30/3/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 30 de mar en 0:00-2 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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ÚLTIMO Intento 1 27 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.

Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 30 de mar en 23:32
Este intento tuvo una duración de 27 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

De acuerdo con Mankins & Steele, el fracaso de la planificación

estratégica se debe principalmente a dos factores limitantes en la toma
de decisones estratégicas, cuáles son?

Son procesos que incluyen un alto costo de integración de políticas y de

análisis de mercado.

El proceso de planificación debe revisar todo el modelo estratégico y

contextualizar en cifras la posición estratégica de la empresa en el
mercado.

El proceso de planificación integra diversos intereses de los accionistas o

dueños y se debe evaluar la rentabilidad de las inversiones.

Son procesos de revisión anual y centrados en las uniddaes de negocio

existentes.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

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Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las
reuniones con sus empleados de mejora continua, el equipo de Coyne
menciona que debemos garantizar que todos estén comprometidos, el
propósito debe ser que el 100% de los participantes trabaje y aporte toda
su capacidad durante la sesión. La mejor motivación, cuál será?

El reconocimiento.

Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de

lograr una ventaja competitiva.

Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.

Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el

pensamiento innovador.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

La gestión por competencias es la interacción armónica de los

conocimientos, habilidades, principios y valores que tienen las diversas
personas. ¿Cuál de las siguientes funciones NO forma parte de la gestión
por competencias?:

El establecimiento de las exigencias de los cargos

El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias

La selección de quien asume las responsabilidades debe basarse en

competencias

La gestión del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y dinamismo

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Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

La diversidad cultural propone a las empresas un reto interesante ya que

las obliga a seguir satisfaciendo las necesidades de su entorno local,
actuar de manera global y aprovechar la multiplicidad de conocimientos e
innovaciones que le presenta un talento humano dinámico y complejo,
por lo tanto una empresa que desee aprovechar estas ventajas que le
ofrece el entorno desde el proceso de reclutamiento NO deberia:

recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento

humano recomendado.

proporcionar orientación y capacitación para los empleados no

tradicionales de la organización.

estar al tanto de los antecedentes, cultura y valores del empleado,

individualizando la motivación.

buscar que las pruebas de selección relacionadas con el trabajo sean

totalmente ecuánimes.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y

el aumento en las capacidades de una empresa o proceso?

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Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Son muchos los gerentes que están buscando un número mágico que les diga que
tan bien o
mal va la compañía y quien es el responsable del cumplimiento o no de los
indicadores
establecidos; sin embargo a estos mismos gerentes les es indiferente el trabajo
realizado por
los colaboradores y la labor significativa que ellos realizan para alcanzar los
resultados
esperados, desde esta perspectiva podemos concluir que el modelo de liderazgo
implementado es el de director de tarea o autocrático y el sistema de control es
operativo o
basado en la producción porque su fundamento está en que :

A. hay que ser justo pero firme, dar algo pero no todo y la motivación
debe ser
alcanzar el estándar de producción.

la responsabilidad está en el directivo, porque las personas son otro tipo

de
piezas dentro del mecanismo de producción.

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el conflicto entre jefes y colaboradores es inevitable y por lo tanto la

mejor forma
de afrontarlo es estableciendo estándares inflexibles.

la productividad es algo consiguiente a la integración de las exigencias

de la
tarea y el factor humano.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

El equipo Directivo de la Organización Crear, está generando un nuevo

proyecto donde se está estableciendo la planeación, las estrategias, las
actividades, los responsables, las herramientas los métodos, la fecha de
inicio y la fecha de finalización; ¿Qué factor considera importante para
que este equipo logre cumplir las metas para este proyecto?

La Administración de las estrategias

La Administración del tiempo

La verificación de los espacios

La Administración del personal

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado,

sus indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los
últimos meses, de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la
actitud de los vendedores. DDD debe:

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Escuchar a los clientes

Reunir los vendedores

Sancionar vendedores

Atender a los clientes

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados

para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona
que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden
responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas.
Cuáles son de las siguientes?

1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?

2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?
3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?
4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?

Las opciones 1 y 3.

Las opciones 2 y 3.

Las opciones 2 y 4.

Las opciones 1 y 4.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

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Las compañías con una planificación estratégica tradicional han

madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia
un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins
& Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente
producción:

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de

ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones
internacionales y la dinámica del mercado.

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los

cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización
limitan la agilidad.

Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en

periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la
estrategia y de la escaces de recursos.

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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