ESTUDIO DE CASO - DISTRIBUYAMOS

PRESENTADO POR:

JOHANA ANDREA SANCHEZ GUERRA COD.1611981082

FREDY ALEXANDER LEGUIZAMO MENDOZA COD.1611982175

WILSON ANDRES CARVAJAL BARRETO COD.1611980655

MARTHA PATRICIA RAMIREZ BOBADILLA COD.1331980934

KARLA LIZETH SANCHEZ URQUIJO COD.1521980069

TUTOR:

ANDRES ZAMUDIO CASTRO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICA
DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS
INGENIERÍA INDUSTRIAL
COLOMBIA
2017

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1. CONTENIDO

2. OBJETIVO GENERAL ......................................................................................... 3

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS............................................................................... 3

4. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 4

5. METODOLOGÍA. .................................................................................................. 4

6. EL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN PROBLÉMICA. .............................. 5

7. FACTORES QUE INFLUYERON EN LA PROBLEMÁTICA ........................ 6

 Mano de obra / Hombre ................................................................................. 6

 Maquinaria ......................................................................................................... 7

 Materiales .......................................................................................................... 7

 El cambio ........................................................................................................... 7

8. CONCLUSIONES ................................................................................................. 7

9. Bibliografía ........................................................................................................... 8

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 2. OBJETIVO GENERAL

Implementar nuevas estrategias para la distribución y comercialización en productos

de hogar, ferreterías, electricidad y consumo mejorando la efectividad se sus
servicios para adquirir cada día nuevos clientes.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

i. Dar cumplimiento a todos los acuerdos establecidos con los socios y

trabajadores para incrementar la productividad en la empresa.

ii. Establecer tecnología de punta con modernos desarrollos como lo son layout
para optimizar los tiempos operativos con sistemas como bandas
trasportadoras y equipos móviles.

iii. Implementar estrategias como inventarios para controlar la entrada y salida de

los productos para evitar faltantes en las bodegas y tener los equipos mejor
controlados.

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4. JUSTIFICACIÓN

De acuerdo a la problemática que presenta la compañía DISTRIBUYAMOS S.A, en

el momento de sus entregas y distribución en planta, se realizara un análisis donde
se visualizara las causas raíz de los inconvenientes presentados encada proceso,
los tiempos muertos, entregas incompletas a los clientes etc.

Los beneficios que la organización DISTRIBUYAMOS S.A, tendrá con el análisis y

la implementación de las propuestas, su personal estará capacitado y será
competente para ejecutar las tareas, la implementación de nuevos sistemas y
tecnologías le dará la oportunidad de ser reconocidos en el mercado y se
incrementara sus clientes por la confianza que depositarán en sus productos, se
reducirán los tiempos muertos de cada proceso e incluso en las entregas a sus
clientes.

5. METODOLOGÍA.

La metodología que se utilizan para el desarrollo de este trabajo consiste en partir

del conocimiento de la situación actual de la lectura DISTRIBUYAMOS S.A lo
referente al desarrollo de la gestión. Por ende, se hizo una revisión de la lectura,
que permite contextualizar su situación actual y poder finalmente proponer unas
directrices que servirán de guía a la hora de orientar su desarrollo. Dicha revisión
estuvo dividida en una investigación, interpretación y análisis:
• Un primer momento, consistió en la revisión detallada del tema, lo que permite
hacerse una idea general. Además, se identificaron algunas generalidades:
1. Expectativas de Pablo hacia su nuevo puesto de trabajo como administrador
en el módulo de inventarios.
2. Implementar que el producto tenga disponibilidad.
3. Buscar la manera de actualizar o gestionar un mejor inventario.

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 4. Mala estructura en su logística.
5. Auditoria a los vehículos.

6. EL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN PROBLÉMICA.

Debido a que la compañía presentaba mal solución de problemas, crearon una

dependencia que le llevaría a contratar a una persona que le ayudara al director de
logística a buscar soluciones a todas las necesidades que contaba la empresa.

El inventario el eje fundamental de la compañía esta ciento amenazado por mal

control debido que no hay buen acopio y distribución, incluso la mercancía no se
encuentra fácilmente, por tal razón se amplió el centro de distribución que le va
garantizar a la compañía una mejor estrategia de llevar inventario.

La planificación que es lo fundamentar para poder distribuir la planta no incluyo

decisiones de las disposiciones de cada elemento físico para que los empleados y
el equipo de trabajo puedan trabajar con mayor eficacia y que cada uno tuvieran
sus responsabilidades que era una de los tantos problemas que tenía distribuyamos.
Después de hacer una buena planificación se planteaban unos objetivos que la alta
gerencia tomo para poder contar con un sistema eficaz y económico que
solucionara el problema actual que contaba la compañía que era una mala política
de inventarios.

La compañía distribuyamos cuenta con 4 portafolios de productos enfocados en los

segmentos de hogar, ferretería, electrónica y consumo masivo. Realizando una
investigación exhausta a la situación problemática que presenta la compañía
denotamos las fallas internas del cual ha provocado grandes pérdidas descritas en
el texto, se evidencia corresponsabilidades de la organización empezando por lo
más alto de ella. Se presentaron errores e inconsistencias en el desarrollo de la
actividad logística de manera voluntaria o involuntaria por parte del personal
involucrado dentro del proceso logístico generando así ajustes por faltantes.
Uno de las situaciones de mayor significancia por tolerarse como crítico es el de
presentar soportes falsos, ya que por esto no se está llevando un control exacto de
mercancía en la compañía y esto hace que las áreas de distribución, despacho e
inventarios de vuelvan frágiles, ya que tras la inauguración de la nueva planta se
denota la ineficacia en la toma de decisiones por parte los cargos de gerencia y
vicepresidencia quienes dejan a la deriva al encargado de la administración de los
despachos y el almacenamiento del producto.

