los procesos (3.3.5) relacionados;
E O~ .
2:::r::__J..g
8 ~ ~ ;g la información creada para la operación de la organización (también se puede denominar documentación);
-~~~%
.g ro-=: •sr la evidencia de los resultados alcanzados {también se pueden denominar registros).
1-§8.fü
§ § .g lfa.3.3 Ciclo de vida. Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o
8 ·w ~ervicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales
:;'@
§o: ·ª ~L~asta su disposición final.
e: c. Vl
Q.] .[¡5 ·~· (\)
g '; ~.!::NOTA 1 a la entrada + . Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisición de materias primas, el diseño, la
~ § {@reducción,
~z o n;
el transporte/envío, el tratamiento al finalizar la vida y la disposición final.
i .~ t -~;Fuente: is.o
o ro ....... ~
14044:2006,3.1, modificado. Las palabras "(o servicio)" se han agregado a la
~ g •h] <definición y se ha agregado la Nota 1 a la entrada.
(\)- º1-{!l
i ·~ 8 i.3.4 Contratar externamente. Establecer un acuerdo mediante el cual una organización

o 0z----
~~ i.,,,. ~·8 ~3.1.4)externarealizáparte de una función o proceso (3.3.5) de una organización.

o
(J.)" - 0 ;:
il] fü §. ·~OTAl a Ja entrada Una organización externa está fuera del alcance del sistema de gestión (3.1.1) aunque la
z. .g "§_~unción o proceso contratado externamente esté dentro del alcance.
~g ·~·~. ©
(.) <= .8 ·-
z © ::::> :::i
UJ,2<(~
~ 2 -8 B
4
© .si:
(;/J '>.V
25 16 ;:
(j) ©
g ~ § 3.3.5 Proceso. Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman
" CJ ro-
·8"- -?3• 2o elementos de entrada en elementos de salida.

~ 15•~
á3 i:;; ~ NOTA 1 a la entrada Los procesos pueden estar documentados o no.
gf :g "8
8 ~E
e:~ (¡¡ 3.4 TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO YCON LA
ui e·s MEJORA
~§ g~
'zs ru 8
25 -o o
~ 8 ·ro- 3.4.1 Auditoría. Proceso (3.3.5) sistemático, independiente y documentado para obtener la.s
g ·§~~. evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el gradó el"I el
.s ~ ·~
s ~ . • ~ que se cumplen los criterios de auditoría.
rn "-<D ~
15 8 o
fü m~o~
ü
NOTA 1 a la entrada Una auditoría interna la realiza la propia organización (3.1.4)ó una parte externa en su
ro 8. ¡:;; nombre.
~oE
·~]1.2 NOTA 2 a la entrada Una auditoría puede ser una auditoría combinada (combinando dos o mas disciplinas).
(/) _g •e:
l2 ro ©
: ; ~ NOTA 3 a la entrada La independencia se puede demostrar por la ausencia de responsabilidad con relación a
¡g ]! ~ la actividad que se audita, o ausencia de sesgo y conflicto de intereses.
'§o 8
E--.0~ NOTA 4 a la entrada La "evidencia de auditoría" consiste en registros, declaraciones de hechos y demás
~§2
8 ¡¡5ID información pertinente a los criterios de auditoría, que son verificables;los "criterios de auditoría" son el conjunto de
>.U}.@ políticas, procedimientos o requisitos (3.2.8) usados como referencia, contralos cuales se compara la evidencia de
:§º,g auditoría, como se define en la Norma ISO 19011:2011, apartados 3.3 y 3.2respectivamente.
-~o ,g. :¡ziE
~~ 1ª• ~ro
:::i
3.4.2 Conformidad. Cumplimiento de un requisito (3.2.8).
m e:~
O..©º
~~ -@• B
il).C::
3.4.3 No conformidad. Incumplimiento de un requisito(3.2.8).
,g E .º2
~gE
'i5 .g fü NOTA 1 a la entrada La no conformidad se relaciona conlos requisitos de esta Norma Internacional y con los
~ &J• ~ requisitos adicionales del sistema de gestión ambiental (3.t.2} que una organización (3.1.4) establece para sí
w ..• 3.4.4 Acción correctiva. Acción causa de una no conformidad (3.4.3) y
ro w -o prevenir que vuelva a ocurrir.
~·O
:.o co 0....
K
¡::o
o ::r: 5 d\lOTA 1 a la entrada Puede de una no conformidad.
8f:tl ·~
o:: 6:;::
CTJ
-~ .~. ~. ~.4.5 Mejora continua. para mejorar el desempeño (3.4.1 O).

~film::~
f- e o c:
EE ~o"" ~OTA 1 a la entrada se relaciona con el uso del sistema de gestión ambiental (3.1.2)
*
roE
~ ..Q ~ [\para mejorar el '""'"'mr"'' coherencia con la política ambiental (3.1.3) de la organización
8 ~3.1.4).
fil~· ,m.
CTJ
e m 1.-.m
!::)· ~Q o..: .. (ti
o 1- <I)
~OTA 2 a la entrada
~
que la actividad ocurra simultáneamente en todas las áreas, o sin
e: •ro 0
.~nterrupción.
G}Eo::C
o :S 'g.(i'1
:-;:;;;. ~ ª3.4.6 Eficacia. Grado en se realizan las actividades planificadas y se logran los
~ ~. ;: ~esultados planificados.
e>Eoü
§ 8 UJ
º ~ ~.4. 7 Indicador... Representación medible de la condición o estado
<lJ
.s de las operaciones, de la
~ ~. S ~estión o delas condiciones.
B ~§ ro~
oO>c:'a
~ -~ ~ .flFUENTE:JSO 14031:2013, 3.15]
J'.'l ii) g '8.
... ro-1füo
.2§ ~. ~ ~.4.8 SegU miento. Determinación del estado de un sistema, un proceso (3.3.5) o una
~. fü % ·~ctividad.
UJ (¡) <1.'. -ro
~·~·~ 8
5
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
o ¿is ro-
.g E NOTA 1 a la entrada Para determinar el estado puede ser necesario verificar, supervisar u observar en forma
<=_ -9
00
.8 crítica.
·8 ·?3 o
~ ~ ~ 3.4.9 Medición. Proceso (3.26) para determinar un valor.
<l.l e ro
¡g :Q "8
8 ~E
e: fa <D 3.4.1 O Desempeño. Resultado medible.
w 2·s
.§ g .g NOTA 1 a la entrada
·u U) a El desempeño se puede relacionar con hallazgos cuantitativos o
~u o
g ·58 .~
;E ·ro-
~••·lj NOTA 2 a la entrada El desempeño se puede relacionar con la gestión de
~ª ~
.!":'. productos (incluidos servicios), sistemas u organizaciones (3.1.4).
(/) ~© lo-
zs 8 o 3.4.11 Desempeño ambiental. Desempeño (3.4.1O) relacionado con

fü (D..;_o:§ ambientales (3.2.2).
Q
ro 8.;
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
NOTA 1 a la entrada En el contexto de un sistema de gestión ambiental (3.1
i!l ro w con respecto a la política ambiental (3.1.3) de la organización (3.1.4), sus
gs ~ § criterios, mediante el uso de indicadores (3.4.7).
;... o ·a3
"'"@ E
·º~o·t:: ·oG
e ..o ·--a 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
~§2 .
8 ~ IB
:>-(U..gJ 4.1 CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN Y DE
:§º .s
-~~:~
o "' E
~~~
La organización debe determinar las cuestiones externas e son pertinentes para
~ ro
ro e:: .!:::;:
Q. © o
su propósito y que afectan a su capacidad para lograrJosresultados previstos de su sistema de
~~g gestión ambiental. Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o
e::
de verse afectadas por la organización.
::).·:l)
,g E-~
~5E
·-o ro
""O ""O fü
cu (U o 4.2 CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
~Ji.~
G) .• ~ INTERESADAS
. cr:: -
'(30.§
~ro ·~ur ·g-o La organización debe determinar:
~º K
~ w ~•
- O ro '
a) las partes interesadas que sistema de gestión ambiental;
2:::r::__J..g
8frloc >-:a..)
·:o
las necesidades y expectativas (es decir, requisitos) de estas partes
-~ ~ ·~··¡r interesadas;
~~.ro :: •:!E
1-§8.fü
~E"' E
~ E .g i.il::)
o o·- a) cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos legales y otros
z3 8'5- requisitos.
~ ro8~
·ºo..~"!iJ
::i
(.1) C. C.
:::: -2·~· ~.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
<=. '; 0 .i::l
-- <= G5" 15
~ ~§di.a organizacióndebe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión ambiental
~ § g_ ~ara establec.e.rsualcance.
"@52»§
as. 8 ~ ~uando se determina este alcance, la organización debe considerar:
~ g5 ro
~0o.8)
~ c-;¡;.gi las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en 4.1;
g '§,
8 -g
.!!l
"O-~
lD •;;h)
~ g g~w
(p -
los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en 4.2;
UJ t::• a..
z~gK
·Q
(.)
·8<= .8
- ·-iiC) las unidades, funciones y límites físicos de la organización;
z
UJ
©
,2 -c
::::>::)
.g
~ 2 .g 8
6
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g~.~
~·....s
§ d)
sus actividades, productos y servicios;
·8" ?3• o
su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.
~:s 15•
1- u
16 e)
á3 ¿·:..¿a
~ :~ ~ Una vez que se defina el alcance, es necesario incluir en el sistema de gestión ambiental todas
ifi ~. -~ las actividades, productos y servicios de la organización que estén dentro de ese
~§ g~
·~ ~· ~ El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar
~ .~. :'.!
partes interesadas.
. s ~ ·~
rn~. ~ 44 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
[\ ~ .... ~ .
zs 8 o
fü Q)~o~ Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desernpeño+ambiental,
ü la
ro 8. 6 organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de
~oE
·~~2
(/) _g •e:
gestión ambiental, que incluya los procesos necesarios y sus interacciones, de acu.erdo con los
l2 ro © requisitos de esta Norma Internacional.
00 ·0 6
: 011.
s~ ~ Al establecer y mantener el sistema de gestión ambiental, la organización debe considerar el
e: -.o u8
"§o
conocimiento obtenido en 4.1 y 4.2.
~§2
8 ¡¡5ID
>.U}.@
:§º,g 5. LIDERAZGO
-~o ,g. :¡ziE
:::i
;m 1ª•e:~ ~ 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

O..©º
~ ~· ·~ La alta dirección debe demostrar liderazgo y comprorniso eón respecto al sistema de gestión
,g
~gEE·º-' ambiental:
·- o (V
-o u §j
m ID o
~ J.i••<U~
U) .•
a) asumiendo la obligación de rendir cuentas conrelación a la eficacia del sistema de
. a:: - gestión ambiental;
GO.§
~··13 08=> b)
~<C
ro UJ -o asegurando que se establezcanlapolítica ambiental y los objetivos ambientales, y que
~·O
:o co 0'-
K estos sean compatibles conlá dirección estratégica y el contexto de la organización;
¡::o
o ::r: <":: ci
8f:tl-'~) asegurando la integración delos requisitos del sistema de gestión ambiental dentro de
·E"'w
o:: 6 :e:
o• _¡oU
~film::~
·ro• los procesos de negocio de la organización;
1- e o c:
ro C:.. Q.)
~ :gf5 ~) asegurando que los recursos necesarios para el sistema de gestión ambiental estén
0..QB, ~ disponibles;
zo0a_
g~e~
g.~. fil•Jf
.Q o...: .. m
:::i·
,,.,. §
<l)-©'E
e ~)
©
comunicandolaimportanciáde una gestión ambiental eficaz y de cumplir los requisitos
del sistema de gestióáarnbiental;
w E o::a
o :S'g.·:::I
-zc>~
-º (\)
'"§:§n.ZJ
'7hQ>.¿§
º~' asegurando que elsistema de gestión ambiental logre los resultados previstos;
<l) Eo ca) dirigiendo y a.poyando a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de
§8~ .g'
~.~
gestiónambiental;
{Ui6 m
~ ~
:::> ~.
u --5 ro;~~)
o0>c:<::1
1 prornóviendó la mejora continua;
-o .S 8 o
cr: e -O.! .-t=
1i) e e: ~\
uJfilOg.¡ apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo aplicado a
. . m~··e
Z-oo.a. sus áreas de responsabilidad.
(.) ·~·
·Q
z ~ .s~ ·-;¡¡
~. 2:;
;r¡ :::i =>
~OTA En esta Norma Internacional se debería interpretar el término "negocio" en su sentido más amplio, es
<x: ~ u -decir, referido a aquellas actividades que son esenciales para los propósitos de la existencia de la organización.
7
,_
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
..g¡ ¿i-; ro-
o w E 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL
C ... _Q ~
·8 ·?3 o
¡¡; 15 ~ La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política ambiental que, dentro
§2~ del alcance definido de su sistema de gestión ambiental:
¡g :Q 15
8 ~E
ro ro a)
e:
w 2·s
sea apropiada al propósito y contexto de la orqanización, incluida la naturaleza,
~§ g~ magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios;
~·~ ª·~~
·u U)
~u o
a
;E 8 ·ro- b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos
g·5~ ambientales;
.~
(/) ~© lo-
zs 8 º e) incluya un compromiso para la protección del ambiente, incluida. la prevención de la

fü (D..;_o:§
Q contaminación, y otros compromisos específicos pertinentes /al contexto de la
ro 8.; organización;
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
i!l ro w NOTA Otros compromisosespecíficos de proteccióndel ambiente pueden inclüiíelusb sostenible de
gs ~ § recursos, la mitigación y adaptación al cambio climático y la protección de la biodiversidad y de los
;... o ·a3 ecosistemas.
"'~E
·º~o·t:: ·o
G
e ..o ·--a d) incluya un compromiso para el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
~§2
8 ~ IB
>-w..g¡ e) incluya un compromiso con la mejora continua delsisterna de gestión ambiental para la
:§º .s mejora del desempeño ambiental.
-~~:~
o "' E
~~~
ro
Q.
e: ~
© o
La política ambiental debe:
~~g e::
::).·:l)
,g E-~ - mantenerse como información
~5E
-- o ro
-o -o ffi
cu (U o - comunicarse dentro de la organización;
~Ji.~
G) .• ~
. cr:: -
'(30.§ - estar disponible para las partes interesadas.
~5-g
~< ~
~~¡5.3
:a 0
ROLES, RESPONSABILIDADES YAUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN
e: o '-
(!'.}
~ 5 .5 ita alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para las
~ ffi _S'~unciones pertinentes se asignenycomuniquen dentro de la organización,
·5 ºro . .!S"._ •.iEo_..
~m
~ _fü & ~a alta dirección debe asignarla responsabilidad y autoridad para:
§-E _g ¡;;
:;'@ ~
~ o
·w ~) <!)
asegurar que el sistema d.e gestión ambiental esté conforme con los requisitos de esta
§ .\J o."IJ
o: e: c. Vl
Norma Internacional, e
-2 ·~· (\)
Q.]
gi;~álJ) informar a la alta dirección sobre el sistema de gestión ambiental, incluido su
w
o.>-E -oGS..o
~~ §CL
'::J
desempeño.
.Q ro O~
13§a_~
cr.: o·;;..§
>D E u Ci..
as. ~~·.gp. PLANIFICACIÓN
$:
e: ro
¡g za. ro
~~§ro·v;
ºº.~.1 ACCIONESPARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
,Qg>c'O
~ ·-=- 8 o
'ª'a..
~ ;; ilf ·~.11 .Generalidades
uJ
~ * ~ ª-ª
z ro m 2 <1)
·Q ~. ~ organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para

