Nombre de la Empresa: TECNIC-LUMEN S.C.

La empresa Tecnic-Lumen es una empresa que se dedica

a la instalación y mantenimiento de alumbrado público.
Idea
Nos diferenciamos de la competencia porque estamos en
constante innovación del servicio
Somos jóvenes estudiantes de la carrera de electricidad
industrial con el conocimiento en lo básico de instalaciones
y mantenimiento de alumbrado público.

A través del desarrollo del estudio del mercado se detecto

Breve Historia profesional
la necesidad de seguridad en las zonas rurales de
de la persona que
Coatepeque debido al alto índice de delincuencia.
promueve el proyecto
Haciendo uso de nuestros conocimientos hemos decidido
satisfacer esa necesidad con la creación de Tecnic-Lumen
S.C. que se dedica a la instalación y mantenimiento de
alumbrado publico en las zonas rurales de Coatepeque.
En la ciudad de Coatepeque existen algunos electricistas
que son empíricos y tienen el conocimiento básico sin
embargo no cuentan con la herramienta adecuada.

Tecnic-lumen se encargará de brindarle un buen servicio,

económico y un lapso de 6 meses de garantía con precios
y materiales actualizados.
Expectativa breve de la De servicio
actividad La empresa Tecnic-lumen ofrecerá además de instalación
y mantenimiento de lámparas de alumbrado público, una
gran gama de estilos de materiales eléctricos para que el
cliente elija el que guste y así poder satisfacer sus gustos
y necesidades.
Tecnic-lumen satisface la necesidad de las familias de
aldeas y comunidades con el servicio de la iluminación de
alumbrado público.
Estará ubicada en la comunidad de la Unión, municipio de
Ubicación geográfica
Coatepeque, Quetzaltenango, Guatemala
Contara con una oficina en el centro de la comunidad
Fecha donde se puede atender personalmente por medio de
correos y llamadas telefónicas.
Las Personas de 35 años femenino, masculino con salario
Segmentos de mercado a lo mínimo de la Unión, Coatepeque , que están dispuestas a
que va dirigida la compra del servicio de alumbrado publico que lo utilizan
para su seguridad y confianza
 VISIÓN
Convertirnos en una empresa líder en el servicio de alumbrado publico ya que
contribuiremos al desarrollo sustentable del país y beneficiaremos a varias comunidades
de Coatepeque.
 MISIÓN
Somo una empresa altamente capacitada para realizar nuestro trabajo, conocemos las
mejores marcas de materiales, además le damos un buen uso a la tecnología para realizar
nuestros servicios.
 Metas del servicio

1) Mejorar las ventas.

 Consiguiendo más clientes
6) Anticiparse a las necesidades de los
 Dando un mejor precio
clientes
 Hacer un buen servicio
 Analizar las peticiones sobre el
producto

2) Mejorar la calidad del servicio

 Hacer un buen trabajo
7) Ahorro del costo de energía
 Seguir ordenes
 Instalar lámparas led
 Trabajo de acuerdo al cliente
 Implementar fotoceldas

3) Probar nuestras ideas en el trabajo

 Innovación del producto
 Capacitar al personal
 Realizar nuevas técnicas
4) Ser mejor que la competencia
 Tener buenos precios
 Dar un buen servicio
 Tener garantía del servicio
5) Tener buenos proveedores
 Que cuente con experiencia
 Financiamiento y educación
8) Fortalezas, la participación de los
jóvenes
 Contratar a jóvenes para el desarrollo
del país
9) Liderazgo en el servicio
 Dar una mejor calidad
 Ser ordenados
10) Ser una empresa capacitada
 Ser buenos emprendedores
 y aptos para diseñar el trabajo
 SERVICIO DE
INSTALACIONES Y
MANTENIMIENTO
DE ALUMBRADO
PÚBLICO EN EL
ÁREA DE LA
UNIÓN
COATEPEQUE
 EXPLICACIÓN DE LA ACTIVIDAD

En la ciudad de Coatepeque existen algunos electricistas que son empíricos y tienen

el conocimiento básico sin embargo no cuentan con la herramienta adecuada.

Tecnic-Lumen se encarga de brindarle un buen servicio, económico y un lapso de 6

meses de garantía con precios y materiales actualizados.

