Retos de la cultura,

estructura
organizacional, y
tecnología
 Cultura

Organización Tecnología
NUMMI - New United Motor
Manufacturing Inc
1982
Fábrica Freemont cierra por constantes
Joint Venture (1984)
problemas con los trabajadores.

1984
Vuelve a abrir escogida por GM para el
Joint Venture con Toyota. Se contratan a
los trabajadores anteriores.

1987
la fábrica con mejor calidad en EEUU y al
menor costo; usando las mismas máquinas
y los mismos trabajadores anteriores.
 ¿QUÉ PASÓ?
“it was the system that made it bad, not the people”
Scientific Management
Característica Principal:
Distribuir el trabajo en tareas
pequeñas y definidas. Luego, estas
vs.
tareas son realizadas por especialistas
que no necesitan entender nada más
que hacer su trabajo eficientemente
Toyota Product System
Característica Principal:
Cultura de ALTA CONFIANZA donde
todos están alineados en la meta de
alcanzar un producto de gran calidad y
los colaboradores y jefes colaboran en
distintas funciones para alcanzar un
sistema de MEJORA CONTINUA.
Retos de la cultura

Cultura del error / Cultura del aprendizaje

● “We make mistakes faster than anyone else”

● Impact > Velocity
● Fail fast -> Learn Fast -> Improve Fast
● Value Delivery > Plan Fulfillment
● Fail-friendly environment ● Data-driven decisions
● Fail Wall ● Waste Repellent Culture
● Post-mortem ● Big Projects = Big Risks
● “Fix the process, not just the product” ● Chaos <> Bureaucracy
● Limited Blast Radius ● Improvement Boards
● Gradual Rollout ● “Definition of Awesome”
● “If everything is under control, you are going ● People do something about it
● Healthy culture heals broken process
too slow”
● Storytelling
● Lean Startup for product development
● “You are the culture”
● Spotify Hack Week
● Experiment-friendly
 Retos de la
organización
 Cultura

Organización Tecnología
Looseley coupled,
tightly aligned squads

Spotify se organiza con equipos

pequeños (de no más de 8 personas),
multifuncionales y autónomos que
tienen la capacidad de hacer releases
de manera independiente
(i.e. no dependen el uno del otro), y
sus misiones están alineadas a la
misión general de la empresa.
La estructura organizacional en Laboratoria

Finanzas RR.HH.

Servicios

Partnerships Growth

Operaciones Productos

Brasil Chile Selección Bootcamp

México Perú Inserción L4B

API Alumni
La estructura organizacional en Laboratoria

Operaciones
Producto

Insights

KPIs
El Trabajador
del Futuro
Empresa del futuro

● Cambio de
comportamientos
● Desarrollo de nuevas
tecnologías
● Millennials y Generation Z
● Movilidad
● Globalización
Cinco generaciones juntas

Tradicionalistas Baby Boomers Generación X Millennials Generación Z

< 1946 1946 - 1964 1965 - 1976 1977 - 1997 1997 >
Trabajador del futuro

X
Diversidad El dinero no es un Busca un ambiente
“driver”, es el propósito de Innovación y
creatividad
 Cultura

Organización Tecnología
Aplicar las 4 estrategias
Adoptar la experimentación
Diseño basado en data

Innovación abierta
Plataforma Tecnológica

Transacciones Accesos

Recursos
Finanzas Permisos Clientes

Integración de canales
Los beneficios de contar con un API

Squad 1 Squad 2 Startup Website App Tienda

API

C Data Science
APIs

Distribución en diferentes plataformas

API como producto

“Well-built, well-designed APIs help you

build applications faster. It helps you
innovate faster. More important, it
helps you fail faster.”
Rob Zazueta, Director of platform strategy at Intel
API como producto
Credit transfer via
Twitter

Social lending

Social currency
API
trading

Online check
cashing

Online check
cashing

Developers Community
Banco Clientes
(Marketplace)
Product vs.
Proyecto
Proyecto vs Producto

VS.
Proyecto Producto
Es un esfuerzo temporal que Es cualquier cosa que puede
tiene un alcance definido ser ofrecido a un mercado
desde su inicio. para satisfacer un deseo o
una demanda.
Proyecto vs Producto
Proyecto (website)
Responsable Project Manager que su tarea es:
● Manejar el riesgo y los
problemas
● Gestionar recursos
● Asegurarse de que el
alcance se cumple
● Responde a un jefe
Equipo UI Designer, Full Stack
developer, Copywriter
Producto (red social)
Product Manager que su tarea es:
● Crear valor para el producto
● Desarrollar un ventaja
competitiva del producto
● Priorizar la necesidad de los
clientes
● Coordinar con otras secciones de
la compañía para darle una mejor
servicio al cliente
● Responde a los clientes
Varía dependiendo de las necesidades
de cada ciclo de desarrollo
Proyecto vs Producto
Waterfall

Analyze Plan Design Build Test Deploy

Tiempo

Agile
Proyecto vs Producto

Los productos y funcionalidades deben

ser fluidos, como una lámpara de lava:
en constante y visible evolución.

El producto está vivo