ICO 001

Introdução à
Computação
ADS Ifba
Unidade I de III
Prof. Msc. Fábio Xavier
2012
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Apresentação do Professor
 Formação Acadêmica
 Graduação em Processamento de Dados (1989)
 Pós-Graduação em Análise e Projeto de Sistemas (1990-Inc.)
 Graduação em Administração (1995-Inc.)
 Pós-Graduação Lato Sensu em Desenvolvimento de Aplicações WEB (2005)
 Pós- Graduação Strictu Sensu - Mestrado Em Engenharia Elétrica (2008)
 Área de Concentração: Computação Aplicada
 Linha de Pesquisa: Inteligência Computacional
 Prof. IFBA – Eunápolis
 Experiência Profissional
 20 anos de atuação em projetos de desenvolvimento e implantação de sistemas em organizações de diversos
segmentos.
 Atuação como Programador, Analista de Sistemas, Gestor de Projetos, Gestor de TI e Professor nas áreas de
Informática e Gestão.
 Colaborador em Projetos realizados em empresas como Vale do Rio Doce, Coca-Cola, Brasil Telecom, Telemig
Celular, Amazônia Celular entre outros.
 E os demais ?
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Objetivos da Disciplina

 Introduzir o aluno aos conceitos básicos da

computação, correlacionando os conhecimentos que
serão construídos no decorrer do curso.
 Apresentar ao aluno as diferentes plataformas
computacionais e as tecnologias de hardware e
software utilizadas nestas plataformas.
 Apresentar ao aluno as diversas áreas relacionadas a
Gestão da Tecnologia da Informação.
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Links deste Material

Texto auxiliar a ser lido

Vídeo a ser exibido

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Agenda Unidade I

1 Era do Conhecimento

2 Profissional de TI

3 Tipos de Sistemas

4 Datacenters

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1 - Era do Conhecimento – Introdução

 É necessário traçar um panorama da área de Tecnologia no

mundo moderno

 Igualmente importante é conhecer os aspectos da Gestão e

Disseminação da Informação.
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1 - Era do Conhecimento – Mudanças acontecem

Informação
• 40 hexabytes (40.000.000.000.000.000.000) é a estimativa de
volume que será gerado este ano no mundo, que é mais do que os 5.000
anos que nos antecederam.

New York Times

• Fornece mais informação em uma semana do que era repassado durante
toda a vida para uma pessoa no século XVIII.

Língua Inglesa
• Possui 540.000 palavras na atualidade, aproximadamente 5 vezes mais
que na época de Shakespeare.
7
 8
1 - Era do Conhecimento – Mudanças acontecem

SMS
• Primeira mensagem comercial enviada em 1992. O tráfego
diário de mensagens hoje, excede população da terra.
Google
• 3 bilhões de buscas por mês.
Dispositivos conectados à Internet
• 19841.000 (mil)
• 1992 1.000.000 (um milhão)
• 20081.000.000.000 (um bilhão)
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1 - Era do Conhecimento – Mudanças acontecem

Tempo (em anos) para atingir 50 milhões de pessoas:

• Rádio: 38 ; TV: 13 ; Internet: 5 ; IPOD: 3 ; Facebook: 2
Fibra Ótica
• Testadas pela NEC e pela Alcatel, podem conduzir 10
trilhões de bits por segundo por um único fio (=1.900 CDs).
Facebook
• 800 Milhões de Usuários em mais de 70 países : 1º) USA
157 milhões, 2º) Indonésia 41,7, 3º) Índia 41,3 milhões,
5º) México 30,98, 6º) Turquia 30,96 , 7º) Reino Unido
30,4 milhões) e 8º) Filipinas 27.
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 11
1 - Era do Conhecimento – Entendendo o Contexto

E por que não podemos

perder de vista esta
realidade ?

Profissionais das diversas áreas relutam e atentam mais para detalhes e

dificuldades técnicas da utilização das TICs do que para a necessidade de
alinhar os seus métodos com a necessidade do mundo moderno.
1 - Era do Conhecimento – Especialidades mais 12
comuns na área de TI
Profissionais de TI podem ajudar a transformar idéias em soluções

• Requisitos
• Arquitetura
DESENVOL- • Programação
VIMENTO • Testes
• Implantação

• Help Desk
• Sist. Operacionais
SUPORTE • Redes
• Banco de Dados
• Telecom
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1 - Era do Conhecimento – A Mudança de Paradigma
E como estamos sendo afetados?