De Servicio

La empresa Tecnic-lumen ofrecerá además de instalación y mantenimiento de

lámparas de alumbrado público, una gran gama de estilos de materiales eléctricos
para que el cliente elija el que guste y así poder satisfacer sus gustos y necesidades.

Tecnic-lumen satisface la necesidad de las familias de aldeas y comunidades con el

servicio de la iluminación de alumbrado público.
 CRITERIOS O VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Variables Demográficas
Edad De 35 a 50 años
Genero Femenino y masculino
Ciclo de vida Adulto casado, adulto divorciado, joven
divorciado con hijos.

Nivel socioeconómico B, C, A
Educación Indiferente
Ocupación Indiferente
Religión Indiferente
Ingresos Salario Mínimo
Variables Geográficas
Región Centro América
País Guatemala
Ciudad Guatemala
Departamento Quetzaltenango
Municipio Coatepeque
Comunidad La Unión
Clima Instinto
Variables Psicográficas
Grupo de referencia Cumplidores, innovadores, seguridad,
confianza

Clase social Media, alta, media baja

Personalidad Nuevas experiencias, aventureros
Cultura Indiferente
Variables de comportamiento
Frecuencia de uso Usuario por primera vez, usuario regular
Ocasión de uso Regular
Tasa de uso Usuario individual, grupal
Lealtad Lealtad compartida
Disposición de compra Dispuestos a la compra, indecisos
 CARACTERÍSTICAS PERFIL
¿Quiénes serán sus
Individuos ( ) Familias ( ) Empresas ( )
clientes?
Edad Adultos ( ) Personas mayores ( ) Adolescentes ( )
Genero Padres de niños ( )

Ubicación (con referencia al negocio)

Niveles de ingreso Alto ( ) Mediano ( ) Bajo ( )

Número de clientes (Aproximado)

¿Cuándo compraran este

Diariamente ( ) Semanalmente ( ) Mensualmente ( )
producto o servicio?

Dimensión futura del mercado Grandes cantidades ( ) Pequeñas cantidades ( )

¿Por qué los clientes
necesitan este producto o Para tener mejor iluminación y seguridad
servicio
¿Cuánto compraran los
Una vez por año ( ) en época de tempestad ( )
clientes?

Gustos y preferencias del

El precio es accesible porque solo se instalaron bombillos
cliente (anote detalles como color,
led.
precio, tamaño, entre otros)

Descripción de los clientes Amables, comprensibles, responsables

 CARACTERÍSTICAS PRODUCTO

Facilidad para entrar: Solicitar permiso

Hablar con las personas presentes sobre

Crecimiento sostenido de la demanda:
mi servicio

Las personas que son electricista y se

Competencia débil
dedican al mismo servicio

Bajo nivel de inversión para entrar: La mitad del presupuesto

Facilidad para conseguir e incrementar la

Tener proveedores
cuota de mercado:

Plazo corto para amortizar: Contratar a mi personal y capacitarlo

Realizar el presupuesto para generar el

Rentabilizar la inversión:
negocio
 NICHO 1 NICHO 2

Las áreas rurales Fincas e ingenios

Razones para considerarlos una oportunidad

En estos lugares existen muchas calles

En este tipo de empresas se promueve una
oscuras, las cuales las empresas públicas
fuerte entrada de dinero lo cual el pago de
no les brindan este tipo de servicio el cual
mi servicio será elevado
es muy importante

Problemas que puede representar

Que nuestro transporte se dañe y no poder

Que no sean aceptables mis materiales
realizar nuestro trabajo

Forma que pienso abordar este nicho

Buscando asesores para que me apoyen

Buscar personal capacitado para este tipo
con los recursos necesarios por un cierto
de trabajo
tiempo
 Mercado Meta 1 Recursos para su elección

Reemplazamiento de bombillo alógenas

Centro Comercial La Trinidad Coatepeque
led
 IDENTIFICAR
COMPETENCIA

CATEGORÍA O
DEFINIR EL ÁREA PRODUCTO
Electricista que trabaja
por su propia cuenta

