FAKTOR PREDIKTOR KINERJA NURSES DARURAT

UNTUK KEUNGGULAN LAYANAN PROFESIONAL

ABSTRAK
Kinerja perawat darurat tetap lama menentukan kualitas layanan yang diberikan
pasien mengaku mendapatkan perawatan darurat di rumah sakit. Itu telah dilihat sebagai
dimensi keunggulan layanan profesional. Tujuan penelitian ini difokuskan pada korelasi
prediktif lima prediktor; yaitu manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan
transformasional, insentif, rumah sakit struktur, dan rotasi pekerjaan pada kinerja perawat
darurat. Penelitian kuantitatif deskriptif ini digunakan teknik pengambilan sampel total 100
perawat di Departemen Darurat, di empat Rumah Sakit Pemerintah di Banjarmasin,
Bajarbaru, dan Martapura. Semua data diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada
peserta. Prosedur analitik regresi linier berganda digunakan untuk menentukan prediksi
korelasi kekuatan antara variabel dependen dan independen. Hasil Pearson koefisien korelasi
product-moment mengungkapkan bahwa korelasi positif terbentuk antara keadaan darurat
pertunjukan perawat dan manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan transformasional,
insentif, rumah sakit struktur, dan rotasi pekerjaan, sebagai variabel independen. Ringkasan
analisis regresi linier berganda dari semua variabel independen menunjukkan bahwa insentif
adalah prediktor yang paling kuat untuk keadaan darurat pertunjukan perawat

PENGANTAR
Menurut WHO (2011), tujuan kesehatan sistem perawatan adalah untuk meningkatkan
kinerja dan responsif terhadap harapan populasi. Sebagai salah satu penyedia layanan publik
di sektor kesehatan, rumah sakit memiliki peran strategis dalam mempercepat peningkatan
kesehatan masyarakat status. Tantangan itu harus ditanggapi mengubah paradigma,
meningkatkan rumah sakit manajemen dan investasi dalam pengembangan sumber daya
manusia (Pattiasina, 2011). Dengan ini konteks, Emergency Department (ED) adalah yang
pertama tempat bagi pasien untuk mendapatkan perawatan darurat. SEBUAHED sukses
bukan hanya tentang ketersediaan fasilitas, tetapi kinerja manusia sumber daya lain yang
berpengaruh signifikan elemen yang berkontribusi pada keunggulan layanan (Rondeau,
2001). Realitas kinerja layanan ED rumah sakit di Indonesia tidak optimal (Pattiasina, 2011).
Hasil survei Pusat Informasi Kesehatan tentang kualitas kesehatan layanan di tiga wilayah
Indonesia; yaitu Jakarta, Makassar, dan Pulau Bali menunjukkan hal itu 67,1% pasien tidak
puas dengan kesehatan layanan di rumah sakit Indonesia (Departemen Kesehatan RI, 2015).
Kualitas layanan sangat baik dilakukan oleh perawat peringkat di persentase terendah (Murni,
2016). Perawat menghabiskan lebih banyak waktu dengan pasien daripada perawatan
kesehatan lainnya penyedia layanan. Ini berarti kinerja mereka penting untuk layanan
profesional yang sukses keunggulan di rumah sakit. Studi sebelumnya menemukan bahwa
keunggulan layanan tercermin dalam kinerja perawat hubungan yang signifikan oleh
organisasi prediktor (Fort & Voltero, 2004; Thao & Hwang, 2010; Thulth & Sayej, 2015).
Manajemen sumber daya manusia (Vermeeren et al., 2014), kepemimpinan transformasional
(Ibrahim et al., 2016; Lin, et al., 2015), insentif (Huang & Lai, 2014; Kurtzman, et al., 2011),
struktur rumah sakit (Duffield, et al., 2007; Hearld, et al., 2008; Wilfred, et al., 2014) dan
rotasi pekerjaan (Mohan & Gomathi, 2015; Oghojafor & Adebakin, 2012) adalah faktor
dipilih berdasarkan fokus penelitian sebelumnya menunjukkan korelasi signifikan mereka
dengan perawat ' pertunjukan. Prediktor ini ditemukan setiap hari lingkungan kerja tempat
perawat menjalankan tugasnya tugas (Thulth & Sayej, 2015). Prediktor dan sumber daya
manusia pengembangan adalah faktor yang berkontribusi menyebabkan pergeseran dalam
manajemen rumah sakit. Itu program pengembangan sumber daya manusia oleh seharusnya
meningkatkan kinerja perawat selaras dengan kebutuhan perawat (Thulth & Sayej, 2015).
