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Tipo de Avaliação: AV
Resposta: ...
Gabarito: Aumento ou redução no preço, até certo nível, não afeta significativamente as quantidades
vendidas.Produtos de difícil substituição. Ex: Gasolina, Sal, Açúcar
Quando da proclamação das Funções Básicas das Organizações, por Henry Fayol, a função Marketing ainda não
havia sido citada, dixando de fazer parte da seleta lista das funções essenciais para que uma empresa pudesse
alcançar seus objetivos. Atualmente, o Marketing ocupa um lugar especial na sociedade organizacional, sendo
uma função aplicada:
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção,
qualidade, marca, design, embalagem.
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção
de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda.
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa
comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Alternativas I e II
Alternativa II
Altenativas III e IV
Alternativas II e III
Alternativa I
"Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova
campanha de marketing do time da casa.
Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro:
atrair mais crianças e famílias para a torcida.
'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público
infantil justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de
comunicação do clube."
Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santos-cria-novos-mascotes-para-atrair-torcida-
infantil
Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma
determinada faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa
ação pode ser classificada corretamente como:
Segmentação geográfica.
Segmentação comportamental.
Segmentação socioeconômica.
Segmentação demográfica.
Segmentação por tipo de uso.
Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução,
crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é
aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro
para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda
e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o
lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as
vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal
fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do
mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se
afirma apenas em:
I.
II e III.
III.
II.
I e IV.
No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de
veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a
arrumação dos quartos dos hóspedes. Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas. I. Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua
equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível
armazenar esses serviços. PORQUE II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a
característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem. A respeito dessas
asserções, assinale a opção correta
As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a
marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A
promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a
organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua
existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao
mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO.
Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da
organização e sua oferta de produtos e serviços;
Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis;
Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;
Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores;
Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.