La unión Coatepeque Instalación y

mantenimiento de
Quetzaltenango alumbrado publico
Guatemala
CLIENTES

Comunidad de la unión y
comunidades
 UNIFORMES

Competencia Clientes estimación

Técnicos en electricidad que

Las personas que son generan ideas y soluciones
electricistas que trabajan para las empresas a
empíricamente por su cuenta instalación
 GRUPO #2
¿Cuantos?: 9 de cada 10 familias por comunidad

¿Qué productos o servicios desean estos clientes?: Mantenimiento e instalación de

lámparas de alumbrado publico

¿Cuál es la característica más importante de cada producto, el tamaño, el color, la

calidad o el precio?: Calidad y precio

¿Qué precios están dispuestos a pagar los clientes por cada producto o servicio?:
Entre Q.200.00 a Q.300.00, dependiendo del servicio que necesite

¿Dónde están los clientes (por cada producto) y donde acostumbran a comprar?: En
las áreas rurales, y compran donde los materiales sean más económicos y de muy buena
calidad

¿Cuándo compran?:Cada cierto tiempo

¿Cada cuánto tiempo comprara, al año, mensualmente o cada día?:Cada 6 meses

¿En qué cantidad efectúan las compras?: Por unidades y dependiendo las unidades que
necesiten en el servicio

¿Esta creciendo la cantidad de clientes en comparación con años o meses

anteriores?: a cada mes conozco entre 5 y 10 clientes nuevos a los cuales brindo mi
servicio

¿Por qué los clientes compran determinados productos o servicios?: Para que cuando
caminan por sus calles en las noches tengan una mejor vista y realicen actividades

¿Esta buscando la gente algo diferente?: que nuestros productos sean baratos a la
tecnología moderna actual

¿Existen productos o servicios que no se encuentran actualmente en el mercado?:

todos nuestros productosse encuentran en distintos puntos de venta de material eléctrico
 Características del
Competidor 1 Competidor 2
competidor
Personas eléctricas que Las personas que han
Nombre bridan el mismo servicio por aprendido con otra persona
cuenta propia que sabe.

Instalación de alumbrado Instalación de alumbrado

Clase de producto o servicio publico publico

Ubicación En el lugar donde nosotros Coatepeque

brindamos el servicio

Precios Alto 95 a 150

Calidad de bienes o servicios Buena calidad Regular

Equipo Regular Equipo no adecuado

Personal/Remuneración 1 sola persona que esta en el 1 persona que este en el

servicio servicio

Distribuidora/utilidad Solo brinda el servicio No realiza acometidas de

alumbrado

Promoción, publicidad No brinda publicidad No brinda publicidad

empleada

Servicio al cliente (bueno, Regular Regular

regular, malo)

Otros El trabajo les dura menos Se aprovecha de las

tiempo personas a realizar el cobro
Las fortalezas mas importantes de mis competidores son:

Son honestos, amables y estrictos

Las mayores debilidades de mis competidores son:

Puedo utilizar esta información para mejorar mi idea de negocio de la siguiente manera:

Las personas puntuales y con un buen carácter amable cuando brindemos el servicio o
cuando nos contraten para elaborar el servicio
 CARACTERÍSTICAS PRODUCTO

Somos una empresa que brinda servicios y

Descripción general
mantenimiento de alumbrado publico

Utilizamos productos de buena calidad y aun

Calidad
precio accesible

Color Azul

Talla, tamaño y peso N.C.

Empaque y envase N.C.

Distribución Vehículos

Repuestos Bombillas led, fotoceldas

Empalmes ocasionados por sarro, deterioro

Reparaciones
de fotocelda

Que el cliente se encargue de comprar los

Otras características materiales o la empresa se encargue de
comprar los materiales.

Describa el producto: Para el servicio de instalación y mantenimiento de alumbrado

público, nosotros contamos con los mejores materiales de marca y muy conocidas, además
contamos con la compra de material para brindar el servicio o que el cliente compre su
propio material.
La empresa estará ubicada en:
La Unión, Coatepeque, Quetzaltenango, Guatemala, C.A.

Las razones para elegir esta ubicación son:

No hay competencia ya si poder evitar robos, se le brindara seguridad.