~umplirJos requisitos de 6.1 .1 a 6.1.4.
t- ~ ro
<x:2-88
8
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~· E Al planificar el sistema de gestión ambiental, la organización debe considerar:
~.~ ....s
-8 -8• o las cuestiones a que se hace referencia en 4.1;
~~"@ -
á3 ¿ ·~
gf :Q "8
8 ~E - los requisitos a que se hace referencia en 4.2;
e
ui
:roe·s(B
~§ g~ - el alcance de su sistema de gestión ambiental;
'zs ru 8
~25 -o.~. :'.! o
y determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus:
.s ~ ·~
~o ~Eo..m - aspectos ambientales (véase 6.1.2);
zs 8 o
füo:;~
ü ~o - requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3);
ro 8. 6
~oE
·~~2
(/) _g •e: -
otras cuestiones y requisitos identificados en 4.1 y 4.2;
l2 ro ©
00 ·0 6
: 0 fü que necesitan abordarse para:
s ~o ~8
·e
~ _Q ~ - brindar seguridad de que el sistema de gestión sus resultados
~§2 previstos;
8 ¡¡5ID
>.U}.@
:§º,g prevenir o reducir los efectos indeseados, de que condiciones
-~o ,g. :¡ziE
:::i
ambientales externas afecten la organización;
~·
~
"ID• ~
ro
m e:~
o..~ o - lograr la mejora continua.
~~ CB
~~··~.
il).C::
~ § -~ Dentro del alcance del sistema de gestión ambiental, la organizac1on debe determinar las
'5.g fü situaciones de emergencia potenciales, incluidas las que pueden tener un impacto ambiental.
m ID o
U:: ó::'• ~ La organización debe mantener la información documentada de sus:

GO.§
~··13
~<C
08=>
row-o - riesgos y oportunidades que .es necesario abordar;
~·O
:o co 0'-
K
¡::o
o ::r: !':: c) los procesos exigidos en 6.1.1 á 6.1.4, en el grado necesario para tener confianza de
o o--' :2
ü ::::!· ~i! que se llevan a cabo de la manera planificada.
>'<w--' o
·ge:~ u
~ ¡g•
ro
º ~.1.2
C:.. Q.)
Aspectos ambientales
ro15 o». E
E E o ro
~ -§• ~ [Dentro del alcance definido delsistema de gestión ambiental, la organización debe determinar
¡g ~. ~· ~os aspectos ambientales de. sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de
fil·~ -~iquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una
g .~•
ro
fil .f!'
,.nerspectivade ciclo. devida.
w E
o o::a
~-o.·:::!
'"¿;·~• ~ ~uando se determinan los aspectos ambientales, la organización debe tener en cuenta:
~ § &.]
! § 6'&) los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las actividades, productos
6 d~ ~
~.~
y servicios nuevos o modificados;
E <'>O m
~ ~
:::> ~.
u ~)
-.5 ro ;SJ
oO>c:-o
las condiciones anormales y las situaciones de emergencia previsibles razonablemente.
-o .S
cr: e
8
-O.!
o
.-t=
Jl ~ g {La organización debe determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impacto
.2§ i ~ ~rnbientalsignificativo, es decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de
~. fü -§·~riterios establecidos.
LLJ (¡) <1.'. ir
~·~·~ 8
9
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00
E La organización debe comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los diferentes
<=_
·8
2
·?3
.8o niveles y funciones de la organización, según corresponda.
m ~ ?6
§ 2 ~ La organización debe mantener información documentada de:
¡g :Q "8
8 ~E
c:(U
w 2·s
(D - sus aspectos ambientales e impactos ambientales asociados;
~§ g~
~·~ ª·~~
·u U)
~u o
a - los criterios usados para determinar sus aspectos ambientales
8 fü"
g ~§.~
;E
sus aspectos ambientales significativos.

~
. (/) ~© lo- -
zs 8 o NOTA Los aspectos ambientales significativos pueden dar como resultado riesgos
fü w..;_o:§
Q
con impactos ambientales adversos (amenazas) o impactos ambientales beneficiosos
ro 8.;
-*~2
J:l!oE
"'_g
..
613
e::
Requisitos legales y otros requisitos
i!l ro w
g¡ -e; § La organización debe:
;... o ·a3
"'"@ E
·ºe~o ..ot= ·-·o
13
-a
a) determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos relacionados con
~3.s sus aspectos ambientales;
8 ~ IB
:>-(U..gJ
:§o,§ b) determinar cómo estos requisitos legales y otros requisitos se aplican a la organización.
-~~:~
o "' E
;;;~ 18 ro~ e) tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos cuando se establezca,
ro e:: .!:::;:
11 © o implemente, mantenga y mejore continuamente süsistema de gestión ambiental.
~~g
::).·:l) e::
,g E-~ La organización debe mantener información documentada. de sus requisitos legales y otros
~5E
·-o
-o -o fü requisitos.
ro
cu (U o
~Ji.~C\1
e:) .• NOTA Los requisitos legales y otros dar corno resultado riesgos y oportunidades para la
0 5 _§ organización.
~5-g
~< ::::>
ro ur "8 6.1.4 Planificación de acciones
s
:a º n
0
(!'.}
~@ .5 =ª-ªorganización debe planificar:
-~.~~ ~ro·::·
0 ~;>.,e
.. ~·~) la realización de acciones para abordar sus:

•lE
1-§8.fü
~ :5 2 ¡¡j 1) aspectos ambientales significativos;
~ Eu"'
o o --
z3 8'5. '1)
~ ro8~ requisitos legales y otros requisitos;

·ºo..~"!iJ
::i
(.1) C. C.
2)
::::<= •• -2
t; ·~· '°~
0 .i::l 3) riesgos y oportunidades identificados en 6.1 .1 ;
o.>-E -o615'::J
UJ
~~ §CL
.2 ro o~) la manerá de:
13§a_~
cr.: o·;;..§
~guo 1) integrar e implementar las acciones en los procesos de su sistema de gestión
cv u~.g
~ g5 ro ambiental (véanse 6.2, 7, 8 y 9.1) u otros procesos de negocio;
~0g.~
~§ro~
,Qg>c'O 2) evalúar la eficacia de estas acciones (véase 9.1 ).
~ .,,,. 8 o
~ : i ·tuando
m-0.-=
se planifiquen estas acciones, la organización debe considerar sus opciones
·Q ~ E- ~ecnológicas y sus requisitos financieros, operacionales y de negocio.
(.)
z <=
©
.8 ·-
::::> :::i
w2<~
~ 2 .g 8
10
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~· § 6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS
~.~ ....s
·8" ?3• o
~ ~· {g 6.2.1 Objetivos ambientales
á3 ¿·:..¿a
gf :g "8
8 ~E La organización debe establecer los objetivos ambientales en las funciones y niveles
e :ro (B pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la y sus
ui e·s
~§ g~ requisitos legales y otros, y considerando sus riesgos y oportunidades.
'zs ru 8
25
~ -~. :'.!
-o o
Los objetivos ambientales deben ser:
.s ~ ·~
~ ~>~
zs 8 o
a) coherentes con la política ambiental;
füm~
ü ~o b) medibles (si es posible);
ro 8. 6
~oE
·~~ .2 e)
(/) _g •e:
objeto de seguimiento;
l2 ro ©
00 ·0 6
: o fü d) comunicados;
s~ ~
.§o 8
E -.o -o e) actualizados, según sea apropiado.
~§2
8 ¡¡5ID
»w .g La organización debe mantener información documentada sobrelos ambientales.
:§º,g
-~ ~· :~ 6.2.2 Planificación de acciones para cumplir los objetivos ambientales
~· "ID• ~
a5•;
~ ro
5. Cuando se hace la planificación para lograr sus objetivos ambientales, la organización debe
~~ -@• B determinar:
~~··~.
il).C::
,g E .º2
~gE
~- o (V
"m "'ID a¡
o a) lo que se va a hacer;
.. •<Ub)
w. a:: - qué recursos se requerirán;
GO.§
~··13 08=>
~<C
row-0 e) quiénes serán los responsables;
~·O
:o co 0'-
K
º¡::o
o ::r: ro cd)
e» .....! :2
cuándo se finalizará;
ü ::::!· ~i!
.~ .. ~.~.~) cómo se evaluarán los resultados, incluidos los indicadores de seguimiento de los
~film::~
f- e o c: avances para el logro de sus objetivos ambientales medibles (véase 9.1.1).
ro C:.. Q.)
ro15 o». E
E E o ro
~-§•~[la organización debe .considerar cómo se pueden integrar las acciones para el logro de sus
¡g ~. ~· ~bjetivos ambientales, álos procesosde negocio de la organización.
g.~.
~Q o..: ..
!::)· (ti
~• .§; c. Vi
<l)-© 'E (\)
fil.J;f
SOPORTE
~.¿fi -'iLW.
~· §•ª
~o» §o 8-fl.1
>.o
RECURSOS
~. §oü
6 d ~ 3-a organizac1on debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el
-~ "'º
~. ~ ~stablecimiento,
<1'.I
implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión
8 .§ ro
o0>c:<::1
íámbiel"ltal.
-o .S 8 o
cr: e -O.! .-t=
J'.l~g{Y.2 COMPETENCIA
z~a§.
·O-~•~ ....
~. fü 1§ -~a organización debe:
LLJ (¡) <1.'. ir
~·~·~ 8
11
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o w E a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un
_Q ~
C ...
·8 ·?3 o
trabajo que afecta su desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos
m ~ ?6 legales y otros requisitos;
B
<l.l
r-:e ~ro
¡g :Q "8 b) asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educación,
8 ~E
e:ro ro
w 2·s
formación o experiencia apropiadas;
~§ g~
~· ~
'[;(¡)a e) determinar las necesidades de formación asociadas con sus impactos
~u o
;E 8 ·ro- sistema de gestión ambiental;
g ~§.~
.~
~. ~.~ d) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la
zs 8 o la eficacia de las acciones tomadas.
fü (D..;_o:§
·* 8.;2
Q
ro NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, formación, la o de las
J:I! o E
]! personas empleadas actualmente, o la contratación de personas competentes.
"'_g
i!l ro
e::
w
g¡ La organización debe retener la información documentada
-e; § de la
; ~ ~ competencia.
·º~o·t:: ·oG
e ..o ·--a
~§ 2 7.3 TOMA DE CONCIENCIA
8 ~ IB
:>-(U..gJ
:§ o ,§ La organización debe asegurarse de que las personas bajo el control de
-~ ,g :¡z¡ la organización tengan conciencia de:
o "' E
~~~
ro e:
Q. © o
~ a) la política ambiental;
~~g
::).·:l)
,g E-~
e:: b) los aspectos ambientales significativos ylos impactos ambientales reales o potenciales
~5E
-- o ro
-o -o ffi relacionados, asociados con su trabajo;
cu (U o
~Ji.~ C)
G) .. (\1 su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos los beneficios
' cr:: -
'(30.§ de un mejor desempeño ambiental;
~5-g
~< ::::>
~~¡d)
:a (!'.} 0
las implicaciones de no cumplirlos requisitos del sistema de gestión ambiental, incluido
E O~ . el incumplimiento de los requisitosJegalesy otros requisitos de la organización.
2:::r::__J..g
8frloc iI}'·-
·:o
-~~~.ro~ ·~·:: 'ff.·4

•:!E
COMUNICACIÓN
~ .fü & f .4.1 Generalidades

o Eo ;g2
E {(J
·~
~ 8 .f !l,.a organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las
§ .~ o.._;omunicaciones internasYexternas pertinentes al sistema de gestión ambiental, que incluyan:
fil ,g -:E ~
gr;;; ~.}:f
qué comunicar;
UJ E GS:@)
o.>- -o '::J
~~ §CL
o [\]
~ § g_~) cuándo comunicar;
cr.: o·;;..§
>l> Euü
as. 8 ~ .g:) a quién comunicar;
~ g5 ro
~ 0g. &) cómo comunicar.
~§ro~
.Qg>c'O
~ ·- 8 o
~ ~ ilf. :~uando planifica su(s) proceso de comunicaciones, la organización debe:
w~ma..
ro 'fü• e
z·· "'=' a. Q.
~g ·~ ·~. ·q;. tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos;
0 <= .8 ·-
z © ::::> :::i
w2<t.:~
~ 2 .g 8
12
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~§ - asegurar que la información ambiental comunicada sea coherente con la información
~.~ ....s generada dentro del sistema de gestión ambiental, y que sea fiable.
·8" ?3• o
~:s 15•
1- u
~
á3 s::: ?a La organización debe responder las comunicaciones pertinentes sobre su sistema de gestión
gf
8
:g~E"8 ambiental.
e
ui
:roe·s(B
.§ g •{f La organización debe retener la información documentada como
25 -o
·0 ru 8
o
comunicaciones, según corresponda.
~ 8 ·ro-
~ :j
rn "-<D ~
i 7.4.2 Comunicación interna
s ~. • ~
zs 8 o La organización debe:
fü Q)~o~
ü
ro 8. 6 a) comunicar internamente la información pertinentre al sistema de gestión ambiental entre
~oE
·~~2
(/) _g •e:
los diversos niveles y funciones de la organización, incluidoslos cambios al sistema de
l2 ro
·0
© gestión ambiental, según corresponda;
00 6
: 011.
s ~ ~8
º§o
b) asegurarse de que su(s) proceso(s) de comunicación posibilite(n) qüe las personas que
E--.0~ trabajen bajo el control de la organización contribuyan ala mejora continua.
~§2
8 ¡¡5ID
»w .g 7.4.3 Comunicación externa
:§º,g
-~o ,g. :¡ziE
:::i
La organización debe comunicar externamente información pertinente al sistema de gestión
~·
~
"ID• ~
ro ambiental, según se establezca en su(s) proceso(s)de comunicación y como lo exijan los
m e:~
O..©º requisitos legales y otros requisitos.
~ -@•2
~ il).C::
,g E .º2
~ 5E
7. 5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
·- o (V
-o -o §j
m ID o
~ J.i• ~ 7.5.1 Generalidades
U) .• •
ro UJ -o
~º
:o co §_
¡::o '-
0
a) la información documentada exigida en esta Norma Internacional;
o ::r: <':: ci
8f:tl~~) la información documentada que la organización ha determinado que es necesaria para
o:: 6 :e:
>'<w~ o
·E ·ro• U
~film::~
o• la eficacia del sistema de gestión ambiental.
1- e o ::::
~E ~ ~OTA El alcance de la información documentada para un sistema de gestión ambiental puede ser diferente de
0 8~ ~na organización a otra, debido a:
z o g1 ~
g~e~
.Q o...: ..
!::)· ('J' el tamaño de la organizabión y sutipO de actividades, procesos, productos y servicios;
~• .§; c. Vi
©-<V 'E ©
w
g~
E o::a
fil_ª la necesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos;
o ~'V·:::!
~.¿ §•°-:. la complejidad de los procesos y sus interacciones, y
-ºroº~
'"§:§n.ZJ
V::o»& la competencia de las personas que trabajan bajo el control de la organización.
e>Eoü
c:.owru
~.~
ü 1- '<:l..
g 6 <fi .5.2 Creación.y actualización
(!}
f§
~ ~
§ ·~ ~ ~uando se creayactualiza información documentada, la organización debe asegurarse de que
~ ·:; ~ .fjjo siguiente sea apropiado:
LÍ'.l g '8.<1)
z .~· C)• e laidentificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o número de referencia);
(.) ·~·
·Q
z ~ .s:-;r¡ ::::>
·-if)
:::i
w©<l.:{f
~·~·~ 8
13
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o w E b) el formato (por ejemplo, idioma, versión del software, gráficos) y medios de soporte (por
_Q ~
C ...
·8 ·?3 o
ejemplo, papel, medio electrónico);
m ~ ?6
§2~ e) la revisión y aprobación con respecto a la idoneidad y a la adecuación.
¡g :Q "8
8 ~E
e: fij (¡) 7 .5.3 Controlde la informacióndocumentada
w 2·s
~§ g~
~··~
-~ ..g¡ ~ La información documentada exigida por el sistema de gestión ambiental y
~ -~ :! Internacional se debe controlar para asegurarse de que:
.~
~. ~.~ a) esté disponible y sea adecuada para su uso, donde y cuando se necesite;
zs 8 o
füw:§
Q ..;_o
b) esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de confidencialidad, uso
ro 8.; inadecuado, o pérdida de integridad).
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
i!l ro w Para el control de la información documentada, la organización debe abordar las
gs ~ §
;... o ·a3 siguientes actividades, según sea aplicable:
"'"@ E
·º~o·t:: G
c;.o-a ·o e) distribución, acceso, recuperación y uso;
~3.s
8 ~ IB
:>-(U..gJ d) almacenamiento y preservación, incluida la
:§º .s
-~ ,g :g: e) control de cambios (por ejemplo, control de versiones);
o "' E
~~~
~ ro
~ § : f) retención y disposición.
~~g
::).·:l) e::
,g E-~
~5E La información documentada de origen externo, que la organización ha determinado que es
--o ro
-o -o fü necesaria para la planificación y operación del sistema de gestión ambiental, se debe identificar
cu (U o
~Ji.~ y controlar, según sea apropiado.
G) .• ~
' cr:: -
'(30.§
~5 B NOTA El acceso puede implicar una al permiso solamente para consultar la información
~ < documentada, o al permiso y la autoridad m"·"'•t>r•<> la información documentada.
·~·~
::::>
ro ur -o
~º K
:i5 (!'.} 0
E O~ .
~ frl--) j. OPERACIÓN
.~.
oc iI}'·-
-~ ro:: 3}J.1
,g PLANIFICACIÓN Y CONTROLOPERACIONAL
1-§8.fü
ro-~
§ §~ ª-ª organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios
E
~8f ~ara cumplir los requisitos delsistema de gestión ambiental y para implementar las acciones
§ -~ 0..-_;Determinadas en los apartados 6.ly6.2, mediante:
fil ,g -:E ~
gr;;;
UJ E
~·x:r
GS:O el establecimiento de criterios de operación para los procesos;
o.>- -o '::J
~~ §CL
.Q ro O~
13§ri~ la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios de operación.
cr.: o·;;..§
$ •~ ~ ~OTA Los controles pueden incluir controles y procedimientos de ingeniería. Los controles se pueden
~ g 5 -¡;jmplementarsiguiendo
~0
~§ro~
º ~olos o cornbinados.
unajerarquía (por ejemplo, de eliminación, de sustitución, administrativa) y se pueden usar
8$2>c'5
§ ;aa organizacióndebe controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de los
ilí ~ -ª ·~ambios
~ ·§
no previstos, tomando acciones para mitigar los efectos adversos, cuando sea
z
.0 ~
ro m 2 •••••••••·
E- f.f1ecesano. ··~
oz gs
© ::::> :::>
.!±!
UJ,2<(~
~ 2 .g 8
14
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~ § La organización debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén
~.~....s
·8" ?3• o controlados o que se tenga influencia sobre ellos. Dentro del sistema de gestión ambiental se
debe definir el tipo y grado de control o influencia que se va a aplicar a estos procesos.
~:s 15•~
1- u
á3 ¿·:..¿a
~ :~ ~ En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe:
e
ui
:roe·s(B
.§ g•{f a) establecer los controles, según corresponda, para asegurar que sus/requisitos
'zs ru 8 ambientales sean abordados en el proceso de diseño y desarrollo del producto o
25 -o o
~ 8 ·¡u- servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida;
g ·§~~.
. s ~ ·~
~ ~>~
15 8 o
b) determinar sus requisitos ambientales
corresponda;
para la compra de productos Y servicióS, según
fü Q)~o~
ü
ro 8. 6 e) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos, incluidos
~oE
·~~2
(/) _g •e:
los contratistas;
l2 ro ©
00 ·0 6
: o fü d) considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos ambientales
s~ ~
"§o 8
potenciales significativos asociados con el transporte o láentrega, efuso, el tratamiento
E--.0~ al finalizar la vida y la disposición final de sus productos o servicios.
~§2
8 ¡¡5ID
»w .g La organización debe mantener la información documentada necesariápara tener la confianza
:§ 0 ,g en que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado.
-~o ,g. :¡ziE
:::i
;m 1ª•e:~ ~ 8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
~~ r~
O..©º
§ -~
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca de
cómo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia identificadas en 6.1 .1.
~- o (V
"O "U §j
m ID o
~ J.i• ~ La organización debe:
U) .• •
los impactos ambientales adversos por situaciones de emergencia;
ro UJ -o
~·O
:.o co o....
K
¡::o
o ::r: ro cb) responder a situaciones de emergencia reales;
o e» .....! :2
<.) ::::!· ~i!
.~ .. ~.~.~) emprender acciones para/prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de
~film::~
1- e o :::: emergencia ambiental, apropiadas a la magnitud de la emergencia o accidente y al
ro C:.. Q.)
ro 15 o». E
§ E ,g :}]
impacto ambiental potencial;
o ..Q ·o,©
zo 0a._
ro ü o ><-1) poner a prueba periódicamente el procedimiento, cuando sea posible;
e (U.1.-.ULI
!::)· ~Q o..: .. (ti
~• .§; c. Vi
'1>-©'E ©
g 1-ro fil .Q"'
~) revisar y actualizarperiódicamente los procesos y la respuesta planificada, en particular,
w E o::a
o ~"V·:::! después de que hayan ocurrido situaciones de emergencia o de que se hayan realizado
~.¿ §•ª pruebas.
-ºroº~
'"§:§n.ZJ
{))Q>,C
e>.co;:~ proporcionar il1forrnación y formación pertinentes, con relación a la preparacion y
·º
e(!}ül-"D W 'üjJ
~.~
respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes interesadas pertinentes,
{Ui6 m
~ ~ incluidas las personas que trabajan bajo su control.
B ~§ ro~
~ -~ ~ }-aorganización debe mantener la información documentada necesaria para tener confianza en