O Mundo moderno exige cada vez mais cidadãos que mostrem :

Flexibilidade Agilidade

Confiabilidade Qualidade

E todas estas qualidades estão associadas de alguma forma ao uso da

Tecnologia...
13
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1 - Era do Conhecimento – A Economia Global

A emergência da economia global

Gestão e Competição
Grupos de Sistemas de
controle em em
trabalho entrega
um mercado mercados
globais globais
global mundiais

(Laudon, 2004)

Empresas são formadas por pessoas, pessoas portanto, são seres

completamente globais.
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1 - Era do Conhecimento – Tratando a informação ?

E como administrar todas estas informações ?

Através de métodos alinhados aos objetivos, ágeis, eficientes,
eficazes, que tenham acesso à informação adequadamente
gerando informação relevante.
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1 - Era do Conhecimento - Empresas Modernas

“Até agora, a maioria dos usuários de computadores ainda usa

a tecnologia apenas para agilizar o que fazia antes, o

processamento de números convencionais. Mas assim que as

empresas derem os primeiros passos, ainda experimentais, para

a conversão de dados em informações, seus processos

decisórios, suas estruturas gerenciais e até mesmo as formas de

execução de trabalho sofrerão transformações.” (Druker, 2000)

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1 - Era do Conhecimento - Empresas de Destaque

“Ser o melhor não é mais suficiente, porque

todos estão empenhados em ser o melhor...Uma

empresa se diferencia da concorrência se puder

ser singular em alguma coisa valiosa para os

compradores.” (Porter, 1990)

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1 - Era do Conhecimento - Empresas e a Tecnologia

“A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada

nos negócios é que a automação aplicada a uma

operação eficiente aumenta a eficiência. A segunda

é que a automação aplicada a uma operação

ineficiente aumenta a ineficiência.” (Gates, 1995)

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1 - Era do Conhecimento – Conceitos
Dado Informação Conhecimento

Há hoje, linhas de A sociedade da

pesquisa diversas na área O Aluno não é informação atual, não
de gestão do mais totalmente pode direcionar o
conhecimento, e todas
leigo. O educador conhecimento sem
elas abordam a
entender a importância
importância de múltiplas também não da informação e de
disciplinas para ter mais
acesso ao conhecimento pode ser. seus fluxos para o
pleno. mundo moderno.
 20
1 - Era do Conhecimento – Exemplo de Uso

“A cada ano, 2 milhões de pacientes contraem infecções nos hospitais dos USA ,
e aproximadamente 90.000 deles acabam morrendo. Apesar da gravidade
deste problema , os médicos não têm uma forma sistemática de identificar
de modo rápido e eficaz infecções que estão se espalhando por um hospital.
Agora, hospitais dos Estados Unidos estão adotando tecnologias de análise de
dados para alertar médicos para problemas que, de outra forma, poderiam
ignorar.
Uma empresa que ajuda os hospitais a controlar as infecções é a MedMined. Os
hospitais transmitem dados criptografados dos registros de pacientes e
exames laboratoriais para a MedMined, que, então, usa o data mining para
desciobrir padrões incomuns nos hospitais. Por exemplo, o data mining pode
descobrir traços comuns a pacientes com infecção. “
Fonte: Turban et al. 2007, apud C.Lok, Mit Technology Review

20
 21
1 - Era do Conhecimento – Inovar sem inventar

Inovar não é mais o principal O que resolve é usar ADEQUADAMENTE a

diferencial. informação e a tecnologia.

Fonte: INPI www.inpi.gov.br

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 22
1 - Era do Conhecimento – Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

Conhecimento Conhecimento
Conhecimento
Semi- Tácito
Usuários (alunos)
Estruturado devem ser capazes de
estruturado localizar, armazenar e
organizar utilizando
tecnologias de apoio
(portais, mecanismos
de busca, ferramentas
de colaboração, gestão
de aprendizado e etc.)
 23
1 - Era do Conhecimento – Tácito x Explícito

O conhecimento explícito e o conhecimento tácito

 Tácito: Referente à experiência, ao poder de inovação e à habilidade dos
empregados de uma companhia para realizar as tarefas do dia-a-dia
 Explícito: Ligado aos procedimentos, aos bancos de dados, às patentes e
aos contratos com os clientes.
Área de TI
 Está vinculada à construção automatizada de registros do que definimos
como conhecimento explícito.
 Utiliza grandes "armazéns de dados" que registram o que for possível.