Vender a minorista / otras tiendas

Tomar pedidos por teléfono

A las tiendas ya que ellos necesitan alumbrado publico para asegurar que no tenga algún
asalto.
 TIPO DE DESCRIBA COMO
COSTO
PUBLICIDAD LA USARA

Publicidad en televisión Los usaría como

como en novelas y herramienta para que las Q.45.00 al mes
películas personas se enteren

Para que tener

Realizar publicidad por
conversación con los Q.20.00 al mes
redes sociales
clientes

Realizar publicidad por Para que los clientes

medio de diarios, revistas y puedan ver el tipo de Q.35.00 al mes
prensa libre. servicio
 PRECIO COSTO
INVERSIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL Q.
Maquinaria y / o equipo
Q.500.00
Pulidora 1 Q.500.00
Q.60000.00
Carro 1 Q.60.000.00
Q.1800.00
Pinza amperimétrica 2 Q.900.00
Q.1500.00
Taladro 1 Q.1500.00
Total Q.63800.00
Herramienta
Q.40.00 Q.480.00
Cinta de aislamiento 12
Q.100.00 Q.300.00
Alicate 3
Q.200.00 Q.600.00
Pinza 3
Q.50.00 Q.100.00
Navaja 2
Q.200.00 Q.400.00
Juego de destornilladores 2
Q.1000.00 Q.1000.00
Escalera 1
Q.350.00 Q.700.00
Maneas 2
Q.85.00 Q.170.00
Pelacables 2
Q.100.00 Q.1000.00
Llaves 1
Q.1500.00 Q.1500.00
Bandola 1
Q.500.00 Q.500.00
Arnés 1
Q.50.00 Q.100.00
Casco 2
Q.35.00 Q.70.00
Guantes 2
Q.20.00 Q.20.00
Gafas 1
 Q.400.00 Q.400.00
Caja de herramientas 1
Q.350.00 Q.700.00
Juego de copas y rach 2
Q.550.00 Q.1100.00
Zapatos industriales 2
Q.3000.00 Q.3000.00
Pertiga 1
Q.2000.00 Q.2000.00
Polipasto 1
Q.150.00 Q.300.00
Saca tierra 2
Q.30.00 Q.30.00
Limpia contactos 1
Q.50.00 Q.50.00
W-40 1
Total Q.14520.00
Muebles y enseres
Q.300.00 Q.300.00
Banco de trabajo 1
Q.1000.00 Q.1000.00
Estantería 1
Q.5000.00 Q.5000.00
Computadoras 1
Q.500.00 Q.500.00
Vitrinas 1
Q.15.00 Q.15.00
Escoba 2
Q.10.00 Q.10.00
Saca basura 2
Q.30.00 Q.60.00
Toallas 2
Q.5.00 Q.20.00
Trapeadores 4
Q.40.00 Q.40.00
Rastrillo 1
Q.20.00 Q.40.00
Desinfectante 2
Total Q.6985.00
Otras inversiones
Q.600.00 Q.600.00
Inscripción en la SAT 1
Q.50.00 Q.50.00
Agua 1
 Q.300.00 Q.300.00
Energía eléctrica 1
Q.200.00 Q.400.00
Facturas 2
Q.200.00 Q.200.00
Permisos 1
Q.700.00 Q.700.00
Alquiler de local 1
Q.150.00 Q.750.00
Pago de internet 1
Q.200.00 Q.200.00
Pago de teléfono 1
Total Q.2600.00
Total de inversiones iniciales
Q.63800.00
Maquinaria y/o equipos
Q.14520.00
Herramientas
Q.6985.00
Muebles y enceres
Q.2600.00
Otras inversiones

Capital de trabajo
Q.3000.00 Q.9000.00
Técnicos electricistas 3
Q.3000.00 Q.3000.00
Oficinista 1
Q.12000.00
Total costo de inversiones

Total Q.99905.00
 ANALISIS FODA TECNIC-LUMEN S.C.
Servicio: Instalación y mantenimiento de alumbrado publico

Fortalezas Oportunidades

 Conocimiento del producto  Tener competencia

 Respeto  Capacitaciones
 Honestidad  Conocimiento del producto
 Responsables  Expansión de sucursales
 Emprendimiento  Aportar herramienta adecuada de
 Amigable trabajo
 Organización  Una mejor ubicación
 Paciencia  Prestamos
 Trabajo en equipo  Ser una empresa líder
 Tiempo  Añadir nuevos productos
 Crecimiento en el mercado

