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DELEGAÇÃO EFETIVA
BEM VINDO AO CURSO
DELEGAÇÃO EFETIVA
Ao final do curso você:
• Entender o que significa delegar tarefas
• Compreender a importância de delegar tarefas tanto para o
desenvolvimento do gestor quanto para o desenvolvimento do
colaborador.
• Saber avaliar as tarefas que podem ser delegadas e as pessoas que
podem executá-la.
• Utilizar estratégias a fim de motivar os colaboradores a executar as
tarefas delegadas.
MITO
Imagine uma equipe de duas pessoas, você líder e seu assistente: você dirigindo em
duas rodas e seu assistente trocando o pneu. Isso é possível?
Nossos líderes não são preparados para liderar pessoas, para delegar!
Mas estão na posição de líder, eles têm que trocar o pneu do carro andando e
geralmente o que dizem aos seus assistentes é: “Se virem!”
O que o líder quer dizer é: “Não tenho tempo a perder com vocês!”
Theodore Roosevelt
Presidente norte-americano no período de 1901 a1909, afirmou que:
87%
DOS LÍDERES TEM DIFICULDADE EM DELEGAR
(Pesquisa do Prof Joel Dutra FEA-USP)
O quanto você
delega tarefas para
sua equipe?
PESQUISA MOSTRAM QUE O SUPERVISOR TÍPICO GASTA SEU TEMPO:
30 a 40% em atividades de
combate a incêndios
10 a 20% na tomada de iniciativa
pró-ativa e atividades de
desenvolvimento de funcionários
4. FALTA DE EMPATIA
5. DESCULPAS
Rapidez: “Até eu acabar de explicar, teria dado tempo de fazer sozinho”
Precisão: “Eles não farão exatamente como eu faço”
Preferência: “Prefiro fazer isso sozinho”
GESTOR
R$10,00 hora 5 horas = R$ 50 horas
FUNCIONÁRIO
R$ 3,00 hora 10 horas = R$ 30,00
A
Distribuir tarefas a membros da equipe, sempre
que o gestor sentir-se sobrecarregado, com intuito
de não perder prazos.
B
Distribuir tarefas a membros da equipe, de forma
que elas façam parte da rotina profissional dos
colaboradores.
RESPOSTA:
B
Delegar tarefas não é, simplesmente distribuir
aos membros da equipe tarefas que você não
terá tempo ou disposição para executar.
DELEGAR NÃO É DELARGAR!
“Estou muito ocupado, faça isto para mim”
Imagem profissional
A delegação é um processo
bem parecido!
É preciso alguém mais
experiente (gestor) ensinar
alguém menos experiente
(colaborador) a aprender
uma nova tarefa, com
paciência, repetição e
acompanhamento.
Dá autonomia para que o delegado
exercer a tarefa sem constantes
intromissões
A HABILIDADE DE DELEGAR TAREFAS...
Não é adquirida do dia para a noite.
Tampouco é um processo fácil de implementar.
• Disponibilidade do gestor em
adquirir esse hábito de desenvolver
seu colaborador/ equipe
Jack Welch
ex-CEO da General Electric, um dos
maiores executivos do nosso século
HABILIDADES QUE O GESTOR PRECISA TER/
DESENVOLVER PARA EXERCER A DELEGAÇÃO
1. CONSCIENTIZAR
2. PLANEJAR
3. DELEGAR!
4. ACOMPANHAR
1ª CONSCIENTIZAR OS GESTORES
PLANEJAR:
1. O QUE delegar
2. PARA QUEM delegar
3. IDENTIFICAR NECESSIDADES DE APRENDIZAGEM
do delegado (a pessoa que recebe a tarefa) e o
GRAU DE SUPERVISÃO que a tarefa exige
4. COMO MOTIVAR o colaborador/ a equipe a
executar as tarefas
1. O QUE DELEGAR?
AVALIE O GRAU DE RELEVÂNCIA DA TAREFA PARA OS RESULTADOS DA EMPRESA
• e a necessidade do seu envolvimento durante sua execução.
• Pergunte a si mesmo: Quais tarefas posso ser responsável e não executar, apenas
supervisionar sua execução?
• Treinamentos
• Motivação
• Reconhecimento
• Repreensão
• Avaliação de Desempenho
• Promoção
• Demissão
PENSE NISSO:
2. COM RECOMENDAÇÃO
• Apesar de não estar preparado para assumir grande parte da tarefa, um membro da equipe é envolvido para dar contribuições
cada vez que a tarefa é executada.
• Seu colaborador tem a maturidade de uma criança para a execução da tarefa.
3. POR SUBSTITUIÇÃO
• Ocorre quando na sua ausência, um membro da equipe preparado para assumir grande parte da tarefa mantém o andamento
do trabalho.
• Seu colaborador tem a maturidade de um adolescente para a execução da tarefa.
4. DIVIDIDA
• Você divide a tarefa com um membro da sua equipe, que compartilham a responsabilidade por sua execução.
• Esse nível de delegação é indicado quando um colaborador é capaz de executar parte da tarefa, porém, ainda não está
preparado para assumir total responsabilidade sobre ela.
• Seu colaborador tem a maturidade de um adolescente para a execução da tarefa.
5. TOTAL
• A tarefa é assumida inteiramente por um membro da sua equipe, que está preparado para executá-la com autonomia.
• Seu colaborador tem a maturidade de um adolescente para a execução da tarefa.
A VERDADE NUA A CRUA
Quem pode
executá-la? Qual nível de delegação deve
Tarefa
(nome do(a) ser adotado?
colaborador(a)
Planejar... Ana ( X ) Delegação total
( ) Delegação dividida
( ) Delegação por substituição
( ) Delegação por recomendações
( ) Sem delegação
Ligar... Pedro
( ) Delegação total
( X ) Delegação dividida
( ) Delegação por substituição
( ) Delegação por recomendações
( ) Sem delegação
PENSE NISSO
O FATO DE UM COLABORADOR NÃO ESTAR 100% PREPARADO PARA A TAREFA NÃO SIGNIFICA QUE
ELE NÃO PODE EXECUTÁ-LA.
• Porém, para tomar essa decisão é preciso avaliar:
É PRECISO DELEGAR!
Chegamos ao final do curso