Rumah sakit harus mengerti apa yang diprediksi faktor-faktor yang kinerja perawat atau
ketahui metode yang tepat untuk mencapai tinggi tingkat kinerja perawat.

METODE
Penelitian dilakukan di empat pemerintah Rumah Sakit di Banjarmasin, Banjarbaru, dan
Martapura pada Januari hingga Desember 2016. Ini Penelitian ini menggunakan metode
deskriptif dengan kuantitatif pendekatan analitik. Para peserta untuk penelitian ini
dipilih dengan teknik total sampling, 100 perawat darurat adalah peserta untuk penelitian ini.
Data dikumpulkan dengan administrasi kuesioner kepada para peserta. Data adalah kemudian
diklasifikasikan menggunakan skala likert. Item dinilai pada skala peringkat 5 poin; 1 =
“sangat tidak setuju”, 2 = "Tidak setuju", 3 = "netral", 4 = "setuju", dan 5 = "sangat setuju".
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan validitas dan keandalan instrumen.
Itu prosedur analitik regresi linier berganda digunakan untuk menentukan kekuatan prediksi
korelasi antara perawat darurat ' kinerja sebagai dan variabel independen, yaitu; manajemen
Sumber Daya Manusia, kepemimpinan transformasional, insentif, rumah sakit struktur, dan
rotasi pekerjaan.
HASIL DAN DISKUSI

Menurut hasil penelitian, 60% dari responden adalah perempuan, dengan 55% di antaranya
lebih muda dari 30 tahun, 84% dari peserta memiliki gelar diploma, dan 73% memiliki
kurang dari sepuluh tahun pengalaman kerja. Koefisien korelasi Pearson adalah dihitung oleh
SPSS 23 untuk menentukan hubungan antara perawat darurat ' pertunjukan, manajemen
sumber daya manusia, kepemimpinan transformasional, insentif, rumah sakit struktur, dan
rotasi pekerjaan. Variabel prediktor untuk model adalah insentif karena variabel ini
berkontribusi pada persentase variasi darurat tertinggi pertunjukan perawat oleh 0,445. Kedua
Kontributor tertinggi adalah rotasi pekerjaan dengan parameter estimasi 0,322. Ketiga
peringkat kontribusi adalah struktur rumah sakit dengan parameter estimasi 0,172. Ini diikuti
oleh desain pekerjaan dengan parameter estimasi 0,052, sedangkan manajemen sumber daya
manusia berkontribusi paling sedikit, dengan parameter estimasi hanya 0,050.
Berdasarkan uji t independen dan tingkat signifikansi yang ditunjukkan pada tabel 1, ukuran
dua prediktor, sumber daya manusia manajemen (statistik t = 0,999, p> 0,05), kepemimpinan
transformasional (statistik t = 1,547, p> 0,05), berkorelasi positif, tetapi tidak korelasi
signifikan dengan perawat darurat ' pertunjukan. Di sisi lain, ada korelasi positif yang
signifikan antara prediktor dan penampilan perawat darurat, ditunjukkan oleh insentif
(statistik t = 7,340, p <0,05), rumah sakit struktur (t statistik = 3,348, p <0,05), dan pekerjaan
rotasi (t statistik = 4,772, p <0,05). Secara keseluruhan, insentif adalah hasil uji t tertinggi
yang berkontribusi menjadi prediktor terkuat dari lima variabel kinerja perawat darurat.
762/5000
Berdasarkan uji t independen dan tingkat signifikansi yang ditunjukkan pada tabel 1,
ukuran dua prediktor, sumber daya manusia manajemen (statistik t = 0,999, p> 0,05),
kepemimpinan transformasional (statistik t = 1,547, p> 0,05), berkorelasi positif, tetapi tidak
korelasi signifikan dengan perawat darurat ' pertunjukan. Di sisi lain, ada korelasi positif
yang signifikan antara prediktor dan penampilan perawat darurat, ditunjukkan oleh insentif
(statistik t = 7,340, p <0,05), rumah sakit struktur (t statistik = 3,348, p <0,05), dan pekerjaan
rotasi (t statistik = 4,772, p <0,05). Secara keseluruhan, insentif adalah hasil uji t tertinggi
yang berkontribusi menjadi prediktor terkuat dari lima variabel kinerja perawat darurat.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa hipotesis korelasi antara tiga prediktor
(insentif dan struktur rumah sakit, dan rotasi pekerjaan) dan perawat darurat ' pertunjukan
terbukti, tetapi hipotesis koordinasi antara prediktor lain (manusia) manajemen sumber daya
dan transformasional kepemimpinan) dan kinerja perawat darurat ditolak. Kemudian, hasil
penelitian adalah dibandingkan dengan penelitian serupa.