Debilidades Amenazas
 Enfermedades
 Malos proveedores  Muerte
 Mala inversión  Accidentes
 Perdidas  Criticas
 Mal vocabulario  Incendios
 Falta de experiencia
 Tener mal carácter
 No recibir ordenes
 Un avance lento en el mercado
 Mala distribución
 FODA

Fortalezas Oportunidades

  Crear una mejor oferta a la hora de

promocionar el producto
 Capacitar al personal constantemente
 Conocer el producto si es de buena
calidad
 Abrir nuevos puestos de servicio
 Ir comprando la herramienta conforme
se va deteriorando
 Buscar lugares donde no haya mucha
competencia
 Invertir los prestamos en producto de
buena calidad y capacitaciones
 Ser reconocida en mas municipios y
departamentos
 Innovar los productos que ofrece el
servicio

Debilidades Amenazas
 Enfermedades
 Buscar nuevos proveedores y de prestigio  Muerte
 Ya no gastar en materiales inadecuados  Accidentes
que no se vende  Criticas
 Ya no comprar materiales que no se vende  Incendios
 Evitar las malas palabras dentro de la
empresa
 Someterse mas a proyectos a realizar
 Mejorar el carácter del personal
 Tener una guía de actividades
 Aprender a captar ordenes y obedecerlas
 Generar mas ofertas
 Organizar una mejor distribución
 TECNIC-LUMEN S.C.

Sociedad Colectiva

Nosotros decidimos ser una sociedad colectiva para que todos los socios asuman las
responsabilidades ilimitadas del negocio.
 IDEA DE NEGOCIO

PROBLEMAS
Las identidades publicas no le brindan el servicio de alumbrado publico porque ellos
piensan que es un gasto innecesario.

DETECCION
La seguridad es muy importante para muchas familias, ya que la delincuencia ha
aumentado en invades los lugares oscuros y silenciosos, en su mayoría son áreas rurales.

DELIMITACIÓN
Al brindarle el servicio de alumbrado publico se le ayudara a las personas a tener una mayor
visibilidad al transitar por sus calles, con mayor seguridad y confianza

PREPARACIÓN
Se necesita saber si hay competencia
Si el producto será aceptado
Presupuesto
Recibir una buena capacitación
Identificar los requisitos necesarios para contratar
Ubicación de la empresa
Quienes serán nuestros clientes
 TOMA DE DECISIONES
Bodega de almacenamiento de producto para alquilar
Instalaciones de postes para lámparas publicas
Cambio de cableado para alumbrado publico
Mantenimiento correctivo

INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PUBLICO

Desarrollo y visualización
Hacer reuniones con la comunidad
Vallas publicitarias
Afiches
Redes sociales
Anuncio por la T.V.

EVALUACIÓN

Ventajas Desventajas

Brindar seguridad Extorsión

Mejor visualización Perdida de lámparas

Garantía del producto Que no tenga aceptación al servicio

Hacer un buen uso de la energía Robo de accesorios

Área segura Gastos económicos

Amigable con el medio ambiente Mala elección de proveedores

Buen servicio Que surja competencia

Control a larga distancia Falla de mantenimiento de herramientas

Protección Mala ubicación

Ser personal capacitado No contar con un transporte

 TOMA DE DECISIONES
Servicio de instalaciones y mantenimiento de alumbrado público en el área de la
Unión Coatepeque.

Evaluación de la Idea
Viabilidad técnica
La idea de nuestro negocio si es factible porque contamos con el conocimiento adecuado,
ya que no podremos adquirir proveedores y podremos obtener una bodega para almacenar
los materiales de calidad.

Viabilidad comercial
Nuestros servicios serán aceptados porque las familias necesitan una mejor visualización
en las noches para sentirse seguros al transitar por las calles y así evitar todo tipo de
delincuencia. Además, vamos a tener precios accesibles y productos de buena calidad.

Viabilidad Económica
Por cada instalación y mantenimiento se obtendrá una ganancia del 40%.