J'.l ~ g ~ue los procesos se llevan a cabo de la manera planificada.
z~a§.
(.) -~·
·Q
z ~ .s~ ·-;¡¡
;r¡ ::::> =>
w©<l.:{f
~·~·~ 8
15
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o w E 9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
C ... _Q ~
·8 ·?3 o
$ "8 ~ 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
B r-: ~
<l.l e ro
§~~ 9.1.1 Generalidades

e:ro ro
w 2·s
.§ g .g La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño
~··~
·u U) a
~ -~ :!
~u o
La organización debe determinar:
.~
~. ~.~ a) a qué es necesario hacer seguimiento y qué es necesario medir:
zs 8 o
füw:§
Q ..;_o
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, para
ro 8.; asegurar resultados válidos;
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
i!l ro Q) e) los criterios contra los cuales la organización evaluará y los
gs ~ §
;... o ·a3 indicadores apropiados;
"'~E
·º~ ·to::
d) G
e: .o-a·ocuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición;
~3.s
8 ~ IB
>-w.g e) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.
:§º .s
-~ ~ :~ La organización debe asegurarse de que se usan/y mantienen/equipos de seguimiento y
; 18 § medición calibrados o verificados, según corresponda.
ro e:: .!:::;:
Q. © o
~ ~ {§ La organización debe evaluar su desempeño ambiéntalV lá eficacia del sistema de gestión
,g
~5E E-~ ambiental,
-- o ro
-o -o ffi
cu (U o
~Ji.~
G) .• ~
La organización debe comunicar externa e internamente la información pertinente a su
. cr:: - desempeño ambiental, según esté identificado.en sus procesos de comunicación y como se
'(30.§
~5-g exija en sus requisitos legales y otros reqüisitoS.
~< ::::>
ro ur -o
j ~~ La organización debe retener la información documentada apropiada como evidencia de los
] ~· _5 _g-esultados del seguimiento, la medición, elanálisis y la evaluación.
8frl ·]5
r:J oc iI}'·-
·ª'ª ~ ~ ~.1.2 Evaluacióndel cumplimiento

~~.ro
1-c:Oc
:: •:!E
~ ~ ~ 1.-a organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para
~-§ 1§, ~valuar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.
(.) o "'-
~ ro8~
~ ·g i\1-a organización debe:
e ¡::'.
e: -(ti'
'fil• ~g
ro~
.g ;gi)
w §
o s §í:L
determinarlafrecuencia con la que se evaluará el cumplimiento;
]§8-i)
o: o >.o
evaluar.el Cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias;
~guo
o u~ :3:;) mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento.
~ g5 ro
~0g.~
§ ~ ~· 3-a organización debe retener información documentada como evidencia de los resultados de la
~ ·§ § ;valuacióndel cumplimiento.
1i5§g~~
ui t::• a..
z~gK
~g ·~·~. ©
(.) <= .8 ·-
z © ::::> :::i
W,2<(~
~ 2 .g 8
16
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
§ 9.2
g~.~~·....s AUDITORÍA INTERNA
·8" ?3• o
~ ~· {g 9.2.1 Generalidades
á3 ¿·:..¿a
~ :~ ~ La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados, para
ifi ~ -~ proporcionar información acerca de si el sistema de gestión ambiental:
~§ g~
·0 o.i 8 a) cumple:
25 -o o
~ 8 '(U"
g ·§~~. 1) los propios requisitos de la organización para su sistema de
.s ~ ·~
rn "-<D ~
s ~. • ~
zs 8 o 2) los requisitos de esta Norma Internacional;
fü O)~
ü ~o
ro8.6b) está implementado y se mantiene eficazmente.
~oE
·~~2
(/) _g •e:
l2 "'
·0
<l) 9.2.2 Programade auditoríainterna
00 6
: 011.
s~ ~
"§o 8
La organización debe establecer, implementar y mantener uno ovarios rr.r•r<>rn<>C de auditoría
E--.0~ interna que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, requisitos de
~§2 planificación y la elaboración de informes de sus auditorías/internas.
8 ¡¡5ID
>.U}.@
:§º,g Cuando se establezca el programa de auditoría interna, la organización debe tener en cuenta la
-~o ,g. :¡ziE
:::i
importancia ambiental de los procesos involucrados, los cambios que afectan la organización y
~·
~
"ID• ~
ro los resultados de las auditorías previas.
m e:~
O..©º
~ ~· ·~ La organización debe:
~~··~.
,g E .º2
~gE
~- o (V
-o "' a¡
m ID o
a) definir los criterios de auditoría y el alcance para cada auditoría;
.. •<Ub)
w. a:: - seleccionar los auditores y llevar a/cabo. auditorías para asegurarse de la objetividad y
GO.§
~··13 08=> la imparcialidad del proceso de auditoría;
~<C
ro UJ -o
] ~. ~ e) asegurarse de que los resultados de las auditorías se informen a la dirección pertinente.
¡::o '-
o ::r: r.:l ci
8 ~· "ii-Ja organización debe reteneri.nformac.ióndocumentada como evidencia de la implementación
-~· .~.~.~el programa de auditoría y de los resultados de ésta.
~film::~
f- e o c:
~ :g•"'o..~f5. ij1·3
00::2.~
REVISIÓN POR LADIRECClÓN
zo 01h.,
¡g ~. ~• la alta dirección debe revisar elsistema de gestión ambiental de la organización a intervalos

fil-~ -~~lanificados,
g.~. -<V~
fil._~-
para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
w § .g {l.a revisión por la dirección debe incluir consideraciones sobre:

e-¿ § n,
ºro~f:l
~ § 8.~)
o» o >.o
el estado.delas acciones desde revisiones por la dirección previas;
~. §oü
3J)
~.~
(!} ü ~
los cambios en:
{Ui6"'
~ ~
B ~§
ro~ las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión
oO>c:'a
8 o
= g~·~'8.
-o .S ambiental;
$
LÍ'.] fil
z~a§. las necesidades y expectativas de las partes involucradas, incluidos los
(.) ·~·
·Q
z ~ .s~ ·-;¡¡
fil::::>=> requisitos legales y otros requisitos;
w©<l.:{f
~·~·~ 8
17
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00 E sus aspectos ambientales significativos;
C ... _Q ~
·8 ·?3 o
m ~ ?6 los riesgos y oportunidades;
B
<l.l
r-:e ~ro
¡g:2-g ) el grado en el cual se han cumplido los objetivos ambientales;
8 .~E C
e: ro ro
w 2·s
.§ g .g d) la información sobre el desempeño ambiental de la organización,
~·~ ª·~~
·u U)
~u o
a tendencias relativas a:
;E 8 ·ro-
g ~§.~ 1) no conformidades y acciones correctivas;
.~
(/) ~© lo-
zs 8 o 2) resultados de seguimientos y mediciones;

fü (D..;_o:§
Q
ro 8.; 3) cumplimiento de los requisitos legales y otros
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
i!l ro w 4) resultados de la auditoría;
gs ~ §
;... o ·a3
"'~E e) adecuación de los recursos;
·º~o t::: ·o13
e ..o ·--a
~§ 2 f) las comunicaciones pertinentes de las partes las quejas;
8 ~ IB
:>-(U..gJ
:§o,§ g) las oportunidades de mejora continua;
-~~:~
o "' E
;ro 18e:: § Los elementos de salida de la revisión por la dirección deben
.!:::;:
Q. ©o
~·~ g - las conclusiones sobre la conveniencia, adecüaciónyeficacia continuas del sistema de
::).·:l) e::
,g E-~
~5E gestión ambiental;
·-o ro
-o -o fü
~ 2!• ~ las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua;
o tÍ3 E -
G) .• ~
. cr:: -
'(30.§
~ 5-g - las decisiones relacionadas con cüalquiér necesidad de cambio en el sistema de gestión
~< ::::>
ambiental, incluidas los recursos;
ro UJ -o
~ºO K,_
:a
e
(!'.} 0
oo:::r::rod"
(.) 32 __J
las acciones necesarias cuando no se hayan cumplido los objetivos ambientales;
0 ~;>.,e
-~~~%
~~.ro :: •:!E
las oportunidades de prornoverlaintegración del sistema de gestión ambiental a otros
1-§8.fü procesos de negocio, si fuera necesario;
~ :5 2 ¡¡j
~ Eu"'
o o --
23 8'5.
;l).
cualquier implicacióhparála dirección estratégica de la organización.
~ ro8~
~ ·g i\1-a
organización debe retenerinformación documentada como evidencia de los resultados de
g ~~·~as revisiones por la dirección.
UJ ~ ·º
o.>-E -oG5" 15
'::J
~~ §CL
~
B 2
:::i:
8-~o
~I
.• • MEJORA
o: o·;;..§
~<V g00 U Wa,,
o 0 ~ ~ 0.1 GENERALIDADES
C:woro
~0g.~
§ ~ ~· 3-a organización debe determinar las oportunidades de mejora (véanse 9.1, 9.2 y 9.3) e
~ ·§ § ]mplementar las/acciones necesarias para lograr los resultados previstos en su sistema de
~z : i -~estión ambiental.
"'=' Q. o..
~g ·~·~. ©
0 <= .8 ·-
z © ::::> :::i
UJ,2<(~
~ 2 .g 8
18
DE 203/12
NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS
reaccionar ante la no conformidad, y según sea aplicable:
1) tomar acciones para controlarla y corregirla;
2) hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigación

ambientales adversos;
evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la

fin de que no vuelva a ocurrir en ese mismo lugar o en otro
1) la revisión de la no conformidad;
2) la determinación de las causas de la no conformidad;
3) la determinación de si existen no o qúe potencial mente

pudieran ocurrir;
implementar cualquier acción necesaria;
revisar la eficacia de cualquier acción correctivátomada, y
si es necesario, hacer cambios al sistema de gestión ambiental.
Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la importancia de los efectos de las no
conformidades encontradas, incluidos los impactos ambientales.
La organización debe retener información documentada como evidencia de:
la naturaleza de las no confonnidadesycualquier acción posterior tomada, y
los resultados de cualquier acción correctiva.
19
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00 E ANEXO A
_Q ~
C ...
·8 ·?3 o
(Informativo)
m ~ ?6
B
<l.l
r-:e ~ro GUÍA PARA EL USO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL
¡g :Q "8
8 ~E
ro ro
e:
w 2·s
.§ g .g A.1 GENERALIDADES
~·~ ª·~~
·u U)
~u o
a
;E 8 ·ro- La información explicativa presentada en este anexo está prevista para evitar lainterpretación
g ~§.~ equivocada de los requisitos contenidos en esta Norma Internacional. Aunque esta información
.~
(/) ~©
aborda estos requisitos y es coherente con ellos, no está prevista para adicionar, restar o
lo-
zs 8 o modificarlos de alguna manera.