A Questão central é:
COMO ORGANIZAR E TIRAR PROVEITO DESTE CONHECIMENTO

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 24
1 - Era do Conhecimento – Ferramentas
Softwares de última geração
conseguem realizar com rapidez o
Apesar da nítida vantagem da
que o ser humano levaria muito
automação com o conhecimento
tempo para fazê-lo: processar essa
explícito, o mesmo não se pode
grande massa de dados e tirar dela
afirmar com relação ao tácito.
informações relevantes para o
sucesso do negócio.

Conhecimento tácito não depende

O conhecimento tácito é sutil e
de repetição da experiência. Pode
pessoal. Fica armazenado no
ressurgir num evento totalmente
cérebro humano aguardando o
distinto da experiência que o
contexto adequado para tornar-se
originou criando uma experiência
explícito.
totalmente nova.
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1 - Era do Conhecimento – O que fazer

Adquire-se conhecimento criando e organizando

ativamente suas próprias experiências.

O conhecimento que pode ser expresso em palavras

e números representa apenas a ponta do iceberg.

"Podemos saber mais do que podemos dizer“.

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2 – O Profissional de Tecnologia da Informação

 Importante para acompanhar este processo de

maturidade de Gestão do Conhecimento.
 Importante para demandas que envolvem problemas
que exigem o desenvolvimento de aplicações,
armazenamento de dados e comunicações entre
pessoas e empresas usando tecnologias.
 O profissional de TI indispensável na tradução das
demandas de usuários para demandas de tecnologia.
 Regulamentação da Profissão não segue mesma linha
das demais. O Conhecimento é bastante abstrato.
27
 28

Robótica

ESPECÍFICOS
Requisitos Inteligência
SISTEMAS

Artificial
Projetista Manutenção
BioTecnologia
Interface/Design Operação
Programação SUPORTE Sistemas Operacionais
Medicina
Testes
Redes Locais e à distância
Implantação
Sistemas Operacionais
Negócios

Segurança
Gerente de Projetos
GESTÃ

Gerente de Desenvolvimento
O

Gerente de Suporte

Gerente de TI
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2 – Exemplos de Cursos na área de computação

 Engenharia da Computação (5 anos)

 Ciência da Computação (5 anos)
 Sistemas de Informação (4 anos)
 Tecnológicos (2,5 a 3,5 anos)
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2 – Profissão – Exemplo de Concurso Petrobrás

 As denominações dos cursos de graduação tecnológica exigidos nos requisitos dos

cargos de Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software, Analista de Sistemas
Júnior - Infraestrutura e Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio, objeto
deste Edital, foram estabelecidas com base no Catálogo Nacional dos Cursos
Superiores de Tecnologia, instituído através da Portaria n.º 1.024, de 11 de maio de
2006, do Ministério da Educação. Serão aceitos diplomas e certificados de outros
cursos superiores de tecnologia, com denominações distintas, desde que constem na
Tabela de Convergência anexa ao Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de
Tecnologia e que estejam diretamente relacionadas aos cursos de graduação
tecnológica requeridos para o cargo ofertado, conforme a citada Tabela de
Convergência, disponível no endereço eletrônico do Ministério da Educação.
 (http://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=5
362&Itemid=)
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2 – Profissão – Cursos Tecnológicos

 O Catálogo Nacional de Cursos superiores de Tecnologia do

MEC é um guia contendo todos os cursos tecnológicos. Esta
realidade de cursos tecnológicos já existe normalmente em
outros países e é muito difundida nos EUA pela formação
rápida e atendimento à demanda do mercado de trabalho.
 Uma pós-graduação na área - LATO SENSU (especialização ou
MBA) ou STRICTU SENSU (Mestrado ou Doutorado), além do
conhecimento em si, tem valor no mercado principalmente
para alunos de graduação tecnológica, pois em muitas
empresas cursos tecnológicos são considerados cursos de
POUCO estudo, e carga horária INSUFICIENTE.
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2 – O mais importante