Viabilidad de Uso
Las calles y viviendas de las comunidades necesitaran del servicio de instalación se debe
darle mantenimiento a cada 6 meses.
Razón por la cual, nuestra idea de negocio teniendo una viabilidad de uso será rentable.
 INTRODUCCIÓN
El alumbrado publico tiene su funcionamiento a partir de un dispositivo foto voltaico, es un
sistema iluminación utilizado para zonas públicas con el transitar vehicular y peatonal que
proporciona una visión contable, ayuda a la visualización a las personas por las calles.
 GASTOS FIJOS
Salarios 3000

Alquiler 700
Energía Eléctrica 300

Agua 70
Sistema de alarma 150

Vía telefónica 200

Internet 250
Manufacturación 300

Gasto de administración 500

Total 5470

GASTOS VARIABLES
Materiales eléctricos 400

Reparaciones 500

Capacitaciones 1000

Transporte terrestre 50

Mantenimiento 100

Combustible 50

Mano de obra 150

Total 2250
 MATERIA PRIMA
Material Cantidad Precio Unitario Total
Lampara 1 Q.250.00 Q.250.00
Cable Clb. 12 3 mts. Q.2.00/mt. Q.6.00
Fotocelda 1 Q.30.00 Q.30.00
Plafonera 1 Q.10.00 Q.10.00
Poste 1 Q.300.0 Q.300.00
Cable clb. 6 8 mts. Q.10.00 Q.80.00
Total Q.676.00

MANO DE OBRA
M.O. Hrs. Trabjo Precio Hrs. Total
3 Electricistas 8 Q.15.00 Q.360.00

MP = 679.00
MO = 360.00
1039.00

CV = 1039.00
CF = 415.60 = 40%
1454.6

Precio del Servicio: CUT 1.454.6

Ganancia 30%: 436.38
1890.00
 CONCLUSIÓN
La iluminación puede juagar diferentes papeles de acuerdo a los intereses del área de
aplicación además de proporcionar un ambiente seguro debe existir una integración con el
ambiente donde va a ser empleado.
Por lo general el alumbrado publico en las ciudades o centros urbanos es un servicio
municipal que se encarga de su instalación, aunque en carreteras o infraestructura vial
importante, corresponde al gobierno central o regional de su implementación.
 CONCLUSIÓN
La idea de negocio fue de gran importancia para determinar la causa del problema, también
fue de gran ayuda para poder apreciar la opinión de la comunidad y conocer su disposición
para trabajar cooperativamente con el fin de organizarse y resolver los problemas en
conjunto para su propio bien.
 CONCLUSIÓN
La falta de alumbrado público es una problemática que muchas comunidades siguen
padeciendo y a su vez tiene un impacto negativo en la salud.
Por lo que es necesario implementar una empresa de servicio e instalaciones y
mantenimiento de alumbrado publico para reducir las problemáticas como la delincuencia,
los accidentes, entre otros.
 RECOMENDACIONES

1. Realizar una constante supervisión de trabajo

2. Cuidar el bienestar de los empleados

3. Mejora el área de trabajo

4. Reponer e instalar la iluminación en aquellos sitios donde se detectó el problema

5. Se le sugiere al personal el uso obligatorio del equipo de protección

 TECNIC

LUMEN S.C.
 INTECAP
Integrantes: Clave:
Julio Antonio de León Ortega 7
Edvin José García López 8
Carlos Alfredo Gómez 9
German Antonio López Gómez 10
Isaías Román López Lugos 11
Curso:
Iniciativa, autoempleo y administración básica de un
taller de electricidad industrial

Instructora:
Geysha Rosario

Trabajo:
Idea de Negocio

Año:
2019
RESUMEN
EJECUTIVO
CONTENIDO
FILOSOFICO
EXPLICACION DE
LA ACTIVIDAD
ESTUDIO DE
MERCADO
 PLAN DE
MARKETING
FODA
ANEXO
PRESUPUESTO
 INDICE
Introducción

Resumen ejecutivo

Nombre de la empresa

Contenido filosófico

Visión

Misión

Metas y Actividades

Tecnic-Lumen S.C.

Servicio de instalaciones de mantenimiento de alumbrado publico

Explicación de la actividad

Estudio de mercado

Segmentos

Clientes

Competencia

Plan de Marketing

Producto

Precio

Plaza

Promoción

FODA

Presupuesto

Anexo

Idea de negocio

Conclusiones

Recomendaciones