fü (D..;_o:§
Q
ro 8.; Los requisitos de esta Norma Internacional necesitan considerarse desde una perspectiva de
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
sistemas u holística. El usuario no debería leer ningún capítulo nl. oración de esta Norma
i!l ro w Internacional aislado de otros capítulos. Hay interrelación entre/los requisitos/de algunos
gs ~ §
;... o ·a3 capítulos. Por ejemplo, la organización necesita comprender la relación entre los compromisos
"'"@ E de su política ambiental y los requisitos que se especifican en .otros capítulos.
·º ·t:: G
e~o ..o ·-·o-a
~3.s La gestión del cambio es una parte importante de mantener un sistema de gestión ambiental
8 ~ IB
:>-(U..gJ que asegure que la organización puede lograr con regularidad los resultados previstos de su
:§º .ssistema de gestión ambiental. La gestión del cambio se aborda en diferentes requisitos de esta
-~~:~ Norma Internacional, e incluye el mantenimiento del sistema/ambiental (véase 4.4), los
o "' E
~~~
~ ro aspectos ambientales (véase 6.1.2), la comunicación. interna (véase 7.4.2), el control
ro e:: .!:::;:
Q. © o operacional (véase 8.1), el programa de auditoríainterna(véase 9.2.2) y la revisión por la
~~g e:: dirección (véase 9.3).
::).·:l)
,g E-~
~5E
--o ro
-o -o fü Como parte de la gestión del cambio, la organización debería abordar los cambios planificados
cu (U o
~Ji.~ y no planificados, para asegurarse de que las consecuencias imprevistas de estos cambios no
G) .• ~
. cr:: - tengan un efecto negativo sobre los resultados previstos del sistema de gestión ambiental. Los
'(30.§
!zSB ejemplos de cambio incluyen:
~< ::::>
ro ur -o
~º
:a (!'.} K0
- los cambios planificados en\ los productos, procesos, operaciones, equipos o
E O~
2:::r::__J..g
. instalaciones;
8frloc iI}'·-
·:o
-~~~.ro~~%
:: •:!E
los cambios en el personalo proveedores externos, incluidos los contratistas;
1-§8.fü
~ :5 ~:di" la información nuevarelacionada con los aspectos ambientales, impactos ambientales y
~ Eu"'
o o·-
z3 8'5. '1)
tecnologías relacionadas;
~ ro8~
·ºo..~"!iJ
::i
(.1) C. C.
-2 ·~· (\)
Q.]
ACLARACIÓN SOBRELA ESTRUCTURA Y LA TERMINOLOGÍA
g 1-~ ~· .sr
,na._2
o."-E -o615'::J
UJ
0 ~~a estructura deloscapítulos y parte de la terminología de esta Norma Internacional han

~
] 8. ¡;ambiado para mejorar la/alineación con otras normas de sistemas de gestión. Sin embargo,
§
~ .•~ hl.&n esta Normalnternacional no hay ningún requisito acerca de la terminología o estructura de
¿ ~ !z 3os capítulos que se/aplique a la documentación del sistema de gestión ambiental de una
i ·~ 8 prganización. No hay un requisito acerca de reemplazar los términos usados en una
§ ~ ~· 3'rganizacióf'I, por lostérminos usados en esta Norma Internacional. Las organizaciones pueden
~ ·§ § .:@,.isarlostérminosque se ajusten a su negocio, como por ejemplo: "registros", "documentación"
i1í ~ª·&,"protocolos", en vez de "información documentada".
z ~ gK
~g ·~·~. ©
(.) <= .8 ·-
z © ::::>
.2 -c .g
:::i
UJ
~ 2 .g 8
20
DE 203/12
ACLARACIÓN DE CONCEPTOS
En la presente Norma Internacional el uso de la palabra "cualquiera" implicaseJección u

opción.
Las palabras "apropiado" y "aplicable" no son intercambiables. "Apropiado" significa

adecuado e implica algún grado de libertad, mientras que "aplicable" signifiCapertinellte
o que se puede aplicar, e implica que si se puede hacer, es necesario hacerlo.
La palabra "considerar" significa que es necesario pensar acerca de urltemá pero se

puede excluir; mientras que "tener en cuenta" significa que es necesario pensar acerca
de un tema, pero no se puede excluir.
"Continuo/a" indica una duración durante un período de tiempo, pero con intervalos de
interrupción Por tanto, es la palabra apropiada cuando se hace referencia a mejora.
En esta Norma Internacional la palabra "efecto" se.usa para describir el resultado de un

cambio en la orqanización. La frase "impacto ambientál" hace referencia
específicamente al resultado que tiene un cambio para el ambiente.
La palabra "asegurarse" significa que la responsabilidad se puede delegar, pero no la

obligación de rendir cuentas.
En esta Norma Internacional se usa el/término "parte interesada"; el término "parte

involucrada" es un sinónimo y representáelrnismo concepto.
En esta Norma Internacional se usan algunostérminos nuevos. A continuación se da una breve

explicación para ayudar a los usuarios nuevos y a los que han usado ediciones anteriores de
esta Norma Internacional.
La frase "obligaciones de cumplimiento" sustituye a la frase "requisitos legales y otros

requisitos que la organización suscriba'', usada en ediciones anteriores de esta Norma
Internacional. La intención de ésta nueva frase no es diferente de la frase de la edición
anterior.*
"Información documentada" sustituye a los sustantivos "documentación", "documentos" y

"registros", usados+en las ediciones anteriores de esta Norma Internacional. Para
diferenciar la intención de.l término genérico "información documentada", en esta Norma
Internacional séúsa ahorá la frase "retener información documentada como evidencia
de ... " para ciara entender registros, y "mantener información documentada" para dar a
entenderdo.curnentación diferente de registros. La frase "como evidencia de ... " no es un
requisito de cumplimiento de requisitos legales probatorios; su intención es únicamente
indicar laevideneta objetiva que es necesario retener.
La frase "proveedor externo" hace referencia a una orqanización proveedora externa

(inclüido un contratista) que suministra un producto o servicio.
Elcarnbio de "identificar" a "determinar" está previsto para armonizar con la terminología

armonizada de sistemas de gestión. La palabra "determinar" implica un proceso de
descubrimiento que da como resultado conocimiento. La intención no es diferente de la
déédiciones anteriores.
21
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00 E - La frase "resultado previsto" hace referencia a lo que la organización tiene la intención
_Q ~
C ...
·8 ·?3 o
de lograr mediante la implementación de su sistema de gestión ambiental. Los
m ~ ?6 resultados mínimos incluyen la mejora del desempeño ambiental, el cumplimiento de los
B
<l.l
r-:e ~ro requisitos legales y otros, y el logro de objetivos ambientales. Las organizaciones
¡g :Q "8 pueden fijar resultados adicionales previstos para su sistema de gestión ambiental. Por
8 ~E
e:
w 2·s
ro ro ejemplo, en coherencia con su compromiso para la protección del ambiente, una
~§ g~ organización puede establecer un resultado deseado para trabajar hacia eldesarrollo
~·~ ª·~~
·u U)
~u o
a sostenible.
8 ·ro-
g ~§.~
;E
La frase "personas que realizan un trabajo bajo su control" incluye alas. personas que
.~
(/) ~© lo- - trabajan para la organización y aquellas que trabajan en su nombre Y de las cuale.s la
zs 8 o organización es responsable (contratistas). Reemplaza la frase "personas que trabajan
fü (D..;_o:§
Q para ella o en su nombre" y "personas que trabajan para la órganiZ:áción o en su
ro 8.; nombre", usadas en la edición anterior de esta Norma Internacional. La intención de
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
esta nueva frase no es diferente de la de la edición anterior.
i!l ro w
gs ~ §
;. . . o ·a3 - El concepto de "objetivo" usado en las ediciones anteriores de esta Norma Internacional
"' "@ E
·º~o·t:: G
está incluido dentro del término "objetivo ambiental".
e ..o ·-·o-a
~3.s
8 ~ IB
>-w.g A.4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
:§º .s
-~ ~ :~ A.4.1 Comprensión del contexto de la organización
~~~
~ ro
ro e:: .!:::;:
Q. © La intención de 4.1 es permitir comprensión conceptual de alto nivel de las cuestiones
o
~~g
::).·:l) importantes que pueden afectar, ya sea positiva ·O negativamente, a la forma en que la
e::
,g E-~
~5E organización gestiona sus responsabilidades/ambientales. Las cuestiones son los temas
-- o ro
-o -o fü importantes para la organización, los problemas para debatir, y las circunstancias en discusión
cu (U o
~Ji.~ o cambiantes que afectan la capacidad de la organización para lograr los resultados previstos
G) .• ~
' cr:: - que establece para su sistema de gestión ambiental.
'(30.§
~5-g
o:c ~ i5 Las cuestiones internas y externas que pueden ser pertinentes al contexto de la organización
j ~~ incluyen:
E O~ .
2:::r::__J..g
8 frl
"l
· m)
Cé iI>':g
las condiciones ambientales relacionadas con el clima, la calidad del aire, la calidad del
·ª'ª ~ ~· o. agua, el uso de la tierra, la contaminación existente, la disponibilidad de recursos
~~.ro :: •:!E naturales y la biodiversidad, que pueden afectar el propósito de la organización o verse
1-§8.fü
~ :5 2 ¡¡j afectadas por sus aspectos arnbie.ntales.
~ Eu"'
o o --
zo S'g.
'1)
~ ~ 8 ID) el contexto cultural, . social,+ político, legal, reglamentario, financiero, tecnológico,

::i
(.1)
·ºo..~"!iJ
C. C. económico, natural y competitivo externo, ya sea internacional, nacional, regional o
::::<= •• -2
t; ·~· '°~
0 .i::l
local;
UJ E 0'15
o."- -o '::J
~:fl
~Q ro
sO ~)
== las características o +condiciones internas de la orqanización, tales como sus
13§a_~ actividades, productos y servicios, dirección estratégica, cultura y capacidades (es decir,
cr.: o·;;..§
~guo personas, conocimiento, procesos, sistemas).
<V u~{!l
oZ ..._
i ·~ 8 i-a
o
comprensión del contexto de una organización se usa para establecer, implementar,
§ ~ ~· miantener y mejorar continuamente su sistema de gestión ambiental (véase 4.4). Las
~ ·§ § g:uestionesinternas y externas que se determinan en 4.1 dan lugar a riesgos y oportunidades
i1í ~ª·§;>ara la organización o para el sistema de gestión ambiental (véanse de 6.1.1 a 6.1.3). La
.2§ :Ñ E- ~rganización determina los que es necesario abordar y gestionar (véanse 6.1.4, 6.2, 7, 8 y 9.1).
oz gs
© ::::>
.!±!
:::i
UJ,2<(~
~ 2 .g 8
22
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~· E A.4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
~.~....s
·8" ?3• o Se espera que una organización tenga una comprensión general (es decir, de alto nivel, no
~:s 15•~
1- u
á3 ¿·:..¿a detallada) de las necesidades y expectativas expresadas por las partes interesadas internas y
gf :g "8
8 ~E externas que la organización ha determinado que son pertinentes. La organización considera el
e :ro (B conocimiento adquirido cuando determina cuáles de las necesidades y expectativasdebe o ha
ui e·s
~§ g~ decidido satisfacer, es decir, sus requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.1).
'zs ru 8
25 -o o
~ 8 ·ro- En el caso de que una parte interesada se perciba como afectada por las decisione.s o
g ·§~~. actividades de la organización relacionadas con el desempeño ambiental, la organi:z:aeióh
.s ~ ·~
s ~ . .• 5. considera las necesidades y expectativas pertinentes que dicha parte ha expresado otevelado
rn "-<D ~
15 8 o de alguna manera a la organización.

fü Q)~o~
ü
ro 8. 6 Los requisitos de las partes interesadas no son necesariamente requisitos dela. organización.
~oE
·~~2 Algunos requisitos de las partes interesadas reflejan necesidades y expectativas que son
(/) _g •e:
l2 ro © obligatorias porque han sido incorporadas a las leyes, reglamentaciones, permisos y licencias
00 ·0 6
: 011. por el gobierno, o incluso por decisión de un tribunal. La organización puede decidir aceptar o
s ~ ~ adoptar voluntariamente otros requisitos de las partes interesadas{por ejemplo, establecer una
.§o 8
E--.0~ relación contractual o suscribir una iniciativa voluntaria).. Una vez/que lá organización los
~§2 adopte, se convierten en requisitos de la organización (es decir, requisitos legales y otros
8 ¡¡5ID
>.U}.@ requisitos que se deben cumplir), y se tienen en cuenta parala. planificación del sistema de
:§º,g gestión ambiental (véase 4.4). En el apartado 6.1.3 se presenta un análisis más detallado de
-~o ,g. :¡ziE los requisitos legales y otros requisitos.
:::i
~·
~
"ID• ~
ro
5. a5• ; A.4.3 Determinación del alcance de un sistema de gestión ambiental
~ -@•2
~~··~.
~ il).C::
,g E .º2
~gE El alcance de un sistema de gestión ambientalestá previsto para aclarar los límites físicos y
~- o (V
-o "' §j
m ID o
organizacionales a los que se aplica el sistema/de gestión ambiental, especialmente si la
organización es parte de una organización más grande. Una organización tiene la libertad y la
U) .• • la organización, o solo en partes específicas de ella, en tanto la alta dirección de esa parte de
ro UJ -o la organización posea la autoridad para establecerun sistema de gestión ambiental.
~·O
:o co
K
3
0
_§ ~ cAI establecer el alcance, la credibilidad de.l sistema de gestión ambiental dependerá de la

8 ~·~~lección de los límites de la organización/La. organización considera el grado de control o
-~· .~. ~. ~nfluencia que puede ejercer sobre /sus actividades, productos y servicios desde una
@ ~· ~ iferspectiva de ciclo de vida. Lá determinación del alcance no se debería usar para excluir
~. j ~ ¡\flctividades, productos, servicios o+instalaciones que tengan o puedan tener aspectos
~ -§• ~ [ambientales significativos, o para evadir sus requisitos legales y otros requisitos. El alcance es
¡g ~. ~· ~na declaración basada/en . hechos, representativa de las operaciones de la organización
fil-~· .~incluidas dentro delosJímites de su sistema de gestión ambiental, que no debería inducir a
g .~ro
• fil .Q"'
~rror a las partes .int.eresadas.
w E
o o::a
~-v.·:::!
'¿;·~• ~~na vez que la organización afirme que cumple con esta Norma Internacional, se aplica el
~ § g_ }equisito de poner la declaración del alcance a disposición de las partes interesadas.
o» o >.o
e>Eoü
c:.owru
6 d ~ ~.4.4
~.~
Sistema de gestión ambiental
E <'>O m
~ ~
8 ·8, "' íla organizaeión conserva la autoridad y la obligación de rendir cuentas para decidir cómo
~ -g 8 :g;umplir los requisitos de esta Norma 1 nternacional, incluido el nivel de detalle y grado en el que:
wc~~
w~.go..
:z: i5
·Q -~ ~ a;
a fa) establece uno o más procesos para tener confianza en que son controlados, que se
(.)
z ~ .s ·-
;r¡ ::::> :::i
llevan a cabo de la manera planificada y que logran los resultados deseados;
w©<l.:{f
~·~·~ 8
23
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
..g¡ ¿i-; ro-
o w E b) integra los requisitos del sistema de gestión ambiental a los diversos procesos de
_Q ~
C ...
·8 ·?3 o
negocio tales como diseño y desarrollo, compras, recursos humanos, ventas y
m ~ ?6 marketing, etc.;
B r-: ~
e ro
<l.l
¡g:2-g ) incorpora las cuestiones asociadas con el contexto de la organización (véase 4.1) y los
8 .~E C
ro ro
e:
w 2·s
requisitos de las partes interesadas (véase 4.2) dentro de su sistema de gestión
~§ g~ ambiental.
~·~ ª·~~
·u U)
~u o
a
8 ·ro-
g ~§.~ Si esta Norma Internacional se implementa en partes específicas de una organizac1on, las
;E
políticas y procedimientos desarrollados por otras partes de la organización se pueden usar

.~
(/) ~©
para cumplir los requisitos de esta Norma Internacional, siempre y cuando séan aplicables a
lo-
zs 8 o dichas partes específicas.

