Caso de Estrategia de la Empresa El Corte Ingles

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?

El éxito del Corte Ingles se debe a su gran capacidad que ha venido manejando
para adaptarse al entorno global, a los diferentes cambios que surgen a través del
tiempo en el mercado y que por su rapidez de respuesta a las necesidades del
mercado, se ha mantenido en un muy buen ranking, con respecto a la competencia,
logrando obtener una ventaja competitiva diferenciadora.

¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

La Estrategia del Corte Ingles se define por su enfoque basado en el consumidor o
cliente, el cual se encuentra enmarcado por la responsabilidad social empresarial,
que da como respuesta el poder tener más de cerca a los consumidores y poder
definir claramente lo que el cliente quiere de sus productos o servicios ofrecidos.

¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A

qué se debe ese cambio?
El Corte Ingles, en cuanto a su estrategia define un perfilamiento directamente al
servicio al cliente o consumidor, en donde se puede tener la posibilidad de ofrecer
un amplio portafolio de productos y servicios enfocados directamente a cada sector
de mercado, dependiendo del mercado objetivo
En el corte inglés, han diversificado gran variedad de portafolio de productos y
servicios, con el objetivo de que el cliente pueda tener la opción de escoger lo que
necesita, teniendo presente que adquiere productos o servicios de gran calidad y
que puede obtenerlo bajo el mismo grupo comercial.
Adicionalmente, el corte ingles implementa como nueva estrategia, dentro de su
diversificación del portafolio ofrecido, sus marcas blancas; en donde se implementa
la estrategia de manejar precios bajos pero de gran calidad, de acuerdo a la
necesidad de mercado, la cual va dominada directamente por la situación
económica que se presente en el momento.

Una estrategia adicional que ha implementado el Corte Ingles, para la fidelización

de sus clientes, es mediante la creación de la financiera, en donde el objetivo es
que los clientes realicen sus compras en sus almacenes y manejen un pago a
crédito, con el fin de que puedan pagar los productos que se ofrecen en los
almacenes de una forma asequible para el consumidor, lo cual generando el buen
servicio y ventajas competitivas de este tipo; se lograra la fidelización de cada
cliente.

Adicionalmente, el corte ingles ha diseñado una estrategia de descuentos y

promociones, dando la concepción al consumidor de que son tiendas cercanas a él
y que responde a las necesidades del cliente y siempre estando anticipada a las
necesidades del mercado.

Con estrategias como estas, el corte ingles ha logrado tener un desarrollo

sostenible, manteniéndose en un buen ranking global, destacándose también por
sus estrategias competitivas y siendo referente a nivel mundial a pesar de los
declives que ha tenido que sobrepasar en algunas épocas.

¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés cara al futuro más inmediato?

Los desafíos que se presentan al futuro para el Corte Ingles, son por ejemplo la
implementación de compras online, que sirva para lograr el incremento de ventas,
continuando con la política de precios bajos, un reto adicional que debe tener en
cuenta el grupo es la internacionalización de la empresa, incursionando en nuevos
mercados que den la posibilidad de aumentar sus indicadores económicos y su
presencia en el mercado global.