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DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
EDISON PADILLA BUITRAGO
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CHIA
2018
INTRODUCCION
Quala nació en Bogotá, Colombia en el año 1980 en una pequeña bodega, en la que un grupo
conformado por 7 personas, elaborando un producto de crema no láctea, la cual era distribuida
puerta a puerta en las oficinas de la ciudad.
Quala es una empresa que expandió su mercado y logro llegar a todos los hogares en
Colombia compitiendo con grandes marcas a nivel nacional y alcanzando mercados
internacionales, posicionando esta empresa como una de las mejores y llevándola a adquirir
grandes reconocimientos a nivel mundial.
FORTALEZAS
Recursos
Tangibles
2. En cuanto a los recursos financieros Quala es una empresa que inicio en Bogotá y
gracias a la acogida e innovación hoy en día es una de las empresas con mayor
crecimiento y sus ingresos llegan actualmente a los 1,34 billones anuales.
Intangibles
2.
Las marcas de Quala son mencionadas en todos los hogares colombianos, y están
posesionadas en el mercado.
Los productos son apetecidos en los hogares gracias a toda la publicidad y crecimiento
de la empresa.
Quala cuenta con cuatro pilares fundamentales para hacerla tan competitiva frente a
grandes empresas, conocimiento del consumidor, identificación y atracción del talento
humano superior, honesto y comprometido, innovación como cultura, búsqueda de
rentabilidad en todo momento.
Quala a través de los procesos de mercadeo logra llegar al mercado con aceptación de
nuevos productos. La innovación es altamente apreciada y todas las ideas son
tomadas en cuenta.
Recursos
Tangibles
Maquinaria de punta
Edificaciones, plantas de producción
Altos ingresos financieros.
Intangibles
Patentes
Marketing
Tecnología
Posicionamiento en el mercado.
Innovación
Retención del talento humano
Creatividad
Estudios de mercado
Amplio conocimiento de los gustos del consumidor.
CAPACIDADES
FUNCIONALES
En este aspecto Quala se ha caracterizado por arrebatar mercados, las estrategias comerciales
parten del departamento de mercadeo y apoyados en el gerente (equipo tecnico-
administrativo), estas estrategias constituyen lanzar productos a los mercados populares
domde existe algun lider reconocido y este no tiene algun tipo de competidor. Segudi de esto
arrasan con campañas publicitarias agresivas para posicionar las marcas.
CULTURALES
Complementariedad
Quala en pro del desarrollo social y profesional de todo su equipo de trabajo, retiene talento
sin importar el sexo, estas personas deben estar dispuestas a adaptarse a la cultura
organizacional y ser transparentes en su actuar y desarrollo de actividades.
Escasez
Es la relación entre la oferta y demanda de los productos, en este caso Quala se caracteriza
porque siempre ha llegado al mercado anticipándose a la demanda que pudiese surgir, luego
realizando campañas publicitarias y seguido de esto logrando posicionar sus productos,
logrando una alta demanda de los mismos.
Difícil transferibilidad
Inimitabilidad
Quala tiene dentro de su portafolio muchas marcas que inundan el mercado y que llegan a los
hogares con gran aceptación. Aunque muchos productos logran ser parecidos en sus
componentes Quala tiene mayor aceptación gracias al mercadeo con respecto al consumidor
final, el amplio conocimiento logra posicionar todos los productos y lograr la satisfacción
total.
Sustituibilidad limitada
El personal de Quala por ser tan comprometido, logra alcanzar los objetivos de la
organización y para ellos es indispensable mantener estos talentos a razón de seguir su curso
en el mercado, como lo ha hecho siempre.
Apropiabilidad
Durabilidad
La vida útil de los productos de Quala es muy importante para los consumidores, ya que
actualmente los clientes no desean productos que duren por mucho tiempo, desean conseguir
calidad y no cantidad.
1. Recursos
Fisicos (plantas de producición, financieros, tecnologicos, marketing)
Innovacion.
NESTLE, marca reconocida en el mercado, innovacion en el sistema de
producción pero no ha logrado llegar a todos los mercados posibles.
KNORR, marca numero 1 de Unilever, los productos son comercializados en
mas de 100 paises, falta de alianzas estrategicas, similitudes con productos
amercianos de la misma marca pero que producen diferentes guisados
deshidratados.
MAGGI, producto de alta demanda a nivel mundial. Pero sus productos tienen
un alto contenido de grasas, para algunos consumidores.
Una oportunidad de mejora para Quala es adquirir una flota de transporte que lleve sus
productos en menores tiempos, mejorando su competitividad en el mercado.
2. Capacidades
Flota de vehiculos, ellos necesitan expandir su mercado por estos medios, pero quiza
el estudio los ha llevado a conclusiones como, invertir mas en investigaciones y
marketing.
3. Estrategia
Las estrategias de Quala han llevado a la empresa a posicionarse como uno de los lideres en el
mercado y la cultura organizacional que poseen esta tan estructurada que lograron un
crecimiento muy rapido.
4. Ventaja competitiva
Instalacion de plamtas productoras por todo el pais, logrando una mayor distribucion de el
producto.
5. Carencias a cubrir
Flota vehicular.
Edad de la empresa
38 años
Tamaño
Multinacional
Campo de actividad
Estructura juridica
Ambito geografico
http://www.quala.com.co/colombia/quala-colombia/logros-y-reconocimientos-colombia/
http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-sanciona-a-QUALA-por-publicidad-enganosa-
en-su-producto-DONA-GALLINA-CRIOLLA
http://www.quala.com.co/transversales-espanol/quala-internacional/quala-en-el-
mundo/colombia/
https://prezi.com/cpm4epcrkzye/quala/
https://www.emaze.com/@ALLQLQLI
http://www.portafolio.co/negocios/empresas/quala-terceriza-produccion-energizante-vive100-
115468
https://prezi.com/lu3lkgztxcv_/cubo-sazonador-maggi/
https://es.wikipedia.org/wiki/Quala
http://www.quala.com.co/wp-content/uploads/2017/10/QUALA-POLITICA-SAGRLAFT-
2017.pdf