Tão importante quanto a

graduação e seu diploma
é a busca pela
atualização do
profissional de
informática, bem como o
foco de atuação.
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2 – Cursos Tecnológicos no Brasil
 34
2 – Cursos Tecnológicos no Brasil
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2 – Cursos Tecnológicos no Brasil
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2 – Características de um bom profissional

CONCENTRAÇÃO

ÉTICA ESTUDO

CURIOSIDADE PACIÊNCIA
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2 – TI e GC

Não tratar separado:

Tecnologia Informação
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2 - Século XXI - Filosofia
TICs habitam nosso Paul Virilio critica a
cotidiano de tal forma Os dois lados maneira pela qual
que já fazem parte da da moeda ocorre esta
"natureza humana". Para aproximação homem-
Pierre Lévy podemos máquina, com efeitos
pensar a tecnologia como negativos no
"tecnologias da comportamento
inteligência“ que se humano. Muitas vezes
articulam com nosso encaramos, por este
sistema cognitivo de tal motivo, como se
forma que não existissem cyborgs e
conseguimos pensar sem alienígenas em salas
seu auxílio. de aula.
 39
2 - Século XXI – O grande desafio

Muitas tarefas ainda são melhor realizadas por seres humanos que por máquinas

Contudo, o contexto tecnológico não pode ser desprezado

pois todos respiram esta realidade

Percepção Comunicação
Uso das
Raciocínio Tecnologias Ação

Aprendizado Planejamento
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1 - Como usar a tecnologia

• Incentivar o poder de criação e comunicação

entre as pessoas, o convívio com suas
incertezas, através de diferentes modelos.
• Um novo alinhamento com o mundo real que
ajude a adaptar as pessoas não mais para o
passado e sim para o futuro.
• Inclusão Digital passa pelo profissional de
TI.
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2 - Tecnologia –TIC

Comuni-
cação

TIC
Informação

Tecnologia
 42
2 – Tecnologia – Pontos te Atenção
Torna-se ainda
mais
fundamental a
Fonte inadequada Filtro
figura do
analista

Facilidade Exagerada
Potenciais Privacidade
Problemas

Foco Relacionamento Interpessoal

 43
2 - Tecnologia – O que tanto se complica ...

UNIFACS - Pós-Graduação em Banco de Dados com ênfase em Alta Disponibilidade

43
 44
2 - Tecnologia – Motivação e Necessidades

Hierarquia de Necessidades de Maslow.

Adaptação encontrada em http://www.brandme.com.br/publico-alvo/
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2 - Tecnologia - Dificuldades Permanentes
R
E
S
O
Atualizações em L
Obsolescência Progressão Geométrica
V
E
Manutenção e Infra-estrutura -
Despesas e mais auxiliar S
despesas
E
Falta de Em TI tudo é muito caro
Verbas C
O
Decidir qual caminho escolher M
Dúvidas
Iniciais

Planejamento
 46
5 – Ferramentas Existentes – Uso Inadequado
 47-
UNIFACS
2 – Ferramentas Existentes – Uso Adequado

Use estratégias para

Para isto, utilize os
entregar informação de
recurso disponíveis,
maneira que atenda às
em especial os
necessidades múltiplas
tecnológicos
das organizações

47
 48
3 - Sistemas e Níveis de Gerência

Definição de Sistema de Informação

Ferramenta computacional que tem

como objetivo, transformar dados em
informações úteis, que geram
conhecimento necessário para tomada
de decisão em uma organização.
(Siqueira, 2005)
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3 - Sistemas e Níveis de Gerência

Para chegar ao topo da pirâmide, precisa-se trabalhar desde a base:

Informações SIEs – Sistemas

Macrorelacionada de Informação
s Estratégica
Estratégico

SIGs – Sistemas
Informações de Informação
Agrupadas Gerencial
Tático

SIOs –
Informações Sistemas de
Detalhadas Informação
Operacional Operacional

Base de dados única

3 - Nomenclaturas e Definições de Sistemas de 50
Informação (Transacionais)

• Processam dados sobre transações.

• Uma Transação é qualquer evento
• Devem manter consistência dos
realizado pela empresa que envolva
dados.
movimentação de valores ou
• Produzem documentos e relatórios
mercadorias. Estes eventos, que
de rotina.
representam a rotina diária da
• Impactam negativamente a
organização, são registrados pelos
organização em caso de falha.
SPTs para fins de controle e de
• Aumentam a eficiência do trabalho.
planejamento através de outros tipos
• Apresentam alto potencial para
de sistemas de informação.
problemas de segurança.
• Necessitam de interfaces amigáveis.
• São sistemas que geralmente
buscam interoperabilidade com
outros sistemas.