Mengenai hipotesis pertama “korelasinya antara manajemen sumber daya manusia
dan pertunjukan perawat darurat ', manusia manajemen sumber daya sangat penting untuk
memungkinkan pemberian layanan kesehatan yang efisien dan efektif dan untuk mencapai
kepuasan pasien (Elarabi, 2014). Studi ini menunjukkan bahwa rumah sakit memiliki
memetakan kompetensi perawat darurat sesuai dengan bidang keahlian mereka
tetapidistribusi kompetensi perawat darurat, dan jumlah staf perawat tidak merata dengan
beban kerja. Diidentifikasi bahwa Beban kerja perawat tinggi, mereka tidak bisa meningkat
pertunjukan layanan perawat. Temuan ini konsisten dengan penelitian di Indonesia Belanda
panti jompo dan perawatan di rumah dengan kesimpulan itu hanya memperkenalkan manusia
praktik atau program pengelolaan sumber daya, dengan tidak adanya dukungan yang tepat
beban kerja dan iklim kerja, akan menjadi tidak cukup untuk mencapai karyawan yang
optimal ' pertunjukan (Rondeau, 2001). Vermeeren, et hubungan positif, tetapi tidak
signifikan secara statistik antara variabel-variabel ini. Strategi tersirat memangkas biaya
kinerja manajemen di Indonesia banyak perawatan kesehatan, yang berakibat berkurang
investasi pada karyawan dan kemungkinan besar adalah kinerja kurang karyawan di rumah
Belanda perawatan dan perawatan. Kemudian, hipotesis kedua “korelasinya antara
kepemimpinan transformasional dan pertunjukan perawat darurat '. Dalam studi ini,
mayoritas perawat gawat darurat adalah diberikan persentase rendah pada kepemimpinan
pemimpin mereka gaya, ini ditunjukkan dengan tidak adanya itu kepemimpinan dalam
menentukan kinerja perawat. Bohem, et al., (2015) menggambarkan bahwa kekuatan
kepribadian organisasi dan variabel iklim kepemimpinan sebagai mekanisme yang
menghubungkan karisma manajerial atas ke organisasi kinerja dan menyatakan bahwa tidak
ada hubungan yang signifikan antara transformasional kepemimpinan dan kinerja. Hasil
sebaliknya dari studi oleh Yi Lin, et al., (2015) mengungkapkan pengaruh signifikan
kepemimpinan transformasional di Indonesia keperawatan pada kualitas kerja perawat di
Taiwan. Al-Hussami (2008), Thao & Hwang (2010) menyimpulkan bahwa kepemimpinan
memiliki efek langsung terhadap kinerja karyawan. Mengenai hipotesis ketiga “korelasinya
antara insentif dan perawat darurat ' pertunjukan ”. Dalam penelitian ini, rumah sakit
memiliki telah memberlakukan kebijakan insentif berdasarkan status pekerjaan, tingkat
pendidikan, dan beban kerja sehingga mendorong perawat untuk bekerja lebih produktif.
Hasil ini dapat digeneralisasikan Tentang hipotesis pertama “korelasinya antara manajemen
sumber daya manusia dan pertunjukan perawat darurat ', manusia manajemen sumber daya
sangat penting untuk memungkinkan menyediakan layanan kesehatan yang efisien dan efektif
dan untuk mencapai kepuasan pasien (Elarabi, 2014). Studi ini menunjukkan bahwa rumah
sakit memiliki memetakan kompetensi perawat darurat sesuai dengan bidang keahlian mereka
tetapi distribusi kompetensi perawat darurat, dan jumlah staf perawat tidak setara dengan
beban kerja. Diidentifikasi itu Beban kerja perawat tinggi, tidak bisa bertambah pertunjukan
layanan perawat. Temuan ini dengan penelitian di Indonesia Belanda panti jompo dan
perawatan di rumah dengan Kesimpulan itu hanya mengumumkan manusia praktik atau
program pengelolaan sumber daya, dengan tidak adanya dukungan yang tepat beban kerja
dan tantangan kerja, akan menjadi tidak cukup untuk mencapai karyawan yang optimal '
pertunjukan (Rondeau, 2001). Vermeeren, etal., (2014) hasil penelitian memang
menunjukkan hubungan positif, tetapi tidak signifikan statistik antara variabel-variabel ini.