fü (D..;_o:§
Q
·*
_; ·~ ~ Para información sobre el mantenimiento del sistema de gestión ambientalcomo parte de la
]! 2 gestión del cambio, véase el capítulo A.1.
"'_g e::
i!l "'
gs ~
Q)
§
;... o ·a3
.Q § ~ A.5 LIDERAZGO
e~o ..o ·-·o-a
1:\1 § .m A.5.1 Liderazgo y compromiso
8 ~ IB
:>-(U..gJ
:§º .s Para demostrar liderazgo y compromiso, existen responsabilidades específicas relacionadas
-~~:~ con el sistema de gestión ambiental en las cuales la alta dirección/debería estar involucrada
o "' E
~~~
~ ro personalmente o debería dirigir. La alta dirección. puede delegar fa responsabilidad de estas
ro e:: .!:::;:
Q. © o acciones a otros, pero conserva la obligación de rendir cuentas para asegurarse de que las
~~g
::).·:l) e:: acciones se llevan a cabo ..
,g E-~
~5E
'5
cu (U o
-8 fü A.5.2 Política ambiental
~Ji.~
e:) Una política ambiental es un conjunto de/principios
éi ~ como compromisos, en los
'(30.§
~ 5 -g cuales la alta dirección establece las intenciones de la organización para apoyar y mejorar su
o:c ~ i5 desempeño ambiental. La política ambiental posibilita que la organización establezca sus
j ~~ objetivos ambientales (véase 6.2), lleveacaboacciones para lograr los resultados previstos del
] ~· _5 _g;istemade gestión ambiental, y .l.ogre lafnejora continua (véase el capítulo 1 O).
8frloc ·:o
iI}'·-
-~ .~. ·~· 'tn esta Norma lnternacionál/se especifican tres compromisos básicos para la política
.g g "b ~mbiental:
1-,,,n.a;
~ :5 2 ¡¡j
~ Eu"'
o o --
23 8'5.. ;l).
proteger el ambiente;
~ ro8~
o:
·ºo..~VT
::i
e: C. cumplir con losreqllisitos legáles y otros requisitos de la organización;
::::<= •• -2
t; ·~· '°~
0 .i::l
o.>-E -o<:Sli
UJ
'::J mejorar . continuamente el sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño
~~ §CL
.Q ro O~ ambiental.
13§a_~
! .•~ .~ &stos compromisosse deberían reflejar en los procesos que una organización establece para
¿ ~ ~ :?abordarreqúisitos específicos de esta Norma 1 nternacional.
C:woro
~0g.~
§ ~ ~· ~I comprorniso de proteger el ambiente tiene como fin no solamente prevenir impactos
~ ·§
i1í ~ ªE-
§ ;mbientales adversos mediante la prevención de la contaminación, sino proteger el entorno
·áiaturalcontra el daño y la degradación cuyo origen son las actividades, productos y servicios
.2§ :Ñ toe la organización. Los compromisos específicos que aspira cumplir una organización deberían
~ '*:
~ fü ~ -~er pertinentes a su contexto, e incluir las condiciones ambientales locales o regionales. Estos
«:~-00
~omprornisos pueden abordar, por ejemplo, la calidad del agua, el reciclaje o la calidad del aire,
24
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~· E y también pueden incluir compromisos relacionados con la mitigación y adaptación al cambio
·8"- -?3• $!o climático, la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas, y la restauración.
~:s 15•
1- u
~
á3 ¿·:..¿a Aunque todos los compromisos son importantes, a algunas partes interesadas les preocupa
gf :g "8
8 ~E especialmente el compromiso de la organización para el cumplimiento de sus requisitos legales
e :ro (B y otros requisitos, particularmente los requisitos legales aplicables. Esta Norma ln.ternacional
ui e·s
~§ g~ especifica varios requisitos interconectados relacionados con este compromiso. Estos incluyen
'zs ru 8 la necesidad de:
25 -o o
~ 8 ·ro-
g ·§~~ ro - determinar los requisitos legales y otros requisitos;
·~·~.·e
-0)
s ~. • ~
asegurar que las operaciones se lleven a cabo de acuerdo con y
fü•~8.·~6
15 o o -
ü ~o otros requisitos;
ro
~oE
·~~2
(/) _g •e: -
evaluar el cumplimiento de los requisitos legales y otros
l2 ro ©
gs·-o. §
corregir las no conformidades.
>..º·
s~ ~
~· -
~ .8 .§ A.5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
~§2
8 ¡¡5ID
>.U}.@ Los involucrados en el sistema de gestión de la organización deberían tener una comprensión
:§º,g clara de sus roles, responsabilidades y autoridades para cumplir los requisitos de esta Norma
-~o ,g. :¡ziE
:::i
Internacional y lograr los resultados previstos.
~·
~
"ID• ~
ro
m e:~
O..©º Las roles y responsabilidades identificadas en asignar a un individuo que se
~ -@•2 denomina con frecuencia "representante de la individuos o a un miembro de
~~··~.
~ il).C::
,g E .º2
~gE la alta dirección.
~- o (V
-o "' §j
m ID o
0:: (i ~ A.6 PLANIFICACIÓN

GO.§
~··13 08
';'úfi• .g A.6.1 Acciones para abordar riesgos
~·O
:o co
K
6 ~ 3 cA.6.1.1Generalidades
0
8f:tl -~
o:: 6:;::
-~· .~. ~. ~a intención general de los procesos establecidos en 6.1.1 es asegurar que la organización
@ ~· ~ ~sté en capacidad de lograr los resúltados previstos de su sistema de gestión ambiental,
~. j ~ ~revenir o reducir los efectos indeseados y lograr la mejora continua. La organización puede
~ -§• ~ [asegurar esto determinandolas riesgos y oportunidades que necesita abordar, y planificando
¡g ~. ~· ~as acciones para abordarlos -. Estos riesgos y oportunidades pueden estar relacionados con los
fil-~· .~ispectos ambientales, Jos requisitos legales y otros requisitos, u otras cuestiones o
g .~• fil -necesidades y expectativas de las partes interesadas.
w E
ro
o::a ·º •
o ~-v.·:::!
'¿;·~• ~ ~os aspectos ambientales (véase 6.1 .2) pueden crear riesgos y oportunidades asociados con
~ § 8..~mpactos ambientales adversos, impactos ambientales beneficiosos y otros efectos para la
~ § 6'&rganización. Los riesgos y oportunidades relacionados con aspectos ambientales se pueden
6 d ~ ~eterminar corno parte de la evaluación de la importancia, o determinar por separado.
~ ~.~
E <'>O m
~
8 ·8, "' ílos requisitóslegales y otros requisitos (véase 6.1 .3) pueden crear riesgos y oportunidades,
~ -g ~ ~ales como incumplimiento (que puede afectar la reputación de la organización o dar como
Jl ~ g -áesultado una acción legal) o ir más allá de sus requisitos legales y otros requisitos (que
.2§ i ~ ~ueden mejorar la reputación de la organización).
ü ;,;; • .s _g¡
z ;r¡ ::::> :::i
w©-<1.:{f
~·~·~ 8
25
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
..g¡ ¿i-; ro-
o La organización también puede tener riesgos y oportunidades relacionados con otras
00 E
_Q ~
C ...
·8 ·?3 o cuestiones, que incluyen las condiciones ambientales o las necesidades y expectativas de las
m ~ ?6 partes interesadas, que pueden afectar la capacidad de la organización para lograr los
B r-:
<l.l e ro
~ resultados previstos de su sistema de gestión ambiental, por ejemplo:
¡g :Q "8
8 ~E
e:
w 2·s
ro ro a) vertimientos al ambiente debido a barreras lingüísticas o de lectura y escritura entre
~§ g~ trabajadores que no entienden los procedimientos de trabajo locales;
~~ ª· ~~
·u U)
~u o
a
;E 8 ·ro- b) incremento de inundaciones debido al cambio climático, que pueden afectar . las
g·5~ instalaciones de la organización;
.~
(/) ~© lo-
zs 8 º e) falta de recursos disponibles para mantener un sistema de eficaz,

fü (D..;_o:§
Q debido a limitaciones económicas;
ro 8.;
J:I! o E
·~~ s
"'_g e::
d) introducción de nueva tecnología subvencionada por el mejorar la
i!l ro w calidad del aire;
gs ~ §
;... o ·a3
"'~E e) escasez de agua durante períodos de sequía, que puede capacidad de
·º~o t::: 13
·o
operación del equipo de control de emisiones.
e ..o ·--a
~3.s
8 ~ IB
:>-(U..gJ Las situaciones de emergencia son eventos indeseados o+imprevistos que necesitan la
:§º .s
aplicación urgente de competencias, recursos o procesos específicos para prevenir o mitigar
-~~:~ sus consecuencias reales o potenciales. Las situaciones de+ernergencia pueden generar
o "' E
~~~
~ ro impactos ambientales adversos u otros efectos en. la organizacióh. Cuando se determinan las
ro e:: .!:::;:
Q. © o situaciones de emergencia potenciales (por ejemplo, incendios, vertimientos químicos, clima
~~g e:: severo), la organización debería considerar:
::).·:l)
,g E-~
~5E
--o ro
-o -o
cu (U o
ffi - la naturaleza de los peligros en sitio (por ejemplo, líquidos inflamables, tanques de
~Ji.~ almacenamiento, gases comprimidos);
G) .• ~
. cr:: -
'(30.§
~ 5-g - el tipo y magnitud más probables de una situación de emergencia;
~< ~
ro ur -o
~º
:a (!'.} K0
- el potencial de situaciones de emergencia en una instalación cercana (por ejemplo,
E O~
2:::r::__J..g
. planta, carretera o vía férrea}.
8frloc iI}'·-
·:o
-~ .~. ·~· ff.unque los riesgos y oportunidades se tienen que determinar y abordar, no hay un requisito
@ g "b J>ara la gestión formal de riesgos,/ni un proceso de gestión documentado para riesgos.
~ ~ ~ ~epende de la organizaciónseleccionar el método que usará para determinar sus riesgos y
~ -§ 1§, [bportunidades. El método puede involucrar un simple proceso cualitativo o una evaluación
¡'§ ~ '§. ~uantitativa completa, dependiendo delcontexto en el que opere la organización.
::i
(.1)
Q.]
·ºo..~"!iJ
C.
(.)~
C.
(1)
g~~ ~· .sr
~ os riesgos y oportunidades identificados (véanse 6.1 .1 a 6.1.3) son elementos de entrada para
f
~ § ~s acciones de planificación (véase 6.1.4) y para establecer los objetivos ambientales (véase
'ó:;;; ~ .@.2).
:g§g_~
cr.: o·;;..§
~ g u CA.6.1.2 Aspectos ambientales
<V u~{!l
¡oZ
o
·~ 8 --~na organizacióndetermina sus aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados, y
§ ~ ~· 3;1etermina los que sóh significativos y que por tanto necesitan abordarse en su sistema de
~ ·§ § Tsestión ambiental.
1i5§g~~
UJ - t::•
.2§ :Ñ E- ª"-ºs cambios en el ambiente, ya sean adversos o beneficiosos, que son el resultado total o
Q_
~ fü ~ -~arcial d.e aspectos ambientales, se denominan impactos ambientales. Los impactos

~ '*-:_; ~mbientales
«:~-00
pueden ocurrir a escala local, regional y global, y también pueden ser de
26
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~· E naturaleza directa, indirecta o acumulativa. La relación entre los aspectos ambientales y los
·8"- -?3• $!o impactos ambientales es de causa y efecto.
~:s 15•~
1- u
á3 ¿·:..¿a Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organización considera una perspectiva de
gf :g "8
8 ~E ciclo de vida, para lo que no se requiere una evaluación de ciclo de vida detallada; es suficiente
e :ro (B reflexionar cuidadosamente acerca de las etapas del ciclo de vida que pueden estarbajo el
ui e·s
~§ g~ control o influencia de la organización. Las etapas típicas del ciclo de vida de un produc;to (o
'zs ru 8 servicio) incluyen la adquisición de las materias primas, el diseño, la prodllccióh,+el
25 -o o
~ 8 ·¡u- transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposición final. tas etapas del
g ·§~~. ciclo de vida que sean aplicables variarán dependiendo de la actividad, producto oservicio .
. s ~ ·~
rn "-<D ~
s ~ . .• ~
15 8 o Una organización necesita determinar los aspectos ambientales que están dentro del alcance
fü Q)~o~ de su sistema de gestión ambiental. Tiene en cuenta los elementos de entrada y de salida
ü
ro 8. 6 (tanto previstos e imprevistos) que están asociados con sus actividades, productos y servicios
~oE
·~~2 pertinentes actuales y pasados; desarrollos nuevos o planificados; yactividades, productos y
(/) .8 •e:
l2 ro
·0
servicios nuevos o modificados. El método usado deberían considerar las condiciones de
©
00 6
: 011. operación normales y anormales, las condiciones de apagado y de arranque, ·al igual que las
s ~ ~ situaciones de emergencia previsibles razonablemente, identificadas en 6.. 1.1. Se debería
"§o 8
E--.0~ prestar atención a los eventos previos a las situaciones de emergencia. Para información sobre
~§2 aspectos ambientales como parte de la gestión del cambie-véase el capítulo A.1.
8 ¡¡5ID
>.U}-@
:§º.§ Una organización no tiene que considerar individualmente/cada producto, componente o
-~o ,g. :¡ziE
:::i
materia prima para determinar y evaluar sus aspectos ambientales; puede agrupar o clasificar
~·
~
"ID• ~
ro las actividades, productos o servicio que tengan características ccrfiunes:
m e:~
O..©º
~ ~· ·~ Cuando determina sus aspectos ambientales, la orgahizációh puede considerar:
~~··~.
,g E .º2
~gE
~- o (V
-o -u a¡
m ID o
a) las emisiones al aire;
.. •<Ub)
w. a:: - las descargas al agua;
GO.§
~··13 08=>
~<C
row-0 e) las descargas al suelo;
~·O
:o co 0'-
K
º¡::o
o ::r: ro cd)
e» ....J :2
el uso de materias primas y recursos naturales;
<.) ::::!· ~i!
-~ .. ~.~.~) el uso de energía;
~film::~
1- e o ::::
"'o..~
ro 15
E E f5•.
la energía emitida(por ejemplo, calor, radiación, vibración (ruido) y luz);
0..QB, ~
zo0a_
ro
e
ü
m
o ~)
1.-.~ la generación de residuosy/o subproductos;
!::)· ~Q o..: .. (ti
~• .§; c. Vi
'1>-©'E ©
g 1-
ro
fil .Q'
""') el uso del espacio;
w E o::a
o ~-v.·:::!
'¿;·~• ~ ~demás de los aspectos ambientales que una organización puede controlar directamente, la
~ 8.."ª'rganización determina sihay aspectos ambientales en los que puede influir. Estos pueden
§
~ § 6'&star relacionados con/los productos y servicios usados por la organización y que son
6 d ~ 5uministrados por otros, al igual que con los productos y servicios que suministra a otros,
i ~· 1;3 ~ncluidos los asociados con los procesos contratados externamente. Con respecto a los
g ·8, ~· ~roductos y servicios que la organización proporciona a otros, puede tener influencia limitada
~ -g ~ _,g:>obre . el uso y tratamiento al finalizar la vida de los productos y servicios. Sin embargo, en
Jl ~ g {iodaslas circunstancias es la organización la que determina el grado de control que está en
.2§ i ~ ~apacidad de ejercer, los aspectos ambientales en los que puede influir y en qué medida
~. fü 1§ -~ecide ejercer alguna influencia.
w©<l.'.{f
~·~·~ 8
27
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00
E Se deberían considerar los aspectos ambientales relacionados con las actividades, productos y
<=_
·8
2
·?3
.8o servicios de la organización, tales como:
m 1-~ ?6
;::¡ "O
~ ~ .76 - el diseño y desarrollo de sus instalaciones, procesos, productos y servicios;
~ ·- 15
8 ~E
c:(U
w 2·s
(D - la extracción de materias primas;
~§ g~
~~ ª· ~~
·u U)
~u o
a - los procesos operacionales o de fabricación, incluido el almacenamiento;
8 ·ro-
g ~§.~
;E
la operación y mantenimiento de las instalaciones, los activos e