Sistemas Transacionais (ST)

ou
Sistemas de Informação
Operacional (SIO) ou • Os ERPs – Enterprise Resource
Sistemas de Planning são sistemas que
geralmente estão contidos nesta
Processamento de categoria.
Transações (SPT)
3 - Nomenclaturas e Definições de Sistemas de 51
Informação (Gerenciais)
• Um SIG atende funcionários dos
níveis gerenciais (tático e algumas
vezes estratégico) que trabalham
com problemas menos estruturados
e rotineiros
• Em geral, baseia-se na emissão de
relatórios resumidos, atrevés de
filtragens e análise de dados
coletados pelo SPTs.
SIGs – • Fornece informações para tomada
de decisões e dá suporte a eficácia
Sistemas de • A aquisição SPT quase sempre gera
Informações benefícios para a empresa,
Gerenciais enquanto um SIG não
obrigatoriamente, pois é preciso
saber o que fazer com eles

• Os SCMs – Supply Chain

Management
• A principal finalidade de um SIG é
e os CRMs – Costumer
fornecer
Relationship Management são
• informações na forma de relatórios e
sistemas que geralmente estão
• demonstrativos pré-estipulados para
contidos nesta categoria de MIS
os gerentes.
– Management Information
System.
3 - Nomenclaturas e Definições de Sistemas de
Informação (Executivos ou Estratégicos)
SIE
• de decisões de longo prazo, por isso
• Um SIE bem elaborado e implantado pode significar alto
retorno à organização que pode incrementar sua
eficiência e eficácia.
• Estes sistemas são a parte final da tomada de decisão
para problemas geralmente não
• estruturados.
• Apesar de estarem relacionados mais diretamente ao
mais alto nível de gerência, estes sistemas podem ajudar
gerentes de todos os níveis em suas decisões.
• Geralmente contam com simuladores e com a
flexibilidade na apresentação de resultados através de
parametrização.
52
• Um Sistema de Informação
Executivo (EIS) é um tipo especial
de Sistema de Apoio à Decisão
(DSS) cujo objetivo é auxiliar
executivos do nível estratégico na
tomada
são
• ferramentas fundamentais na
elaboração do
• planejamento estratégico de uma
organização.
• Os SIEs são sistemas que
contam com depósitos (bancos)
de dados bem definidos muitas
vezes agrupados em estruturas
conhecidas como Data
Warehouses (DW).
 53
3 – SIE x BI

SIE Um Sistema de
Informação Executivo
(EIS) robusto,
integrado e alinhado
com o planejamento
estratégico da
organização pode ser
representado pelo
nome agradável de
Business Intelligence.
(BI)
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3 – Considerações Finais
Bom
A empresa tem
um ERP que Ótimo
controla bem
todo o processo
Operacional? O SCM e o CRM
foram
implantados e
fornecem dados
A para a gerência
questão tática?
final é:

A empresa possui solução ou soluções

interligadas para prover informações de Excelente e
gestão para executivos, gerentes e Ideal
profissionais especializados em análise de
informações, denominados de EIS/DSS/BI ?
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4 - Datacenters

 Visão Geral
 Papel da Área de TI nas empresas
 Empresas que tem a Tecnologia como atividade fim
 Estrutura Organizacional (Organograma)
 Áreas de Coordenação e atuação
 O Service-Desk
 Software
 Hardware
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4 - Datacenters

 Serviço 24 x 7
 Plantão
 Cuidados nas implantações
 Demanda alta por Profissionais
 Observação, pela sua carreira: Comece desde já a procurar
na CATHO.COM.BR, INFOJOBS.COM.BR,
MANAGER.COM.BR, EMPREGOS.COM.BR e afins, as
oportunidades da área
 57
4 - Datacenters

 Outros textos de apoio

 58
Dúvidas / Sugestões

?
?

?
?

?
 CONTATO
fabiosxavier@yahoo.com.br

Obrigado !
UNIFACS – UNIVERSIDADE SALVADOR BAHIA
Novas Tecnologias
na Educação

Prof. Msc. Fábio Xavier

Abril/2012