Strategi tersirat memangkas biaya kinerja manajemen di Indonesia banyak perawatan
kesehatan, yang berakibat berkurang investasi pada karyawan kinerja kurang karyawan di
rumah Belanda perawatan dan perawatan. Kemudian, hipotesis kedua “korelasinya antara
kepemimpinan transformasional dan pertunjukan perawat darurat '. Dalam studi ini,
Perawat gawat darurat adalah diberikan persentase rendah pada kepemimpinan
kepemimpinan mereka gaya, ini mempertimbangkan dengan tidak adanya itu kepemimpinan
dalam menentukan kinerja perawat. Bohem, et al., (2015) pandang itu kekuatan kepribadian
organisasi dan variabel Peran kepemimpinan sebagai transisi karisma manajerial atas ke
organisasi tidak ada hubungan yang signifikan antara transformasional kepemimpinan dan
kinerja. Hasil sebaliknya dari studi oleh Yi Lin, et al., (2015) mengungkapkan Pengaruh
signifikan kepemimpinan transformasional di Indonesia keperawatan pada kualitas kerja
perawat di Taiwan. Al- Hussami (2008), Thao & Hwang (2010) menyimpulkan itulah
kepemimpinan memiliki efek langsung terhadap kinerja karyawan. Tentang hipotesis
tiga“korelasinya antara insentif dan perawat darurat ' pertunjukan ”. Dalam penelitian ini,
rumah sakit memiliki telah memberlakukan kebijakan sesuai kebijakan status pekerjaan,
tingkat pendidikan, dan beban kerja sehingga mendorong perawat untuk bekerja lebih
produktif. Hasil ini dapat digeneralisasikan Hipotesis terakhir “korelasi antara rotasi
pekerjaan dan perawat darurat ' pertunjukan ”. Rotasi pekerjaan adalah desain pekerjaan
praktik pendekatan yang akan meningkatkan motivasi di antara karyawan dan memiliki efek
positif terhadap motivasi karyawan dan pengembangan (Mohan & Gomathi, 2015). Ini
menyiratkan hasil yang serupa dengan Gabr & Mohamed (2012) mengungkapkan rotasi
pekerjaan dengan karakteristik Model ditemukan untuk meningkatkan kepuasan perawat dan
nilai kegiatan mereka untuk mencapai optimal kualitas asuhan keperawatan. Hasil sebaliknya
dari penelitian oleh Oghojafor & Adebakin (2012) menunjukkan bahwa desain pekerjaan di
ketentuan tidak mempengaruhi atau mempengaruhi pekerjaan kepuasan dan kinerja. Ini
karena, di kenyataannya, desain pekerjaan yang buruk di beberapa rumah sakit mungkin tidak
diragukan lagi menghasilkan ketidakpuasan.

KESIMPULAN
Singkatnya, temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi semua prediktor memiliki
hasil positif dan korelasi signifikan terhadap perawat darurat ' pertunjukan. Secara parsial,
kedua organisasi faktor, yaitu manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan
transformasional tidak punya korelasi signifikan terhadap perawat darurat ' pertunjukan. Di
sisi lain, ada yang menemukannya korelasi positif yang signifikan antara prediksi dan
pertunjukan yang didirikan oleh insentif, struktur rumah sakit, dan rotasi pekerjaan. Secara
keseluruhan, insentif berkontribusi prediktor terkuat yang diprediksi oleh prediktor lain
penampilan perawat darurat. Semua faktor korelasi positif signifikan miliki peran penting
bagi perawat darurat ' pertunjukan. Peningkatan kerja pertunjukan perlu diperhitungkan di
untuk mencapai asuhan keperawatan yang optimal untuk klien. Faktor lain yang terkait
dengan perawat pertunjukan perlu dieksplorasi untuk memberi informasi rekomendasi untuk
perbaikan penampilan perawat darurat.