.~
(/) ~© lo- - organización;
zs 8 o
füw:§
Q ..;_o
_ el desempeño ambiental y las prácticas de los proveedores externos;
ro 8.;
J:I! o E
·~~s
"' _g e::
- el transporte de productos y la prestación de servicios, incluido elembalaje;
i!l ro w
gs ~ §
;. . . o ·a3 - el almacenamiento, uso y tratamiento al finalizar la vida de los productos;
"' "@ E
.g··~ G
-E~·~ - la generación de residuos, incluida la reutilización, la renovación, el reciclaje y la
~3.s disposición final.
8 ~ IB
>.(U..gJ
:§ 0 ,§ No hay un método único para determinar los aspectos ambientales significativos. Sin embargo,
-~ ~ :~ el método y los criterios que se usen deberían arrojar resultados coherentes. La organización
; 18 § establece los criterios para determinar sus aspectos ambientales significativos. Los criterios
~ a5 ; ambientales son los criterios principales y mínimos para evaluar los aspectos ambientales. Los
~ ~ {§ criterios se pueden relacionar con el aspecto ambiental(pbr ejemplo, tipo, tamaño, frecuencia)
~ § -~ o el impacto ambiental (por ejemplo, escala, severidad, duración, exposición), pero también se
'5 -8 fü pueden usar otros criterios. Un aspecto ambiental podría no ser significativo cuando se
cu (U o
~ ;\§ ~ consideran solamente los criterios ambientales. Sin embargo, cuando se consideran otros
e:) éi ~ criterios puede alcanzar o superar el límite para determinar la importancia. Estos otros criterios
'(30.§
~ 5 -g pueden incluir cuestiones organizaciOnaleS+tales como los requisitos legales o las
o:c ~ i5 preocupaciones de las partes interesadas, y no están previstos para degradar algún aspecto
j ~~ que sea significativo con base en su irnpacto arnbiental.
E O~ .
2:::r::__J o
8 ~ ~ª-in aspecto ambiental significativo puede dar como resultado uno o más impactos ambientales
-~ .~. ·~· iignificativos y por tanto generar riesgos y oportunidades que necesitan abordarse para
@ gro "b:°'- ~segurar
m .
que la organizaciónpuedeJograrlos resultados previstos de su sistema de gestión
§ ~ {? ¡rmb1ental.
:;'@ -§·o, fl!
~ ~ ~. ifA..6.1.3Requisitos legales y otros requisitos
::i
(.1)
Q.]
·ºo..~"!iJ
C.
(.)~
C.
(1)
g~ ~ ~· .sr
~ a organización .determina con un nivel de detalle suficiente los requisitos legales y otros
w § .ggequisitos que ha identificado enA.2, que son aplicables a sus aspectos ambientales y cómo se
~ ~ ~ ~plican a la organización. Los requisitos legales y otros requisitos incluyen los requisitos
] § 8. iegales quela organización debe cumplir, y los demás requisitos que la organización tiene que
o: o >.o
~ g u ccumplir o que decide curnplir.
<V u~{!l
¡oZ
·~ 8 --i-os
o
requisitos legales obligatorios relacionados con los aspectos ambientales de una
§~ ro 3'rganizacióh pueden incluir, si es aplicable:
"O-~ 8 -g.-=
ilJ ~ -ª ·8;t)
(p - lD
requisitos de entidades gubernamentales u otras autoridades pertinentes;

z ~ gK
~o.~··~..
oz g .8::::> -~)
¡_
leyes y reglamentaciones locales, nacionales e internacionales;

UJ .2 -c
© 0-
1'j
~ 2 .g 8
28
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~·E e) requisitos especificados en permisos, licencias u otras formas de autorización;
~.~....s
·8" ?3• o
~ ~· {g d) órdenes, reglas o guías expedidas por los organismos de reglamentación;
á3 ¿·:..¿a
~ :~ ~ e) sentencias de cortes o tribunales administrativos;
e
ui
:roe·s(B
.§ g •{f Los requisitos legales y otros requisitos también incluyen otros requisitos de ]as partes
·~ ~· ~ interesadas relacionados con su sistema de gestión ambiental que la organización tiene que
~ -~. :'.!
cumplir o decide adoptar. Estas pueden incluir, si es aplicable:
.s ~ ·~
:;;o ~. m -
Eo..
acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no
zs 8 o
~ ·~· ~ - acuerdos con autoridades públicas o clientes;
ro 8. 6
~oE
-~~ .2 -
(/) _g •e:
requisitos de la organización;
l2 ro ©
: ; ~ - principios o códigos de práctica voluntarios;

s ~o ~8
·e
~ -.o " - compromisos ambientales o de etiquetado voluntarios;
~§2
8 ¡¡5ID
»w .g - obligaciones que surgen por acuerdos contractuales con a
:§º,g
-~ ~· :~ - normas pertinentes de la industria o de la organización.
~·
~
"ID• ~
ro
5. a5• ; A.6.1.4 Planificación de acciones
~ -@•2
~ il).C::
~ § -~ La organización planifica a alto nivel las acciones que se han de tomar dentro del sistema de
'5.g fü gestión ambiental para abordar los aspectos ambientales significativos, los requisitos legales y
m ID o
~ J.i• ~ otros requisitos, y los riesgos y oportunidades identificados en 6.1.1 que son una prioridad para
U:: ó::'• ~ que la organización logre los resultados previstos de susistema de gestión ambiental.
GO.§
~··13 08
';' úfi• .g Las acciones planificadas pueden .incluir el.establecimiento de objetivos ambientales (véase
] ~. ~ 6.2) o se pueden incorporar a otros\procesos del sistema de gestión ambiental, ya sea
_§ ~ 3
cindividualmente o combinadas. Algunas acciones se pueden abordar por medio de otros
8 ~· ~~istemas de gestión tales como/los relacionados con salud y seguridad en el trabajo,
-~· .~. ~. ~ontinuidad del negocio o por rnedio de otros procesos de negocio relacionados con la gestión
@ ~·ro ~C:.. %tlel riesgo, financiera o de recursos hurnanos.
Q.)
ro15 o». E
E E o(\:!
~-§•~[Cuando considera sus opcionestecnológicas, la organización debería considerar el uso de las
¡g ~. ~· ~ejores técnicas disponibles, cuando sea económicamenteviable, rentable y que se considere
fil·~· .~ipropiado. No se pretende sugerir que las organizaciones estén obligadas a usar metodologías
g .~
ro
• fil .!ir'
,.,.le contabilidad de c.ostos ambientales.
w E
o o::a
~-v.·:::!
'"¿;·~• ~ ~.6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
~ § &.]
! . § 6' 8..os objetivos ambientaleslos puede establecer la alta dirección a nivel estratégico, táctico u
6 d ~ 3,peracional. ELnivel estratégico incluye los niveles más altos de la organización, y los objetivos
i ~ S ~mbie.ntales pueden/ser aplicables a toda la organización. Los niveles táctico y operacional
g ·8, ~· ;wueden incluir objetivos ambientalers para unidades o funciones específicas dentro de la
~ -g 8 _g)rganizacióny deberían ser compatibles con su dirección estratégica.
wc~~
w o o..
.2§ :i ~~os
<1)
objetivosambientales se deberían comunicar a las personas que trabajan bajo el control de

~. fü .§-~a organización, que tienen capacidad para influir en el logro de los objetivos ambientales.
w©<l.:{f
~·~·~ 8
29
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00
El requisito de "tener en cuenta /os aspectos ambientales significativos" no significa que se
E
C ... _Q ~
tenga que establecer un objetivo ambiental para cada aspecto significativo. Sin embargo, estos
·8 ·?3 o
m ~ ?6 tienen una prioridad alta cuando se establecen los objetivos ambientales.
B
<l.l
r-:e ~ro
¡g :Q "8 "Coherente con la política ambiental" significa que los objetivos ambientales están alineados y
8 ~E
e: ro ro armonizados ampliamente con los compromisos hechos por la alta dirección en Ja .. política
w 2·s
~§ g~ ambiental, incluido el compromiso con la mejora continua.
~~ ª· ~~
·u U)
~u o
a
;E 8 ·ro- Se seleccionan indicadores para evaluar el logro de los objetivos ambientales · rnedibles:
g ~§.~ "Medible" significa que es posible usar métodos cuantitativos o cualitativos con relac.ión una
.~
(/) ~© lo-
escala especificada para determinar si se ha logrado el objetivo ambiental.Al especificar "si es
zs 8 o viable" se reconoce que puede haber situaciones en las que no es viable medir un objetivo
fü (D..;_o:§
Q ambiental; sin embargo, es importante que la organización esté en capacidad dé determinar si
ro 8.; un objetivo se ha cumplido o no.
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
2 ro w Para información adicional sobre indicadores ambientales, véase 14031.
gs ~ §
;... o ·a3
"'"@ E
·º~º·o
·t:: G
A .7
e: .o-a SOPORTE
~3.s
8 ~ IB
>-w.g A.7.1 Recursos
:§º .s
-~~:~ Los recursos son necesarios para el funcionamientoymejora eficaces del sistema de gestión
o "' E
~~~
~ ro ambiental y para mejorar el desempeño ambientalLa áltadirecciófrdebería asegurarse de que
ro e:: .!:::;:
Q. © o se les suministren los recursos necesarios a quienes tengan responsabilidades en el sistema
~~g e:: de gestión ambiental. Los recursos internos los puede cornplérnentar un proveedor externo.
::).·:l)
,g E-~
~5E
·-o ro
-o -o ffi Los recursos pueden incluir los recursos humanos, los recursos naturales, la infraestructura, la
cu (U o
~Ji.~
G) .• ~
tecnología y los recursos financieros. Algunos ejemplos de recursos humanos incluyen
. cr:: - habilidades y conocimiento especializados; algunos ejemplos de infraestructura incluyen los
'(30.§
~5-g edificios de la organización,
~< ::::>
sus equipos, tanques subterráneos y sistema de drenaje.
ro ur -o
j ~~ A.7.2 Competencia
E O~ .
2:::r::__J o
8~ ~ª-._os requisitos de competenciade estaNorma Internacional se aplican a personas que trabajan
-~ ~ ·~• '"WPajo el control de la organización y que pueden afectar el desempeño ambiental, incluidas
(:¡
·m g
1-,,,n.a;
-
º
•~quellas:
~ :5 2 ¡¡j
o .2 u"')
~E ·o, ¡ia cuyo trabajo tenga elpotencialde causar un impacto ambiental significativo;
z o o D..
~~8~
::i
o:
:J;
·ºe: ...cc•·
D
e.
.
o..w ) a las que se les haya asignado responsabilidades relacionadas con el sistema de
e ¡::'. "fil• ro~ gestión ambiental, incluidasquienes:
e: -(ti' _g
o.>-E -o615'::J
UJ
~~ §CL
.Q ro O~ 1) determinan.y evalúan los impactos ambientales o los requisitos legales y otros
13§a_~ requisitos;
cr.: o·;;..§
~guo
ou~.g 2) contribuyen al logro de un objetivo ambiental;
~ g5 ro
~0g.~
~§ro~ 3) responden ante situaciones de emergencia;
,Qg>c'O
~m-o.-=
·-=- 8 o
1i5§g~~ llevan a cabo auditorías internas;
UJ t::• Q_
z~gK
~g ·~·~. ©
0 <= .8 ·-
z © ::::> :::i
llevan a cabo auditorías de conformidad.
UJ,2<(~
~ 2 .g 8
30
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~·E A.7.3 Toma de conciencia
~.~....s
·8" ?3• o
Por toma de conciencia de la política ambiental no se debería entender que los compromisos
~:s 15•~
1- u
á3 ¿·:..¿a se deban memorizar o que las personas que realicen trabajo bajo el control de la organización
gf :g "8
8 ~E tengan una copia de la política ambiental documentada, sino que estas personas deberían
e :ro (B conocer su existencia, su propósito y su función para el logro de los compromisos, que incluya
ui e·s
~§ g~ cómo su trabajo puede afectar la capacidad de la organización para cumplir su$ requisitos
'zs ru 8 legales y otros requisitos.
25 -o o
~ 8 ·ro-
g ·5 ~- A.7 .4 Comunicación
.s ~ ·~
rn "-<D ~
s ~ . .• ~
15 8 o La comunicación permite que la organización suministre y obtenga información pertinente para
fü Q)~o~
ü su sistema de gestión ambiental, incluida información relacionada-ecorr sus aspectos
ro 8. 6 ambientales significativos, el desempeño ambiental y los requisitos legales y otros requisitos, y
~oE
·~~2
(/) _g •e:
las recomendaciones para la mejora continua. La comunicación es un proceso en dos vías,
l2 ro
·0
© hacia fuera y hacia adentro de la organización.
00 6
: 011.
s~ ~
"§o 8
Cuando se establecen los procesos de comunicación, se debería considerar la estructura
E--.0~ organizacional interna para asegurar la comunicación con Jos nive.les y funciones más
~§2 apropiados. Puede ser adecuado un enfoque único para satisfacer las nec.esidades de muchas
8 ¡¡5ID
>.U}.@ partes interesadas diferentes, o podrían ser apropiados múltiples enfoques para abordar las
:§º,g necesidades específicas de las partes interesadas individuales.
-~o ,g. :¡ziE
:::i
~·
~
"ID• ~La información que recibe la organización puede contener solicitudes de las partes interesadas
ro
m e:~
O..©º concernientes a información específica relacionada con . la gestión de sus aspectos
~ -@•2 ambientales, y también las impresiones u opiniones generales acerca de la forma en que la
~~··~.
~ il).C::
,g E .º2
~gE organización hace esa gestión. Estas impresiones u/opiniones pueden ser positivas o
·- o (V
-o "' §j negativas. En el último caso (por ejemplo, quejas), es importante que la organización dé una
m ID o
respuesta pronta y clara. Un análisis posterior de estas quejas puede brindar información
U) .• •<U
. a:: - valiosa para detectar oportunidades de mejora para el sistema de gestión ambiental.
GO.§
~··13 08
',:;'~ .g La comunicación debería:
~·O K
:o co o
¡::o '-
o ::r: ro ca) ser transparente, es decir, que lá organización presente abiertamente la forma en que
cso_J:2
~i! obtuvo la información que presenta;
"'wo• _Jo
ü ::::!·
·E ·ro• U
~ ro::
.fil gg_¡u.fu) ser apropiada, de manera que láinformación satisfaga las necesidades de las partes
ro 15 o». E
§ E ,g :}]
interesadas pertinentes, posibilitando su participación;
o ..Q ·o,©
:z o o a_
e üm o nJ,,,
ro x...)1.-. ser veraz y que no conduzca a engaño a quienes confían en la información presentada;
.Q o...: .. m
:::i·
~• .§; c. Vi
<l)-©'E ©
g fil ,...I)
1- estar basada enhechos, ser exacta y fiable;
ro .!ir'
w E o::a
o ~'V.·:::!
._,¿ §·~) no excluir información pertinente;
-ºro o=
'"§:§n.ZJ
{))Q>,C
e>.co;:~ ser corl1prensible para las partes interesadas.
·º
e(!}ül-'O W 'üjJ
.s o :z (\j
~ ~. S ~ara información adicional sobre la comunicación como parte de la gestión del cambio, véase
8 -~ "' íel
o . . .,;. -,. e:. "O
capítulo A.l. Pará información adicional sobre comunicación, véase la ISO 14063.
-o .S 8 o
cr: e -O.! .-t=
J'.f ~ g ~.7.5/lnformación documentada

z~a§.
·O.~.~.._
~. fü .§·~na organización debería crear y mantener suficiente información documentada, de manera
~. ~ :; ~ue se asegure un sistema de gestión ambiental adecuado, suficiente y eficaz. El enfoque
-<l'. ~'O u
31
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00
E principal debería ser en la implementación del sistema de gestión ambiental y en el desempeño
2
<=_
·8 ·?3
.8o ambiental, no en un complejo sistema de control de información documentada.
m ~ ?6
B
<l.l
r-:e ~ro
Además de la información documentada exigida en capítulos específicos de esta Norma
¡g "8 Internacional, una organización puede crear información adicional documentada, para
:Q
8 ~E
e: ro ro propósitos de transparencia, obligación de rendición de cuentas, continuidad, coherencia,
w 2·s
~§ g~ formación o para facilitar las auditorías.
~~ ª· ~~
·u U)
~u o
a
8 '(ij
g ~§.~ Se puede usar información documentada creada originalmente para propósitos diferentes dél
;E
sistema de gestión ambiental. La información documentada asociada con el sistema de gestión

.~
(/) ~©
ambiental se puede integrar con otros sistemas de gestión de la información irnplernentados
lo-
zs 8 o por la organización. No es necesario que sea un manual.

fü (D..;_o:§
Q
8.;
ro
J:I!
o E
·~~ S A.8 OPERACIÓN
"'_g e::
i!l ro w
!; f A.8.1 Planificación y control operacional
"'"@ E
·º~o·t:: ·oG
e ..o ·--a El tipo y grado de controles operacionales dependen de la naturaleza de operaciones, de
~3.s los riesgos y oportunidades, de los aspectos ambientales/significativos y de los requisitos
8 ~ IB
legales y otros requisitos. Una organización posee la flexibilidad para seleccionar el tipo de
:>-(U..gJ
:§º .s
métodos de control operacional de forma individual o combinados, necesarios para asegurar
-~~:~ que los procesos sean eficaces para el logro de los resultados/deseados. Estos métodos
o "' E
~~~
~ ro pueden incluir:
ro e:: .!:::;:
Q. © o
~::).·:l)~ B
e:: a)
. diseñar un(os) proceso(s) de manera/que se prevengan errores y se aseguren
,g E-~
~5E resultados coherentes;
·-o ro
-o -o ffi
cu (U o
~ J3 ~ b) usar tecnología para controlar los procesos y prevenir resultados adversos (es decir,
G) .• ~
. cr:: - controles de ingeniería);
'(30.§
~5-g
~< ::::> usar personal competente para asegurar los resultados deseados;
ro.w-o c)
sº K
:a (!'.} 0
E O '- cd) llevar a cabo los procesos de uná(nanera especificada;
~ 5.532
0 ~;>.,e
['! UJ 3 .g_)
·50.!l'.!.~ realizar el seguimiento o la medición de los procesos para verificar los resultados;
~m ro ._· iE
._fü&~
~ ~ 2 ~) determinar el uso y la cantidad de información documentada necesaria.
o
zocnh-
o ;g ·~
¡'§ ~
::ioo..-<a
'§. Jta organización
. .
decide/el alcance/del control necesario dentro de sus propios procesos de
;rs ·g ,§. miegoc10 (por ejemplo, el proceso de compras) para controlar o influir en los procesos
·© ~
g 1- -ccntratados externamente o efrlos proveedores de productos y servicios. Su decisión se
~ .g ·ª'
~•
gleberí a basar en factores tales como:

w §
o
~Q ro
s O~ §U..
]
o: o >.o
§ a..~ el conocimiento, la competencia y los recursos, que incluyen:
~guo
<V u~{!l
la competencia del proveedor externo para cumplir los requisitos del sistema de
~ g5 ro
~0g.~ gestión ambiental de la organización;
~§ro~
.Q~ .,,,.g> e8 'Oo
m-0·-= la competencia técnica de la organización para definir los controles apropiados o
1i5§g~~ evaluar la adecuación de los controles;
UJ t::• a..
z~gK
~g ·~·~. ©
0 <= .8 ·-
z © ::::> :::i
UJ,2<(~
~ 2 .g 8
32
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~§ - la importancia y el efecto potencial que los productos y servicios tendrán sobre la
~.~....s capacidad de la organización para lograr los resultados previstos de su sistema de
·8" ?3• o
gestión ambiental;
~:s 15•~
1- u
á3 ¿·:..¿a
gf :Q "8 el grado en el que se comparte el control del proceso;
8 ~E -
e
ui
:roe·s(B
~§ g~ - la capacidad de lograr el control necesario mediante la aplicación de su
'zs ru 8 de compras;
25 -o o
~ 8 ·ro-
g ·§~~
ro -O> - las oportunidades de mejora disponibles.
·~·~.·e
s ~ . .• ~
15 8 o Cuando un proceso es contratado externamente o cuando los productos y servrcros son
fü Q)~o~ suministrados por un proveedor externo, la capacidad de la organización para ejercercontrol o
ü
ro 8. 6 influencia puede variar de control directo a limitado, o a ninguna influencia. ·En algunos casos,
~oE
·~~2
(/) _g •e:
un proceso contratado externamente en el sitio podría estar bajo/el control directo de una
l2 ro © organización; además, la capacidad de una organización para influir en un proceso contratado
00 ·0 6
: 011. externamente o en proveedor externo podría ser limitada.
s~ ~
"§o 8
E--.0~ Cuando se determina el grado y el tipo de controles operacionales relacionados con
~§2 proveedores externos, incluidos los contratistas, la organización puede considerar uno o más
8 ¡¡5ID
>.U}.@ de factores tales como:
:§º,g
-~
o
o§:¡ziE -
:::i
los aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados;
~·
~
"ID• ~
ro
m e:~
o..~ o - los riesgos y oportunidades asociados con Ja fabricación de estos productos o el
~~ CB suministro de estos servicios;
~~··~.
il).C::
,g E .º2
~gE
·- o (V
-o "' §j
m ID o
- los requisitos legales y otros requisitos de la organización.
U:: ó::'• ~ Para información sobre controles operacionales como parte de la gestión del cambio, véase el
GO.§
~· •':; 08 capítulo A.1. Para información sobre la perspectiva de ciclo de vida, véase A.6.1 .2.
~<C =>
ro UJ -o
]~. ~ Un proceso contratado externamente es aquelque cumple todas las características siguientes:
co ....
oo::r:mo
e» ....J :2
<.)::::!·~ir está dentro del alcance delsistema de gestión ambiental;
·E"'w
o• ....Jo
·ro• U
~film::JR
1- e o :::: es integral al funcionamiento de la organización;
ro C:.. Q.)
ro15 o». E
§ E ,g :}]
o ..Q ·o, (1).
zo0B._ es necesario para que eFsistema de gestión ambiental logre su resultado previsto;
g~e~
g.~.
.Q o...: .. m
:::i·
~• .§;
©-©'E
e. Vi-
(\)
la responsabilidad por elcurnplimiento de los requisitos sigue siendo de la organización;
fil.J;f
wEo::C.
o ~"V·:::! la organización Y e[ proveedor externo tienen una relación en la que las partes
~.¿ §•ª interesadas perciben que el proceso lo lleva a cabo la organización.
-ºroº~
'"§:§n.ZJ
! . § 6' 8..os requisitos ambientales son las necesidades y expectativas de la organización en relación
6 d ~ 3;on el ambiente, que la organización establece y comunica a sus partes interesadas (por
iB ~· S ~jemplo, unaJuncióninterna, como por ejemplo compras; un cliente; un proveedor externo).
~§ ro~
~ -~ ~ 1A1gunosdelos impactos ambientales significativos de la organización pueden ocurrir durante el

Jl ~ g {transporte, la entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida, o la disposición final de su
.2§ i ~
~roductO o servicio. Al suministrar información, una organización puede prevenir o mitigar
~. fü .§ -~otencialmente los impactos ambientales durante estas etapas del ciclo de vida.
w©<l.:-ro
~·~·~ 8
33
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00
E A.8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
C ... _Q ~
·8 ·?3 o
m ~ ?6 Es responsabilidad de cada organización estar preparada para responder a situaciones de
B
<l.l
r-:e ~ro
emergencia de una manera apropiada a sus necesidades particulares. Para información sobre
¡g :Q "8
8 ~E la determinación de situaciones de emergencia, véase A.6.1.1 .
e:
w 2·s
ro ro
.§ g .g Cuando la organización planifica su proceso de preparación y respuesta ante
T;
~u
S
o
(¡)debería considerar:
;E 8 ·ro-
g ~§.~ el método más apropiado para responder a una situación de
~ª ~
.!":'.~Aj a)
(/) ~© lo-
zs 8 o b) los procesos de comunicación interna y externa;

fü (D..;_o:§
Q
ro
J:I!
8.;
o E
e) las acciones requeridas para prevenir o mitigar los impactos ambientales;
·~~s
"'_g e::
i!l ro w d) las acciones de mitigación y respuesta por tomar para diferentes tipos de situaciones de
gs ~ §
;... o ·a3 emergencia;
"'"@ E
·º~o ·t:: G
c;.o-a ·o e) la necesidad de evaluación posterior a la emergencia, para determinar e implementar
~3.s acciones correctivas;
8 ~ IB
:>-(U..gJ
:§o,§ f) la puesta a prueba periódica de las acciones planificadas de respuesta ante
-~~:~ emergencias;
o "' E
~~~
~ ro
ro e:: .!:::;:
Q. © o g) el entrenamiento del personal de respuesta para ernergencias;
~~g
::).·:l) e::
,g E-~ h) una lista del personal clave y de las/agencias de ayuda, incluidos los detalles de
~5E
--o ro
-o -o
cu (U o
ffi contacto (por ejemplo, departamento de bomberos, servicios de limpieza de derrames);
~Ji.~
G)
. cr::
.• ~
- "¡) rutas de evacuación y puntos de reunión;
'(30.§
~ 5 "8
ro ur -o J")
~< ::::> la posibilidad de asistencia mutua porparte de organizaciones vecinas.
~º K
:a (!'.} 0
~E O~
5__¡ .g.
0 ~ >-iA.9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
·ª'ª~~.o..
r::iu..º..g
@ ~ i tA.9.1 Seguimiento, medición, ánalisis Yevaluación

~ :5 2 ¡¡j
~ Eu"' .
:;'@ -§ ·o, eA.9.1.1Generalidades
(.) o D..
~ ro8~
~ ·g i~uando se determina a.lo que se debería hacer seguimiento y se debería medir, además del
g ¡::'.
~ .sr"fil• ,.nrogreso de los objetivos arnbientales, la organización debería tener en cuenta sus aspectos
w § .g ;gimbientales significativos, los requisitos legales y otros requisitos y los controles operacionales.
o
o
s §U..
ro ....... ~
] § 8. i-os métodos usados por la organización para hacer seguimiento y medir, analizar y evaluar, se
~ ·~ .::.; &eberían definir en el sistema de gestión ambiental, con el fin de asegurar que:
ou~.gi
~ g5 ro
~ 0g. ~) la oportunidad/del seguimiento y la medición está coordinada con la necesidad de
~§ro~ resultados de análisis y evaluación;
ª ·~)
,Qg>c'O
~m-0.-=
.,,,. 8 o
Jj ~ los resultados del seguimiento y la medición son fiables, reproducibles y trazables;

z ~ gK
~o.~··~..
oz
¡_
g .8 -~) eLanálisis y la evaluación son fiables y reproducibles, y posibilitan que la organización
::::> 0-
UJ .2 -c ro
©
reporte tendencias;
~ 2 .g 8
34
~ oo ro
©o'\-..:..
~ i). ~
;.O ~ •. c-,
.gJ ¿15 ro-
g ~· E Los resultados del análisis y la evaluación del desempeño ambiental se deberían informar a
quienes tienen la responsabilidad y la autoridad para iniciar las acciones apropiadas;
·8"- -?3• $!o
~:s 15•~
1- u
á3 s::: ?a Para información adicional sobre la evaluación del desempeño ambiental, véase la ISO 14031.
gf :g "8
8 ~E
ifi ~. -~ A.9.1.2Evaluación del cumplimiento
~§ g~
'zsru 8
25 -o o La frecuencia y oportunidad de las evaluaciones de conformidad pueden variar depéf"ldiendóde
~ 8 ·ro- la importancia del requisito, de las variaciones en las condiciones de operación, delos cambios
g ·§~~. en los requisitos legales y otros requisitos, y del desempeño histórico de la organización. Una
.s ~ ·~
rn "-<D ~
s ~ . .• ~ organización puede usar una variedad de métodos para mantener . su <Conocirl1ient.o y
15 8 o comprensión de su estado de cumplimiento; sin embargo, todos los requisitoslegálés y otros
fü Q)~o~
ü requisitos necesitan evaluarse periódicamente.
ro 8. 6
~oE
·~~2
(/) _g •e:
En el caso de que los resultados indiquen incumplimiento de un requisitolegal, la organización
l2 ro
00·0 6
necesita© determinar e implementar las acciones necesarias paralograr su curnplirl1iento. Esto
: 011. puede requerir la comunicación con un organismo reglamentario, y/acordar una forma de
s ~ ~ proceder para restablecer el cumplimiento de los requisitos legales. Cuando ya existe un
"§o 8
E--.0~ acuerdo al respecto, se convierte en requisitos legales y otros requisitos.
~§2
8 ¡¡5ID
>.U}.@ Un incumplimiento no necesariamente se eleva a no conforrnidadsi, poréjemplo, se identifica y
:§º,g corrige en los procesos del sistema de gestión ambiental.Las no conformidades relacionadas
-~o ,g. :¡ziE
:::i
con el cumplimiento necesitan corregirse, incluso si dichas no conformidades no han generado
~·
~
"ID• ~
ro no conformidades reales con los requisitos legales.
m e:~
O..©º
~~ ~·
il).C::B A.9.2 Auditoría interna
,g E .º2
~gE
'5
m
.gID füo Siempre que sea viable, los auditores deberían ser independientes de la actividad auditada, y
~ J.j• ~ en todos los casos deberían actuar libres de sesgo Y conflicto de intereses.
U) .• •<U
. a:: -
~ .~ :§ Las no conformidades identificadas durante fas .auditorías internas son objeto de acciones
';' úfi• .g correctivas apropiadas.
~·O
:o co
K 0
6 ~ _5 cCuando se consideran los resultados de las auditorías previas, la organización debería incluir:
8f:tl ·~
o:: 6:;::
-~ .. ~.~.~) las no conformidades identificadas previamente y la eficacia de las acciones tomadas;
~film::~
1- e o ::::
"'o_~
~ :g f5 ~) los resultados de las auditoríasint.ernas y externas.
00::2.~
zo 01h.,
¡g ~.~·~ara información adicionalsobre el establecimiento de un programa de auditoría interna, sobre

fil-~·
,~¡a realización de auditorías deLsistema de gestión ambiental y sobre la evaluación de la
g ~fil -~ompetencia del personal de auditoría, véase la ISO 19011. Para información sobre el
w § .g :§Programa de auditorías.internas como parte de la gestión del cambio, véase el capítulo A.1.
e-¿ § n,
ºro~f:l
~ § ªFA.9.3 Revisiónporla dirección
o» o >.o
e>Eoü
~ ··~ ~ 3-a revisiónpor la dirección debería ser de alto nivel, y no es necesario que sea una revisión
i ~· S ~xhaustiva de información detallada. No es necesario abordar de una sola vez todos los temas
8 ·8,"' íde la revisión por ládirección; la revisión se puede llevar a cabo durante un periodo de tiempo y
~ -g ~ ]Puede serparte de actividades de gestión programadas regularmente, tales como reuniones de
Jl ~ g {iajunta directiva o reuniones operacionales; no es necesario que sea una actividad separada.
z~a§.
·O.~.~.._
~. fü .§ ·~a alta d.i.rección examina las quejas pertinentes recibidas de las partes interesadas, para
~. ~ ~ itetermif"larlas oportunidades de mejora.
-<l'. ~u u
35
~
(l)
oo
o ro 'l.....
<n x: rn
(1) u a.
~ .~ .>-
.g ¿i-; ro-
o 00
E Para información sobre la revisión por la dirección como parte de la gestión del cambio, véase
<=_
·8
2
·?3
.8o el capítulo A.1.
m ~ ?6
B
<l.l
r-:e ~ro
"Conveniencia" hace referencia a cómo encaja en la organización, en sus operaciones, cultura
¡g "8 y sistemas de negocio. "Adecuación" del sistema de gestión ambiental hace referencia a si
:Q
8 ~E
e: ro ro cumple los requisitos de esta Norma Internacional y si está implementado
w 2·s
~§ g~ "Eficacia" hace referencia a si se logran los resultados deseados.
·u U)
~u o
a
8
~Mi A.10
;E fü"
MEJORA
~ª ~
(/) ~© lo-
zs 8 º A.10.1 Generalidades
fü (D..;_o:§
Q
ro 8.; La organización debería considerar los resultados del del
J:I! o E
·~~s
"'_g e::
desempeño ambiental, la evaluación del cumplimiento, las
i!l ro w la dirección cuando se toman acciones de mejora.
gs ~ §
;... o
·º § ·a~3
Los ejemplos de mejora pueden incluir la acción el cambio
~ 2 .g innovador, la innovación y la reorganización
~3.s
8 ~ IB
>- w .g A.10.2 No conformidad y acción correctiva
:§º .s
-~~:~ Uno de los propósitos clave de un sistema de gestión es actuar como una
o "' E
~~~
~ ro herramienta de prevención. El concepto de acción preventiva se captado en 4.1 (es decir,
ro e:: .!:::;:
11 © o conocimiento de la organización y su contexto}y en 6.t (es decir, acciones para abordar
~~g
::).·:l) e:: riesgos y oportunidades).
,g E-~
~5E
·-o ro
" -o
cu (U o
fü A.10.3 Mejora continua
~Ji.~
G) .• ~
. cr:: - La organización determina la rapidez, elalcance y lostiempos de las acciones que apoyan la
'(30.§
~5-g mejora continua. El desempeño ambiental se puede mejorar aplicando el sistema de gestión
~< ::::> ambiental como un todo o mejorando uno o más de sus elementos.
ro ur -o
~º K
:a (!'.} 0
E O~ .
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UJ t::• Q_
z~gK
~g ·~·~. ©
0 <= .8 ·-
z © ::::> :::i
w2<~
~ 2 .g 8
36
ANEXO B
(Informativo)
CORRESPONDENCIA ENTRE ISO 14001 :2015 E ISO 14001 :2004
La Tabla B.1 ilustra la correspondencia entre esta edición de esta Norma 1

