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Evaluación Unidad 2

Comenzado el viernes, 26 de octubre de 2018, 13:33

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 26 de octubre de 2018, 14:00
Tiempo empleado 26 minutos 49 segundos
Puntos 7,0/10,0
Calificación 3,5 de 5,0 (70%)


Pregunta 1
Segmentar implica...

Seleccione una:
Correcta a. El establecimiento de grupos de
clientes, homogéneos en sí mismos y
Puntúa 1,0 sobre 1,0 heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles e indiferenciables.
b. El establecimiento de grupos de
clientes, homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles y diferenciables.
Efectivamente. Segmentar implica el
establecimiento de grupos de clientes,
homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí; y que los
segmentos sean medibles,
sustancialmente grandes, accesibles,
diferenciables y accionables.
c. El establecimiento de grupos de
clientes, homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí.
d. El establecimiento de grupos de
clientes, heterogéneos en sí mismos y
homogéneos entre sí.

La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos

de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos
entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles y diferenciables.


Pregunta 2
El método de microsegmentación
considerado como “básico” y susceptible
de ser complementario al resto es…

Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre 1,0 a. La microsegmentación
sociodemográfica. Efectivamente, la
microsegmentación sociodemográfica es
el método de segmentación “base” y, lo
idóneo, es que sea “complementario” a
otros criterios; porque hay productos
que por su propia natura-leza están
dirigidos a segmentos de consumidores
que se caracterizan por coincidir en
algunos de esos parámetros
sociodemográficos.
b. La microsegmentación por “estilos de
vida”.
c. La microsegmentación por “hábitos de
compra”.

La respuesta correcta es: La microsegmentación

sociodemográfica.


Pregunta 3
Las siguientes premisas o hipótesis de
partida…
- Cada consumidor tiene un conocimiento
Correcta completo de sus necesidades y de los
medios disponibles para satisfacerlas.
Puntúa 1,0 sobre 1,0
- El consumidor busca siempre su máxima
satisfacción.

- El comportamiento del consumidor es un
comportamiento de elección racional.
- Las elecciones del consumidor son
independientes del medio y del entorno en
los que se realizan.
Son propias del...

Seleccione una:
a. Enfoque basado en la Psicología y la
Sociología.
b. Enfoque económico.
Efectivamente. El enfoque sustentado
por la teoría económica supone que el
consumidor elige entre las alternativas
que le ofrece el mercado de una manera
racional, y trata de alcanzar un cierto
bienestar a partir de sus limitados
recursos.
c. Enfoque humanista.

La respuesta correcta es: Enfoque económico.


Pregunta 4
Las coordenadas básicas de la
macrosegmentación son…

Seleccione una:
Incorrecta
a. “Función básica” (necesidad a
Puntúa 0,0 sobre 1,0 satisfacer), “Procesos” (cómo), y
“tecnología” (con qué).
b. “Producto” (qué), “Tecnología” (cómo),
”Clientes” (a quién). No es correcto.
Antes de entrar en el análisis concreto
de los clientes, conviene definir el
terreno de juego, las tres coordenadas
del mercado en el que queremos
competir y que designamos como
Mercado de Referencia. Estas tres
coordenadas son:
• La FUNCIÓN BÁSICA, la necesidad que
se pretende satisfacer.
• La TECNOLOGÍA o procesos utilizados
para realizar esa función.
• Los grupos de CLIENTES a los que va
dirigida.
c. “Función básica” (necesidad a
satisfacer), “Tecnología” (procesos
utilizados), y “grupo de clientes” (a los
que dirigirse).

La respuesta correcta es: “Función básica” (necesidad a

satisfacer), “Tecnología” (procesos utilizados), y “grupo
de clientes” (a los que dirigirse).


Pregunta 5
Las etapas del proceso de segmentación
son...

Seleccione una:
Correcta
a.
Puntúa 1,0 sobre 1,0
1. Definición del mercado de referencia.
2. Elección de los criterios de
segmentación.
3. Realización de la macrosegmentación.
4. Microsegmentación.
b.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Determinación y elección de los
segmentos.
3. Elección de la estrategia a seguir.
4. Control de la estrategia.
c.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de
segmentación.
3. Determinar los seg-mentos del
mercado.
4. Evaluación y elección de los mismos.
5. Elección de la estrategia a seguir.
Correcto. Son las distintas etapas del
proceso de segmentación.

La respuesta correcta es:

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Determinar los seg-mentos del mercado.
4. Evaluación y elección de los mismos.
5. Elección de la estrategia a seguir.


Pregunta 6
Un consumidor o cliente puede ser un
comprador (cuando adquiere los
productos), un pagador (cuando abona su
precio correspondiente) o un usuario (si los
Correcta
emplea o consume).
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero Efectivamente. Un
consumidor o cliente puede ser un
comprador (cuando adquiere los
productos), un pagador (cuando abona
su precio correspondiente) o un usuario
(si los emplea o consume).

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 7 La influencia de la motivación, emoción,

aprendizaje y actitudes, en el
comportamiento del consumidor, se
Correcta corresponde con...

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. El nivel de análisis micro.
b. El nivel de análisis macro.
c. El nivel de análisis individual.
Efectivamente. En un nivel de análisis
individual el interés se centra en
identificar los procesos y las variables
internas de carácter psicológico que
pueden influir sobre el consumidor. En
este nivel se estudian procesos y
variables como la motivación, la
percepción, el aprendizaje y las
actitudes.

La respuesta correcta es: El nivel de análisis individual.


Pregunta 8
Ejemplos como los seguros de decesos,
medicamentos de urgencia, servicios de
reparación, se corresponden con la
categoría de….
Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0 Seleccione una:

a. Productos de comparación.
b. Productos no buscados.
c. Productos de especialidad.
d. Productos de conveniencia. No es
correcto. Son productos no buscados, es
decir, aquellos cuya compra nunca antes
ha sido considerada por el consumidor,
bien porque desconoce su existencia, o
bien porque aunque la conoce, nunca ha
contemplado su adquisición hasta que
acontece la necesidad. Ejemplos de
productos no buscados podrían ser los
seguros de decesos, medicamentos de
urgencia, servicios de reparación, etc.
que estarían dentro de esta última
categoría.

La respuesta correcta es: Productos no buscados.


Pregunta 9
Según la noticia propuesta:

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

¿que tipologías de compradoras reconoce

el artículo?

Seleccione una:
a. Devoto del "hard discount"
b. Oportunista aventurero
c. Explorador entusiasta
d. Explorador entusiasta, devoto del
“hard discount” y oportunista aventurero.
e. Ninguna de las otras opciones es
correcta. Incorrecta, si que existe una
respuesta correcta.

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Explorador entusiasta, devoto
del “hard discount” y oportunista aventurero.


Pregunta Según el video propuesta:

10
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

¿Asociamos marcas a sensaciones

percibidas por los sentidos?

Seleccione una:
a. No.
b. Sí. Esta es la respuesta correcta.
Muchas veces un olor, un sonido, unos
colores nos remiten a una marca como
se muestra en el vídeo.

La respuesta correcta es: Sí.