A partir de la información suministrada por la plataforma de analítica web, en cada
uno de sus módulos:
Selecciona el tipo de audiencias: El tipo de audiencias es hombres de 24-34 años y
tienen como dispositivos móviles iPhone Identifica las métricas de medición del portal de comercio electrónico: Determina las fuentes de tráfico del sitio web Identifica los cinco términos de mayor búsqueda.
Identifica los resultados del canal
5. De la información obtenida en el numeral anterior, selecciona las métricas de mayor importancia en la medición del comportamiento del sitio web. Las métricas más importantes son: las de medición del portal de comercio electrónico como son: la cantidad de usuarios únicos, el número de páginas vistas, la duración media por sesión, el porcentaje de rebote y la cantidad de páginas vistas
por sesión. 6. Identifica las etiquetas o pixeles de seguimiento que se encuentran en el sitio para medir el comportamiento de visitas. 1. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS Variables de medición
Diagnóstico (hechos relevantes)
● ¿Cuál es el rango de edad de la mayoría de los usuarios que han visitado el sitio? El rango es de 25-34 años ● ¿Son en su mayoría hombres o mujeres? En su mayoría son hombres ● ¿De qué países son y de qué ciudades? La mayoría son de los países Estados Unidos, India, Reino Unido, Turquía; y de las ciudades, Mountain View, New York, San Francisco, Londres ● ¿Qué navegadores utilizan? La mayoría usa Chrome, y le siguen Safari, Firefox. ● ¿Qué páginas son más visitadas por los usuarios? Las mas más visitadas son /home y /basket.htm ● Identifica los canales y fuentes de tráfico más importantes:¿de dónde provienen principalmente las visitas?¿de redes sociales (Social), de búsquedas orgánicas (Organic Search), de anuncios pagados (Affiliates, Paid Search, Display), de enlaces desde otros sitios (Referral), o los usuarios ingresan directamente (Direct)? Las visitas provienen principalmente de las redes sociales. ● ¿Qué búsquedas realizan dentro del sitio?(esto te permitirá descubrir sus intereses) Se realiza dentro del sitio la búsqueda de Google Store ● ¿Qué ingresos genera la tienda, cuántas transacciones se realizaron, cuál es la tasa de conversión? Los ingresos que genera es de 1.122,33 US$, realiza 17 transacciones y su tasa de conversión es de 0, 11%. Recomendaciones de ajuste a la estrategia digital
Generar contenido de calidad nuestra audiencia.
Mejorar el posicionamiento en buscadores SEO
Realizar promociones en las redes sociales dirigida a nuestra audiencia. 2. EVALUACIÓN DEL SITIO WEB Recomendaciones de mejora para el sitio web La tasa de rebote es de 45,12 % no es una tasa de rebote muy alta, para mejorar esto se debe implementar estrategia de retención para el usuario. El tiempo promedio que pasan los usuarios en la tienda online es de 00:02:01. Para lograr que los usuarios quieran pasar más tiempo visitando las páginas se debe: Tener una velocidad de carga de 2 a 4 segundos Comprimir las imágenes para que tengan una carga rápida Redireccionar búsquedas a la página web Diseñar la página web con estilo minimalista
3. MODELO DE MEDICIÓN DE LA ESTRATEGIA DIGITAL
● ¿Cuántas visitas llegan a través de tráfico orgánico? Llegan 68668 ● ¿Cuántas visitas llegan a través de anuncios pagados? 18.809 ● ¿Cuáles son los canales que generan más ingresos? A Través del canal Social ● ¿Cuáles son los canales que tienen una tasa de conversión más alta? Los canales con tasa de conversión más alta son de Remisión y Display ● ¿Cuáles son los canales que tienen una tasa de rebote más baja y cuáles son los que tienen una tasa de rebote más alta?¿Qué significan estos resultados? los canales que tienen una tasa de rebote más baja son el de Remisión y affilities los que tienen una tasa de rebote más alta son los de anuncios pagados y canal directo Medios recomendados para optimizar la inversión publicitaria Invertir más en el canal referral ya que a través de la misma se obtiene el mayor porcentaje de tasa de conversión, los enlaces para ingresar a la página web debería estar en más blogs y portal de Noticias, ya que estos explican y recomiendan la página.
Indicadores (KPI) para las categorías de producto y de marca
Acciones recomendadas para el cumplimiento de los KPI según los objetivos del negocio (campañas publicitarias y diseño de contenidos) Para los productos menos vendidos, se debería ponerlos con descuentos. A través del canal social realizar distintas promociones de los productos en facebook e Instagram En las campañas de marketing (afilliates) contratar a influencias que lo promociones y enseñen sus ventajas. 4. RECOMENDACIONES DE MEJORA PARA LA CONVERSIÓN DE USUARIOS (DISPOSITIVOS MÓVILES Y VELOCIDAD DEL SITIO) ● ¿Cuánto tarda en cargar el sitio?¿Cómo se podría mejorar la velocidad de carga? 3,68 segundos, es necesario tener un buen servidor que soporte la velocidad. ● ¿Qué dispositivos son más utilizados? Apple iPhone y Apple iPad ● ¿Qué dispositivos tienen una tasa de conversión baja?¿Qué dispositivos tienen una tasa de rebote alta? El Apple iPod y Opera Opera Mini for S60 tienen una tasa de conversión baja y el Google Nexus 7 y el iPod Apple tienen tasa de rebote alta. ● ¿Qué recomiendas para mejorar la experiencia de usuarios en dispositivos móviles? Simplificar la navegación de tu sitio web, Integrar el registro o acceso en el sitio web con las redes sociales favoritas de los clientes para facilitar la introducción de datos personales, diseñar la web para que sea adaptable en cualquier dispositivo móvil.