(1 SO 14001 :2015) y la edición anterior (ISO 14001 :2004).
aentre ISO 14001:2015 y e ISO 14001 :2004

Tabla B.1 Correspondenci
ISO 14001:2015 ISO 14001

Número del Número del
Título del capítulo
capítulo capítulo
Introducción o o 1 ntroducción
Objeto y campo de aplicación 1 1 Objeto y campo de aplicación
Referencias normativas 2 2 Reterenciasihormativás
Términos y definiciones 3 Términos y definicio.nes
Contexto de la organización (título 4
únicamente)
4 Requisitos+ del/ sistema de gestión
ambiental (títül6 solamente)
Conocimiento de la organización y 4.1
de su contexto
Conocimiento de las necesidades 4.2
y expectativas de las partes
interesadas
Determinación del alcance del 4.3 Requisitos generales
sistema de gestión ambiental
Sistema de gestión ambiental 4.4 4.1 Requisitos generales
Liderazgo (título únicamente) 5
Liderazgo y compromiso 5.1
Política ambiental Política ambiental
ci Roles, responsabilidades y 4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y
-o
15 autoridades en la organización autoridad
:E
2
o Planificación (título únicamente) 4.3 Planificación (título únicamente)
%]
ii3 Acciones para abordar riesgos y
¡::::
?\.j oportunidades (título solamente)
V)
(1)
q Generalidades
6'í
-ro
1ñ
Aspectos 4.3.1 Aspectos ambientales
(1)
Requisitos legales 4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
-~
zs requisitos
·:::!
(L
fO'!
Planificación de acciones 6.1.4
::!.'
to
e Objetivos ambientales y 6.2 4.3.3 Objetivos, metas y programa(s)
o
ü planificación•••para lograrlos (título
<lJ
'O únicamente)
<1'.I
o Objetivos:ambientales 6.2.1 4.3.3 Objetivos, metas y programa(s)
e:
~ Planificación de acciones para 6.2.2 4.3.3 Objetivos, metas y programa(s)
'15
.2 cumplirlos objetivos ambientales
«n ......
'8o ~~t-'~ Lv 7 4.4 Implementación y operación (título
a~ únicamente)
Continúa ...
37
Tabla B.1 (Final)
ISO 14001 :2015 ISO 14001 :2004
Título del capítulo Número del Número del Título del capítulo
capítulo capítulo
Recursos 7.1 4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y
autoridad
Competencia 7.2 4.4.2 Competencia, formación
conciencia
Toma de conciencia 7.3 4.4.2 Competencia, IUllll<l<..IU
conciencia
Comunicación (título únicamente) 7.4 4.4.3 Comunicación
Generalidades 7.4.1 4.4.3 Comunicación
Comunicación interna 7.4.2 4.4.3 1ur11<..c:1<..1u11
Comunicación externa 7.4.3 4.4.3 llvct\.ilUl1
·- _:
Información documentada (título 7.5 4.4.4 "''"''"~~
solamente)
Generalidades 7.5.1 4.4.4
"''~'""''"''
Creación y actualización 7.5.2 4.4.5 Control de documentos
4.5.4 Control de los registros
Control de la información 7.5.3 4.4.5 control de documentos
documentada 4.5.4 Control de los registros
Operación (título únicamente) 8 Implementación y operación (título
únicamente)
Planificación y control operacional 8.1 Control operacional
Preparación y respuesta ante 8.2 Preparación y respuesta ante
emergencias emergencias
Evaluación del desempeño (título 9 Verificación (título únicamente)
únicamente)
Seguimiento, medición, análisis y 9.1 Seguimiento y medición
evaluación (título únicamente)
10.3
Anexo A Anexo A Guía para el uso de esta Norma
Internacional
Anexo B
Anexo B
38
~ ~ NORMA TÉCNICA COLOMBIANA
© .si:
(;/J '>.V
25 16 ;:
(j) ©
" CJ ro- Tabla B.2 Correspondencia
entre la Norma ISO 14001:2004 e ISO 14001 :2015
g ~ §
~.~ ....s
·8" ?3• o ISO 14001:2004 ISO 14001:2015
~ 15•~
:sá3 ¡.....¿·:..¿a"
Número del Número del
gf :g "8 Título del capítulo
capítulo capítulo
Títulodel capítulo
8 ~E
e :ro (B 4 Contexto de la organización
ui e·s
~§ g~ únicamente)
'zsru 8
25 -o o 4.1 Conocimiento de la ianizació de
~ 8 ·ro- contexto
g ·§~~.
.s ~ ·~ 4.2 Comprensión de las necesidadesy
[\ ~·8· g
rn "-<D ~
15 o Requisitosdel sistema de gestión 4

expectativas de las partes interesadas
fü Q)~o~
ü ambiental (título únicamente)
; ~~ Requisitosgenerales 4.1 4.3 Determinación del alcance del sistema de
·~ ~ .2 gestión ambiental
(/) ..8 •e:
.S
00·0
ro <l.) 4.4 Sistema dé gestión ambiental
6
: o fü 5 Liderazgo (título únicamente)
i§
·§E--.0~ 5.1 Liderazgo y comproílliso
1f:1 §.s Política ambiental 4.2 5.2 Pol.íticaambiental
8 ii'FID Planificación(título únicamente) 4.3 6 Planificación(título únicamente)
>.U}.@
:§ o ,g 6.1 Acciones para tratar riesgos asociados
-~
o
o§• :¡ziE con amenazas y oportunidades (título
~~ 1ª• ~ro
:::i
únicamente)
g ij5• ; 6.1. Generalidades
~ ~· ·~ Aspectos ambientales 4.3.1 Aspectos ambientales significativos
~ § -~
~- o (V
Requisitoslegales y otros requisitos 4.3.2 Obligaciones de cumplimiento
-o -o §j
m ID o Riesgo asociado con amenazas y
~ J.i•-·<U~
U) .
oportunidades
· a:: - Planificación de acciones
~· ·~· ·ª
GO.§
Objetivos, metas y programa(s) Objetivos ambientales y planificación para
-o lograrlos (título únicamente)
"' UJ
~·O K
~8 e Objetivos ambientales
o ::r: ro
o
0
o .....J 6.2.2 Planificación de acciones para cumplir los
t:::!• ~-
>'<w.....J objetivos ambientales
·5 ° E2
~·.~•o Implementacióny operación 7 Soporte (título únicamente)
mE ,go.. ~.~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~.........,~~~~~~~~~~~~~~~~~~'
§E
únicamente) 8 Operación (título únicamente)
~ -§•·fil' Recursos,funciones, 7.1 Recursos
¡g ~.
!::)· ü
e
0...: .. 1
responsabilidadY 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en
,,,. '§ e. 1 la organización
©~;E ........~~~~~~~~~~~~~~-+~~~~~~ .........~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~.....ji
g ·~· : J ~in~Fe~t~i~cia,
formación 4.4.2 7.2 Competencia
~ § 'g.~ 7.3 Toma de conciencia
._,.Z" ~ _ir..~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1
o§ ~· o 1 Comunicación 4.4.3 7.4 Comunicación (título únicamente)

! ~J¿
~ '.::]: o...~
7.4.1 Generalidades
0 8~~ 7.4.2 Comunicación interna
f§ g5 o
~ ~. ~ ~ 7.4.3 Comunicación externa
§·8, ~q,.,._~~~~~~~~~~~~~~--+-4-.-4-.4~~~~ .........7-.5~~~~__,~ln_f_o_rm~a-c-ió_n_d_o_c_u_m~e-n-ta_d_a~~-ít_u_lo~
~ -g ~ .~ únicamente)
0
fü: g ~ 7.5.1 Generalidades
UJ. ro-.1fü ¡~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Z-oo.a.
(.) ·~·
·Q
z ~ .s~ ·-;¡¡
;r¡ ::::> :::i
UJ(5<1.'.{f
~·~·~ 8
39
Tabla B.2 (Final)
ISO 14001 :2004 ISO 14001 :2015
Título del capítulo Número del Número del Título del capítulo
capítulo capítulo
Control de documentos 4.4.5 7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la información
Control operacional 4.4.6 8.1 Planificación y control operacional
Preparación y respuesta ante 4.4.7 8.2 Preparación y respuesta
emergencias
Verificación (título únicamente) 4.5 9 Evaluación del iesei "fJ"''~"
únicamente)
Seguimiento y medición 4.5.1 9.1 Seguimiento, medición, análisis y
evaluación (título únicamente)
9.1.1 Generalidades
Evaluación del cumplimiento legal 4.5.2 9.1.2 Evaluación del cumplimiento
No conformidad, acción correctiva y 4.5.3 10.1 No cOnformidadesYacciones correctivas
acción preventiva
Control de los registros 4.5.4 7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la.información documentada
Auditoría interna 4.5.5 9.2 Auditoría interna
Revisión por la dirección 4.6 9.3 Revisión por la dirección
10 leJo (título únicamente)
lejora continua
40
© .si:
(;/J '>.V
25 16 ;:
(j) ©
"
g ~ §
CJ ro-
ANEXO C
~.~ ....s (Informativo)
·8" ?3• o
~ 15•~
:sá3 ¡..... "
¿·:..¿a LISTADO ALFABÉTICO DE TÉRMINOS
gf:g "8
8 ~E
e :ro (B
ui e·s
.§ g •{f Acción correctiva 3.4.4
'zs ru 8
25 -o o
~ 8 ·ro- Alta dirección 3.1.5
g ·§~~.
. s ~ ·~
[\ ~·8· g
"''<l.l
15
._
o
Ambiente 3.2.1
~ ·~· ~ Aspecto ambiental 3.2.2

ro 8. 6
~oE
·~ ~ .2 Auditoría 3.4.1
(/) _g •e:
l2 ro ©
00 ·0 6
: 0 fü Ciclo de vida 3.3.3
s~ ~
e: ..o "8 Competencia 3.3.1
º§o
~§2
8 ¡¡5ID
»w .g Condición ambiental 3.2.3
:§º,g
-~ E Conformidad 3.4.2
o o§• :¡zi :::i
~·
~
"ID• ~
ro
g a5• ; Contratar externamente 3.3.4
~ -@•2
~ il).C::
~ § -~
·- o (V
Desempeño 3.4.1O
-o " §j
m ID o
~ J.j• ~ Desempeño ambiental 3.4.11
U) .• •
ro UJ -o
] ~. ~ Impacto ambiental 3.2.4
¡::o ....
o::r:mo
8 ~· "i~ndicador 3.4.7
"'wo• _¡oU
·E ·ro•
@ ~· ~ %Información
roE 15E o E
ro C:..
o».
Q.)
,g -§• ~ [Medición 3.4.9

(1.1
roº*~
e m 1.-.m
"'
¡g ·§ .& tgvieJora conf mua
o ='!!11.11 .
-<V~
g~ fil J;f
w § .g {No conformidad 3.4.3
e-¿ § n,
-º
~
(1.1
§
º~
a. f¡pbjetivo 3.2.5
o» o >.o
~. §oü
6 d~ ~bjetivo
~.~
ambiental 3.2.6
E <'>O m
~ ~
8 -~ ro í()rganización 3.1.4
o . . .,;. -,. e:. "O
-o .S 8 o
cr: e -O.! .-t=
J'.f ~ g {Parte interesada 3.1.6

z~a§.
·O.~ • ._ .._
~. fü 1§ ·~o lítica ambiental 3.1.3
w©<l.'.{f
~·~·~ 8
41
42
© .si:
(;/J '>.V
.3 16 ;:
(j) ©
"
g ~ §
CJ ro-
BIBLIOGRAFÍA
~.~ ....s
·8" ?3• o
~ 15•~
:sá3
1- "
¿·:..¿a ISO 14004, Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y
~ :§ "8 técnicas de apoyo.
8 f."l E
e
u.i
:roE'3(B
.§ g {f ISO 14031, Gestión ambiental. Evaluación del desempeño ambiental. Directrices.
'zs ru 8
~ ·~ :'.!
~'O o
ISO 14044, Gestión ambiental. Análisis de ciclo de vida. Requisitos y directrices .
. s ~ ·~
~ ~ ~ ISO 14063, Gestión ambiental. Comunicación ambiental. Directrices y
zs 8 o
~ ~~ ISO 19011, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la
ro 8.-;:;;
~oE
·~ ~ .2 ISO/IEC Guide 73, Rísk Management. Vocabulary. Guíde/ínesfor
"'_g e:
2:l
00·0
"' <l)
6
: 011.
s~ ~
'§o 8
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~ § .s PREPARADO POR:
8 IB ID ~J-U~L-IA-N~H-U_R_T_A~D-0~~~~~
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43

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PROYECTO DE DE 203/12

a:; i3• ~ NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001 (Segunda actualización)

OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

FACTORES DE ÉXITO •.•···················

ENFOQUE PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR .

CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL. .

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

TÉRMINOS RELACIONADOS CON·ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO .

TÉRMINOS RELACIONADOS CON PLANIFICACIÓN .

TÉRMINOS RELACIONADOS CON SOPORTE Y OPERACIÓN .

TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CONTEXTO DELA ORGANIZACIÓN

CONOCIMIENTODE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO .

CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL. .

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL. .

ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN

ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES .

OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS .

PLANIFICACIÓNY CONTROL OPERACIONAL .

PREPARACIÓNYRESPUESTA ANTE EMERGENCIAS .

SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN .

;m 1ª•e:~ ~ GUÍA PARA EL USO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL .. .. .. .. . .

El logro de equilibrio entre el ambiente, la sociedad y la economía se considera esencial para

Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y obligación

OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

El propósito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un marco de

la protección del ambiente, mediánte la prevención o mitigación de impactos adversos a

la mitigación del efecto potencial adverso de las condiciones ambientales sobre la

la asistencia en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;

la mejora del desempeño ambiental;

él control ó lá influencia sobre la forma en la que la orqanización diseña, fabrica,

0~.i1i-~·5 CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

.fil ro:: %Esta

la búsqueda de confirmación de su conformidad, por partes que tengan interés en la

la búsqueda de confirmación de su autodeclaración, por una parte externa a la

la certificación/registro de su sistema de gestión ambiental por una parte

El Anexo A presenta información aclaratoria para evitar la interpretación errada

"debe" indica un requisito;

"debería" indica una recomendación;

"puede" indica un permiso, una posibilidad o capacidad.

zs 8 o NOTA 3 a la entrada El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización,

.§ :::r:: .5 ..gf'JOTA 2 a la entrada

g.~· ~§. ,m.~fil•Jf

~.'Ej. gs__NOTA 3 a la entrada El riesgo se caracteriza con frecuencia por referencia a

i ·~ 8 i.3.4 Contratar externamente. Establecer un acuerdo mediante el cual una organización

~~ i.,,,. ~·8 ~3.1.4)externarealizáparte de una función o proceso (3.3.5) de una organización.

·8"- -?3• 2o elementos de entrada en elementos de salida.

-~ .~. ~. ~.4.5 Mejora continua. para mejorar el desempeño (3.4.1 O).

zs 8 o 3.4.11 Desempeño ambiental. Desempeño (3.4.1O) relacionado con

;m 1ª•e:~ ~ 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

zs 8 º e) incluya un compromiso para la protección del ambiente, incluida. la prevención de la

·Q ~. ~ organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para

U:: ó::'• ~ La organización debe mantener la información documentada de sus:

sus aspectos ambientales significativos.

~@ .5 =ª-ªorganización debe planificar:

.. ~·~) la realización de acciones para abordar sus:

~ ro8~ requisitos legales y otros requisitos;

-~~~.ro~ ·~·:: 'ff.·4

~ .fü & f .4.1 Generalidades

;m 1ª•e:~ ~ 8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

~ -~ ~ }-aorganización debe mantener la información documentada necesaria para tener confianza en

§~~ 9.1.1 Generalidades