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Según la investigación realizada en el caso de distribuyamos se identificaron
diferentes factores de la distribución de planta:

7. FACTORES QUE INFLUYERON EN LA PROBLEMÁTICA

Toda organización debe estar bien enfocada, siempre en busca de estar más
adelante con respecto a la competencia y al cambio del entorno, de esta manera es
importante tener claro que puntos o factores tener en cuenta para el hallazgo de
fortalezas y puntos de mejora para entrar a trabajar sobre estos y consolidar una
fuerza laboral equilibrada con los cambios en cuanto a los distintos factores que
afectan un organización estable, flexible y apta para la adaptación y acogida ante la
constante evolución del mercado, tecnología, talento humano y demás
consideraciones que deba tener para el buen funcionamiento.

De acuerdo con lo anterior se realizó un análisis a la información suministrada

atacando cada uno de estos factores y buscando el porqué de las fallas o
dificultades presentadas, atacando desde lo que se considera que en muchas
oportunidades las organizaciones pasan como desapercibido hasta los detalles que
más impactan el correcto y buen funcionamiento de la organización, de tal manera
que se tengan bases sólidas para la consecución de una estrategia para lograr un
manejo y funcionamiento efectivo y eficaz de la organización.

 Mano de obra / Hombre

No hay comunicación efectiva en el trabajo entre jefe y subalterno lo que genera

desconfianza y mala toma de decisiones como despidos injustificados con pocos
argumentos.
se perdía la trazabilidad por cumplir de manera eficiente con los clientes
perdiendo la eficacia en donde estas dos deberían haber trabajado de la mano,
los personales a pesar de ser calificado no se dieron cuenta que la tecnología
utilizada se quedaría obsoleta. el personal empezó a tener tareas en diferentes
áreas que lo le correspondían, dificultándose más con la presencia de accidentes
profesionales del personal que generaban grandes ausencias
Hay poca claridad en los procedimientos y falta de capacitación en el tema
específico a los trabajadores operacionales, el cual hace que el personal no
tenga el manejo adecuado en las actividades y presente caos en el manejo y
control de inventarios.

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 Maquinaria
Los sistemas logísticos van evolucionando, al igual que los controles y los
equipos y maquinaria, debido a que la infraestructura de hace 5 años ya no es
tan útil y se presenta fallas en la operación, y la creciente expansión no fue
planificada con una trazabilidad adecuada para el estado actual de la operación
 Materiales
Los factores que no se tuvieron en cuenta fueron los materiales en donde no se
controlaron teniendo en cuenta que el artículo de más alto costo que se tenía
presentaba un déficit, pero no lo observaron debido al gran volumen que
manejaban y al desorden operativo y falta de trazabilidad.
Las pérdidas en el control de los inventarios generaron estrategias poco viables
y seguras para la verificación de los materiales perdidos, tanto en el
almacenamiento como en la recepción debido a que se perdió la confianza en la
entrada de y el personal no tenía el direccionamiento correcto para ejecutar las
tareas que se les asignaban.
 El cambio
La flexibilidad que debería ser ineludible teniendo en cuenta la necesidad de
prever las variaciones futuras para evitar que los posibles cambios transformaran
una distribución en planta deficiente y anticuada, como lo que ocurrió en
Distribuyamos no se identificaron y no se tuvo en cuenta la magnitud para
adaptarse y cumplir con los requerimientos de todos los clientes.

 Servicio

Falta de control y seguimiento a la trazabilidad a los recursos de la empresa.

 Espera

El sistema de control y logística es obsoleto y deficiente es obsoleto, la ausencia

de la trazabilidad de la cadena de abastecimiento deja en evidencia un bajo
control de inventarios que atrofia la estructura organización y la operación de la
compañía.

8. CONCLUSIONES

i. Atacando todos los factores mencionados se logra una gestión eficaz para
lograr una armonía entre el requerimiento del cliente, el cumplimiento de la

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 organización, la capacidad de producción y la fluidez del sistema, para que de
esta manera se dé cumplimiento a todos los acuerdos establecidos con los
socios y trabajadores para incrementar la productividad en la empresa.

ii. Dando un uso adecuado a los recursos existentes en cuanto a infraestructura

y renovando algunos recursos tecnológicos, apoyados en herramientas de
análisis y estudios constantes para la evolución del toda la organización y
haciendo uso de los sistemas que faciliten la movilidad y control internamente
se logra optimizar tiempos y cumplir con las entregas de acuerdo a lo
establecido en las políticas empresariales.

iii. Establecer políticas de inventarios cíclicos y diarios se permitan controlar de

manera regular los productos más sensibles a pérdidas o mermas por la
operación, y realizar de manera continua dichos controles para el correcto
control del inventario, evitando al máximo las perdidas y en caso de que se
presenten reaccionar en el momento oportuno.

9. Bibliografía

https://senaintro.blackboard.com

https://poli.instructure.com/courses/1275/files/96910?module_item_id=83951

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/dise%C3%B1o-y-distribuci%C3%B3n-en-planta/